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  1. 員工激勵制度

    時間:2025-11-04 10:36:11 員工管理

    員工激勵制度【匯總15篇】

      在日常生活和工作中,越來越多地方需要用到制度,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的員工激勵制度,歡迎閱讀與收藏。

    員工激勵制度【匯總15篇】

    員工激勵制度1

      一、目的

      為了促進和全方位調動公司員工工作積極性和自覺性,激勵人的主觀能動性,增加制度的執行力,滿足員工的精神追求,加速形成積極健康的企業文化,保證公司實現業務目標,特制定本制度。

      積分考評,是通過記錄員工在企業中各類積極向上的努力和表現,將員工成長與企業發展緊密聯系在一起,在提高員工工作樂趣的同時,使企業對員工的評價標準化、精確化、客觀化。按照評分規則評分后進行定期匯總,得出每位員工的總體得分。員工積分是崗位調整、晉升、評選先進、各類榮譽、福利待遇等獎勵措施的重要依據。

      二、實施范圍:

      公司全體員工

      三、職責:

      人事行政部進行相應的加減分操作,總經辦實行監督修正權。

      三、四、實施細則:

      1、每人每月基礎積分為100分,根據工作的具體表現情況,給予加減分。

      2、本制度的考核內容包括:員工在工作的表現,包括其出勤情況、績效考核、客戶服務、客戶關系處理、營銷技巧、團隊配合、自我學習、義務活動、活動參與等。

      3、積分總分計算方式:員工積分根據其工作的狀況長期有效,員工的積分與以下幾個方面掛鉤:

      (1)年終獎金考核系數

      (2)崗位調動、晉升

      (3)年度薪資的調整

      (4)最佳員工的評選

      (5)積分相對應的獎勵、獎品

      (6)其他積分相對應的福利待遇

      4、積分無效或終止情況:

      (1)員工主動提出辭職,減去本年度50%的積分后終止,不享受其他福利待遇

      (2)員工因工作失誤導致公司損失的,本年度積分無效,不享受其他福利待遇;

      (3)員工因違反公司規章制度,并記過處分的,本年度積分無效,不享受其他福利待遇;

      (4)員工嚴重違反公司規章制度或國家法律法規被辭退的,減去本年度全部積分,不享受積分相關的一切福利待遇

      5、積分增減項

      1)加分項

      (1)全勤積分:根據每月考勤,員工每月全勤(病假除外)加10分,連續三個月全勤另加50分;每月無遲到早退的加10分;連續三個月無遲到早退另加50分。

      (2)績效積分:基礎積分100分,根據每月任務完成率及完成質量,經過績效考核、綜合素養素養多方面評定,在基礎積分上進行加減分操作,并計入總積分。

      (3)榮譽積分:根據團隊或員工業績、綜合素養等多方面考核,制定以下獎項,并對應相應的積分獎勵。以下獎項每個部門每季度評定一次。

      先進個人獎:通過績效考核和綜合評定,優秀者獲得先進個人獎,個人一次性加100分。

      最佳進步獎:通過績效考核和綜合評定,提升或進步較大者獲得最佳進步獎,個人一次性加100分。

      伯樂獎:為公司推薦人才并被公司錄用的,推薦人一次性加100分。被推薦人通過試用期考核,并評定為優秀人才的,推薦人再次獲得200分積分。

      杰出貢獻獎:為公司做出杰出貢獻的,綜合評定優秀者獲得杰出貢獻獎,并一次性獎勵200積分。

      杰出導師獎:新員工入職后,其指導帶教人員一次性獲得積分50分;三個月后經評定新員工表現優秀者,其指導人員獲杰出導師獎,并獲得100積分。

      新人王獎:進入公司的.新員工在三個月內均完成崗位績效考核,并表現優異的,獲得新人王獎,一次性獎勵100分。

      (4)其他積分加分項:

      書面提出合理化建議的,加10分;建議被采納并產生積極成效的,經評定加50-100分;

      積極自我學習和深造,并考取與工作相關證書的,獲得積分50分;

      工作積極主動,并受到部門主管、客戶口頭表揚的,每次加10分;

      發現并及時糾正、彌補同事工作失誤的,每次獎勵10分;

      其他值得激勵的行為,經評定后給予相應的積分獎勵。

      2)減分項

      (1)考勤:

      遲到或早退5-10分鐘的,每次減5分;遲到或早退11-30分鐘的,每次減10分;

      每月遲到、早退累計3次以上的,減20分;5次以上的減50分,且當月無評獎資格;

      無故曠工一天,每次減50分;

      代人考勤的雙方當事人,每次減50分;

      (2)工作紀律:

      參加會議遲到早退的,每次減5分;

      不參加公司或部門組織的活動及會議的,每次減15分;

      報表不規范書寫或數據有誤的,每次減10分;

      提供或傳遞工作信息失誤、失實的,每次減20分;

      無正當理由不服從上級工作安排,不服從工作調配的,每次減10分;

      工作期間玩手機、玩游戲,看與工作無關的網站、長時間接打私人電話的,每次減10分;

      工作期間干私活,睡覺的,每次減20分;

      幫助他人隱瞞違規違紀行為的,每次減30分;

      損壞公司財物的,視損壞價值減10-50分;

      因工作、服務態度,導致同事、客戶、供應商投訴的,每次減20分;

      對客戶投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴重后果者,每次減100分;

      因過失泄露公司機密,每次減50分其它工作表現不佳,根據實際情況,由主管負責酌情減分;

      員工可以直接向主管或人事行政部報告違紀行為。各部門主管對上述過失行為進行監督管理,對違紀情況做出處理決定。總經理及人事行政部發現違紀行為可以直接進行減分,同時對受處罰員工的直接主管按管理不力論處,處以與受罰員工相同減分,凡主管對違紀員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍減分。

      6、減分項根據情節嚴重,按公司規定將予書面警告或記過處分,并予以公告,情節嚴重者可予以辭退處理,觸犯國家法律法規的,將移送司法機關處理。

      7、員工申訴

      認為公司減分不當或有過失之員工,可以在接到減分通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向人事行政部提起申訴,在接受申訴期間,員工可以暫緩實施減分及處罰。

      8、對本制度未涉及的情況,各部門主管報人事行政部,由總經理辦公會議討論決定獎懲方案。

      9、連續三個月得分倒數前三名的員工,公司對其進行檢查,予以處理(包括嚴重警告、停薪留職、辭退等)

