精選營銷方案范文匯總八篇
為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要預先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家整理的營銷方案8篇,希望能夠幫助到大家。

營銷方案 篇1
垃圾豬、注水豬、含有瘦肉精等不合格的鮮肉在市場上地廣泛流通,以及吃了不合格肉類給身心健康帶來的隱患,不得不讓市民們談肉色變。政府的嚴打嚴抓,真正讓市民放心多少呢?誰都不敢輕心。肉市場的龐大,必然會讓眾多奸商魚目混珠,市民們因此也建起了心里防線,這對正規單位將是一個很大的負面影響。
一、活動目的
受市場影響,整個市場肉品銷售下降。一個市場危機,往往也是給予聰明人提供了一個生機。因此有必要推出此活動,重新建立華商新鮮肉的美名,真正讓顧客了解到放心與廉價的綜合體,讓華商新鮮肉走進千家萬戶。
二、 活動內容
1、全面推出華商店鮮肉的定量出售和“不隔夜”的信息。
2、在肉品區,現場播放鮮肉從屠宰到超市的層層把關和專業保管過程的錄像。
三、活動操作
(一)、前期工作
1、肉品區的裝飾:
衛生:全面打掃與清洗道具(包括員工的個人衛生:工作服、口罩等)
裝飾:a、擺放大瓶的綠色盆景,從視覺上增添清潔與放心感。
b、冷柜:底板的'墊子更換(建議綠色),醒目標出冷柜的溫度等。
2、針對肉聯廠的屠宰、檢測、保管、運輸等一系列環節進行拍攝錄制。
3、吃不合格肉類對人體影響的報道和素材地準備。
4、有關組別提供新鮮肉平均每天銷售量(去年與今天);平時與節假日的大致比例等數據,制定出每日出售量計劃。
(二)、活動推出時操作
1、通過各種途徑傳達鮮肉每天定量出售及無隔夜肉類的信息(傳單、小區宣傳窗、懸掛橫幅等)
2、經定量后未出售完的肉,進行燒毀或埋處理。給各大報社提供這新聞素材及有關照片。
3、現場播放放心肉的錄像。
4、醒目位置告知顧客不合格肉類地危害。
5、現場設立意見箱。
(三)形象口號與承諾。
1、花小錢買健康。
2、為您建立真正放心的家園。
3、向消費者承諾:若發現未檢疫的豬、牛、羊肉上市,向舉報者當場獎勵200元
4、層層把關 專業保證
6、吃上真正的放心肉
7、關心廣大居民的身心健康,全面啟動放心工程。
(四)、后期準備:推出“二期宣傳”或“三期宣傳”,讓華商店放心肉在市居中形成良好的口碑。
營銷方案 篇2
節能環保是大勢所趨,綠色能源是未來的主要能源。太陽能產品在市場上競爭激烈,太陽能充電器產品更是綠色朝陽產業。那么太陽能充電器產品該如何寫營銷策劃案呢?今天給大家帶來一篇營銷案例。
第一章 市場綜合分析
1. 市場環境分析
1.1宏觀分析
在我國,作為最有前景的新興太陽能產業,被看作是完成節能降耗指標的“排頭兵”。太陽能充電器作為太陽能數碼移動電源,能將太陽光這一取之不竭的清潔能源轉化為電能,不僅為社會節約了大量能源,而且也有效保護了環境。
1.2市場狀況
隨著市民購買潛力水漲船高,這也帶動了充電器市場的發展,近幾年,市政府大力提倡節能環保,市民的生活水平的提高也增強了節能環保意識。新能源應用產業符合這個市場的發展要求。
2.市場機會分析
2.1市場潛力
在目前的充電器市場上,大多數都是普通的充電器,而作為新型節能環保產品的太陽能充電器還沒得到推廣,市民很少聽說有這種產品,但了解后想購買的人卻很多,下面是調查的數據:
根據調查分析,太陽能充電器有很大的潛在市場空間,該產業的發展潛力非常大。
2.2市場容量
目前太陽能的開發生產企業很少,據調查了解,太陽能作為新開發的科技環保產品,它必然會沖擊普通充電器市場,搶占高額的市場容量。
2.3銷售預測
綜合上面兩個因素可以預測到產品一定會得到熱銷,成為充電器產業的新一代主流產品,由于它在性能上比普通充電器更優越,完全可以替代普通充電器。因此在三年內必將成為所有數碼產品的標配、15年前后有穩定的利潤、100年內會有更巨大的市場。”
3.SWOT分析
太陽能充電器市場的優勢(S)1.內容涵蓋豐富,產品特點符合消費需求;
2. 產品價格合理,外形時尚,攜帶方便,適用于應急場合,使用方便、安全
3. 符合現時代需求,環保,節約能源
4. 太陽能充電器在尚未全面推廣,市場空間很大,有很大的發展潛力
5. 同類競爭企業不多,在國內只有幾家企業生產該產品,同類產品和替代產品少,競爭力度小,有很大利潤空間
太陽能充電器在市場的劣勢(W
1.品牌知名度不高,消費者對太陽能充電器了解甚少或完全不知;
2.現有的鋰子充電器價格很低,強烈沖擊著該產品的市場占有率;
