質量月工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的質量月工作總結，希望能夠幫助到大家。
質量月工作總結1
根據中國質量協會20xx年質量月活動有關要求，為大力貫徹落實集團公司戰略研討會會議精神，樹立“三年兩改觀”質量先行，做大做強自主以質取勝的理念，以“質量月”為活動載體，整體發動、全員參與，全面提高全體員工的質量意識，全面提高一汽轎車品牌的整體質量水平，為更好的利用質量月活動在全國范圍內做好宣傳，經公司決定，汪總簽發，轎車公司質量月主題為“提升產品實物質量，樹立自主品牌形象”，并在質量月期間組織、參與了以下活動：
一、積極參加中質協主辦的全國質量文化建設論壇系列活動一汽轎車股份有限公司代表一汽集團公司于9月份參加了由中國質量協會舉辦了第二屆全國質量文化建設論壇系列活動。公司喜獲“20xx年度全國質量文化建設示范單位”稱號，同時由柳巖部長、張宗保科長及楊玉宏同志起草的論文《深化質量文化建設，做強自主轎車品牌》榮獲優秀論文獎。汪玉春副總經理代表一汽集團在論壇上進行了《打造自主質量文化實現顧客滿意價值》主題演講，得到與會領導、質量專家、企事業代表的一致好評。
二、參加了中國質量檢驗協會質量月有關活動。參加中國質量檢驗協會出版的《20xx年全國質量月“優秀典型企業質量誠信倡議”活動專輯》活動。
三、參加了吉林省質量技術監督局、質量管理監督協會質量月活動。參加了省質量技術監督局和省質量管理監督協會共同舉辦的主題為“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”的20xx年質量月活動，冠名質量月活動宣傳掛圖，其中500套發往我公司，用于公司各部門以及供應商、經銷商的宣傳，其余9500套由省質量監督協會發往吉林省各企業，用于全省范圍內宣傳我公司的企業文化和產品；并且參加省質量管理監督協會舉辦的“20xx年質量月全省示范單位專題電視展播”。
四、參加一汽集團公司質量月活動積極響應集團公司質量月的號召，落實集團公司的精神，下發了集團公司的編寫的質量月宣傳資料，并指導各職能部門學習集團公司質量月宣傳手冊。
五、一汽轎車股份公司系列活動
5.1在公司內舉辦了崗位練兵活動。加強奔騰轎車產品質量控制，把產品質量落實到每一道工序和個人，切實按標準組織生產和檢驗，提高奔騰轎車裝配（加工）質量和質量控制能力，確保奔騰轎車產品質量，人力資源部、質保部共同組織下了公司四大工藝崗位練兵、技術考核活動。
5.2在全公司內舉辦了質量建言獻策活動為深化企業質量文化建設，調動員工參與公司質量管理的積極性，提高全員質量意識，生產出高質量轎車，質保部和公司工會共同組織了全公司范圍內的質量建言獻策活動，公司近2500人參加了此項活動，通過質量建言獻策活動，公司各層員工暢所欲言，述說了自己對質量的認識，針對自己的實際崗位，提出了合理化建議，活躍了大家的思維，提高了大家參與群眾性質量管理的積極性。經評選篩選，有94項質量合理化建議被確定為公司質量改進項目并組織有關部門進行改進，并對38個（一等獎3個，二等獎5個，三等獎10個，優秀獎20個）優秀質量建言獻策給予表彰，同時，選錄66個質量感言作品編制成《20xx年質量月質量建言獻策優秀作品選》宣傳冊子，發往全公司員工進行質量意識宣傳。
5.3在公司內舉辦質量目標達標競賽活動。為加強產品質量控制，提高質量改進效率、效果，確保新產品奔騰B50整車質量，公司在質量月期間舉辦質量目標達標競賽活動。各單位把奔騰B50整車DPU和E.NOVA-C存在的質量問題層層分解，落實到具體工序、崗位，組織員工堅持“三不”原則，嚴格工序質量控制；質量保證部及時反饋質量信息，使各車間及時掌握產品質量狀態，有針對性實施質量改進和質量控制。經過全公司員工共同努力，全面完成奔騰B50整車DPU和E.NOVA-C9月份質量目標。
5.4制作質量宣傳展板，公司內現場進行展板宣傳在公司內，公司大樓、一工廠、長春齒輪廠、發動機廠共六處用展板進行了質量月的'宣傳，以質量月來歷、上半年全國汽車缺陷產品統計、召回及典型案例等內容，通過警醒的缺陷數據、醒目的圖片等向員工宣傳質量月的意義及提高質量意識的重要性。
5.5開展質量信得過班組評比活動依據公司質量信得過班組評比方案，三季度評比選出7個信得過班組。
5.6質量月期間公司各部門組織的活動
1、長春齒輪廠組織的活動以質量月為契機，組織開展全員提升實物質量工作，查找問題、實物展示、召開專題改善會議，實施質量改進。共改善專題會7次，參加改進人員達120余人次，完成8個車間、18條生產線改善。
2.發動機廠組織的活動深化群眾性質量管理活動，組織開展“挑戰裝調月度零缺陷”活動裝試科6個生產班組在9月份開展“挑戰零缺陷”活動，9月份實現零缺陷班組5個，占班組總數的83.33%。9月份裝配不良較8月份下降了40%。保全科在9月份開展“挑戰零停臺”活動，9月份創下連續6天零停臺的記錄，總停臺次數較8月份下降了67%，總停臺時間下降了53%。
3.生產物流部組織的質量月活動零部件物流科以“質量月”活動為契機，成立了四個活動小組，質量監督領導組、現場檢查組、質量改善控制組和生產過程控制組。分別對總裝車間和焊裝車間及三方物流進行質量自控和互檢，同時制訂了“質量月”活動方案，召開了關聯部署的專題會議，部署了各組的具體工作。
4、涂裝車間組織的質量月活動通過對操作質量確認，車間組織相關人員對重點作業進行培訓，培訓人員35名，包含面漆噴涂、手動補漆等工序，提高了重點操作工序的作業質量。
質量月工作總結2
根據xxxx集團文件《xxxx集團有限公司關于開展20xx年全國質量月活動的通知》精神，xxxx公司組織開展了開發建設精品項目，實現公司發展新跨越主題質量月活動。現將活動情況總結如下：
一、廣泛宣傳動員，營造良好氛圍
xxxx公司在接到集團文件后，立即組織動員各部門員工積極開展質量月活動。通過安全生產專題會、公司周例會、部門工作例會等途徑，加大活動宣傳力度，不斷強化質量安全意識，普及工程質量、服務質量、安全生產等知識，營造了良好的活動氛圍。
二、立足項目實際，確保活動實效
xxxx公司結合項目工作實際，及時制定下發了活動方案。在活動中，各部門緊密結合自身特點與工作實際，明確活動目的，豐富活動形式，有效開展了質量安全大檢查、xxxx，服務有我、員工執行力自評、工作合理化建議收集等活動，通過這些活動，切實解決工作中存在的突出問題，各部門人員的質量安全意識得到進一步增強，工作積極性和效率得到有效提升。
三、開展質量培訓，組織質量觀摩
在質量月活動中，嚴格堅持質量管理與現場施工質量同步
提升的`理念，對項目質量管理人員及施工隊質量管理人員以及施工作業操作人員進行了多次專項培訓。并就專項施工進行了現場技術、質量交底，制定施工作業人員練習計劃，請施工經驗豐富、技術水平高的師傅現場指導。經過本次質量月的活動，施工作業人員的技術水平有了較高的提升。
四、一線人員參與，活動深入人心
為確保活動取得實效，營造崇尚質量，關注質量的良好氛圍，xxxx公司積極調動一線員工參與活動，通過崗位練兵、技術比武、質量安全知識競賽等形式，引導一線人員爭當崗位能手，切實提升了一線員工的質量管理技能水平，將工作落到了實處，使此次活動深入人心，避免了走形式、走過場。
五、實施質量監控，管理水平提升
