2017年物業管理師《物業管理實務》 習題及答案
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1 物業管理公司在內部轉發上級單位的公文、宣布實施某項制度時，應使用的行政公文文種是( )。
A. 告示
B. 通知
C. 決定
D. 通報
參考答案: B
2 業主大會經物業管理區域內全體業主所持投票權( )以上通過，決定選聘物業服務企業后，由業主委員會代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。
A. 1/2
B. 2/3
C. 3/4
D. 1/3
參考答案: B
3 在一定的物業范圍內，當大多數業主共同商定和共同遵守的道德規范和行為準則需要形成 條文時，應使用的物業管理制度文書文種是( )。
A. 守則
B. 制度
C. 公約
D. 辦法
參考答案: C
4 在物業管理活動中，僅限在獨立的組織中傳達的文書，被稱為( )。
A. 前行文
B. 內行文
C. 平行文
D. 上行文
參考答案: B
5 物業服務企業薪酬體系設計的首要步驟是( )。
A. 職位分析
B. 薪酬定位
C. 薪酬調查
D. 薪酬結構設計
參考答案: A
6 在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有( )。
A. 不平衡報價法和多方案報價法法
B. 多方案報價法和保本報價法
C. 增加建議方案法和無利潤競標法
D. 突然降價法和保本報價法
參考答案: B
7 下列屬于物業規劃設計階段，物業服務企業早期介入工作內容的是( )。
A. 將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸人物業管理檔案
B. 就物業環境及配套設施的合理性、適應性提出意見或建議
C. 記錄物業項目的隱蔽工程
D. 擬定物業管理的公共管理制度
參考答案: B
8 如果企業員工集中，且( )，則宜建立一級物業服務企業培訓體系。
A. 項目機構數量較多
B. 員工整體素質較高
C. 培訓資源比較充裕
D. 培訓資源較緊缺
參考答案: D
9 下列選項中，( )是由業主大會制定，全體業主承諾，對全體業主具有約束力的，用以指導、規范和約束所有業主、物業使用人、業主大會和業主委員會權利義務的行為守則。
A. 服務標準
B. 管理規約
C. 臨時管理規約
D. 物業服務合同
參考答案: B
10 下列各項中，( )負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。
A. 市級以上人民政府建設主管部門
B. 國務院建設主管部門
C. 省人民政府房地產主管部門
D. 國務院城鄉規劃主管部門
參考答案: B
11 設區的市級人民政府房地產主管部門負責( )級物業服務企業資質的頒發和管理，并接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。
A. 一
B. 四
C. 三
D. 二
參考答案: C
12 物業服務企業制訂物業管理方案時，對招標物業項目的基本情況進行分析并收集相關信息、資料的緊后工序是( )。
A. 測算物業管理服務費用
B. 確定組織架構和人員配置
C. 根據招標文件規定的需求內容進行分工、協作
D. 根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方案
參考答案: C
13 有關物業服務企業常見模式的說法，錯誤的是( )。
A. 獨立的物業服務企業是常見模式之一
B. 物業管理集團公司主要由集團總公司和下屬子公司或分公司構成
C. 房地產建設單位的附屬子公司是指由房地產開發建設單位投資成立的法人或非法人物業服務企業
D. 物業管理集團公司一般按地域或專業服務內容設置集團總公司
參考答案: D
14 物業服務費根據不同物業的性質和特點，分別實行( )。
A. 市場定價和政府指導價
B. 政府指導價和市場調節價
C. 市場調節價和政府定價
D. 政府指導價和政府定價
參考答案: B
15 在物業裝飾裝修中，裝修人侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，由( )部門責令其改正，并依法承擔賠償責任。
A. 建設行政主管部門
B. 城市規劃行政主管部門
C. 城市房地產行政主管
D. 當地人民政府建設主管部門
參考答案: C
16 物業人住階段，物業檔案資料收集來源于( )。
A. 建設單位
B. 物業服務企業
C. 業主
D. 監理單位
參考答案: C
17 物業入住時，首先應( )。
A. 房屋驗收，填寫業主入住房屋驗收表
B. 領取提供給業主的相關文件資料
C. 持購房合同、入住通知書等進行業主登記確認
D. 提交辦理產權所需資料，簽訂委托協議并繳納相關費用
參考答案: C
18 前期物業管理的風險有很多，最主要的是( )。
A. 合同風險
B. 專業服務咨詢的風險
C. 項目接管的不確定性帶來的風險
D. 物業管理日常運作過程中存在的風險
參考答案: A
19 物業服務企業可通過( )了解應聘者的某一方面(如人際關系等)，考慮此人適合擔任哪些工作。
A. 個性測驗
B. 特殊能力測驗
C. 智力 測驗
D. 知識測驗
參考答案: A
20 下列物業類型和規模的組合中，符合二級物業服務企業資質對管理類型和規模的要求的是( )。
A. 高層20萬㎡，多層50萬㎡
B. 多層70萬㎡，高層10萬㎡
C. 多層30萬㎡，高層20萬㎡，別墅5萬㎡
D. 多層20萬㎡，高層10萬㎡，別墅4萬㎡
參考答案: C
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