3. 宣傳力度不夠
市場機會(O
1.消費者購買力的提高
2.數碼消費市場將呈增長態勢,對充電器的需求將持續增加;
3、消費者喜歡追求潮流,喜歡功能先進的產品
市場威脅(T)
1.市場份額的逐步增長會引起同類企業等的打壓;
2.同類產品的進駐會該企業產品市場空間的擠壓
3.數碼附屬品消費朝著多樣化、個性化方向發展;
第二章 營銷策略和目標
1.目標市場營銷策略
1.1市場細分
根據消費群體具體情況,細分出18-40歲這一年齡段擁有數碼設備的消費群,以及喜歡外出旅游的消費者、經常出差的商務人士和從事野外作業的人群,由于現在人們生活水平普遍提高,生活質量也相應得到提高,所以外出旅游者逐漸增加,加上現代社會的經濟發達,商務來往也越來越頻繁,因此,以上消費群是一個龐大的市場群體。
1.2目標市場
1.2.1學校:這一個市場是手機、MP3/MP4、數碼相機等數碼設備擁有者密集地,特別是大學校園,數碼設備的普及率極高,據在一所本科院校所做的調查顯示,大學生的消費行為相對自由,手機普及率達到92%,MP3/MP4普及率達到81%,數碼相機普及率達到32%,而且這一個消費群體對新產品具有很高的購買欲,特別是像太陽能充電器這種科技新產品,又符合當代節能環保的要求,更能引起具有高素質的大學生們的關注與接受。
1.2.2寫字樓:寫字樓云集了很多商務人士,由于又經常進行商務來往,所以這一人群出差頻繁,他們又是數碼設備的擁有一族,出差在外突然手機沒電從而影響生意的煩惱就發生在這一消費群的身上,而太陽能充電器能幫他們解決這一煩惱,所以太陽能充電器在這一消費群中是有市場的。
1.2.3居民住宅區:擁有數碼設備的家庭出門旅游時,帶上數碼設備,也帶上個太陽能充電器是個很好的選擇,這樣在旅途中就不用擔心相機和手機沒電了。
1.2.4數碼產品賣場:到這里買數碼設備的人群,也是太陽能充電器的潛在購買者。數碼產品的熱銷也會帶動該產品的銷售。
1.3市場定位
1.3.1產品定位
人們在戶外作業,外出旅游、出差時,常會出現電量耗盡,而一時又找不到電源或沒有相匹配的充電器的尷尬場面,太陽能充電器能正是針對這樣一種情況開發出來的。它可以隨時隨地給手機、MP3、MP4、數碼相機、數碼攝像機、微型游戲機等移動數碼設備,這樣就能人們在使用這些電子產品過程中的特殊需求,自然就會備受歡迎。
1.3.2消費群定位
中高端消費群體,比如商務和旅游愛好者,方便、安全、節能的功能對該市場的消費者有很大的吸引力,加之該產品價格適中,收入高的該群體更是它的忠實消費者。收入低但有無負擔或在校的學生,也是該產品的潛在消費者,且市場空間很大。
2.差異化營銷策略
抓住消費者的心理特征和特殊需要,力求做到“新”、“變”。可以宣傳該產品的節能環保和方便攜帶特征,讓節能環保意識深入人心,又重點突出該產品的實用應急功能,抓住消費者特殊需要心理。
產品策略
3.產品描述
本產品由太陽能光電池,蓄電池,調壓元件三個部分組成。可以在太陽光下對各類手機產品直接充電,也可以在太陽光較弱或者無陽關的條件下通過儲存在內部蓄電池放電,適用于出差,旅游,長途乘車,野外作業等為手機等數碼設備充電
3.1產品技術參數
3.2.2太陽能板:5.5V*280mA
3.2.3內置電池:聚合物鋰電池 1800mAh
3.2.4輸入電壓:5V*500mA
3.2.5輸出電壓:5.5V*500mA
3.2.6外形尺寸:120(L)×69(W)×21(H)mm
3.2.7重量:168 g
3.2.8適用范圍:藍牙/手機/數碼相機/PDA/MP3/MP4
3.3產品特征
3.3.1環保,節約能源
以“綠色”清潔、取之不盡、完全免費的太陽光為能源,只要打開太陽能采集板就可以直接吸收光能,然后利用光電轉換原理將其轉化成電能儲存在蓄電池內,其光電轉換率可以達到18%,二次轉換率高達95%。一臺太陽能移動電源可以容納20xxMA的電量,可一次充滿兩部手機,或相當于一部普通數碼相機拍攝3000張相片的電能。在目前傳統能源成本高、環境污染日趨嚴重的嚴峻形勢下,能節能降耗,為環保作出貢獻。
3.3.2特別適用于應急場合
當您在野外作業或旅游,或者遇到停電時,太陽能環保充電器將會幫您的大忙,使您的手機隨時隨地保持工作狀態,讓您不間斷的與您的朋友和家人保持聯系。
3.3.3使用方便
無論何時何地,您都可以極為方便的給您的手機充電。
3.3.4高效率充電
給您的手機充電60分鐘,可以獲得72小時待機時間及3小時通話時間。
3.3.5外形時尚,攜帶方便
造型簡潔華貴,超薄不銹鋼外殼設計,小巧玲瓏,攜帶方便。
3.3.6使用安全
