房地產公司實習報告(15篇)
隨著個人素質的提升,我們使用報告的情況越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的房地產公司實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

房地產公司實習報告1
時光荏苒,一個月的實習期很快就要過去了。時間如梭,轉眼間就度過了短短一個月實習期,回首望,雖沒有烈烈轟轟的戰果,但也算經歷了一段短暫而不平凡的考驗與磨礪
我的暑假會計實習是快到7月底才開始的,作為學習才一年會計的我,迫于無奈,就四處搜尋途徑,終究讓我找到了一個表哥所在的公司,這個單位是湖南合力礦業有限公司公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務部部長,兩名出納,兩名會計此次負責我實習的是公司會計—陳明,陳叔叔根據我的實習時間,主要是讓我了解了財務軟件的使用,熟悉了會計核算方法和會計處理的流程,并做很多會計時光荏苒,一個月的實習期很快就要過去了。時間如梭,轉眼間就度過了短短一個月實習期,回首望,雖沒有烈烈轟轟的戰果,但也算經歷了一段短暫而不平凡的考驗與磨礪
我的暑假會計實習是快到7月底才開始的,作為學習才一年會計的我,迫于無奈,就四處搜尋途徑,終究讓我找到了一個表哥所在的公司,這個單位是湖南合力礦業有限公司公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務部部長,兩名出納,兩名會計此次負責我實習的是公司會計—陳明,陳叔叔根據我的實習時間,主要是讓我了解了財務軟件的使用,熟悉了會計核算方法和會計處理的流程,并做很多會計憑證公司采用的是用友財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成掌握財務軟件的應用對于我們會計人員很重要正如電算化老師所言,財務軟件的應用是大勢所趨,尤其是大企業更是如此如果你的思路和腦子沒有及時跟上,那么在這些軟件面前你會感覺很無助的!因為軟件不是單純的代替你的手工工作,而是包含著許許多多的'先進的管理理念、內控機制的實踐中,我更深刻的體會到了老師的那番話由于時間的倉促,雖然我認真學習了正規而標準的公司會計流程,但是思路并不很清楚不過,我始終想真正從課本中走到了現實中,了解公司會計工作的全部過程,掌握用友財務軟件的操作雖然有時感覺到力不從心,但是我對自己不缺乏信心所以很認真的度過實習期間的每一天盡量每天都超過自己一點,學到一點實在的東西
開始單位不會讓我干什么,整日悠閑,只要簡單的制作一些職工工資表,沒有任何會計專業知識技能在我看來,都僅僅只是一些打字的活可能是在觀察我是否有耐性全身心的投入此行業吧后來是大批量的工作,數量和難度都加大了,但是要求不高,這或許是考察我的能力,盡管我浪費了好多憑證,每次都是撕了重寫,檢查出錯又重寫,開始有點厭倦有點頭昏的感覺了不過,我內心明了,這也是在考驗我的耐力,考察我的能力其實會計憑證的填制并不難,難的區分哪些原始憑證,看清那些各種各樣五花八門的發票,頭腦一定要保持清醒的狀態,那樣做帳才會游刃有余這個單位,完全按能力來分配待遇,而不是學歷社會的準則就是不能為企業帶來效益的人是會被淘汰的,即便你是大學生、文化程度高、綜合素質高、說話水平高、氣質麗人等等這都不算什么,而虛心向他人學習有真材實學才是當務之急,那樣才會真正受到上級的賞識,同事的敬重
作學習了一年的會計,說句心里話,對會計專業知識的掌握還遠遠不夠通過實踐了解到,那些似乎也只是紙上談兵倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那只會導致一個結果:無從下手,一竅不通以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,應該沒問題了現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性離開實踐,其它一切毫無用處皆為零!我們會計專業的人要學會在實際中學會做賬做賬中深知了會計核算是我的薄弱環節,同樣也由于專業知識不夠熟練牢固的原因,遇到復雜一點的業務,總要去問指導老師,或者有類似的業務就翻出課本看書根據課本提示方能繼續下去不過,陳叔叔對我提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的基本操作流程,他都給予細心耐心的教導我非常感激他,同時也慶幸能遇到劉叔叔這樣的實習指導老師實踐中,深深領悟到了自己仍要加強更多這樣的學習機會,方能充分了解自己掌握知識的程度,了解自己的位置,才能順利地不斷努力提升自己的能力。
我也發現,會計具有很強的連通性、邏輯性和規范性其一,每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶其二,會計的每一筆賬務都有依有據,不容許半點虛假,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎體現了會計的規范性
在登帳過程中,首先,要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證然后,根據記帳憑證,登記其明細賬期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表等等年度報表這就是會計操作的一般順序和基本流程
在實踐期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的數字和帳目而頓生厭倦之心,以致于登賬登得錯漏百出愈錯愈煩,愈煩愈錯,深知這只會導致心煩意亂,會計本來就是煩瑣的工作不過慢慢覺得只要你用心地做好,反而會左右逢源,在此行業游刃有余從中體會更多的樂趣今后的學習也同樣如此,不只細心,耐心更要用心現在正是大好的學習機會,在學校將自己的專業知識構建得更加牢固,以后出去工作了會更加輕松因此,我們在現在的生活中,學習中做任何事情時要注意切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁從現在開始培養自己的能力,有恒心、細心和毅力,那樣才會抵達成功的彼岸
總之,在這次會實踐中,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合在實習期間我遵守了工作紀律,按時出勤,認真完成領導交辦的工作實習指導老師為我本次會計實習期間評價為良好我,內心欣喜不已。
房地產公司實習報告2
隨著我國城市化建設進程的加快,房地產開發企業不斷升溫。房價一路飆升。而另一方面,房地產開發企業的各項費用也在不斷的增長。為了保障房地產開發企業的經濟利益,提高企業的盈利能力,就必須進行有效的會計核算。
我通過這兩個多月對房地產企業會計的學習懂得了以下的知識:房地產是房產和地產的總稱,房地產開發企業就是從事房地產開發和經營的企業,它既是房地產產品的生產者,也是房地產商品的經營者。
一、而進行的主要業務有:1、土地的開發與經營。2、房屋的開發與經營。3、城市基礎設施和公共配套設施的開發。4、代建工程的開發。5。物業管理和服務。房地產開發企業會計核算的對象是房地產業從事房地產開發建設、出售等經營過程中的資金運動。這些資金運動具體表現為六大會計要素:即資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤。房地產業的會計核算,就是對上述六大會計要素的增減變動進行核算和監督。
二、房地產開發企業的生產經營與施工企業不同,房地產開發的程序通常分為四個階段,即投資決策分析階段、前期工程階段、建設階段和租售階段。在以上四個階段的開發經營過程中,企業將發生許多費用,比如可行性研究費、前期工程費、建筑安裝費、廣告費、銷售費、信貸資金利息費,以及企業為組織和管理生產經營而發生的管理費用等。這些費用中,有些可以計入開發產品成本中,有些則不能計入開發產品成本。可以直接計入到開發產品成本中的費用稱為開發直接費用;經分配后才能計入到開發產品成本中的費用稱為開發間接費用;不能計入到開發成本中的費用稱為期間費用。主要有:1。開發經營的計劃性。2。開發產品的商品性。3。開發經營業務的復雜性4。開發建設周期長,投資數額大。5。經營風險大。
三、房地產開發項目投資費用估算。房地產開發項目投資與成本費用估算的范圍包括土地購置成本、土地開發成本、建安工程造價、管理費用、銷售費用、財務費用及開發期間的'稅費等全部投資。
房地產建設項目各項費用的構成復雜,變化因素多、不確定性大,依建設項目的類型不同而有其自身的特點,因此不同類型的建設項目,其投資和費用構成有一定的差異。對于一般房地產開發項目而言,投資及成本費用。由開發成本和開發費用兩大部分組成。
(一)開發成本
1、土地征用及拆遷安置補償費。2、前期工程費。3、建筑工程費。基礎設施費。 5、公共配套設施費。6、開發期間稅費。
(二)開發費用
1、管理費用。2、銷售費用。3、財務費用。
房地產開發項目投資估算的作用:
(1)是籌集建設資金和金融部門批準貸款依據;
(2)是確定設計任務書的投資額和控制初步設計概算的依據;(3)是可行性研究和在項目評估中進行技術經濟分析的依據。
四、房地產開發企業會計核算特點
由于其經營活動的特殊情況和管理要求,房地產開發企業與施工企業相比,會計核算有如下特殊情況:
1、產成品的種類多,核算方法不同。 2、產品成本的核算復雜。3、經營收入及其相關稅金的核算不同。
房地產開發企業的收入,從經營的業務內容來區分,具體可分為三個類別:一是開發產品的銷售和結算收入,包括土地轉讓收入、商品房銷售收入、配套設施銷售收入、代建房和代建工程結算收入等;二是出租開發產品及多種經營業務收入,包括出租土地和房屋的經營業務收入、工業收入、商業收入、飲食服務業收入等;三是其他業務收入,包括商品房售后服務收入、材料銷售收入、無形資產轉讓收入、固定資產出租收入等。本章主要介紹房地產開發企業收入的來源、收入的實現以及收入的核算。
總的來說,這段時間的學習,我覺得房地產企業會計對我們并不是很難學,我們都學過與會計有關的基礎會計的財務會計等,所以對我們來說就不難了。主要區分它們的區別就很容易了。學完這門課對我受益匪淺,為以后我們進入房地產開發企業奠定了基礎。
房地產公司實習報告3
在即將過去的大學生活最后一個年頭里,站在我面前的就是那個向往已久的工作,我的心已經飛到這里。我很高興,也很興奮。因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。時間過得真的很快,不知不覺我已經來到深圳有一個月了。在校園里生活了數十載,而社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會。但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業的學生過渡到工作崗位并邁向社會的第一步。對于剛到xxx公司的我來說一切都是新鮮和陌生的,渴望著認識,了解和汲取我所欠缺的東西。
一、xxx公司
xxx公司,多年從事市政基礎設施的建設并和政府多次聯手建造經濟適用房,有著豐富的施工經驗以及雄厚技術力量。二00四年公司開始轉型為從事房地產開發,物流,倉儲,高科技等多元化經營的大型投資控股企業集團。
一個新的公司將展現在人們的面前,我有幸成為的一分子,感到挑戰與機遇并存的。對于公司而言這個時候涉及房地產行業是有挑戰的,面對二oo六年和二00七年上半年房地產行業的地價飛漲,遭遇面粉比面包貴的現象,由于大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到二00七年下半年國家采取了從緊的貨幣政策:多次提高存款利率和存款準備金率。從王石《拐點論》的拋出,到潘石屹的《百日巨變》以及最近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論,都說明房地產行業即將進入一個冬天,并預示著二00八年是房地產行業重新洗牌并改變格局的一年。所以對于公司將是有挑戰的一年。對于面臨同樣的挑戰的每一個員工來說,這使我們每一個人身上都會肩負一種力量,一種共同努力做好本職工作,一起與公司度過困難時期的力量。
二、實習的內容
1、投資發展部。
投資發展部,一個年輕的部門。都說對于一個涉足房地產行業的新人來說,首先應該學的是要從樓盤即一個點開始學起的,一個點帶動一條線,一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區域的宏觀形勢的面,慢慢的豐富自己的知識。
部門同事對我都很照顧,使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤,去認識一個樓盤,一個城市,了解一個市場,到和售樓人員探聽一些關于樓盤的資料,其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的,尤其是首先要對自己進行一番修飾,從衣著到說話的口氣,避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人,而有時候如果被發現是踩盤的,則是不說被人家數落一頓也是基本沒有實質性的收獲,算是多鍛煉心理承受能力吧,對我來說會是一個難得的鍛煉的經歷。如果踩盤順利的話,我們得到我們想要的資料和一些關于樓盤的一些口頭上的信息回去要進行整理和分類。其中的信息包括,樓盤的地理位置,周圍的商業概況及配套設施,戶型,主力戶型。容積率,銷售狀況,空置率,車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的,需要我們去通過一些渠道去辨別真偽。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環境下。我們訂立許多的報紙,其中我們要關注的是有關開發商所刊登的房地產的一些信息。比如樓盤的介紹,主打的賣點,廣告語的設計,以及一些關于行業最新政策法規的出臺。在投資發展部的時間里使我對房地產行業有了初步的認識并且開闊了我的.視野。
2、財務部。
集團老總考慮到我的專業和特長,把我調到了公司的財務部去做。我開始公司財務部的工作是從一份報告開始的,雖然何總出了一個簡單的題目,但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務人員的一些最基本的東西,以及我在實習期間要努力的方向。之后的幾份報告雖然也是做的不好,但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間,王總像老師指導學生一樣的去指導我有些東西要如何去做,但他不會像小學時候老師教小學生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向,剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什么都告訴我了,那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話,所以還是努力的去嘗試,雖然經常的還會犯一些小錯誤,但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應并做好一些東西。
