調研方案

時間：2025-10-13 12:08:35 方案我要投稿

(優選)調研方案15篇

　　為了確保事情或工作科學有序進行，預先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的調研方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

(優選)調研方案15篇

調研方案1

　　一、教學名稱:老師的節日

　　二、教學目標：

　　1、了解教師的職業特點，知道老師的辛苦，老師愛小朋友，嘗試用自己的方式向老師表達情感。

　　2、知道9月10日是教師節，理解老師過節和小朋友過“六一”是一樣的重要。

　　三、教學準備：

　　1、一張幼兒園畢業生給老師的賀卡。

　　2、一張老師送給自己老師的賀卡。

　　3、錄音機、磁帶。

　　四、教學步驟：

　　1、引起幼兒談話興趣。老師和小朋友圍坐在一起，猜一猜老師手里信封中裝的是什么，引起幼兒興趣。

　　2、出示賀卡，讓幼兒看一看賀卡上的內容，猜猜是送給誰的。

　　3、介紹教師節。

　　4、幼兒說一說自己對教師工作的看法，如教師是做什么的'?你喜歡什么樣的老師?你覺得自己班上的老師有哪方面好，哪方面不太好?

　　5、你知道有幾類教師?列舉自己知道的不同層次、不同分工的教師。如幼兒園、中小學、大學、特長教師、家庭教師等。

　　6、將自己知道的教師用最簡單的'圖畫表現出來。

　　7、每人講一句最想說的話，制作成磁帶，在幼兒園的廣播中播放。

　　五、教學延伸：

　　1、繪畫教學：《老師的微笑》或其他。

　　2、我為老師做件事：引導幼兒選擇一件自己力所能及的事情堅持做下去。

　　3、表演教學：我是小老師。

調研方案2

　　20xx年，根據全縣“十大”脫貧攻堅工程責任分工，我局按照脫貧攻堅各項工作要求，及時組織對交通基礎設施扶貧工作的落實，現將今年交通基礎設施扶貧工作情況工程總結如下：

　　一、工作措施

　　圍繞工作職責，扎實推進脫貧攻堅各項工作，主要概括為“五個強化”：一是強化組織領導。成立了領導小組，由主要領導任組長，壓實了各自工作責任，確保各項工作有人抓、有人做、有人管。定期對脫貧攻堅工作的計劃安排、項目和資金落實等進行研究部署，使工作有章可循、穩步推進。二是強化措施保障。對貧困村組通村路建設做到“三個優先”：一是在項目立項上給予優先；二是在檢查驗收上給予優先；三是在資金撥付上給予優先。三是強化溝通協調。建立健全部門負責、合力推進的基礎設施扶貧聯合工作機制。主動協調財政、水利、電力、電信、文化等部門對接工作，形成工作合力。四是強化督查整改。切實加強對基礎設施扶貧工作的督促檢查力度，建立每月一督查、每季一通報、年底一評比制度，確保各項工作有力推進。五是強化作風建設。深入開展扶貧領域作風專項治理，堅決糾正扶貧領域形式主義、官僚主義，著力整治“怕、慢、假、庸、散”現象，為脫貧攻堅提供強有力的作風保證。

　　工作成效

　　我局在推進全縣脫貧攻堅中堅持全縣工作“一盤棋”，穩扎穩打，穩步推進各項工作全面落實到位，交通扶貧工作全面完成。

　　日常工作全面跟進。

　　一是積極開展新春行調研工作。利用春節期間，深入開展幫扶走訪，并對駐村第一書記、駐村干部和村干部進行拉家常訪談，重點圍繞產業發展謀劃、幫扶措施精準、產業扶貧效果、和工作作風等方面開展務實接地氣的調研工作，摸清發展現狀、找準突出問題、厘清思路對策，并形成書面報告上報扶貧辦；二是全面推進扶貧信息化管理。結合全縣扶貧工作新要求，我局在原有XX村XX戶幫扶對象基礎上，新增XX、XX、XX和XX村等XX戶幫扶對象。為進一步摸清XX戶貧困戶家庭基本情況，提升扶貧信息系統數據質量和管理水平。在2月底前全部將扶貧信息系統建檔立卡數據精準導入江西省精準脫貧大數據平臺，完成存疑數據的全面核實核準和比對銜接工作；三是制定了20xx年全縣交通基礎設施脫貧攻堅工作方案。年初制定了全年交通基礎而設施脫貧攻堅實施方案，年內目標完成縣道升級改造XX公里，鄉村道窄路面拓寬改造XX公里，危橋改造建設XX座，安全生命防護工程

