解決方案范文匯總6篇
為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編為大家整理的解決方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

解決方案 篇1
常見問題
1、因為高中立體幾何基礎差學不好或學不會畫法幾何以及機械制圖部分。
2、課堂上一聽就會,課后不會做題。
3、在機械制圖部分的學習中忽視有關國家標準的規定。
原因分析
大學生剛入校時對任何學科都有非常高的熱情和興趣尤其是對專業基礎課工程制圖的興趣更濃更高。但隨著本門課程內容的不斷深入,卻遇上攔路虎——不會做題。這時學生有自我調適的能力,開始找原因,最終找到“高中立體幾何沒學好,所以想象能力差,故而不會做題”這個原因。于是自我安慰,從心理上進入一個怪圈而不能自拔。
解決方法
要解決這個問題就得打破這個怪圈,讓學生從中解脫出來,回歸到正常的學習中來。這
時就要找到這個怪圈的突破口。突破口有3個:1、“高中立體幾何沒學好”2、“空間想象能力差”3、“課堂上聽不懂、不會做題”。為此,解決途徑有3種。
途徑一是針對第一個突破口的。教師在講緒論課時,要講明工程制圖與立體幾何的相同之處和區別。工程制圖和立體幾何是幾何學的兩個分支,研究對象都是點、線、面、體。但是,它們的研究方法和途徑不相同,高中立體幾何采用公理化的方法研究空間的點、線、面的各種位置關系,并進而討論簡單集合體的性質和有關計算以及它們的應用的學科,而工程制圖是以投影法理論為基礎、研究繪制和閱讀工程圖樣的原理和方法培養學生的空間想象能力和空間分析能力的一門既有系統理論又有較強實踐性的專業技術基礎課。具體來說研究方法的不同在于,高中立體幾何是通過公理、定理和推論等來進行邏輯推理,并在此基礎上進行相應的長度、面積、體積的計算,工程制圖是在畫法幾何投影法理論的基礎上研究如何繪制和閱讀工程圖樣。而且兩者的側重點不相同,高中立體幾何的側重點在于邏輯推證和計算,而工程制圖的重點是繪制和閱讀工程圖樣。這樣學生就會明白,立體幾何和工程制圖有一定的聯系,但是區別比較大,高中立體幾何的學習對于工程制圖的學習沒有多大影響。只要好好努力,一定能學好工程制圖。
途徑二是針對第二個突破口的。教師一定要強調,本門課程的一個目標就是為了培養大家的空間想象能力,而不是說“空間想象能力差就學不好這門課”。這就要求教師在課堂教學中充分利用實體模型、電子模型和空間比劃等多種教學方法和教學手段來培養學生的空間想象能力,在學習的過程中,讓學生注意學習方法,多觀察實體模型和周圍的實物。增加頭腦中關于實物形象模型的存儲,并且在學習過程中不斷地和自己頭腦中的模型對照。若一樣,就想象出圖形所表達的空間立體,若不一樣,可回過頭來重新讀圖,直到想象出正確的空間形體為止。這樣不斷地從空間到平面、從平面到空間的相互轉換對照最終就能逐步提高空間想象能力。另外重要的一點就是讓學生從心理上克服自卑心理,相信自己的能力,一定能夠把這門課程學好。
途徑三是針對第三個突破口的。在上緒論課中,教師就要強調學習這門課程的學習方法。
由于這門課程的理論性和實踐性都比較強,故而在學習過程中一定要理論聯系實際就是要理清概念,多觀察、多畫、多想、多對照、多發問,在聽課的過程中要注意教師講解例題的分析思路和做題方法。在做題的過程中要學會發現問題、分析問題、解決問題的.方法與技能。