因為財務部要涉及對外聯絡這個層面,我經過一段時間的適應之后,王總開始帶我出去接觸一些人,算是鍛煉新人。在這個期間內,由于工作的需要我們陸陸續續的接觸了建行,深圳發展銀行,興業銀行,中國銀行,深圳市立信擔保公司,深圳市中小企業擔保公司以及香港許林律師事務所等多家單位和公司。記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務所,公司的項目需要資金,經人介紹我們在公司會議室開始了和許林律師事務所的商談,第一次的談判在我看來是我上了很好的一堂課。在我看來香港人的頭腦是非常精明和細致的,這就要求我們在涉及談到融資的時候所講的。
房地產公司實習報告4
明年我行將畢業,今年的這個暑假是我在大學生活中的最后一個暑假,所以為了對本人前三年學習的效果有一個總結,并對本人在不久的工作招聘中積聚一些理論經歷,我到xx集團有限公司參與了一次為期一個月的實習。
xx集團有限公司的主營項目為房地產,底下還包括一個熱力公司和一個藥廠,但總體范圍不是很大,三個項目里面房地產做的比擬好一些,依據我的專業,我參與了有關房地產方面工作,詳細任務就是房地產開發前期所要完成的相關開發手續的報批。
關于房地產這樣一個投資項目,能夠說一次性投資宏大,回收周期較長,利潤比擬豐厚,但也存在著很大的風險,假如某個環節稍有不慎,可能招致全盤失敗,結果不堪想象,所以在一個項目啟動之前,要投入相當大的人力物力,包括市場調查、市場定位、市場剖析、項目可行性剖析、落實貸款、肯定工程施工隊等等很多的研討和調查,最后才干做出科學的判別,找準本人的市場。
正是依照這樣一個過程,在今年八月份正式啟動了依景家園的開發,依景家園小區開發的對象是高層收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空氣比擬清爽,人流車流輛比擬小,但道路還是比擬寬闊的,戶型的設計好,房屋面積都在150平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區開發一共分為三個局部。
開發這樣一個項目的程序十分的復雜,由于北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫,所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷,我們經過一個星期的的諧和,才使這個廠在紅線范圍內的區域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設,只要這樣下面的工程才干順利停止。在這一個星期里,我也完成了一項獨立的工作,在自來水管道鋪設的過程中,自來水公司先收了我們的款項,但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過去再一次敦促自來水公司實行合同內容,見到擔任人后我通知他合同期限將至,假如再次拖延,違背了合同的規則對大家都是不利的,終于糾纏不過,第二天,他們完成了自來水管的鋪設,并接到下了剩余的一半款項。
前期工作遠遠不止這些,在接下來的工作中,還要完成許多政府部門的審批手續,首先,我們去設計院完成了我們這個工程的圖紙設計,不愧是一做樓房的藍圖,一切的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們去建委審核,看能否契合城市的總體規劃以及國度和自治區的文件。還有自治區綠化委員會,主要是對場地平整過程中破壞的綠地及樹木停止賠償。消防委員會也要去跑,主要目的是為了施工中的防火平安。
由于要開學,我不得不在這個小區正式施工之前完畢了我一個月的實習,其實接下來還有很多的工作要做,比方小區建立中的物業管理,以及建立中的工程進度的控制等等都屬于前期部的工作,但是我不得不和一同工作了一個月的同事們道別。
經過一個多月的實習,我對本人所學的專業有了更深的理解,特別是對房地產開發這個范疇的理解,以前在課堂上總是聽教師講,當時懂了,下來又全都忘了,所以效果不理想,的學習辦法是經過教師的理論教學,再加上我們的切身理論,這樣我們才干學致使用,用理論指導我們的理論,我想這才是學習的最終目的。
不只僅是對理論學問的加深,我覺得的收獲就是我領會到了同事們的盡業精神,也就是我們如今所強調的.團隊精神,在這樣的企業里工作,是一種快樂,而不是一種擔負,每個人都把它當作本人的事業,把企業的壯大當作一切員工共同斗爭的目的,大家伙在工作中相互協助,相互關心。記得有一次,建委那邊請求我們將一切的圖紙折成統一的規格,八十多公斤的圖紙!談何容易,但是沒方法,要趕時間,時間就是金錢,為了不讓工程進度有一天的拖延,在前期部主任小黃的率領下,我們五個人整整折了十二個小時的圖紙,完成以后曾經是晚上,在這過程中大家相互鼓舞,彼此開玩笑,但沒有一個人說要畏縮,我想這正是一種我們在學校學習過程中所領會不到的一種企業精神吧。
這次實習以后,我為本人默默定下了一個規矩,再以后的學習工作中,我一定要竭盡全力的去完成好一個任務,培育一個良好的做事習氣,我想這在以后的生活中是十分重要的。
房地產公司實習報告5
我于xx學年的暑假在家鄉xx房地產公司做了一個月的暑假實習生,主要從事房地產抵押評估和拆遷評估。最新申報的業務還有測繪,但目前還沒有開展起來,只能說有這個資質了。
在實習期間我對估價行業做了一定的了解,對基本的辦公用品的使用有了一定的實際操作能力,同時我做了近10份的報告,就一般的抵押評估報告,根據市場價值我已經能獨立完成,對于大型報告則需要成本法和收益法并用,但仍然需要根據當時的市場價值來最終定價值。以下是我暑期實習的所得所感。自學能力:
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。工作很辛苦:
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而像同公司的網絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。同事相處:
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
在校期間,我從書本上學習了房地產評估的幾種方法及這個行業的基本制度,我在原有知識的基礎上有了解到現實中房地產估價對象的具體分類,包括以下幾種:
①“干凈”的出讓土地使用權和房屋所有權的房地產。
②“干凈”的劃撥土地使用權和房屋所有權的房地產。
③“干凈”的農民集體所有土地上的房地產。
④部分產權的房地產。
⑤共有的房地產。
⑥附帶有租約的房地產,即已出租的房地產。
⑦設定了抵押權的房地產,即已抵押的房地產。
⑧設定了典權的房地產,即已典當的房地產。
⑨設定了地段全的房地產。
⑩手續不完善的房地產。
11產權不明或有爭議的房地產。
12臨時用地或臨時建筑的房地產,可分為未超批準期限的和已超過批準期限的。
13違法占地或違章建筑的房地產。
14已被確定為征用或拆遷范圍內的房地產。
15已被法院查封監管的房地產。
xx房地產的租賃權。
17房地產的典權,典權可以將出典和房地產出租,轉典于他人,或者將典權轉讓給他人,典權轉讓的,受讓人處于典權人的地位。
18房地產的空間利用全,又有地下空間利用和土地上空間利用權。
因為我實習期間一直在辦公室內,所以除了接觸一點專業知識外我還對辦公室的一些工作有了一定的認識和了解。在辦公室內,尤其是作為辦公室主任在文件的簽收上一定馬虎不得。辦公室收文處理的.步驟為:接受、登記、協辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦、承辦和收集。簽收的情況有兩種:一種是不接觸文件內容,只點收多少信封或文件包,即通常所說的“外收發”;另一種是逐份清點接收文件,通常由“內收發”或文件處理部門來做。在辦公室內,辦公室主任在簽收文件時也很有講究。
簽收主要有三種方式:
1、簽字。
機關各部門之間交換文件,收方的辦公室主任應在對方的宋文簿上簽字。
2、蓋章。
接收郵局和機要通信部門送達的文件,收方的辦公室主任除在文件投遞單上簽字外,還要加蓋公章。
3、收條。
收方辦公室在接收文件時亦可向發文單位出具收條。
在辦公室內一般是由主任對來件來函進行拆封的,除被授權外,其他人員不得擅自拆封。拆封時應注意以下幾點:
1、拆封之前要對所有文件進行分揀,即按信件不同來源進行分類。
2、拆封時要認真細致,注意保護封內文件的完好。
3、注意把封內文件倒凈。
4、取出的文件要單獨放置,不要與處理過的文件或其他文件混放在一起。在文件沒有登記之前,不要讓無關人員亂動或取走。
5、檢查文件上的主送(包括抄送)單位,來文單位與封皮所寫是否相符。如不相符或無法判明的,應把封皮附在文件后面備查。
6、來件如未裝訂拆封,當時就要處理好,以免一個完整的文件誤分兩處。
7、注意封皮的保存利用。
8、封內有回執單位的,應在回執單上簽收并及時將回執單退回來信單位。
仔細一想,我還有一段時間是在公司的一個二手房部分實習的。公司在交易大廳有一個席位,在那期間,我做的工作主要是登記房源和接待客戶并帶客戶看房。在此期間,我對婁底市的二手房市場也做了一次了解和摸底。對房源信息要記明售價、建筑面積、房權證號、房屋結構、樓層、竣工年份、朝向、房屋現狀、裝修情況、配套(水、電、暖、車庫、綠地等),房主的姓名和電話。后記
在實習期間,我對自己的專業知識及與專業相關的評估行業都有了深刻地認識,對社會的人際關系的復雜性也有了一定的感觸。經過這個暑假的實習,讓我開始為自己的將來深深的思考,為生活的不易感嘆,更催生了我學習欲望以及堅定做個全面發展的大學生的決心。轉眼間,我就要回學校上課了,但我知道,雖然實習結束了,但我知道,我的工作生涯還沒真正開始,實習只是一個前奏。
我認為,現階段房地產估價機構增強競爭力應特別重視以下三方面:
1、重視企業的經營和管理。管理是評估機構增強競爭力的保證,經營機構的核心是開拓市場。經營和管理相輔相成,在評估公司的可持續發展中,不可或缺;
2、優秀的估價人員是企業發展最主要的武器。介入產權激勵機制,充分吸引人才和發揮人才作用。但應處理好產權分散和相對集中的關系,確保有效決策;
3、我國的評估行業處在一個上升和發展階段,特別需要重視培訓,為評估公司發展蓄積力量。應重視從業人員綜合素質的培訓,使員工素質和公司的整體素質呈雙螺旋式上升的狀態,提高企業競爭實力。所以今后我應該更多的利用課余時間全國的房地產市場行情做一個數據收集整理。因為一個好的估價師就要把握市場,熟知市場,能為一個具體的估價對象劃一個波動線。我想要做到這一點,我還要在市場行情上下一番功夫。
房地產公司實習報告6
前言
邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界。也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩的送上社會的大舞臺,這就是專業實習。
首先,我們先談談房產在理論上的認識。房地產是房產和地產的合稱,有成不動產。房地產是一種不能移動的,或移動后會引起性質、形狀改變的財產。房地產是一種稀缺的資源、重要的生產要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經濟中,房地產還是一種商品,成為人們投資置業的良好對象。由房地產的投資開發、咨詢、估價、經紀、物業管理等組成的房地產業,是國民經濟中的一個重要產業。房地產是一種的特殊的商品,房地產是一種特殊的產業。現代房地產業在我國的興起,是最近一二十年的事,但其來勢兇猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。特別是1992年和1993年我國一度曾出現“房地產熱”,1993年以后開始實施“宏觀調控”,1998年提出把住宅建設培育為新的經濟增長點,等等。房地產業,在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要。
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層,了解人力資源管理現狀,并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業務準備。
剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。
第一章:工作內容
1.1實習說明
(1)實習目的:在學校的兩年里雖然我們是整天與書本打交道,學到了很多知識,但是那些東西畢竟都是理論知識,在社會上是否能真正的用的上誰也不知道的,所以實習的目的是要將我們的理論知識實踐化,真正的運用到社會上去。除此之外,多多參加實習,可以為我們積累很多的工作經驗,為以后找工作也起到了一定的推動作用。因為離開父母自己一個人獨自在社會上打拼肯定都不是一帆風順的,會常常遇到難以解決的困難,而這個困難不能依靠任何人,只能自己想辦法去解決的,所以參加實習能夠培養我們吃苦耐勞的精神和提高我們獨立解決問題的能力。最重要的就是學習做事的方法和做人的道理
(2)實習時間:20xxx年1月1日至20xxx年3月29日
(3)實習地點:河北卓聯房地產經紀有限公司
(4)實習性質:畢業實習
1.2實習單位簡介
卓聯房地產經紀有限公司成立于xxx年、注冊資金300萬元,房管局備案房地產經紀公司二級資質。
主營業務:房地產信息咨詢、房屋買賣、房屋租賃、代辦過戶、代辦貸款、商品房代理、金融、企業策劃、房地產中介服務。
經營理念:在競爭中謀求生存,在困難中尋找機會,在絕望中創造希望,把不可能變成
可能。
河北卓聯房地產經紀有限公司屬于房地產銷售行業,在行業初期生成階段向全面發展階段過渡時期順勢成立,在擁有高強生命力創業團—隊的同時,以確保“客戶利益化,員工利益化”為主要經營理念,創新并實踐出以多渠道服務為主導的房地產銷售與獲利運營管理模式。經過長期的積累和實踐經驗為日后的發展奠定了堅實的基礎。
公司成立的核心內容以高標準、高質量服務為主要經營切入點,全方位研究高質量服務的展現方式,向供求雙方提供真正專業、高效、全方位的顧問式服務為價值點。我們深信一切利潤及發展空間均來自于滿足需求者的需要之后,我們不依靠于原始服務和銷售模式,進而創新開發出多渠道、人性化的專業服務程序。公司注重短期目標與長遠戰略的結合,中長期目標將逐步拓寬服務銷售層面,涉足一手房代理,存量房銷售,商業、公寓及金融服務、不動產投資代理,資產聯合及相關法律等多元化經營。
