質量月工作總結（精選23篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是小編收集整理的質量月工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質量月工作總結 篇1
為了全面掌握公司各項目部工程質量狀況，正確引導施工人員規范施工，進一步完善施工過程的質量管理，以提高公司承建工程質量水平。根據公司的質量管理計劃，公司質量科于全國質量月對在建工程質量進行檢查。
一、檢查情況
本次結合局查共檢查了紅火集團廠區18戶居民集資房搬遷安置點75平方戶型東西套工程;浙江三禾生物工程有限公司3#、4#廠房和6#科研辦公綜合樓工程;航埠商務樓工程工程;賀村十里牌居住小區(115#-118#樓)工程;賀村鎮南農貿市場工程;賀村中原御苑商住樓工程;年產700萬卷PVC墻布生產線項目-車間一、綜合樓工程7個在建工程，主體工程4個，抹灰工程3個未實測;經匯總評定，合格工程3個，單位工程個數的'合格率100%，簽發整改通知單3份其中，整改意見10條。
(一)主體工程
1、主控項目：主體工程的主控項目項數共檢查6項，合格6項，合格率100%。
2、一般項目：主體工程的一般項目項數共檢查18項，合格18項，合格率100%，允許偏差共檢查120個實測點，合格點118個，合格率98.33%。
3、質保資料檢查情況：基本符合要求。
二、各工程好的方面、存在的主要問題
1、賀村中原御苑商住樓工程
項目經理：周水林 檢查部位：9-11#樓四層柱
存在問題：
①部分剪力墻鋼筋偏位;
②部分墻體管線較多處未按衢州市居住建筑質量通病100條實施;
③部分大于300MM磚砌洞口未設置鋼筋砼過梁;
④部分砌體直槎處未放拉結筋，框架梁底斜砌磚存在同時砌筑現象，斜砌磚角度不符合要求;
⑤部分柱在砼翻沿處未斷開。
2、賀村鎮南農貿市場工程
項目經理：夏井涼 檢查部位：四層
存在問題：
①部分柱接頭不平整;
②屋面存在滲水現象;
③部分拉結筋不符合要求。
3、航埠商務樓工程工程
項目經理：明庭金 檢查部位：二層
①部分柱筋接頭焊渣未清理干凈;
②部分現澆板架立筋存在踩踏現象，不符合要求。
三、下一步質量控制措施
1、針對上述存在的問題，各項目對檢查中提出的質量問題必須認真整改，并及時將整改回執報公司質量科。
2、加大在建工程的巡查力度，督促各項目嚴格按照圖紙及施工規范規定要求施工，確保工程質量。
3、要求各項目部認真落實江建建(20xx)3號文件通知的有關規定及江建建(20xx)10號文件，嚴格按照規范及衢州、江山有關要求進行施工，堅決遏制各種影響施工質量的行為或質量事故的發生，減少質量通病，消除質量隱患，建立工程質量的長效管理機制。
質量月工作總結 篇2
(一)亮點
病房各項護理評估落實到位，包括入院評估、生活自理能力評估和各種風險評估，表單記錄規范;內二科、內四科分組進行質控，效果較好，質控記錄體現持續質量改進;外一科各項記錄齊全，質控、培訓工作扎實有效。
(二)存在問題：
1、護理評估：對患者進行護理評估后缺少相應的溝通交流，健康指導不到位;部分責任護士局限，缺乏護理診斷知識。
2、科室質控：多數科室質控不規范，未有重點，未針對科室安全隱患，缺乏專業性、連續性，個別流于形式。總之科室質控未解決科室實質性問題。
3、科室培訓：一是理論培訓內容簡單、不實用，考試形式單一，現場提問護士掌握不全;二是科室技術操作考試缺少考評記錄。
六、原因分析：
1、護士長管理力度不夠或者管理思路模糊;
2、護理人員業務能力、知識水平參差不齊;
3、護士長忙于事務性工作，對護理環節和細節質量缺乏一定的監督;
4、護理人員協作精神差，與病人溝通交流不主動。
七、整改措施
1、現場進行問題反饋，并以書面形式反饋至各科室，督促整改，5月份對整改效果進行跟蹤(包括護理評估、健康教育、科室質控和培訓)。
2、組織召開護理質量與安全管理委員會會議，議題是“如何做好科室質控，提高護理質量”。通過會議進一步強化科室質控，提高護士長管理意識，突出工作重點，定出科室質量指標，利用PDCA的工作模式來實現護理質量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對護士進行專業培訓：護士長每天提問責任護士(具體1—2個分管病人);帶教老師做好培訓和考核;護士晨會交班盡量脫稿，床頭交班主動匯報病人情況。
4、加強培訓。組織護理評估為基礎的'知識講座，提高護士對護理評估重要性的認識;邀請上級醫院專家進行“護理持續質量改進”專題講座，進一步提高護士長科學管理水平。
質量月工作總結 篇3
為了全面建設我校“悅文化”品牌，落實“多元發展悅啟人生”的辦學理念，進一步加強學校內涵建設，全面提升教育教學質量，推動學校科學發展，20xx年在我校全面開展“辦學質量提升年”活動，經過一年的努力，已初見成效。現將工作總結如下：
一、四級管理網絡，促進“悅納明德”文化實踐活動
學校以校、處、級、班的四級管理網絡，明確德育管理的職責。由校長牽頭，主抓德育的副校長、德育主任、大隊部、級長和班主任組成德育領導小組，從校長到班級，可形成一種垂直的聯系，并溝通教導處、總務處之間的橫向聯系，這就使學校的德育工作從組織系統方面做到了上下左右聯系密切，指揮靈活，步調一致，信息暢通，充分發揮德育管理的效能。
（一）“級部”管理發揮作用，規范日常德育教育
學校積極構建優秀級部團隊，創新級部管理辦法，營造優良學風、班風，以學風促進教風，全面提高學生的學習成績和行為規范。
年級組長以身作則，帶頭遵守學校規章制度，積極配合學校各部門的工作，做到了時時、事事、處處有人抓。
積極組織年級的各項活動。培養了學生的動手能力和集體意識、鍛煉活躍了學生的身心。
（二）加強班主任工作培訓，提高班級管理藝術。
組織青年教師與學校教育教學經驗豐富的骨干班主任結為師徒，繼續進行“新學期班主任培訓會議”，明確月、周、日班主任的常規工作，做到有的放矢；開展“班主任工作沙龍活動”，分享成功的經驗與智慧，交流工作中的困惑與思考，為班主任的工作起到引領作用，更好地服務于學生管理工作。以“實踐育人”為主題，重點征集班主任在實踐育人工作中的典型案例，包含班級常規管理、班級活動創新、心理健康教育、網絡教育、特殊學生教育、校內外實踐活動教育等內容。積極參加鎮市師德征文活動；立德樹人，提高教師崗位歸屬感，組織評選了實驗小學“最美教師”。
（三）培養好了一支優秀、得力的學生干部隊伍。
1．學校少先隊值日監督崗的小干部，分別對學校的衛生、紀律，學生的行為禮儀等常規進行檢查和監督，傾力打造一支高素質的輔導員隊伍,推動學校少先隊工作。
2.組織開展少先隊大隊委新一屆的選舉，學生干部隊伍加入了新的成員，組織隊干部學習少先隊新學期的工作，明確新學期的任務，學校以值日老師、少先隊監督員、值日生共同監督，督促全校學生養成良好的品質。小小監督員能做到堅持到崗，認真值崗。
3.規范學校升旗儀式。由5-6年級的中隊承擔，開學后每周輪換。升旗手由班級承擔，各班選出2名同學當升旗手，6名同學當護旗手，還有一名國旗下講話的同學。講話稿在一周前完成，由大隊部審閱批改。通過升旗儀式培養了隊員榮譽感、責任感，激發了隊員們的愛國情感。
4．每月、每周開展“文明之星”評比。從課堂文明、課間文明、與人交往文明、學習、守紀等方面來對學生全面進行評選“每周一星”。每月25日，各班評出為本月的“學習星”“進步星”，面向全校對這些同學進行表彰。
5.利用少先隊活動課、黑板報、全校廣播等不同形式對學生進行了愛國主義、集體主義教育，革命傳統教育和法律法規教育。
（四）開展“參與式”德育活動，豐富德育教育的色彩。
進一步深化與挖掘“參與式”的德育教育活動內容，讓活動內容真正內化為良好的道德行為。
1．著重從“學校活動、家庭跟蹤和社會實踐”等三方面踐行“參與式”活動。組織開展《人人講真話，個個講誠信》；“牽手文明，顧己及人”等主題教育活動，爭做“悅文化”的代言人。
2.營造“悅已、悅人、悅納社會”的德育實踐活動。舉行“我們的節日—春節、元宵節、冬至、端午節”等傳統文化教育；開展“好家風伴我成長”、“三愛三節”伴我們成長、學雷鋒、知感恩，爭當實小四優少先隊員、“珍愛生命，遠離毒品”、“老師，您辛苦了”教師節贊師主題班會；分級部開展國慶節“贊家鄉、頌祖國”賀卡、攝影、詩歌活動；“行孝道、懷感恩”重陽節尊師做好事活動等。進行“走進工廠、體驗生活社會實踐活動；學生生活技能大賽和手拉手互學互助活動和愛心義賣活動”。各年級集體進行“六一”豐富多彩的游園、“獻愛心義賣活動”。通過義賣活動，籌集“愛心款”幫助邊遠山區小朋友，給他們送溫暖，豐富多彩的活動取得了良好的教育效果。
3．開展“遵紀守法、文明自律”主題活動，組織學生學習觀看法制教育視頻，并開展“杜絕校園欺凌”法制教育，讓學生初步具備運用法律保護自身權益的能力和維護法律尊嚴的意識；同時，要勇于同一切壞人壞事、破壞法律尊嚴的不法行為作斗爭。本學年，我校無治安案件、無火災事故、無交通事故、無干擾事件、無刑事案件的發生，教學秩序正常運行。
4．積極宣傳防火、防食物中毒、防溺水等，讓學生懂得一些簡單的基本的安全防御措施和安全知識。“119消防日”應急逃生演練；開展《認識火災，學會逃生》國旗下講話和主題班會，增強了自身的消防安全意識，收到了極好的教育效果。
5．加大心理健康教育的力度。有計劃地加大心理健康教育的力度，通過心理健康教育講座及按年級設計的分層活動，有針對性地培養學生堅韌不拔的意志和健康的心理，增強學生的社會適應能力和增強學生的心理承受能力及抵御能力。
6．每個學期末，表彰在品德、行為、學習、身心四方面都表現特別優秀得“四優少先隊員”。
（五）家長學校落到實處
家校合作的相輔相成，良性互動，共同攜手幫助我們的孩子扣好“人生的第一粒扣子”形成教育的合力促進孩子們健康向上成長成才；一起為孩子們在成功路上奠定基石，實現家校共贏。
1．開展家長開放日活動
邀請一年級各班10名家長在早操時間進入學校，觀摩孩子進入小學來的表現，感受孩子的成長與變化。
2．開展“練品行、悅父母”一周一品德育活動。
要求父母根據學校布置的“德育作業”對孩子進行早期品行培養，讓孩子做力所能及的事情，讓孩子生成一雙勤勞的手，使其終身受益，傳承中華民族的傳統美德，促進家庭和睦，促進親人相親相愛。
3．開展家校合作活動。
組織開展不同形式的“班親會”活動。如踏青，親子游戲、參觀工廠等活動，增進學生間、老師家長間的溝通和交流。構建了學校、家庭、社會“三位一體”的現代教育體系。
4．成立以家長為主的“警家校護安護暢隊”。
為有效解決校園周邊道路交通擁堵和學生上下學通行安全問題，充分發揮政府、學校、家長各方作用，實現文明交通理念深入人心的目標，讓孩子們在一個安全、有序的環境中健康成長，長安交警大隊逐步在全鎮各校推廣“警家校”護安護暢工作。我校根據實際需要，從20xx年秋季學期開始在學生上下學時段推廣交警、家長和老師三方聯動的“警家校”護安護暢模式。
5．召開年度家長學校總結暨表彰大會，表彰一批關心學校工作，關愛孩子成長的優秀家長和學習型家庭
二、完善“悅文化”校本課程體系，樹立“高效悅課堂”的意識
學校教研工作在學校“多元發展，悅啟人生”的辦學理念指導下，強化科組和師資隊伍建設，培養“團結、奉獻、實干、創新”的悅團隊。落實國家課程，完善“悅文化”校本課程體系；樹立了“高效悅課堂”的意識，積極打造學生樂學、善學的課堂，使學校、教師、學生得到了更大的發展。
（一）教研工作大事記
1．常規工作漸成“常規”，互查互助逐步規范。
學校開展常規檢查工作，常規工作逐步“常規化”，通過科組內的互查互助，對存在的問題及時整改，讓常規工作逐步規范。
2．幫扶工作不斷推進，互學互促共同成長
為了落實市鎮兩級關于做好公民辦學校結對幫扶工作的通知精神，我校與振安學校和國英小學通過集體備課、送課、講座及外出學習等多種形式開展結對幫扶工作，得到了兩個民辦學校領導的肯定，老師的好評。
3．科組建設“以老帶新”，教研活動有聲有色
在科組建設的過程中，各科長充分展示了統籌管理、示范引領的能力，在學校每年引進大批年輕教師的局面下，通過“老教師”帶“新教師”，有效促進新教師的'快速成長。同時，有計劃地組織科組各項活動的開展，匯報課、名師引路課、集體備課、講座、學生競賽活動等開展得有聲有色，有力地促進了學校教育教學質量的提高。在全體老師的共同努力下，四大科組都被評為優秀科組。
4．科研工作穩步前行，課題研究“全民皆兵”
20xx年，我校又有兩個課題通過市級課題立項，而且唐隆偉老師主持的課題《部編版小學語文隨文微習作實踐研究》和李嶠老師主持的課題《利用可視化資源提高小學生圖形與幾何領域學校效率的策略研究》均已成功舉行“開題報告會”。加上之前的八個市級立項課題，幾乎所有的老師都參與到了課題研究中來，以教定研，以研促教。
5．“三節”活動精彩紛呈，多元發展開花結果
校園第五屆科技周、文化藝術節、體育節再一次點燃了學生科技創新、藝術展演、體育競技的熱情。多元發展，悅啟人生，在體育、藝術、科技的平臺上，我們看到了很多學生不一樣的一面。而很多比賽和表演，比如我們在小廣場的晚會，比如我們的學生籃球賽，也為實驗小學品牌的建設添磚加瓦。
6．精心組織學科競賽，提升能力促進發展
英語科積極組織學生參加東莞市英語口語大賽；舉行中年級單詞書寫比賽和高年級閱讀能力比賽。數學科成功舉行了計算與解決問題競賽；并圍繞校本課程開展了七巧板、魔方、算24點、數獨和五子棋比賽。其中魔方比賽還進行了校園吉尼斯的挑戰。語文科組舉行了古詩詞大會以及規范漢字書寫比賽。各種學科活動的開展，有力地促進了學生綜合素質的提高。
7.名師骨干無私幫帶，青年成長闊步前行。