教師可以充分利用圖書館給學生指定幾本工程制圖方面的參考資料,讓學生在不同的參考資料中理解概念,了解不同的解題方法。另一方面教師也可以在布置作業時先布置一些基本的、難度不大的題目,讓學生在做對的過程中學會解題的方法和技巧。樹立自信,等學生的自信心樹立起來之后,再循序漸進地加大難度,最終提高教學質量。
3 第三種問題的原因分析及解決方法
3.1 原因分析
在機械制圖部分的學習中忽視相關國家標準的規定是在進入工程制圖的第二部分“機械
制圖”時常遇到的問題。這是由于在學完第一部分“畫法幾何”之后從“機件的常用表達
方法”開始就接觸到國家標準的有關規定但是學生剛學完“畫法幾何”在做題中就會這樣想。按照投影關系就應該是這樣的,為什么不這樣畫呢?比如,半剖視圖中的規定是在半個
剖視圖中不畫出機件不可見輪廓的虛線,但好多學生依然畫出虛線來,在旋轉剖中規定,剖
開之后要先旋轉然后再投影,但一些學生在剖開之后沒有旋轉就直接投影,等等。出現這種
問題的原因
1沒有樹立遵守國家標準的意識
2國家標準規定比較多,一時半會兒記不住
3對每一條國標規定的適用場合的認識理解不夠透徹全面。
解決方法
1教師要在開課之初的緒論課中就強調遵守國家標準的重要性。也就是說,國家標準規定怎么來畫圖、怎么來來標注、怎么來理解就怎么來畫圖、怎么來來標注、怎么來理解。而
且當國家頒布新的國家標準時,應當及時關注并學習新的國家標準。
2國家標準的規定雖然比較多,但是有條理性,如果分類記憶則非常好記,最好在做作業的過程中進行查閱記憶,這樣記憶比較牢固。
3教師在課后指導作業時,要加強指導的力度,要仔細觀察學生作業中存在的各種錯誤。尤其是對國家標準的運用中,要及時指出并糾正不按國家標準規定來畫圖的錯誤之處。
解決方案 篇2
很多windows xp系統用戶反映,在使用xp系統時,有時候會遇到打開軟件或網頁卻出現亂碼的狀況,這到底是什么情況呢?有一些用戶以為是系統發生奔潰,就對系統進行重裝了,其實出現這種狀況可能是用戶自身更改了區域語言導致的,只要恢復以前所用的語言就可以解決這個問題了。
windows xp系統出現亂碼解決方法如下:
1、鼠標點擊“開始”菜單,選擇“控制面板”選項,在打開的.“控制面板”界面中找到“區域和語言選項”圖標;控制面板
2、打開后這時候可能是別的國家語言和區域位置;
3、點擊紅框所標識的“小三角”選擇“中文(中國)”;
4、點擊“位置”下面的“小三角”也選為“中國”區域和語言選項
5、重啟電腦即可。
解決方案 篇3
一、客戶需求
我們是某市的一所幼兒園,現想建設一套智能廣播系統,幼兒園具體建筑結構如下:
1)有一棟教學樓,3層,每層有教室6間,每間60平米,午睡室6間,每間60平米,每層樓道長60米。
2)教學樓入口兩側各有一個2米寬30米長的綠化帶,綠化帶前有一個500平方米小廣場。
3)教學樓的西側有一棟辦公樓2層,樓道長40米。
4)辦公樓前有一個200平方米兒童游樂場。
5)幼兒園東西兩側圍墻前各有3米的綠化帶。
所建智能廣播系統的具體功能要求如下:
1、每天早上,在孩子入園時間內自動播放幼兒歌曲、音樂、致歡迎詞和問候語,下午放學時,自動播出歡樂的兒童音樂歡送小朋友回家,并叮囑注意事項等。
2、幼兒園上下課時使用歡快的音樂作為上下課鈴聲。
3、幼兒午睡開始時播放一些輕柔的搖籃曲,午睡結束時用音樂將小朋友喚醒。
4、定時播放少兒廣播體操、眼保健操等音樂。
5、在綠化帶內安裝草坪卡通音箱,使之與幼兒園的整體環境統一協調。
6、臨時的廣播如:通知、園長統一講話、宣傳表揚先進等可以隨時切換到手動控制。
二、需求分析及方案設計
