客戶總監崗位職責

時間：2025-06-28 06:56:44 崗位職責我要投稿

客戶總監崗位職責(共15篇)

　　隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的客戶總監崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

客戶總監崗位職責(共15篇)

客戶總監崗位職責1

　　職責：

　　1、帶領Account團隊為客戶提供專業性的營銷建議，執行和交付客戶需求;

　　2、建設并維護健康、互信、可持續發展的客戶關系;

　　3、管理、培訓、培養團隊的專業技能與服務意識，確保高標準的.客戶服務質量;

　　4、參與新客戶拓展與提案;

　　5、對部門年度業績指標負責。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，廣告、市場營銷、公關、中文、新聞相關專業，英語聽說讀寫流利;

　　2、6年以上廣告行業Account經驗，其中2年以上數字營銷類項目服務經驗;

　　3、3年以上Account團隊管理經驗;

　　4、1年以上銀行、金融類或相關行業客戶服務經驗;

　　5、優秀的客戶把控力與扎實的項目統籌管理能力;

　　6、優秀的人際溝通能力、領導才能，團隊組織及協調能力;

　　7、具有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能夠承擔較大的工作強度及壓力。

客戶總監崗位職責2

　　崗位描述：

　　1、負責所轄區域市場客戶的開發工作，即為公司承接合作項目；

　　2、負責已合作客戶的日常溝通和維護工作；

　　3、負責所轄區域的市場研究工作；

　　4、負責團隊成員的日常管理與指導；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、 35歲以下；

　　3、具有良好的'人際交往技巧和社會關系；

　　4、具有良好的溝通能力和談判技巧；

　　5、有客戶開發和維護相關工作經驗；

　　6、熟悉當地房地產市場和開發企業情況；

　　7、具有兩年以上房地產從業經驗，對市場有敏銳的洞察力和準確的分析判斷能力；

　　8、會駕車；

客戶總監崗位職責3

　　職責：

　　①負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶

　　②了解客戶的.需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機會并完成銷售業績

　　③與客戶進行有效溝通并落實項目，監督項目在執行期內的具體進程，執行工作有突發情況及時處理并匯報

　　④定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;負責內外部資源協調，維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度

　　任職要求：

　　①廣告公司或設計公司客戶總監3年以上工作經驗

　　②有客戶資源有限錄用

　　③具備優秀的溝通能力和領導能力

　　④具備良好的應變能力和承壓能力，較強的親和力和服務意識

客戶總監崗位職責4

　　職責：

　　1、負責所轄大區的ka大客戶銷售管理工作，建立和管理銷售團隊、根據公司的業績完成銷售任務，建立維護良好的見客戶關系。提升市場占有率。

　　2、制定區域銷售管理制度、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃等，提高提高團隊整體績效，協助各團隊完成年度銷售任務。

　　3、負責開發和維護公司重點客戶，建立完善客戶體系，提高客戶滿意度，提升公司市場占有率和競爭力。

　　4、統籌銷售管理數據和費用，定期組織培訓學習，加強經驗分享，提升專業能力，提升員工整體素養。

　　任職要求：

　　1、具有市場營銷相關專業，本科及以上學歷

　　2、3年以上SaaS方案銷售背景，2年以上銷售和項目管理經驗，有金融、教育、汽車等行業客戶經驗優先。

　　3、優秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善于協調營銷團隊的工作。

　　4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的`能力、學習能力強；邏輯性強、良好的語言表達能力

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神

　　6、能夠適應福州五區八縣及周邊市場經常出差

客戶總監崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、協助上級完成客戶溝通、合同簽約、部門協調、撰寫相關文案及

　　進行客戶品牌傳播信息梳理等事宜；

　　2、建立良好的客戶關系，與客戶順暢溝通，充分理解客戶意圖，及時有效的'完成客戶需求；

　　3、負責與項目組溝通，制定所轄項目的執行計劃，把控項目的流程進度等工作；

　　4、參與團隊創意創作、進行頭腦風暴；

　　5、積極應對及妥善處理項目過程中臨時突發狀況及沖突；

　　6、完成各類報表、日常行政相關事務及領導交辦的其他事務。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上工作經驗，有傳媒、廣告業工作經驗優先；

　　2、了解視覺設計、文案及視頻制作者優先；

　　3、具備極強的客戶溝通能力與超強的理解力，能快速理解客戶需求。

　　上班時間：09：00—12：00 13：30—18：00周末雙休，福利優厚

客戶總監崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.根據公司的戰略和銷售計劃,形成相應的銷售策略,并確保有效地在城市范圍內執行;

　　2.完成公司制定的銷售計劃,達成團隊業績;

　　3.負責本團隊人員的輔導與管理;

　　4.負責管理本團隊的業務活動,并提供專業的`輔導與訓練;