這學期，青年教師成長訓練營正式開營，首位入駐的名師是趙懷杰老師，一學期下來，很多年輕老師的字可以用“脫胎換骨”來形容。同時，我們還一起閱讀書籍，制作讀書卡。在成長的路上，有些老師走得越來越主動，越來越自信。
（二）教育教研工作精彩回放
1、結對幫扶有成效
（1）9月21日上午，我校張欽菊老師在東莞市濱海片區小學語文“古詩文”教學研討活動上執教學的課例，得到了市教研員黃小頌老師與市教研室嚴考全副主任客觀公正地肯定。探討會成功舉行，給長安實驗小學和振安學校這對公民辦學校結對幫扶拓寬了路子，對整合教學資源，加強橫向聯系提供了可資借鑒的經驗。
（2）魏秀珍老師與唐隆偉老師于十二周前往國英小學送課、送講座活動。魏老師執教了《傳統節日》一課，唐隆偉老師作了題為《語文味，從課標出發》的專題講座。
（3）李嶠、常宇到振安學校送課、送講座。
（4）葉瑩送課到國英小學。
（5）我校數學、英語教師與振安學校教師共赴外地學習。
2．擴大實小影響力
（1）名師隊伍再添力量
黃曉春老師受聘東莞市名師工作室主持人，李嶠老師受聘長安鎮名師工作室主持人。景麗英、吳廣平被評為東莞市教學能手；魏秀珍、萬德升被評為長安鎮教學能手。
（2）教師公開課、講座如雨后春筍
林熠華參加長安鎮教師道德教師團，到一小、潮信、國英、振安學校，做專題講座。景麗英到東安小學、烏沙小學做《童聲的正確發聲》專題講座。黃曉春到市教師進修校《中小學心理健康教育活動課的設計與組織》
陳列鑫副校長帶領實驗小學綜合科的老師們來到惠州市第十一小學金榜分校進行了綜合類教研交流活動，
李嶠走進南城陽光六小，執教課例《圓的認識》，走進長安中心小學進行題為《碼課碼書講座》李嶠、常宇赴清溪鎮大立學校交流，李嶠課例《擲一擲》，常宇課例《數字編碼》，李嶠講座《例談綜合實踐活動的教學》得到同行好評。
（三）青年教師成長訓練營
加強青年教師基本功，每周一次的書法訓練；組織青年教師開展閱讀寫作；搭平臺讓老師們在課堂上成長。學校多次組織青年教師外出上課或講座，其中孫佛平老師獲得鎮課堂教學評比一等獎。青年教師在微課、論文寫作中也獲得了市、鎮獎項。
（四）藝體科技遍地開花
1．本屆體育節學生刷新了31項校園吉尼斯紀錄，這本身也是一個紀錄。在鎮乒乓球、籃球比賽中，都取得了優異成績。
2.在長安廣場小舞臺成功舉行長安鎮實驗小學合唱專場音樂會，1000多人參與，震撼的現場效果，帶來很好的社會反響。
3.科技比賽捷報頻傳，在車模、創新發明、科幻畫、創客能力挑戰賽等比賽中都取得了良好的成績。師生在20xx年獲各級各類獎統計共計256項。
三、科研促教，培植科研人才，全面提高學校教師科研能力。
（一）落實《實驗小學科研課題研究規劃及任務指標》，我校課題管理穩步前行。市級科研立項課題申報有突破性進展，原有課題在扎實研究中穩步前行。
（二）優化論文評選方式，減負高效，確保論文質量。
鼓勵教師以學年為時間段，每年撰寫一篇高質量的論文，通過規范評選，擇優上送。學校明確論文參選要求，對教師加強論文寫作的指導和修改，提升論文的質量。嚴格規范論文評選的方式，擇優上送鎮
（三）積極動員、合理規劃，認真落實省、市繼續教育平臺部署的任務，推進教師在三項培訓中實現專業成長。
貫徹落實學校的指示，高效完成了以下培訓任務，參加的老師72學時全員過關。認真組織，以名師講壇的方式，統籌了本年度12學時的校本培訓項目。
四、黨團工作真抓實干，扎實推進“兩學一做”。
20xx年我校黨支部、團支部將按照上級文件通知精神，聯系學校實際，扎實推進“兩學一做”主題教育活動和學習貫徹十九大精神。
1．定期召開集中學習會議，抓好思想作風建設。組織全體黨員深入學習貫徹黨的十九大精神，布置全體黨員每周一篇關于學習十九大精神摘抄筆記。每月召開集中學習會議，
2．充分利用網絡，豐富理論學習形式。我校黨小組采用自主學習和集中學習的方式，充分利用各種平臺加強黨員的理論學習。自主學習主要利用微信公眾號“南粵清風”、“共產黨員”以及網站廣東省黨員干部現代遠程教育網站平臺。
3．做好慶“七一黨支部組織黨員觀看《榜樣》視頻。組織黨員前往大嶺山東江縱隊紀念館參觀學習。通過參觀學習、重溫入黨誓詞，黨員們受到了一次深刻的黨性教育，接受了一次革命傳統的洗禮，堅定了共產主義理想信念。
4．開展團員教師座談會。組織團員教師召開主題為“我的職業規劃”座談會。加強了團員教師之間的交流，堅定了自己從事教育事業的信心。
五、工會組織教師拓展活動，為老師們架起溝通的橋梁
學校工會長期以來，一直關心職工生活，堅持教代會制度，充分發揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
（一）參與學校的決策
工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發揮監督職能，對學校領導及教師的工作，進行考評。本年度組織教職工圓滿完成了工會代表換屆工作，選舉出了第二屆代表（29人），并組織參與了再次通過“績效獎金分配方案”修訂、“第三次代表大會提案”，研討“四項津貼”、補貼“發放方案”，討論通過“實小教師專業技術崗位分等級聘用方案”，學校領導非常重視，對提案的一些內容做了調整和解決。組織教職工參加各個項目的投標見證會。
政治的透明度和財務的透明度成為一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校教職工緊緊地團結在一起，在各項工作中爭創一流。
（二）開展校內活動
安排、組織教職工開展有益身心的文體活動，舉辦了迎春晚會；慶祝元宵，全體教職工吃湯圓；三八節組織女教職工到廣州植物園徒步觀花活動；為老師們準備端午節禮物；各科組分批組織教師外出活動、看電影等；迎中秋慶國慶活動（包餃子、做包子、打邊爐）；組織老師拓展活動。
學校開展了以下多個教師活動小組：籃球組、羽毛球組、瑜伽組、廣場舞組。工會給每個活動小組的成員每人撥款100元，作為活動經費和統一購買服裝的經費。各活動組規定每周一到兩次活動，充分調動了教職工的積極性，保證教職工的身體健康，促進了教學質量的穩步提高。在12月鎮舉辦的教職工運動會中，我校派出的金鷹團隊取得了第三名的好成績。
（三）送溫暖活動
一年來，學校工會共走訪、慰問、探望教職工7人次，發放各種慰問品、慰問金。期中慰問賀喜了6位做初為人母女教師和男教師家屬，并送去祝福。工會給每位教師發放蛋糕，送去生日的祝福；教師節和三八節分別送上節日的禮物，使老師們感到特別的溫馨和快樂。體諒到老師們的辛苦，每個學期都給每個辦公室送去了健康補品，還溫馨提示各種吃法。遇到傳統的節日，學校便為老師們準備豐富的糖水。如元宵節吃湯圓，冬至吃紅薯湯圓，夏日炎炎，給老師準備了解暑糖水，讓老師們體會到暖暖的關懷。學校工會牢固樹立群眾利益無小事的思想，及時向學校反映民情民意，努力為教師辦實事、辦好事、送溫暖。
六、學校今后努力方向
1．加強科研培訓的力度,推進科研團隊的組建和能力提升。
2．成果意識還有提升空間，專業成長還需努力。
3．以“悅課程”校本課程為陣地改革課程，豐富學習和考核的形式，讓學生愿意參與、主動參與。
展望20xx，我們將更加自信，滿懷激情，踏著穩健的步伐，昂首邁向嶄新的一年，力爭譜寫實小教育工作的新篇章！
質量月工作總結 篇4
4月8日至5月8日，學院在全校范圍內開展了“教學質量月”活動。
一、指導思想：
此次“教學質量月”旨在進一步貫徹教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（〔xxxx〕16號文件）》和省教育廳《關于印發xxxx普通高等學校教學質量與教學改革工作實施方案的通知（〔xxxx〕67號文件）》精神，在全院范圍內全面實施1231工程，落實我院“內涵年”建設的各項任務，提升我院教育教學質量。
二、活動宗旨：
以教學常規管理為手段，嚴格執行教學管理規范，提高教育教學質量；嚴抓師德師風建設，提高教師隊伍整體水平；狠抓課堂紀律，構建良好學風；創“一流的教師隊伍、一流的教學質量”。
通過“創精品意識、展教師風采、促教風建設”這一主題來帶動教學質量的全面提高。
三、具體措施：
為落實“教學質量月”工作，學院召開了 “教學質量月”動員大會，進行了周密的安排，制定了詳細的實施方案。在整個“教學質量月”期間，學校開展了聽課檢查，院領導和有關人員深入到教學一線，到課堂聽課檢查教學情況；安排進行了學風教風檢查、觀摩教學等活動，組織召開了教師評教會，專家講座，學生問卷調查等一系列活動。目前，學院順利完成了“教學質量月”的工作任務。現將“教學質量月”工作總結如下：
1、學院領導重視，宣傳組織工作到位
學院成立以教學主管院長為首的、系部主任為成員的“教學質量月”活動領導小組，具體負責活動的開展和各項工作任務的落實。
學院首先從提高認識，統一思想入手，召開全院教職工動員會議。進行全面發動，人人參與。使大家充分認識活動意義和活動內容；利用校園網、宣傳橫幅等多種途徑，廣泛開展“教學質量宣傳月”活動專題有關內容的宣傳報道。
通過宣傳和動員，使我院師生充分認識本次活動月的重要意義和開展進程。
各系部組織教師和教學管理人員認真學習教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（〔xxxx〕16號文件）》和省教育廳《關于印發xxxx普通高等學校教學質量與教學改革工作實施方案的通知（〔xxxx〕67號文件）》精神，以及《xxxx職業學院教學管理規范》等各種文件及管理規定。
通過學習，全院教職員工對高職高專教學工作的指導思想、主要任務和新形勢下對高職院校的要求有了較為全面的認識。
2、通過各種教學活動促進質量月工作全面開展
（1）通過教學常規檢查和制度建設，促進教學秩序規范化
在“教學質量月”期間，學院對教學秩序進行了重點檢查。主要是加大了系部教學秘書的常規教學檢查力度，并進行了教學突擊檢查活動。通過教學秘書教學反饋工作會反映上來的情況看，根據“教學質量月”活動的要求，各系部的教學秘書配合教務處主要檢查學生的遲到、早退現象，教師上下課，課堂紀律及晚自習等情況，及時處理教學事故，確保本系教學班級良好的教學秩序。從教師方面看：通過本次的“查課活動”，所有教師的紀律意識和敬業精神全面得到了加強，遲到、早退等情況得到了有效的控制，教師的教案及教學過程進一步規范化，教學效果也有了明顯的.提高。從反映上來的情況看，教師在遵守教學秩序、執行教學規范上合格率在98%以上；課程教學進度執行情況較好，對學生作業的布置和批改都比較及時，學生反映良好；學生方面：主要表現在課堂紀律和出勤方面。通過大家這一個月的共同努力，學生遲到、曠課、上課講話、吃東西、打電話、聽歌曲、隨意進出、睡覺、看小說、不帶課本等現象得到了明顯的改善，大大提高了教師的教學熱情。在教學制度的修訂上，本月召開了教研室主任工作會議，就教學計劃的制定提出了具體的方案和措施，對各專業教學計劃的制定做出了規范的統一要求，并規定了具體的完成時間。各教研室主任將本月在教學及日常工作中發現的問題、遇到的困難進行了匯報和交流，大家共同探討出解決方法，本次會議取得了非常好的效果。
（2）通過開展“高級教師賽講”活動，促進了教師隊伍建設，帶動了教師開展相互聽課等日常教學交流活動。
在“教學質量月”期間，主管院長、教務處長和各系部主任對全院任課教師（包括外聘教師）進行每人多達20余節的聽課。
為了推動我院教師整體水平提高及我院副高職教師在教學內容、教學方法及教學手段上的革新，強化廣大教師開展研究型教學的意識和能力，推動人才培養質量的全面提升，學院組織開展了副高職教師優質課評比活動。通過活動，全面檢驗了我院副高職教師的課堂教學水平。
本次活動全院共有47名專兼職的副高職教師首先參加了系部的第一輪評選，各系部按比例共推選出15名教師參加學院的優質課評比。最后評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎6名，根據各系部的組織情況，參賽教師的表現，又評出優秀組織獎一個。在活動期間，各系部積極組織教師開展預評活動，加大各系部（教研室）（教研室）教師之間開展相互聽課、評課等日常教學交流活動。有力的推動了我院教師教學水平的全面提高。
在點評會上，大家各抒己見，或就整體，或就一節課，或就某一方面談出自己的認識和看法。大家一致認為，本次優質課評比反映出我院副高職教師整體素質高、基本功扎實的特點，這些教師能夠做到各類知識融會貫通，教法設計科學合理，教學手段運用自如，課堂駕馭得心應手。每一節優質課不僅僅凝聚著參賽教師的心血，也凝聚著各系部、教研室所付出的心血。可以說這次全院副高職教師優質課評比是非常成功的，既展現了我院副高職教師的風采，也為青年教師樹立了榜樣，尤其是體現了教師團隊精神。達到了活動的目的，學院將在以后的每個學期了都開展類似的活動，以推進我院教學水平的全面提高。
（3）通過“精品課建設”的講座，使我院精品課建設邁上新臺階
為實現我院建設示范性高職院校的目標，進一步提高教學質量，推動專業、課程建設工作的開展，在“教學質量月”活動期間，我們請單忠剛老師做了一次《精品課建設》的精彩講座，他從“精品課程建設的思路”、“精品課程建設的管理”、“精品課程建設實例”等三個方面介紹了創建精品課的方法。
通過此次講座，老師們不僅對完成精品課程建設有了全新的感受，而且對推動精品課程建設，強化專業建設，促進學院內涵年發展起到了積極的作用。
（4）通過教學督導、學生反饋調查，進一步促進學風、教風的良性發展。
在“教學質量月”期間，教學督導老師平均聽課57節。總體上看通過質量月各項活動的開展，教師熱情飽滿，認真備好每一堂課，課堂教學效果明顯高出以往。從學生反饋情況來看：學生對本專業日常的信息反饋和問題的解決談了想法和意見，并對任課教師提出的具體的建議和評價。通過與教師的交流，使任課教師管理和駕御課堂的能力、教學模式的轉變有了進一步的提高。
