2015年物業管理師考試《物業管理綜合能力》真題（預測）
一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1、一般是從研究人們在群體中的地位、角色開始的是( )
A.研究社會行為
B.研究社會互動
C.研究社會學關系
D.研究社會變遷
2、用塊材與砂漿砌筑成墻體，用鋼筋混凝土樓板和鋼筋混凝土屋面板建造的建筑是指( )
A.磚混結構建筑
B.木結構建筑
C.混凝土結構建筑
D.磚木結構建筑
3、在管理的各項職能中，( )是管理的載體，是其他管理職能活動的組織保證。
A.計劃
B.領導
C.控制
D.組織
4、300戶業主的年收入分組資料如下表：
|
年收入 (元) |
5000～6000 |
6000～7000 |
7000～8000 |
8000～9000 |
9000～10000 |
10000～11000 |
11000～12000 |
合計 |
|
家庭數 (戶數) |
25 |
35 |
145 |
30 |
20 |
20 |
25 |
300 |
則業主的年收入眾數為( )
A.5000～6000
B.6000～7000
C.7000～8000
D.8000～9000
5、除塵器是除塵系統的重要設備。下列不屬于除塵器的設備是( )
A.旋風除塵器
B.軸流式除塵器
C.靜電除塵器
D.袋式除塵器
6、組織結構基本類型中，( )組織結構是在較大的組織內，把相關的職位集中起來，建立職能部門，將整個管理內容分為若干個職能部門，由這些職能部門對組織進行具體管理的一種組織結構。
A.網絡型
B.直線型
C.矩陣型
D.直線矩陣型
7、認為管理有七項職能，即計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算的是( )
A.韋伯
B.泰羅
C.法約爾
D.盧瑟·古利克
8、市場營銷中的( )代表企業為將其產品送達目標市場所進行的活動。.
A.促銷
B.價格
C.渠道
D.產品
9、由社區居民和社區單位的代表組成，討論決定社區的重要事項的社區成員代表大會屬于建立新的社區自治組織體系中的( )
A.議事層
B.決策層
C.執行層
D.領導層
10、除塵器中，( )是一種粗凈化的除塵設備。
A.重力沉降室
B.袋式除塵器
C.旋風除塵器
D.濕式除塵器
11、再保險與原保險的保險合同的性質不同，原保險合同具有( )
A.經濟補償性
B.補充性
C.責任分攤性
D.長期性
12、極具發展前途的火災探測器是( )
A.感溫火災探測器
B.感光火災探測器
C.氣體火災探測器
D.復合式火災探測器
13、智能建筑的基本要素中，辦公自動化系統的縮寫是( )
A.BAS
B.SCS
C.CAS
D.OAS
14、管理功能的執行和完成，是靠( )來實現的。
A.管理原理
B.管理者
C.管理方法、技術和手段
D.管理功能或職能
15、I級防水建筑物的防水層耐用年限是( )
A.10年
B.15年
C.20年
D.25年
16、甲企業2012年銷售收入為100萬元，本年會計成本合計為50萬元，所獲得的超額利潤為20萬元，則甲企業2012年經濟成本為( )萬元。
A.40
B.50
C.80
D.90
17、企業和國家技術創新能力的關鍵組成部分和重要衡量指標是( )
A.研究營銷組織
B.研究管理手段
C.研究開發能力
D.資源豐富程度
18、一般用在需經常拆卸、檢修的直徑較大的管段上及連接閥門、水泵、水表等處的連接方式是( )
A.粘接
B.螺紋連接
C.焊接
D.法蘭連接
19、按照法所規定的內容和效力的強弱，國內法分為( )
A.實體法和程序法
B.根本法和普通法
C.成文法和不成文法
D.一般法和特別法
20、影響人際吸引的主要因素中，( )亦稱相互性原則。
A.移情效應
B.互動頻率因素
C.首次效應
D.情感的相悅性
21、按照( )，可將公眾分為行動公眾、知曉公眾、潛在公眾和非公眾。
A.公眾對組織的重要性
B.公眾與組織的關系
C.公眾的動態發展過程
D.組織對公眾的喜惡程度
22、我國民法規定，( )具有完全民事行為能力，可以獨立進行民事活動。
A.16周歲以上的自然人
B.16周歲以上不滿18周歲的自然人
C.18周歲以上的自然人
D.所有公民
23、行政管理活動的根本原則是( )
A.依法監督
B.依法行政
C.依法調查
D.依法管理
24、企業經營活動的中心是( )
A.提高競爭意識
B.提高經濟效益
C.樹立全局觀念
D.樹立市場觀念
