客戶總監崗位職責

時間：2025-06-27 09:52:01 崗位職責我要投稿

客戶總監崗位職責[實用15篇]

　　在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的客戶總監崗位職責，希望能夠幫助到大家。

客戶總監崗位職責[實用15篇]

客戶總監崗位職責1

　　職責：

　　1、負責媒體關系的建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;

　　2、積極主動維護客戶關系，帶領客戶團隊，與公司策略部、客戶部、創意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務，達成年度營業額目標;

　　3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發現新商機;

　　4、與公司內部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的.品牌營銷目標，根據市場狀況及年度規劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導對客戶提案;

　　5、領導及管理客戶部團隊，落實執行品牌營銷方案，并監控和把控效果;

　　6、有開拓市場意識，開拓和發展新客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷熟悉各類媒體形式，特別是網絡媒體，能有效進行媒體價值分析及媒體效果評估;

　　2、出色的人際交往能力及危機公關處理能力，有4A廣告公司工作經驗優先;

　　3、極強的協調能力、執行力，并能承擔一定工作壓力;

　　4、至少廣告公司、媒介工作經驗7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶資源。

客戶總監崗位職責2

　　崗位職責：

　　1，負責公司大客戶訂單的溝通協調，與客戶進行充分溝通，了解客戶需求，及時跟進并將有關需求及時準確的傳達到公司各相關部門；

　　2，大客戶來廠時，全程陪同并協助行政部做好一切接待工作；

　　3，每周定期參加與大客戶的'電話會議，做好會議紀要，將會議中的問題和決議落實到各相關部門；

　　崗位要求：

　　1、良好的溝通能力、執行力，熱愛銷售，敢于挑戰；

　　2、一年以上相關工作經驗者優先。

客戶總監崗位職責3

　　職責

　　1）根據銷售計劃負責農業園區的'業務開拓、合作伙伴開發，對銷售指標負責。

　　2）負責轄區內競爭者信息的收集、分析、跟蹤與反饋

　　3）根據公司銷售計劃制定銷售預測、對銷售預測的真實性、有效性負責

　　4）定期向公司匯報所轄區域銷售情況

　　任職要求

　　1）專科以上學歷3年以上銷售經驗

　　2）熟悉所在區域市場情況，具有一定的農業資源和政府關系

　　3）了解招投標流程

　　4）性格開朗，熱愛銷售工作，敢于挑戰自己

　　5）農學、計算機、市場營銷專業優先，農林水利行業工作經驗優先。

　　6）適應出差，會開車

客戶總監崗位職責4

　　職責：

　　1、通過與客戶的良好溝通，充分理解并把握客戶需求，組織協調策略、創意等部門共同完成互動行銷策略方案撰寫，并完成提案;

　　2、洞察市場需求和趨勢，正確理解并努力滿足客戶需求，通過多方位、多渠道地建立合作關系，挖掘、把握新的業務機會;

　　3、積極維護與客戶的良好關系，應變能力強，能妥善處理突發情況;

　　4、管理客戶團隊，協調內部分工，定期進行內部培訓與案例分享，不斷提升客戶團隊的整體水平;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，廣告行業相關專業者優先;

　　2、具有5年以上服務美妝、快消等行業客戶的`工作經驗;;

　　3、具有大型項目提案及管理經驗，熟悉廣告公司運作模式;

　　4、具有良好的職業形象，溝通能力及談判能力強;

　　5、工作積極，樂觀向上，有團隊精神，能承受壓力;

客戶總監崗位職責5

　　職責：

　　1、醫療臨床信息化系統市場開拓；

　　2、醫療客戶、代理商、合作伙伴關系維系與業務開拓；

　　3、市場信息收集與客戶跟進；

　　4、相關文案的策劃與撰寫；

　　5、崗位覆蓋全國7大區（東北、華北、華南、西南、華東、華中、西北）；

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，熟悉醫療或移動互聯網行業，有2年以上醫療、移動互聯網相關從業經驗；

　　2、敏銳的市場挖掘與行業分析能力，扎實的文案和策劃功底，具備優秀的溝通與銷售技巧，敏銳的洞察力及快速的市場跟進能力；

　　3、具備快速學習、不斷總結、調整的.能力；

　　4、具備良好的團隊合作精神，極強的同理心，能承受較大的工作壓力，能夠獨擋一面；

　　5、業務拓展能力強，具備臨床信息化產品銷售經驗、具備醫療客戶和相關醫療資源者優先。

客戶總監崗位職責6

　　1、負責部門管理制度、工作標準、業務流程的建立、完善和監督執行; 2、負責根據公司戰略編制本部門的業務規劃、年度、季度、月度計劃，并監督計劃的落實;