此次活動中，xxxx公司認真學習借鑒標桿企業和兄弟公司的先進經驗，不斷完善質量管理手段，從工程建設、營銷客服、招標采購、財務管控、安全生產等方面強化質量監控，切實防范各類質量問題發生，工程質量、服務質量管理水平得到提升，為維護公司經營管理和項目開發建設安全穩定大局打下了良好的基礎。
質量月工作總結3
為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的推薦，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著實現零投訴，到達零缺陷的目標奮進。
總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：
1、透過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業余文化生活，同時也培養了我們服從潛力和組織潛力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、透過評比“群眾標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現了以中段貼紙組為“群眾標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的`追求目標。期望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
3、透過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。
4、透過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現場學習觀摩、不斷改善、不斷提高。
5、更為重要的是透過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自我辛勤的汗水，作出自我的努力。
6、透過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落后的操作員工現場培訓跟蹤計劃》，以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺，透過品管的統計分析，采用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產品的質量就掌握在我的手中”。
7、透過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高；后段包裝部透過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計劃同步的喜人局面。
8、透過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客戶進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發此刻前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。
以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了品質的改善，產品不良率由上月的2。66%下降到了1。33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個更高的臺階，出現了一個新的局面，我們收獲的不僅僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司今后持續穩定發展的最寶貴的財富！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！！！
質量月工作總結4
根據《x》的有關文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的職責”活動主題，結合建設工程質量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了20xx年“質量月”活動，現將此次“質量月”活動情景總結匯報如下：
一、領導重視，職責明確
為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員，統一思想，提高認識，確保“質量月”活動到達預期的效果。
二、營造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質量安全例會上，組織各方職責主體，認真學習有關“質量月”活動的文件，細心領會其精神實質和資料，要求各施工企業制定具體的活動方案，監理企業督促具體實施，本次活動。共發放工程質量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條，張帖宣傳標語100余張，資料主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了“質量月”的氣氛，收到了良好的.宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風暴
本次的“質量月”活動，結合了我市的具體情景以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的，一是積極開展了現場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管《轉發《省建設廳關于深化建筑安全生產專項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實施意見》的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規定的范圍內，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對質量安全專項整治督查的資料，組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查，共發出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現基本整改到位，整改率為96%。
“質量月”活動雖然已經結束，但我們要以“質量月”為契機，深入開展創優工程的活動，以推動我市的工程質量更上一個臺階而努力奮斗。
質量月工作總結5
20xx年"質量月"活動，全市圍繞"抓質量水平提升促發展方式轉變"的主題，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，廣泛動員、充分準備，精心組織開展了多項活動，深入貫徹落實全國、全省、全市質量工作會議精神，宣傳質量法律、法規，積極引導企業加強質量管理，打擊制售假冒偽劣行為，營造了全社會重視質量，追求卓越質量的社會氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的質量月活動高潮，收到了良好的宣傳效果。
一、加強領導、狠抓落實