25、當事人在合同履行期屆滿前明示或默示表示將來不履行合同是指( )行為。
A.遲延履行
B.不完全履行
C.預期違約
D.不能履行
26、職務、性別、民族、文化程度等都是( )
A.標志表現
B.數量標志
C.品質標志
D.標志值
27、由直徑為10mm的圓和水平直徑組成，圓及水平直徑均以細實線繪制的符號是( )
A.索引符號
B.詳圖符號
C.對稱符號
D.剖切符號
28、公共關系的客體是( )
A.企事業單位
B.公眾
C.政府機關
D.社會團體
29、具有結構簡單、價格低廉、可靠性高，但靈敏度較低的火災探測器是( )
A.復合式火災探測器
B.氣體火災探測器
C.感光火災探測器
D.感溫火災探測器
30、根據( )把社區劃分成居住社區和精神社區。
A.社區的組成方式
B.空間特征
C.社區的結構
D.社區的特點
31、古希臘醫生希波克拉特根據日常觀察和人體內四種體液各人多寡不同的假設把氣質分為四種類型，其中性情急躁、動作迅猛的為( )類型。
A.多血質
B.黏液質
C.膽汁質
D.抑郁質
32、市場調查的各種方法中，( )的優點在于被調查者的一切動作均很自然，所收集的資料準確性較高。
A.郵寄調查法
B.觀察法
C.實驗法
D.網上調查法
33、材料的導熱系數和比熱容是設計建筑物圍護結構(墻體、屋蓋)進行熱工計算時的重要參數，設計時應選用( )的建筑材料，以使建筑物保持室內溫度的穩定性。
A.導熱系數較大，比熱容較小
B.導熱系數較大，比熱容較大
C.導熱系數較小，比熱容較大
D.導熱系數較小，比熱容較小
34、社區各項工作的領導核心是( )
A.街道辦事處
B.社區黨組織
C.社區自治組織
D.業主委員會
35、照明燈具的工作電壓通常為( )
A.100V
B.200V
C.220V
D.380V
36、可保風險是保險人可接受承保的風險，下列關于可保風險必須具備的條件的說法，錯誤的是( )
A.可保風險是投機風險
B.風險的發生是意外的
C.風險的發生必須具有偶然性
D.風險的損失必須是可以用貨幣計量的
37、保險具有( )的特點，社會保險更能體現出互助合作、同舟共濟的精神。
A.經濟性
B.科學性
C.互助性
D.契約性
38、合同解釋的原則中，( )又稱文義解釋原則。
A.目的解釋原則
B.客觀解釋原則
C.整體解釋原則
D.誠信解釋原則
39、物業管理與居住心理效應中，( )是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象。
A.近因效應
B.首因效應
C.暈輪效應
D.移情效應
40、需求函數、需求表、需求曲線都是在某特定時期內的需求量與( )之間的關系。
A.種類
B.價格
C.質量
D.性能
41、自動噴淋水系統可分為多種方式，當前建筑物中應用得最廣泛的是( )
A.預作用式噴淋水滅火系統
B.濕式噴淋水滅火系統
C.雨淋式噴淋水滅火系統
D.噴霧式噴淋水滅火系統
42、目前我國普遍采用的建筑消防給水系統是( )
A.自動噴水滅火系統
B.消火栓給水系統
C.獨立消防給水系統
D.區域集中消防給水系統
43、市場調查法中，個人訪問的缺點是( )
A.調查的回收率較低，回收時間較長
B.回復率不高
C.調查費用較高，調查周期較長
D.調查面受到影響，對問題不宜做深入地了解
44、適應《中華人民共和國合同法》規定的是( )
A.債權
B.收養
C.婚姻
D.監護
45、根據辦公自動化系統的運行管理，防火墻、服務器、主干交換機路由器故障應于( )小時內修復。
A.2
B.4
C.6
D.8
46、財產保險按照保險標的的內容分為( )
A.定值保險和不定值保險
B.財產損失保險、信用保證保險、責任保險
C.企業財產保險、家庭財產保險、營業中斷保險
D.物質財產保險、經濟利益保險、責任保險
47、群體互動的主導效應是( )
A.社會閑散效應
B.社會近因效應
C.社會促進效應
D.社會移情效應
48、由兩個以上五十個以下的股東共同出資，每個股東以其所認繳的出資額對公司承擔有限責任，公司以其全部資產對其債務承擔責任的經濟組織是( )
A.股份有限公司
B.有限責任公司
C.私營企業
D.國有企業
49、訴訟時效期間從當事人知道或者應當知道權利被侵害時起計算。但是，從權利被侵害之日起超過( )的，人民法院不予保護。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
50、居住小區文化的核心是( )
A.環境文化
B.行為文化
C.精神文化
D.制度文化