帶有充電過充保護,有效延長您的手機電池的使用壽命,使用安全。
4. 價格策略
基于太陽能充電器在充電器市場的中端定位,應選擇了快速滲透的定價策略,利用太陽能充電器的價格及整體競爭優勢快速擴大其在充電器市場中的份額。
著眼于長期發展,要精心構造了規范化的價格體系,設立了嚴格的價格級別及其適用范圍,同時制定市場零售指導價,盡量統一價格,縮小地區終端零售價格的差距,保護格諾科技太陽能充電器的品牌形象,不但維護了太陽能充電器價格的穩定,同時也為下一步全國性經銷體系的價格管理做好了準備。
此外,為維護格諾科技有限公司的品牌形象,嚴格禁止店頭促銷采用大幅降價的方式。因為降價不但無益于提高產品的知名度,反而會降低產品的美譽度,讓消費者對產品的`真實價格和品質產生懷疑。
5.渠道策略
直銷能保持我們對市場的控制力并贏得更多利潤,地區分銷則有助于迅速占領全市的市場。因此采用直銷和分銷相結合的渠道策略。在城區和各縣區設立多個直銷品牌店,能有效掌握市場情況,制定適合的價格。
目前,市場部門正與銷售部門進行緊密配合,在現有渠道基礎上積極著手于全國性經銷網絡的建設工作。還有就是把產品打進蘇寧、國美兩大電器市場,以及旺達與合聯兩家大型數碼城,說服其將太陽能移動電源作為手機、MP3、MP4或數碼相機、DV的贈禮捆綁銷售。
6. 促銷策略
整合各種媒介的廣告與公關宣傳,同時還進行了一系列的店頭促銷活動。如在一些主力直銷或分銷店面里設置具有強烈視覺沖擊力的陳列專架,安排了多名太陽能充電器促銷專員對目標消費者進行詳細的講解與推薦,使各種形式的宣傳活動緊密的結合在一起。這樣的店頭促銷活動緊鑼密鼓持續了一段時間,同時,組織了一支專業的營銷隊伍,分別到數碼電子產品配件市場、大型商場、超市、旅游公司、旅游用品商店、寫字樓、居民小區等地銷售,這樣不僅可以提高格諾太陽能充電器的銷量,而且山西格諾科技成為人盡皆知的知名太陽能充電器品牌。
7.營銷目標
7.1近期目標:在營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為100萬臺,預計毛利400萬元,市場占有率實現50%
7.2遠期目標:隨著產品技術的不斷升級和整個太原市充電器市場的發展成熟,在15年內,企業的產品全面替代普通充電器,在和其他品牌太陽能充電器的競爭中取得巨大的利潤和市場空間,市場占有率能實現80%以上。
第三章 行動方案
1. 廣告宣傳
廣告投入的大小并不是決定營銷成敗的關鍵因素。溝通的核心價值在于我們向目標消費者傳達的信息要有效準確,令人記憶深刻。市場調查證實:因為“方便、節能”的原因而購買太陽能充電器的人最多,說明太陽能充電器吸引消費者的關鍵點就是方便和節能。因此,把太陽能充電器宣傳重點放在方便功能上,其次是節能概念,所有的推廣活動都圍繞這一主題展開,向消費者傳達山西格諾科技太陽能充電器是最佳充電器的概念。
在傳播的途徑和方式上,利用了一切可能的傳播渠道,除電視、報紙廣告外,還可采用了專刊、網站等多種有效的傳播方式。在一定時段內,從空中到地上,反復向消費者傳達客觀、實用、生動的產品和品牌內容,對消費者進行感性和理性雙重訴求。這樣不僅使格諾科技有限公司的信息準確地傳達到目標消費群,而且不知不覺中激發了目標消費者對格諾太陽能充電器的興趣并引發試購。
以網絡為載體。公司網頁上開辟了“太陽能充電器知識”專欄及論壇,在格諾太陽能充電器與顧客之間、不同消費者之間搭建起一個互動交流的平臺。既向消費者傳播健康知識,又讓廣大消費者能在此暢所欲言,發表對產品、服務、銷售及廣告等各個方面的意見,讓網絡成為我們向消費者提供的一種延伸服務。
2.風險控制
2.1產品定位風險控制
加強太陽能充電器營銷環境的調查研究,掌握相關的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息等,及時了解產品與市場需求是否相符合,做到技術創新與市場需求的相符合。
2.2定價風險控制
要加強調查研究,時刻關注市場價格行情,根據市場反饋信息及時進行價格調整。進行最優價格制定,實現利潤的最大化。
2.3廣告風險風險控制
進行市場調查,了解人們對播出廣告的反應情況,將一些不起作用或作用很小的廣告及時撤銷,對廣告播出效應大的要加強投入力度。做到廣告效應的最大化。
以上就是太陽能充電器產品營銷方案的全部內容,方案中非常詳細的記錄了整個營銷過程。希望這篇營銷策劃方案可以為您帶來幫助。如果您還需要更多的營銷方案模板,請瀏覽本欄目的其它內容。
營銷方案 篇3