　　3、負責下屬員工的工作安排，并對下屬進行工作指導、監督，確保部門工作的順利開展;

　　4、負責落實本部門績效考核工作;

　　5、指導制定公司的`客戶關系目標，客戶關系管理相關制度、流程，并監督落實;

　　6、指導客戶滿意度調查、客戶主動關懷等客戶維護活動的開展;

　　7、統籌安排工地開放日活動、開盤前及交付前風險檢查，協助房屋交付工作的開展;

　　8、指導、監督客戶投訴的處理，審核投訴處理方案及投訴日報、月報;

　　9、針對熱點、重大投訴，組織制定解決方案并上報公司領導審批;

　　10、協助建立公司保修體系、保修流程及服務標準，對工程保修情況進行統計、分析;

　　審核原承包商質保金付款申請;

　　11、參與項目設計成果評審，站在客戶關懷角度及產品知識積累角度參與相關設計評審;

　　12、指導客戶危機管理工作，遇到風險危機，指導編制、審核處理方案，并監督實施;

　　13、完成其他職責內的工作事項。

客戶總監崗位職責7

　　崗位描述

　　1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發，組建以世界一流的App為目標的全端團隊，并帶領團隊實現目標；

　　2、負責團隊的日常管理和運營，持續優化架構和核心技術，保障客戶端的穩定性并提升性能；

　　3、組織技術團隊培訓和攻關，提升團隊的技術成長；

　　4、根據業務發展制定技術的戰略規劃，引導技術創新。

　　崗位要求

　　1、8年以上開發經驗，5年以上項目及大型團隊管理經驗；

　　2、在客戶端技術上有優秀的專長，主導過成功的大型互聯網產品項目開發；

　　3、精通Java、C++、 Object—C等一種或多種開發語言，有端到端研發經驗和架構經驗，有實際的成功項目經驗者優先；

　　4、精通移動端底層框架、混合開發技術，大型移動應用迭代升級等流程；

　　5、知識體系和解決問題的.能力全面，有過突出成就和貢獻者優先；

　　6、具備優秀的組織管理、跨部門協作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。崗位描述

　　1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發，組建以世界一流的App為目標的全端團隊，并帶領團隊實現目標；

　　2、負責團隊的日常管理和運營，持續優化架構和核心技術，保障客戶端的穩定性并提升性能；

　　3、組織技術團隊培訓和攻關，提升團隊的技術成長；

　　4、根據業務發展制定技術的戰略規劃，引導技術創新。

客戶總監崗位職責8

　　考核評估：

　　以工作內容為考核評估依據，對專業能力、綜合素質進行考核評估，作為轉正、晉升、調薪的重要依據。

　　工作內容：

　　1、向總經理負責；

　　2、根據總經理的要求，完成公司下達的`業績指標。拓展公司客戶市場和銷售業績，開發新客戶，增加公司營業收入。

　　3、負責客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業績負責、對管理失誤負責、對質量事故負責；

　　4、定期向總經理提交客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司的總體經營部署提供可靠依據；

　　5、需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的啟發式引導；

　　6、負責客戶關系的建立與日常維護，準確把握客戶的需求，參加各類客戶會議，提出互動方面的見解和建議；

　　7、負責把控項目運作推進程度，監控項目運行進度，協調策略團隊為客戶定制相關方案，全面負責提案工作；

　　8、經總經理委托后代表公司與客戶簽定合同，確認責任、付款方法等事宜，向總經理提交合理化意見和建議，規避風險；

　　9、領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環節相互之間事務矛盾和問題；

　　10、制定下屬員工崗位職責，綜合其履行情況進行考核打分與評價；

　　11、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養員工團隊協作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成；

　　建立團隊內部組織體系，負責團隊管理與建設，選拔優秀員工加以培養，計劃、指導、協調、激勵下屬的日常工作。

客戶總監崗位職責9

　　崗位職責:

　　1.根據公司的戰略和銷售計劃,形成相應的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內執行;

　　2.完成公司制定的銷售計劃,達成團隊業績;

　　3.負責本團隊人員的輔導與管理;

　　4.負責管理本團隊的業務活動,并提供專業的輔導與訓練;

　　5.根據一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產品及流程優化建議;

　　6.完成工作報告及相關的業務匯報工作。

　　任職資格:

　　1.大專或以上學歷,營銷、管理、金融等專業優先考慮;

　　2.五年以上工作經驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產品經驗、5年以上相關行業管理經驗;

　　3.具有優秀的團隊管理能力,能帶領團隊完成銷售任務;

　　4.具有敏銳的市場洞察力和準確的`客戶分析能力,能夠有效開發客戶資源;

　　5.具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

　　6.強烈的時間觀念和服務意識,靈活熟練的談判技巧;