　　XX公里。20xx年交通扶貧項目XX個，農村公路建設投資X億，進一步夯實基層群眾的通行基礎；四是扎實推進作風問題專項治理。2-4月制定完善開展交通基礎扶貧領域作風問題專項治理實施方案，并開展自查自糾，發現共性問題6個，并列出清單、建立臺賬和列出整改措施、明確整改時限，及時進行了整改。五是提升幫扶干部工作能力水平。4月份，組織10名股級干部到縣委黨校開展幫扶工作業務培訓班學習，提升幫扶干部政策理論水平和幫扶業務能力。7月上旬，局集中組織幫扶干部開展幫扶業務知識培訓，進一步提高幫扶干部業務知識水平。六是全面落實APP簽到和日志填報。局21名幫扶干部都按照扶貧辦要求安裝了脫貧攻堅APP軟件，及時簽到打卡，嚴格幫扶工作紀律，全部幫扶干部堅持每周到幫扶對象家中走訪慰問，了解群眾所思所想，幫助貧困戶解決一些生產生活問題，記錄貧困戶生產生活日志、堅定了貧困戶脫貧的信心。七是制定了夏季整改方案和問題整改措施。結合春季攻勢幫扶走訪存在的'問題，局幫扶工作領導小組，迅速制定了夏季整改方案，并結合本職工作，對存在的問題列出清單實行臺賬管理銷號處理，注重從工作作風入手，改進幫扶方式，局組織了2次交通扶貧項目督查，并召開了項目建設推進會。加大思想幫扶和脫貧攻堅政策宣傳，做到扶貧政策深入民心。八是秋冬會戰全面抓落實。對照交通扶貧工作目標和任務，查漏補缺，全面抓好各項工作掃尾。全年組織扶貧內部督查

　　3次，對幫扶運管所駐村書記工作不力進行干部誡勉談話1次，發動干部職工向困難群眾開展了2次慈善一日捐活動，共捐款4000余元，捐書捐物200余件。交通基礎設施建設全面完成，村莊整治工作中的改廁工作成效顯著，全縣XX個貧困村莊改廁工作全部完成。項目資金管理規范，按項目進展情況有序發放。

　　交通基礎扶貧全面完成。

調研方案3

　　一、前言

　　隨著我國經濟的快速發展，人們的物質生活得到更好的滿足，電器產品的不斷進入人們的日常生活中，空調成為了居家休閑的必備電器，為了適應消費者日趨變化的消費需求，本公司特此開發新產品，為了配合新產品進軍湖南市場，評估格力行銷壞境、制定相關的策略及營銷策略，預先進行湖南地區市場調查顯然大有必要。