1. 幼兒園是一個特殊公共場所,根據少兒天性好動,對新事物感興趣的特點,本廣播系統應當更加具有人性化的成分。根據需求我們需在廣播系統的前端加上一臺多媒體計算機,并配備自動播出軟件,即可將每天需固定播出的廣播內容,提前排成播放表,到時自動播出,整個系統造價低,實現簡單。
2.對系統進行分區廣播,根據幼兒園的.具體布局,我們將幼兒園廣播系統分為5個區,教室分一個區,午睡室一個區,辦公樓、教學樓樓道一個區,操場、游樂場一個區。以滿足幼兒園對廣播不同區域的不同需要。
3. 每個教室和午睡室各安裝一個6W音箱,為方便各班的幼教老師可及時的調節廣播音量,我們在每個音箱前加一個音量調節開關。
4. 根據綠化帶的長度及廣場、游樂場的面積我們在綠化帶內安裝6只30W草坪卡通音箱,以滿足廣場、游樂場的廣播需求。
5. 在辦公樓、教學樓的樓道內每層安裝6W壁掛式音箱2只,共10只。
6. 根據功放設計原則我們為幼兒園設計2臺合并式功率放大器,一臺350W用于教室和午睡室和樓道,一臺250W用于廣場和游樂場。
7. 金邁視訊廣播自動播出軟件中配套有錄音軟件和音頻編輯軟件,幼兒園管理者可利用這些軟件,將少兒自辦的節目編輯成音樂文件,利用廣播系統定時連續播放。
8. 系統管理員可隨時結束自動播出狀態,進入手動狀態,播放通知,找人,或進行緊急廣播等。
三、系統主要功能
自動播放功能——系統可按幼兒園設置的播放時間表,通過自動播放軟件,全自動播背景音樂、入園音樂、溫馨的問候、祝福語、少兒上下課音樂鈴聲等。
預排播放課表——根據幼兒園安排和管理的需要,系統可預排一天和一周播放課表,每天的播放表可任意設定,不受時段和時間長短的限制,一周的播放表編排好后,每天計算機開機后,系統將自動判斷星期幾,然后按照排好的播放表自動播放。可存儲、修改、編輯播放表。
周循環功能-——編排好一周的播放時間表后,全年可循環播放,而無需每周重設。
播放容量大——可把成千上萬的鈴聲音樂,背景音樂,廣告音樂片等等存儲在計算機中,形成有聲文件素材庫,供編排播放表時進行選擇,還可播放光盤上的音頻文件。
設定播放標識符——可根據播放內容自行設定各類播放標識符,如上學歡迎曲、家長溫馨提示、上課鈴聲、下課鈴聲、少兒播音等,方便識別播放內容及播放文件的調用。
播放臨時廣播—幼兒園若有臨時要播放的廣播內容,可隨時結束自動播放狀態,進入手動播放狀行播放。
無人值守——廣播控制主機可實現自動開關機,每天開機后自動識別星期幾,調用當天的播放表自動播放,實現無人值守。
分區功能——可實現分區自動廣播功能。如對幼兒園游樂場所進行音樂播放,對運動場播放幼兒廣播體操等。
四、系統設備清單
項目
規格
數量
主控制系統
GMTD-GBS廣播播放控制主機,自動播放軟件,控制軟件
1
分區控制器
GMTD-8DV(8路)
1
音頻分配器
四分十六
1
合并式功放
GM-8360A(360W)用于教室和午睡室和樓道
合并式功放
GM-8260A(260W)用于廣場和游樂場
1
會議話筒
BK-240
2
無線話筒
VAM-2211
1
壁掛式音箱
GM-356(3W/6W)用于教室
46
草坪音箱
GM860-1(15W)蘑菇
2
草坪音箱
GM860-15(15W)動物
1
草坪音箱
GM860-14(15W)竹型
1
草坪音箱
GM860-09(15W)巖石
1
草坪音箱
GM860-17(15W)巖石
1
線纜線材
網絡線纜、電源線、射頻線纜、接插件等
五、系統拓撲圖
解決方案 篇4
Q:孩子膽小不敢畫怎么辦?
