營運經理崗位的崗位職責

時間：2025-04-29 07:37:23 崗位職責我要投稿

（合集）營運經理崗位的崗位職責15篇

　　在不斷進步的時代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編整理的營運經理崗位的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

（合集）營運經理崗位的崗位職責15篇

營運經理崗位的崗位職責1

　　職責：

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現;

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至對應負責人;

　　5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;

　　6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;

　　7、根據營運部門要求，制定出系統的'營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋;

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

　　崗位要求

　　1、專科及以上學歷，3年以上的管理經驗;

　　2、有事業心，良好的領導力，擅長溝通協調、執行力強;

　　3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

　　4、熟練使用辦公軟件，擅長數據統計及分析，對數據敏感，能及時發現問題并解決;

　　5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。

營運經理崗位的崗位職責2

　　1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解并跟進完成;

　　2.熟悉品牌經營狀態;

　　3.日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經營品質;

　　4.總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;

　　5.保證門店基礎類培訓工作

營運經理崗位的`崗位職責3

　　職位描述：

　　1、負責公司產品和技術的網絡社區運營和推廣；

　　2、維護社區關系，策劃社區活動，發展種子、核心、活躍用戶；

　　3、分析用戶數據、收集用戶需求，通過運營提高用戶活躍度和用戶黏度；

　　4、關注競品與行業動態，優化運營效果；

　　5、幫助社區用戶解決問題，及時解答，并隨時反饋遇到的各種問題。

　　任職要求：

　　1、三年以上互聯網運營經驗，計算機專業或有開發背景優先；

　　2、有社交媒體或技術社區運營經驗優先；

　　3、較強的`數據分析能力和執行能力；

　　4、優秀的溝通能力和文字功底；

營運經理崗位的崗位職責4

　　職責描述：

　　1、標準：根據影業公司總部營運部制定的標準化手冊內容，對影城票房、會員、賣品、場務、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標準化管理；

　　2、服務：根據影業公司的戰略要求，貫徹執行企業服務理念，負責執行、監督、培訓員工及中層管理人員的服務意識和服務水平，樹立超越五星級影城標準的.服務形象和口碑。

　　3、指標：協助影城總經理制訂影城的成本及銷售指標；

　　4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負責營運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；

　　5、客服：運用人際關系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規范、高效地應對影城的各類日常運營工作，處理各種突發事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城總經理和總部相關部門；

　　6、新品：負責研發、管理新品及相關工作；

　　7、協助：協助店長維護外部關系、做好對保潔公司的日常監督管理工作、做好影城安全生產方面的工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、誠實敬業，較強的溝通能力和責任心；

　　3、5年以上影城營運經驗，

　　4、有強烈的客戶服務意識和較強的現場管理能力，能獨立處理突發事件。

營運經理崗位的崗位職責5

　　職責：

　　1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作。

　　2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，并制定行之有效的業務方案，促進業務發成。

　　3、參與制定所轄區域店鋪的`品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;

　　4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;

　　5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

　　6、完成總部及區部部署的各項工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，28-35歲

　　2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;

　　3、5以上零售營運管理經驗;

　　4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

　　5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;

　　6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

　　7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。

營運經理崗位的崗位職責6

　　職責：

　　1、中層管理職位，負責公司旗下餐飲品牌主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　2、負責連鎖門店的全面管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　3、與供應商、門店物業部門以及其他部門保持溝通，以便分析市場趨勢和客戶需求;

　　4、負責與營運有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執行，及評估;

　　5、進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告;

　　6、推廣新產品，協調相關事宜;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，餐飲連鎖管理相關專業;

　　2、具3-5年以上餐飲管理及連鎖門店復制開店經驗;

　　3、擅長結合實際改善連鎖門店的`經營績效;

　　4、熟練應用財務和辦公軟件;

　　5、良好的口頭及書面表達能力;

　　6、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

　　7、對餐飲市場有靈敏的觸覺和較強的資訊搜集能力,能獨力操作品牌營銷工作。

營運經理崗位的崗位職責7

　　任職要求:

　　1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學歷,市場營銷、企業管理相關專業優先;

　　2、五年及以上大型連鎖行業營運行政內勤管理或hrbp相關工作經驗,有連鎖運營管理工作經驗者優先;

　　3、擅長員工招聘、員工溝通工作;

　　4、性格穩重,善于與人溝通,有良好的處理人際關系的能力。

　　崗位職責:

　　1、招聘及人員配置:負責統籌所轄區域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業務發展需求;根據業務營運需求,為一線部門的人員配置提供建議;

　　2、員工關系:協助各區域部長通過各種形式實現公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關政策和信息,同時令員工的`問題及意見得到及時反饋;

　　3、營運人員管理工作統籌:統籌、反饋區域內各門店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機制;