　　本次市場調查將圍繞三個立足點即消費者、市場和競爭者來進行。

　　二、調查目的

　　1．為格力空調新產品進軍湖南市場進行廣告策劃提供客觀依據。

　　2．為格力空調新產品的銷售提供客觀的依據。

　　3．為格力空調新產品的服務策劃提供客觀依據。

　　其具體內容包括：

　　第一，了解湖南空調市場的狀況。

　　第二，了解湖南地區消費者對新產品的態度和看法，預測市場容量及潛力。

　　第三，了解湖南地區其他品牌的空調的消費者情況。

　　第四，了解競爭對手廣告及銷售策略。

　　第五，了解目標市場消費者所需的相關服務。

　　三、市場調查內容

　　（一）消費者

　　1，消費者統計資料（性別、籍貫、年齡）

　　2，消費者日常消費形態（花費、習慣、看法等）

　　3，消費者購買形態（購買地點、購買什么、選購標準等）

　　4，消費者理想的空調描述

　　5，消費者對空調的產品廣告、促銷的反應。

　　6，消費者對空調的售后服務質量的反饋。

　　7，湖南地區目標市場消費者對新產品的接受程度及反饋。

　　（二）市場

　　1，選取株洲市為湖南地區格力空調新產品的示范區。

　　2，了解格力空調在株洲市的`各大銷售點的銷售、定位、檔次、規格情況。 3，株洲市場潛力側估。

　　4，株洲市場目標市場銷售通路狀況。

　　（三）競爭者

　　1，株洲市場現有幾家大型銷售空調的店面，對其進行品牌、定位、檔次、規模情況的調查。

　　2，株洲市場現有空調市場的銷售狀況。

　　3，同行業中各品牌、各類型競爭者的主要銷售描述。

　　4，競爭對手的廣告策略及銷售策略。

　　5，競爭對手的服務質量。

　　四、調查對象及抽樣

　　由于人們物質生活的不斷提高，空調從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉變。隨著經濟發發展，人們的物質需求仍在提升，原有的產品已經不能滿足消費者的需求，株洲市作為湖南示范區，市場潛力是無限的。目前，株洲市有很多各大品牌的銷售店，其經營形式各不相同，所以在確定調查對象時，應適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。