為認真開展好今年的質量月活動，努力營造人人關注質量的良好氛圍，我市成立了質量月活動領導小組，并結合實際制定下發了"質量月"活動實施方案。各縣(市)、區局接到方案后，迅速成立了質量月活動領導小組，對質量月活動進行了周密部署，責任到人，確保各項工作落到實處。
二、加強宣傳，營造濃厚氛圍
圍繞質量月活動主題，利用報紙、廣播電視、網站等多種形式，大力宣傳質量月活動情況，質監局大廳和部分大型企業懸掛質量月宣傳畫和標語。
全力推進質量興市、名牌戰略的實施，組織我市企業申報河南省質量信用A等工業企業評價活動，進一步擴大我市名優企業的知名度和美譽度。召開市長質量獎獲獎企業工作會，總結講評今年全市市長質量獎評審情況，指明存在問題，安排部署市長質量獎宣傳工作和明年爭創省長質量獎工作，做到早安排、早動員、早準備。推動我市企業爭創省長質量獎、市長質量獎，實現企業從優秀到卓越的跨越發展。
三、開展免費培訓，提升企業基礎能力
針對一些社會關注的熱點產品，結合國家監督抽查和全市監督抽查的重點產品，組織有關專家，對產品的質量特性、質量安全指標進行解讀。同時大力開展"送法進企"活動，為20家中小企業開展質量法律法規、產品相關標準、基本檢驗知識的免費培訓，提升中小企業的產品質量和法制意識。另一方面開展"送檢進企"活動。組織市縣質監局質檢機構并聯系省級培訓機構為企業培訓質量檢驗人員，增強檢驗能力。
四、開展雙節期間食品質量安全專項整治
制定下發了《新鄉市質量技術監督局關于加強"中秋、國慶"雙節期間食品生產質量安全監管工作的.通知》與《新鄉市質量技術監督局關于開展酒類產品質量安全專項整治的通知》，組織全系統開展了雙節期間的食品安全專項檢查與酒類產品專項整治活動，明確了具體要求。對輝縣、原陽局、衛輝局、開發區局、牧野區局等單位雙節食品安全監管工作的開展情況進行督查。并深入到輝縣市長城科技有限公司、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進行實地查看，針對檢查中發現的問題，督促企業整改到位。
五、加大服務企業力度
成立了服務企業專家團，召開了服務企業座談會，制定了《服務企業專家團實施意見》、《服務企業專家團領導小組》等文件，明確任務、制定措施，為技術監督和企業搭
建服務平臺，更好的促進服務企業活動的開展。
六、開展特種設備大檢查
針對雙節期間的特種設備安全問題，市局對我市人民公園的大型游樂設施、胖東來百貨的電梯、好易家房產管理有限公司的電梯進行現場監督檢查，對檢查出的問題當場作出指示，要求限期整改，消除安全隱患，進一步強化安全管理，消除事故隱患，確保廣大人民群眾度過一個安全、祥和的雙節。
七、各地活動豐富多彩
各縣、區局也在質量月期間，加大宣傳，營造氛圍。封丘縣局在轄區商業街開展了以"抓質量提升，促發展方式轉變"為主題的質量月集中活動日，設立各類咨詢臺10個，懸掛橫幅12條，散發宣傳資料1500余份，從政策法規、質量安全、質量管理、質量責任、爭創名優，識別真假等多方面展出的宣傳板面16塊。活動現場展示了該縣11家企業7種優質產品和質量穩定合格產品以及10余種與人民群眾密切相關的假冒、無證產品。牧野區分局組織、動員企業參與質量月活動，發動企業懸掛"全國質量月旗幟"、張貼"質量月"宣傳畫和標語，建設企業質量文化，促進企業采用科學的質量管理方法，全員全過程全方位的加強全面質量管理。組織開展"質量服務進萬企"活動，重點開展工業產品生產許可證獲證企業、食品生產許可證獲證企業的年度報告審查。指導幫助企業完善檢驗條件、改進質量管理、完善保障體系，食品和特種安全產品等，介紹產品質量知識和安全使用常識。
八、企業積極參與質量月活動
河南科隆集團有限公司在質量月期間召開了市長質量獎總結表彰會，對成功爭創市長質量獎進行了表彰總結，并對明年爭創省長質量獎開展動員部署工作。企業還舉辦了一期卓越績效管理模式知識競賽，廣大員工紛紛踴躍參加，對于卓越績效的普及和深入推行起到了積極有效地作用。
質量月工作總結6
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體**工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體**工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的.質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間**積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體**工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天！
3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使**工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了**工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體**工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個**管理工作的奮斗目標。
此次活動的開展，全體**工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅是經濟效益，它更是對全體**工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今后持續穩定發展的最寶貴的財富！
質量月工作總結7
圍繞“以病人為中心，以提升醫療服務質量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效。現匯報如下：
一、加強組織領導，認真組織實施。
院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發開展“服務質量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協調，形成工作合力,為推進全院服務質量月活動的開展打下良好的基礎。
二、開展各種宣傳，提高質量意識
結合單位實際，我們在服務質量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質量月活動的主題及活動內容，醫務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質量意識，宣傳標語的形式開展服務質量宣傳活動，營造人人關心服務質量，人人重視服務質量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業務培訓，突出服務質量工作重點
1、為做到依法執業、行為規范，適時地開展了醫師的法律法規及業務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內中高級醫師輔導相結合組織院內業務學習，參與率達90%以上。并組織全院醫務人員學習鄒國寶示范醫師的優秀事跡，傳授帶教經驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫生的形象。
