2015物業管理師物業基本制度與政策預習試卷
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
第1題 物業服務企業的三級資質等級中，注冊資本人民幣是( )萬元以上。
A.50
B.100
C.200
D.500
【正確答案】：
A
第2題 房地產業的發展，對住宅區以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，房地產經營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉向( )的社會服務。
A.專業性、綜合性
B.專業性、多功能
C.多樣性、專業性
D.綜合性、多功能
【正確答案】：
D
本題考核的是我國物業管理的發展。1995年，建設部在青島召開了全國第一次物業管理工作會議，推廣青島對住宅小區實施物業管理的經驗。在這次會議上，侯捷部長在講話中提出：“房地產業的發展，對住宅區以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，要求房地產的售后服務按照市場經濟的模式建立新體制，房地產經營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉向綜合性、多功能的社會服務”。
第3題 物業服務企業接受委托代收前款費用的，不得向( )收取手續費等額外費用。
A.業主
B.物業服務企業
C.業主大會
D.居委會
【正確答案】：
A
本題考核的是供水、供電等單位與業主以及物業服務企業之問的關系。《物業管理條例》規定了供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位的權利和義務，即“應當向最終用戶收取有關費用”，以及“應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備的維修、養護責任”。同時明確規定“物業服務企業接受委托代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。”
第4題 《物業管理條例》調整和規范的范圍僅限于( )選聘物業服務企業所進行的物業管理服務活動。
A.業主
B.業主委員會
C.居委會
D.業主大會
【正確答案】：
A
第5題 物業服務企業開展物業服務的前提條件是( )。
A.生活水平的提高
B.住房的商品化
C.必要的物業服務用房
D.必要的物業管理用房
【正確答案】：
D
第6題 物業管理的基礎是( )的財產權。
A.業主
B.居民
C.業主委員
D.居委會
【正確答案】：
A
第7題 業主作為物業的主人，具有充分的自主( )。
A.決策權
B.選擇權
C.判斷權
D.監督權
【正確答案】：
B
第8題 物業服務合同是( )訂立的關于雙方在物業管理活動中的權利義務的協議。
A.業主和業主大會
B.業主和物業服務企業
C.業主和業主委員會
D.業主大會和物業服務企業
【正確答案】：
B
第9題 合同以外的服務事項需由特定的業主和物業服務企業另行約定。需要此項服務的業主，需與物業服務企業另行協商，簽訂( )合同。
A.代理
B.委托
C.正式
D.約定
【正確答案】：
B
第10題 物業服務企業為其提供物業服務合同之外的特約服務項目，通常為( )服務。
A.有償
B.無償
C.等價
D.特殊
【正確答案】：
A
第11題 管理規約是依據( )制定的，是業主應當共同遵守的行為準則，對全體業主具有普遍約束力。
A.管理需要
B.政府要求
C.國家相關法律、法規
D.國家相關法律、政策
【正確答案】：
C
本題考核的是建立業主民主協商、自我管理、平衡利益的機制，業主大會制度和管理規約制度，目的就是建立業主民主協商、自我管理、平衡利益的機制。業主大會是表達業主意愿、實現業主利益均衡的組織形式，其基本的議事準則就是民主協商。管理規約是依據國家相關法律、法規制定的，是業主應當共同遵守的行為準則，對全體業主具有普遍約束力。管理規約是規定業主在物業管理區域內涉及業主共同利益的權利與義務的自律性規范，是業主對物業管理區域內一些重大事務的共同性約定，是調整業主之間權利與義務關系的基礎性文件。
第12題 我國改革開放前的城鎮住房制度主要呈現的特征不包括( )。
A.住房投資由國家和國有企業統包
B.住房分配采取實物分配
C.政府包修包養制度