　　調查對象組成及抽樣如下：

　　1，消費者：株洲市區。

　　2，競爭對手：其它品牌空調的銷售店。

　　消費者樣本要求：不能在市場調查公司工作，也不能在目標市場競爭者的崗位工作。

　　五、市場調查方法及調查單位確定原則

　　市場調查方法以問卷調查法為主，輔以觀察法、訪談法、抽樣調查法。

　　調查工作者要求：

　　1，儀表端莊、大方。

　　2，舉止談吐得體，態度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

　　3，經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。

　　4，具有市場調查。

　　5，具有認真負責、積極工作的精神及職業熱情。

　　六、市場調查程序及安排

　　第一階段：初步市場調查階段2天20xx..10.18——20

　　第二階段：計劃階段2天20xx..10.20——21制定計劃1天20xx..10.21

　　確定、修正計劃1天20xx..10.23

　　第三階段：問卷階段

　　問卷設計1天20xx..10.25

　　問卷調整、確認2天20xx..10.26——27問卷印制1天20xx..10.28

　　第四階段：實施階段

　　訪員培訓2天20xx..10.29——30實施執行11天20xx..10.31——11.10

　　第五階段：研究分析階段

　　數據輸入處理2天20xx..11.11——12數據研究、分析2天20xx..11.13——14

　　第六階段：報告階段

　　報告書寫2天20xx..11.16——17報告打印1天20xx..11.18

　　調查實施自方案、問卷確認后第四天執行

　　七、經費預算

　　1、調查方案設計費與策劃費1000元

　　2、抽樣設計費500元

　　3、問卷設計費（包括測試費）200元

　　4、問卷印刷、裝訂費200元

　　5、調查實施費用1000元

　　6、數據錄入費500元

　　7、數據分析費300元

　　8、調查報告撰寫費500元

　　9、資料費、復印費等辦公費用200元

　　10、管理費、稅金等300元

　　八、小組成員確定及工作安排

　　小組人數5人

　　分工合作：制定總體方案2人

　　調查項目、調查問卷的設計、修改和制作3人負責，全部參與

　　實地調查5人

　　統計調查資料2人

　　分析調查結果、撰寫調查報告2人

　　調查問卷

　　為了更好的滿足消費者的需要，服務于消費者。特此展開問題調查，請如實填寫本人真實的感受。

　　本次調查采取匿名調查，請被調查者放心。

　　1、你對格力空調有了解嗎？

　　A，有B，沒有

　　2、你用過格力空調嗎？

　　A，有B，沒有

　　3、你認為格力空調質量怎么樣？

　　A，很好B，不好C，一般

　　4、你認為格力空調售后服務怎么樣？

　　A，滿意B，不滿意C，一般

　　5、你對新產品有什么看法？

　　A，樂于接受B，抵制C，無所謂

　　6、你認為格力空調的售價怎么樣？

　　A，偏高B，偏低C，可以接受

　　7、你一般購買什么品牌的空調？

　　A，格力B，海爾C，美的D，其他

　　8，你認為格力空調有哪些地方需要改進？

　　A,價格B，質量C，服務

　　9，你有品牌心理嗎？

　　A，有B，沒有

　　10、你對格力空調的綜合印象為？

　　A，非常好B，比較好C，一般D，不好F，不清楚

調研方案4

　　為全面了解和掌握我鎮農村建房情況，加強和規范農民建房管理，加快城鄉統籌發展，經鎮政府領導同意，決定對我鎮農村建房情況進行一次全面調研。

　　一、調研主題

　　調研我鎮農民建房的需求狀況與農村建房規范引導問題

　　二、調研時間：20xx年9月26日-30日

　　三、調研組織領導及分組

　　1、成立調研領導小組，由同志任顧問，同志為組長同志為副組長，鎮黨政辦、財政所、國土資源所、農經站、移民辦及各村主要負責同志為成員。

　　2、調研人員及分組：

　　第一組：

　　組長：

　　成員：

　　第二組：

　　組長：

　　成員：

　　第三組：

　　組長：

　　成員：

　　第四組：

　　組長：

　　成員：

　　四、調研內容

　　1、農民現有住房情況，包括用地（建房用地性質、審批情況）、面積、層數、結構、建設年份等；

　　2、農民建房的意愿、期望和需求等；

　　3、農民對住房設計風格的意見；

　　4、當前農民建房的資金來源情況，包括儲蓄存款、可抵押資產等；

　　5、統籌推進農村建房的體制機制問題，包括農村建房規劃、設計、土地供應與調整、銀行貸款支持等情況。

　　五、調研要求

　　1、各村按照鎮政府的統一要求進行調研，征求農民群眾的.意見。調研要圍繞當前農民建房的一些基本問題，深入了解農村住房的現狀和需求、規劃標準和組織實施等問題，著力探索農民建房的長效機制。

　　2、各村要高度重視，成立相應的調研組，召開座談會、開展討論，征求農民群眾的意見。要堅持實事求是的原則，結合本地實際，進行全面摸底調查，每個村訪問和填表農戶不少于5戶。并填寫調查問卷和匯總表，撰寫具體詳實的調研報告，于10月8日前交鎮領導小組。

　　3、各調研小組要帶好農民建房通用圖集（征求意見稿）現場征求農民意見。

調研方案5

　　一、調研背景

　　通過我們的初步了解。對于當代的大學生來說，對筆記本電腦的需求越來越明顯。電腦似乎成了人們日常生活和工作中不可或缺的一部分。超輕超薄是時下筆記本電腦的主要發展方向，但這并沒有影響其性能的提高和功能的豐富。同時，其便攜性和備用電源使移動辦公成為可能。由于這些優勢的存在，筆記本電腦越來越受用戶推崇，市場容量迅速擴展。如今90后成了大學生的主體，他們個性鮮明，追求時尚，對筆記本也同樣有著特殊的需求。西安市集中了眾多高校，其大學生電腦市場是一個特殊的大市場。那么，大學生的筆記本狀況是怎樣的？其中能否看出大學生購買筆記本的偏向和筆記本市場發展的趨勢？了解這些情況對于我們了解筆記本市場的發展和我們自己都有著重要意義。因此，我們要對大學生筆記本電腦市場狀況進行調查，特別是要對這一消費群體的消費需求進行調查。為企業的生產和市場營銷提供支持。雖然許多的電腦廠商都陸續地在推出適合大學生的學生電腦，但是這幾年隨著平板電腦的發展，智能手機的發展，筆記本電腦的快速發展，大學生對筆記本電腦的追求點也在不斷增加。為此此次調研很有意義。

　　二、調研目的

　　盡管目前市場上有許多所謂的學生筆記本電腦，但是許多大學生對此并不敏感，而且現在的許多學生筆記本電腦都和其他定位的筆記本電腦大同小異，差別并不是十分清晰。通過此次調研，主要是為了獲得大學生筆記本電腦市場的消費者需求特征的資料，分析其獨特點，為企業的生產提供依據，幫助企業開發這一消費群體的巨大消費潛力，為企業的市場營銷活動提供指導意見。提高某品牌筆記本電腦企業的市場占有率，促進企業的發展。