2、組織全體護理人員業務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業務培訓，內容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛生知識，邀請區衛生防疫部門專業人員來院講課培訓，并將食品安全法規宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點，自查自糾
服務質量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質，以《ISO質量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認真開展對在管理和服務質量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內容：
一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;
二是查工作人員執行業務工作操作規程和規定動作、服務病人及接待家屬的態度。具體查醫護人員在業務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的'接待態度。
三是查部門環境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。
經檢查發現的問題(包括上級領導來院抽查)有：
醫務方面：抽查全院運行病史30份(各病區5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有涂改跡象。檢查中未發現有違反“五合理”現象。
護理方面：
①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動廳內;
②消毒隔離工作上，個別病區樓層在規定時間內未對治療室進行消毒;
③護理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;
④個別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執行。具體查病區及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規程，查部門自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
經檢查發現主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規和業務工作及安全工作等服務質量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節、促穩定”安全專項檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態了解;于節日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發現的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節日安全。
六、整改措施
通過開展此次服務質量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：
個別部門領導管理工作的執行力不夠;職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：
一是進一步提高醫護人員的業務素質。認真學習有關的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個醫護人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德，全面提高醫務人員的業務素質。相關職能科室定期組織業務學習，定期組織業務檢查考核，為了確保學習質量，把考核考試成績和個人經濟效益掛鉤。
二是建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程。繼續在實際工作不斷完善各項規章制度、崗位職責，將責任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強對各類人員業務培訓，提高服務質量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫護基礎工作的落實與執行，按規范操作流程，提高服務質量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執行。
通過以上措施，實現“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態度進一步端正;服務行為進一步規范;服務效能進一步提升;服務質量進一步提高;服務紀律進一步加強。
質量月工作總結8
20xx年質量月活動工作總結 根據縣實施質量興縣及標準化領導小組對20xx年“質量月”活動的部署和要求，結合我局實際，現將我局質量月工作情況總結如下：
一、加強組織領導，確保質量月工作順利開展
我局按照質量興縣和標準化戰略領導小組有關"質量月"活動文件的精神，以“質量月”活動為載體，以提高工作效能為目標，以解決工作態度不積極、工作作風不務實、工作效率不高、工作質量不高等問題為重點，動員和引導全系統進一步樹立質量意識，形成人人重視質量，人人關注質量的濃厚氛圍。并成立了以局長為組長，副局長為副組長，各科室（中心）負責人為成員的"質量月"活動領導小組，由各分管領導專門負責組織自己分管科室開展質量月工作，加強對質量月活動的領導，為質量月工作的順利開展提供組織保證。
二、加強學習，提高業務素質和服務質量
積極動員個干部職工利用業余時間，加強學習，不斷提高自身的業務素質和服務質量。
（一）提高行政執法質量。認真貫徹執行XXX和XXX各項法律法規和政策措施，做到依法執法、規范執法、文明執法，切實提高行政執法水平；貫徹執行《信訪條例》，換位思考，找到問題結癥，妥善解決問題，杜絕粗暴接訪、敷衍了事、超時辦案等現象發生；加強勞動執法監察，積極開展日常巡查，對違反勞動法律法規的'單位責令進行整改，提高執法質量。
（二）提高貫徹執行質量。在工作中，加強對工作職責、工作流程、服務承諾制、限時結辦制等制度的學習貫徹，確保工作質量；在業務經辦中，嚴格執行業務經辦流程、業務經辦標準，確保業務質量。做到制度執行到位、職責履行到位、流程規范到位、標準實行到位。
（三）提高辦事服務質量。加強服務窗口建設，進一步完善各項便民設施，增強服務功能，充分體現人性化服務。提高服務意識，態度和藹可親，語言文明禮貌，舉止端莊大方，環境整潔優美。提高辦事效率，不斷簡化審批程序，減少服務環節，縮短辦事時間，提高工作效率。
（四）提高文字材料質量。對文字材料深入思考，潛心鉆研，全面提高文字材料總體質量，達到文字準確簡練、層次清楚明了，避免段落層次不清、文字、語句不通順等現象；提高文字材料上報的時效性，按照明確的時間要求，按時上報材料，不誤時誤事。