1.3工作環境
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房連鎖店做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價、房產過戶手續以及各種房地產市場政策,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,有時配合連鎖店人員處理日常工作。
第二章工作流程
1.1了解過程
1月1日式我實習正式開始的第一天。剛到卓聯公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的,渴望著認識,了解和汲取我所欠缺的東西。從走進房產公司起就是參加培訓、學習房產知識和話術,期間還考了3天的試,考試內容包括房子賣點、話術、稅費計算以及百問百答。這主要是對我們以后的工作有很大幫助的。每份工作都是從開始的不懂然后通過自己的慢慢學習來不斷的熟識并到最后的完全掌握。
通過公司系統的培訓,我現在列出二手房交易整個過程的大致幾個階段:
(1)、買賣雙方建立信息溝通渠道,買方了解房屋整體現狀及產權狀況,要求賣方提供合法的證件,包括房屋所有權證書、身份證件及其它證件。
(2)、如賣方提供的房屋合法,可以上市交易,買方可以交納購房定金(交納購房定金不是商品房買賣的必經程序),買賣雙方簽訂房屋買賣合同(或稱房屋買賣契約)。買賣雙方通過協商,對房屋坐落位置、產權狀況及成交價格、房屋交付時間、房屋交付、產權辦理等達成一致意見后,雙方簽訂至少一式三份的房屋買賣合同。
(3)、買賣雙方共同向房地產交易管理部門提出申請,接受審查。買賣雙方向房地產管理部門提出申請手續后,管理部門要查驗有關證件,審查產權,對符合上市條件的`房屋準予辦理過戶手續,對無產權或部分產權又未得到其他產權共有人書面同意的情況拒絕申請,禁止上市交易。
(4)、立契。房地產交易管理部門根據交易房屋的產權狀況和購買對象,按交易部門事先設定的審批權限逐級申報審核批準后,交易雙方才能辦理立契手續。現在北京市已取消了交易過程中的房地產賣契,即大家所俗稱的“白契”。
(5)繳納稅費。稅費的構成比較復雜,要根據交易房屋的性質而定。比如房改房、危改回遷房、經濟適用房與其它商品房的稅費構成是不一樣的。
(6)、辦理產權轉移過戶手續。交易雙方在房地產交易管理部門辦理完產權變更登記后,交易材料移送到發證部門,買方憑領取房屋所有權證通知單到發證部門申領新的產權證。
(7)、對貸款的買受人來說在與賣方簽訂完房屋買賣合同后由買賣雙方共同到貸款銀行辦理貸款手續,銀行審核買方的資信,對雙方欲交易的房屋進行評估,以確定買方的貸款額度,然后批準買方的貸款,待雙方完成產權登記變更,買方領取房屋所有權證后,銀行將貸款一次性發放。
(8)、買方領取房屋所有權證、付清所有房款,賣方交付房屋并結清所有物業費后雙方的二手房屋買賣合同全部履行完畢。
1.2實際操作
在做置業顧問三個月中的前三天我主要還是熟悉所要銷售小區周圍的生活設施和小區內部的環境、小區房子的戶型什么的。到第四天我就真正的進入了置業顧問的角色了,我們是早上8:30分上班的。
8:30—9:30是開店長會議的,主要是店長做一些有利于置業顧問作業的講解和對置業顧問一天行程的安排。
9:30—12:00就是我們置業顧問自己給自己安排了,在這方面是很能體現經紀人的自覺性的。我呢,一般是從9:40—11:30打客戶資料,給客戶介紹房子的賣點以至于吸引客戶出來看房,在這段時間中我偶爾會看一下搜房網、58同城等一些類似二手房網站上是否有房東拿房子出來賣的,如果有的話就以最快的速度打電話過去詢問房子的具體座棟、單元、房號和樓層、價格以及裝修和看房時間,然后把房子的具體情況登記到我們公司的erp上,該房便成為我的房源如果誰把我的房子賣掉的話我會有判成的。11:32—12:00我會去我的口碑網上輸新的房源和刷新以前輸過的房源,以便有買房者瀏覽經紀人網頁的時候我的房源優先被點擊到從而打我的電話讓我得到新增客戶。
下午我們是1:30上班,下午的工作內容和上午的幾乎是一樣的,打電話約帶看、刷口碑輸房源,我們打電話的目的就是約到買房客戶出來看房,所以一般一天的行程中至少都是有一組帶看的,約到帶看客戶的同事我們不光要確定好客戶看房的時間,同時也要打電話給房東確定好房東的房子什么時間方便看,如果在一個具體的時間段房東和客戶都有時間的話,那么在那段時間我們經紀人就是帶客戶出去看房子,客戶看過房子后如果有意向的話我們會把客戶拉進門店里坐下來談下,在房子客戶喜歡,價格客戶也能接受的情況下我們會用自己的說服能力讓客戶下個意向金以便我們去和房東洽談,談好后,就可以順順利利的簽約了。當然并不是簽約就萬事大吉了,后面還有很多售后服務等著我們做的,比如我們需要幫客戶到銀行去按揭、打首付款給房東、辦理三證、過戶最后交房等一系列事情。如果客戶看了房子不喜歡的話我們只能接著給她/他找其他的房子,知道他們買好房子為止。這就要求我們要把客戶給跟緊,不然一不小心就會被其他中介公司成交了。
通常我們是下午6:00下班,但有時候我們經紀人晚上還是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以約好第二天的帶看或是接接委托,還有就是寫好每天的報表,也就是每日行程。以上就是我做職業顧問該做的具體內容,其實說起來也不是很忙關鍵是看自己怎么安排的。
總體來講,這份工作還是蠻輕松蠻有挑戰性的,而且晉升空間是很大的,做得好在一個月之內就可以從見習職業顧問上升到正式或是王牌置業顧問,當然提成也就比見習職業顧問要高的多。
結語
在這次將近三個月的實習后,不管是在做事還是在做人方面都收獲了很多。現在很多行業都是要我們營銷和行政人員的,隨著時代的不斷進步,經濟的不斷發展和知識的不斷更新要求我們要不斷的學習,學習,再學習!
21世紀的營銷教育是素質教育。在知識經濟時代,營銷教育培養的是高素質的“通才”,教師不僅僅是傳授專業知識,更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍,本著能構建完善的知識結構和能力結構,拓寬知識背景和能力基礎的原則,讓學生學會“做人、做事、做學問”。
21世紀的營銷教育是終身教育。在知識經濟時代,學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育,學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式,終身教育是營銷教育的主要目標,一個人只要有一、二個月不學習,就會落后,營銷人員將不斷回歸教育,“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。
我們在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之過急,剛剛做房產置業顧問一個對所售房源不了解,手上也沒有很誠心的客戶,約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個月不開單都是很正常的,但是不要因此而灰心,要相信自己一定會簽單的,做事要一步一個腳印,踏踏實實的,不要想一口吃一個胖子,所以還是要有耐心。當然自學能力也是很重要的,在學校什么事都有老師教導的,但是在社會上有不懂的東西沒有人會主動去指導你的,只能通過自己不斷的學習去解決疑難問題。
不管做什么工作起先都是要給自己定一個目標,然后向自己制定的目標不斷地努力,一個人只有有了目標才會更有激情。在工作上要不懂就問,多多學習。而做人上,一定要老實,不能太狡猾,在別人尋求幫助的時候能幫到的一定去幫,不能幫的也盡自己的努力去幫。
先做好人再去做事一直是我堅信的!
實習心得
3年的大學生活幫助我構建了豐富知識體系及知識框架,社會是我終生需要不斷學習并通過實踐不斷豐富自身生活技能的一所大學。畢業實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過畢業實習可以使我們學生更直接接觸企業,進一步了解企業實際,全面深刻地認識企業實際運營過程,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,特別是企業市場營銷工作的基本規律;了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習報告,使學生學會綜合應用所學知識,提高分析和解決企業市場營銷問題的能力,并為撰寫畢業(設計)論文做好準備。在這將進三個月的實習時間里,我在我的實習單位了解和研究了企業主要的一些基本情況和問題,了解到當今房地產事業仍然是很吃香的一門行業,在石家莊幾乎每天都會有接近120套房子會在中介公司成交掉,即使是國家嚴重控制房產并且針對房產出臺很多政策但是對房產是似乎影響不是很大的,因為畢竟買房子的還是要買的。其實,當今房產對中國的經濟起到很大的推動作用,如果哪天一旦房產行業蕭條了,相信對中國的經濟是一個很大的打擊的。所以我堅信房地產行業還是中國的發展行業的。
本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現在的企業營銷,工作生活有所了解,我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多朋友、學長學姐,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
學習為人處事:走出學校,一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此,在這里,看著,感覺當中的人或事,可以從中學習如何面對不同的人,處理不同的情況,為將來真正的走上社會,應對復雜的社會做好準備。
致謝
感謝卓聯房地產經紀有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我們店長、行政助理以及尊敬的甄經理,是你們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師楊波老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
最后,請允許我再一次真誠的感謝我實習所在的卓聯房地產的各位老師,沒有他們的耐心指導,我也不能有如此之多的收獲。因此,真誠的對各位老師說一聲:謝謝,你們辛苦了!
房地產公司實習報告7
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人·因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣·
1:最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情·銷售工作就是與人打交道,需要專業的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰性的工作·對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了·
2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素·
3:機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等·還是那句老話,機會只留給有準備的人·
4:做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤·不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了·
5:經常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤·針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些·多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的'房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房·
6:提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態·在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的 信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心·客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤·
7:學會運用銷售技巧·對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定·凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態度,客戶越是表示懷疑·你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約·當然,在解釋的時候,所要表現出來的態度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交·
8:與客戶維系一種良好的關系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶·
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期·我們的銷售并不能夠做到百發百中,每次新客戶過來都能成交·畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的·假設這次沒有能夠現場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度·
10:記住客戶的姓名·可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度·不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作·如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶·呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的·不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力·
以上就是我的銷售經驗,我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領!