　　三、調研種類

　　本次調研以定量分析為主，同時以定性分析配合分析。研究事物量的目的仍然是為了更好地認識事物的質，而且定量分析與定性分析在認識事物的過程中都是十分重要的，但是定性分析的目的是通過邏輯分析、相互比較和基本推理來認識事物固有的本質特征，而定量分析是通過對數據的研究來表征事物的特征，一般除需要根據事物本身特征，通過觀察、綜合外，還常常需要選擇分析工具，進行定量分析。因而，在某種程度上講，認識事物的本質特征，定量分析比定性分析更具有客觀性和易操作性。一方面，在定量分析采集的數據，使之結論更加科學，準確，更具說服力，另一方面，定性分析其特點，規律，預測其更深入的東西。在定性分析和定量分析的共同靈活運用下，發現我們所要找的特點、規律。

　　四、數據搜集的方法

　　此次調研以問卷調查法和網絡調查法為主，采用標準化的問卷進行調查，分為紙質問卷和電子問卷，采用兩種問卷一方面可以達到全面準確的.效果，另一方面還可以節省人力財力成本，當前，大學生市網民中的一大群體，采用網絡問卷可以跟容易接近這部分消費群體和目標對象。其中的紙質問卷由人員進入高校進行組織填寫，網絡問卷可以發布在網上進行在線調查統計，還可以發電子郵件給目標人群進行填寫。當然，在搜集問卷的時候最主要的問題是問卷的有效性，在過程中應當想辦法努力有效控制。

　　五、調研對象、區域

　　1.調研區域：

　　此次調研區域涉及西安市各大高校，包括教育部直屬院校、省屬院校民辦院校等。可以去學校進行問卷調查，同時也使用網絡調查。

　　2.調研對象：

　　此次調研對象包括本科生、專科生，高職生等。調研對象不僅是已經買過筆記本電腦的學生，還有沒買過學生以及將要買的學生。

　　六、抽樣方法、樣本容量及分配

　　1.抽樣方法：

　　此次調研采取簡單隨機抽樣的方法，在所有調研單位中隨機抽取一定量的樣本單位，這樣有助于調研的科學性和準確性。同時采取不重復抽樣方法，抽完的樣本放回調研總體。

　　2.樣本容量：

　　樣本容量300份，以問卷調查為主，其中紙質100份，電子版200份。紙質問卷在訪問調研的時候使用，電子問卷在網絡調查時使用。

　　3.子群分配：

　　根據性別和學校類別進行分類，總體分為公辦院校和民辦院校，比例為7：3（根據數量確定），即公辦院校210，民辦院校90.然后各個子群男性女性比例為1：1，即男150，女150。

　　七、數據處理方法

　　此次調研采用邏輯統計法和數量分析法。對事物進行研究，離不開數量分析。數量分析是深入認識事物的基本途徑之一。在質與量的密切聯系中，一定事物的質總是表現為一定的數量。事物的質總是以一定的量的積累為基礎，因此，對事物的認識從量入手，可以更好地把握事物固有的本質特征和基本的規律性。事物的發展是曲折的，它的必然性是通過無數偶然性開辟其前進道路的，它的本質常常為紛繁的現象所掩蓋。邏輯分析法就是從純粹的、抽象理論的形態上來揭示策劃對象的本質，通過概念、判斷、推理等思維形式完成分析。所以此次我們采用兩種統計法，此次調研數據的處理采用計算機匯總，使用Excel、spass等軟件進行統計匯總分析。使用Excel可以有效地進行數據資料的輸入，統計，而且使用簡單，功能強大。也可以在后期分析時使用spass，它的數據分析處理功能強大，可以有效地幫我們得出一些初步分析資料。

　　八、提出結果的方式

　　本次調研最后一次性提出調研結果，調研結果以報告方式提交，提交給由此需求的公司或企業。報告會有一些數據的表格統計結果，我們所研究的結論，一些解決問題的辦法，還會提一些企業營銷策略。

　　九、調研時間安排

　　調研總時間：共計：9周1.提出調研立項1周2.市場調研計劃方案1周3.修改確認調研方案1周4.問卷設計1周5.項目準備1周6.實地訪問1周7.數據統計分析2周8.報告撰寫1周