一年之季在于春,用此形容春節對于白酒營銷的重要性毫不為過。正如業界形成的公理:春節不僅是國人最盛大的幸福佳節,更是企業的黃金營銷時節,做好該期間的銷售,不但能為企業一年的銷售博得頭彩,還可讓全年的銷售有了保底的本錢。
然而,對于春節營銷的理解,大師們總結一句話:“營銷的對象是品牌,托起品牌的基礎是銷量”,白酒行業尤為如此。近年來,大師們又對營銷的理解進行了升華,他們認為營銷的終極目的是傳遞一種生活方式,并成為這種生活方式的代表。
說起生活方式的代表,我們不得不提及“可樂”、“星巴克”、“麥當勞”和“肯德基”,并要向他們學習,學習他們創造了一種生活方式,并牢牢占據代表者的位置,將企業的產品與服務緊緊地留在了消費者的心智里,并在他們的擁護與追捧下成為行業霸主。令我們想不到的是,這些產品不但在美國受追捧,而且他們對于我國春節的理解也恰當到位,甚至是超過了國人對于春節的理解。記者發現,針對20xx年的春節營銷,這些生產廠商無論從備戰到運營都讓人感嘆其領先與超前!為什么呢?因為他們真正讀懂了什么叫春節。
春節,是全人類最大的集體生活方式展現。每年春節前后,占全世界人口總量四分之一的華人,都將集中于同一時間以各種方式慶賀辭舊迎新,像候鳥遷徙一樣趕回家吃團圓飯,與家人共享天倫之樂,甚至具有某種宗教和圖騰的意味,涉及的內容非常廣泛。春節整個過程,正是以白酒為代表的食品行業最大的消費期。
每年春節時期,無論是大街小巷,還是店店鋪鋪,總能看到各個品牌的白酒,事實也證明所有的白酒品牌在春節期間銷量都有所上升。于是搶占經銷商倉儲和資金,也演化成了各大白酒企業春節前的營銷白刃戰。為什么呢?正如多位白酒企業營銷老總所言:春節營銷的成敗,關乎著企業全年的營銷目標。如果這一仗打好了,一年的目標也就達成了;如果失敗了,其后果必然影響其年終業績。
基于春節營銷意義如此之重大,白酒作為我國民族產業的瑰寶,在春節這樣重大的節日里,又是在如何部署自己的營銷陣營呢?無疑是加足馬力向前沖。那么,究竟應該怎么沖才能取勝呢?記者通過今年,以及前些年的白酒春節營銷發現,關鍵還得把握好營銷的本質。正所謂:市場營銷,就是基于生活方式的產品填補和創造,一切脫離了生活方式的營銷都毫無疑義。所以,白酒的春節營銷,必須把握好春節的特征,為消費者真正創造一種特有的生活方式,使得白酒成為消費者春節期間必不可少的生活品,從而根據融入的深度和廣普性,來提升白酒的銷量。話又說回來,白酒、白酒文化與中華文化本是一脈相傳的,毫無疑問是融入生活方式最深最具廣普性的產品,如果哪家白酒企業沒有利用好這個時節,或者是不能有效利用好這個時節,只能說其營銷戰略太不靠譜了!
發現需求 創造需求
春節,寄托了國人太多的夢想和希望,敢問還有幾個營銷機會能與春節相比?如果白酒企業有機利用好了春節這個黃金時間,有效提升銷量僅僅只是一方面,更重要的還是品牌與消費者產生共鳴,實現消費者對酒品從貼近到認同、代表一種生活方式定位的最佳時機。
在市場實戰中,面對如此難得的.春節黃金營銷時節,很多白酒企業的營銷方式卻是不及格的。大多數白酒企業付出了不比別人少的心血與汗水,換來的卻是“被春節”!也就是不少白酒品牌被超市和各種商家放在年貨堆里,卻不見有消費者來問津,至于銷售就更談不上了,如果要問這些企業對春節營銷做了什么,只能說是把自己的酒擺上了貨架。為什么會出現如此悲壯的場景?總之一句話:“就是沒有發現消費者的需求,更沒有為消費者創造需求”。
白酒行業成功的案例也比比皆是。面對春節的到來,汾酒集團旗下的“金家酒”就上演了一出好戲,響亮地喊出了“回家過年,金家酒”,巧妙地將自身產品與春節元素結合到了一起,這其中只是因為一句簡單溫馨的廣告語,“金家酒”馬上就變成了價值可觀,消費者喜愛的年貨。茅臺集團在“生肖酒”上大做文章,很是出彩。在消費者看來,“龍”是國人的圖騰,龍年喝“國酒”,是再吉祥不過的了;還有“瀘州老窖”、“汾酒”、“洋河”等名酒企業,為迎接龍年的到來將自身品牌與國家重大歷史事件有機融為一體,與廣大消費者共同品味著國運昌盛的無限魅力,可謂是真正讀懂了春節的真諦、消費者的心聲與營銷的成功。
而綜觀整個市場,大中小白酒企業都為春節特意制作了很多產品和促銷品,鋪貨力度與銷售表現都比去年好,同時也帶來了渠道激勵度的大幅增加。但根據市場表現來看,可圈可點的仍舊是那些善于發現需求與創造需求的白酒企業,只有這樣才能與消費者產生共鳴,因為春節對于任何一位國人來說本身就是一種新的生活方式的開始,這也正迎合了那句俗語:“一年之計在于春”。
希望的田野上 是否充滿希望
在城市里,白酒企業之間的競爭可謂是生龍活虎。在充滿希望的田野——農村市場,白酒是否充滿希望呢?