（5）通過科研實訓工作的有效開展，促進了學生實踐動手能力的進一步提高。
在“教學質量月”期間，學院、系部在實習實訓方面作了大量卓有成效的工作。上到學院領導，下到各系部，多方聯系，積極運做，取得顯著成效。全院共完成10個班級，300多人的常規實習工作。其中07（3）、07（5）電子商務班的認知實習充分利用學院現有資源，進行商品網上購物演練，取得較好效果；07（3）計算機專業學生的認知實習突出實踐技能，為學院計算機房更新設備，解決了實際問題，能力獲得提高；06（3）電子信息技術利用廢舊器材開展手工焊接訓練，為相關專業同類實訓工作積累了經驗；煤炭系05（ 5）選煤專業到四個民營企業實習，對我市“焦都”的發展定位有了充分的理解，立志好學成才，建設家鄉。同時教務處完成了畢業生實習報告的設計印刷工作，完成了七煤集團支援學院的電器設備安全運達并進行清理工作，現以開展實訓授課。為落實人才質量工程打下了堅實的基礎。科研工作取得了新進展。教務處加強了對學院各層次科研課題的管理，對每項課題進行檢查，督促課題負責人按照課題研究計劃進行研究；完成了科研工作管理規章制度網上查詢工作，發布了郵箱地址。組織召開了07年批準立項的省高教學會13項科研課題，省職教學會12項課題，省廳科技處2項課題和學院級課題開題工作會議。組織參加省高教學會08年5月第十五次優秀科研成果評獎活動中國職業技術雜志主辦的“亞龍杯”論文評選工作；在工作中全院教師積極踴躍，體現出對科研工作的濃厚興趣。總之，在學院領導的正確領導下，各系部的全力支持下，全體教師的共同努力下，全院學生的大力配合下，我們圓滿的完成了質量活動月的各項工作，取得了良好的效果。但同時我們也要看到“教學質量工程”，關系到學生培養目標的實現，是學院辦學成功與否的關鍵之所在，這是一個長效機制，是我們每時每刻都要關心的工作。我院在教學質量工程上做得還遠遠不夠，與學院的目標還有差距。今后我們一定會在學院的指導下，在各部門的支持下，穩步扎實地、不遺余力搞好“教學質量工程”，培養合格、適用的高職人才。
四、主要建議及措施
1、繼續加大投入，進一步滿足教學需要
繼續引進人才，充實教師隊伍，同時也要加強對現有青年教師的培訓投入，通過師資隊伍的建設和教師教學水平的提高來保證教學質量。繼續加大對實驗室建設的投入，擴大實驗室面積，增加儀器設備；整合全校實驗室資源，合理利用現有資源，做到資源共享，物盡其用，物盡其能。
2、加強師德和教風建設
教師應具有高尚師德、優良教風和敬業精神，具有嚴謹的科學態度和高度的責任心，做到教書育人。要把主要精力投入到教學工作中，不斷提高業務水平，在教學過程中以身作則，言傳身教，在學生心目中樹立良好的教師形象，以教風帶動學風建設，從而全面促進學校良好教學風氣的形成。五月份我們準備開展一次師德師風方面的演講比賽，以促進師德師風的提高。
3、學風建設刻不容緩
學風不僅體現學生的精神風貌、學習積極性，還直接關系到學校的人才培養目標和學校的整體形象。任課教師嚴抓課堂紀律是對學生進行管理教育的基本手段和途徑。教務處、團委、學生處等部門聯合起來，不定時的對課堂紀律進行抽查，對無視學校紀律的學生要堅決處理。同時也要加強對學生的教育和引導，使其走上健康成長、快樂成才的發展之路。
4、進一步加強教學管理制度建設
教務處起草了《關于教學事故認定及處理辦法（修訂稿）》，學院、各系部應充分的利用，對學年教學質量評估中成績優秀的教師進行獎勵；對于教學效果較差、學生反映較大的教師要進行處理，對于不合格的外聘教師堅決予以解聘。
5、加強學生、教師和教學管理部門三方之間的溝通
課堂上要師生互動，教學相長，營造出活躍的教學氣氛；教學管理部門要加強與教師和學生的溝通，進一步發揮教學督導和學生反饋信息渠道的作用，樹立管理育人、服務育人的教育教學管理理念。
6、進一步完善教學質量監控措施
我院已經建立了教學質量監控體系，但還不夠完善，對實習的監控手段還比較欠缺。教務處、各系部將積極研究教學質量評價系統，對全院的教學進行科學的評價。
質量月工作總結 篇5
8月31日下午，中鐵建投資集團重慶軌道項目公司在四樓會議室組織開展了20xx年全國“質量月”活動啟動儀式，公司總經理李新民、安全總監兼安質環保部部長張偉宏以及八個參建土建標段項目經理、總工、安全總監到場參加。
今年“質量月”活動的主題是：提升供給質量，建設質量強國。為確保活動扎實有效，措施得力，活動期間，項目公司將重點開展“三個三”活動：
一是督促參建單位開展操作人員技能培訓、質量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動。
二是組織開展鋼筋制作及安裝質量、防水板施工質量、混凝土施工質量專項檢查活動。
中鐵建投資集團重慶軌道項目20xx年“質量月”活動正式啟動
三是組織開展由項目經理、總工程師、工程部長等參加的土建一標四公里停車場、土建四標謝家灣至奧體中心站、土建六標二郎至華龍、二郎車站隧道施工質量檢查和觀摩交流。
啟動儀式上，中鐵22局、24局項目經理分別代表施工單位作了表態發言。項目公司安全總監張偉宏表示，開展本次活動，旨在達到進一步提高全員質量意識，規范質量管理行為，預防質量通病，杜絕質量事故，使工程質量在施工全過程始終處于受控狀態的`目的。該活動將全面提升重慶軌道環線二期工程質量管理水平、加快工程驗收進度，為實現項目階段性“回購”創造條件。
項目公司總經理李新民強調：質量是基礎，安全是底線，抓好質量工作是永恒的主題。工程建設者要深刻吸取生產安全事故血的教訓，舉一反三，認真反思在安全生產管理中存在的僥幸心理和麻痹思想，切實把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實處。
據了解，項目公司在活動期間還將邀請重慶市城鄉建委質量監督總站召開質量管理工作座談會，誠懇接受政府監督，用行動詮釋中國鐵建“誠信、創新永恒,精品、人品同在”的核心價值觀。
質量月工作總結 篇6
質量是企業的生存之本，學校靠什么生存？靠培養合格的學生。隨著近年來學校的擴招，教師隊伍的擴大，教學質量成為學校亟待解決的問題。此次質量月在學校領導和系領導的重視下，取得了突出了成效。
一、積極宣傳、精心計劃。
系領導把教學質量月工作作為近期的核心工作來抓，在全系大會和教研活動中向每位教師傳達了學校和系上關于教學質量月活動的精神，使大家對教學質量月活動的意義有了更加深入的認識。制定了系統的工作計劃，對各教研室做出了具體的安排，要求各教研室制訂關于質量月活動的相關計劃。做到有目的、有步驟地推進教學質量月活動。
二、教研室采取了一系列具體措施，使教學質量月有了豐富的內容。
1、進一步明確教學要求。各教研室組織全體教師認真學習了教學管理文件，進一步強化了質量意識。除了要求全體教師要嚴格按照教師工作規范進行教學工作，必須做到“八認真”外，還要求所有教師嚴抓課堂紀律，要求每一位教師都必須堅持點名制度，對無故缺席者扣減平時成績，學生考勤可與學生的期末成績掛鉤。從而嚴肅課堂紀律，提高課堂出勤率，保證課堂教學秩序。
2、廣泛開展互相聽課和經驗交流。系領導嚴格按照學校規定開展了廣泛聽課活動。也要求各教研室內部開展聽課和經驗交流活動。要求老師認真做好聽課記錄。教研室組織了主題聽課，召開了教學教研會。在會上教師就一些共同的問題交流總結，探討教學方法和教學手段以及教學效果，主要探討了三個方面的問題：第一是怎樣提高學生的學習興趣；第二，針對高職高專培養工程應用型人才的`要求，教師通過多舉實際工程實例來培養學生的實際工作能力；第三，加強課堂上互動氛圍，來提高學生的學習積極性。對青年教師如何改進教學方法、提高教學質量提出了建議。
3、大力開展主題教研活動。通過主題教研活動，討論確定了一批適合修訂后教學計劃要求的課程內容。開展了 “怎樣編寫課程教案”的主題教研活動，通過這次活動的開展大大提高了室教師備課的水平，為教學質量的提高奠定了基礎。
3、把教學質量月和精品課程建設聯系起來。積極參加《傳感器與檢測技術》、《機床電氣控制》精品課程的建設工作，通過精品課程的建設，促進了專業的建設，提高了老師的教學水平。
4、把教學質量月和科研聯系起來。通過四川省教育廳項目《高職高專機電一體化專業人才培養目標及人才規格教學改革》課題的開展，明確了我校機電類人才培養目標，并在此基礎上，結合雙證制和滿足自考本科的需要，完成了06級的教學計劃。
通過這次“教學質量月”活動，我系教師的教學質量觀念得到明顯的加強，教學水平得到了一定的提高，也為課程建設和專業建設做了大量的基礎性工作，基本實現了教學質量月的目標。
質量月工作總結 篇7
為推進xx“質量興市”戰略實施，提升xx主導產業、主打產品的質量水平和質量管理水平，根據省質監局《關于開展20xx年xx省“質量月”活動的通知》(xx[20xx]xx號)文件要求，我局結合實際，緊緊圍繞“xx”活動主題，堅持“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的方針要求，從抓監管、優服務、強基礎、構和諧，動員全社會力量抓質量，深入開展“質量月”活動，促進了質量技術監督和服務職能的發揮，營造了政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。現將活動情況總結匯報如下：
一、加強組織領導，確保質量月活動有序開展。
為扎實有效地開展質量月活動，我局成立以黨組書記、局長吳忠英為組長、黨組成員為副組長、其他干部職工為成員的活動領導小組及具體辦事機構，領導小組下設辦公室，辦公室具體負責“質量月”各項活動的組織協調及督察落實等日常工作。
二、主要活動內容
(一)動員部署定方案。
9月xx日，我局在會議室召開動員大會部署“質量月”工作，仔細學習和研究今年全國、全省“質量月”活動的指導思想、活動主題、活動內容等詳細安排，積極部署有我局特色的“質量月”活動，制定了《xx質監局20xx年“質量月”活動實施方案》和重大活動安排表。
(二)發動企業齊參與。
8月xx日，我局開展企業“質量誠信承諾”活動，積極組織落實區域xx家企業簽署《“誠信至上，以質取勝”-全國“質量月”活動質量誠信承諾書》，鼓勵開展企業質量誠信建設活動，強化企業質量主體意識和“產品質量第一責任人”地位，引導和推動企業牢固樹立“誠信至上、以質取勝”的經營理念，提升企業質量意識、質量保證能力和質量信譽。
(三)大力宣傳擴影響。
9月xx日，我局在舉辦貼近群眾的“質量月”現場咨詢活動，活動現場懸掛“心系質量安全，共創美好生活”橫幅，制作的展板、板報、和宣傳資料均放在醒目的位置。現場共發放《xx質量安全知識手冊》82本，建材打假、產品質量法、食品安全法相關資料150余份，受理了12起質量投訴舉報，免費為消費者進行了產品檢測和真假鑒定。咨詢活動提高了企業和消費者識假辨假能力和食品質量安全意識，提高了社會對質量的關注度，彰顯出“質量衛士”的形象。
(四)規范服務樹形象。
我局通過抓代碼窗口質量和服務質量，以“xx”為主題，推進代碼窗口標準化、規范化建設，提升工作質量，以樹立質監人“講服務”的新形象;通過抓執法質量和產品質量，樹立質監人“管質量”的新形象。
(五)“對比座談”升水平。
9月xx日，我局組織市食品行業獲證企業召開“質量月”對比座談會，會上局長吳忠英先宣達了省局相關文件精神，隨后公布了我市上半年食品行業監督抽樣情況和存在的問題，李宏琳副局長對我市食品企業現狀做了分析，并就如何做好食品生產加工環境衛生及食品添加劑的監管工作提出具體措施，最后各企業就自身企業的優勢和劣勢分別進行了面對面的探討和交流。座談會通過學先進、找差距，鼓勵并引導了企業與品牌標桿企業等其他企業進行“質量對比”，增強了企業的危機感和緊迫感，促進了企業進一步做好質量整體水平提升產品質量水平。
(六)聯合出動抓質量。
為把“質量月”活動辦出聲勢我局多次積極聯合其他部門和單位深入開展執法檢查活動：9月22至23日，我局與市公安、工商、商務、衛生以及衛生監督站等部門開展聯合執法，對全市餐飲業、集貿市場、酒店、學校食堂等處食用油進行大排查，在xx批發部發現為數不多的劣質油。9月xx日，由xx市常務副市長帶隊、物價局牽頭，市商務、工商、質監共同聯合深入轄區內集貿市場、超市、酒行進行執法檢查，以加強關系國計民生的重要商品價格的'監管。
9月xx日上午，xx市人民檢察院組織開展“加強食品安全監管環節職務犯罪預防工作”座談會，我局與市食藥監、工商、衛生、農業、畜牧、商務、疾病防控中心等部門共同參加，座談會就食品安全監管形式、食品安全監管環節職務犯罪的主要風險點和環節、規律特點、癥結原因等問題進行深入探討，我局就近年來在履行食品安全監管工作中的做法以及存在的問題發言。聯合執法行動及時有效地制止了部分非法商販的不良行為，為保護人民群眾身體健康構筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始終保持對假冒偽劣違法行為高壓打擊姿態，尤其加強了對茶葉、中秋月餅、糕點等節日熱銷食品安全大檢查，檢查發現xx餅廠、xx餅廠違法生產月餅，并依據《產品質量法》有關規定分別給予處罰。市面其他月餅均為檢查合格，并且再次通知企業商品應避免過度包裝。
(八)假日期間抓監管。
兩節期間，我局均加強了xx市全市節假日設備安全監督檢查，并安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。9月xx日至29日，我局組織執法人員專門針對全市再用電梯進行了專項檢查，確保國慶期間我市電梯安全運行。除此之外，針對兩節期間的旅游項目涉及的特種設備也加強了監督檢查力度，確保游客的生命財產安全。
三、存在的問題