　　十、研費用和物品安排

　　1.問卷：100份10元

　　2.交通費用：50元

　　3.其他費用：40元

　　共計：100元

　　電腦：使用舍友的此次調研由本人和自己的舍友以及同學完成。

　　十一、調研人員安排

　　負責人：本人

　　調查人員：5人（舍友以及同學）

　　數據處理人員：3人

　　撰寫報告：本人

　　指導老師：王老師

調研方案6

　　一.調研目標

　　了解大學生對創業的認識情況

　　二.調研目的

　　基于以上大學生目前的生活背景、就業前景，創業已經成為當代大學生的首選。越來越多的大學生投入了創業這一隊伍中來，但是，并不是每一個大學生都能夠很順利的找到合適的創業項目，且很好的進行創業的.工作，并能夠獲得圓滿的。這一次的關于大學生創業的調研，目的在于結合調查問卷的結果，了解大學生的創業現狀和創業的總體狀況，幫助大學生更好的了解創業、選擇創業、適應創業、做好創業。

　　三.調研對象

　　廣東農工商職業技術學院在校全體大學生

　　四.調研內容

　　(一)調查大學生性別比例

　　(二)調查大學生年級比例

　　(三)大學生的創業概念

　　(四)大學生是否對創業的想法

　　(五)創業的最佳時機是什么時候

　　(六)本校創業教育開展情況

　　(七)在什么情況下，會選擇創業

　　(八)創業最大的障礙

　　(九)大學生自主創業對自己或者他人有哪些好處

　　(十)是否有參加過關于創業及就業的培訓

　　(十一)在哪些地方創業及就業比較容易

　　(十二)將來在哪里創業

　　(十三)創業所需要的啟動資金要多少

　　(十五)創業形式

　　(十六)創業道路上找準自己的位置根據

　　(十七)領域創業

　　(十八)對國家出臺的扶持大學生自主創業方面的相關政策和法規了解情況(十九)認為平對大學生創業注重(多選題)

　　(二十).您對大學生創業者有什么要說的

　　(二十一).您對大學生創業失敗的原因什么看法

　　五.調查方法

　　根據調研目的和項目確定以各個高校大學生為調查對象，以發放問卷的形式為調查方式。運用簡單隨機抽樣與任意抽樣相結合對目標群體進行抽樣。其中發放出問卷100份，收回有效問卷73份.

　　六.調研人員以及調研日程的安排

　　調研人員：劉銳新，宋繼文

　　調研日程的安排：設計問卷(宋繼文)

　　發放問卷(宋繼文，劉銳新)

　　問卷調查(4-5天)

　　收回問卷(宋繼文，劉銳新)

　　統計收回的有效問卷(宋繼文)

　　調查問卷研究計劃(劉銳新)

　　調查報告(宋繼文)

　　PPT的制作(劉銳新)

　　七.整理分析信息

　　從收回的有效問卷中，收集信息，提煉出合理的調查結果。運用數據，表格，扇形圖，條形圖等統計技術，對收集到的信息進行整理，加工，分析。

　　八.寫出調研報告

調研方案7

　　通過多年的績效工資制度改革實踐，一方面擴大了高校收入分配的自主權，建立和完善了學校內部的競爭和激勵機制，激發了高校的內在活力，調動了廣大教職工的工作積極性，促進了高校人才隊伍的穩定和發展，但也存在不少問題。如績效工資改革的基礎和前提在于科學設崗定編，以達到“以崗定薪，崗變薪變”的效果。高校已實行競聘上崗，但部分高校的這種競聘上崗往往流于形式，一輪競崗結束，只有少數崗位調整，還有個別崗位出現因人設崗的傾向，未真正形成“能上能下、能高能低、能進能出”的競爭激勵機制。另外，部分高校在實施中基本以單一的“可以量化、可以測評”的考核指標為主，例如以教學工作量、論文篇數、論著、發明專利等進行數量累計考核，淡化了高校的育人及社會服務功能，這些常見的考核方式存在明顯的缺陷，有人為了評聘上更高一級的崗位并取得更高水平的績效工資，在學術上急功近利，滋生了學術腐敗，這與績效工資改革的初衷相去甚遠。

　　在高校由規模化發展轉變為內涵式發展的新常態下，為了更好地發揮績效工資分配的激勵和導向作用，20xx年末，筆者在本校擬進行績效工資分配制度改革之際，隨單位同事一起先后調研了西部地區績效工資分配工作開展較好的部分省屬高校，其中四川省5所，重慶市1所，廣西省1所。通過座談交流，重點了解各高校的績效工資分配方案的具體內容、分配特色以及在實施過程中存在的問題，對大家共同關心的問題雙方進行了深入地探討。通過對各高校績效工資分配方案進行比較分析，對績效工資分配方案的完善路徑提出筆者淺見，以供參考。

