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■ 客戶咨詢熱線/呼叫中心人員
崗位描述： 1、向客戶提供業務支持，獨立完成業務受理； 2、負責回答客戶的業務咨詢，處理客戶的業務投訴； 3、負責跟蹤并處理客戶訂單及用戶回訪； 4、需從事夜班工作；
任職資格： 1、有呼叫中心相關操作工作經驗為佳； 2、標準普通話，聲音純正，有親和力，具有良好的電話接聽語音技巧，能適應倒班工作； 3、能熟練使用辦公軟件，每分鐘錄入速度60字以上，具備客服文檔的撰寫能力； 4、熟練互聯網相關操作； 5、較好的領悟能力，有責任心；具備良好的服務意識；