　　4、其他營運部門人員管理工作。

營運經理崗位的崗位職責8

　　崗位職責

　　1.熟悉公司對商場的各項管理制度；

　　2.熟悉公司商品流轉程序；

　　3.熟悉本區域業務運作流程，了解相關區域運作流程；

　　4.了解本區域商品的市場情況；

　　5.組織、溝通、協調能力強；

　　6.掌握本區域所售商品的商品知識；

　　7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；

　　8.掌握與商業有關的法律知識；

　　9.熟悉本區域各種營業及辦公設施的'性能，并能正確執行營運部經理崗位職責；

　　10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態度誠懇親切，問清退換商品的原因；

　　11.退換貨時做到不出廠家，不出區域，不出部門；

　　12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；

　　13.做好退換貨記錄；

　　14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的二級消防責任人。

　　工作要求

　　1.確保公司各項規章、制度在賣場得到貫徹、落實；

　　2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創良好銷售業績；

　　3.了解市場銷售情況，發展趨勢并依此做出對策建議；

　　4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；

　　5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；

　　6.加強員工業務知識培訓，提高員工素質；

　　7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；

　　9.嚴格控制各種費用開支，降低經營成本，確保賣場購物環境良好；

　　10.及時向公司領導反饋賣場經營情況及經營對策。

營運經理崗位的崗位職責9

　　1、前期配合銷售部針對新品項目的報價支持

　　2、項目管理進度，工藝文件，及各個生產節點的`管控

　　3、成本管理，對涉及的人工，試產，生產過程中的費用，材料管理

　　4、風險管理，關注項目進行中的各要素的預見性把控

　　5、產品交付并協助編制相關技術文件

營運經理崗位的崗位職責10

　　職責：

　　1、負責對公司配套經營服務如食堂、健身房及會議室等項目的運營管理，進行監督、指導、協助完善和推動公司運營管控體系；

　　2、負責各經營項目日常運營管理工作，并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行；

　　3、負責公司各經營項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實；

　　4、負責公司推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；

　　5、配合公司品質專業模塊，對各經營項目進行監督管控；

　　6、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量；

　　7、負責對投訴、意見、建議進行處理，并對處理情況進行跟進；

　　8、協助完成領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業；

　　2、30— 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗；

　　3、熟悉ISO9001質量管理體系運作流程及實際操作經驗；

　　4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力；

　　5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的`問題提出有效的改進措施；

　　6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標；有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真；

　　7、熟練使用各類辦公軟件。

營運經理崗位的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責店內良好的銷售業績,協助經理處理日常工作。

　　2、協助經理與政府職能部門聯系、協調，保證門店的正常運作;協助經理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立"低成本"的經營觀念。

　　5、負責與總部及其他業務部門的聯系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協助經理監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況;加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執行情況。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;

　　2、有豐富的`運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先;

　　3、細致、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性;

　　4、了解培訓行業的發展和關鍵操作與運營;

　　5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經理崗位的崗位職責12

　　職責描述：

　　1、對區域店鋪進行任務分配與工作指導，達成營運預期目標；

　　2、指導下屬貫徹執行公司各項管理制度，確保日常工作順利完成；

　　3、對區域下屬進行業務知識、職業技能等的培訓，提升下屬人員業務素質，培養有潛力員工；

　　4、負責區域內店鋪的'各項經費及預算管理；

　　5、對所轄區域內各種突發性事件的協調處理；

　　6、領導安排其他相關事務性工作

　　職位要求：

　　1、大專以上文憑，有三年以上連鎖企業店長工作經驗優先；

　　2、喜歡孩子，熱愛游樂事業，擁有童心童趣，主動服務意識強，能接受出差。

　　3、較好的觀察力，抗壓能力、執行力強，能適應快節奏的工作。

　　4、公司實行綜合勞動工時制，月休8天

　　5、需要周六日及節假日出勤

　　6、能適應經常出差。

營運經理崗位的崗位職責13

　　職位描述：

　　1、執行加盟店的日常經營管理工作。

　　2、擬定并執行加盟店營銷推廣活動方案，店鋪外賣指導。

　　3、負責所在區域的加盟店食品安全隱患排。

　　4、帶領組內督導完成店鋪目標制定，并督促執行。

　　5、協同督導巡店，稽核督導巡店結果，并對督導執行標準給出鑒定和輔導。

　　6、對組內督導進行績效評定，給出輔導意見。

　　崗位要求：

　　1、大專學歷，有大型連鎖餐飲營運管理經驗，或百勝體系餐廳經理級別可優先考慮，。

　　2、為人正直，有正確的人生觀、價值觀、世界觀，做人做事堅守原則。

　　3、有團隊管理能力，統籌和梳理能力，較強的'溝通協調能力。

　　4、適應廣東省內短期出差。

營運經理崗位的崗位職責14

　　1、分配督導銷售目標

　　分解公司零售目標，到店到月

　　分解公司vip及牛仔銷售指標到店到月

　　每天關注所有終端目標完成情況，每周提出提升業績的具體措施

　　2、終端kpi管理

　　統計分析反饋全國終端零售的平效、人效、客單價、搭配率、庫銷比等指標情況

　　3、銷售政策落實

　　推動公司的促銷計劃的落實

　　推動公司vip政策的落實

　　推動公司其他銷售方面政策的落實

　　4、終端管理

　　團隊方面，協助相關部門制定終端人員的激勵、考核、淘汰政策及招聘標準

　　制定和督導終端的現場管理標準

　　店鋪ID的.確定

　　終端神秘客訪項目的實施

　　機動督導隊的培訓及管理

　　5、其他類部門工作

營運經理崗位的崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、負責管理與追蹤深圳區域的日常營運工作并對營運結果負責;

　　2、完成所分管區域的各項經營、管理指標;

　　3、執行并追蹤區域營運系統執行及人員培訓,評估執行的結果;

　　4、及時發現、輔導并監督區域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區域發生的各類問題,協調企業各職能部門提供區域所需要的協助;

　　5、輔導區域分析優弱勢,協助制訂區域的.短期、中期、長期目標,并追蹤執行;

　　6、執行新店開業流程,確保新店能順利開業和營運順暢;

　　7、招募與面試區域店面人員,確保分管區域有足夠且合適的人力,輔導和支持區域內的營運督導領導能力,并建立協同一致合作良好的團隊。

　　任職要求:

　　1、大專或以上學歷,市場營銷類相關專業優先考慮;

　　2、5年以上營銷營運管理的工作經驗,餐飲行業優先;

　　3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設能力強。

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