客戶總監崗位職責

時間：2025-06-28 07:35:32 崗位職責我要投稿

客戶總監崗位職責[錦集15篇]

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的客戶總監崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶總監崗位職責[錦集15篇]

客戶總監崗位職責1

　　一、職責范圍

　　在總經理的領導下，負責分析市場形勢，根據市場情況，制定目標計劃、銷售戰略營銷方案；

　　建立銷售網絡、日常銷售、工程施工安排、區域工作情況監督工作進展情況的日常管理；

　　協調大客戶部與公司其它職能部門的關系；

　　工程項目的管理，工程部人員的工作評定等工作；

　　定期上報總經理大客戶部的工作情況匯報；

　　強化銷售隊伍專業技能水平培訓安排；

　　督促加強市場部人員制度和規范化的管理工作；

　　市場部公關等一切與銷售有關的工作管理內容。

　　二、工作內容

　　1、公司產品的營銷策劃方案的制訂和方案實施的`監督管理工作；根據實時情況制訂更適應市場現實情況的制度政策；制訂并完善大客戶部管理制度。

　　2、總經理下達的各項任務和計劃的完成和任務分解

　　3、及時轉告公司領導的意圖計劃和指標分解的實施

　　4、接收市場相關的工作情況匯報、工作表格登記內容及施工工作進展情況，對工作情況匯報內容及時作出批復和指導性意見，根據項目跟蹤情況安排下一步工作計劃內容。

　　5、檢查各項工作進度情況，對存在的問題及時并發表指導性意見和解決情況的接收。

　　6、了解和掌握員工的思想動態，遇到問題及時溝通，并做到盡快解決。

　　7、銷售報表審核、落實情況。

　　8、分析當前工作存在的問題，準備下一步工作計劃安排。

　　9、負責本部門的安全管理。嚴格實行公司安全管理制度。

　　10、根據銷售情況積極組織開拓市場，拓展公司現有產品的市場占有量。

　　11、根據工程項目，組織本部門的各項公關工作；對銷售、施工工作出現的突發事件及時應對，并制訂合理化方案。

　　12、協調本部門的各項工作，積極協調解決部門員工所遇到疑難問題。

　　13、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協調和管理工作。

　　14、做好與銷售市場相關的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結。

　　16、按時參加公司組織的各種會議。

　　17、根據掌握市場部情況，每周一上交總經理工作情況匯報。

　　18、每天下班前；檢查出勤情況；檢查電源、門窗關閉及防火防盜安全情況；檢查衛生清理情況。

　　三、監督工作

　　1、指導并督促大區經理、區域經理、項目經理及施工隊長日常工作，按其崗位要求，履行職責，做好日常工作。

　　2、履行市場總監職責，處理日常管理事務。

　　3、對大客戶部的工作情況進展進行督導。

　　4、督促銷售人員尾款的收取和工作的落實情況。

　　5、監督大客戶部客戶跟蹤情況總結匯報。

　　6、對大客戶部成員進行考核及評定工作。

客戶總監崗位職責2

　　考核評估：

　　以工作內容為考核評估依據，對專業能力、綜合素質進行考核評估，作為轉正、晉升、調薪的重要依據。

　　工作內容：

　　1、向總經理負責；

　　2、根據總經理的要求，完成公司下達的.業績指標。拓展公司客戶市場和銷售業績，開發新客戶，增加公司營業收入。

　　3、負責客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業績負責、對管理失誤負責、對質量事故負責；

　　4、定期向總經理提交客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司的總體經營部署提供可靠依據；

　　5、需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的啟發式引導；

　　6、負責客戶關系的建立與日常維護，準確把握客戶的需求，參加各類客戶會議，提出互動方面的見解和建議；

　　7、負責把控項目運作推進程度，監控項目運行進度，協調策略團隊為客戶定制相關方案，全面負責提案工作；

　　8、經總經理委托后代表公司與客戶簽定合同，確認責任、付款方法等事宜，向總經理提交合理化意見和建議，規避風險；

　　9、領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環節相互之間事務矛盾和問題；

　　10、制定下屬員工崗位職責，綜合其履行情況進行考核打分與評價；

　　11、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養員工團隊協作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成；

　　建立團隊內部組織體系，負責團隊管理與建設，選拔優秀員工加以培養，計劃、指導、協調、激勵下屬的日常工作。

客戶總監崗位職責3

　　工作職責：

　　—與客戶進行溝通，建立和維護客戶關系，了解和開發挖掘潛在客戶需求；

　　—帶領小組完成策略和執行方案的撰寫，具有獨立向客戶提案能力；

　　—具有總控能力，帶領團隊完成服務項目的實施工作，保證工作順利完成；

　　—審核執行方案及排期，督導項目的`執行全過程，并進行成本控制；

　　—根據公司要求，完成年度業績指標。

　　任職要求：

　　—本科及以上學歷，市場、廣告、工商管理等相關專業優先

　　—5年以上客戶服務經驗

　　—聰明有目標，良好的團隊合作能力，適應快節奏的工作環境

　　—良好的工作態度，適應不規律的

　　客戶總監副總監崗位

客戶總監崗位職責4

　　1、負責公司藝術及媒體類產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行完成公司產品年度銷售計劃;

