客戶總監崗位職責

時間：2025-06-27 09:35:17 崗位職責我要投稿

客戶總監崗位職責15篇[精品]

　　在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的客戶總監崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

客戶總監崗位職責15篇[精品]

客戶總監崗位職責1

　　職責：

　　1、對社交廣告業務感興趣；較好的表達能力、溝通能力及團隊合作精神

　　2、性格樂觀開朗，樂于從事廣告銷售工作，有強烈的事業心，抗壓能力強；

　　3、互聯網、B2B、傳統媒體廣告等行業銷售崗從業經驗者優先。

　　4、有行業經驗和大客戶者優先錄取

　　5、年收入不低于50萬元

　　職責：

　　1）開發廣告客戶及管理團隊；

　　2）通過溝通了解、挖掘客戶的`需求，拜訪目標客戶，促成合作；

　　3）持續維護新、老客戶關系，促成老客戶的多次合作，完成個人銷售目標；

　　4）熟悉公司產品服務、報價、售后等專業知識，為客戶提供有價值的解決方案；

　　5）掌據崗位工作的業務流程，善于觀察、樂于學習，不斷提高個人的綜合能力；、廣告等行業銷售崗從業經驗者優先。

客戶總監崗位職責2

　　工作職責

　　1. 負責服務流程體系的規劃與搭建;

　　2. 制定并貫徹執行公司客服計劃和標準,全面提升客戶服務質量;

　　3. 負責服務品質、指標的監控、分析、改善;

　　4. 負責客戶關系管理、NPS提升的'統籌規劃與管理;

　　5. 負責客服團隊的建設與考核管理;

　　6. 負責服務營銷工作的推動與實施;

　　7. 負責服務運維成本的監控與優化;

客戶總監崗位職責3

　　職責描述

　　1.主要針對所在區域的快遞快運企業、優秀的零擔專線公司、3PL、平臺型運輸企業、大型電商企業進行重點開發;

　　2.已合作的客戶商務溝通、維護及業務深挖;

　　3.遵守公司日常管理考核及銷售過程管理規定;

　　任職要求:

　　1.5年以上物流行業從業背景;

　　2.需具備豐富的.客戶資源或有相應的業務開發背景;

　　3.熟練運用OFFICE辦公軟件,能夠制定相關報表;

客戶總監崗位職責4

　　公關部直接上級：公關副總直接下級：營銷專員上班時間：18:00-清晨

　　1、按時上放工，不準遲到，早退，無故曠工。

　　2、遵守夜場《員工手冊》及酒水推廣部的一切規章，在工作中嚴格遵守各項規范和禮節，維護夜場利益，建立夜場形象。

　　3、工作時間內，穿夜總會工作服、黑皮鞋、肉色***和配戴工作名牌；

　　4、上班時要曉得分析客人的`心態，以增加本身的工作經驗，進步個人素質，積極與樓臉部配合，及時解決在營業中產生的題目，確保工作的良好溫柔暢。

　　5、與客人溝通時，應主動適時地向客人先容本夜場的菜肴及飲品，傾銷夜場特點食品。

　　6、主動熱忱和落落大方的姿態對待客人，在夜場不管在任何區域遇見客人，必須按規范向客人問好。

　　7、要隨時發展客源和把握客源的動向，常常與客人保持聯系，發現客源有變化和反映，應及時向上司以書面情勢匯報。

　　8、不管什么時候何地都要遵紀遵法其實不得泄漏夜場機密。

　　9、來客和走客高峰，必須主動迎送客人。

　　10、工作時間發現客人和內部工作職員假公濟私、吸毒或有暴力偏向，應立即向有關部分和上司匯報，

客戶總監崗位職責5

　　區域項目總監賽伯樂上海賽伯樂投資有限公司,賽伯樂,賽伯樂該崗位作為溫州團隊業務負責人,統籌管理溫州現有雙創云城項目、基金項目及溫州硅谷創新中心項目的管理及執行。負責溫州區域相關業務的拓展及合作關系的維護開拓。

　　崗位職責:

　　1、開發及管理與區域內地方政府合作的產業和投資合作,維護及開拓外部合作關系;

　　2、開發區域內的投資標的企業和拓展業務合作渠道;

　　3、負責區域內政府及相關產業合作項目、基金擬投項目等項目資源的`管理及跟進,指導項目開發、項目洽談、項目投資及投后管理的全過程業務實施;

　　4、參與地方產業及項目的調研;