D.住房消費采取福利低租金制度
【正確答案】：
C
本題考核的是改革開放前的城鎮住房制度。我國改革開放前的城鎮住房制度主要呈現三個特征：
(1)住房投資由國家和國有企業統包;
(2)住房分配采取實物分配;
(3)住房消費采取福利低租金和國家包修包養制度。
第13題 物業管理服務，是指( )通過物業服務合同約定的公共性服務。
A.業主與物業服務企業
B.業主與業主大會
C.業主與社區委員會
D.社區委員會與物業服務企業
【正確答案】：
A
第14題 《物業管理條例》規定，同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的( )或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，并選舉產生業主委員會。
A.區、縣人民政府建設行政主管部門
B.區、縣人民政府土地行政主管部門
C.區、縣人民政府工商行政主管部門
D.區、縣人民政府房地產行政主管部門
【正確答案】：
D
第15題 任何一項完整的法律規范，都應當具備的要素不包括( )。
A.適用條件
B.行為模式
C.處罰責任
D.違反行為模式的法律后果
【正確答案】：
C
第16題 《城市新建住宅小區管理辦法》頒布后，各地開始把( )作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。
A.物業管理
B.物業服務
C.物業改革
D.物業整頓
【正確答案】：
A
本題考核的是我國物業管理的發展。《城市新建住宅小區管理辦法》頒布后，各地開始把物業管理作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。青島市委、市政府于1994年制定了住宅小區實施物業管理“一年試點、三年普遍推開”的目標。
第17題 我國的房地產權屬登記制度基本采用權證登記制度，主要表現不包括( )。
A.法律確認房地產權屬證件效力，撤銷權屬證件需經法律程序
B.實行房地產權屬發證制度，頒發的權屬證件受法律保護，具有公信力，是房地產權利人進行房地產活動的憑證
C.對權利申請人提供的文件進行實質性的審查，只有房地產權屬清楚、證據齊全的，才予登記核準，不符要求的不予登記
D.法律要求房地產權利人必須按期進行房地產權屬登記，對違反登記規定的給予民事處罰
【正確答案】：
D
第18題 物業服務企業的一級資質等級中，注冊資本人民幣是( )萬元以上。
A.100
B.200
C.500
D.1000
【正確答案】：
C
第19題 《物業管理條例》明確了責任人對存在安全隱患物業的維修養護責任和有關業主的配合義務，同時規定物業服務企業在一定條件下可以代責任人維修養護，費用由( )承擔，以確保物業安全。
A.業主
B.建設單位
C.責任人
D.物業服務企業
【正確答案】：
C
第20題 居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是( )。
A.社區居委會
B.業主大會
C.業主委員會
D.物業管理企業
【正確答案】：
A
本題考核的是實施物業管理有利于維護社區穩定。社區居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織;業主、業主大會的活動與社區建設和管理密切相關;物業服務企業對于維護社區環境和秩序具有積極作用。通過規范社區建設與物業管理各主體之問的關系，整合資源，可以推進物業管理與社區建設的協調發展，形成推進社區建設的整體合力，既有利于為居民創造良好的居住環境，也有利于促進社區安定和社區精神文明建設。
第21題 目前我國住宅物業服務收費普遍采用的形式是( )。
A.包干制收費形式
B.傭金制收費形式
C.酬金收費形式
D.代收、代交收費形式
【正確答案】：
A
第22題 專項維修資金是物業共用部位( )和設備設施更新改造的資金來源，關系到全體業主的共同利益。
A.中、小修
B.大、中修
C.大、小修
D.大、中、小修
【正確答案】：
B
第23題 我國開展物業管理以來，政府價格主管部門和房地產主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業服務收費管理，一般都實行( )。
A.政府定價
B.市場調節價
C.政府指導價
D.服務收費
【正確答案】：
B
