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  1. 物業保潔考核標準范本

    發布時間:2017-11-14 編輯:曉玲

      引導語:物業公司的管理者知道如何考核員工?下面是小編整理的相關的績效考核的范本,歡迎大家閱讀!

    物業保潔考核標準范本

      物業保潔考核標準范本篇1:

      一、考核評定辦法

      1、物業經理、主管及被服務單位領導不定期對保潔員工工作情況和責任區保潔情況進行抽查。

      2、根據被服務單位反映情況的調查結果進行評定。

      二、考核扣分項

      1、不穿工裝、不佩戴工作證,著裝不符合《保潔員工著裝規范》的每發現一次扣2分;

      2、上班時邊吃邊工作每發現一次扣5分;

      3、上崗時看書、看報每發現一次扣5分;

      4、上班時間脫崗、串崗每發現一次扣5分;

      5、服務態度不好,言行舉止欠文明每發現一次扣5分,被服務單位投訴調查屬實每次扣10分,情節嚴重的辭退處理;

      6、個人清潔工具保管不當丟失或人為損壞由個人負責賠償,影響工作的每次扣5分;

      7、保潔員違反作業流程、未達到驗收標準的每項扣2分,具體詳見《保潔員作業流程及標準》

      8、自覺學習《物業管理應急預案》,熟練掌握各項應急措施,應急事件未按規定處理者辭退處理。

      三、考核加分項

      1、環境衛生受到被服務單位領導表揚者每次獎10分;

      2、拾金不昧,及時上交或主動歸還失主受到失主表揚的每次獎10分,事跡突出或被上級及輿-論部門通報表揚的每次獎勵20分。

      四、附則

      1、考核范圍依據被考核員工崗位職責、《保潔員作業流程及標準》、《物業管理應急預案》;

      2、本考核辦法所涉及的內容為輕度失誤和違規及同一問題首次記錄處理,同一問題再次記錄處理時則加倍扣分。

     

      物業保潔考核標準范本篇2:

      一、紀律

      1、團結同事,不許打人、罵人。

      2、上班時,著裝要整齊,佩戴工作卡(不得穿便服)。

      3、按時上班,不早退、不遲到。未經領導批準不得擅自找人頂班。上班時間為:8:00~16:30(根據季節調整另行通知)。

      4、上班時不許會客、閑談、坐下、躺下,不得擅自離開崗位及上班干與工作無關的事。

      5、服從領導安排,不得頂撞、言語過激、大聲喧嘩。

      6、不得擅自留人在工作范圍內過夜,保持內務衛生良好。

      二、規定

      1、保潔員必須保持自己衛生范圍干凈。不得有垃圾袋、紙屑等雜物,不得將垃圾掃入排水口(井)內。

      2、每天必須打掃一次樓梯口,擦洗樓梯扶手,清掃平臺、天臺。

      3、每天必須保持責任區干凈率達95%以上(無紙屑、垃圾袋等雜物)。上午保持責任區內干凈率達99%。

      4、保潔組長每天進行巡查,如發現保潔員責任區內違反規定1、2、3條時,當即就可評:中、差兩個等級(一名保潔員監督簽名實施)。

      5、每周進行一次評比檢查,檢查人員由組長及清潔工組織實施。評比分為優、良、中、差四個等級。

      6、每周進行一次學習、講評、總結,時間為星期一。

      三、評比制度

      1、優:責任區內干凈、整潔,沒有垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物,垃圾桶干凈整潔。沒有將垃圾掃入排水口(井)內,按時上下班,服從領導安排。

      2、良:責任區基本上干凈、整潔,發現垃圾袋、紙屑、煙頭、不潔垃圾桶、泥沙殘留、廣告紙、未按時上下班、違反規定共計3處(次)以下。

      3、中/差:責任區基本干凈、整潔,發現垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物,不潔垃圾桶、泥沙殘留、廣告紙、未按時上下班、違反規定共計3~5次(處)以下為中,6次(處)以上為差。

      四、獎罰制度

      1、對違反以上規定的,第一次給予警告,第二次給予扣當月工資10元,第三次扣工資50元,第四次予以辭退。

      2、對一季度來工作表現好,評比達“優”三次,給予獎勵50元;評比兩次在“中”以下的給予警告,不扣工資,三次在“中”以下的,扣工資50元;連續兩個月評比均在最后兩名的,則予以辭退。

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