可以這樣說,今天的農村白酒市場競爭程度一點不比城里差,已經成為名副其實的白酒營銷廣闊天地。這其中有這么幾個關鍵點:
首先是國家提出的“20xx年實現城鄉一體化,消滅城鄉差別”,對酒業市場起到了巨大的推動作用。很多春節回家過年的農民工把城市的生活方式逐漸融入了農村,并且這些人群的消費正在快速升級,形成了一個巨大的市場,消費潛力不可估量。
再者,農村確實是競爭微弱,但是這里也有不少白酒巨頭,就在這些巨頭控制的市場范圍內,依然存在著無法覆蓋的空白區域和人群。于是我們得出,相對于城市市場的“二元定律”,農村最少可以同時容納三家超級企業鼎足而立。
還有,農村市場的現實消費能力驚人。國家頻頻頒發的惠民政策,消除了農民很多負擔,增加了收入。再加上不少農村人口都是外出務工收入和務農收入并存,可支配比例要比城市人口多得多,例如蔬菜、糧食等完全自給,不用購買。
更加重要的是,農村利潤最豐厚。很多白酒企業認為農村市場只能賣低端產品,利潤不大,長期以來是依靠這個思路在運做市場,殊不知犯了一個嚴重錯誤,給企業的長遠發展埋下了隱患。因為事實證明,目前農村市場的利潤率遠遠大于一線市場。首先,農村市場的推廣費用低;其次,不用像在一線城市那樣給終端交巨額的逐年翻滾的不合理收費;同時,農民的生活品味并不比城里人差。
20xx年春節已經走來,大中小白酒企業都對農村市場發起進攻。各種春節禮盒類酒品都想緊緊地與年貨捆綁在一起,同時也賦予了各種情感訴求,簡直是亂花漸欲迷人眼,比如“龍酒”、“龍瓶酒”、“雙龍戲珠酒”等與龍有關的酒擁向市場。這樣做效果如何呢?我們通過對今年以及前幾年的春節營銷進行總結發現,不管是城市市場還是農村市場,想做好春節營銷,僅僅依靠與新年捆綁造概念、壓貨是做不好的,一些強勢終端提出的種種要求,弱勢企業往往曲意奉迎,很多企業是春節前壓貨,春節后賠本甩貨。或者陷入長達數月的淡季,慢慢消化渠道壓貨,第二年渠道開發更加困難。
春節營銷并不是短暫一擊,它是一年銷售的延續。著名營銷專家對此有一番分析:壓貨不等于銷量,酒陳不等于進了消費者的購物車,最終還是要面對終端。想做好終端,白酒企業首先要反問一下自己,消費者到底喜歡什么樣的年貨?價格區間是多少?城市和農村有多大的價格差異?在終端依靠什么方式說服消費者?終端店如何成為第一線的推銷員?針對城市與農村的生活方式差異,應選擇什么樣的促銷品?什么樣的廣告傳播方式針對不同的消費群體有不同的效果?終端應該細化什么工作?人力、財力、生產、物流、廣宣、服務、后勤等等能否支撐整個春節營銷會戰大系統?
總之,春節營銷,對于農村市場必須依靠系統策劃與作戰能力,使產品產生良好的終端回轉。正如《孫子兵法》所言:“先暴而后畏其眾者,不精之至也”,說的就是氣勢洶洶的來,灰溜溜的退,就像前幾年不少白酒企業面對春節農村市場顯得胸有成竹,費了不少力氣準備了酒品及非常豐富的營銷策略,而最終留給這些企業的卻是積壓與退貨,導致了整個終端渠道流通不暢。
河南仰韶酒業近兩年來的快速發展有目共睹。為什么會有如此快的復興速度呢?原因就在于仰韶酒業全面調整了營銷戰略,特別是開創的“陶吧、茶吧、酒吧”三吧合一終端營銷模式,讓業界無限艷羨,因為它難以復制,正是這個同質化營銷年代所急需的。前些天,記者前往走訪,發現仰韶酒業于國慶節一過就開始著手終端形象店和宣傳推廣,并不斷強化終端客情,發揮各種POP在終端的最大使用效果,將其博大精深的仰韶文化和回味無窮的仰韶美酒與消費者緊緊地聯系在了一起,使得仰韶酒的品牌訴求得到了進一步鞏固。仰韶酒業的終端市場實現了不壓貨,不欠款的良性循環。
對于農村市場,仰韶酒業從來沒有放松過。他們針對農村市場的電臺廣告、DM宣傳單、流動播放錄音等,適合農村市場的宣傳方式分批次展開。終端卡片協議和其它各類銷售工具的使用得到了有效的保證。督導檢查及時掌握一線實際情況,營銷中心每天根據數據庫進行分析調整。一份耕耘一份收獲,仰韶酒再次創造了持續增長的佳績,進入冬季的幾個月平均保持了40%以上的增長。根據國人的習俗,仰韶酒業也特別為廣大消費者準備了“春節用酒”,滿足了消費者春節禮品選擇的要求。目前傳來捷報,20xx年對于仰韶酒業來說又是一個豐收年,這其中農村市場貢獻了不小的力量。綜觀仰韶酒業現在的市場表現,20xx年的春節營銷更是一路飄紅,喜迎龍年。
實踐證明,任何營銷模式的基礎都脫離不了消費者的生活方式,一旦脫離將無法發揮應有的作用。所以春節營銷會戰應該把酒品融入消費者的生活方式進而緊抓終端,保證鋪貨,確保銷量。
白酒春節營銷并不是短暫的幾天,它是一項系統的工程,只有打好了春節營銷的根基,精準出擊,才能萬紫千紅又一春,收獲龍年的喜悅!