雖然我局不斷在工作實踐中加強“質量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果達到最大化，但是，本次活動中還是存在一些問題，比如干部職工中有些對于相關法律法規不是很熟悉，開展活動的深度不夠，與其他職能部門的聯動時出現信息溝通不暢，或有相互護短的現象發生等，我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處，使我市質監工作邁上新臺階，更好地服務于建設。
質量月工作總結 篇8
通過開展集團公司“20xx年質量月”的活動及落實華夏公司“夯實質量管理基礎”，提高質量行為準則的活動，我新疆項目監理部以此為契機，對內自查自改，規范管理，提高全體員工的管理素質，對外通過各種會議傳達質量月活動通知精神，匯同質檢站、建設單位聯合對塔化分公司新開項目進行了工程實體質量，施工單位內業資料質量及質量行為進行了全面檢查。
一、宣傳動員
8月29日在資料專題會上，傳達了“質量月活動”通知的內容。
8月31日監理例會上結合當前施工單位普遍存在的資料報驗不及時，表格運用不準確，質量意識差，管理素質低等問題再次傳達了活動通知的重點內容，強調了活動月的重要性和石化工程質量的重要性及后果，再次強調必須按規范施工及按HS3903、HS3503、規范報檢報驗。
二、活動安排
按照總部文件的活動安排，8月31日—9月3日我監理部全體員工認真學習了集團公司管理部“質量月活動通知”及總部工作安排2個文件，對照總部提出的“夯實質量管理基礎”提高質量行為準則的活動要求，開展自查找差距，專業工程師自查內業，將滯后資料限期補上，資料管理參照茂名項目管理經驗，重新歸類，貼簽、存檔。
對施工單位的各項質量檢查落實及質量活動月具體安排，由于建設單位主管領導不在家，沒人負責安排活動內容，我監理部按照總部的具體要求，排出了監理部9月10日前各項活動時間，并按計劃9月4日對新開項目20000M3氣柜基礎施工現場進行了工程實體檢查，由于之前我監理工程師對質量高標準、嚴要求、這次檢查質量標準都在規范之內。
9月7日建設單位才正式下發“質量月活動”安排，其主要內容是以我監理部計劃安排為主，當天建設單位主管部門，質監站、監理對新開項目正在施工的20000M3氣柜基礎環梁砼澆筑現場、20000M3原油儲罐基礎墊層打砼及氣柜安裝預制準備工作進行了實體質量檢查，結果是滿意的，對現場的文明施工，現場管理，安全著裝等方面都給予了充分的肯定，對監理工作是滿意的。
9月8日，質監站、建設單位、監理對施工單位的內業資料進行了檢查，問題主要集中在部分隱蔽工程報驗單，施工單位、建設單位、監理三方簽字日期不統一，施工單位擅自涂改簽字人名和日期﹙上海亞同﹚驗收記錄，項目經理未簽字﹙新疆環宇﹚，這里也存在監理工程師審查不嚴的問題，但總的來講，施工單位在資料管理上，和以前比較，以有一個很大提高。
9月9日，質監站、建設單位、監理對在塔化施工的十家施工單位的項目經理進行了3小時的建筑工程方面的`法律法規的學習，質監站有針對性的宣讀了國務院、建設部、有關建筑工程方面的法律法規、導則、等文件，監理具體針對交工資料、組卷程序、中間交接條件，及HS3903、HS3503、規范表格的應用等問題，作了簡要的闡述及要求，建設單位組織大家對學習內容及針對活動月的要求進行了討論，這次學習確實很有必要，10家施工單位除中石化五公司外，9家都不是正規的建筑安裝施工隊伍，其中4家第一次進入石化市場。
在較短的時間內，我監理部全體成員參與了賦有實質性的質量活動，對提高我們監理管理水平和個人業務能力是一個很好的機會，對所查出的問題，我監理部將作為一面鏡子，防止發生類似或其它方面的錯誤。我監理部全體成員，有決心在新疆這塊土地上為華夏在立新功。
質量月工作總結 篇9
以科學發展觀和安全管理為指導，以本質安全型企業為基礎。堅持“管理”、“裝備”、“培訓”并重的原則是煤礦企業安全生產，安全發展，必須遵循的方針政策。
煤礦作為高危行業之一，安全生產始終是生產領域中的頭等大事。為了實現安全生產和穩定的持續發展，搞好煤礦員工安全基礎知培訓教育，是擺在面前的一項長期而艱巨的`任務。下面就培訓中心九月質量月工作總結及十月份工作計劃如下：
質量月工作總結：
一、完善了培訓中心內部運行管理制度;
二、按潞安職業技術學院大專班成人高考的有關要求和安排，對所有參與報考的人員進行了照相，資料的收集并上報;
三、一年制中專培訓學院進行了職業技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實了各礦和各部門的職業資格申報事宜;
四、組織生產系統新增人員和實習生進行了四次有關入井安全知識的培訓。
十月份工作計劃：
一、組織并安排所有報大專人員參加全國統一考試;
二、聯系招辦辦理所有參考人員的準考證領取和發放工作;
三、繼續組織生產系統安全管理人員和實習生進行安全知識培訓;
四、積極完成分管領導安排和發放的工作任務。
質量月工作總結 篇10
為了響應質檢總局下發《質檢總局等關于開展20xx年質量活動的通知》(國質檢質聯[20xx]432號)精神和中國能建集團股份有限公司相關要求，不斷提高公司的質量管理水平和工程質量，結合我項目部施工現場實際情況，在項目部領導的高度重視、精心組織、嚴格要求下，岳望高速二標項目部開展了9月質量月活動，質量管理水平取得了顯著的提高。現將活動有關情況總結如下：
項目部領導十分重視本次質量月活動，9月x日，在項目部一樓會議室召集項目部及工區主要管理人員召開了質量月活動動員大會，制定了本次質量月活動的目標、計劃以及任務部署，并明確本次活動的目的是全面提高項目質量管理水平和員工的質量意識，完善質量管理體系，提高現場混凝土外觀質量及現場質量形象。
1、活動目標
通過此次活動，全面提高項目質量管理水平和員工的質量意識，完善質量管理體系，進一步明確、細化、落實質量分級責任，推進工程管理的規范化和精細化進程，杜絕數據報告造假等規法違規行為，遏制工程質量問題和事故的.發生，混凝土外觀質量有較大提高，項目工程質量水平整體提高。
2、活動實施情況
1)大力宣傳質量觀念，提高員工質量意識。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。9月初利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識;9月x日~11日項目部及各工區采用大家都在宣傳標語上簽字并懸掛的形式開展質量關系生命安全、質量關系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍;9月x日對各工區主要管理施工技術人員進行路基填筑、xx質量日的討論活動，切實加強全體從業人員的質量安全意識和責任感。
2)完善質量管理資料
結合工程具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質量管理體系制度》，與工區及項目部所有相關管理人員簽訂《質量責任書》，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創建良好的工程質量打好了基礎，形成了一套系統完善的質量管理體系。
3)嚴格施工過程質量控制，加強施工質量安全檢查
為了有效的實現過程質量控制，項目部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質量驗收嚴格執行三檢制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收;施工過程中，技術人員跟班作業，及時指導施工和監督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實;工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。組織質量日常檢查，對施工質量進行講評，對整個工程的進展、存在的問題進行調查和探討。對于施工中存在的質量問題及時下達整改通知單并及時跟進現場整改情況，防止質量事故的發生。
3、活動意義
本次質量月活動已接近圓滿結束，通過本次質量月活動大大提高了全員的質量意識，深刻認識到質量就是市場，質量就是效益，質量是每個人的責任，只有質量才能保進度;只有一次干對、一次干好才能趕上工期，才能順利完成今年的生產經營目標;只有靠全員的持續努力，才能精益求精，建設出社會、顧客滿意的工程，才能確保公司的長遠發展，也才能確保每一位員工的根本利益。
質量月工作總結 篇11
為了更好開展質量月活動，xx年8月3日下午，機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，王廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始;羅廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述;蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。并要求各個部門做好質量月總結，及時上交質管辦。
1、開展各種宣傳，提高質量意識
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。
2、加強培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的'培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
3、嚴格控制生產過程質量
為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。
4、召開質量月座談會
xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，進行質量月總結對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。
5、質量月中出現的問題仍然比較多
雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。通過質量月總結，使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。
質量月工作總結 篇12
20xx年9月我們迎來了全國第22個質量月活動。根據《關于在集團公司組織開展20xx年全國“質量月”活動的通知》([20xx]468號)和CPE發文要求，由公司技術質量部統一組織在公司范圍內開展20xx年“質量月”活動。青島LNG項目周轉庫PMC項目部秉承“加強質量管理，建設優質工程”的思想，鑒于目前項目因故EPC招標推遲，項目處于停滯期的現狀，積極開展前期準備、內部交流工作，為青島LNG項目的質量管理工作、為項目建設優質工程、為創造公司良好聲譽奠定基礎。在本次“質量月”活動中，青島LNG周轉庫PMC項目部本著“慮遠積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質量管理準備做了大量的工作，從質量體系的建立，到項目實施階段的質量管理實施計劃都做了充分工作，得到了業主領導的重視及認可。對于在項目建設開展前的“質量月”活動所取得的成效總結如下：
一、增強意識，提高認識項目部領導帶頭，對項目現階段質量管理的重要性做了全面的宣傳工作。項目部成立了“質量月”活動小組，組織包括項目部所有成員和業主，開展了主題會議，會議上，各單位領導和有經驗的老工程師就項目管理經驗做了分享，對于項目整體管理水平有一定的提高，對于質量的重要性更是提高了認識，符合了“質量月”“建設質量強國，共創美好生活”的主題。
二、加強互動，自我提高，為將“質量月”主題貫徹徹底，組織PMC管理手冊分組審查，內部討論活動。通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的工作范圍與職責，將管理科學化，用科學的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業主領導的好評。
三、加強培訓，自強不息緊張工作的同時，在“質量月”期間項目部領導提出工作與學習相結合的方式，展開與項目有關的各種知識培訓。從項目工藝流程，到項目所涉及到的大型復雜設備都進行了相關知識的培訓，尤其對“質量管理體系”做了深入培訓，并進行了考核。不僅讓“質量月”活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實現自身價值，“質量月”過后大家的工作熱情高漲。
四、科學管理，求實創新“質量月”前期，對于質量管理體系，項目部做了大量培訓，在相關專家的指導下，對青島LNG項目質量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學可行的，而且是符合實際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關規范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島LNG項目的質量控制點、檢查點也做了進一步明確，形成了WBS工作分解結構，進一步完善了青島LNG項目的質量管理體系，為后續竣工資料管理文件的編制、分部分項檢查提供了依據。并針對“創建優質工程”，在規范允許的范圍內加大了對質量不合格的懲罰力度，使優質深入人心，對于將來設備運行有了可靠保證，更能直接提高公司信譽。