質量月工作總結9
根據貴陽市質量技術監督局烏當分局烏質技監[20xx]048號《關于開展“20xx年全國質量月”活動的通知》安排，為了認真做好20xx年九月“產品質量月”宣傳及檢查工作，我局及時召開了局務辦公會議，對“20xx年全國質量月”宣傳檢查工作作了進一步精心安排和部署。現將我局開展“20xx年全國質量月”活動的情況總結如下：
一、認真組織開展宣傳活動
20xx年9月16日，根據局務辦公會部署，我局采取集中宣傳與下到各鄉(鎮)企業宣傳相結合的形式，將全局職工分為四組，即在新添寨街上、野鴨、東風、永樂鄉各選擇一個宣傳點，在整個宣傳活動中，我局采取懸掛標語，鄉鎮廣播站，錄音機播放質量技術監督局法律、法規等，現場展示假冒偽劣商品、展板、公布咨詢、投訴、舉報電話等形式多樣的宣傳，向群眾、企業發放《中華人民共和國產品質量法》、《貴州省計量監督管理條例》、《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》、《產品標識標注規定》、《查處食品標簽違法行為規定》、《定量包裝商品計量監督規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》等宣傳資料共20xx余份，現場接受群眾、企業的咨詢15余起，接受宣傳的群眾達12000余人次。
二、突出重點、開展質量、計量監督檢查
1、加強食品質量安全管理，防止食品安全事故的發生。為保障人民群眾身體健康，9月針對消費熱點月餅進行檢查，對4家月餅生產企業，11戶前店后廠的食品店（屋）進行實物檢查，共抽樣20組樣，均屬合格品。
2、開展了月餅定量包裝專項檢查。我局組織對轄區內月餅生產企業進行定量包裝檢查，共檢查23家月餅生產企業及小店鋪進行了檢查，抽檢定量包裝月餅共58組樣，合格33組，合格率為57%。
3、組織轄區內部份企業參加培訓，向有關企業進行《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》宣貫，共有70余家企業參加培訓、學習。
4、開展桶裝飲用水的專項檢查，共檢查生產企業8家。在檢查中未發現違規現象。
三、開展中秋、國慶節前特種設備安全大檢查
為了讓群眾過一個安全、愉快的“十·一”黃金周，我局認真開展了“十·一”黃金周特種設備安全監察工作。重點對人員相對集中的特種設備及轄區內存在不安全因素的特種設備進行了重點檢查，對在檢查中發現特種設備設備存有安全隱患的，下達《安全監察指令書》，對隱患嚴重，不具備安全運行條例的'特種設備應立即封停。制定“十·一”黃金周安全生產值班表，保持通訊聯絡暢通，做好信息報送工作。
通過“全國質量月”宣傳活動，使得廣大消費者和企業更進一步提高產品質量意識，形成“奉獻優質產品、構建和諧社會”及“質量在我手中、用戶在我心中”。并進一步促進企業產品質量和質量管理水平的提高，更有力地推動烏當區的經濟協調健康發展，有效地保護了廣大消費者的切身利益。
質量月工作總結10
根據建設部(建質[20xx]217號)，省建設廳(閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號)《關于建設系統開展20xx年“質量月”活動的通知》的有關文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的責任”活動主題，結合建設工程質量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了20xx年“質量月”活動，現將此次“質量月”活動情況總結匯報如下：
一、領導重視，責任明確
為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員，統一思想，提高認識，確保“質量月”活動達到預期的效果。
二、營造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質量安全例會上，組織各方責任主體，認真學習有關“質量月”活動的文件，細心領會其精神實質和內容，要求各施工企業制定具體的活動方案，監理企業督促具體實施，本次活動。共發放工程質量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條，張帖宣傳標語100余張，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了“質量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風暴
本次的“質量月”活動，結合了我市的具體情況以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的.，一是積極開展了現場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管[20xx]41號文《轉發<省建設廳關于深化建筑安全生產專項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實施意見>的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規定的范圍內，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對質量安全專項整治督查的內容，組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查，共發出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現基本整改到位，整改率為96%。
“質量月”活動雖然已經結束，但我們要以“質量月”為契機，深入開展創優工程的活動，以推動我市的工程質量更上一個臺階而努力奮斗。
質量月工作總結11
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體xx工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體xx工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間xx積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體xx工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使xx工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體xx工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個xx管理工作的奮斗目標。
此次活動的開展，全體xx工作人員都傾注了大量的'心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅是經濟效益，它更是對全體xx工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今后持續穩定發展的最寶貴的財富!