房地產公司實習報告8
實習目的:通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:
實習地點:
總結報告:
首先介紹一下我的實習單位:揚州瑞和置業有限公司,隸屬于浙江省經協房地產有限公司。公司開發的項目名稱為“瑞和陽光城”,選址于原高郵啤酒廠及以東地塊、東臨屏淮中路,東靠文游中路,南臨高郵中學,北靠高郵市新政大樓,知名商業街琵琶路貫穿整個小區,交通便利,環境優美,商業繁華,是高郵市新城市中心。瑞和陽光城總建筑面積約32萬平方米,總投資約5億人民幣,分三期建設。
查了一些資料,我了解到高郵當地城市規劃分為舊城改造和新城發展兩個部分。隨著市的東遷,相關配套機構,工商、供電公司,農機局、汽車東站也逐步東遷。人流、物流、資金流迅速向城東聚集,規劃、基礎設施方面投入在不斷加大,東部地區的交通更便利,配套更完善,城東逐漸將成為高郵的“心臟地帶”。而瑞和陽光城地處新市邊上,在新城歸哈的中心地帶,有著極大的發展潛力。另外,蘇果超市的進駐,更是為瑞和陽光城的發展添加了一顆重要砝碼。據了解,高郵還沒有一個真正意義上的居民社區,一個現代化、信息化和充滿人性化、功能齊全的社區居住條件。瑞和陽光城正是為高郵人民帶來一個可以滿足他們居住條件的社區。瑞和陽光城的定位是首席社區,是高郵首個國家住宅性能認定示范小區,是目前高郵市規模最大的小區。雖然有幾個競爭對手的存在,但由于各自的定位不同,其他條件的不同勢必有不同的消費群體。
在實習期間,我跟著幾位同事做了市場調查,其實就是行業中所謂的調盤。我們去了盛豐福邸、清華園、帝景龍庭、潤和現代城、中國紡織服裝城及文游府第六個售樓中心。我與幾個姐姐以購房者的身份去調查他們樓盤的銷售情況。
調盤主要靠幾個姐姐跟售樓小姐交談,在交談過程中獲得自己所需要的信息,包括銷售率、平均價格、配套設施等。在市場調查后我得出以下初步結論:潤和現代城靠近新市,東臨新長途東站,南面是瑞和陽光城,從地理位置,居住條件來講,應該說瑞和陽光城處在同一水平上,是我們最大的競爭對手。而清華園毗鄰高郵中學與南海中學,教育氛圍濃厚,鄰近成熟小區新華園,為清華園提供了銷售便利。它的劣勢就是地勢較偏,周邊配套不完善,不過目前銷售情況還不錯。中國紡織服裝城在高郵屬于一個大規模的市場,它是由浙商集團開發面向全球的羽絨服裝業批發市場,但此市場還需要一段時間的成長。文游府第主要是沿街商鋪,靠近文游路,交通便利。但其位置離市中心較遠,北靠工業區,居住環境噪音大。而盛豐福邸和帝景龍庭目前位置較偏,就學、購物不方便,但隨著新市的東遷之勢,會有很大的升值空間。通過市場調查,有助于領導者了解市場行情以便進行決策,更有助于我們了解競爭對手,知己知彼,才能在競爭激烈的房地產市場處于領先的地位。
我們在銷售過程中,也發現存在了一些問題:如商鋪的銷售不如預期的.好。我們公司一直在致力于打造琵琶路休閑一條街!而高郵本地人口80萬,由于在舊城北海地區已經形成了一個繁華的商業區,要想在新城地區再形成一個商業聚集地,目前來說還是相當困難的。查過一些資料,發現高郵市區里,我們陽光城商鋪的價格是比其他的商鋪偏高點,在這樣的情況下,買商鋪的人要衡量一下是否有回報率。畢竟琵琶路休閑一條街還沒完全形成,目前只是在實施當中。但從長遠來看,這個地塊有很大的升值空間。困難肯定是有的,這也是暫時的,只要我們公司上下做好迎接困難的準備,相信一切問難都會迎刃而解!
個人收獲及其心得體會:
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一個半月來的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個半月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷,或者家教),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
房地產公司實習報告9
[實習目的]
步入大學生活的最后半個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興,我們興奮,因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現自我,我們能夠回報社會,我們能夠服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎是的,我們在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選取一個過渡的橋梁把我們平穩的送上社會的大舞臺,這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
1了解房地產公司部門的構成和職能
2了解房地產公司整個工作流程
3確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
4實習期間,實習期滿后一向持續同事友誼,以便畢業后更簡單的入行
[實習時間]
20xx年x月x日-20xx年x月x日
[實習地點]
華美地產首邑溪谷項目處
[實習單位介紹]
華美地產成立于1994年,由華美喬戈里房地產投資有限公司、北京鼎湖房地產開發有限公司、北京古城房地產開發有限公司、北京昊坤佳業房地產開發有限公司、廊坊蔚藍房地產開發有限公司、北京三宅一生房地產投資顧問有限公司、北京華美赤誠房地產經紀有限公司等十幾家公司組成。公司曾獲得“20xx-20xx中國地產營銷力運營機構”、“20xx-20xx北京十大金牌綜合服務機構”。公司目前在北京的土地儲備量超過280萬平米,目前已開發和在開發運作項目有:華美橡樹嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹灣、K2百合灣、首邑溪谷等項目。
[實習資料]
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,前期先理解公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場調查,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。主要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同狀況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每一天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的,每一天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是十分錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,個性是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
[實習體會與小結]
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻,這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款xx%、產證費=300、契稅=總房款xx%、保險費=貸款額xx.05%xx限、交易印花稅=總房款xx.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是十分重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
透過這幾天的實習,雖然算不上很長的時間,但是從中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往十分復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品格。人要想實現自身的價值必須要頑強堅持的性格,勤奮努力的`生活作風,而且還需要隨時都有一個用心向上的心態。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經驗教訓,再次站起來。
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備,以后工作起來才能得心應手。由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發生口角。新進的員工必須要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校,畢業了就不再是學生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放松的狀態不能再有,因為那里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最后,要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
還有幾點看法拿出來和大家分享一下:
第一、最基本的就是在接待當中,始終要持續熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶思考及開盤的銷售,使客戶的選取性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在應對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就能夠針對性的進行化解,為客戶帶給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。用心、樂觀者將此歸結為個人潛力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放下!什么樣的態度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作持續長久的熱情和用心性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一向堅持做好自己能做好的事,一向做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產公司實習報告10
時間:20xx年7月14日至20xx年8月15日
地點:廣西華正房地產顧問有限公司(南寧市園湖路32號五礦大廈11樓)
大學的最后一個暑假,為了解南寧房地產行業的現狀以及業務流程,我去到廣西華正房地產公司實習了一個月。廣西華正房地產評估咨詢有限公司組前身是政府房地產評估事務所成立于 1992年,20xx年進行了脫鉤改制,是廣西目前僅有的房地產一級資質評估機構。在這一個月里我在房產業務的水平有了全面的認識;在待人接物,為人處事以及對辦公室里工作的潛規則方面都有了新的認識,感觸頗深,故作此文以吐心聲。
廣西華正房地產顧問有限公司在南寧下屬有三個公司,分別接管的業務是:房地產評估,房地產測繪,二手房銷售。根據總公司人事部的指示,我被分派到房地產測繪公司。測繪工作和我所學的專業是沒有根本關聯的。當時我有點不知所措,但是當我想到大學我培養的就是自己學習的能力,于是我決定要挑戰自我。
一
就這樣,我開始了我在華正的實習工作。公司的上午上班時間:8:30~12:00,下午上班時間:2:30~6:00。可是我之前卻沒有細問,自以為是早上九點才上班,于是八點四十到公司,自以為還是提前到的。看到辦公室里人們都開始做事情了,心里還有些奇怪,沒想到這些職員這么熱愛工作——沒到上班時間就開始工作。在辦公桌前坐了一會,帶我的小莫哥過來和我打招呼,熱情地問到:“剛到呵?”我回答,是啊,九點上班,現在還早呢!這時小莫哥才說公司是八點半開始上班的。這時我才突然意識到我的上司是在委婉地指出我的錯誤。這種委婉的方式讓人很自然的接受。想想要是換了是我,我可能一見到遲到的人來了,就會走上去告訴他他今天遲到了……這是我在華正上的第一堂課。(小莫哥這個小小的言行給我留下了特別好的印象,感覺他是非常有氣量的。我這個人一直是從細節處看人判斷人,因為我認為,細節是不容易掩飾的。)
二
工作并不像我之前想像的那么緊張、艱難。測繪部這里的工作是相當輕松的。無非是根據測量回來的圖紙,用3D-MAX畫個正式的圖。雖然之前沒用過這個繪圖軟件,不過畢竟是有用過類似軟件的經驗,所以學起來也不是很費力。不過畢竟這是一個我沒有接觸過的行業,工作的過程中遇到很多專業術語。面對那么多不知道,心理上的確有點壓力。雖然有些東西,如果不理,也可以做下去,但是那樣是沒有任何提高的。于是我開始不猶豫了,遇到不懂的,我會找合適的機會問問小莫哥。后來我發現,其實小莫哥是很樂意回答我的疑問的。可能一方面是他是一個樂于助人的人,另一方面這也是他引以為豪的資本。
辦公室里的氛圍還是不錯的,并不像我之前想像的那么壓抑。但也不是說大家可以一邊工作一邊說笑。大家都有自己的工作要做,說話也是偶爾討論問題而已。這種自覺不亞于我們在自習室自習的情形。
三
到了中午十二點,下班時間到了。沒有人宣布下班,但是只有當時間指向十二點整那一刻辦公室里才開始熱鬧起來。一切都是井井有條,似乎已經是約定俗成的規矩。原來一個公司的氛圍對新來的人有著潛移默化的影響。特別是我們這種還沒有任何工作閱歷的人,更要注意“先入為主”這種習慣的影響。
四
下班了,就是吃午飯的時間了。辦公室里的同事家離這都不近,所以中午一般是不回家的。有家的同事一般從家里帶飯來,單身的是都是在外面解決的。我的`午餐也是和同事們一起在寫字樓下的食堂解決的。說是食堂,其實就是一家快餐店而以。價錢又貴,質量又不高。這才認識到學校食堂的好,五塊錢已經是兩葷兩素了,而且還是比較可口的那種。大家都知道這里的飯菜比較一般,但是這里還是有很多人的。因為只有這里是相對便宜的,外面的快餐一頓最少也要十二塊一份……就算偶爾換換口味吃粉,也和這個食堂的價錢差不多。
原來生活是就是這樣。
五
吃完飯,大家又回到寫字樓,在公司長大廳閑聊了幾句,就各自回各自的工作間了。下午還要上班的,大家靠在自己的椅子上午休了。這才明白原來大學里可以有張床睡午覺可以是那么幸福的事,而且還可以睡到自然醒……因為是第一次上班,所以幾乎沒怎么睡。當時間來到兩點二十九分,辦公室里還是很安靜的。但是過了一分鐘,就開始熱鬧起來。
原來大家對時間都是這么敏感,不提前工作,也不會晚一分鐘上班。想到平時散漫的大學生活,真是慚愧不已。
六
下午的工作和上午的工作沒有什么本質的區別。在封閉的寫字樓里也覺察不到外面的天色,是天晴,是下雨,都不得而知,似乎也沒有必要知道。反正辦公室的燈和冷氣一直開著,只要電梯別壞就什么事都OK了。
這種就是寫字樓的生活……
七
時間來到下午六點正,就可以回家了。雖然工作沒有什么太復雜的東西,但是身體也不感覺輕松。畢竟這是實習的第一天,心情還是很興奮的。乘公車回到學校已經七點多了,學校食堂也關門了,只能到外面吃了。
八
就這樣開始周而復始地過了一周。每天早上七點起床,中午吃著不習慣的伙食,下午趕著回學校,如果不堵車,還可以勉強趕上學校食堂那“最后的晚餐”。每天兩個小時的公車,可以把人坐得暈呼呼的。對于這兩個小時很是無耐,真不甘心自己的青春年華就是這樣浪費。以前對那些上夜校的人的行為看得很淡,覺得那沒有什么了不起。工作過才知道那是一件需要有毅力才能做的事情。工作了一天后是多么渴望娛樂,渴望放松。
九
第二周里跑了幾趟房產局,因為要送一些文件給那邊審批。其中給我印象最深的是那里面的人接電話這一行為。按照我所學的禮儀知識,電話鈴響起三聲左右就應該去接了。可是那里不是這樣,電話鈴聲響了很久也不接,直到對方掛掉。原因是那個職員在和另一位顧客面談。究竟這是不是一個好的職業習慣,值不值得去模仿,我想我還是得保留意見。但是這讓我認識到,這個社會不是都那么整齊劃一的,不是每個人都是按標桿去做事的。
十
第三周出了一趟差,具體工作就是去測量一樓辦公室的面積。剛聽到這項工作時,覺得工程有點浩大。到了實際工作時才發覺其實這也不是什么特別難的事情。想想很多行業的知識都是不深奧的,難就難在了解那一行每個流程的工作細節。學無止境,如果下定決心入哪一行,就要努力去把那一行的事情做透。只有既全面又專業才能有成就。
十一
第四周,我旁聽了交易部的例會。他們在總結上周沒有業績的原因。而這些原因也是導致做不好別的事的共同原因:1、交流太少,溝通不夠。對有希望的老客戶,要緊跟,不要怕別人煩。客戶要找二十萬的,你就不能老介紹三四十萬的給人家。一定要多交流,做到正確了解客戶需要的是什么。
2、不夠積極,不夠主動。要不斷地聯系人家,不要浪費人際(客戶)資源。跟緊一點,就算買到房,人家也會跟你說。就算不得,人家也會對你有很深的印象,以后有事,第一個想到的就會是你。很多財富都是潛在的,所以不要太功利地去做事。
3、沒有目標,安于現狀。一定要有業績,再瘦的草地也會有肥牛,所以心里一定要有希望。不能放縱自己,要有目標,一放縱,就會墮落。上周,很多人都是在吹空調,聊QQ,卻沒有多少愿意出去跑跑。雖然要么是大雨,要么是大太陽,出去很辛苦,但是要想到趁還年輕,要多辛苦一點,多付出一點。新來的人,經驗少,接觸的人少,所以只有比別人付出更多的汗水,更多的努力,才會有業績。
4、沒有換位思考,沒了解客戶的需求,沒有靈活感受客戶的心理。客戶的感覺是會變的。
5、想得多,做的少。想到就要去做,大家坐一起總結了那么多,走出會議室,打開電腦就忘了那就永遠不能成功。
6、不夠堅韌。這個杯子不好,那就換一個,還是不合適,那就再換……直到換到滿意為止。
7、沒有學會同事間的合作。要學會資源共享。
一個月過去了,實習結束了,這個暑期也結束了。這其間有苦有累,有付出也有收獲,過得很充實。這個世界并不是每個人都那么兢兢業業地工作,但是每個人都在為自己的生活、目標而奮斗。很快我們05屆也要步入社會,融入另一種美好的生活中。我已經知道那很艱難,但是并不可怕。我期待著那個階段的到來,同時也要過好我這最后一年的校園生活。
每天都開心快樂!
