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  1. 車票丟失如何報銷_2017車票丟失報銷流程

    時間:2020-11-05 09:30:29 工資待遇 我要投稿

    車票丟失如何報銷_2017車票丟失報銷流程

      車票是報銷的憑據,那么車票丟失如何報銷?下面是小編整理的2017車票丟失報銷流程,歡迎大家參考!

      旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程

      為維護鐵路運輸秩序,方便旅客出行,根據《合同法》《鐵路安全管理條例》等法律法規,現對旅客聲明丟失實名制車票后掛失補辦流程調整如下。

      一、旅客在檢票進站前丟失實名制車票的補辦流程

      (一)丟失車票的旅客,須在車票票面發站停止售票前,到車站售票廳辦理掛失補辦服務。辦理時,須提供購票時使用的有效身份證件原件,同時提供購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。車站售票廳指定窗口辦理掛失補辦服務。

      (二)車站售票廳指定窗口確認旅客身份、車票等信息無誤后,旅客須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一致,并加注“掛失補”字樣。

      (三)“掛失補車票”僅限于乘坐原乘車日期、車次和席位的列車,只能辦理一次,且不能改簽、變更到站。原車票已經退票的不能掛失;原車票已經改簽的,只能對改簽后的車票辦理掛失;出具“掛失補車票”后,原車票失效,不能作為實名制驗證、改簽、變更到站、退票及乘車的憑證。“掛失補車票”的退票手續應在票面列車的發站、到站或經停站辦理。

      (四)持“掛失補車票”的旅客上車后,須主動向列車工作人員聲明,乘坐動車組時主動向列車長聲明,乘坐普速客車時主動向本車廂列車員聲明。列車應核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與旅客一致性。到站前,列車經查驗未發現原車票被他人使用的,列車長開具客運記錄交旅客,與“掛失補車票”一并作為退票的憑證。

      (五)持“掛失補車票”的旅客到站后,須主動向出站口車站工作人員聲明,并配合車站工作人員進行查驗。

      (六)旅客須在到站后24小時內辦理退票手續。車站售票廳辦理時,憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款,不收退票費,核收2元手續費,并收回“掛失補車票”和客運記錄。

      二、旅客在列車上丟失實名制車票的補辦流程

      (一)旅客乘坐動車組列車在車上丟失實名制車票時,須主動向列車長聲明;乘坐普速客車在車上丟失實名制車票時,須主動向本車廂列車員聲明。

      (二)列車經查驗旅客本人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一致,由列車長辦理掛失補辦服務,僅核收2元手續費,票面標注“車票丟失”字樣;列車未查詢到購票信息的,按規定先辦理補票。到站前,列車核驗席位使用正常的,開具客運記錄交旅客。

      (三)旅客到站后,須主動向出站口車站工作人員聲明,并配合車站工作人員進行查驗。列車查詢到已購車票的旅客,憑票面標注“車票丟失”字樣車票、客運記錄和購票時所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續,車站收回客運記錄,列車核收的`2元手續費不予退還。列車未查詢到購票信息而補票的旅客,應在到站后24小時內,憑客運記錄、后補車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口,車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還后補車票與原票乘車區間一致部分的票價和列車補票手續費,并核收2元手續費,收回客運記錄。

      三、旅客在出站檢票前丟失實名制車票的補辦流程

      (一)旅客在出站檢票前丟失車票的,須主動向車站聲明,并配合車站工作人員進行查驗。出站口具備車票信息查詢條件的,當場核查購票記錄;出站口不具備車票信息查詢條件的,由車站協助核查購票記錄。

      (二)經核查,有購票記錄,已購車票有效,乘車日期、車次相符,票證人一致,實際乘車區間未超過已購車票乘車區間,并且沒有出站檢票記錄的,辦理掛失補辦服務,核收2元手續費,票面標注“車票丟失”字樣。旅客憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。不符合前述條件的,須按規定補票后出站。

      四、有關說明

      (一)旅客應當妥善保管車票,丟失車票應當依法承擔相應的責任。為了避免旅客和鐵路經濟損失,旅客丟失實名制車票時應當及時主動向鐵路部門聲明。

      (二)鐵路部門建立丟失車票旅客信息庫,對聲稱丟失車票的旅客,具有以下情形之一的,發站不予辦理掛失補辦手續,列車和到站按無票處理,并登記其身份信息。

      1.不能提供購票時所使用的有效身份證件原件的;

      2.沒有購票記錄的;

      3.所購原票已經失效、退票或有出站檢票記錄的;

      4.證、人、購票記錄不一致的;

      5.乘車日期、車次不符的;

      6.實際乘車區間超過所購車票乘車區間的。

      (三)由于旅客保管車票不當被他人使用,造成鐵路經濟損失,鐵路部門有權追償。

      (四)本流程自2017年1月1日起施行。


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