質量月工作總結12
為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區建設和交通委員會關于開展質量月活動的相關文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目（D3—2）結合本項目部的實際狀況，因地制宜，用心配合與開展“質量月”的活，努力將該項目的質量水平再推上一個新的臺階。
一、活動資料
1、在“質量月”期間進行橫幅標語的懸掛，加強質量月的質量管理，質量控制、質量重要性的宣傳工作，讓“質量月”活動主題深入人心。
2、組織項目部各部門，對現場施工質量進行聯合檢查，對現場存在的質量
問題、質量通病等提出解決方法，并加強這些問題的整改力度，確保將工程質量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關技術人員、施工人員對施工現場的質量通病控制方案及預防措施等進行討論，做好質量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質量隱患從源頭上控制；
4、加強對作業工人的`培訓，包括施工工序，工藝及相關的新員工進場技術質量培訓。
二、開展“質量月”所取的成效
1、質量管理體系更加完善
透過將近一個月“質量月”活動的開展，我項目部進一步完善了質量管理體系，成立了以項目經理為組長的質量管理小組，推行全員管理的質量方針。進一步明確了質量管理職責，細化了質量管理的資料，加大了質量管理的獎罰力度！
2、質量管理的目標更加明確
本次“質量月”的活動主題為“恪守質量誠信、建設優質工程”，因此本次活動的開展關鍵在于“質量誠信”的落實，目前施工現場管理的難點在于：現場施工人員的素質普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質量誠信”是確保工程質量的關鍵。透過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質量管理的重中之重在于加強對施工人員質量誠信意識的培養。
3、施工人員的質量意識有了明顯的提高
在本次質量月開展過程中，我項目部用心響應了“關于開展20xx年浦東新區建設工程質量月活動的通知”文件的號召，以提高施工人員質量意識為宗旨，認真對現場施工人員進行培訓教育，同時在施工現場努力營造良好的“強化質量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質量管理意識的主觀能動性。
三、今后質量工作展望
20xx年“質量月”很快就要結束了，但搞好質量工作是企業永恒的主題，也是項目部工程質量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（D3—2）項目部的管理工作，質量工作任重而道遠，我項目部透過此次“質量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限職責公司的形象。努力恪守質量誠信，確保建設優質工程！
質量月工作總結13
中國石化20xx年“質量月”工作要求：要求各企事業單位按照質檢總局等要求和集團公司部署，以“邁向質量時代、建設質量強國”為主題，在9月深入扎實開展好全國“質量月”活動質量月總結。
一、各單位要認真學習集團公司年中工作會議精神，認真落實“毫不放松地抓基層、打基礎、強管理”的工作要求，抓好質量管理的基礎工作，關注顧客需求，細化落實產品、工程和服務質量的各項工作。
要充分利用信息網絡、移動平臺、宣傳欄等工具，宣傳“質量月”主題和中國石化的.質量方針、質量目標、社會責任口號，同時結合本單位“質量月”期間的重點工作、亮點活動和焦點內容進行宣傳，營造“質量月”活動的良好氛圍。
二、要嚴格實物產品質量管理。
結合企業實際制定本單位的“質量月”活動內容，進一步加強原油、成品油、化工產品、石油工程機械等實物產品質量管理，重點加強產品生產過程的質量監控、檢驗分析管理、產品出廠管理，確保生產和銷售的各種產品滿足標準要求和客戶需求。
三、要強化全員質量培訓，廣泛開展國家質量法律法規、質量管理標準、質量風險管理、產品檢驗分析方法等專業技術培訓，積極推廣應用先進的質量管理方法，不斷增強全員質量意識、提升質量管理水平。