第24題 業主委員會應當在任期屆滿( )個月前召開業主大會會議，進行業主委員會的換屆選舉工作。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
B
本題考核的是業主委員會的改選。業主委員會應當在任期屆滿2個月前召開業主大會會議，進行業主委員會的換屆選舉工作。逾期未換屆的，房地產行政主管部門可以指派工作人員指導其換屆工作。業主委員會經換屆選舉后，原業主委員會應當在其任期屆滿之日起10日內，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業主大會所有的財物移交新一屆業主委員會，并做好交接手續。
第25題 承租人有公用住宅用房無正當理由閑置( )個月以上的情形，出租人有權終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償。
A.3
B.6
C.8
D.12
【正確答案】：
B
第26題 房屋權屬證書遺失的，權利人應當及時登報聲明作廢，并向登記機關申請補發，由登記機關作出補發公告，經( )個月無異議的，予以補發。
A.1
B.2
C.3
D.6
【正確答案】：
D
第27題 在實踐中，從事物業管理活動的企業，具有獨立法人資格的是( )。
A.按照公司法組建的物業管理公司
B.房地產開發企業內設的物業管理部門
C.房地產開發商設立的子公司
D.物業管理分支機構
【正確答案】：
A
第28題 前期物業管理合同關系是根據( )簽訂的前期物業服務合同形成的。
A.全體業主與物業服務企業
B.建設單位與物業服務企業
C.全體業主與業主委員會
D.全體業主與建設單位
【正確答案】：
B
第29題 《前期物業管理招投標管理暫行辦法》規定，招標人對已發出的招標文件，認為必須澄清或者修改有關內容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少( )日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
B
第30題 下列關于房地產轉讓概念的理解，不正確的是( )。
A.房地產轉讓、抵押時，房屋的所有權和該房屋占用范圍內的土地使用權同時轉讓、抵押
B.房地產權屬發生轉移
C.張三的房屋轉為李四所有，就是房地產轉讓
D.轉讓后房屋為張三所有，房基地使用權為李四所有
【正確答案】：
D
本題：考核的是房地產轉讓的概念。《城市房地產管理法》規定：“房地產轉讓，是指房地產權利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產轉移給他人的行為。”顯而易見，房地產轉讓的實質是房地產權屬發生轉移，張三的房屋轉為李四所有，就是房地產轉讓。該法還規定：“房地產轉讓、抵押時，房屋的所有權和該房屋占用范圍內的土地使用權同時轉讓、抵押。”這項規定，是要求房產所有權與土地使用權的權利主體應當保持一致，避免出現房屋為張三所有，房基地使用權為李四所有的情況。
第31題 《物業管理條例》規定，管理規約的修改權屬于( )。
A.居民委員會
B.業主大會
C.業主委員會
D.業主大會半數成員
【正確答案】：
B
第32題 《物業管理條例》對物業服務收費作出原則規定，物業服務收費應當遵循( )以及費用與服務水平相適應的原則。
A.合理、公開
B 合理、公平
C.公平、公開
D.合理、自愿
【正確答案】：
A
第33題 當業主將其物業出租給他人或者交由他人使用時，業主可以和物業使用人約定，由物業( )繳納物業服務費用。
A.使用人
B.管理人
C.業主
D.業主和使用人共同
【正確答案】：
A
第34題 物業服務合同約定以外的服務是一種( )服務。
A.等價
B.無償
C.有償
D.限制性
【正確答案】：
C
第35題 實行物業服務專用包干制的，物業服務費的構成不包括( )。
A.法定稅費
B.物業服務成本
C.物業服務管理費
D.物業服務企業的利潤
【正確答案】：
C
本題考核的是包干制收費形式。《物業服務收費管理辦法》規定：“包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。”實行物業服務專用包干制的，物業服務費的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。