營銷方案 篇4
一)、策劃目的。
業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消 費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。 ②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的'產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。 ?產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。 產品價格定位不當。 ?銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。?促銷方式不務,消費者不了解企業產品。 ?服務質量太差,令消費者不滿。售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。以產品主要消費群體為產品的營銷重點。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。 ?給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。 ②銷后適時推出誠征代理商廣告。 ③節假日、重大活動前推出促銷廣告。 ④把握時機進行公關活動,接觸消費者。 ⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。〖JP〗
六)、策劃方案各項費用預算
。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷方案 篇5
(一)優劣勢方面 龍堡俱樂部作為后期創立的企業,規模上雖不占上風,但我們可以利用自身 的先天地理優勢,從服務、檔次上提高自己,區別于一些大型的商務會館,成為 一個高檔次、優服務、小而精的企業。
(二)市場調查 北京有60%左右的洗浴場所都處在三環、四環附近,周邊市場狹窄,競爭對 手較多,而我們公司卻處在西單商貿圈絕佳黃金地段,競爭對手較少、較弱、且 便于對四周產生影響力。
(三)機會點
1、由于公司位于繁華的商業人口聚集區,為一些公司提供了商務洽談、休閑娛 樂的場所。
2、由于現代社會的節奏不斷加快,壓力增加,及市民的生活水平不斷提高,再 工作閑暇之際,外出進行休閑、保健以成為一種時尚。
3、由于在工作之余,外出度假需較多時間,所以在工作之余到商務會館休閑放 松的人數增多,這為我們會館帶來了更多的商機。 4、由于市民的文化素養不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的放松,以從 原來的單一物質享受,發展成物質與精神雙重享受,這對服務業的水平、檔 次提出了更高的要求。
(一)總體目標 通過營銷爭取有這樣消費需求的人群,通過完善公司內部各項設施與服務增 強人們對公司的認可程度,打造出摩登假日商務會館獨有品牌和良好聲譽。使之 成為北京休閑娛樂的一大“亮點”。
(二)具體目標
1、 通過媒體、廣告的策劃宣傳,加深公眾對我們的印象。
2、 通過會館的軟、硬件設施,結合定期對賓客舉辦一些活動,強化我們會館 的總體形象。
3、 對外通過銷售部員工的加大宣傳、擴大客源,對內做好服務,使之在原有 的基礎上建立賓客的信任度與認可度。
體現會館的“人性化服務”。
1、 先做好媒體廣告的大范圍宣傳,使人們對公司有一個初步的了解。
2、 公司處在西直門繁華商業區,企、事業眾多,對外宣傳先從周邊做起再由 周遍向四周擴展。
3、 針對西直門周圍的居民展開,以報紙夾頁、門票五折(只限白天使用)券 等手段進行。
4、 針對周邊企、事業單位,商業寫字樓,由銷售人員在黃頁上對其進行調查、 核實公司地址、郵編及領導姓氏,采用直接郵遞方式將請柬、招待券送到, 黃頁上無法查實的進行客訪直接送到,進行宣傳。
5、 針對周邊一些店鋪,高檔酒樓進行客訪、發放宣傳冊,開展外聯工作。
6、 尋找合理的地理位置(客流大的高檔次商場),設點安排人員進行宣傳(發 放三折頁和門票五折券)。
(三)策劃
1、媒體及廣告策劃
A。內容:通過廣播、報紙、路邊招牌,店外霓虹燈,店內POP 廣告等方式。(各 路口需做燈箱指示牌)
B。作用:這些方式具有宣傳面較廣,傳播速度快,簡便靈活等特點,這樣可以 迅速擴大宣傳范圍。 采用時間:主要集中在開業前一個月到開業后兩個月。
2、 免費券、優惠券
A。內容:對前來消費的賓客按一定消費額比例贈送門票免費券、五折券。
B。作用:具有一定吸引力,利于客人到店消費,在開業后期擴大影響。 采用時間:開業后一至三個月有效發放、贈送。
3、 三折頁
A。內容:制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁印有會館經營項目及價格、會員 待遇、實景圖片、文字介紹、所在區域地圖、地址、電話等。
B。作用:用于會館內各區域存放,以便于客人領取翻看,更便于銷售人員做宣 傳使用。
4、 預定卡
A。內容:正面印有會館名稱、地址、電話等;背面印有富有哲理的語句或寓言 故事。
B。作用:正面內容便于客人預定;背面警示人生,便于賓客對企業加深印象, 起到宣傳作用。
4、 會員卡
內容:制作充值卡,存入不同金額給予不同優惠。(后附表) 作用:讓賓客享受優惠,快捷的服務,使之成為會館的固定客源。
5、 積分卡
A。內容:這種卡只限于不愿持會員卡消費的人群和散客。以積分的方式享受一 些優惠政策(例如:積到一定分數贈送充值卡或禮品等)。
B。作用:建立賓客檔案制定相應優惠政策,這樣可吸引一些固定的散客長期到 店消費,增加會館收入。
6、 電子屏幕廣告
A。內容:在會館內部安裝一種簡單,方便的電子顯示屏,便于把會館內的一些 情況及優惠政策及時的介紹給客人,
B。作用:起到對內營銷的作用。(每臺幾百元)
7、 電腦群發短信平臺
A。內容:公司可安裝一套這樣的系統(或一部可群發短信的手機),它可根據 需要定期發送短信到北京一些高收入人群,
B。作用:起到宣傳作用。
1、 營銷部工作采取內外結合,協同工作的`原則進行。外銷以調查市場、開拓 市場、挖掘新客源的方式開展工作,內銷以對內發展會員,對客服務為主, 使新客人變成老客人最終成為會員。
2、 招收有實踐經驗、有客源的銷售人員,在做好開業前后營銷工作的同時聯 系拉攏自身原有的客源,增加銷售。
3、 開業前組織銷售人員進行培訓,熟悉公司情況,然后從公司周邊市場開始 進行認真細致的市場調查工作,主要針對周邊的建筑群,查清所處位置、 用途、人群消費水平,對下一步宣傳、布券、外聯等工作奠定基礎,做到 先做活周邊市場,在對外擴展路線。
4、 開業后在做好拓展市場的同時,開展對所有來店客人的調查和客戶管理, 了解客人對公司的態度、看法,維護來店賓客對公司的形象,為下一步工 作的開展做適當的調整。
