跟單文員崗位職責集合(15篇)
在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的跟單文員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
跟單文員崗位職責1
1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門。
2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產部門關于交期的意見。
3.每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理：
1)當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，
2)當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。
4)當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5)將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為量產的管制依據。
6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
5.下單跟單工作：
1)追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。
2)依據客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況
4)開立發料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的.準備工作。
5)如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。
6)督促PC計劃員依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。
7)如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。
6.出貨追蹤管理工作：
1)將和客戶協商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。
2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時或無計劃的出貨。
4)當倉庫備好產品時，依據備料數量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
7.其他工作：
1)按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產品發布會時，要參加。
3)如客戶有變更交期的，積極與PC協商，修訂生產計劃，督促生產部門執行之。
4)如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執行。
5)如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協商，商討新的交貨時間。
6)如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。
7)如需要補單交貨的，與生產部門協商及時補單作業。
8)積極和倉庫一起與客戶協商包材回收問題，減少公司包材損失。
跟單文員崗位職責2
一．負責辦公室文書工作
1、負責銷售訂單的系統輸入，套打。
2、負責已審核訂單的下推出庫，自檢，套打。
3、負責協助客服經理報價單的.制作，打印
4、發送接收傳真，文件復印等文書工作。
5、快遞接收與發出，底單登記備查等。
6、負責所有成品，材料，用品及零星其它類的采購訂單輸入，打印。及所有材料外購入庫操作。單據提交財務。
二．實習跟單員工作
1、根據庫存貨計劃與生產計劃跟進倉庫發貨。
2、發貨件數，噸位計算，通知物流公司裝貨，倉位確認。
3、物流公司貨物跟蹤，跟蹤結果與客服經理對接。
4、每周統計客戶欠貨，并跟進陸續發貨。
5、每周客戶發貨與物流清單的統計。
6、客戶樣品的安排與跟進及發給客戶。
7、每天分關注倉庫的安全庫存，低于安全庫存量需提交客戶經理處。
三．上級領導交辦的其它事宜。
跟單文員崗位職責3
1、負責庫存預警備貨及相關信息;
2、負責樣品、快遞的登記及管理;
3、根據生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;
4、根據生產進度安排下訂單，通知供應商發貨(在生產允許條件下盡量少積壓庫存);
5、到貨簽收，做入庫;
6、催供應商開發票，配合財務及時抵扣發票;
7、供應商的評審、物料的及時采購;
8、與供應商對帳，并對分管的'工作承擔責任;
9、 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;
10、協助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任;
11、負責本部門工作安排，督導其執行效果;
12、本部以及與其相關部門的溝通協調工作。
跟單文員崗位職責4
1、負責代理商的訂單下單發貨和跟蹤物流情況，處理相關的售后問題;
2、負責與代理商溝通，傳達相對應的'公司政策，并下發相關的政策內容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;
4、相關報表的記錄、統計每月數據對賬工作;
5、完成上級交代的其他工作。
跟單文員崗位職責5
崗位職責：
1、制作生產管理表格，提供月/周出貨內容，整理跟單資料
2、收集QC反饋的產品質量問題和整改意見。
3、根據產品的銷售量確定生產數量，編制生產和采購計劃,制訂外發加工或采購合同;
4、跟進生產訂單的.采購或生產計劃的進度，保證訂單及時保質保量的完成。
5、負責生產物料市場價格信息的采集和管理;
6、負責工廠或職能部門的日常行政人事業務工作,
7、上級交代的其他事情;