　　一、調研高校績效工資分配方案的基本思路

　　筆者先后調研的高校績效工資分配都采取了校、院兩級分配，在一定程度上增大了二級單位的分配自主權。他們參考了多種指標對績效工資總量進行分配，劃撥到各二級單位自行發放。各二級單位績效工資分配細則經過本單位三分之二及以上教職工簽字同意并報學校備案后執行。這些高校分配方案總體上兼顧了教學科研人員和管理教輔人員的利益，盡管分配模式不盡相同，但對績效工資的分配都自上而下進行了統籌并進行總量控制。

　　二、調研高校績效工資分配方案的幾種模式

　　在上級主管部門的績效工資分配指導性文件中，高校的績效工資都包含基礎性績效工資和獎勵性績效工資。基礎性績效工資一般占績效工資總量的60%-70%，獎勵性績效工資占30%-40%。通過歸納調研高校的績效工資分配方案，有如下幾種模式。

　　1.按崗位設置進行分配，突出業績貢獻

　　（1）績效工資總量的分配比例

　　采用這種績效工資分配模式的高校，其基礎性績效工資占65%，獎勵性績效工資占34%，調節基金占1%。

　　（2）基礎性績效工資算法及發放方式

　　高等院校崗位績效工資制度的建立離不開合理規范的崗位編制、人力資源管理、激勵考核制度。高校應根據崗位類型確定不同序列的崗位績效體系，適當拉開不同崗位序列及同一崗位序列內不同崗位層級人員的收入差距，以便增強薪酬的激勵性，同時完善內部公平性。采用這種“按崗位設置進行分配，突出業績貢獻”分配模式的高校，基礎性績效工資實行學校統籌發放。根據教職工所聘崗位等級的職責和任務，采用設置權重系數或明確制定績效工資指導性標準的方式，以崗位津貼的形式直接發放到職工個人。基礎性績效工資采用如下公式計算：

　　基礎性績效工資=年度基礎性績效工資系數當量×基礎性績效工資系數

　　年度基礎性績效工資系數當量根據學校年度績效工資總量和崗位聘任情況等因素確定。各類崗位人員享受基礎性績效工資需履行相應的基本職責。學校根據各單位受聘人員對應基礎性績效工資標準，按月將各單位基礎性績效工資總量劃撥至各單位，由各單位結合受聘人員崗位、完成基本工作任務和年度考勤考核情況，核準上報，由學校按月發放。未完成教學科研工作量或未認真履職的人員，由各單位核算并報人事處扣減。

　　（3）獎勵性績效工資算法及發放方式

　　教學科研單位的獎勵性績效工資為激勵單位和個人進行創造性地工作而設立，其標準主要依據各單位對學校的貢獻大小和競聘上崗人員在完成基本工作任務的崗位職責后所取得的突出業績來確定。比如，參考學生人數、教學工作量、科研成果、研究生培養、學科建設成效、創收經費、辦學效益、崗位職責、管理目標完成情況等多種指標，將核算后的獎勵性績效工資劃撥到各二級單位，按其自定的實施細則發放。所有機關教輔單位的獎勵性績效總量則以教學單位獎勵性績效人均水平的一定比例（80%-85%）乘以機關教輔單位的人數進行劃撥，同樣由各部門根據自定細則進行發放。

　　第二，機關教輔部門的年度與季度獎勵。機關教輔部門年度綜合考核主要包括部門建設與專項工作、年度工作業績、工作作風與服務質量三大板塊，分為自評、專項測評（權重50%）、校級領導測評（權重20%）、交叉測評（權重30%）四部分。考核結果等級、各等級獎勵標準、績效工資的撥付辦法、與主要負責人的考核等級掛鉤方式、季度績效考核發放辦法等均與學院相同。