五、完善體系，從我做起結合項目中我公司的`職能，項目部領導和相關專家開展了專題講座。講座內容主要針對項目前期和項目實施階段，我PMC項目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進一步規范建設、設計、監理、施工、檢測相關單位的質量行為。各管理、監督機構完成質量監管體系，只有在科學、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應集團公司精神，尤其提出注重強化監督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵的動態監管機制。“質量月”活動的開展，不僅讓業主單位看到了我們科學管理的專業性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中增加了專業知識和對公司的歸屬感。在領導的帶領下，青島LNG項目將把“質量月”活動的這些有利的措施一直實行下去，“提升自身素質，創建優質工程”。
質量月工作總結 篇13
根據上級部門《關于開展“服務質量月”活動的通知》（×[20xx]76號）精神，結合本院工作實際，圍繞“以病人為中心，以提升醫療服務質量”活動主題，有針對性地開展活動，取得了一定成效。現匯報如下：
一、加強組織領導，認真組織實施。
院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發開展“服務質量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來；抓好落實，要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協調，形成工作合力，為推進全院服務質量月活動的開展打下良好的基礎。
二、開展各種宣傳，提高質量意識
結合單位實際，我們在服務質量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質量月活動的主題及活動內容，醫務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質量意識，宣傳標語的形式開展服務質量宣傳活動，營造人人關心服務質量，人人重視服務質量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業務培訓，突出服務質量工作重點
1、為做到依法執業、行為規范，適時地開展了醫師的法律法規及業務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練；外請老師授課和院
１內中高級醫師輔導相結合組織院內業務學習，參與率達90％以上。并組織全院醫務人員學習鄒國寶示范醫師的優秀事跡，傳授帶教經驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫生的形象。
2、組織全體護理人員業務學習培訓。組織護士長護理工作講評；配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試；組織開展對外來護工進行業務培訓，內容包括：噎食搶救、應急預案及處理等，參與率100％；為防甲型H1N1流感，組織《革新感染控制，從手衛生做起》和意外事件的預防及處理。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛生知識，邀請區衛生防疫部門專業人員來院講課培訓，并將食品安全法規宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點，自查自糾
服務質量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質，以《ISO質量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認真開展對在管理和服務質量方面的檢查（抽查）及自查。
檢查內容：一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況；二是查工作人員執行業務工作操作規程和規定動作、服務病人及接待家屬的態度。具體查醫護人員在業務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態度。三是查部門環境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。
經檢查發現的問題（包括上級領導來院抽查）有：
醫務方面：抽查全院運行病史30份（各病區5份），其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有涂改跡象。檢查中未發現有違反“五合理”現象。
護理方面：
①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動廳內；
②消毒隔離工作上，個別病區樓層在規定時間內未對治療室進行消毒；
③護理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄；
④個別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。
一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執行。具體查病區及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規程，查部門自查記錄臺帳；二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
經檢查發現主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查（自查）出的違紀違規和業務工作及安全工作等服務質量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的.整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節、促穩定”安全專項檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態了解；于節日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發現的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節日安全。
六、組織開展防控甲型H1N1流感工作
制定防控甲型H1N1流感預案。一是做好對住院病人的監控工作。病區內安排專人做好對病人體溫監測工作、消毒隔離工作。二是做好長假期間流感防控工作，針對節假日外來人員較多的情況，我們購置電子測溫儀，在門衛處設立了“體溫檢測臺”，每天由專人負責檢測家屬及訪客的體溫，一旦發現體溫異常立即實施方案處理，及時做好登記上報工作。
七、整改措施
通過開展此次服務質量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：個別部門領導管理工作的執行力不夠；職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。
為此提出以下整改措施：
一是進一步提高醫護人員的業務素質。認真學習有關的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個醫護人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德，全面提高醫務人員的業務素質。相關職能科室定期組織業務學習，定期組織業務檢查考核，為了確保學習質量，把考核考試成績和個人經濟效益掛鉤。
二是建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程。繼續在實際工作不斷完善各項規章制度、崗位職責，將責任落實到個人；為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強對各類人員業務培訓，提高服務質量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識；組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫護基礎工作的落實與執行，按規范操作流程，提高服務質量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執行。
通過以上措施，實現“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強；服務態度進一步端正；服務行為進一步規范；服務效能進一步提升；服務質量進一步提高；服務紀律進一步加強。
質量月工作總結 篇14
為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區建設和交通委員會關于開展質量月活動的相關文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目（D3—2）結合本項目部的實際狀況，因地制宜，用心配合與開展“質量月”的活，努力將該項目的質量水平再推上一個新的臺階。
一、活動資料
1、在“質量月”期間進行橫幅標語的懸掛，加強質量月的質量管理，質量控制、質量重要性的宣傳工作，讓“質量月”活動主題深入人心。
2、組織項目部各部門，對現場施工質量進行聯合檢查，對現場存在的質量
問題、質量通病等提出解決方法，并加強這些問題的整改力度，確保將工程質量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關技術人員、施工人員對施工現場的質量通病控制方案及預防措施等進行討論，做好質量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質量隱患從源頭上控制；
4、加強對作業工人的培訓，包括施工工序，工藝及相關的新員工進場技術質量培訓。
二、開展“質量月”所取的成效
1、質量管理體系更加完善
透過將近一個月“質量月”活動的開展，我項目部進一步完善了質量管理體系，成立了以項目經理為組長的質量管理小組，推行全員管理的質量方針。進一步明確了質量管理職責，細化了質量管理的`資料，加大了質量管理的獎罰力度！
2、質量管理的目標更加明確
本次“質量月”的活動主題為“恪守質量誠信、建設優質工程”，因此本次活動的開展關鍵在于“質量誠信”的落實，目前施工現場管理的難點在于：現場施工人員的素質普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質量誠信”是確保工程質量的關鍵。透過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質量管理的重中之重在于加強對施工人員質量誠信意識的培養。
3、施工人員的質量意識有了明顯的提高
在本次質量月開展過程中，我項目部用心響應了“關于開展20xx年浦東新區建設工程質量月活動的通知”文件的號召，以提高施工人員質量意識為宗旨，認真對現場施工人員進行培訓教育，同時在施工現場努力營造良好的“強化質量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質量管理意識的主觀能動性。
三、今后質量工作展望
20xx年“質量月”很快就要結束了，但搞好質量工作是企業永恒的主題，也是項目部工程質量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（D3—2）項目部的管理工作，質量工作任重而道遠，我項目部透過此次“質量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限職責公司的形象。努力恪守質量誠信，確保建設優質工程！
質量月工作總結 篇15
根據縣實施質量興縣及標準化領導小組對20xx年“質量月”活動的部署和要求，結合我局實際，現將我局質量月工作情況總結如下：
一、加強組織領導，確保質量月工作順利開展
我局按照質量興縣和標準化戰略領導小組有關"質量月"活動文件的精神，以“質量月”活動為載體，以提高工作效能為目標，以解決工作態度不積極、工作作風不務實、工作效率不高、工作質量不高等問題為重點，動員和引導全系統進一步樹立質量意識，形成人人重視質量，人人關注質量的濃厚氛圍。并成立了以局長為組長，副局長為副組長，各科室（中心）負責人為成員的"質量月"活動領導小組，由各分管領導專門負責組織自己分管科室開展質量月工作，加強對質量月活動的領導，為質量月工作的順利開展提供組織保證。
二、加強學習，提高業務素質和服務質量
積極動員個干部職工利用業余時間，加強學習，不斷提高自身的業務素質和服務質量。
（一）提高行政執法質量。認真貫徹執行XXX和XXX各項法律法規和政策措施，做到依法執法、規范執法、文明執法，切實提高行政執法水平；貫徹執行《信訪條例》，換位思考，找到問題結癥，妥善解決問題，杜絕粗暴接訪、敷衍了事、超時辦案等現象發生；加強勞動執法監察，積極開展日常巡查，對違反勞動法律法規的單位責令進行整改，提高執法質量。