5、 營業以后對銷售人員采取末尾淘汰制,對沒有工作業績、不合格的銷售人 員采取不給予錄用。
最終使銷售隊伍達到人員最優化。
1、 公共節假日 抓住例如“五一”“十一”“圣誕節”等節假日,采取一系列活動,爭取客源、 創造效益。
2、 會館優惠期 根據營業狀況,有效的分時間段采取一些優惠政策吸引賓客,使會館度過一 些淡季和淡時間段。
3、 會員日 給予長期到店消費的客人和會員定期舉辦會員活動,加深會館與賓客的關 系,穩定客源。
4、 對賓客進行調查,明確賓客消費需求,及時落到實處,形成好口碑。
2、 加強對會員和有消費的賓客的服務,以便形成固定客源,不易流失。 開業前——第一月 定價格,談廣告,組織人員,制定優惠券、會員卡、 宣傳冊7調查周遍市場。 開業后 第一月——第二月 舉行優惠活動,利用各種方式擴大對外宣傳,拉攏客 源。
5、進行客戶調查,為下一部調整做準備、規劃以后 方案。 第三月——第四月 鞏固宣傳、提高效益,公司步入正軌,做好客戶管理 工作,舉辦一些店內活動 第五月——第六月 擴大對外宣傳范圍,適時調整策略 籌備期間: 營銷部經理:1000 元 銷售代表:500 元 開業后:
6、營銷部經理:
完成任務1500 元,未完成任務800 元。第一個月任務10 萬元,超出部分2%提; 第二個月任務15 萬元,超出部分2%提; 第三個月任務25 萬元,超出部分3%提。
銷售員:
完成任務800 元,未完成任務500 元。 第一個月任務8 萬元,超出部分2%提; 第二個月任務10 萬元,超出部分2%提; 第三個月任務15 萬元,超出部分3%提。
營銷方案 篇6
一、活動時間:
20xx年6月10日起—活動終止日(酒店將視行情定終止日期);
二、活動地點:
某五星級酒店;
三、活動主題:
溫馨享受午夜房,延遲時間退房,娛樂休閑新體驗,視覺大餐任您選;
四、活動目的:
在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化;
五、促銷對象:
住店散客;
六、活動宗旨:
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識,為客人提供個性化服務;
七、活動內容:
1)午夜房:從6月10日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店高級單、雙人房,房價為:218元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;
2)延遲退房時間:從6月10日起,酒店所有客房,延遲退房時間到下午14:00,到活動終止日,酒店將視行情定結束日期(以往退房時間為中午12:00,延遲了兩個小時);
3)體驗房:從6月10日起,酒店所有客房在原來的.條件下,增加“視覺大餐”——數字電視頻道,客人在入住酒店客房時可免費收看數字電視、電影,在原來可收看的頻道條件下,增開了很多新的頻道,客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影,體驗房(僅限高級雙人房)價為:277元/間/晚(即為平時的7。5折)。
八、宣傳推廣:
1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施,并邀請相關客人入住體驗;
2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容
廣告標題:溫馨享受午夜房,延遲時間退房;娛樂休閑新體驗,視覺大餐任您選;
活動時間:20xx年6月10日起;
活動地點:某五星級酒店;
1)午夜房(僅限高級單、雙人房)
當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:218元/間/晚;
2)延遲退房時間
酒店所有客房,退房時間從原來的中午12:00延遲到下午14:00;
3)體驗房(僅限高級雙人房)
增加“視覺大餐”——國際、國內精彩數字電視頻道任您選,體驗價:277元/間/晚;
注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
九、部門分工:
市場營銷部:
1、負責擬定活動方案和實施方案;
2、美工室負責制作易拉寶海報,擺放酒店大堂,電梯廣告,設計巨幅;
3、美工室負責設計電視搖控器使用說明示意圖;
房務部:
負責在6月10日做好客房準備工作,安排好所有客房調整工作;
1、負責在6月10日之前聯系好工程部完成數字電視和有線的安裝;
2、負責在6月10日之前每間房試好臺,使其能正常播放;
3、負責在6月10日之前下發通知讓本部門樓層員工知曉活動內容包括前臺接待人員,并培訓樓層服務人員調臺技巧;
4、房務部負責提供電視搖控器使用說明。
財務部:
1、負責在6月10日之前知曉此次活動內容,并提供本次活動所需物資并統計所需費用;
2、適當為客人推廣本次活動;
工程部:
1、負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數字電視所需做的工作;
2、負責在6月10日之前調好臺,并告知樓層工作人員調臺技巧;
其它部門:
1、負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內容并邀請相關客人試住。
營銷方案 篇7
一、淘寶客營銷
前提:選定藍絲羽商品
途徑:炒作概念,傳播信息,營銷推廣
二、淘寶客推廣程序
1、設置主推商品
2、設置傭金比率,吸引淘寶客
3、提供淘寶幫派和qq群(淘寶客交流平臺) 4、在淘寶論壇及微博平臺發布淘寶客招募信息 5、集中淘寶客到交流平臺以便統一管理
6、根據推廣計劃淘寶客分類等級設置不同傭金比率 7、維護交流平臺
三、淘寶客招募方式
四、推廣計劃
五、通用計劃淘寶客分類等級
六、淘寶客活動
1、獎勵吸引淘寶客 月度淘寶客銷售排名榜單
2、打造爆款產品,設置高傭金
包裝產品、推廣、促銷、做一款高人氣的產品,才能讓淘寶客對藍絲羽家紡的'產品放心信心推廣。然后根據店鋪設置一個合理的傭金,相當于賠本掙流量,高傭金+爆款=高曝光 3、參加淘寶免費資源活動
每周淘客招商群里面都會發布招商信息,利用這部分的資源,每周按時提交資源素材,報名資源到后臺去報名。相當于免費提供了淘客推廣。 4、 找一些大的淘客網站進行包月廣告
淘寶導航網及其他一些好的購物網站,設置廣告位,或者廣告位+傭金(把站長作為淘寶客)的形式推廣店鋪。
策劃人:XXX
營銷方案 篇8
一、先創流量,后求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態調節好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創造流量就成了你當下致關重要的一件事。