      10、積分的執行

      (1)透過員工的表現,各部門主管先進行溝通,然后由人事行政部對員工進行相應有的加減分操作。

      (2)無論加分或減分,人事行政部均需告之員工,并給其遞交加分卡或減分卡。

      (3)人事行政部月底整理加減分的狀況并計算出本月內員工的積分結果并公示。

      四五、積分獎勵

      1、積分排名獎

      每月對積分前三名通報表揚,并分別給予對應獎品,每季度積分累計前三名進行通報表揚,并分別給予對應獎品,每年度前三名直接評為先進個人并分別給予對應獎品。獲獎后不影響積分。

      2、積分兌換

      (1)員工積分于每年底清零,不累計至次年。

      (2)員工積分每半年度可兌換一次,根據積分值,可按需要兌換相應獎品。兌換獎品后扣減可用積分值,但不影響積分累計、積分排名。

      (3)積分兌換區間:

      六、其他

      1、本制度自 年 月 日起實施。

      2、本制度解釋權歸公司人事行政部。

    員工激勵制度2

      1.引言

      1.1背景介紹

      在現代企業管理中,如何激發員工的積極性和提高工作質量是一個重要的課題。員工獎罰激勵制度作為一種常見的管理工具,可以有效地激勵員工的積極性,增強團隊凝聚力,提升績效和質量。

      1.2目的和意義

      本文旨在探討員工獎罰激勵制度的重要性,并提供一些實施方法,幫助企業建立有效的獎罰激勵制度,以提高員工的積極性和工作質量。

      2.員工獎罰激勵制度的重要性

      2.1激勵積極性

      員工獎罰激勵制度可以通過設定明確的獎勵目標和標準,激勵員工主動積極地完成工作任務。獎勵可以是物質性的,如獎金、福利、晉升等,也可以是非物質性的,如表彰、榮譽等。這些獎勵可以滿足員工的需要,激發其積極性。

      2.2增強團隊凝聚力

      獎罰激勵制度可以增強團隊凝聚力和合作精神。通過設立團隊獎勵和競爭機制,員工之間會相互協作,共同努力實現團隊目標。同時,通過對個人的獎罰,可以促使員工關注他人的貢獻,加強團隊合作。

      2.3提升績效和質量

      有效的獎罰激勵制度可以提升員工的工作績效和工作質量。通過獎勵優秀表現,員工會更加努力地工作,追求更高的目標;而通過懲罰不良行為,員工會更加謹慎和規范地履行職責,提升工作質量。

      3.獎勵制度的設計與實施

      3.1設定明確的目標

      獎勵制度的設計應該明確目標和標準,確保獎勵的公平性和準確性。目標可以是個人績效目標、團隊目標或公司整體目標,需要具體、可衡量和可追蹤。

      3.2獎勵的形式和內容

      獎勵可以是物質性的,如獎金、股權、旅游等,也可以是非物質性的,如表彰、榮譽、晉升等。獎勵的形式和內容應該根據員工的需求和公司的實際情況來確定。

      3.3獎勵的公平性和透明度

      獎勵制度應該公平、公正、透明。獎勵的評定標準應該公開透明,員工有權了解和參與評定過程。另外,獎勵應該根據工作表現和貢獻程度來分配,確保公平性。

      3.4獎勵的頻率和周期

      獎勵的頻率和周期應該適度,不能過于頻繁或過于稀少。過于頻繁的獎勵可能會降低員工的激勵效果,過于稀少的獎勵可能會導致員工缺乏動力。

      4.懲罰制度的設計與實施

      4.1確定違規行為和后果

      懲罰制度應該明確違規行為和后果,員工應該清楚違規行為會導致什么樣的懲罰。違規行為可以包括遲到早退、懶散工作、不遵守規章制度等。

      4.2懲罰的方式和程度

      懲罰的方式和程度應該適度,不能過于嚴厲或過于輕微。懲罰的方式可以是口頭警告、書面警告、降級或解雇等,需要根據違規行為的嚴重程度來確定。

      4.3懲罰的公正性和公平性

      懲罰制度應該公正、公平,避免任意執法和偏袒。懲罰的程序應該明確,員工有權提出申訴并得到公正處理。

      4.4懲罰的執行程序

      懲罰制度的執行程序應該合理和透明,確保員工能夠及時了解和接受懲罰。同時,懲罰的執行應該及時、準確和一致,避免濫用權力和任意執法。

      5.獎罰激勵制度的優化與改進

      5.1定期評估和調整

      獎罰激勵制度應該定期評估和調整,確保其適應公司的變化和員工的需求。評估包括獎勵和懲罰的效果評估,調整包括制度的改進和優化。

      5.2員工參與和反饋

      員工應該參與獎罰激勵制度的制定和改進過程,可以通過調研、討論和反饋等方式來收集員工的.意見和建議。員工的參與可以增強其對制度的認同和支持。

      5.3持續改進和創新

      獎罰激勵制度需要持續改進和創新,以適應不斷變化的環境和需求。企業可以借鑒其他企業的成功經驗,進行創新試驗,不斷完善和優化制度。

      6.結論

      6.1 總結獎罰激勵制度的重要性

      員工獎罰激勵制度對于激發員工的積極性、增強團隊凝聚力和提升工作績效具有重要意義。通過設計和實施有效的獎罰激勵制度,企業可以提高員工的積極性和工作質量。

      6.2強調優化與改進的必要性

      獎罰激勵制度需要不斷優化和改進,以適應企業的發展和員工的需求。企業應該定期評估和調整獎罰激勵制度,提高其有效性和適應性。同時,員工的參與和反饋也是優化和改進的重要途徑。

    員工激勵制度3

      1. 引言

      平安銀行作為一家國有大型商業銀行,一直致力于構建科學合理的薪酬制度,以激勵員工的積極性和創造力,提升業績。本文將對其薪酬制度進行詳細解析。

      2. 薪酬體系的構建

      2.1 薪酬體系的目標

      平安銀行的薪酬體系旨在公平激勵員工,促進業績提升,并與員工個人發展目標相匹配。通過將薪酬與能力、貢獻和績效相結合,實現員工與企業共同成長。

      2.2 薪酬組成要素

      平安銀行的薪酬由基本工資、、福利待遇和長期激勵等組成。其中,基本工資保障員工的基本生活需求,績效工資根據員工的'工作表現進行考核;福利待遇包括社會保險、住房公積金等,為員工提供全面的保障;長期激勵旨在激勵員工為企業長遠發展貢獻力量。

