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    企業績效考核為何總是失敗

    發布時間:2017-03-31編輯:凌偉安

    企業績效考核為何總是失敗

      你滴,什么滴干活?

      在《至少也要對得起讀者:梁芷媚博客批斗會(一)》的后記里,我談到有網友詢問“你這個管理顧問到底是干什么的”,想起小時候看抗日戰爭的片子,皇軍總是警覺地問:“你滴,什么滴干活?”我方抗日軍民總是顧左右而言他,或給皇軍放點煙霧彈。

      我不想放煙霧彈,但這個問題卻又不是三言兩語能講清的,可能需要三兩篇文章。

      績效考核為何失敗?

      記得剛入行做管理咨詢的時候,很是忙亂,一會兒研究人力資源,一會兒搞營銷體系,一會兒又看流程改造的書,雖然都是興趣盎然,卻把自己搞得暈頭轉向,很是茫然,了解得越多,越發覺得自己不懂的實在太多太多了。

      終于有一天,忍不住請教師傅:我到底適合做什么?

      師傅答:你首先要搞清楚自己到底想做一個怎樣的顧問,是想做專才,還是做全才?

      我問:“專才”與“全才”最大的區別在哪里?各自的利弊是什么?

      師傅:

      顧名思義,“專才”就是某個領域的專家,比如,你可以成為人力資源方面的專家,也可以成為營銷領域的專家,“專才”的好處是比較容易速成,只要跟著做一兩次顧問項目,再加上多看些專業書,學習些理論,掌握些工具、體系,基本就可以照葫蘆畫瓢地賣給客戶,好處是專業、可復制,而弊端是不容易與中國的企業對接、匹配,因為中國需要請顧問公司的企業,大部分都是在混亂中高速發展的企業,真正能復制的地方不多……例如,如果現在有一家企業認為自己的問題是大鍋飯,績效分配問題,于是要請人力資源顧問公司做績效考核,如果是你,怎么做?

      我那時候正熱衷于研究平衡計分法,沖口而出的便是:制定KPI、KRA!

      師傅一拍掌:Yes!大部分顧問公司都是你這個想法,可惜在國內企業推行的時候,絕大部分都不成功!

      我有點不明白:世界500強成功的績效考核方式,在國內企業為何行不通?

      師傅說:

      在中國企業推績效考核,要面對的挑戰很多,常見的有執行力、員工的職業化、潛規則、市場的變化等問題,而最核心的問題是信息搜集,不能準確、實時、低成本!

      因此,如果企業要求做績效考核,即便你照搬同類企業最成功的方案,成功率都是不高的……

      后記

      師傅當日一番“專才”論,令我一下子對“專才”失去興趣——“專才”解決不了“在混亂中高速發展”的中國企業問題。

      當時我以為自己已經明白了顧問項目為何失敗的核心原因,事實上,經過幾年后,我才逐漸明白了師傅所說的“最核心的問題是信息搜集,不能準確、實時、低成本!”指的是什么,此乃后話。

      我當時最想知道的是,“全才”指的是什么?

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