深圳大堂經理工資待遇怎樣
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市場招聘條件分析
深圳大堂經理就業形勢分析:招聘待遇,工資20000-29999占比最多,達32%。經驗要求,3-5年工作經驗要求的占比最多,達49%;學歷要求,大專學歷要求的占比最多,達52%。該數據僅供參考。
大堂經理 職位要求
1.大堂經理一般要求大專以上學歷,專業不限,接受過服務管理、酒店管理的 大堂經理培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及酒店業務知識。
2.熟悉酒店的各項管理工作流程和管理 ,具有較強的組織、管理和協調能力;具備相當的培訓能力,應變能力強,英語口語流利。
3.具備相當的餐飲管理知識和水平,綜合素質好;有良好的團隊協作精神、開拓創新精神,溝通協調能力強,敢于承擔責任。
4.具備良好的氣質,和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善于交際,具有全局觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。
大堂經理 工作內容
1,維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優雅和文明;
2,妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務員的工作質量;
3,處理客人投訴,協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的'各種突發事件;
4,解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務;
5,每天做巡視工作,監督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。
大堂經理除了起橋梁和紐帶的作用之外,還是監督酒店、酒樓工作質量的“法眼”。