任職資格：
1、職中或以上學歷.熟練掌握office辦公軟件,有ERP管理軟件應用工作經驗者優先;
2、一年以上皮革服裝箱包或汽配用品產品行業的跟單工作經驗；
3、熟識生產和采購計劃管理業務;
4、熟識工廠行政人事日常工作;
5、具備良好的職業心態和操守,執行力強，能獨立完成計劃工作。
6、具備良好的團隊協作精神，良好的溝通組織協調能力
跟單文員崗位職責6
1、 合同制作及銷售工作跟進：協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實施;款項的催收。
2、商務聯絡：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務溝通，保證商務工作的通暢;
3、 客戶管理：制作并隨時更新客戶信息登記表，并備份給上級。 定期與客戶進行聯系，向公司反饋客戶情況;
4、工作報表：負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的`制作、編寫;
5、售 后：配合銷售，完成對公司所有產品售后的協調與跟進。
跟單文員崗位職責7
一、職責：
1、服從上級安排工作，自訂單到廠后制定生產總計劃經審核后下發各部門。
2、產品新資料ERP系統的錄入，并按訂單在ERP系統里生成委外采購單，下發到供應商或采購人員及倉管人員。
3、仔細跟蹤的訂單物料，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促供應商及采購人員，以免延誤交貨期。
4、隨時保持和門市的溝通，對客戶提出的`要求起到工廠內外、上下聯絡的作用，以保生產的正常運行。
5、根據物料進倉進度，合理安排配套物料，制定生產指令單，經審核后下發各部門生產。
6、對倉庫上報的不良品必須及時聯系供應商處理。
7、在貨物全部生產完成之前的2-3天，積極詢問生產負責人，確定出產品完成日期，然后及時通知門市與客戶聯系安排出貨。
8、貨物生產完成督促車間及時入庫，門市確定要發貨的訂單要提前打好發貨單，經審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發貨準備。
9、出貨時到現場查對貨物及發貨單是否相符。
10、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
二、權限：
1、有權對不能滿足生產需要的供應商做出處置建議，并上報上級。
2、有權停止一切違規操作，并及時上報上級部門。
跟單文員崗位職責8
1、 負責生產訂單的下單以及貨期跟蹤;
2、 負責工廠出貨跟蹤;
3、 負責對接合作工廠以及對工廠的'回貨率、回貨時間等作出評分與考核;
4、 負責工廠的報價進行核算;
5、 負責訂單貨品到倉質檢、入倉等的跟蹤;
6、 負責產品資料的系統錄入 ;
7、 負責輔料的下單、備貨安排。
跟單文員崗位職責9
跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的'優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
跟單文員崗位職責10
崗位職責：
1.協助部門經理管理好華潤等KA系統和門店促銷人員計劃;
2.負責跟進產品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存;
3.對銷售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高;
4.協助部門經理進行商業合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等;
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統的`操作，對數據敏感;
2、有KA賣場及快速消費品行業經驗優先;
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;
4、有較強的責任心
跟單文員崗位職責11
職責描述:
1.根據銷售訂單下單。
2.相關數據錄入。
3.維護客戶。
任職要求:
1.能熟練操作各類辦公軟件
2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;
3.有較強的服務意識,態度佳;
跟單文員崗位職責12
崗位職責：
1、負責車間每日生產日報的`完成;
2、負責打印車間工作計劃工單、及時跟蹤與更新工作;
3、負責車間員工每日考勤的核對，工時、工價核對工作;
4、負責車間員工及時計件的工資核算;
5、完成部門領導安排的其他工作。
任職要求：
1、年齡25-40歲，中專及以上學歷;
2、有生產文員/統計員工作經驗優先;
3、吃苦耐勞，穩重細致;
4、本地人或常住常住人士;
5、熟練使用計算機日常辦公軟件。
跟單文員崗位職責13
1.現有客戶外貿跟單和外貿客戶資源開發;
2.參加廣交會或國外展;
3.回復客戶郵件，接待客戶;
4.外貿單據制作、訂艙、安排貨物出運;
5.產品包裝材料訂購;
6.樣品跟進、整理客戶資料;
7.在工廠跟進訂單事宜。
跟單文員崗位職責14
崗位職責：
1、負責服裝FOB跟單，跟進生產進度;
2、負責大貨下單給工廠;
3、生產進度和質量把控，按期保質保量進倉;
4、供應商的合作維護，解決生產中的'問題
5、洗水嘜、吊牌打印
任職要求：
1、高中以上學歷;
2、2年及以上跟單相關工作經驗;
3、熟悉生產工藝流程與環節，對服裝生產成本了解，具有較強的溝通協調能力;
4、做事嚴謹仔細，具有較好的統籌安排與計劃能力。
跟單文員崗位職責15
1.交期排程的制定與更新;
2.統籌每個項目進展情況協調;
3.發貨前與客戶的對接事宜;
4.客戶增補事宜的處理;
5.項目發貨結束后開票申請處理;
6.客訴的.處理及追蹤，并形成檔案;
7.每月公司內部不良明細的處理，分析原因;
8.每年對客戶發放客戶滿意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。
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