　　5、對擬投標的企業進行業務盡職調查。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,金融、經濟相關專業,年齡30歲以上。

　　2、5年以上銷售或私募基金業務管理工作經歷;熟悉財務和法律知識。

　　3、熟悉計算機基本應用軟件,流利的英語表達能力

　　4、具備跟政府各部門領導進行溝通和匯報的能力;熟悉商業計劃書策劃,有方案撰寫能力;熟悉產業調研,有產業分析能力;

客戶總監崗位職責6

　　職責：

　　1、制訂客戶部操作規程及日常工作執行的流程;

　　2、實時控制、監督和檢查客戶部員工的'工作完成情況;

　　3、帶領客戶部員工確保公司各項業務指標的完成;

　　4、制定管理和活動項目執行標準和目標;

　　5、負責建立、培訓、管理部門隊伍，規范及優化運作流程;

　　任職要求

　　1、廣告相關專業本科以上學歷;

　　2、五年以上4A廣告公司客服經驗，5年以上服務一線合資汽車、IT、快速消費品經驗;

　　3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規程及日常工作執行的流程;

　　4、有較好的英文基礎。

客戶總監崗位職責7

　　職責：

　　1、健全、完善客戶業務的工作流程和管理體系;

　　2、監督各項業務流程及工作進展，發現問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴格執行;

　　3、與重大客戶對接，可深入領悟客戶的實際訴求，制定營銷策略及相關策劃案，并能協調、管理和監督團隊的策略落實和執行;

　　4、管理1--2個組(事業部)，做好本部門的所有運營、監督、管理及團隊建設工作;

　　5、帶領團隊完成下達的業務指標。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷(博士、碩士優先錄用)，82年后，市場營銷、廣告學、企業管理等相關專業畢業; 2、具有8年以上廣告/公關行業客戶服務或市場類經驗，且具備5年以上汽車行業服務團隊管理經驗;

　　3、熟悉客戶服務業務運作全過程，熟知行業的.規范化工作流程及要點把控;

　　4、具備較高的團隊管理能力、人際溝通能力與實戰經歷;

　　5、接受過專業的市場營銷、廣告學、傳播學、人際溝通、行政管理等方面的培訓。

客戶總監崗位職責8

　　職責：

　　1、深入了解公關廣告行業情況，根據公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關廣告傳播線上、線下方案;

　　2、獨立管理團隊，了解市場上主流的傳播方式并得以運用;

　　3、通過不同的項目案例，對團隊成員的技能進行培訓提升，團隊成員與客戶加強溝通，加強雙方的了解;

　　4、具備良好的團隊建設及日常工作管理能力，搭建團隊人員梯隊建設;

　　5、整合公司各事業部資源優勢，加固集團全國性大客戶服務網絡系統;

　　6、參與公司高層戰略方向討論，共同制定公司戰略發展規劃。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上公關廣告行業市場及客戶開發經驗，有快消品牌客戶服務經驗者優先;

　　2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;

　　3、具備大客戶服務意識，有效維護重點客戶，不定期取得項目資源，運用戰略性或顧問性方式進行客戶管理;

　　4、優異的書面、口頭表達能力，以及較強的提案演講能力;

　　5、良好的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團隊的.能力;

　　6、認同公司發展理念及企業文化，熱愛挑戰，具有創新能力，能適應快速變化的環境，能夠承擔較大的工作壓力;

　　7、自身需擁有優質的客戶資源。

客戶總監崗位職責9

　　1、完成公司下達的銷售指標及考核任務

　　2、負責簽訂銷售合同，維護客戶關系以及合同回款;

　　3、管理銷售人員，建立、補充、發展、培養銷售隊伍

　　4、提供團隊支持與培訓，協調解決客戶沖突。

　　5、專注市場的.開拓、渠道維護工作;;

　　6、指導下屬完成工作的同時，使下屬獲得相應的發展。

客戶總監崗位職責10

　　職責：

　　1.維護客戶關系，深度挖掘客戶需求，不斷拓展業務合作機會;

　　2.挖掘潛在客戶，帶領團隊開拓新市場，完成業務指標;

　　3.負責團隊提案工作，推動方案流程和進展;

　　4.透析客戶需求，負責項目執行創意、策略制定、內容分解、任務分配、進度管理、質量把控等全過程;

　　5.協調公司內外的執行資源，審核及控制執行成本;

　　6.統籌團隊的.一切管理事務。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，3年及以上品牌或4A服務經驗;