二、多項選擇題(共15題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
51、關于風險管理與保險的關系.下列說法正確的有( )
A.風險是保險產生和存在的前提
B.風險的發展是保險發展的客觀依據
C.保險是可能造成損失也有獲利可能的風險
D.保險是風險處理的傳統有效的措施
E.保險經營效益要受風險管理技術的制約
52、保險的宏觀作用是保險對全社會和整個國民經濟總體所產生的經濟效應，其作用主要為( )
A.有利于社會的安定
B.促進企業加強風險管理
C.有利于國民經濟持續穩定的發展
D.有利于對外貿易和國際交往，促進國際收支平衡
E.有利于科學技術的推廣應用
53、業主投訴的一般心理主要有( )
A.求尊重心理
B.求認同心理
C.求補償心理
D.求和平心理
E.求發泄心理
54、決定內在不經濟的主要因素有( )
A.企業管理機構龐雜，管理效率低下
B.生產規模過大產生對生產要素的過度需求，從而刺激要素價格上漲導致生產成本增加
C.廠商具有較雄厚的資金實力
D.配備更加先進的機器設備
E.增加銷售費用
55、居住小區社區文化的性質包括( )
A.社區文化是一種認同文化
B.環境是營造文化氛圍的基本條件
C.社區成員是社區文化的主體
D.社區環境是社區文化的外在表現形式
E.文化氛圍是營造社區文化的必要環境
56、創新活動具有的特征包括( )
A.高效益性
B.繼承性
C.高風險性
D.創造性
E.絕對性
57、地基基礎的養護要求包括( )
A.避免地基受潮與蟲害
B.防止地基浸水
C.無超載現象
D.防止基礎受損
E.防止地基凍害
58、按照功能來分，照明可以分為( )
A.公共照明
B.景觀照明
C.值班照明
D.障礙照明
E.事故照明
59、財產保險與人身保險比較，其主要的特征有( )
A.保險金額的確定依據不同
B.保險標的不同
C.財產保險一般不帶儲蓄性;而人身保險，尤其是人壽保險則帶有儲蓄性質
D.財產保險的基本職能是保險金給付;人身保險的基本職能是經濟補償
E.財產保險一般為一年一保;而人身保險，除意外傷害保險外，一般是長期保險
60、從政府運作的過程和履行職能的方式來看，行政職能可以分為( )
A.社會管理職能
B.組織職能
C.指揮職能
D.政治統治職能
E.協調職能
61、在社會知覺和歸因層次上，可能會出現( )
A.刻板印象
B.暈輪效應
C.移情效應
D.成見效應
E.先人印象
62、企業創新模式主要有( )
A.“擴張型”創新模式
B.“混合型”創新模式
C.“內生型”創新模式
D.“外生型”創新模式
E.“收縮型”創新模式
63、物業管理供給是指在某一特定的時間和空間內，在各種可能的物業管理服務價格水平下，物業服務企業愿意并且能夠提供的物業管理服務的規模或數量，對物業管理的供給以下理解正確的是( )
A.物業管理市場的總供給規模和水平決定著物業管理整個市場的規模和水平
B.物業管理服務是商品，它和一般商品一樣，滿足商品供給的一般規律
C.單個物業服務企業所提供的物業管理服務受多種因素影響
D.物業管理市場的總供給是由物業管理市場中所有單個物業服務企業所提供的物業管理加總而成
E.物業服務企業愿意提供的物業管理規模或數量的大小是和物業管理服務價格反方向變化的
64、創新是指人們在改造自然和改造社會過程中方法、手段和結果的質的飛躍。創新激勵的方式有( )
A.產權激勵
B.企業激勵
C.市場激勵
D.政府激勵
E.物質激勵
65、當事人在從事民事活動時應當遵循( )的原則，這是民法的基本原則。
A.平等互惠
B.公平
C.公序良俗
D.誠實信用
E.權利不得濫用
三、案例題(共20分)
66、根據案例，回答以下66-70問題
溫馨家園小區是某市重點工程項目，其首次采用智能化管理。火災自動報警與聯動控制系統、保安監控系統、照明控制系統等一應俱全，溫馨家園小區建筑物除滿足基本生活功能外，還綜合考慮了安全、健康、節能、便利、舒適五大要素，受到業主的廣泛好評。
火災自動報警系統中的控制器應該是整個火災自動報警與聯動控制系統的核心，那么對其功能有何要求?
67、智能化小區的基本智能被定義為什么?
68、保安自動化系統主要包括哪些子系統?
69、按照功能來分，照明可以分為哪幾類?
70、雖然智能化小區有種種優點，但是本案例中提到了"首次"采用，那么結合實際情況，談一談智能建筑的建設與管理存在的問題。
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