那要怎么樣來創流量呢?告訴你一個很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當時,我剛開店的時候就是這樣,把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月,創下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我帶來多大的利潤,但是這個商品給我帶來的附加流量和點擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創流量的好處,它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會直接使該商品排名靠前,買家能在第一時間發現這款寶貝,點擊進入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動,搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點擊與流量的持續攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創利潤
淘寶的竟爭之激烈,這是眾所周知的。不管企業商城,還是個體賣家都有他的競爭優勢——企業商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個體賣家靠的就是價格優勢。同樣一款商品,價格低的會比價格高的銷量好,但前提是你這款商品的質量要與其他高價格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的,達成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質量、客服態度、售后服務是吸引回頭客的關鍵
淘寶作為一個電子商務的交易平臺,對賣家商品的質量沒有一個鑒測的環節。所以質量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網上貿易的,所以質量對我們而言是非常重要:它關系到買家對該店鋪的好感度,也直接關系到買家的評價是否會是“好評”,更關系到買家的購物體驗!所以賣家在發貨前一定要檢查好寶貝質量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們扎實做事、誠信做人。把好產品質量關,這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會少很多。淘巧好,好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價,咨詢寶貝詳情時,客服一定要克兢職守,保持恭謙的態度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現質量問題,或是發錯寶貝這樣的售后弊病時。銷后服務態度就成了關鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時間做出處理,并聯系買家商討解決方案,態度一定要好,畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務都做好了,相信買家重復購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關系到店鋪形象
買家好評是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評的店鋪,買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉化率就能大大提升!這里跟大家說一個我店經歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
09年末,我的店那會兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節快到時,生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99。8%,但是一個春節過后我的小店好評率下滑到93。6%,這樣一個落差明顯不正常了。
后來經過調查,才了解了導致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆,但客服只有我一個人,旺旺信息總量達到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當機”,嚴重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的,所以有很多產品發出后沒能一一跟蹤和落實,也無非得知快遞的情況,沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯系上店主的情況下,直接給了我店中差評價,售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然,這是后話。
第三、由于時間關系,幾乎所有的中差評都已生效,事后想進行補救也沒機會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務,有自己堅持的原則。所以即便中差評生效,我仍不斷的聯系之前有投訴和給了中差評的買家,說明造成這一問題的原因和解決的'方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動聯系并解決問題時,我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責,這些顧客在以后也會常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發信息給我鼓勵。
希望大家看了我的這個經歷,能深刻認識到買家評價的重要性,和體會到處理這類事件的方法。還有一個,就是希望大家能理性對待“職業差評師”,不要盲目地妥協和爭吵,要抓住有利證據及時反訴。
五、正確認識淘寶規則和寶貝搜索排名規則
淘寶自從上線新的賣家規則后,對賣家的違規處罰是相當的嚴格。無論是中小買家,還是超級大賣家,在淘寶規則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規則熟悉,避免在操作過程中出錯而出現違規現象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節,細節也能決定成敗,此話后續再講。淘寶新規則實施后,對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規則,只要大家清楚的認識和靈活的運用,那么你將發現在這樣的搜索規則下,存在著無與倫比的商機。
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