A:孩子繪畫的痕跡能夠表現出當時心理狀態。畫面的形象和效果能表現出孩子的性格、膽量的大小。
孩子的性格很內項,膽子很小,一般是參加學習班或在周圍有人時出現的。
首先,應該經常對孩子給予鼓勵。如果是在集體的環境里,應該營造一個愉快的繪畫氛圍。使孩子盡快溶于集體,不產生陌生感。不過高的要求,減輕孩子的心理壓力。鼓勵孩子大膽動筆,沒有一個孩子不會在紙上留下痕跡的,只要敢畫就是成功。第一次畫畫一般是擔心失敗,擔心教師評價。
在學習過程中,逐漸的膽小。一般是沒有得到教師或父母的積極評價。或是要求苛刻,孩子擔心自己的能力而喪失了自信心。
所以,應該經常給孩子積極的評價。把批評變成提示,變成暗示。使其建立自信。只要孩子積極的完成學習的全過程,相信會逐漸大膽的繪畫的。
Q:孩子畫畫色彩單一怎么辦?
A:首先看是不是孩子眼睛生理的問題。
很多的孩子對某些色彩有偏愛,喜歡經常的使用某些或某一種色彩。在這種情況下,可以引導孩子觀察各種各樣的顏色體會不同的感受。觀察自己周圍千變萬化的色彩。并鼓勵在自己的畫中進行表現。教師可以設計色彩練習課,讓孩子體會自己繪畫中色彩豐富的感受。也可以看看其他孩子色彩豐富的繪畫作品,并予以提倡。
Q:孩子經常畫相同的形象怎么辦?
A:孩子經常畫相同的形象,說明他已經熟練地掌握了這些形象的畫法。畫相同的形象有一定的習慣性。這些形象畫起來比較順利,容易從中體會到一定的繪畫快感。
有些孩子畫相同的形象始終沒有變化。時間長了容易形成一定的概念或模式。這樣會影響繪畫水平的提高。對于這樣的孩子,首先應該提示他們真的去觀察他們經常畫的'那些形象,從中不斷的有新的發現。在把發現的東西在熟悉的形象上表現出來。鼓勵他們去發現其它的形象,并大膽嘗試把它們畫出來。比如:有些孩子經常畫那種三角房頂、田字格形窗子的小平房。那么可以提示觀察一下現代街道上的美麗的建筑。再觀察街道上的車、人、樹、路燈、廣告等等。逐漸增多繪畫的形象。
有些孩子是因為特別喜歡某些形象或某一方面的內容。比如:美人、動物、戰爭等等。但是具體的形象的動作、服飾、樣式還有些變化。熟能生巧,巧能生變,這樣不一定是不好。這些孩子繪畫的內容有一定的局限。可以在日常生活、學習中擴大孩子的知識面,擴大興趣范圍。感興趣的事物多了,有意識觀察了解的就多。這樣就容易在繪畫過程中表現出來。作品的內容會逐漸豐富起來。
Q:孩子的繪畫興趣減弱怎么辦?
A:首先應該分析了解繪畫興趣減弱的原因。有些孩子剛學習繪畫時還好,過一段時間繪畫的的興趣就減弱了。
可能有幾方面原因:一是,得到的積極評價少或經常得到周圍人的批評和打擊,減弱的學習的動力;或是自己不能適應學習的難度,體會不到學習的樂趣;或是學習的內容不全是自己感興趣的內容;或是課后作業成為自己的負擔,不完成或完成不好遭到批評、強制完成。引起反感。引起興趣減弱的原因多種多樣還得具體分析。
興趣減弱了,就得想辦法再調動孩子的學習興趣呀。可以這樣試試。
1、了解兒童畫,了解孩子,多多交流多多鼓勵。
2、學習過程中,引導孩子發現自己的長處。學習別人的長處。不要用別的孩子的長處比自己孩子的短處,自己著急責怪孩子。這樣的“激將法”一般不會有好效果。只要孩子不斷進步超越自我就是成功。
3、可以在家里給孩子布置一個“小展覽”讓大朋友、小朋友給予鼓勵和夸獎。給孩子成就感。
4、鼓勵孩子抓住機會表現自己。如:班級出板報、繪畫活動等。得到嘉獎和鼓勵也是學習繪畫的動力。
5、適當更換孩子感興趣的繪畫工具、材料。
6、鼓勵孩子把簡單的形象畫得復雜點,把作品畫完整。他會有更多得到鼓勵和表揚的機會。
7、除作業以外多畫自己感興趣的內容。等等。
Q:孩子在繪畫時總是用橡皮擦這樣好不好?