      2.3 薪酬制度的分級管理

      平安銀行將薪酬制度分為總行級、分行級和支行級三個層級,以確保薪酬的公平性和透明度。不同層級的員工享受的薪酬福利相應不同,符合崗位職責和工作貢獻。

      3. 薪酬實施的流程

      3.1 目標設定

      平安銀行每年設定明確的薪酬目標,與公司戰略目標相一致。通過與員工進行目標溝通和制定,確保薪酬目標的達成與員工的期望相匹配。

      3.2

      績效評估是薪酬實施的核心環節,平安銀行采用績效考核系統和360度評估等方式,全面客觀地評估員工的工作表現和貢獻度。

      3.3 薪酬發放

      薪酬發放按照規定的流程和時間進行,確保員工的薪酬權益得到保障。平安銀行注重薪酬的公正性和及時性,以激勵員工的積極性和干勁。

      4. 薪酬制度的優勢

      4.1 激勵員工積極性

      平安銀行的薪酬制度將績效與薪酬直接掛鉤,激勵員工通過提升績效來獲得更高的薪酬回報,從而激發員工的積極性和創造力。

      4.2 提升業績表現

      平安銀行的薪酬制度將薪酬與目標管理相結合,通過明確的目標設定和績效評估,幫助員工提升業績表現,實現個人和企業的共同成長。

      4.3 促進員工發展

      平安銀行的薪酬制度注重員工的個人發展,通過長期激勵和培訓機會等方式,激勵員工不斷提升自身能力和職業素養,實現個人價值的最大化。

      平安銀行的薪酬制度在公平激勵員工、提升績效等方面發揮著重要作用。其他企業可以借鑒其薪酬體系的構建和實施經驗,根據自身特點進行適當的優化和調整,以實現員工激勵和績效提升的目標。

    員工激勵制度4

      一、激勵制度設計原則

      1.1目標明確:激勵制度應與企業目標緊密對齊,明確員工需要達到的績效目標。

      1.2公平公正:激勵制度應公平合理,避免產生不公平現象,員工能夠感受到公正的待遇。

      1.3可量化:激勵制度應具備可量化的指標和標準,便于評估員工的表現和績效。

      1.4靈活多樣:激勵制度應盡量滿足員工多樣化的需求和期望,采取多種激勵手段和方式。

      二、激勵制度實施步驟

      2.1建立薪酬體系:根據企業的需求和員工的職位要求,建立科學合理的薪酬體系,包括基本薪資、績效獎金、福利待遇等。

      2.2設定激勵指標:根據崗位職責和工作目標,設定明確的激勵指標,使員工能夠明確自己的工作重點和績效目標。

      2.3制定激勵政策:根據員工的工作表現和結果,制定相應的激勵政策,包括獎勵、晉升、培訓等。

      2.4激勵措施落地:將激勵政策轉化為具體的激勵措施,如獎金發放、晉升評審等,確保激勵制度能夠得到有效執行。

      三、激勵制度的優化方向

      3.1定期評估和修正:對激勵制度進行定期評估和修正,根據實際效果和員工反饋,及時進行調整和改進。

      3.2 提供個性化激勵:根據員工的個體差異和需求,提供個性化的激勵方式,使員工感受到個人價值的體現。

      3.3強化績效管理:加強績效管理和考核,確保激勵制度與員工的.績效表現相匹配,避免存在“獎勵不對等”的情況。

      3.4引入非經濟激勵:除了薪酬激勵外,還可以引入非經濟激勵手段,如員工認可、表彰和榮譽等,提升員工的歸屬感和自豪感。

      員工薪酬激勵制度的設計和實施是企業人力資源管理的重要環節。通過合理的激勵設計和實施,可以提高員工的工作積極性和績效水平,實現企業的長期發展目標。同時,不斷優化激勵制度,提高個性化和績效導向,也是企業人力資源管理的重要方向之一。

    員工激勵制度5

      摘要:考核與獎懲制度是一種有效的管理工具,可以激勵員工積極工作,提高企業效益。本文將從以下幾個方面探討該制度的重要性和實施方法:

      1.明確目標與指標,建立合理的體系;

      2.公平公正地進行績效評估與獎懲;

      3.及時反饋和培訓提升;

      4.靈活調整與優化制度。通過這些措施,可以使績效考核與獎懲制度發揮應有的作用,成為推動企業發展的重要手段。

      1.明確目標與指標,建立合理的績效評估體系

      績效考核與獎懲制度的第一步是明確目標與指標。企業需要制定明確的工作目標,并將其分解為具體的指標。這樣可以使員工清楚地知道自己的任務和要求,有針對性地進行工作。同時,企業還需要建立合理的績效評估體系,以確保評估的公正性和準確性。

      2.公平公正地進行績效評估與獎懲

      績效評估的公平公正性是績效考核與獎懲制度的核心。企業應該建立起一個客觀、公正的評估機制,避免主觀因素的干擾。評估過程中,應該注重績效的真實反映,充分考慮員工的實際情況和努力程度。同時,對于表現優秀的員工,應該給予適當的獎勵,以激勵其繼續努力;對于表現不佳的員工,應該給予相應的懲罰,以促使其改進。

      3.及時反饋和培訓提升

      績效考核與獎懲制度的一個重要目的是幫助員工不斷提升自己的工作能力和水平。因此,及時的反饋和培訓是必不可少的'。企業應該定期與員工進行績效評估結果的溝通,指導他們改進工作中的不足之處,并給予相應的培訓機會,提升員工的專業知識和。

      4.靈活調整與優化制度

      績效考核與獎懲制度不是一成不變的,隨著企業的發展和員工的變化,需要不斷地進行調整和優化。企業應該根據實際情況,靈活地調整制度,使其更加符合企業的需求和員工的實際情況。同時,企業還需要持續關注制度的實施效果,定期進行評估和改進,確保績效考核與獎懲制度的有效性和可持續性。

      績效考核與獎懲制度是一種有效的管理工具,可以激勵員工積極工作,提高企業效益。通過明確目標與指標,建立合理的績效評估體系;公平公正地進行績效評估與獎懲;及時反饋和培訓提升;靈活調整與優化制度等措施,可以使績效考核與獎懲制度發揮應有的作用,成為推動企業發展的重要手段。企業應該重視該制度的建立和完善,以提升員工的工作積極性和效率,實現企業的長期發展目標。

    員工激勵制度6

      一、引言

      隨著經濟的發展和企業競爭的加劇,員工激勵機制制度在企業管理中扮演著重要角色。良好的激勵機制可以有效激發員工的工作熱情和創造力,提高工作效率,促進企業的發展。然而,目前很多企業的員工激勵機制制度存在一些問題,需要進行進一步的優化。