　　7.強有力的自律和自我驅動力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　8.有強烈的創業意識,愿與公司一同成長。

客戶總監崗位職責10

　　職責描述

　　1.主要針對所在區域的'快遞快運企業、優秀的零擔專線公司、3PL、平臺型運輸企業、大型電商企業進行重點開發;

　　2.已合作的客戶商務溝通、維護及業務深挖;

　　3.遵守公司日常管理考核及銷售過程管理規定;

　　任職要求:

　　1.5年以上物流行業從業背景;

　　2.需具備豐富的客戶資源或有相應的業務開發背景;

　　3.熟練運用OFFICE辦公軟件,能夠制定相關報表;

客戶總監崗位職責11

　　職責：

　　1. 帶領客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執行及管理。

　　2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。

　　3. 擁有獨立開發客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。

　　4. 負責市場推廣活動執行過程中數據收集、整理，解決遇到的突發問題等全方位的策略指引。

　　5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結，適時調整團隊戰術。

　　6. 負責部門客戶開發管理團隊的工作安排及職業發展帶教。

　　7. 負責執行團隊以及項目管理團隊的溝通協調。

　　8. 帶領客戶組完成業績指標及ROI指標，費用管理工作。

　　職位要求：

　　1. 8年以上廣告公司客戶服務工作經驗或擁有快速消費品公司工作經驗。

　　2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業，對市場營銷有熱情。

　　3. 優秀的'客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發狀況。

　　4. 出色的客戶服務意識，團隊合作精神，富有激情及責任心。

　　5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。

　　6. 具備4A公司工作經驗者優先，海外工作背景優先。

客戶總監崗位職責12

　　職責：

　　1、拓展品牌客戶，在公司銷售策略指導下，完成整合營銷季度/年度的銷售任務;

　　2、開拓與維護以視頻OTT/OTV廣告為核心的.行業品牌客戶，樹立行業標桿客戶實踐案例;

　　3、統籌管理整個項目，與運營、策劃、設計部門保持溝通，確保工作效果與進度;

　　4、深入挖掘客戶的潛在需求，準確理解客戶的廣告訴求，協同策略、運營同事向客戶提供優質的服務。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，5年以上品牌營銷銷售經驗，有互聯網視頻行業廣告銷售工作經驗優先;

　　2、較強的市場分析和客戶拓展能力，具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;

　　3、良好的客戶溝通、商務談判能力，分析和解決問題能力;

　　4、工作能動性強，坦誠正直，工作計劃性強，具有前瞻性思維;

　　5、具有團隊管理經驗者優先。

客戶總監崗位職責13

　　1、負責公司藝術及媒體類產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行完成公司產品年度銷售計劃;

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標;

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的`協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作;

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見;

　　8、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平;

　　9、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;

　　10、完成公司領導交代的其他相關工作。

客戶總監崗位職責14

　　工作職責：

　　1、負責開發、維護、管理高凈值個人客戶與機構客戶，為高凈值客戶提供資產配置等金融服務；

　　2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權投資、對沖基金、定向增發、海外投資、現金管理等理財產品，幫助客戶實現理財目標；

　　3、通過組織理財沙龍和產品講座等活動，滿足高端客戶個性化理財需要，提升客戶忠誠度。

　　4、充分利用公司資源，負責開發和維護高凈值客戶，提供綜合性的財富管理服務。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，金融類相關專業優先，特別優秀的資深人士可放寬至大專學歷；

　　2、具有2年以上金融機構個人理財產品的'銷售工作經驗或具有高端地產、高端會所的銷售經驗；

　　3、喜歡與人打交道，善于溝通，具有較強的團隊協作精神；

　　4、有以下工作經驗者如：私人飛機、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項目、總裁辦課程等銷售經歷、企業高管、高端保險、自主創業人士者優先；

　　5、有強烈加入財富管理行業的愿望，并具備良好的學習能力。

客戶總監崗位職責15

　　職責：

　　1. 了解、分析客戶需求，為客戶制定品牌推廣解決方案;

　　2. 負責城市銷售版塊的管理，包括管理銷售人員、支持人員等;

　　3. 做好客戶關系維護，推動客戶成交，達成既定的目標業績;

　　4. 基于行業和市場環境，收集競品信息，協助公司進行市場調研，提出建設性意見。

　　任職要求：

　　1. 學歷要求：大專及以上;

　　2. 4年及以上工作經驗，具有媒體崗從業銷售經驗和3年以上的團隊管理經驗，具備團隊管理能力;

　　3. 兼備線上線下結合、落地活動、傳統戶外媒體銷售經驗;

　　4. 熟悉新媒體的'廣告形式；

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