A:不好。除非孩子在繪畫時把物體畫得太小(這必須要改正),其他情況都盡可能不用。因為橡皮用多了會使孩子養成許多壞習慣,如不自信而不敢大膽畫,不能保持繪畫時感情的連續性。形成習慣性涂改后,還導致孩子繪畫時不能認真思考,落筆隨便草率,這對孩子以后的繪畫學習會有不良影響。
Q:繪畫時總是習慣把畫中的形象畫的很小,形象不能充滿整個畫面,形象零散怎么辦?
A:可以采用一些具體的方法進行糾正。比如,可以規定一個形象的標準:如用自己的與所畫的形象相比。可以讓孩子學會充分利用空間,在小的空間里可以畫一半形象,也可以讓形象相互遮擋。物體畫大了,數量畫多了,畫面自然就充滿了。
Q:孩子喜歡用線畫,不喜歡上色怎么辦?
A:繪畫作品是否著色不是評價作品好壞的標準,繪畫的形式是多種多樣的。單線的繪畫、黑白繪畫一樣可以成為好的作品。在兒童繪畫的學習中,根據不同的訓練要求和不同的訓練目的采取不同的表現形式。如:在造型訓練中,就是可以把精力集中到線描練習上。并且,線描造形訓練是繪畫學習的關鍵內容。
一般兒童對色彩都是比較感興趣的。兒童畫的線描畫的好,再加上美麗的色彩畫面會更加美麗、動人。孩子不喜歡畫色彩可能是覺得比較麻煩。可根據兒童的特點在著色時最好使用比較便捷、粗點的繪畫工具,可以節省時間。因為兒童集中注意力的時間比較短。另一方面,經常提示孩子關注美麗的色彩。把不著色的畫與色彩很好的畫進行比較并提示孩子,一幅好的繪畫作品肯定是要付出努力的。也可嘗試用彩色紙作拼貼畫或直接用有底色的彩色紙作畫。
解決方案 篇5
3月份已經扣繳
第三題,若離職當月未能干滿月。
第一題和第二題社保繳納是當月新增,3月15日辦理減員。及時辦理增減員能有效控制,4月才能停保
如果公司不想給當月離職的職工交社保,停保下月。
不知道社保中心是不是都是這樣,24號之前需辦理減員,停保5月繳納社保的,3月25日離職,建議咨詢當地社保中心或者撥打12333咨詢,社保繳納部分由員工本人承擔,但最主要還是公司部門領導做好離職流程,要提前和員工協商,只能停保4月,也就是說你15-24號之間辦理社保是新增4月繳納社保的`,提前1個月申請離職。
解決方案 篇6
一、績效管理的目標
績效管理的目標是企業戰略目標的輔助,通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業實現預定的戰略。在此基礎上,理順企業的管理流程,規范管理手段,提升管理者的管理水平,提高員工的自我管理能力,使員工成為自我績效的專家,使管理者從繁忙的管理活動中擺脫出來,更多地做好規劃與發展的工作。
HR經理就是要通過有效的績效管理達到這些目標,有效整合企業的人力資源,使績效管理成為為我所用的工具,以此提高自己的地位,實現從高級辦事員到戰略合作伙伴的角色轉換。
二、績效管理的方案
擬訂一份切實有效的績效管理方案對績效管理的實施起著至關重要的重要的作用。沒有方案,想到什么做什么,管理層要求什么做什么,注定很難成功。只有主動出擊,才能占據主動,才能前瞻性、戰略地做好績效管理。
因此,在實施績效管理之前,HR經理必須坐下來,認真細致地研究績效管理的理論、方法、流程,出具一份漂亮的績效管理方案。
什么是績效管理
做績效管理,首先要弄清楚什么是績效管理,只有讓經理和員工都明白什么是績效管理,他們才會愿意參與和執行,愿意為此而改變。
績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中,經理與員工在溝通的基礎上,幫助員工定立績效發展目標,通過過程的持續溝通,對員工的績效能力進行輔導,幫助員工不斷實現績效目標。在此基礎上,作為一段時間績效的總結,經理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核,確立員工的績效等級,找出員工績效的不足,進而制定相應的改進計劃,幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足,使員工朝更高的績效目標邁進。