（二）提高貫徹執行質量。在工作中，加強對工作職責、工作流程、服務承諾制、限時結辦制等制度的.學習貫徹，確保工作質量；在業務經辦中，嚴格執行業務經辦流程、業務經辦標準，確保業務質量。做到制度執行到位、職責履行到位、流程規范到位、標準實行到位。
（三）提高辦事服務質量。加強服務窗口建設，進一步完善各項便民設施，增強服務功能，充分體現人性化服務。提高服務意識，態度和藹可親，語言文明禮貌，舉止端莊大方，環境整潔優美。提高辦事效率，不斷簡化審批程序，減少服務環節，縮短辦事時間，提高工作效率。
（四）提高文字材料質量。對文字材料深入思考，潛心鉆研，全面提高文字材料總體質量，達到文字準確簡練、層次清楚明了，避免段落層次不清、文字、語句不通順等現象；提高文字材料上報的時效性，按照明確的時間要求，按時上報材料，不誤時誤事。
質量月工作總結 篇16
為推進xx“質量興市”戰略實施，提升xx主導產業、主打產品的質量水平和質量管理水平，根據省質監局《關于開展xx年xx省“質量月”活動的通知》(xx[xx]xx號)文件要求，我局結合實際，緊緊圍繞“建設質量強省，共創美好生活”活動主題，堅持“抓質量、保安全、促發展、強質檢”的方針要求，從抓監管、優服務、強基礎、構和諧，動員全社會力量抓質量，深入開展“質量月”活動，促進了質量技術監督和服務職能的發揮，營造了政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍。現將活動情況總結匯報如下：
一、加強組織領導，確保質量月活動有序開展。
為扎實有效地開展質量月活動，我局成立以黨組書記、局長吳忠英為組長、黨組成員為副組長、其他干部職工為成員的活動領導小組及具體辦事機構，領導小組下設辦公室，辦公室具體負責“質量月”各項活動的組織協調及督察落實等日常工作。
二、主要活動內容
(一)動員部署定方案。
9月x日，我局在會議室召開動員大會部署“質量月”工作，仔細學習和研究今年全國、全省“質量月”活動的指導思想、活動主題、活動內容等詳細安排，積極部署有我局特色的“質量月”活動，制定了《xx質監局xx年“質量月”活動實施方案》和重大活動安排表。
(二)發動企業齊參與。
8月x日，我局開展企業“質量誠信承諾”活動，積極組織落實區域xx家企業簽署《“誠信至上，以質取勝”-全國“質量月”活動質量誠信承諾書》，鼓勵開展企業質量誠信建設活動，強化企業質量主體意識和“產品質量第一責任人”地位，引導和推動企業牢固樹立“誠信至上、以質取勝”的經營理念，提升企業質量意識、質量保證能力和質量信譽。
(三)大力宣傳擴影響。
9月x日，我局在xxxx，舉辦貼近群眾的“質量月”現場咨詢活動，活動現場懸掛“心系質量安全，共創美好生活”橫幅，制作的展板、板報、和宣傳資料均放在醒目的位置。現場共發放《xx質量安全知識手冊》82本，建材打假、產品質量法、食品安全法相關資料150余份，受理了12起質量投訴舉報，免費為消費者進行了產品檢測和真假鑒定。咨詢活動提高了企業和消費者識假辨假能力和食品質量安全意識，提高了社會對質量的關注度，彰顯出“質量衛士”的形象。
(四)規范服務樹形象。
我局通過抓代碼窗口質量和服務質量，以“建優質窗口，為民服務創先爭優”為主題，推進代碼窗口標準化、規范化建設，提升工作質量，以樹立質監人“講服務”的新形象;通過抓執法質量和產品質量，樹立質監人“管質量”的新形象。
(五)“對比座談”升水平。
9月x日，我局組織市食品行業獲證企業(xx家)召開“質量月”對比座談會，會上局長吳忠英先宣達了省局相關文件精神，隨后公布了我市上半年食品行業監督抽樣情況和存在的問題，李宏琳副局長對我市食品企業現狀做了分析，并就如何做好食品生產加工環境衛生及食品添加劑的監管工作提出具體措施，最后各企業就自身企業的優勢和劣勢分別進行了面對面的探討和交流。座談會通過學先進、找差距，鼓勵并引導了企業與品牌標桿企業等其他企業進行“質量對比”，增強了企業的危機感和緊迫感，促進了企業進一步做好質量整體水平提升產品質量水平。
(六)聯合出動抓質量。
為把“質量月”活動辦出聲勢我局多次積極聯合其他部門和單位深入開展執法檢查活動：9月22至23日，我局與市公安、工商、商務、衛生以及衛生監督站等部門開展聯合執法，對全市餐飲業、集貿市場、酒店、學校食堂等處食用油進行大排查，在xx批發部發現為數不多的劣質油。9月x日，由xx市常務副市長帶隊、物價局牽頭，市商務、工商、質監共同聯合深入轄區內集貿市場、超市、酒行進行執法檢查，以加強關系國計民生的重要商品價格的`監管。
9月x日上午，xx市人民檢察院組織開展“加強食品安全監管環節職務犯罪預防工作”座談會，我局與市食藥監、工商、衛生、農業、畜牧、商務、疾病防控中心等部門共同參加，座談會就食品安全監管形式、食品安全監管環節職務犯罪的主要風險點和環節、規律特點、癥結原因等問題進行深入探討，我局就近年來在履行食品安全監管工作中的做法以及存在的問題發言。聯合執法行動及時有效地制止了部分非法商販的不良行為，為保護人民群眾身體健康構筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始終保持對假冒偽劣違法行為高壓打擊姿態，尤其加強了對茶葉、中秋月餅、糕點等節日熱銷食品安全大檢查，檢查發現xxxx餅廠、xxxx餅廠違法生產月餅，并依據《產品質量法》有關規定分別給予處罰。市面其他月餅均為檢查合格，并且再次通知企業商品應避免過度包裝。
(八)假日期間抓監管。
兩節期間，我局均加強了xx市全市節假日設備安全監督檢查，并安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。9月x日至29日，我局組織執法人員專門針對全市再用電梯進行了專項檢查，確保國慶期間我市電梯安全運行。除此之外，針對兩節期間的旅游項目涉及的特種設備也加強了監督檢查力度，確保游客的生命財產安全。
三、存在的問題
雖然我局不斷在工作實踐中加強“質量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果達到最大化，但是，本次活動中還是存在一些問題，比如干部職工中有些對于相關法律法規不是很熟悉，開展活動的深度不夠，與其他職能部門的聯動時出現信息溝通不暢，或有相互護短的現象發生等，我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處，使我市質監工作邁上新臺階，更好地服務于xx建設。
質量月工作總結 篇17
每年9月份是我國的全國質量月，全國質量月活動是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下，聯合國家相關部門并發動廣大企業和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。
11年全國質量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”。質量是企業之命脈發展之階石，x公司的每一員都深知質量的重要性。隨著質量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質量月活動，公司領導并作了重要指示，要求各部門要積極參加質量月活動。我們分廠在積極參加公司舉辦的`質量月相關活動的同時，并圍繞11年全國質量月主題開展了一系例的質量月活動。從員工積極性可以體現出，員工的質量意識有了很大的提高，并向一個積極、上進的方向發展。
現將分廠20xx年質量月活動情況總結如下：
(一)通過召開動員大會，動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計劃，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，生產基地分廠的總班長在大會上做了表率，立下了質量“責任狀”。隨著基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產，x班組面臨著貨期與產量的雙重壓力，特別是等高精度產品安排在基地生產。動員大會上x廠長要求各班組發揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質量、保貨期、保產量，力爭完成11年各項任務指標。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的認可。
(三)開展多樣性的質量安全知識宣傳教育活動。質量月活動期間，開創了車間板報質量周刊，從網上搜索下載了質量月宣傳畫，制作動漫質量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作。
(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質量月征文活動比賽。有《我為xx品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月征文活動比賽，文章內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優異的成績，以明顯優勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動，激發了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。
本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質量月活動，分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立于不敗之地。
質量月工作總結 篇18
為進一步提高教學質量，推進教學研究和課堂教學改革，促進教學經驗交流，不斷提高教師的教學水平，從20xx年x月x日開始，美容醫學系響應學校與學院的號召，在院領導的領導下，開展了聽課與評課的教學活動，主要組織了對趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位教師在正常授課時的講課、聽課和評教活動。
一、開展全面的聽課活動
美容醫學系成立了由院督導組成員于肯明副院長、系領導、及教學經驗豐富的教師組成了聽課組，于院長對聽課這項工作進行具體指導，進行隨機聽課，主要聽取了趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位老師的課程，并設計了調查問卷，讓學生參與評課活動。
總體來說，三位老師兢兢業業，教風嚴謹，上課前準備工作充分，上課時能較好的利用多媒體課件進行教學，能按照教學計劃和教學大綱的要求開展教學工作，能把握教材的重點和難點，基本概念講解清楚，教學設計較合理，層次分明，教學目的明確，師生之間能做到互動，大部分教師的上課質量很高。
但也存在不少問題，在聽課中發現個別青年教師的板書很少沒有很好利用傳統教學工具黑板，影響教學效果，師生互動較少，大部分時間都只有教師講，學生只是出于被動接收的地位，有些教師上課時學生不能專心聽講，上課內容偏難等。
二、開展評估檢查活動
在“教學質量月活動”一個多月的時間里，美容醫學系順利完成了下列工作，規范課堂教學文件，包括課程教學大綱，授課計劃、教案等，進一步規范課堂教學中多媒體課件的使用，下大力氣抓好課堂授課環節，努力提高所有任課教師課堂授課水平，確保課堂教學效果，使所有上課教師達到學校相關文件規定的課堂教學質量標準。
三、課堂教學質量月活動取得的成效
通過上述的各項活動，對規范我系課堂教學，提高課堂教學質量，取得了明顯的成效。
(一) 提高了教師對提高教學質量重要性的認識。大家一致認為，課堂教學是所有教學活動中最重要的教學活動，是高等學校傳授知識、培養能力和全面提高學生素質的主要教學環節，提高課堂教學質量是抓好本科教育、提高教學質量、實現培養目標的重要保證，是體現學校管理和學校教學水平的重要方面，直接影響著人才培養的質量，關系到學校的生存與發展。基于這樣的認識，教師做好課堂教學工作的積極性、主動性有了較大的提高。
(二) 提高了教師改進課堂教學方法，提高課堂教學水平的積極性和主動性。使教師們自覺地對自己的教學工作進行反思，找出差距，改進教學，課堂教學質量、教學效果有了明顯的提高，受到了學生的歡迎和好評。
(三) 加強了青年教師培養，使青年教師盡快適應教學工作的需要。加強對青年教師的備課、課堂教學等整個過程的檢查與指導。使這些教師在教學能力和教學水平上都有了不同程度的提高。
四、當前課堂教學工作中存在的主要問題
從問卷調查、學生的反饋意見中我們也發現當前在課堂教學中仍存在一些問題，需要認真對待，主要有：
(一) 個別教師存在知識結構老化，課堂教學內容陳舊;有些教師實踐能力較差，缺乏工程或實踐的訓練，教學內容單薄。
(二)部分教師教育教學觀念陳舊，不適應新形勢的要求。
(三) 個別教師，特別是有些青年教師教學基本功較差，語言表達能力差，課堂講授照本宣科，滿堂灌，課堂氣氛不活躍，死氣沉沉;教學形式不靈活，對教授內容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學生對所學知識串成線、連成片，形成系統模塊。
(四) 個別教師課堂教學文件不規范;部分教師將多媒體教學課件，作為替代板書的工具，照屏宣科，教學效果很不好。
五、今后努力的方向
(一) 教師是課堂教學的實施者，是加強和改進課堂教學工作的主體。要繼續加強師德建設，努力提高教師的工作事業心和責任心，使全體教師均把提高課堂教學水平和課堂教學質量作為自己義不容辭的義務和光榮職責，以高度的事業心和責任心規范自己課堂教學各個環節的教學活動。