第36題 隨著我國經濟體制改革逐步展開，房地產領域進行的改革不包括( )。
A.城鎮住房制度改革
B.城市土地使用制度改革
C.房地產分配制度的改革
D.房地產生產方式改革
【正確答案】：
C
第37題 采用招標投標方式進行交易活動，最顯著的特征就是( )。
A.節省業主物業服務費用
B.將有序的競爭機制引入交易過程
C.由建設單位通過招標方式選聘物業服務企業
D.有利于創造物業管理公平的市場競爭環境
【正確答案】：
B
第38題 物業管理服務實質上是對業主共同事務進行管理的一種活動，帶有( )的性質。
A.公共管理
B.公共產品
C.公共服務
D.公共組織
【正確答案】：
B
第39題 除政府有關部門應結合經濟發展和群眾生活水平的提高，適當調整物業服務費用的( )標準，物業服務企業也應當向業主作好宣傳解釋工作。
A.政府定價
B.政府指導價
C.市場調節價
D.各區域定價
【正確答案】：
B
第40題 提供物業服務合同以外的服務，對物業服務企業而言，可以( )。
A.增強業主的融洽感
B.滿足自身需求
C.提高生活質量
D.獲得一定的經濟利益
【正確答案】：
D
本題考核的是物業服務合同約定以外的服務。提供物業服務合同以外的服務，對業主而言，可以滿足自身需求，提高生活質量;對物業服務企業而言，可以增強業主的親和力和認同感，同時獲得一定的經濟利益。因此，雖然提供相關服務不是物業服務企業的合同義務，但對于業主提出的特殊服務要求，有條件的物業服務企業應當盡可能地滿足;無法滿足的，盡量予以說明，以獲得業主的理解。
第41題 《關于物業服務企業經理、部門經理、管理員崗位培訓合格上崗實施辦法》特別強調，( ) 是持證上崗工作的關鍵，建設部要求各地要高度重視培訓質量，嚴格把關，防止走過場，保證物業管理崗位培訓收到實效。
A.崗位教育質量
B.崗位培訓質量
C.崗位管理質量
D.崗位組織質量
【正確答案】：
B
第42題 房屋所有權人以( )為目的，將以劃撥方式取得使用權的國有土地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。
A.使用
B.營利
C.方便居民
D.出租
【正確答案】：
B
第43題 住宅小區應當成立( )，在房地產行政主管部門指導下，由住宅小區內房地產產權人和使用人選舉的代表組成。
A.業主大會
B.住宅小區管理協會
C.居委會
D.住宅小區管理委員會
【正確答案】：
D
第44題 業主之間建立聯系的基礎是( )。
A.共同目的和共同利益
B.共同準則和共同利益
C.共同財產和共同利益
D.共同準則和共同目的
【正確答案】：
C
本題考核的是管理規約的概念。共同財產和共同利益是業主之間建立聯系的基礎，管理規約就是物業管理區域內全體業主建立的共同契約。業主共同財產的管理和共同利益的平衡，需要通過民主協商的機制來實現，管理規約集中體現了經民主協商所確立的全體業主均需遵守的規則。
第45題 《物業管理條例》規定建設單位制定臨時管理規約的時間為( )。
A.物業出售之后
B.物業出售之前
C.物業銷售之后
D.物業銷售之前
【正確答案】：
D
第46題 《物業管理條例》規定，物業服務企業可以根據業主委托提供物業服務合同約定以外的服務，服務報酬由( )支付。
A.物業服務企業
B.雙方約定
C.業主
D.業主委托代理機構
【正確答案】：
B
第47題 物業管理一級服務標準中，共用雨、污水管道每年疏通( )次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
A
第48題 業主通過選聘物業服務企業的方式來對物業進行管理，應當按照( )的規定來進行。
A.《城市新建住宅小區管理辦法》
B.《物業管理條例》
C.《全國優秀管理住宅小區標準》
D.《業主大會規程》
【正確答案】：
B
第49題 就( )而言，物業服務企業有權向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收取報酬，但向業主收取費用，沒有任何依據。
A.委托代收費用
B.代收費用
C.督促代收費用
D.監督代收費用
【正確答案】：
B
第50題 物業服務定價成本的構成中，綠化養護費不包括( )。
A.綠化工具購置費
B.綠化用水費
C.補苗費
D.前期維護費
【正確答案】：
D
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