績效管理的流程
一個完整的績效管理過程應包括以下五個組成部分:
設定績效目標;
經理與員工保持持續不斷的溝通;
記錄員工的績效表現,形成必要的文檔記錄;
年終的績效評估;
績效管理系統的診斷和提高。
績效管理中的角色分配
實施績效管理,就是要讓企業中的每一個員工都在其中扮演一個角色,承擔一些責任,這個必須明確,否則,流于形式將不可避免。
通常,一個組織有四個層面的角色,即總經理、HR經理、直線經理和員工,根據每個人的分工不同,每個人的績效角色也有所不同。
總經理:提供贊助和支持,推動績效管理向深入開展;
HR經理:設計績效管理實施方案,提供有關績效管理的咨詢,組織績效管理的實施;
直線經理:執行績效管理方案,對員工的績效進行輔導溝通;幫助員工提高績效。
員工:績效管理的主人,擁有績效并產生績效;
取得總經理的支持
績效管理是企業的重要管理改革,其一舉一動都牽動整個企業,總經理的態度和支持的力度在很大程度上決定著績效管理實施的成敗。
因此,績效管理方案必須首先獲得總經理的支持,HR經理必須與總經理達成一致,并請總經理參與其中,給予持續的關心和推動,使績效管理方案得到逐步的落實。
培訓直線經理
組織直線參加有關績效管理的培訓和研討,賦予他們相關的知識、技巧和能力,使他們真正掌握績效管理的要義和方法,真正喜歡并愿意參與。
直線經理如何落實績效管理
在績效管理中,直線管理者才是實施的主體,起著橋梁的作用,上對公司的績效管理體系負責,下對下屬員工的績效提高負責。如果,直線管理者不能轉變觀念,不能很好地理解和執行,再
好的績效體系,再好的績效政策都只能是水中花,鏡中月,只能與“雞肋”無異。
所以,在實施績效管理之前,首先要團結直線管理者這個主體,統一他們的思想,使之真正發揮績效管理者的角色,承擔自己應該承擔的責任,做自己應該做的工作,讓直線管理者真正動起來。
只有直線管理者真正按自己的分工真正動起來了,績效管理才能按預想的方向前進,才能真正實現落地,得到有效實施。
根據績效管理的流程,直線需要做以下四個方面的工作,扮演四種角色,進而使企業的績效管理方案落到實處。
主要有以下四個角色:1.合作伙伴2.輔導員3.記錄員4.公證員
(一)合作伙伴
管理者與員工的績效合作伙伴的關系是績效管理的一個創新,也是一個亮點,它將管理者與員工的關系統一到績效上來。
在績效的問題上,管理者與員工的目標是一致的,管理者的工作通過員工完成,管理者的績效則通過員工的績效體現,所以,員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。
績效使管理者與員工真正站到了同一條船上,風險共擔,利益共享,共同進步,共同發展。
鑒于這個前提,管理者就有責任、有義務與員工就工作任務、績效目標等前瞻性的問題進行提前的溝通,在雙方充分理解和認同公司遠景規劃與戰略目標的基礎上,對公司的年度經營目標進行分解,結合員工的職務說明書與特點,共同指定員工的年度績效目標。
在這里,幫助員工,與員工一起為其制定績效目標已不再是一份額外的'負擔,也不是浪費時間的活動,而是管理者的自愿,因為管理者與員工是績效合作伙伴,為員工制定績效目標的同時就是管理者為自己制定績效目標,對員工負責,同時就是管理者對自己負責。
通常,管理者與員工應就如下問題達成一致:
員工應該做什么工作?
工作應該做得多好?
為什么做這些工作?
什么時候應該完成這些工作?
為完成這些工作,要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知識、技能,得到什么樣的培訓?