房地產公司實習報告11
一:實習目的
1. 通過專業實習,將理論付諸于實踐當中,走出校園,踏入社會
2. 在時間中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
3. 通過畢業實習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4. 通過畢業實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業做好準備。
二.實習時間
20xx年11月20日——20xx年5月20日
三.實習地點
xx省xx市工業園區xx花園店xx幢x室
四.實習內容
我的實習工作主要有以下任務:
跑盤(熟悉小區)——熟悉房源——發網——客戶、房源溝通——帶客戶看房——談判——簽訂合同——售后服務
跑盤:跑盤(實習小區)是踏入房地產這個行業的必經之路,是考驗你是否適應這個行業的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概了解某個小區的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發網:這兩項任務是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的ERP系統,便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發布在網上。
客戶、房源溝通:當客戶在網上看到你所發的西諾西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是體現你個人能力的問題,也是至關重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務:所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務,這一部分是很重要的,這會為以后的發展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
五:實習總結
通過這次實習,我對以后的工作方向和環境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業與我現在的工作沒有太大關聯,但在學校里所學的,對我有很大的幫助,老師所教導我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎么應對,都給了我很大的幫助。
通過這次實習。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會,我以為只要做好自己就可以,其實不二然,你既要處理好與上級之間的關系,又要處理好與同事的關系,進入社會,人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。
在實習期間,我也深刻的體會到了一個人的心態的重要性,不管是做哪一個行業,心態樹立好,成功就在眼前。一個很切實的例子:我的師傅,他是一個平平凡凡的人,他在成功面前不會驕傲,在事業進入低谷時,也不會喪氣,我進公司三個月了,他一直都沒業績,其他同事說他前幾個月做的挺好的,不知道怎么回事,我問他,我說:師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道,做業務,沒業績,就沒提成,工資就會少得可憐,我以為他會說:他快堅持不下了,結果他告訴我:不管做任何事情,心態放正,加上你的努力和你的堅持,一定會有屬于你的收獲。在第四個月,他連續賣出了三套房子,提成拿了兩萬多,我卻看不出來他得意的笑容,只是靦腆的一笑。
同時,在我實習半年的時間里,我也發現了我們公司不管在管理還是在運營方面,也存在一些問題
一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經常出現兩種截然不同的工作狀態,一段時期,員工的工作狀態處于積極階段,就像我剛入這里前三個月,工作努力積極,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級和下級進行協調,及時調整好的心態,有些同事在沒業績的時候就會把責任歸咎于市場。的確,最近國家對于快速增長的房價,一直處于打壓政策,政策的頻繁出現,使很多員工對這個行業失去信心,這就導致了另一個影響,離職率高,人員緊缺。
二.不能第一時間掌握市場信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經常在沒客戶的情況下,就在那里等待,其實在這個期間內,我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關系,會在我們有客戶之后,迅速成交。
三.專業知識掌握的不夠踏實,我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說實話,在我們從事這個行業的時候,幾乎95%的人對這個行業是陌生的,只進行一次培訓,未免太少了,在我入職三個月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原來80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場,豈不是自己哄自己。其實不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應社會,我一直都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經驗,使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的'天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。
社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會,以及我的實習單位xxx房產公司給我提供實習機會,讓我成長了許多!
實習是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率行事。我們的肩上扛著法律責任,凡事得謹慎小心,否則隨時有可能為小小的錯誤承擔嚴重的后果,再也不是道歉所能解決的了。在這兩個工作單位我都學習到了很多東西,但在匯浩不動產有限公司我感悟最多,受益匪淺。
成長歷程
在匯浩不動產有限公司實習3個月的期間,我收到了公司的培訓,并實踐了二手房交易流程的各個環節:查找房源、發布房源、看房洽談、簽定合同、付款過戶、成交。我認為其中最基礎也是最重要的就是發布房源,尋找客戶了,沒有客戶就沒有待看,更別提成交了。其實,工作真的很累。在市調過程時,我每天早出晚歸,從這棟樓走向那棟樓,從該小區走向另一個小區,不停的調查,一天下來腿痛得都失去了知覺,但第二天還是得繼續。有好幾次都想放棄,就這樣一走了之,太累了。但又想別人都能堅持,為什么我就不能呢?我就只能走到這了,就這么點能耐?不,我不服輸,于是我堅持了下來。這還好,身體累休息一下就好了,心被傷了,若自己想不通,那痛就不會消失。剛開始打電話于可戶溝通時,老是被拒絕,甚至被罵,感覺很委屈。我又沒做錯事,為何要承受那么多怒氣,想不通。后來就習慣了,世上形形色色的人都有,有一些銷售員素質低,經常欺騙客戶,客戶接到電話當然會反感。后來通過加強練習打電話溝通,不斷總經溝通技巧,使這種不良情況得到了一定改善。工作,其實也很快樂。當我以樂觀的態度面對所發生的一切,每天盡我所能改善形勢時,我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心,豐富了生活,心情也隨之飛揚。從開始的被動到后來的主動,都歸功于心志的成長。
實習領悟
實習是我第一次獨自一人生活,完全依靠自己,脫離了父母及關心我的人的幫助。因為獨立,所以才能深深體會到生活的艱難,工作的辛酸及快樂,讓我快速成長。在實習期間,我領悟許多,主要有以下幾點:
1. 準備工作是走向成功的第一步
在房產交易中,在其他銷售行業也應如此,你若沒有準備就向客戶介紹,必定得不到客戶的信任,甚至受到鄙視。當你不了解自己的產品,你就不知道產品特點,沒有介紹重點,也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業的市場情況,競爭對手的優劣勢,你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑,不能展現出你所在公司的優勢。那你還憑什么是客戶相信你,相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務。
因而,在剛開始時,公司就對我們新人進行了培訓,讓我們了解整個交易流程,并分析各個環節遇到問題該如何處理,注意事項等等。并讓我們去市調,了解每個小區環境、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修狀況、物業管理等等,
這都是讓我們做好準備工作,讓我們更專業。當你熟悉了你的市場,你的產品,你就會更有底氣,更具備自信,能在介紹產品時結合客戶需求,重點突出吸引客戶的產品特點,加上你的專業形象,使客戶很容易信任你,并希望你為他服務。
2.團隊合作很重要
“你給我一個蘋果,我給你一個蘋果,我還是一個蘋果;你給我一種思想,我給你一種思想, 我就有兩種思想。”工作中遇到某些情況,一個人也許可以解決,但必定花費大量時間精力,有可能還讓別人不甚滿意。若團隊合作就不一樣了,團隊人多,各有長處,各有各的想法,我們可以集思廣意,共同商量選擇出一個優秀方案和后備方案。團隊一定比個人考慮的全面,能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題,因而能做好充分準備,使得事情更容易解決,并達到雙贏局面。
團隊合作,也可使我們互相學習,取長補短,更快的成長。在實習期間我能成長如此迅速,大部分要歸功與我的同事,他們經常給我闡述他們的經歷及總結。并在我遇到問題時,給我一定提示,有時還一起合作。因此,我們無論從事何種工作,都應重視團隊合作。
3.銷售也需要技巧
工作中,我們要要養成不斷反思總經的好習慣。唐駿說過“萬事萬物的運轉,大到宇宙,小至一花一果,其實都遵循若干簡明的規則。”銷售也是如此,只要掌握其中的規則,你就可以不斷復制,創造出紛繁復雜的內容。
在匯浩不動產實習中,我借鑒他人經驗,并結合自身經歷,總結出了部分銷售技巧,如“在某些特殊情況下,業務員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心,尋到其所需產品’,而是‘將你認定的產品推銷給客戶’;“給客戶主推的產品只有一個,但也應選擇一或兩件產品作比較。必須強調的是,介紹的產品不可多,不能擴大客戶選擇范圍,為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情我們都應善于動腦,善于總結,找到其中簡明的潛在規則,并熟練掌握,舉一反三,聰明地做事。
4.做任何事情都要有激情
激情不等于沖動,激情是發自內心,從血液里流出來的東西。現實生活不會如想像中那么華麗,即使做到總裁的位置,工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥,因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作,并投入激情,你便會發現工作的樂趣,也會因受到他人的肯定,然后你就能發現這確實是一份好工作。當然,枯燥,不喜歡的感覺就會被你拋在腦后,只有了激情和興趣。因而,我們要培養自己的激情,我們可以制定一個相對短期目標,當你實現該目標后,你會覺得付出會有回報,便會積極前進,并投入自己的激情。
我在實習期間,每天都會和以前的自己比較,若發現自己進步了,甚至只進步一點點,我也會更加激情地工作。因此,我每天都很快樂。做任何一件事情,一旦擁有激情,成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續的關注它、投資它、享受它,當你享受到成就的快感時,你就會延續你的激情,從而形式一種良性的激情循環。那么,做事情你便不會再排斥,而且進步越來越快。
5.勤奮要貫穿于整個工作過程當中
勤奮不但是追求成功的必需方法,更應該成為我們的人生態度。我實習工作單位就有這么一個人,她反應很慢,但她是與她共進公司12個新人中唯一被留下來的人。只因為她很勤奮,不懂就問,事事比別人付出更多的努力。就是她這種勤奮的態度感動了公司,公司選擇相信她會公司帶來利益,只不過會慢點而已。
只有勤奮才能真正引領我們實現人生目標,因而我們不能自認優秀,而放棄勤奮。
機遇永遠都會走向勤奮的人,勇敢的人,堅持的人,多向前方跨出一步的人。因而我們要想獲得成功,甚至最基本的是工作順利,生活安定,我們都必須遵循以上原則。現在的社會很殘酷,發展太快,若你進步太慢,也會被遠遠落下。工作生活中,我們都要學會樂觀面對,善于總結,并賦值與激情,堅持下去,只有這樣,我們的人生才有意義。
結論
實習,讓我成長許多,思想也變得成熟了許多。讓我真正體會到了生活的酸甜苦辣,見識了社會的殘酷及寬容。要想獲得進步,我們必須不斷鞭策自己學習;要想獲得成功,我們必須勤奮;要想獲得成就,我們就必須善于總結,找出事情潛在的簡明規則,并不斷復制,使之變得紛繁復雜,適應各種情況。
房地產公司實習報告12
實踐是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接觸的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實踐工作是關鍵的,對一個學生來說是很重要的。從一個學生的成長來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代再到以后社會的工作階段。而實踐就像一個鏈子連著學習和工作,實踐是學生把所學知識運用的實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實踐正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現其價值。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實踐,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發現不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。
一.實踐時間:
20xx.07.02-20xx.08.25
二.實踐地點:
興化市鑫居房產中介
三.實踐單位介紹:
興化市鑫居房產中介自20xx年4月成立以來秉承“真誠給您,信賴給我”的理念,憑借其專業的隊伍、良好的信譽、優質的服務得到了客戶的一致好評。業務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業務。通過五年多的發展,鑫居房產中介公司已發展成為興化市極具影響力的專業性房地產綜合代理服務機構,憑借工作中積累的市場營銷經驗,先進的組織管理模式,科學的數據、信息采集分析系統以及全體員工的全心努力,不斷擴大其在一、二手市場的占有率。公司業務有:市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續、按揭經紀、投資理財。