四、要通過內部審核、專項檢查、崗位互查等多種方式開展一次質量工作自查自糾，并針對發現的問題落實整改。對于管理制度要求與實際不符的問題，要及時修訂有關文件；對于未按要求執行的問題，要嚴格管理考核。總部有關部門要根據20xx年質量工作要點安排，通過開展質量管理專項檢查、重點工程項目監督檢查、企業質量管理體系有效性檢查、第二方監督審核，派遣觀察員等方式，抽查下屬單位質量管理體系，督促企業不斷增強質量管理體系有效性。
五、各單位在抓好產品質量的同時，要更加注重研究如何提高服務質量，充分識別直接客戶、間接客戶和內部客戶、外部客戶的明示要求和潛在需求，明確客戶信息收集處理的渠道，制定服務規范，通過開展售前、售中、售后技術服務提高客戶滿意度。
質量月工作總結14
近日轉爐廠圍繞全國質量月“邁向質量時代，建設質量強國”的主題，根據公司質量月活動的總體要求，落實公司“提質、降本、增效”的目標，結合轉爐廠的實際情況，制定轉爐廠質量月活動方案。大力實施以質取勝的`戰略，努力營造企業追求質量、人人關注質量的良好氛圍，全面提高全員的質量意識，增強企業凝聚力和市場競爭力。
特邀中科院**、質量部**、對質量管理體系的程序文件進行一次系統的培訓，培訓對象為車間工段長以上管理干部，通過培訓讓各車間部門對公司的各項工作程序清晰，有利于下一步工作的順利開展。各車間部門以質量月活動為契機，結合工作實際，開展系列質量知識講座，培訓對象為車間班組一線生產人員，主要內容是工藝規程、操作規程以及作業指導書。注重解決實際問題，活動中各車間部門要通過座談、交流會等形式，針對生產存在的質量控制難點，集思廣益，廣納良言，研究切實可行的解決辦法，經廠部認可后試運行并做好記錄。
由轉爐廠質量月活動領導小組牽頭，結合勞動紀律檢查小組工作，深入到生產現場進行以“查質量意識、查操作水平、查保證體系、查標準執行、查計量保證、查現場管理”為主要內容的六查活動，通過專項質量檢查的方式，對產品質量控制主要內容及關鍵質量控制點進行全面質量檢查和隱患排除。
轉爐廠要以質量月活動開展為契機，結合實際，圍繞降低成本、提升質量，廣泛開展“五小”活動、QC小組質量攻關、對標挖潛、合理化建議等活動，激發廣大員工的質量創新激情。通過形式多樣的技術創新活動，牢固樹立“質量第一”的觀念，努力提升職工的基本技能和質量管理水平。
質量月工作總結15
為進一步提高教學質量，推進教學研究和課堂教學改革，促進教學經驗交流，不斷提高教師的教學水平，從20xx年x月x日開始，美容醫學系響應學校與學院的號召，在院領導的領導下，開展了聽課與評課的教學活動，主要組織了對趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位教師在正常授課時的講課、聽課和評教活動。
一、開展全面的聽課活動
美容醫學系成立了由院督導組成員于肯明副院長、系領導、及教學經驗豐富的教師組成了聽課組，于院長對聽課這項工作進行具體指導，進行隨機聽課，主要聽取了趙一錦、劉斌鈺、鄧起三位老師的課程，并設計了調查問卷，讓學生參與評課活動。
總體來說，三位老師兢兢業業，教風嚴謹，上課前準備工作充分，上課時能較好的利用多媒體課件進行教學，能按照教學計劃和教學大綱的要求開展教學工作，能把握教材的重點和難點，基本概念講解清楚，教學設計較合理，層次分明，教學目的明確，師生之間能做到互動，大部分教師的上課質量很高。
但也存在不少問題，在聽課中發現個別青年教師的板書很少沒有很好利用傳統教學工具黑板，影響教學效果，師生互動較少，大部分時間都只有教師講，學生只是出于被動接收的地位，有些教師上課時學生不能專心聽講，上課內容偏難等。
二、開展評估檢查活動
在“教學質量月活動”一個多月的時間里，美容醫學系順利完成了下列工作，規范課堂教學文件，包括課程教學大綱，授課計劃、教案等，進一步規范課堂教學中多媒體課件的使用，下大力氣抓好課堂授課環節，努力提高所有任課教師課堂授課水平，確保課堂教學效果，使所有上課教師達到學校相關文件規定的課堂教學質量標準。
三、課堂教學質量月活動取得的成效
通過上述的各項活動，對規范我系課堂教學，提高課堂教學質量，取得了明顯的成效。
(一) 提高了教師對提高教學質量重要性的認識。大家一致認為，課堂教學是所有教學活動中最重要的教學活動，是高等學校傳授知識、培養能力和全面提高學生素質的主要教學環節，提高課堂教學質量是抓好本科教育、提高教學質量、實現培養目標的重要保證，是體現學校管理和學校教學水平的重要方面，直接影響著人才培養的質量，關系到學校的生存與發展。基于這樣的認識，教師做好課堂教學工作的積極性、主動性有了較大的提高。