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標;

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作;

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

　　6、維護和開拓新的.銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見;

　　8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平;

　　9、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

　　10、完成公司領導交代的其他相關工作。

客戶總監崗位職責5

　　1、負責客戶的高效管理，進行業績的制定。合理安排長短目標和客戶結構，合理安排新客戶的開發拓展以及已有客戶的維護、服務;

　　2、制定所負責客戶工作計劃，進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。并對處理日常客戶的所有工作進行有效安排，并對公關，活動，制作，媒體發布等市場營銷項目進行組織實施及監控;

　　3、對項目的經營做財務評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的`資源協調管理;

　　4、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，合理統籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監崗位職責6

　　崗位職責

　　崗位職責:

　　1、負責保險公司和財務公司客戶的開拓、維護與服務工作,與相關機構建立良好關系并提供有針對性的投資意見與建議;

　　2、圍繞公司整體營銷方案,制定機構銷售計劃,并具體貫徹落實;

　　3、負責目標客戶的'市場調研、分析及溝通洽談;

　　4、熟悉保險委外的流程。

　　任職資格:

　　1、經濟、金融等專業本科及以上學歷;

　　2、兩年以上基金、證券、信托等金融機構銷售經驗,熟悉國家相關政策、行業法律法規,對投資知識及產品有深入認識;

　　3、優秀的客戶服務、溝通、關系維護和銷售技巧;

　　4、具有較強的執行能力,服務意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業績壓力;

　　5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達能力;親合力強,熱愛運動,具團隊合作精神。

　　優選具有保險公司和財務公司機構客戶資源者!崗位職責:

　　1、負責保險公司和財務公司客戶的開拓、維護與服務工作,與相關機構建立良好關系并提供有針對性的投資意見與建議;

　　2、圍繞公司整體營銷方案,制定機構銷售計劃,并具體貫徹落實;

　　3、負責目標客戶的市場調研、分析及溝通洽談;

　　4、熟悉保險委外的流程。

　　任職資格:

　　1、經濟、金融等專業本科及以上學歷;

　　2、兩年以上基金、證券、信托等金融機構銷售經驗,熟悉國家相關政策、行業法律法規,對投資知識及產品有深入認識;

　　3、優秀的客戶服務、溝通、關系維護和銷售技巧;

　　4、具有較強的執行能力,服務意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業績壓力;

　　5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達能力;親合力強,熱愛運動,具團隊合作精神。

客戶總監崗位職責7

　　1.獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經營客戶關系;

　　2.進行客戶開發，商務談判等公關活動;

　　3.根據客戶Brief，與執行團隊配合，撰寫策劃方案及預算;

　　4.帶領或配合執行團隊完成項目執行。

客戶總監崗位職責8

　　職責：

　　1、醫療臨床信息化系統市場開拓；

　　2、醫療客戶、代理商、合作伙伴關系維系與業務開拓；

　　3、市場信息收集與客戶跟進；

　　4、相關文案的策劃與撰寫；

　　5、崗位覆蓋全國7大區（東北、華北、華南、西南、華東、華中、西北）；

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，熟悉醫療或移動互聯網行業，有2年以上醫療、移動互聯網相關從業經驗；

　　2、敏銳的市場挖掘與行業分析能力，扎實的文案和策劃功底，具備優秀的溝通與銷售技巧，敏銳的洞察力及快速的市場跟進能力；

　　3、具備快速學習、不斷總結、調整的`能力；

　　4、具備良好的團隊合作精神，極強的同理心，能承受較大的工作壓力，能夠獨擋一面；

　　5、業務拓展能力強，具備臨床信息化產品銷售經驗、具備醫療客戶和相關醫療資源者優先。

客戶總監崗位職責9

　　職責：

　　1、準確把握客戶需求，按要求完成公司的工作安排并及時、有效地與客戶進行溝通

　　2、主導與整理制定項目計劃并監督項目執行

　　3、主導進行客戶提案解說，并制定相應的資源整合及執行方案

　　4、完成公司安排的.其他任務

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，廣告、市場營銷、新聞、傳媒等相關專業優先

　　2、思維活躍，具備較強創新、創意能力及高效的執行力

　　3、熟練運用office軟件，PPT尤甚;

　　4、具備較強的組織協調能力，人際溝通能力，理解能力，抗壓能力以及良好的職業道德

　　5、具備良好的語言表達能力，以滿足日常提案需求

客戶總監崗位職責10

　　職責描述

　　1.主要針對所在區域的'快遞快運企業、優秀的零擔專線公司、3PL、平臺型運輸企業、大型電商企業進行重點開發;