四.實踐目的:
(一)了解房地產公司部門的構成和職能
(二)了解房地產公司整個工作流程
(三)加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力
(四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力
(五)通過實踐接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
五.實踐內容:
初看,也許覺得房地產中介行業與我所學專業并不相關,其實不然,,我相信有商機的地方就有服務,而且接觸的人很多,有人就離不開管理,所以與平時所學知識還是有一定契合點。
在實踐期間,我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業務。租賃相比較買賣來說有很大的優勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于公司來說,租賃業務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。
日常工作流程:
(一)客戶接待
在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等)。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。
(二)配對
在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
(三)電話約客
撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。
(四)帶看前準備
設計帶看線路,設計帶看過程中所要提出的問題,列出物業的優缺點,思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,整理該物業相關資料。
(五)帶看
空房必須準時赴約,實房必須提前30 — 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系,消除客戶的警惕感。
(六)成交前的準備
對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司,再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂,和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
(七)下訂階段
一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格。此時,業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款。如果此時客戶還有猶豫的話,業務員因提示客戶,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費了。有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時,業務員應"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清。在誘導客戶下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
(八)售后服務
在客戶簽下意向書,下訂以后。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料準備,及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃。完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的`環節及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排。,在客戶簽下意向書,下訂以后,業務員應該及時聯系到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,并且及時把客戶的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效。在交易過程中,業務員應經常和客戶及業主保持聯系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。
六.實踐總結:
在工作的的過程中,我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業,對行情,對市場動態也很了解,我們不專業的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。
在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處,做業務會簡單的多。其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當做朋友,同時要讓客戶也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要,我說的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
暑期實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。在實踐的過程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業公司之間的合作。在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業公司建立良好的合作伙伴關系,對以后的業務發展是很有好處的,可以達到互惠互利。
雖然我的實踐期很短但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐。這段時間我學到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產中介中的很多內幕,充實了與人交往的經驗。雖然這些與我在學校所學的有很多是相抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區別的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態,這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實踐,我認識到其實每行每業都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發,我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實踐期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實踐真正是達到了預期的目的。實踐很快就結束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。
房地產公司實習報告13
一、實習單位情況介紹
實習時間:xxx
實習單位名稱:長春市平治房地產經紀有限公司
實習單位地址:吉林省長春市南關區平治街與大經路交匯東方國際大廈
實習單位介紹:中國房地產行業數不勝數,而平治地產成立于20xx年,是集房地產開發與二手房買賣于一體的地產公司,位于吉林省長春市南關區平治街與大徑路交會東方國際大廈,平治地產的發展在過去幾年中經歷了很多波折,面對市場的不確定性,平治地產在策略上做出了多次調整,二十多年來,中國的房地產企業幾經潮起潮落,大浪淘沙,但平治依然保持著持續增長的盡頭。經過二十多年的發展,目前業務覆北京、上海、長春以及周邊各區。總部內部結構為:總經理室(總經理一名)人事部(人事經理一名、行政專員一名)、貸款部(貸款經理一名、貸款專員三名)、財務部(財務經理一名,會計一名,出納一名)、銷售精英32人。平治地產公司所使用的軟件為用友軟件。近三年來,年均住宅銷售規模在5萬套以上,20xx年公司實現銷售面積1057萬平米,銷售金額1125億元,20xx年銷售額超過1410億。銷售規模持續居全球同行業首位。在20xx年長春房地產公司綜合實力榜中,平治排在了第一位。
二、實習目的、任務
1、參加平治公司的對房地產知識的培訓,加強對公司產品的了解。
2、單位實習指導老師教會我如何發放工資。
3、了解出納具體工作流程,了解工作中應該注意的事項并作簡單的操作。
4、學習用友軟件。
三、實習過程與內容(可用圖片、圖表、數據等反映在現場實習的具體內容)
這是我走出學校、步入社會、走進企業的第一份工作、我很感謝平治地產的老總能給我這次與他們共同學習的機會。
這是來到平治地產公司的第一周,主要是對新入職員工進行房地產業務知識進行培訓,剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不像別人所說的那么險惡,經理把我安排在財務部,讓一名叫張帥的會計帶我,我親切的稱呼她張師傅,開始公司主要是對我們進行培訓、對公司的簡介,房地產的特征,房地產的專業知識,房產物業管理知識等進行培訓。
一周的培訓下來,讓我收獲頗豐,教會我如何去做一名真正的服務人員,真正的服務人員,要做到用一顆真誠的心去對待每一位客戶,把最真心最燦爛的笑容展現給顧客,讓顧客看起來舒服,用溫暖陽光般的笑容去打動客戶的心。把客戶當做自己至親的親人一樣去服務,讓客戶感受到家的溫暖,這樣才是一個合格的服務人員。
通過本周的培訓,使我深刻體會到什么才是真正的服務,真正的服務就是要把自己看成是一個服務中心、要有個人使命感,做一個誠實正直的人,特別是做財務人員,這一點尤為重要,看似簡單的不能再簡單的一句話,在這個場合、這個老總的口中聽到,讓我的內心不覺中顫動了,肯能此情此景真的感動到了我,讓我再今后的工作中無形中增添了一份動力。再培訓結束的時候,公司對我們進行了考評,在本次考核中,讓我對房產知識有了更深層次的了解,其中有這樣一段話讓我印象深刻‘房地產是把地產和房產結合于一體經營的不動產業部門,看到這段話的時候映入我腦海的是作為一個人同樣也離不開自己腳下的土地,預示著我們做人做事一定要腳踏實地的去走好每一步。
已經進入第二周的實習階段了,在本周的實習過程中,單位實習指導教師教會我如何發放工資,他先把工資自取回來,讓我直接發放,本以為是多么簡單的事情啊。因為不要自己去算,所以覺得很容易,會很快完成。可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情,實際做起來卻并不那么容易了。
本周的整個發放工資的過程我感覺好像是在打架,這個人還沒結算完,下一個又在那邊吹了。同事們焦急的等待著工資的發放,好像在慢幾分鐘就會少很多的錢一樣,因為我是新來的,對單位人員不是很熟悉,所以就就要根據他們的名字在工資單中慢慢的找對應的人,而且單位銷售出現兩名同名字的人員,在發放工資的時候還弄錯了工資,弄錯了對象,因為同事們的理解,這個問題很快幾就解決了。在發放工資的時候,還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發放由于沒有經驗,沒有注意到這個問題,一開始就把所有的零錢都用光了,后面還有行政人員的工資沒有發放,只好麻煩人家去借錢,以零換整,而且一開始把所有的一百的整錢都發的差不多沒有了,最后發到管理層工資的時候基本上大家的工資全部都是整數,只好用五十的、十元的、五元的來代替,惹得大家“怨聲載道’。還有的同事不止做一份工作,所以應該的兩份工資,但是我自己不知道,也沒有注意到這個,還多虧了旁邊的老師提醒,我才注意到,所以小小的發工資卻存在很大的問題,這是從課本中學不到的,只有在實踐中才可以真正經歷。
本次發放工資我認為存在的問題以及解決的方法主要有以下六點:
1、沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發放錯誤。
2、沒有注意到發放工資的時候沒有規律,導致最后零頭和百元大鈔發放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的都是五十的、十元的、五元的來湊齊。
3、沒有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。
4、發放工資前要先看清楚有沒有同名同姓的.工作人員,分清楚每一份工資究竟應該發放給誰。
5、要是先看一下,是否有工作人員同時做了多項工作,在發放工資前應該先匯總好,方便于發放。
6、發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后剩下五十元、十元、五元的單張或在發放過程中把其中的一種發光。
本周是生產實習的第三周,實習周期已經過去了一大半,真是彈指一揮間,上一周張老師主要是指倒我如何登記現金日記賬、銀行存款日記賬、如何填寫支票以及更正方法。
學過這些后,我懂得,看似簡單的現金日記賬、銀行存款日記賬、真正操作起來還是會遇到不少麻煩的,比如要注意借方、貸方的登記方向,要注意小數點的位置與零的個數,剛開始我由于不熟練,經常填錯小數點,所以借貸經常不平衡,有時候更正的次數過多而導致無法繼續做賬了,這樣的情況下只好重新做一張。
填寫支票時注意的事項有以下四點:
1、阿拉伯數字中間有0時,中文大寫金額要寫零字。
2、阿拉伯數字中間連續有幾個0時,中文大寫金額中間可以只寫一個零。
3、阿拉伯數字金額數字萬位或是元位是0,或者數字中間連續有幾個哦,萬為、元位也是0,但千位、角位不是0時,中文大寫金額中可以只寫一個零字,也可以不寫零字。
4、阿拉伯金額數字角位是0,而分位不是0時,中文大寫。
時光如梭,轉眼間為期一個月的生產實習已經接近了尾聲,這是我生產實習的最后一周,在最后一周里,張師傅主要教我如何使用用友軟件,在學校時就學習過用友軟件,因此對我來說并不陌生,但是在真正使用過程中還是遇到到很多問題,但是張師傅很耐心的為我一一解難。
通過本周對用友軟件的學習,我認為公司在使用上還是存在弊端的,首先,公司選用的用友軟件不是正版,而是從網上直接下載的模塊,在使用中由于數據控制不嚴格,會導致最終數據不準確,有時由于操作不當,會使所有數據消失,正版用友軟件是不會出現這類問題的。我建議公司購買正版用友軟件時很重要的。
四、實習體會、收獲
時間如流水般飛逝,轉眼間,為期一個月的生產實習在不知不覺中就結束了,非常感謝學校以及平治地產的老總能給我一個學習的平臺,之前對出納這份工作究竟是干甚么的,和怎樣干有過一定的了解,只是實操以后才會發現很多實際的工作和自己以往想象的是有很多不同的,這需要重新學習。