(二) 學生是學校的主體。要一方面加強對學生課堂紀律教育與管理，提高學生學習積極性、主動性和學習效果，另一方面也要了解學生的意愿和要求，及時解決學生提出的合理的意見和建議。
(三)應用多媒體為教學服務
多媒體課件為課堂教學提供了新的途徑，它將動態、形象、美觀、科學的信息，高效、便捷的傳遞給每一位學生，為改革傳統的課堂教學模式創造了有力的條件。在教學中多媒體輔助教學越來越體現出不可替代的獨特作用。并取得了較好的教學效果。課件中文字、圖形、圖像、動畫、視頻占較大比重，設計得好，起到了事半功倍的教學效果。更好的表達教學內容，有利于學生抓住重點。同時吸引了同學們的注意力，增加了學習興趣。課件中一段舒緩的背景音樂，可以調節課堂的緊張氣氛，有利于學生思考問題。發揮了寓教于樂的學習優勢，使枯燥的學習變得輕松愉快，把學生的認知過程、情感過程、意志表現有機統一于教學過程之中。
(四)為學生創造一個輕松的課堂氛圍
要增強課堂吸引力，老師們應通過多種渠道掌握豐富的實踐經驗和生動的`生活素材，才能使抽象的書本理論知識真正地“活”起來。
輕松的課堂氛圍是一節課成敗的另一個關鍵，也是注重學生情感的關鍵。如果一名教師能始終面帶微笑，始終令課堂氣氛活躍，可以說他的學生在享受課程，他自己也在享受課程。
(五)運用靈活的教學方法
教師運用多種教學方法，會激發學生興趣。由于學生的程度不同，因此要用不同的方法，有的活動很好，不一定適合所有的學生，這就要求不僅要備課還有備學生。每一個學生都能聽懂教師的指令，不同層次的學生都敢于開口敢于交流，都有不同的收獲，這是我在自己的教學中比較弱的環節。只有不斷拓展研究領域，及時更新自己的知識體系，積極探索新的教學手段和教學范式，才能適應當代大學生多元化的知識需求。
(六)良好的口頭表達能力
作為一個老師有很強的口頭表達能力與文字表達能力外，還應該要有比較強的思考力。思考力是教師作為“靈魂工程師”的脊柱，沒有思考力的教師只能“跪著”或“趴著”搬書(把知識搬到學生們的腦子里)，教出的學生既是讀上學生的思考力建設而進行“有效教學”。不管是“講授”還是“活動”，一堂有深刻豐富內容既讓學生喜歡又頗有收獲的課，永遠是有強思考力的老師的追求。而缺乏思考力的老師要么習慣“拿著舊船票”“重復昨天的故事”，一輩子的教育生涯不過是“蘿卜燉蘿卜仍然為蘿卜”;要么“隨風起舞”卻由于自身資質與條件的局限而困難地“舞步笨拙、蹣跚”。因此面對風起云涌的各種變革時局，有較強思考力自覺運用科學的理論武裝教學實踐對我們普通老師來教學是一門藝術，教學語言更是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。
一個優秀的大學老師除應具備扎實的理論功底外，還應具有良好的口頭表達能力，學會尋找學生的對所學知識的“刺激點”。
質量月工作總結 篇19
按照國家質量監督檢驗檢疫總局、住房和城鄉建設部等十部局下發的《關于開展20xx年全國質量月活動的通知》精神，我縣住房和城鄉建設局組織動員各建設、施工、監理、檢測單位積極行動起來，認真組織開展瓊中縣質量月活動，有針對性地開展了一系列宣傳和專項檢查工作，進一步加強了工程質量管理，有力地推了全縣工程建設順利進行。現將活動期間工作情況總結如下:
一、成立領導小組，加強組織領導
為開展好這項活動，我局成立了質量月活動領導小組，制定了活動實施方案，主管領導召開專題會議進行宣傳和動員，統一思想，提高認識，確保質量月活動達到預期的效果。
二、采取多種形式，廣泛進行宣傳
為營造濃烈的質量月氣氛，我局向全縣有關單位轉發了《關于開展20xx年全國質量月活動的通知》，組織各方責任主體，認真學習有關質量月活動文件，要求各單位通過開展質量月活動，進一步強化質量意識，依法加強監督管理，提高工程質量水平;同時，通過懸掛、張帖宣傳標語、橫幅等多種形式對本次活動進行大力宣傳。據統計本次活動共發放工程質量基本常識宣傳材料100余分，縣掛標語橫幅50余條，張貼宣傳標語500余張。內容主要涉及質量月的宣傳口號，工程質量安全知識等。
三、突出重點，加強工程質量監督檢查
質量月期間，我局對全縣91個在建工程，32.68平方米的.建設項目進了巡回監督抽查，了解工程進展情況，及時、準確地對施工關鍵部位進行監督檢查。從檢查的情況看，全縣的建設工程質量總體水平良好，具體表現在以下幾個方面：
(一)住宅工程質量治理進一步加強。繼續全面推行了《住宅工程質量分戶驗收管理規定》。為解決《住宅工程質量分戶驗收表》內容較多，不利于實際操作的問題，我局修訂下發了新的《關于加強住宅工程質量分戶驗收管理工作的通知》進一步分清了責任，明確了程序和各自工作分工。在對住宅工程項目的檢查當中，我局加大對住宅工程質量的監管力度。成立監督檢查組，進行了突擊檢查和測試。同時，加強對監理單位的監理規劃及實施細則進行檢查，抽查了監理的日常檢查記錄是否做了平行檢驗，嚴格審查了監理人員的上崗證件。
(二)開展工程質量監督專項執法檢查，加大行政執法力度。
在質量月期間，我局將工程質量檢查列為重點工作，組織專項執法檢查，檢查85個工地，針對檢查發現的質量問題，發出限期整改通知書42份。
四、認真總結，鞏固質量月活動成果，進一步做好工程質量治理工作。
在為期一個月的質量月活動中，我局按照建設部的要求，圍繞提高工程質量，認真組織并開展了一系列活動，全縣各施工、監理等單位也積極行動起來，認真貫徹落實質量月活動要求，有力的促進了全縣工程質量的提高，對我縣建設工程質量起到了極大的促進作用。今后，我們將進一步抓好住宅工程質量，落實好我縣工程質量監督管理制度，進一步嚴格落實安全質量責任，加強行政執法，促進我縣工程質量水平進一步提高。
質量月工作總結 篇20
一、高度重視，全面落實組織保障工作
公司十分重視本次“服務質量月”活動，認真組織集團公司、股份公司各單位，按照《服務指南》文件和開展“服務質量月”活動的要求，結合xx實際，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。專門下發了《關于深入開展公司“服務質量月”活動的通知》，提出具體實施要求，把開展好“服務質量月”活動作為提升xx服務水平、推進“一流xx”建設的頭等大事抓好落實。
（一）組織保障。成立了以集團公司分管服務工作領導為組長的“服務質量月”活動領導小組，設立了由規劃經營部、安全監察部、股份質量安全部共同組建的“服務質量月”活動辦公室。集團公司、股份公司各單位也相應成立了由分管服務工作領導掛帥的質量月活動領導小組或辦公室，認真制定并貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。質量月辦公室負責服務質量月信息傳遞總任務，各單位確定服務質量月聯系人，信息及時上報。服務質量月活動期間，xx形成了4期服務簡報。
（二）充分認識開展“服務質量月”活動的重要意義。公司將做好對標工作作為今年各項工作的重中之重，作為建設一流xx的重要任務，要求各單位從政治的高度來認識服務年活動的重要意義，認真落實服務年活動，將“落實行業標準，提高服務質量，推進一流xx創建工作”這一主題思想真正體現在實際行動上，體現在每項具體工作之中。
（三）廣泛宣傳。集團公司各單位充分利用局域網、板報等形式，大力宣傳“20xx年全國質量月”活動。集團公司在公司網頁上開辟了“服務質量月”論壇；方便各單位查看服務指南，推廣各單位的服務質量活動，營造了比較濃烈的“質量月”活動氛圍。各單位要進行廣泛的動員教育，制定活動方案，組織干部職工認真學習服務指南，把服務指南傳達布置到各分部、各崗位、每個人，把標準條款落實到各流程、各環節。各單位結合實際，加大宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。采取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發動群眾積極參與“服務質量月”活動。客運服務部xxxxx啟動儀式；在質量月活動期間，各單位共出宣傳板報xx塊、掛宣傳條幅xx幅、撰寫新聞稿件xx篇，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。貨運公司以《xx》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會為內容開展質量宣傳教育活動。制做了26幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業區門口員工集中的場所進行宣傳；邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳；公司及各廠在內部網站上舉辦質量月活動專欄23期宣傳質量知識和質量意識教育材料。銷售事業部還制做了反映公司產品質量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質量知識競賽活動，共1088人參加，提高廣大員工的質量意識。
二、周密部署，積極開展自檢自查工作
為做好“服務質量月”活動工作，xx成立了“服務質量月”辦公室，負責組織實施、監督檢查及綜合協調服務工作。xx集團公司專門召開服務工作專題會議，部署服務質量月活動，并親自到主要服務部門進行檢查、調研，專門就“一流xx”建設任務，標準化、格式化服務的落實，管理人員和員工服務思想意識的強化改變及服務品牌、特色項目如何提升等問題進行調研、座談。3月17日又再次到候機樓針對服務工作進行檢查，檢查出問題23項。職能部門按“活動方案”和公司領導要求，通過明察暗訪、現場錄像、旅客意見收集等方式對服務工作情況進行檢查，專門組成服務檢查組進行檢查，對發現的4方面問題11點服務不足進行通報整改。各服務保障單位按照“方案”要求制定本單位的活動方案，積極開展“服務質量月”活動。針對小喇叭廣播不規范、外包柜臺服務與xx服務不協調、標識標牌指引不清晰，標牌擺放雜亂等服務薄弱環節，客運服務部、物產管理部等單位多次召開協調會議，先后制定下發《候機樓廣播用語規范》、《候機樓區域經營單位管理規定》、《候機樓服務設施擺放管理細則》、《外包單位服務規范標準細化》等規定，候機樓服務環境得到明顯提升。
三、嚴格落實，認真開展服務質量月活動
（一）建立航空氣象信息系統
為了讓旅客及時、準確掌握航班及天氣信息，我們針對天氣原因對航空運輸活動的安全和效益的影響將愈加明顯。航空用戶出于對安全、正常和效益的考慮，對航空氣象服務在運行決策中發揮的作用勢必提出越來越高的要求的特點。設立了xxx服務電話，開通了公司航班動態網，通過手機、網絡進行航班動態查詢。航站樓現場通過廣播、LED顯示屏、看板公布航班信息，新組建的紅馬甲服務隊，現場提供答詢服務。
航班延誤不是xx單方面能夠解決的，但是，“xx可以通過及時、有效的信息溝通穩定旅客情緒，協助旅客安排后續航程。”協同航信、電信以及各航空公司等部門，研發氣象及航班信息的全覆蓋系統。只要進入航站樓覆蓋區域，旅客的手機就可以收到本地及相關城市氣象，以及航班的動態信息；同時，根據旅客購票情況，該系統還將一對一提供個性化服務。已經有xx客戶實現了這一功能。
（二）規范旅客進出港流程106航班的旅客
（三）規范行李進出港流程
公司積極優化行李進出港流程，將行李卸機、運輸過程分為開艙門、卸行李等待、卸行李、掛車、運至行李房、傳送行李等待、傳送帶傳送7個環節，對7個環節的時間做出準確測試并加以明確，進一步促進部門和環節工作銜接，提高行李提取速度，保證第一件行李20分鐘內交付旅客，全部行李在1小時內交付完畢。公司要求行李分揀工作人員執行簽字制度和核對行李件數制度，嚴格按照“輕拿輕放、硬不壓軟、木不壓紙、重不壓輕、大不壓小”的規定進行裝卸，將行李托車加蓋防雨斗蓬，避免旅客行李被雨雪淋濕。制定外場行李搬運人員獎罰管理規定和獎罰單制度，對野蠻裝卸的行為進行經濟處罰，同時對行李監裝監卸人員實行獎勵管理。建立行李監裝監卸量化考核制度，對月破損數量最多和最少的三名員工分別進行處罰和獎勵，提高員工的責任意識，在最大程度上降低行李運輸的差錯率，進一步提高行李運輸服務質量。
公司在商務分部開展“安全配載十萬架次無差錯”自檢自查活動。從載重表、平衡圖、裝機單填寫內容準確率、復核率“雙簽字”情況，裝載“三相符”情況，超載、漏載、隱載情況，內場車按線、按速、按位行車情況等方面進行排查。整理完善裝機單、簽字及封存保管制度。要求配載人員工作中嚴禁使用電話、對講機口頭通知行李、貨物裝卸的位置，必須由行李員、貨運裝卸員到配載室領取裝機單并簽字后根據裝機單進行行李貨物的`裝卸。裝機單保存一個月，每本裝機單的首頁要注明起始日期，內容不得缺頁，以備查驗。
（四）規范消費者投訴受理流程
公司歷來重視投訴工作，對外正式公布12項服務承諾和投訴受理電話，制定了《顧客投訴管理規定》，建立了投訴受理組織機構、投訴受理程序和投訴建檔等工作，要求一般投訴在5個工作日內完成，重大投訴在14個工作日內解決。在“服務質量月”開展過程中，針對夜間受理投訴記錄還不夠完整，處理結果記錄不夠詳細問題，積極采取整改措施，將受理的夜間投訴統一交由現場值班經理，即xx值班2號處理，由現場值班經理做好記錄。交由相關業務部門處理的旅客投訴，要求各部門反饋處理結果，并完整地記錄在投訴受理本上。
（五）建立航班正常長效機制
3月份，公司共保障代理航班xxx架次，正常3646架次，不正常24架次，航班放行正常率為99。3%，比2月份航班放行正常率為98。5%高8個百分點。與去年同期相比，在增加504架次的情況下，航班放行正常率高5個百分點。