　　2.已合作的客戶商務溝通、維護及業務深挖;

　　3.遵守公司日常管理考核及銷售過程管理規定;

　　任職要求:

　　1.5年以上物流行業從業背景;

　　2.需具備豐富的客戶資源或有相應的業務開發背景;

　　3.熟練運用OFFICE辦公軟件,能夠制定相關報表;

客戶總監崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司年度市場目標、品牌規劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計劃；

　　2、負責市場開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營銷任務；

　　3、協助處理公司外部公共關系，維護公司客戶關系，進行客戶分析，挖掘客戶需求；

　　4、負責建立公司的`市場運作體制，完善市場部工作流程以及制度規范；

　　5、管理建設市場團隊，并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、營銷管理或相關專業，全日制統招本科及以上學歷；

　　2、有豐富的母嬰行業，以及市場營銷管理崗位經驗，熟悉互聯網運作優先考慮；

　　3、熟悉各類媒體運作方式，有大型市場品牌推廣成功經驗；

　　4、具備商業敏感度，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。

客戶總監崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、收集、整理高凈值客戶的相關信息，組織并策劃各類高凈值客戶拓展活動，擴大高凈值客戶群；

　　2、為高凈值客戶提供全方面的財富管理建議與方案：根據客戶財富管理需求，為客戶提供財富管理解決方案，通過各類高端金融產品的配置，協助客戶實現財富管理目標；

　　3、持續挖掘客戶需求，協助推進金融產品的`創新，不斷滿足客戶財富管理需求。

　　職位要求：

　　1、三年以上金融行業工作經驗，熟悉金融業務產品及流程，熟悉高端客戶管理和金融理財知識，具備風險識別能力，能獨立分析并提出方案滿足客戶需求；

　　2、具有極強的高端客戶市場開拓能力以及優秀的溝通協調能力，關系管理能力，如為客戶提供融資、資本中介、投融資一體化的大投顧、金融產品的創設和交叉銷售、大市值客戶、上市公司的大宗交易、股權抵押融資、減持市值管理、場外業務和其他創新型業務等；

　　3、具備CFP、CFA、AFP等金融業相關資格證書者優先；

　　4、有高凈值客戶維護與服務經驗或高端客戶資源者優先；

　　5、本科以上學歷，具備證券從業資格

客戶總監崗位職責13

　　職責：

　　1、負責所轄大區的ka大客戶銷售管理工作，建立和管理銷售團隊、根據公司的業績完成銷售任務，建立維護良好的見客戶關系。提升市場占有率。

　　2、制定區域銷售管理制度、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃等，提高提高團隊整體績效，協助各團隊完成年度銷售任務。

　　3、負責開發和維護公司重點客戶，建立完善客戶體系，提高客戶滿意度，提升公司市場占有率和競爭力。

　　4、統籌銷售管理數據和費用，定期組織培訓學習，加強經驗分享，提升專業能力，提升員工整體素養。

　　任職要求：

　　1、具有市場營銷相關專業，本科及以上學歷

　　2、3年以上SaaS方案銷售背景，2年以上銷售和項目管理經驗，有金融、教育、汽車等行業客戶經驗優先。

　　3、優秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善于協調營銷團隊的'工作。

　　4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力、學習能力強；邏輯性強、良好的語言表達能力

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神

　　6、能夠適應福州五區八縣及周邊市場經常出差

客戶總監崗位職責14

　　職責描述:

　　1、負責部門相關應用系統運維,保障系統7x24小時穩定運行。

　　2、負責推進現網相關問題改進,提高運維效率和質量。

　　3、負責部門基礎服務和業務的運維工作,設計和規劃業務的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。

　　4、負責數據大數據平臺相關的運營規劃、架構優化、成本優化、高可用運維等技術運營工作。

　　5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關的工作經驗者優先。

　　6、良好的學習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。

　　7、熟悉TCP/IP協議及相關工具使用;具有獨立的網絡故障排查能力。

　　任職要求:

　　1、大學本科計算機或者相關專業,3年以上工作經驗。

　　2、深入理解linux系統,運維體系結構,精于容量規劃、架構設計、性能優化。

　　3、具備良好的`客戶服務意識,善于團隊協作,項目管理,主動思考,自我驅動力強。

　　4、具備較強的抗壓力,性格開朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學習意愿。

　　5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。

客戶總監崗位職責15

　　任職要求:

　　1、物業管理、工程管理類相關專業本科或以上學歷,具5年以上全國知名物業管理企業或物業管理五大行同等崗位工作經驗;

　　2、熟悉物業行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規,具外部物業市場拓展經驗更佳;

　　3、極富領袖魅力和團隊驅動力,極強的溝通、組織、協調與資源整合能力。

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