我是專升本的學生,在大專升入本科有一年半的空閑時間,我利用這一年半的時間,一邊學習專升本的課程一邊工作,都說一心不可二用,人心就是一桿天平,我將天平更多的偏向于升本的學習,因此對待工作上的精力必然就沒有那么多,我就隨便找了一家私人企業進行會計知識學習,很幸運的是這家公司是剛成立半年,各項工作都不完善,處于忙亂之中,這種單位正好適合我這樣想拿工資又想學習財務知識,又想學習專升本課程的人,于是,我開始了我的工作,我工作的單位是長春市佰成投資咨詢有限公司,我擔任出納一職,該公司內部結構很簡單,總經理一名,財務經理一名,人事經理一名,貸款經理一名,會計一名,出納一名,也就是我,在這一年半期間,我的主要工作就是月末核算工資,對日常的資金往來進行登記現金日記賬,銀行存款日記賬,由于是私企,規模又不大,報稅的緩解都沒有,所以也沒學到什么實質性的東西,這個月在平治房地產生產實習,經過張師傅的理論知識學習后,我開始了簡單的實際操作,都說不想當會計的出那不是好出納,于是我開始專研會計。由于之前在學校上過會計模擬這門課,上課時做過會計憑證手工摸你,我憑著記憶加上學校里所學的理論知識,努力做到對會計憑證的熟練掌握,會計分錄是工作中關鍵的一環,因此對會計分錄應該更加加以重視,于是我加班補課,把公司日常交所使用會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要考試系才能真正接觸,因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據按月按日按部門分類,并把每筆業務的單據整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
通過一段時間的編制記賬憑證工作,找對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實踐結合起來起到了很大的作用,這也使我對會計憑證有了更為深刻的了解。當面對那枯燥無味的賬目和數字而心生厭煩、厭倦、只要你用心的去做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此,做賬切記:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。這次會計學習中,我可謂受益匪淺,俗話說:千里之行始于足下,最基本的業務往往是不能再書本上徹底理解的,所以基礎的實物尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的該機技工的工作機會要遠遠大于大學研究生,就是因為他們的動手能力要比研究生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里學到的所有知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實物的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的意義和目的。
此次的生產實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我學到了許多,也認識了許多,使我在模擬的社會活動中感受到了在實際社會中生存所應具備的各種能力,讓我再踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次的難得的機會,我努力工作,嚴格要求自幾,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律法規知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該注意些什么,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次的實習,我有能力也會以更好的姿態融入社會。
為期一個月生產實習結束了,很是不舍,舍不得這種工作氣氛、舍不得這里每一位以誠相待的同事們、我兩手空空而來,卻帶走了這里學到的為人處事的道理與知識、還有那些志同道合的好同事好朋友們,期待畢業實習的到來。
房地產公司實習報告14
進入大學之后,終于迎來了大學生涯的第一個暑假。暑假是一個漫長的日子,我就想到了去外面打工。在快放假的那幾天,終于在學校的勤工部網站上找到我自己感興趣的工作。是廈門一家房地產開發公司。聽說是一家比較有實力的國有房地產公司。由于是第一次應聘,而且有很多都是學長,所以基本上沒有什么信心能成功取得這份工作。不過我還是很幸運的被這家公司所錄用。接下來就是培訓了,主要就是了解一些房地產相關信息。
我們正式開始工作是從放假后開始的。因為公司有一個比較大的開盤計劃,所以找的我們暑期工。這個項目是在廈門翔安的兩個地塊,也等于是兩個小區。準備在八月份開盤。我們進去的時候還沒開盤,所以也和他們售樓處的工作人員一樣,為來咨詢的客戶介紹這兩個樓盤的相關資料。我們就培訓了兩三次后就開始了接待客戶。每三個人跟一個他們的正式員工進行學習兩天后,就開始單獨接待客戶了。
剛開始的時候有點緊張,培訓讓我們背的東西都沒有被有效的利用。第二天慢慢的就習慣了。接待客戶就有點自然了。隨后的工作就會覺得很輕松啊。正所謂“會著不難,難者不會”,所以這個世界沒有什么難得。只要自己努力學習就會有成績的。
在工作的這幾天,讓我充分感受到房地產熱到底熱到什么程度。我在那里的時候,每天平均每個人都回接待二三十個客戶,雖然開發商的房價都沒有出來,但這并不能抵擋買房者的熱情,很多人字都抱怨房價太貴,但從沒有聽到有人說房價貴就不買的。雖然這里的周圍都還是荒地,雖然很多人都不能確定這里的前景到底是什么樣子的,但是他們還是堅定信念要買房子。讓我感覺好像房子不要錢就能買到似的,讓人無法置信。但這時我還是有一些懷疑的,懷疑這房子到底能不能賣出去呢。事實回答了我!
我們在八月十號開盤,公司選了十個點,其中廈門有三個,兩個在島內,一個在翔安。還有福州,泉州,龍巖等其他七個點,我正好被分到了福州,我們是八月二號出發到福州的,當天先準備東西,然后下午就開始工作了。剛開始的幾天,人并不是很多,越接近開盤的日期,人就越多。聽同事說,在開盤的前兩天廈門的點就開始了排隊,讓我覺得不可思議。在九號晚上我們那邊的負責人,怕有人排隊出現混亂,也緊急加派了保安來維持秩序。到第二天我們下樓的時候,福州有200多人在排隊。我們是九點正式開始銷售。七點之前就基本不會有人再來了,因為要買房的基本都已到了。
我們這個點只安排了兩個銷售人員,和其他人員,是一個團隊合作的小隊。所以說我們的壓力是很大的,我們兩個都是大學實習生,但是我認為當天我們兩個的表現都很不錯,并沒有出現怯場的情況,福建是個點是相同的房源,以電腦聯網的形式進行預售。所以速度非常快。我們在兩個半小時之內,就把所有房源基本售空。在這中間,還出現了一個小插曲,一個客戶因為前一個客戶耽誤時間,而沒有定到自己所看好的那套房子,就堵我那個銷售窗口,影響后面的工作,在其他客戶和負責人的一起調節下,終于讓他放棄搗亂了,重新選了一套房子。從而沒有出現大的亂子。我很慶幸!
開完盤后的第二天,我們就回到廈門。然后十二號公司開了慶功會,就在廈門亞洲灣大酒店開的,所有人都分享著各自的快樂。因為十號是訂購,并沒有簽訂正式的買賣合同,所以在接下來的幾天,我們就開始準備簽訂正式的合同了。這又是一場艱苦的“備戰”。所有人都是在學習中工作,工作中學習。所以我們都是一個上午才能簽訂一份合同,隨后就慢慢開始變成“熟練工人”了。隨著越來越熟練,我們的客戶也在逐漸增加。因為在訂購協議中是要客戶在十天之內把合同簽完,所以工作量是很大的。一個人一天要簽七八單的合同。
因為考慮到外地客戶不方便到廈門,而且全部集中在廈門,人員和地方都不夠用,所以又有部分人員要去外地,而我又非常幸運的被分到了龍巖去簽合同。雖然只有兩天,但是也夠用了。回來后我們馬上就投入到廈門的簽合同隊伍中了。雖然累得半死,但也不得不這樣,不然會影響到以后的工作的。
在接下來的幾天內,我都是在島內,每天都得從集美坐車到島內,回到集美的時間一般都差不多快十點了,累得我幾乎連講話的力氣都沒有了。而早上為了不上班遲到,又得六點半起床。連續十天的高強度工作,對我的體力和腦力,都是一個很大的`鍛煉。我相信我的工作是出色的。
這個暑假,我覺得我過的很充實,雖然有點累,但是我得到了很多東西。我從這次的打工經歷中不僅認識了很多學長,了解了很多學校我還不知道的事情。而且從社會上知道了生活的艱辛,錢不是那么好賺的。我理解我的父母,我相信我知道了他們的辛苦。這一點是不用置疑的。花錢容易賺錢難,也不是隨便說說的,那是我真實的想法。
對于大學生來說,暑假社會實踐是一個很好的歷練過程,不僅是肉體,更是從心靈上的歷練,深深地體會生活得艱辛。不顧父母的艱辛,只想自己享福那是一個可恥的想法,現在社會上對這種人的一種描述就是“啃老族”,我非常的鄙視他們,同時也為他們感到可憐,因為他們并不會理解工作的樂趣,同時他們也決不會知道什么叫理解。因為連父母的辛苦都無視,那就是對父母沒有理解。沒有對父母進行理解,那又從何談起理解他人,甚至是陌生人。
生活的艱辛,不是用嘴說的。而是實踐中理解的。
這就是生活。
房地產公司實習報告15
時間過的很快,轉眼間三年的大學生活就結束了,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你,為你解惑,需要你靠自己。就業單位不可能像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。
因為我在實習期間做了房產置業顧問,所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產,是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加,對其需求日益增長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要,人們的生活中缺少不了地皮,工農業的發展多需要它。如今隨著經濟的發展,地皮的價格越來越貴,導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢,很多人抄房抄的很厲害,從中獲得大量的利潤,所以說房地產在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業。
同時也因為人們的大量需要,掀起了房產熱波,房產行業一度攀升,也大量增加了房產類銷售人員,同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業,為了鞏固專業的理論知識,提高實際操作能力,豐富實際工作和社會經驗,掌握實踐技能,將所學知識應用于實際工作,特別進行了為期幾個月的實習活動。
對于一個即將大學畢業的我來說實習是一個必須經歷的過程,我也希望通過實習能夠學到很多在學校學不到的東西,便與以后更好的踏入社會,為將來打下堅實的基礎。
一、實習目的
實習是教學計劃中的一個重要環節。通過單位實習,讓學生向單位技術人員
及工人學習知識,了解一般的操作過程,同時鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,。然后鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識,獲得一些初步經驗和基本技能,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。最后通過實習能夠走向社會,接觸實務,增進群眾觀念、勞動觀念,提高自己的自覺性、事業心和責任感;通過實習可加深理解并鞏固所學專業知識,進一步提高自己的能力,為今后走向社會,服務社會打下基礎。
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。能早一點接觸今后可能遇到的實際工作,并通過實習、實踐來鞏固自己所學到的理論知識。實習還能使我更好的完成我的實習報告。實習能更好的為我未來的學習和生活奠定初步的基礎。
二、背景介紹
1、實習時間:20xx年12月20日~20xx年4月20日
2、實習地點:上海市松江區xxxxxxxxxxxxxxxxxx號
3、實習崗位:置業顧問
4、實習單位簡要介紹:上海欣卓工程建設發展有限公司成立與1994年,是一家建筑公司,它的主要項目是通過投標,競標來獲得,項目比較廣泛有橋梁,道路,學校,私人住宅等等,內設工程師,建造師,會計,文員等還有其它上百名的工地小員工。同時它也是一家中介類的小公司,它還經營房產類的代理銷售。設電話銷售,置業顧問,秘書等幾個職位。該公司有自己獨特的經營理念和創新意識,因此在領導和員工的共同努力下,每年可以達到一定的收益,并且建立了良好的信譽。
三、實習內容
我對房地產有很大的興趣,尤其是房地產的銷售類。它有著很高的利潤,憑著這個我進入了上海欣卓工程建設發展有限公司,從事房產置業顧問一職。
第一天進入公司心情是很復雜的即帶著點興奮又帶著點緊張和害怕,經理接待了我們并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。
了解商業圈——了解市場行情——計算銀行匯率,貸款利率,房子總價——
了解基本操作流程首先我們要做的是了解周邊的環境,了解環境把每個小區的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標志性實物記下來,例如:學校,醫院,車站,公交站牌等等。再去畫小區門口的分布圖,把每一幢樓,每一個編號在小區的哪里具體位置畫下來。然后背熟。然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭,掌握銷售技巧,對各個小區、中介進行試調。學習銀行的匯率,不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產銷售的業務流程。
后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。房屋銷售的業務流程:尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
剛剛進入的時候因為是新人沒有什么顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有
通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客戶——通過網絡——出去拉客戶。
而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹,介紹客戶來源,同樣也可以通過網絡上的`QQ好友,或者游戲里的朋友等通過一切途徑來尋找客戶。
當然也可以打電話,公司有時候給你每天很多個電話號碼,而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客戶,和客戶商談,來獲得機會。
我們可以電話預約潛在客戶,為了讓客戶抽出更多的時間與精力跑市場,我在網上查找一些公司的信息,然后打電話,盡可能聯系到人
同時你可以在網絡上發布各種信息,讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。
你也可以出去發單子拉客戶,也可以針對不同的人,例如:年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子,中年人可能需要給孩子買房子,高檔小區門口可能有錢人需要買第二個房子等等。