　　2.有4A、公關、市場營銷相關行業工作經驗者優先;

　　3.知名品牌服務經驗、熟悉網絡營銷行業模式者優先;

　　4.良好的方案把控及提案講解、銷售能力;

　　5.良好的說服力、協調能力;

　　6.工作積極主動，愿意接受挑戰，承擔壓力及良好的適應能力。

客戶總監崗位職責11

　　職責：

　　1.負責開拓區域的市場、維護現有行業的大客戶。收集行業客戶信息，挖掘重點行業客戶，做好產品推廣，擴大產品銷售范圍。

　　2.深入了解行業客戶需求，對所負責區域內的大客戶進行定期、不定期拜訪，加強與客戶采購等部門的.溝通交流，維護客情關系;為客戶提供最合適的行業解決方案和服務。

　　3.負責區域團隊的管理以及團隊整體業績目標達成。

　　4.及時發現、反饋市場動態等信息和銷售過程中的問題。

　　要求：

　　1.本科以及上學歷，5年以上大客戶銷售經驗，優秀者學歷可放寬。

　　2.熟悉了解互聯網，SAAS模式軟件

　　3.能獨立制定區域大客戶銷售工作計劃，具備較強的執行能力以及達成制定的銷售目標。

　　4.有一定團隊管理能力，帶過20人以上團隊。

客戶總監崗位職責12

　　職責：

　　1、與客戶進行溝通，建立和維護客戶關系，了解和收集客戶需求；

　　2、帶領小組策略和執行方案的撰寫，協助新項目完成提案；

　　3、負責客戶部人員的指導、培訓和管理工作，協調各部門的`關系；

　　4、審核執行方案及排期，督導項目的執行全過程，并進行成本控制。

　　5、主持品牌整合傳播運動策劃及品牌代理各項策劃服務項目；

　　6、開發全案代理客戶的延伸業務合作

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、具備較高工作效率，組織能力和溝通表達技巧；

　　3、有較強的人際交流能力和良好的團隊領導精神，能承擔較大的工作壓力；

　　4、有一定策略能力，勇于接受挑戰，善于承受壓力

　　5、六年以上廣告公司客戶服務經驗（快銷品），或有4A廣告公司同等職位經驗優先考慮。

客戶總監崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、根據集團新型業務發展戰略制定行業客戶的年度銷售目標和個人目標；

　　2、深入挖掘行業客戶需求，根據既定目標開拓業務，完成銷售任務；

　　3、負責所屬行業客戶關系的建立和維護工作；

　　4、協調指導區域行業客戶開拓工作，促進集團新型業務的目標業績達成。

　　任職資格：

　　1、要求本科以上學歷，5年以上行業銷售工作經驗；

　　2、有政府、科研、商業和金融等行業業務渠道開拓經驗或從業經驗者優先考慮；

　　3、市場營銷、醫學、工商管理、金融經濟等相關專業；

　　4、具備良好的抗壓能力和市場應變能力、優秀的分析判斷能力和解決問題的'能力；

　　5、具有出色的溝通表達能力和團隊合作精神。

客戶總監崗位職責14

　　職責：

　　1、負責本地大客戶銷售團隊管理、達成公司銷售業績目標；

　　2、擬定銷售戰略規劃為重大營銷決策提供建議和信息支持；

　　3、負責制定項目的客戶拓展、維護、簽單計劃；

　　4、銷售競爭策略并實施，指導銷售人員完成規定的銷售業績。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，熟悉Saas服務和軟件市場，6年以上TOB銷售經驗、3年以上團隊管理經驗；

　　2、具有豐富的銷售團隊管理能力以及業務突破能力；

　　3、具有良好的溝通技巧與表達能力，親和力強；

　　4、出色的.組織、協調能力，團隊協作性強；

　　5、具有豐富的To B銷售經驗和敏銳的市場洞察力。

客戶總監崗位職責15

　　職責：

　　①負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶

　　②了解客戶的`需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機會并完成銷售業績

　　③與客戶進行有效溝通并落實項目，監督項目在執行期內的具體進程，執行工作有突發情況及時處理并匯報

　　④定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;負責內外部資源協調，維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度

　　任職要求：

　　①廣告公司或設計公司客戶總監3年以上工作經驗

　　②有客戶資源有限錄用

　　③具備優秀的溝通能力和領導能力

　　④具備良好的應變能力和承壓能力，較強的親和力和服務意識

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