(二) 提高了教師改進課堂教學方法，提高課堂教學水平的積極性和主動性。使教師們自覺地對自己的教學工作進行反思，找出差距，改進教學，課堂教學質量、教學效果有了明顯的提高，受到了學生的歡迎和好評。
(三) 加強了青年教師培養，使青年教師盡快適應教學工作的需要。加強對青年教師的備課、課堂教學等整個過程的檢查與指導。使這些教師在教學能力和教學水平上都有了不同程度的提高。
四、當前課堂教學工作中存在的主要問題
從問卷調查、學生的反饋意見中我們也發現當前在課堂教學中仍存在一些問題，需要認真對待，主要有：
(一) 個別教師存在知識結構老化，課堂教學內容陳舊;有些教師實踐能力較差，缺乏工程或實踐的訓練，教學內容單薄。
(二)部分教師教育教學觀念陳舊，不適應新形勢的要求。
(三) 個別教師，特別是有些青年教師教學基本功較差，語言表達能力差，課堂講授照本宣科，滿堂灌，課堂氣氛不活躍，死氣沉沉;教學形式不靈活，對教授內容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學生對所學知識串成線、連成片，形成系統模塊。
(四) 個別教師課堂教學文件不規范;部分教師將多媒體教學課件，作為替代板書的工具，照屏宣科，教學效果很不好。
五、今后努力的方向
(一) 教師是課堂教學的實施者，是加強和改進課堂教學工作的主體。要繼續加強師德建設，努力提高教師的工作事業心和責任心，使全體教師均把提高課堂教學水平和課堂教學質量作為自己義不容辭的義務和光榮職責，以高度的事業心和責任心規范自己課堂教學各個環節的教學活動。
(二) 學生是學校的主體。要一方面加強對學生課堂紀律教育與管理，提高學生學習積極性、主動性和學習效果，另一方面也要了解學生的意愿和要求，及時解決學生提出的合理的意見和建議。
(三)應用多媒體為教學服務
多媒體課件為課堂教學提供了新的途徑，它將動態、形象、美觀、科學的信息，高效、便捷的傳遞給每一位學生，為改革傳統的課堂教學模式創造了有力的條件。在教學中多媒體輔助教學越來越體現出不可替代的獨特作用。并取得了較好的教學效果。課件中文字、圖形、圖像、動畫、視頻占較大比重，設計得好，起到了事半功倍的教學效果。更好的表達教學內容，有利于學生抓住重點。同時吸引了同學們的注意力，增加了學習興趣。課件中一段舒緩的背景音樂，可以調節課堂的緊張氣氛，有利于學生思考問題。發揮了寓教于樂的學習優勢，使枯燥的學習變得輕松愉快，把學生的認知過程、情感過程、意志表現有機統一于教學過程之中。
(四)為學生創造一個輕松的課堂氛圍
要增強課堂吸引力，老師們應通過多種渠道掌握豐富的實踐經驗和生動的生活素材，才能使抽象的書本理論知識真正地“活”起來。
輕松的課堂氛圍是一節課成敗的另一個關鍵，也是注重學生情感的關鍵。如果一名教師能始終面帶微笑，始終令課堂氣氛活躍，可以說他的學生在享受課程，他自己也在享受課程。
(五)運用靈活的教學方法
教師運用多種教學方法，會激發學生興趣。由于學生的程度不同，因此要用不同的方法，有的.活動很好，不一定適合所有的學生，這就要求不僅要備課還有備學生。每一個學生都能聽懂教師的指令，不同層次的學生都敢于開口敢于交流，都有不同的收獲，這是我在自己的教學中比較弱的環節。只有不斷拓展研究領域，及時更新自己的知識體系，積極探索新的教學手段和教學范式，才能適應當代大學生多元化的知識需求。
(六)良好的口頭表達能力
作為一個老師有很強的口頭表達能力與文字表達能力外，還應該要有比較強的思考力。思考力是教師作為“靈魂工程師”的脊柱，沒有思考力的教師只能“跪著”或“趴著”搬書(把知識搬到學生們的腦子里)，教出的學生既是讀上學生的思考力建設而進行“有效教學”。不管是“講授”還是“活動”，一堂有深刻豐富內容既讓學生喜歡又頗有收獲的課，永遠是有強思考力的老師的追求。而缺乏思考力的老師要么習慣“拿著舊船票”“重復昨天的故事”，一輩子的教育生涯不過是“蘿卜燉蘿卜仍然為蘿卜”;要么“隨風起舞”卻由于自身資質與條件的局限而困難地“舞步笨拙、蹣跚”。因此面對風起云涌的各種變革時局，有較強思考力自覺運用科學的理論武裝教學實踐對我們普通老師來教學是一門藝術，教學語言更是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。
一個優秀的大學老師除應具備扎實的理論功底外，還應具有良好的口頭表達能力，學會尋找學生的對所學知識的“刺激點”。
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