      二、員工激勵機制的作用

      1. 提高工作積極性和創造力:通過激勵機制,員工可以得到一定的回報和認可,從而激發他們的工作熱情和創造力,主動參與到工作中來,提高工作效率和質量。

      2. 增強員工的歸屬感和凝聚力:激勵機制可以增加員工與企業的情感紐帶,增強他們的歸屬感和凝聚力,促使員工更好地為企業發展貢獻力量。

      3. 提升企業競爭力:通過合理的激勵機制,可以吸引和留住優秀的人才,提高企業的人力資源質量,增強企業的競爭力。

      三、員工激勵機制存在的問題

      1. 激勵方式單一:目前很多企業的激勵方式主要以薪資激勵為主,忽視了其他非金錢因素的激勵作用,導致員工對工作的熱情和積極性下降。

      2. 激勵目標不明確:一些企業的激勵目標過于模糊,缺乏明確的指標和標準,導致員工無法準確判斷自己的工作表現,降低了激勵的有效性。

      3. 激勵機制缺乏靈活性:一些企業的激勵機制過于僵化,缺乏靈活性,無法根據員工的個人差異和工作需求進行個性化的激勵,影響了激勵的效果。

      四、員工激勵機制的'優化方案

      1. 多元化的激勵方式:建立多元化的激勵方式,包括薪資激勵、職業發展機會、員工福利、榮譽表彰等,使員工能夠從多個方面得到激勵,提高其工作熱情和積極性。

      2. 明確的激勵目標和指標:設定明確的激勵目標和指標,使員工能夠清楚地了解自己的工作表現和激勵機制,增強激勵的針對性和有效性。

      3. 靈活的激勵機制:建立靈活的激勵機制,根據員工的個人差異和工作需求進行個性化的激勵,提高激勵的效果和員工的滿意度。

      4. 定期評估和調整:定期評估員工激勵機制的效果,根據評估結果進行必要的調整和優化,確保激勵機制的適應性和有效性。

      通過對公司員工激勵機制制度的分析與優化,可以提高員工的工作積極性和創造力,增強員工的歸屬感和凝聚力,促進企業的可持續發展。因此,企業應該重視員工激勵機制的建立和優化,確保其科學合理、靈活有效,并根據實際情況進行定期的評估和調整,以達到最佳的激勵效果。

    員工激勵制度7

      本文將從以下幾個方面探討如何設計激勵性薪酬制度,以調動員工積極性:1了解員工需求,制定個性化薪酬方案;2建立,將薪酬與績效掛鉤;3提供多樣化的激勵方式;4定期評估和調整薪酬策略。

      1了解員工需求,制定個性化薪酬方案

      為了調動員工的積極性,首先需要了解員工的需求和期望。在設計薪酬制度時,要考慮員工對薪酬的關注點,例如基本工資、績效獎金、福利待遇等。同時,還要根據員工的不同職級、崗位和工作內容,制定個性化的薪酬方案,以滿足員工的多元化需求。

      2建立體系,將薪酬與績效掛鉤

      為了激勵員工積極工作,建立科學的績效評估體系是必不可少的。通過設定明確的績效指標和評估方法,可以客觀地評估員工的工作表現。將薪酬與績效掛鉤,即將員工的薪酬與其績效直接相關聯,可以激勵員工更加努力地工作,追求更高的績效。

      3 提供多樣化的激勵方式

      除了薪酬外,還可以提供多樣化的`激勵方式,以調動員工的積極性。例如,可以設置獎勵制度,對于表現優秀的員工給予額外的獎勵;還可以提供培訓和晉升機會,激發員工的職業發展動力;此外,還可以提供靈活的工作時間和福利待遇,提高員工的工作滿意度。

      4定期評估和調整薪酬策略

      薪酬制度應該是一個動態的制度,需要定期進行評估和調整。HR部門應該定期與員工溝通,了解員工對薪酬制度的反饋和建議,并根據實際情況進行相應的調整。只有不斷地優化薪酬制度,才能更好地調動員工的積極性和工作動力。

      為了調動員工的積極性,設計激勵性薪酬制度是至關重要的。通過了解員工需求,制定個性化薪酬方案;建立績效評估體系,將薪酬與績效掛鉤;提供多樣化的激勵方式;定期評估和調整薪酬策略,可以有效地激發員工的工作積極性和動力。

    員工激勵制度8

      1. 引言

      薪酬制度作為企業的重要組成部分,對于員工激勵和企業績效具有重要影響。然而,過去的薪酬制度在實施過程中存在一些問題,如激勵效果不明顯、員工流失率高等。因此,優化薪酬制度成為提升員工激勵和企業績效的關鍵步驟。

      2. 薪酬制度優化的必要性

      員工激勵是企業發展不可或缺的一環,而薪酬制度作為主要的激勵手段之一,對于員工激勵起著至關重要的作用。優化薪酬制度能夠提高員工滿意度和工作積極性,從而促進企業績效的提升。

      3. 薪酬制度優化的關鍵要素

      為了實現有效的'薪酬制度優化,以下幾個關鍵要素需予以重視:

      3.1 公平公正的薪酬結構:確保薪酬結構公平合理,避免內部薪酬差距過大,減少員工間的不滿和爭議。

      3.2 績效考核與薪酬關聯:建立科學合理的績效考核機制,將績效與薪酬直接關聯起來,激勵員工提升工作表現。

      3.3 工資水平與市場競爭力相符:定期對薪酬水平進行調研,確保工資水平與市場競爭力相符,吸引和留住優秀人才。

      3.4 靈活個性化的薪酬福利:根據員工的個人需求和家庭狀況,提供個性化的薪酬福利,增強員工的歸屬感和滿意度。

      4. 具體優化建議

      4.1 定期薪酬調研,確保工資水平與市場競爭力相符:通過定期調研了解市場薪酬水平,根據行業和地區的情況,合理調整員工薪酬,確保與市場競爭力相符。

      4.2 建立科學合理的績效考核機制:制定明確的績效考核指標和評估方法,通過公平公正的績效考核,激勵員工提升工作表現,并與薪酬直接關聯起來。

      4.3 引入激勵獎勵機制,提高員工積極性:設立激勵獎勵機制,為員工在工作中取得的優異成績給予公開和適當的獎勵,激發員工的積極性和創造力。

      4.4 靈活個性化的薪酬福利,滿足員工多樣化需求:根據員工的個人需求和家庭狀況,提供多樣化的薪酬福利選擇,如彈性工作時間、股權激勵等,增強員工的歸屬感和滿意度。

      5. 薪酬制度優化實施策略

      5.1 制定明確的目標和指標:在優化薪酬制度前,明確制定優化的目標和指標,如提高員工滿意度、降低員工流失率等。

      5.2 充分溝通與員工參與:在制定和實施薪酬制度優化方案時,與員工進行充分的溝通,征求員工的意見和建議,增加員工的參與感和歸屬感。

      5.3 階段性評估與調整:在實施過程中,進行階段性的評估和調整,根據實際情況對薪酬制度進行修正和完善,確保其持續有效。

      薪酬制度作為企業激勵和績效管理的重要手段,對于員工激勵和企業績效具有至關重要的作用。通過優化薪酬制度,建立公平公正的薪酬結構,與績效考核相結合,確保工資水平與市場競爭力相符,并提供靈活個性化的薪酬福利,企業能夠吸引并留住優秀人才,提升員工激勵和企業績效。因此,企業應根據自身情況,制定并實施相應的薪酬制度優化策略,以實現組織目標的持續發展。

    員工激勵制度9

    1. 薪酬制度的定義與目的

      薪酬制度是企業為了回報員工的工作表現而制定的一套規定,包括薪資水平、、獎勵機制等內容。薪酬制度的目的是激勵員工,提高其工作積極性和創造力,進而提升企業的業績。

      2. 薪酬制度對員工激勵的影響

      良好的薪酬制度可以有效激勵員工,使其產生更高的工作動力。薪酬制度直接關系到員工的和離職率。當薪酬與員工的工作表現相匹配時,員工會感受到公平和正當的回報,從而更加積極主動地投入工作,提高工作質量和效率。

      3. 優秀薪酬制度的要素

      (1)公正性:薪酬制度應該公正、透明,使員工感到自己的工作成果得到了公平的回報。

      (2)差異化:根據員工的工作表現和貢獻程度,制定不同的薪酬方案,給予優秀員工更高的薪資激勵,激發其進一步努力的動力。

      (3)靈活性:薪酬制度應該具有一定的靈活性,能夠根據市場變化和企業發展狀況進行調整,以保證薪酬制度的有效性和適應性。

      (4)激勵性:薪酬制度應該能夠激發員工的工作積極性和創造力,提高員工的工作動力,并與企業的目標相一致。

      4. 薪酬制度的實施與管理

      (1)設定明確的目標:企業應該明確制定薪酬制度的目標,并與企業的發展戰略相一致,以確保薪酬制度能夠對員工產生積極的激勵作用。

      (2)定期評估與調整:薪酬制度應該定期進行評估,了解員工的反饋和需求,及時進行調整和改進。

      (3)建立有效的'溝通機制:企業應該建立良好的溝通機制,與員工保持緊密聯系,了解員工的期望和需求,及時解答疑問,增加員工的參與感和歸屬感。

      5. 其他激勵手段的補充作用

      除了薪酬制度外,企業還可以采取其他激勵手段來提高員工的激勵效果。例如,提供培訓和發展機會,提供良好的工作環境和福利待遇,給予員工更多的責任和決策權等。這些激勵手段的補充作用可以使員工更全面地感受到企業的關懷和回報,進一步激發員工的工作動力。

      薪酬制度是企業激勵員工的重要手段之一。通過合理設計和管理薪酬制度,可以提高員工的工作積極性和創造力,推動企業的發展。然而,薪酬制度并非唯一的激勵手段,企業還需要綜合考慮其他激勵手段的補充作用,以更好地激勵員工,實現企業目標的持續增長。

    員工激勵制度10

      一、廣告業務承接登記制度

      公司對承接的廣告業務應先指定專人負責登記,并根據廣告的內容和廣告客戶提出的宣傳要求,按照廣告法第二十四條、第三十四條規定,收取以下廣告證明。

      1、營業執照以及其他生產、經營資格的證明文件;

      2、質量檢驗機構對廣告中有關商品質量內容出具的證明文件:

      3、確認廣告內容真實性的其他證明文件:

      4、法律、行政法規規定的應當進行審查的廣告,應提供廣告審查機關批準文件。

      沒有提交廣告證明的,公司登記員須向廣告客戶索要。

      二、廣告業務審核制度

      登記并收取了廣告證明之后,由公司審查人員進行審查。根據《廣告法》第二十七條規定,查驗有關證明文件,核實廣告內容,廣告審查人員要把廣告內容、廣告證明和廣告管理法規進行對照和全面審查。

      廣告審查的內容:

      1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內容是否符合《廣告法》第二十二條規定,廣告客戶是否真實合法的組織。

      2、審查廣告是否真實。

      依據《廣告法》第三條、第四條規定,應注意審查以下幾個方面內容:

      a.廣告的語言文字要真實,畫面表現也要真實,廣告構思符合客觀事實。

      b.注意廣告中有無虛構或隱瞞事實真相,夸大宣傳。

      c.廣告內容不得使消費者產生誤解,以致誤導消費。

      3、審查廣告的合法性。注意廣告內容和廣告表現形式是否合法。

      a.審查廣告中有無廣告管理法規規定禁止出現的內容,也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規定中禁止出現的情形。

      b.審查廣告宣傳的表現形式是否合法,根據《廣告法》第十三條規定,不得以新聞報導形式發布廣告。

      c.審查承攬的廣告是否是規定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規定。

      d.審查廣告是否違反其它法律、法規規定。在審查時,有疑問的,審查人員應主動向廣告監督部門征求意見,了解有關規定。

      e、審查人員審查后提出審查意見,交復查人員進行復查。

      4、復查。

      廣告負責人或廣告復審人員對廣告和廣告證明復查,確認手續齊全的,由負責人簽字,并指定專人負責,向工商管理部門辦理有關廣告的審批手續后,方可投入制作。確認手續不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接。

      三、廣告合同管理制度

      1、廣告合同管理人員應領會依法簽訂廣告合同的意見

      2、在簽訂廣告合同中,必須做到認真細致,明確各方面的權利、義務。一方面是維護廣告市場正常秩序的保證,另一方面也是保護當事人合法權益不受損害的必要措施。

      3、廣告合同管理人員必須認真做好如下廣告合同的內容和種類:

      內容:a、數量或質量;b、價款或酬金; c、履行的期限、地點、方式; d、違約責任;e、糾紛的解決方式

      種類:a、廣告發布業務合同;b、廣告制作合同;c、廣告市場調查合同; d、廣告代理協議書。

      四、廣告檔案管理制度

      1、廣告檔案管理人員應有高度責任感,認真負責管理好廣告檔案

      2、廣告檔案是廣告活動當事人分類保存的廣告樣件及相關證明、文件和資料,廣告檔案管理人員應該管理好如下內容:a、設計、制作、代理、發布的廣告樣件;b、廣告合同;c、承接登記記錄;d、全部有關證明文件和有其有效復制件;e、廣告審查員和審查意見;f、在條件許可下爭取建立發布效果及反饋的記錄;g、其他與該廣告有關的文件資料。

      3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥善保管,方便查閱。

      4、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最后發布之日起保存兩年。

      廣告公司業務部管理制度

      業務是公司的先驅力量。大力開展業務工作,是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本,多勞多得”的原則,使每位業務人員能夠借助公司這一有力的平臺,盡情發揮自己之所長,為公司更為自己謀得更大的利益。現為了更好的開展落實業務工作,特擬訂《業務部管理制度》,以期各位業務人員遵守。

      一、考勤:業務人員遵守公司統一作息時間外,只需早晚簽到即可.

      二、用人:公司更注重業務人員的德行品質,之后是業務人員的才干學識.并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.

      三、要求:因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

      四、培訓:業務人員上崗后都要經過公司系統的培訓,使其熟知公司的經營理念,同時對公司的業務能夠做出準確的市場定位,以此為基礎更好的開展業務工作。

      五、試用:業務人員試用期為一個月,主要考察其自身的德行,看其是否具備業務人員的基本素質,是否有能力承擔起所負工作職責.

      六、儀表:業務人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯,客戶留下良好的印象。

      七、態度:業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作,不可把生活中的情緒帶到工作中來,阻礙了自己也影響了他人,公司將對其嚴懲。同時,工作期間內業務人員手機必須開機,一經發現無法接通狀態,罰款20元。

      八、工作明確:業務人員在開展工作之前,必須明確公司業務的具體項目,通過對市場的分析,將其進行有效的結合,才能做到有的放矢,切不可盲目的開展工作。

      九、 工作計劃:業務人員在工作時,應做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃,只有先計劃再實施,才能有效的開展工作,借此提高工作效率。

      十、出門登記:業務人員在出外拜訪客戶時,應依《規章制度》親自如實的詳細的填寫出門登記。

      十一、業務報表:1、業務報表是考核業務人員工作的重要途徑,每個工作日下班前業務人員應填寫日報表,將一天的工作情況如實的詳細的填寫,并上報至部門經理或行政部經理備案;周報和月報亦如此。

      2、報表要求字跡工整、認真,不工整、不仔細的視為未交報表,一次罰款20元。

      十二、會議制度:業務部門設早晚例會,業務人員將一天的工作計劃和總結匯報給經理,(如:拜訪客戶情況)將工作中的`疑難問題提出,以待即使解決。早會不超過15分鐘,晚會不超過30分鐘。(特殊情況除外)

      十三、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎上,業務人員應積極搜集整理客戶資料,并將意向客戶及時上報部門經理,使公司在最短時間內拿出一套可行性方案,以大力配合業務人員工作開展。

      十四、客戶洽談:作為一名稱職的業務人員應深知,業務技巧在洽談客戶時的重要性,在日常開展業務工作時,應總結歸納出一套適合自身的業務技巧。

      十五、客戶維護:維護客戶關系是業務工作開展中必不可少的一部分,業務人員在開展工作時應以各種恰當的方式維護好與客戶之間的關系,以此促進與客戶的關系。

      十六、業務申報:業務人員簽單時應遵照公司的業務流程:填寫業務申報表—報部門經理——設計部經理——報總經理審批——批準后方可設計發布。

      十七、業務合同:業務人員在同客戶簽署合同時,應在乙方法定代表人處簽其身份證的名字,一式兩份客戶自留一份,公司備擋一份。

      十八、出差:業務需要出差時,應先報知部門經理,批準后填寫《出差申報表》。(詳情見《規章制度》)

      十九、考核:業務考核是業務管理制度重要的一部分,主要依據業務人員的考勤情況、業績情況及日常的工作努力情況,對其進行公平的公正的審核。

      二十、薪酬:1、業務經理的薪金結構:底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎

      2、業務人員的薪金結構:底薪+提成+獎金+補助+年終獎

      注:詳情請見《公司章程》

      二十一、福利:業務人員享受國家法定節假日,如有業務需要可選擇串休。(詳情請見《規章制度》)

      二十二、補助:由于業務工作的特殊性,業務人員享受公司各項補助共50元。

      二十三、激勵:公司為了激勵業務人員,每個月特設立了“效冠獎”最底50元,可依據上月業績總額上調,每個月業績最高者,可榮獲此獎。

      二十四、懲罰:因為業務工作的自由性,有些業務人員自制力太差,總心存僥幸,借機回家或做些與工作無關的事情,此類人員一經發現,處以200元罰款,情節嚴重者將予以辭退,不予結算任何薪金。

      二十五、建議:由于業務人員處于市場一線,對于市場有很深刻的見解,所以在月總結會議上,業務人員應主動反映當前的市場情況。

      二十六、兼職:公司業務人員在工作期間不可在外兼職,一經發現,立刻開除,不予結算任何薪金。

      二十七、保密:業務人員在同公司以外人員談話時,不可透漏公司業務實情,一經發現罰款200元公司。

    員工激勵制度11

      一、引言

      員工獎懲激勵考核制度是企業管理中的關鍵環節,對于激發員工的工作積極性、提高工作效率、促進企業發展具有重要作用。本文將從制度目標、核心要素、考核指標、獎懲措施等方面進行探討。