　　5.根據一線工作銷售人員的反饋,向公司上層提出產品及流程優化建議;

　　6.完成工作報告及相關的業務匯報工作。

　　任職資格:

　　1.大專或以上學歷,營銷、管理、金融等專業優先考慮;

　　2.五年以上工作經驗,有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產品經驗、5年以上相關行業管理經驗;

　　3.具有優秀的團隊管理能力,能帶領團隊完成銷售任務;

　　4.具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力,能夠有效開發客戶資源;

　　5.具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

　　6.強烈的時間觀念和服務意識,靈活熟練的談判技巧;

　　7.強有力的自律和自我驅動力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　8.有強烈的創業意識,愿與公司一同成長。

客戶總監崗位職責7

　　1.制定影視基地全年市場推廣方案，制定相關費用預算;

　　2.參加全國各大影視節、展、會;

　　3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;

　　4.有敏銳的市場洞察力，對影視行業的宏觀環境、市場狀況、競爭格局有深入了解;

　　5.負責影視市場拓展的系統性計劃工作;

　　6.制定部門年度費用預算;

　　7.監督本部門工作;

　　8.根據年度經營計劃指標來引進劇組拍攝;

　　9.整合未來影視產業3-5年的.發展趨勢;

　　10.引進劇組及影視文化相關龍頭企業;

客戶總監崗位職責8

　　職責描述：

　　1、制定業務拓展計劃，有效進行預付費卡b2b業務推廣；

　　2、帶領團隊開拓客戶及渠道，維護客戶關系，以及對客戶的賬期、售后、回款落實工作；

　　3、組織、帶領銷售團隊開展各種銷售活動，完成業績目標；

　　4、執行業務考核政策，加強業務團隊的管理，提升團隊能力；

　　5、完成公司或領導交辦的`其他各項工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，專業不限；

　　2、五年以上b端客戶服務經驗，掌握行業動態，能獨立開展銷售工作，進行平臺業務推廣；

　　3、有員工福利、管理軟件、商務禮品、交通出行產品的銷售經驗為佳，有大平臺銷售管理經驗為佳；

　　4、具備良好的業務開拓能力和團隊激勵能力，能夠承受一定的工作壓力；

　　5、誠實守信，具有良好的團隊合作精神，有迎接挑戰的信心和對工作的激情；

　　6、具有良好的時間管理能力，能很快的學習新事物和新知識。

客戶總監崗位職責9

　　職責

　　1.依據公司整體戰略，開展市場銷售推廣及客戶開發維護工作;

　　2.依據公司整體業務目標，制定業務執行計劃方案，監督實施全過程，完成業務指標;

　　3.負責管理、培訓團隊成員，建設高素質的客戶團隊，實現年度團隊目標;

　　4.負責對新業務類別及新業務方向的開發和掌控;

　　5.負責對合同簽署內容的把控及管理應收款回收的`進程。

　　任職要求

　　1.正規院校專科及以上學歷，5年以上廣告咨詢行業工作背景;

　　2.有管理國內大型客戶的經驗，4A廣告公司經驗的優先考慮;

　　3.有較強的品牌戰略理念及品牌空間設計理念;

　　4.優異的溝通技巧，以及洞察和管理細節的能力;

　　5.出色的提案能力及溝通技巧，良好的協調能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　6.具備出色的溝通能力、流程控制能力，文字表達能力，領導團隊能力。

客戶總監崗位職責10

　　工作職責：

　　—與客戶進行溝通，建立和維護客戶關系，了解和開發挖掘潛在客戶需求；

　　—帶領小組完成策略和執行方案的撰寫，具有獨立向客戶提案能力；

　　—具有總控能力，帶領團隊完成服務項目的實施工作，保證工作順利完成；

　　—審核執行方案及排期，督導項目的.執行全過程，并進行成本控制；

　　—根據公司要求，完成年度業績指標。

　　任職要求：

　　—本科及以上學歷，市場、廣告、工商管理等相關專業優先

　　—5年以上客戶服務經驗

　　—聰明有目標，良好的團隊合作能力，適應快節奏的工作環境

　　—良好的工作態度，適應不規律的

　　客戶總監副總監崗位

客戶總監崗位職責11

　　職責：

　　1、負責本地大客戶銷售團隊管理、達成公司銷售業績目標；

　　2、擬定銷售戰略規劃為重大營銷決策提供建議和信息支持；

　　3、負責制定項目的客戶拓展、維護、簽單計劃；

　　4、銷售競爭策略并實施，指導銷售人員完成規定的'銷售業績。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，熟悉Saas服務和軟件市場，6年以上TOB銷售經驗、3年以上團隊管理經驗；