當然也有顧客會自己來公司,那就對其進行現場接待,當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應能力,還有不能和客戶發生正面沖突,要用親切的態度去面對,在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然后
客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格,房子的具體優勢位置利弊,按揭貸款的方式,可能有的優惠措施,售后保障等。
在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細的說明具體的價格,如果在搞優惠的時候必須說明在優惠情況下具體折扣下來的價格是多少。
同時如果客戶對其所說的房子有興趣的話我們就帶客戶過去看,然后給客戶介紹房子,比如房子是多大,為什么陽臺在前或在后的優勢,房子通風啊,陽光可以照到啊,空氣污染少,離高速公路遠噪音比較小等等。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下,對其進行客戶追蹤,給予客戶第一手信息資料,通過我們的服務在同等條件的情況下用服務來感動顧客來買我們的房子等。最后簽約,簽約時雙方多必需在同意的條件下簽。必須明確注意合同中寫明的房屋面積,房屋價格,按揭貸款等,如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程
按揭貸款的流程:
(1)客戶如選擇按揭貸款作為付款方式,我們應在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細情況。
(2)根據客戶實際情況,幫助客戶判斷選擇按揭方式(商業按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款)。商業貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額,我們在給予具體的方案
(3)在客戶補足大定金后,帶領客戶來現場財務處領取收入證明空白表格,并請認購人夫妻雙方規范填寫后由各自工作單位簽章確認(個體經營者須提供企業營業執照、法人代碼證、半年內的公司財務報表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關資料)。
(4)客戶付完首期款(一般為總房款百分之三十,如果是第二次買房的話目前首付調至40%)簽約后將首付款收據復印件、收入證明及相關資料交與現場財務,并在專業人員的指導下規范填寫貸款申請,再由開發商專業人員交與協議銀行。
(5)銀行根據客戶的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業進行核查。
(6)銀行核查通過后,通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費,并設立還款帳戶。
(7)銀行將認購人所借款項(風險金除外)撥到開發商帳戶后,通知借款人次月開始還款。
(8)客戶在辦理完產權證、他項權證等抵押手續后,將貸款中風險金部分撥到開發商帳戶后,由開發商通知認購人去開發商處辦理進戶手續、領取鑰匙入伙。
簽約以后是入住,然后對其進行售后服務。如果事后發生一些問題在我們的公司承擔的范圍內的多可以進行免費服務。
四、實習體會
時間過得很快,很快大學生活就結束了,走出了校園跨入了社會。對我來說社會是一個完全陌生的環境,我對其充滿了期待也有點緊張和害怕。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。
因為我做的是置業顧問所以前幾天多在外面跑,了解周邊的環境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸,同時也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班,面對一個陌生的環境讓我覺得害怕,每天拿著一張地圖在九亭的整個地方找各個小區,找著找著就迷路了,覺得特別的累,那幾天天氣還特別的冷外面漂起了大雪,很冷。在工作中還碰到了其它很多的挫折,在去小區畫小區分布圖的時候招到小區保安負責人的拒絕入內,或則禁止我們畫,那時候特別的無奈和無助,后來在和顧客溝通中經常會碰到很難弄的顧客,有態度很差的啊,有很難說的通的啊,有對你愛理不理的啊,總之各種各樣的多有。但是我最后還是堅持干了下來我覺得收獲頗多,我比以前變得更堅強了,不再是那個處處多要依靠家人的小女孩了,我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了,接觸了社會對社會的人也有了初步的了解,不會在那么無助了,能更好的適應這個社會了。同時我也認識到了目前大學生就業形勢的嚴峻,我在找了很多工作之后沒被錄取,才去做銷售,所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的,同樣如果你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到,努力為自己將來的就業打下良好的基礎。
同時有一點我感受頗深,覺得理論學習是業務實戰的基礎,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業務能力是基礎能力,但怎樣處理好與同事的關系,為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍,又是那么的重要,于是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
雖然說我們是即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,我們幾乎沒有任何社會的經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們多能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學的還很多,這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示,讓我認清了自我的價值。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實,為我們今后的人生做下了充分的準備。
五、對實習單位的建議
1、人員配備,職能劃分方面
首先我覺得公司的人員分配太散了,針對性不是很強。沒有把員工用到最適合的位置,有些員工比較適合外部銷售,因為比較能談,人際關系比較良好,比較吃的開。有些呢對環境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內向,有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進行內部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻,調配的空間太小了。
其次外部銷售人員過多,內部銷售人員太少,客戶可能親自來的話如果當天客戶人員比較多,可能接待不過來。必須放一部分人在公司里辦公,還有有時候顧客打電話過來詢問問題,電話接通時間過于長,可能顧客會因為失去耐心而放棄選擇其它公司。
2、公司內?咳嗽憊叵搗矯媯?厥尤嗽彼刂實奶嶸??
我覺得公司里員工之間關系并不是很融洽,前幾天進公司覺得公司里的人不是太友好,我們剛開始的時候因為對工作崗位的不了解,周邊環境的不熟悉,所以我們要出去跑,但每次回到公司的時候,公司的人多嘲笑我們,在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了,所以我覺得一個公司如果要發展的很好,內部人員之間的關系也是很重要。
就算員工之間要競爭也要正當的競爭,同事之間要相互關心,相互學習。這樣才有更多優秀的人才愿意留在公司為公司服務,取得更大的收益。
現代房產銷售業其實是一個操作性、服務性很強的行業,它貫通社會經濟的生產、流通領域,社會生活的各個方面。因此,現代銷售業對人才的需求是復合型的。對于企業來說,在知識經濟的今天,應該由“控制型”轉為“學習型”,從組織結構的高度來吸引人才,留住人才。公司應著力于加強人力資源投入的同時,也要加強對員工素質培養和塑造自己的企業文化,將員工的個人生涯規劃融于企業的文化戰略中。
3、應該加強人力資源管理,創造一個學習、創新的環境。首先公司應該嚴格把關,招聘那些適合該崗位的優秀型人才。同時也應該注意考慮員工的知識,品格,身體狀況,心理素質等。在工作的時候同樣要培養員工的不斷學習和創新的意思。在員工入職和在職時做好充分的培訓工作。讓員工在上崗時對整個地方小區等有了一些初步的了解,減少盲目性,提高工作效率。同時也要培養員工的創新意思,隨著社會的不斷發展,市場競爭越來越來激烈。所以我們不但需要充實自己的知識庫,把握好自己的技能,同時我們還要提高自己的創新意思。只有這樣在不斷更新和發展的市場中不會被淘汰。同時也要創造一種正確的向上的競爭氛圍,有助于提高工作效率,給公司帶來豐厚的業績。
4、制定嚴格的規章考核和獎勵制度
應該根據員工的工作只能,制定全方位的考核制度。也要增強考核制度的可操作性,實行淘汰制,對于效率低,考核不通過或則屢次工作不努力的員工進行淘汰,這樣有助于員工之間增強她們的危機意思,緊迫感,讓她們自己努力的去提高自己的業績有不足之處,就努力的去學習彌補不足帶來的不利。
當然獎勵制度也很重要,對于給公司帶來業績的員工應該給與一定的獎勵。提高提成,獎金,或者旅行等,讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公司一定給與你們的報酬。
5、應該增強公司人員與顧客的互動
我覺得公司應該在特殊的假日里開展一些活動,比如說開同客戶熱線,比如說對老顧客進行饋送小禮品,對新顧客,可以根據年齡,性別,興趣愛好展開一定的活動,比如書法比賽啊,跳舞啊,外游戲啊。
同樣可以通過打折扣來吸引顧客在節假日可以適當的降低價格等等,來增加顧客和公司之間的關系,同樣也可以讓她們對公司得到好感,來增加我們的信用。
6、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
我覺得這樣的方案是非常值得借鑒的。一個公司想要提高它的競爭力,這種創新的服務是非常需要的,我們公司目前還沒有類識的服務因此顧客有時候要跑到公司來感到非常的不方便,她們要工作,只能在下班后匆匆感過來,這樣會降低我們在同行中的競爭優勢。一個成功的企業可能有很多優秀的人才,齊全的設備,但同時更需要這種完善,到位的服務。
7、售后服務
售后服務其實是很重要的,這影響著你未來的信譽。如果有到位的售后服務,可能你的老顧客還會幫你介紹新顧客,那么你的顧客群就源源不斷,相反如果你的服務很不到位的話,以后別人就不會幫你介紹了,你就減少了很多與客戶交流的機會。
8、信譽,誠信問題
好的信譽可以給你帶來很多的利益,所以說首先公司應該在顧客心中形成一種良好信譽的形象,不是哪種會隨口否決,或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。
我認為作為一個企業最重要的就是要誠信,誠信地對待自己的員工,誠信地對待自己的客戶。何為誠信?“城”是說的跟想的一樣,表里如一;“信”是做的跟說的一樣,言出必行。一個企業如果連誠信都做不到,他不可能成功的營銷自己的產品,不可能樹立自己的品牌,更不可能形成自己的企業文化。
所以要想一個企業永遠走下去,就必須誠信,在人們心中有著良好的信譽。
六、實習總結
這次實習,我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業課知識的欠缺、動手能力不足等等,因此我深深體會到了積累知識的重要性。當我第一次跨入工作的時候對一切多是陌生的,我什么多不懂,其實有些知識在學校里也是講過的但是因為沒有去深入的了解和體會,到了工作中就出現了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會,我要努力去學習專業知識和自己的動手能力,雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的,但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我的實踐報告也有很大的幫助,同時還應該感謝學校老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業和社會知識。在將來的學習和生活中能起到很大的作用。
同時也明白了知識的重要性,要想在工作中獲得頗大的收益,就必須學習,很針對性的學習,拓展自己的知識面,讓自己了解得更多懂得更多。
明白了學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以,不要老去抱怨公司不愿招聘應屆畢業生,公司的招聘太嚴格等等。有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會,提供了這樣的一個平臺,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。
在這次實習中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進入企事業單位工作的話,我們現在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足,努力去改進這些,為將來的就業奠定堅實的基礎。
當然這次實習也增加了我的信心。一直以在學校多是個很默默無言的我,我覺得自己是個很失敗的我,覺得踏入社會的我會被立馬淘汰,所以在工作的時候心里有害怕有彷徨,但是我最后堅持了也得到了老板的夸獎,我認識到了無論做什么只要你努力去做了,對自己有信心了,那么很多事情多是可以獲得成功的。對于目前的就業形式還是存在著一定的危機意思,但是不在自卑了,不會在像以前那樣自暴自棄影響自己的學業了。所以說實習讓我學到了很多,不僅學到了為人處事還讓自己變得自信。
這次實習也讓我對社會有了很大的了解,明白了自己要干什么,目標,不在迷茫。特別是人與人之間的交流,實習為我今后更好的就業提供了很好的平臺。這次實習有著很大的意義。同時也可以彌補自己的不足,看到自己的弱處努力改進。人生的路還很漫長,它是我跨出人生職業生涯的第一步,有著很重要的意義,也學習到了很多的東西。
最后,我要感謝這一段曲折的時光,感謝企業領導以及上司對于我學習和成長的機會,感謝我所遇到的同事們,感謝你們讓我認識了社會了解了社會,也感謝你們一路給我的幫助和支持,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝杉達學院,讓我在短短的兩年多時間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領導們的英明政策,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!也感謝我的朋友們,讓我的大學生活充滿了歡聲笑語,充滿了激情和挑戰。
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