自己能為員工提供什么樣的支持與幫助,需要為員工掃清哪些障礙?
通過這些工作,管理者與員工達成一致目標,更加便于員工有的放矢的工作,更加便于自己的管理。為后續的績效管理開了一個好頭,可能開始有一點麻煩,萬事開頭難,但好的開始是成功的一半,績效目標是一個良好的開端。
(二)輔導員
績效目標制定以后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題。
在員工實現目標的過程中,管理者應做好輔導員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工業績的提升。業績輔導的過程就是管理者管理的過程,在這個過程中,溝通是至關重要的關鍵。
績效目標往往略高于員工的實際能力,員工需要跳一跳才能夠得著,所以難免在實現的過程中出現困難,出現障礙和挫折。另外,由于市場環境的千變萬化,企業的經營方針,經營策略也會出現不可預料的調整,隨之變化的是員工績效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工一起,管理者幫助員工改進業績,提升水平。
這個時候,管理者就要發揮自己的作用和影響力,努力幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷輔導員工改進和提高業績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能,使績效目標朝積極的方向發展。
溝通包括正面的溝通和負面的溝通。
在員工表現優秀的時候給予及時的表揚和鼓勵,以擴大正面行為所帶來的積極影響,強化員工的積極表現,給員工一個認可工作的機會。在員工表現不佳,沒有完成工作的時候,也應及時真誠地予以指出,以提醒員工需要改正和調整。這個時候,管理者不能假設員工自己知道而一味姑息,一味不管不問,不管不問的最終結果只能是害了員工,于自己績效的提高和職業生涯的發展也無益。
需要注意的是,溝通不是僅僅在開始,也不是僅僅在結束,而是貫穿于績效管理的整個始終,需要持續不斷地進行。因此,業績的輔導也是貫穿整個績效目標達成的始終。這對管理者來說,可能是一個挑戰,可能不太愿意做。但習慣成自然。幫助下屬改進業績應是現代管理者的一個修養,一個職業的道德,當然它更是一種責任,一個優秀的管理者首先是一個負責任的人,所以,貴在堅持。
(三)記錄員
績效管理的一個很重要的原則就是沒有意外,即在年終考核時,管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外。一切都應是順理成章的,管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。
爭吵是令管理者比較頭疼的一個問題,也是許多的管理者回避績效,回避考核與反饋的一個重要原因。為什么回出現爭吵?因為缺乏有說服力的真憑實據。試問,不做記錄,有哪一個管理者可以清楚說出一個員工一年總共缺勤多少次,都是在哪一天,什么原因造成的?恐怕沒有,因為沒有,員工才敢于理直氣壯地和你爭論,和你據理力爭。
為了避免這種情況的出現,為了使績效管理變的更加自然和諧,管理者有必要花點時間,花點心思,認真當好記錄員,記錄下有關員工績效表現的細節,形成績效管理的文檔,以作為年終考核的依據,確保績效考核有理有據,公平公正,沒有意外發生。
做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室,到能夠觀察到員工工作的地方進行觀察記錄。當然,觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得,不能是道聽途說,道聽途說只能引起更大的爭論。
這樣一年下來,管理者就可以掌握員工的全部資料,做到心中不慌了,考核也更加的公平公正。
(四)公證員
績效管理的一個較為重要也是備受員工關注的環節就是績效考核。
績效考核是一段時間(通常是一年)績效管理的一個總結,總結績效管理中員工的表現,好的方面,需要改進的地方,管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現做出評價。同時,績效考核也是公司薪酬管理、培訓發展的一個重要依據。所以,公平、公正顯得至關重要。