      二、制度目標

      1、激勵員工:通過獎懲制度,激發員工的工作積極性和創造力,提高工作效率。

      2、促進公平競爭:確保員工在公平、公正的環境中爭取獎勵和避免懲罰。

      3、提高:通過獎懲機制,推動員工提升績效,促進企業整體發展。

      三、核心要素

      1、目標設定:明確員工工作目標,既要與企業戰略目標相契合,又要具有可操作性和可衡量性。

      2、考核標準:制定明確、公正的考核標準,與員工工作目標相匹配,具有可量化和可比較性。

      3、數據收集:建立有效的數據收集與分析系統,對員工的工作表現進行客觀評估。

      4、獎懲機制:設立合理的獎懲機制,根據員工的工作表現給予相應的獎勵或懲罰。

      四、考核指標

      1、個人績效:評估員工在個人工作任務方面的完成情況,如工作質量、工作效率等。

      2、團隊合作:評估員工在團隊合作中的'表現,如協作能力、溝通能力等。

      3、創新能力:評估員工的創新意識和創新能力,如提出的創新點子、解決問題的能力等。

      4、個人成長:評估員工的學習和發展情況,如參與培訓、專業知識的積累等。

      五、獎懲措施

      1、獎勵機制:設立多層次的獎勵機制,包括薪資激勵、晉升機會、榮譽表彰等,根據水平給予相應獎勵。

      2、懲罰機制:設立合理的懲罰機制,包括警告、罰款、降職等,對于不達標或失職的員工進行相應處罰。

      六、實施步驟

      1、制定制度:由企業管理層負責制定員工獎懲激勵考核制度,明確制度的目標、要素和指標。

      2、宣傳與培訓:對員工進行制度宣傳和相關培訓,確保員工了解制度的內容和要求。

      3、考核與評估:按照制定的考核指標和標準,對員工進行定期的考核和評估,獲取相關數據。

      4、獎懲實施:根據考核結果,對優秀員工給予相應獎勵,對不達標員工進行相應懲罰,并及時給予反饋。

      5、優化完善:根據實施效果,對制度進行定期評估和優化,使其更加適應企業發展需要。

      七、制度優勢

      1、激勵員工:獎懲機制能夠激發員工的工作積極性和創造力,提高工作效率。

      2、公平競爭:公正的獎懲機制能夠促進員工之間的公平競爭,有效避免不公平現象的發生。

      3、績效提升:通過獎勵優秀員工和懲罰不達標員工,推動員工提升績效,促進企業整體發展。

    員工激勵制度12

      摘要:員工建議是推動組織發展的重要力量,而有效的激勵制度能夠激發員工積極參與并反饋改進意見。本文將從背景介紹、問題闡述、解決方案和實施策略等方面,詳細闡述如何優化員工建議激勵制度,以提升組織效能和。

      一、背景介紹

      員工是企業的重要組成部分,他們直接參與企業的日常運營和管理,是企業創新和發展的源泉。員工建議作為員工參與度的重要體現,對于企業的決策制定、流程優化、產品改進等方面具有重要價值。然而,在實際工作中,我們發現許多員工對于提出建議存在一定的顧慮,這主要是由于缺乏有效的激勵制度所致。因此,優化員工建議激勵制度成為當前亟待解決的'問題。

      二、問題闡述

      當前,員工建議激勵制度存在以下問題:

      1、激勵措施不明確:許多企業沒有明確的激勵措施,導致員工不敢輕易提出建議,缺乏積極性。

      2、建議處理不及時:企業對于員工建議的處理速度較慢,反饋不及時,影響員工的參與度。

      3、建議落實不到位:部分企業雖然制定了激勵措施,但在實際落實過程中存在偏差,導致員工對建議制度的信任度降低。

      三、解決方案

      針對以上問題,我們提出以下解決方案:

      1、明確激勵措施:企業應制定明確的激勵措施,如設立建議獎、提供培訓機會、晉升優先權等,以激發員工的參與熱情。

      2、建立快速響應機制:企業應建立建議處理流程,確保相關部門及時處理員工建議,并及時給予反饋,提高員工的滿意度和參與度。

      3、落實建議處理結果:企業應定期檢查建議制度的落實情況,確保所有建議都得到妥善處理,以提高員工對建議制度的信任度。

      四、實施策略

      1、制定建議征集計劃:企業應定期開展建議征集活動,明確活動時間、地點、主題等,確保員工能夠積極參與。

      2、建立建議處理小組:企業應成立建議處理小組,負責接收、評估、處理員工建議,并及時反饋給相關部門和員工。

      3、定期反饋處理結果:建議處理小組應定期向相關部門和員工反饋建議處理情況,確保所有建議都得到妥善處理。

      4、持續優化制度:企業應定期評估建議激勵制度的實施效果,根據實際情況進行優化和調整,以提高制度的適用性和有效性。

      五、總結

      通過以上闡述和實施策略的制定,我們可以有效地優化員工建議激勵制度,提高員工的參與度和滿意度,從而促進企業的創新和發展。未來,我們還應不斷探索和實踐更多有效的激勵方式和方法,激發員工的創新精神和工作熱情,為企業的可持續發展貢獻力量。

    員工激勵制度13

      一、引言

      在現代企業管理中,建立科學合理的員工激勵制度,對于提高員工積極性和工作效率具有重要意義。本文將從目標設定、獎勵機制、溝通與執行等方面,提出員工激勵制度的方案設計與實施。

      二、目標設定

      1.確定明確的工作目標:明確員工的工作目標,使其具有明確的方向和任務,以便員工能夠清楚地知道自己的工作重點和要求。

      2.制定可量化的指標:為了能夠準確評估員工的工作表現,制定可量化的績效指標是必要的。這樣可以幫助員工更好地了解自己的工作表現,并為獎勵機制提供依據。

      三、獎勵機制

      1.:薪酬激勵是最直接的獎勵方式之一。企業可以根據員工的績效表現,設定不同的薪酬水平。這樣既能激勵員工的積極性,又能提高員工的工作效率。

      2.獎金制度:除了基本薪酬外,企業還可以設立獎金制度。通過設立獎金,可以鼓勵員工在完成目標任務時付出更多努力,從而更好地完成工作。

      3.公司股權激勵:公司股權激勵可以使員工與企業利益緊密相連,增強員工的歸屬感和責任感。通過股權激勵,員工將更積極地為企業創造價值。

      四、溝通與執行

      1.溝通機制:建立良好的溝通機制是激勵制度成功實施的關鍵。企業應確保員工能夠充分了解激勵制度的內容和要求,并及時獲取相關信息。

      2.培訓與發展:為了幫助員工提高工作能力和水平,企業可以提供培訓和發展機會,讓員工不斷提升自己的綜合素質。

      3.監督與評估:制定激勵制度后,企業需要建立相應的監督與評估機制,對員工的工作表現進行監測和評估,及時發現問題并采取相應的措施。

      員工激勵制度的方案設計與實施對于企業的'發展至關重要。通過明確的目標設定、合理的獎勵機制以及良好的溝通與執行,可以激發員工的工作積極性,提高工作效率,為企業的長期發展奠定良好的基礎。

    員工激勵制度14

      北京某報的李記者,向筆者發郵件,說張老師好,最近準備做一期文章,涉及激勵員工的制度設計一些問題。李記者的問題是:

      1、您認為激勵員工在制度上設計,需要把握哪幾個核心點、或者說是原則?根據是什么

      2、中小企業,往往資金不是很充裕,在資金吃緊的情況下,又是如何操作?