公司在保障航班正點，建立航班正常長效機制上下了很大功夫。在“服務質量月”過程中，針對航班服務保障過程中，監管員因監管飛機多，對每架飛機的應關門時刻掌握不準，催促不力，造成航班過站保障超時的問題，公司要求現場指揮分部與監管分部建立相互提示制度，在飛機地面過站保障規定關門時間前5分鐘，由指揮值班員提示現場監管員，組織快速保障作業。針對現場引導員不能及時掌握機位的臨時變更，易造成引導員工作中被動，引過和引錯機位的問題，要求現場值班經理與引導員之間建立機位通報和復述制度，值班經理在飛機落地后向引導員通報該機的停機位，引導員對值班經理的機位通報進行復述，飛機領到機位后，引導員負責向值班經理通報所到機位和機尾號，并制定和明確了相互間的規范用語。針對航班收費統計數據量大，整理中稍有不甚易出錯的問題，要求現場統計分部進一步細化工作流程和職責分工，建立和完善復核校對措施，確保建立航班正常長效機制。
（六）規范航班延誤后服務流程
公司將保障航班正常作為服務保障工作的一大重點，一是加強溝通。重點抓住了與旅客面對面的問詢、售票、值機服務前沿，做到“服務永無延誤”。二是加強暢通。做好了延誤后信息暢通、溝通暢通、服務暢通、放行暢通，并嚴格落實“5分鐘工程”，要求各崗位提前5分鐘到崗保障。三是加強協調。發揮現場運營指揮中心協調職能，統籌安排機位、廊橋及特種車輛。加強了與油料、空管、聯檢及空軍等部門的協調配合，發生航班延誤，立即啟動應急預案，及時聯系各駐場單位，迅速提供包括及時信息、簽轉、食宿等服務，共同營造了和諧、有序的優質服務環境。
四、營造和諧氛圍，開展“3·15”國際消費者權益日宣傳活動
3月15日，公司積極開展了主題為“消費與發展”、“創建和諧的消費環境”的現場咨詢活動。活動當天，xx在候機樓二樓設立了“3·15”現場咨詢柜臺，現場為旅客宣講xx法律法規、乘機常識，現場解答旅客問題20余條；組織客運服務部、安全檢查站人員在咨詢柜臺、國內值機柜臺、問詢柜臺發放《公司特色服務項目指南》和xx局運輸司、消費者事務中心編制的《消費者航空旅行指南》，發放宣傳手冊600余本，增進了旅客對xx的了解；在大屏幕滾動顯示“3·15”宣傳口號，提高了企業的形象和公信力。公司xx監管辦、公司市xx工商所、南航公司分公司等單位領導一同參與了此次活動。通過面對面的地為旅客解答問題，使旅客更多地了解了xx知識，增強了文明乘機的觀念，提高了旅客依法消費和依法維權的意識。
五、迎接檢查驗收，積極落實整改建議。
領導對xx“服務質量月”開展情況進行了驗收檢查，在經過現場檢查，對xx今年服務工作的開展，特別是“服務質量月”工作的開展給予了贊揚和充分肯定，同時也對服務檢查過程中存在的x個問題提出整改建議。xx集團在收到公司xx局《民用航空行政檢查整改建議書》后非常重視，立即要求按整改建議進行整改，進一步提升了xx服務水平。
質量月工作總結 篇21
學校理科綜合教研組按照學校教導處和教科室的布署和要求，針對當前新形勢下出現的新的問題，開展了一系列的教學教研活動，全組教師熱情高漲，積極參與，人人上講臺，個個說理論，使將近一個月的活動進行得有聲有色，各位教師通過思想火花的碰撞，既提高了自已的水平，也豐富了學校的教學經驗，應該說整個活動取得了圓滿的'成功。
1、主題研討，求同存異，解決了平時教學中的一些熱點難點問題。
理綜組收集了一平教師在課堂教學中的一些困惑與不解，經過篩選，擬定了“如何對待調皮生”、“課堂提問技巧”、“如何提高課堂教學效率”等問題，讓各位組員在會上有稿討論，取得了較好的效果。在“如何對待調皮學生”探討后，商討出幾上共同的措施，那就是：
（1）要用真誠的愛去對待學生，哪怕是一個手勢，一句話語；
（2）對待調皮學生不能妄加猜想，亂下結論，要調查其調皮的真正原因，并且用耐心去等待其轉變，因為“教育是三分教育、七分等待”；
（3）要千方百計提高其學習興趣，因為學生調皮是其不在乎學習，老師可以用降低習題難度，有針對性對其提問，然后加以適當的鼓勵，使其在課堂上有興趣，在學習上有一種成就感，長時間后，他就會變成愛學習的好孩子；
（4）要善于發現其閃光點，并加以表揚，使其感覺到集體需要他，他對集體對重要，當然，表揚要適可而止。
2、集體備課，獻計獻策，打造了一堂精彩生動的展示課。
按照集體備課的其本流程，指定楊向林老師準備了探路課，周主任作為中心發言人對課題進行了深入的研究，探路課后，組織全組教師進行了評課，周主任對課題《彈簧測力計》在教材中的地位等行了行深入的分析，張主任對課堂一些環節提出了改進意見，最后形成了共識，認為楊老師的探路課程序清晰，對材內容把握準確，板書好，教態好，但在學生探究“彈簧測力計示數與物重關系”時應重視探究過程，不能教師“包辦”。另外，教師可以在課常上增加測力計的數量，讓學生都有機會按觸測力計，評課后楊老師按評課意見，對課常教案作出了修改，第二次換班級授課，課堂氣氛活躍，學生動手面廣，取得了較好的教學效果。
3、教學比武，各顯神通，鍛煉出一支業務精湛的教師隊伍。
在本次理綜組教學比武活動中，無論老少，人人上講臺，個個展風彩。特別是鄧主任將學生實驗探究課放在實驗室進行，放開讓學生探究得出結論，體現了他駕馭課堂的能力，周主任為打造一堂生動的展示課，多班次反復進行了演練，其對待事情的態度值得年輕教師學習，王老師、劉老師，年紀雖大，但為達到教學效果，找遍器材室，甚至自制教具，其精神使我們年輕教師受到非常大的鼓舞，楊向林老師將化學實驗與多媒體技術進行了完美的結合，利用多媒體增大課堂知識量，突破難點，用實驗強化重點，為全體教師展示了一種全新的教學模式。
總之，本次“教研月”活動，在領導精心組織，教師積極參與下取得了圓滿成功，老師們的理論水平得到了提升，疑問與困難得到了化解，課堂教學得到了優化，為進一步提高新里仁口中學的教學質量奠定了堅實的基礎。
質量月工作總結 篇22
為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區建設和交通委員會關于開展質量月活動的相關文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目（D3—2）結合本項目部的實際狀況，因地制宜，用心配合與開展“質量月”的活，努力將該項目的質量水平再推上一個新的臺階。
一、活動資料
1、在“質量月”期間進行橫幅標語的懸掛，加強質量月的質量管理，質量控制、質量重要性的宣傳工作，讓“質量月”活動主題深入人心。
2、組織項目部各部門，對現場施工質量進行聯合檢查，對現場存在的質量
問題、質量通病等提出解決方法，并加強這些問題的整改力度，確保將工程質量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關技術人員、施工人員對施工現場的質量通病控制方案及預防措施等進行討論，做好質量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質量隱患從源頭上控制；
4、加強對作業工人的培訓，包括施工工序，工藝及相關的新員工進場技術質量培訓。
二、開展“質量月”所取的成效
1、質量管理體系更加完善
透過將近一個月“質量月”活動的開展，我項目部進一步完善了質量管理體系，成立了以項目經理為組長的質量管理小組，推行全員管理的質量方針。進一步明確了質量管理職責，細化了質量管理的資料，加大了質量管理的獎罰力度！
2、質量管理的目標更加明確
本次“質量月”的活動主題為“恪守質量誠信、建設優質工程”，因此本次活動的開展關鍵在于“質量誠信”的落實，目前施工現場管理的難點在于：現場施工人員的素質普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質量誠信”是確保工程質量的關鍵。透過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質量管理的重中之重在于加強對施工人員質量誠信意識的培養。
3、施工人員的質量意識有了明顯的提高
在本次質量月開展過程中，我項目部用心響應了“關于開展20XX年浦東新區建設工程質量月活動的通知”文件的號召，以提高施工人員質量意識為宗旨，認真對現場施工人員進行培訓教育，同時在施工現場努力營造良好的`“強化質量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質量管理意識的主觀能動性。
三、今后質量工作展望
20XX年“質量月”很快就要結束了，但搞好質量工作是企業永恒的主題，也是項目部工程質量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（D3—2）項目部的管理工作，質量工作任重而道遠，我項目部透過此次“質量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限職責公司的形象。努力恪守質量誠信，確保建設優質工程！
質量月工作總結 篇23
為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹局以及公司的關于開展質量月活動的相關文件通知的精神。我們結合公司及本項目部項目部的實際狀況，因地制宜，用心配合與開展“質量月”的活動。
一、領導重視，精心策劃，組織落實。
公司領導十分重視“20xx年質量月活動”，用心組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際狀況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。透過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。
項目部質量管理部門以完善質量管理體系、提高質量保證潛力的質量大檢查工作，針對業主的質量信譽評價的檢查資料進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，透過活動的開展，使我項目部所轄區的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上到達了可控狀態，透過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。
在質量月活動期間，項目部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的.活動氛圍。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。
1、對質量管理體系進行系統評價，持續體系運行的有效性。項目部質安部在“質量月”活動期間，結合貫徹業主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，到達了預期的目的。
項目部質安部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重于質量、標準、法律法規等制度執行狀況，對質量行為、工程實體及現場禮貌施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查資料包括現場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等。現場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。
2、開展第三季度生產大檢查，透過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發現的一些質量、安全問題，都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。
依據9月份質量檢查的問題，嚴抓質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。
透過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我們在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大質量監督檢查力度，重點強化現場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統的分析，均制定了行之有效的改善措施。
3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。
項目部管理層也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果“質量管理始于教育，最后教育”的思想得到了較好的體現。施工隊各工班利用每一天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規知識的學習，透過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業、自身利益。
4、今后質量工作展望
“20xx年質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部透過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我公司全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展。
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