績效管理中的績效考核已不再是暗箱操作,也不需要。管理者不僅僅是考官,更應該是站在第三者的角度看待員工的考核,作為公證員公證員工的考核。
管理者之所以可以作為公證員來進行考核,主要是因為前面三個角色鋪墊的結果。在前面工作的基礎上,員工的考核已不需要管理者費心,可以說是員工自己決定了自己的考核結果。員工工作做的怎么樣在績效目標、平時的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現,是這些因素決定了員工的績效考核評價的高低,而非管理者,管理者只須保證其公平與公正即可。
所以管理者在績效考核中應扮演公證員的角色。
做公證員似乎是輕松的,但卻是前面的努力的結果,是一直的努力才使得管理者可以坦然面對本來很煩人的考核,可以泰然處之,輕松應對。這也是績效管理所追求的目標,讓一切成為自然,讓員工成為自己的績效專家。
三、績效管理的實現—項目管理
僅僅達成共識,完成培訓是不夠的,如何有效實施才是關鍵。根據績效管理的經驗,成立績效管理項目,組建管理團隊非常重要。
績效管理團隊應由總經理、HR經理、直線經理組成,總經理任項目經理,負責項目的推動的落實,HR經理任項目組長,負責項目的組織和實施,提供方案和咨詢,直線經理具體負責項目的落實。
(一)研究立項
研究立項主要有兩個大的方面需要考慮:一是出具完整、易于理解的項目計劃書;二是將計劃書說給總經理聽,與總經理在立項的可能性和實施的辦法上達成一致。
HR經理首先就上述問題理出清晰的思路,認真研究立項的可行性,持續不斷地與總經理保持績效的溝通,使總經理認識到績效管理的好處,弄懂績效管理的思路和流程,取得企業總經理的支持,并讓總經理參與其中,任項目經理。
這個工作可能需要很長的時間,因為短時間理解績效管理的方方面面也是不太現實的。所以,HR經理應有耐心和信心,不斷地與總經理舉行績效會談,讓總經理認可績效管理并愿意提供支持。最好能主動出擊,提供更多更好的工作思路,攻下總經理這個堡壘,占領績效管理的高地。
有了總經理的支持,績效管理就是成功了一大半。
(二)組建績效管理團隊
直線經理是績效管理實施的主體和中堅力量,在績效管理的實施中舉足輕重,沒有他們的支持,再好的績效管理方案,也只能流于形式,得不到有效的實施。
所以,團結各直線經理是HR經理的又一個艱巨的任務。
HR經理在推銷績效概念之初就應吸引他們加入進來,立項之后,他們更是當仁不讓的主力。
吸引他們的加入進來組成績效管理團隊應是立項之后最為重要的事情。
成立團隊之后,依據績效管理的流程和理念給予每個人一個角色,賦予每個人相關的權限和責任,給予每個人一份職責明確的工作說明書,確立他們的工作目標和努力方向。
這個工作往往容易被忽視和省略,希望能夠引起足夠的重視,認真進行規劃和運作。
(三)培訓管理團隊
管理團隊的意識、觀念和能力是進行運作的基礎,所以,管理團隊的培訓又是一個極為重要的項目。
HR經理可以根據企業的實際,或者團隊的自我研討會,或者請管理顧問公司進行績效管理理念、方法和技巧的宣貫,目的是賦予每個直線管理者的績效管理理念和能力,使他們掌握必備的方法和技巧,以保證他們推動績效的力度。
(四)確立績效管理的目標任務
戰略地看待績效問題,績效管理的根本目的是賦予企業每個員工績效的自我管理能力,改善管理者的管理方式,提升企業的管理的水平。
從這個觀點出發,企業的績效管理不能急功近利,而應眼光放長遠,以一年為一個周期,三年一個階段,不斷檢查調整,完善提高。
在績效管理的目標任務上,管理團隊應達成一致,慢慢來,不應被眼前的困難所限制,眼光長遠,使之逐漸收到成效。
(五)設計績效管理的流程
依據績效管理的理念,設計系統化全過程的績效管理理念,用以直到管理團隊的工作,使之順暢自然。
一定要將績效提高到管理的層次,使之成為經理和員工對話的過程,而不要只做考核。
(六)項目的實施
依據上述績效管理方案,逐步開展實施。
(七)項目的檢查評價
在項目開始實施后,企業應根據企業的實際,采用PDCA循環的方法進行不斷的檢查評定,不斷地進行總結和提高,使之不斷地完善和發展。
四、不是結束
績效管理沒有結束,只有不斷地完善和提高,持續不斷地推動企業的管理向高水平、高效率發展。
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