　　2、具有豐富的銷售團隊管理能力以及業務突破能力；

　　3、具有良好的溝通技巧與表達能力，親和力強；

　　4、出色的組織、協調能力，團隊協作性強；

　　5、具有豐富的To B銷售經驗和敏銳的市場洞察力。

客戶總監崗位職責12

　　職責：

　　1、通過與客戶的良好溝通，充分理解并把握客戶需求，組織協調策略、創意等部門共同完成互動行銷策略方案撰寫，并完成提案;

　　2、洞察市場需求和趨勢，正確理解并努力滿足客戶需求，通過多方位、多渠道地建立合作關系，挖掘、把握新的.業務機會;

　　3、積極維護與客戶的良好關系，應變能力強，能妥善處理突發情況;

　　4、管理客戶團隊，協調內部分工，定期進行內部培訓與案例分享，不斷提升客戶團隊的整體水平;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，廣告行業相關專業者優先;

　　2、具有5年以上服務美妝、快消等行業客戶的工作經驗;;

　　3、具有大型項目提案及管理經驗，熟悉廣告公司運作模式;

　　4、具有良好的職業形象，溝通能力及談判能力強;

　　5、工作積極，樂觀向上，有團隊精神，能承受壓力;

客戶總監崗位職責13

　　職責：

　　1、現有客戶的業務量開發，現有業績的保持；

　　2、能夠影響客戶，完成業績指標。日常客戶作業的指導，對客戶滿意度負責；

　　3、指導并提升團隊的專業能力和服務水準。下屬人員培養和團隊建設；

　　4、主導客戶的品牌策略和傳播規劃；

　　5、對所有相關Brief的質量負責，激發和引領其他支持團隊提交出色的作品；

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，5年以上廣告行業從業經驗，2年以上同等職位經驗，有服務汽車客戶經驗者優先；

　　2、具備傳統廣告和數字廣告當下整合的了解和策劃能力，關注互聯網信息，對行業趨勢有敏感性；

　　3、了解市場調查的.基本知識，能夠發掘挖掘消費者洞察；

　　4、具備全域營銷的基本知識；

　　5、能獨立撰寫方案并進行提案；

　　6、了解市場的競爭態勢，具備市場營銷的原理、媒體市場、媒介計劃的專業知識。

客戶總監崗位職責14

　　職責：

　　1、維護現有的廣告客戶，協調客戶與媒體之間關于廣告的具體事項

　　2、收集、整理客戶資料以及行業相關信息和數據資料

　　3、了解客戶的市場營銷策略，分析客戶的廣告投放需求

　　4、完成公司領導交辦的.其他工作

　　要求：

　　1、自身廣告業務銷售能力強大，人脈及客戶資源廣，并能帶領團隊完成銷售任務;

　　2、三年以上廣告市場營銷工作經驗

　　3、有成功的品牌客戶服務案例

　　4、有獨立的開拓市場業務能力

　　5、對福州候車亭廣告媒體資源有獨特深入的了解，并能有效開展業務

　　6、積極敬業，抗壓性強，具有強烈欲望挑戰高薪

客戶總監崗位職責15

　　職責：

　　1、洞悉中國數字營銷市場動向，根據對數字營銷行業的發展方向的洞察，定義數字營銷部門的核心價值，制定數字營銷部門的服務方向和戰略；

　　2、帶領團隊完成每季度和年度業務指標，負責P&L的管理；

　　3、進行新客戶開拓，對既存客戶提供服務并進行潛力挖掘，與客戶建立良好的人際關系。能帶領團隊完成整合傳播全案企劃。提案能力和管理團隊團隊能力強，保證項目高質量執行；

　　4、負責多個重要客戶的長期管理，日常溝通，營銷效果監控；

　　5、嚴格控制項目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠使提案內容順利執行，保證質量；

　　6、主動協調部門之間項目合作，組織好策略、創意、客戶三個部門間的合作，在提案及執行過程中起到統括的作用；

　　7、對擔當客戶的'工作進行合理分配，掌握工作開展狀況，能夠給予同事在工作上的指導和支持。培養團隊成員；

　　8、負責建立，監督，完善部門管理及業務流程，協調客戶部門與其他協作部門的關系，與各業務部門建立順暢溝通渠道；

　　9、負責管理擔當客戶各項業務預算與成本的控制。為部門整體營業額及毛利目標作出貢獻。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上學歷，具備8年及以上知名廣告公司經驗，有全案企劃提案及執行經驗，可以對客戶年度廣告計劃有針對性的進行企劃、執行、對新興媒體，如手機APP端及智能手機相關營銷有相關經驗者優先。日語或者英文聽說讀寫流利；

　　2、精于品牌策略，具有優秀的策略思考能力，掌握扎實的市場傳播知識及數字營銷領域知識；

　　3、優秀的溝通、談判能力及項目提案經驗，善于團隊合作；

　　4、有豐富客戶資源，銷售能力強，或管理過年度億元以上的應收項目者優先。

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