      3、人的欲望是不會滿足的,它是不斷發展的。因此,如何在制度上保證,能使激勵機制有一個很長的有效期?

      4、對于中小企業來說,如何用最少的錢,發揮最大的作用?如果物質激勵不能滿足,精神激勵會有多大效果?

      5、老板在此中所扮演的角色是如何?

      這五個問題,我想也是比較普遍的問題,所以索性總結出來,既給李記者提供我的觀點,同時也給相應讀者一些參考。

      一、員工激勵制度的設計核心和原則

      一句話,員工激勵制度設計的核心和原則就是物質激勵和精神激勵相結合。筆者曾經寫過一本書,叫《HC-4R管理理論及應用》(參考:張京宏、沈宗南:《HC-4R管理理論及應用》,上海世新,20xx),中間個別章節對這個激勵制度有明確的論述,網絡上能找到免費版本的PDF格式文檔,可以參考。

      先說物質激勵。

      一般情況下,物質激勵主要是工資,福利,獎金和年終獎金。根據筆者的經驗,有兩種模式。第一種模式是:

      月工資70%+月考核30%+保險福利+年終獎(一個月工資)

      第二種模式是:

      月工資+月考核(相當于10%月工資)+保險福利+年終獎(一個月工資)

      經過大量公司實踐的數據證明,第二種模式對員工的激勵和隊伍穩定的系數為90%,而第一種模式僅僅達到50%-60%。第一種模式在國外很管用,第二種模式是筆者自己在時間中改革并執行成功的,適合于中國人的心理和思維習慣(參考:張京宏、沈宗南:《薪酬體系設計研究》,上海世新,20xx)。

      再說精神激勵。

      精神激勵包括各種形式,最主要形式是會議肯定,通告表揚,肯定其工作的社會價值等。這里不展開。但強調一點,適當放權和授權及采取不同方式的信任,也很重要。

      二、中小企業資金實力不足情況下的操作

      留人有三種基本方式:事業,金錢,感情。企業做大了叫事業,有錢有事業,不大的時候叫中小,錢不多的情況下,所做事情的價值和感情溝通便是中小企業應當下功夫的地方。做的事情有價值,對員工自己有發展和積累,這其一,第二是感情用人,營造良好的工作心理環境或是軟環境。這兩件事情要做好,人才自然就有了基礎,然后要適當授權,授權是信任的一種,士為知己死,這個基本的道理目前還是正確的。

      前提是,基本的薪資約定要滿足員工最基本的要求,這是心理平衡的最關鍵基礎。

      三、關于人的.欲望和長期激勵

      這個簡單,和成績掛鉤,制定KPI和KBI標準,誰有多大本事,誰做多大貢獻,就按約定的比例提成就是了。這社會只認可有效勞動,市場規律和客觀規律面前,沒什么心理不平衡。現在公司基本都是靠市場和銷售吃飯,有欲望最好轉化成市場動力,然后再約定提成即可(參考:張京宏、沈宗南:《薪酬體系設計研究(二)》,上海世新,20xx)。

      長期激勵問題,在現在人員流動比長江水流動速度還快的中小企業和股權結構規模沒有足夠大的時候,不應去考慮,考慮也是空話,忽弄人的問題去討論它干什么呢。

      四、關于如何用最少的錢發揮最大效用

      這個問題我可以用某個教授的話回答你。某教授曾經說過,做事情有三種方式,一是用別人的錢干別人的事情,效用最低;二是用別人的錢干自己的事,效用中;三是用自己的錢干自己的事,效用最大。

      員工在公司打工,是用老板錢做老板事,如何能效用最大?打死筆者也不相信。倒是老板自己,真是用自己錢做自己事,所以老板的效用是最大的。如果老板給某員工福利,比如全報銷旅游費。那該員工是用老板的錢旅游,花別人的錢不考慮成本,自己當然怎么舒服怎么來,綜合下來效用中。

    員工激勵制度15

      一、工作制度

      (一)考勤

      1、遲到、早退十分鐘內扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分,(包括培訓、客房部組織的會議);

      2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;

      3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經主管同意私自調班、換班者扣除4分;

      4、根據飯店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;

      (二)禮節禮貌、儀容儀表

      1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分;

      2、接待客人不用禮貌用語,態度語氣差,面無笑容者扣除2分;

      3、對客服務無“請”字當頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除6分;

      4、服務態度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書面投訴扣除5分,情節嚴重者按飯店制度處理;

      5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分;

      6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作,每次扣除1分;

      7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;

      8、儀容儀表不符飯店規定標準者扣除1分;

      9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止,每次扣除1分;

      (三)工作紀律

      1、乘坐客用電梯,使用客用設施設備等扣除2分;

      2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分;

      3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見,下級頂撞上級者每次扣除3分;

      4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分;

      5、向客人索要小費者扣除5分,另加報飯店處理;

      6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節嚴重者另報飯店處理;

      7、如有違反飯店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理,并扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);

      8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分(當班員工);

      9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品,未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;

      10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;

      11、當班員工稱呼不出VIP、LG客人的姓名,每人次扣除1分;

      12、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭,走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;

      13、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,情節嚴重者加報飯店處理;

      14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢(時間太長),影響對客服務者每人每次扣除2分;

      15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進房不按規定敲門、用濕抹布抹電器等);

      16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報飯店處理;

      17、樓層中固定財產被損或不知去向,每件扣除責任人2分;

      18、員工在工作區域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;

      19、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突,每人次扣除10分;

      20、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分;

      21、獲得飯店通報表揚,每人次加10分;

      22、將工作鑰匙未及時歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當月的評選資格,并依情節處理;

      23、工程人員維修房好后,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分;

      二、工作業務技能考核

      (一)飯店知識

      1、飯店各營業區域的'營業時間、地點,經營特色、聯系電話等;

      2、飯店及部門相應的管理規定、制度;

      3、本崗位業務技能知識;

      4、崗位英語考核

      (二)業務技能

      1、每次必考鋪床技能;

      2、房間衛生質量以每天領班查房評分,根據《客房檢查表》進行評分(評分共50項,每項1分,不合格給予扣分)主管抽查評分,并予以記錄,月底核算平均分;

      三、直接上級和經理鑒定

      根據員工在職期間的表現,員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。

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