　　（4）單項獎勵性績效工資的分配

　　學校還設立了教學工作、科學研究、學科建設、學生工作、人才隊伍建設與其他專項工作獎勵，對作出突出貢獻的單位及個人進行重點獎勵。

　　采用這種績效工資分配模式的高校，強化年度考核和季度考核，并與單位和個人的獎勵性績效工資掛鉤，以此鼓勵二級學院擴大辦學規模（學生人數），提高辦學效益（學費收入），調節師資隊伍結構和生師比，同時鼓勵機關教輔部門積極履職。對做出突出貢獻的個人和團隊給予重點獎勵，鼓勵教師潛心教學，積極投身教學研究和教學改革，努力提高人才培養質量。績效工資分配方案參考指標較多，相應的配套文件比較完善，強調年度考核和季度考核，考核結果與績效工資分配直接掛鉤，機關直屬單位和教學單位的獎勵性績效水平有較強關聯性，能夠充分調動各類人員的積極性。

　　3.按工作任務進行分配，重點獎勵突出貢獻

　　采用這種模式的高校，學校績效總額由單位綜合性績效工資（90%）和學校獎勵性績效工資（10%）構成。

　　教學科研單位綜合績效總額由本專科教學績效、研究生教學績效、科研成果獎勵績效構成，分別由教務處、研究生院和科技處按照核撥辦法核算。教務處根據教學工作量核算辦法合計得到全校當量課時總量，用課酬總經費除以全校當量課時總量得到全校當量課時課酬（課時費），各教學單位的當量課時乘以課時費得到各教學科研單位的本專科教學績效。研究生教學績效主要包括研究生培養績效（研究生人數、課時等）、學科建設績效（綜合考慮申報、獲批、在建、驗收及評估等因素核定）、質量與管理考核績效。科研成果獎勵性績效分為科研成果績效、科研柔性績效、科技成果轉化三部分。教學單位的教學綜合績效還包括教學綜合獎勵績效（本科教學質量工程申報、教材、教改論文、教學成果獎勵、新專業申報）、教學工作專項績效（專業建設、基礎課程建設、卓越工程師計劃專業建設、一本招生專業建設、創新班、學生體能測試等）。

　　非教學科研單位的綜合績效根據單位工作職責、崗位職責、工作效能等進行核算，由人事處制定管理崗位、其他專業技術崗位、工勤崗位績效核撥系數，對各非教學科研單位的績效工資總額進行核撥。教學管理績效包括教職工管理績效、學生管理績效、教務管理績效，根據教師人數、學生人數、總課時量等為基礎，分項核算，累計計算核撥績效工資。

　　這種績效工資分配模式的總體思路比較清晰，高校對教學科研單位和非教學科研單位都制定有極其詳細的績效考核辦法與績效工資核算方案。在對二級單位績效工資進行分配時參考多個指標進行，方案比較完善，公平性較強，但是對各教學科研單位的目標考核、績效工資分配具體操作辦法比較復雜，不易掌控。

　　4.打破身份，競聘上崗，按崗位任務進行分配，兼顧綜合業績

　　采用這種分配模式的高校，采取“以績定崗，能上能下（低職高聘、高職低聘、崗位續聘），二級管理”原則，打破人員本身的職稱或職務身份進行聘用，比如業績優秀的講師可能被聘任到副教授級崗位上，業績不突出的教授可能被聘任到副教授級崗位上。對專業技術崗位進行精細化管理，如對教學科研崗、專職教學崗、專職科研崗、專職輔導員崗、實驗管理員崗等崗位都有明確、詳細的崗位任務，并對二級單位實行績效工資崗位數控制。

　　基礎性績效工資的核算是根據各二級單位實際聘用的績效工資崗位數以及各類崗位基本任務的完成情況，以指導性績效工資核撥系數和確定的基數來核撥各二級單位每月基礎性績效總額。指導性績效工資核撥系數僅作為學校與各二級單位結算基礎性績效工資總量的依據，不作為各二級單位基礎性績效發放標準和依據。獎勵性績效工資包括質量津貼、業績津貼、業務津貼、教授博士津貼、專項人員津貼、部門基金、獲獎獎勵、創收提成等，根據相關核算辦法，全部核撥到各二級單位自行分配。

　　這種績效工資分配模式徹底打破人員職稱或職務身份進行競聘上崗，尤其是通過低職高聘的形式，鼓勵優秀人才脫穎而出，同時形成激烈的競爭關系，有利于充分發揮教職工的教學、科研積極性。這種模式對分配方案的公平制訂、各崗位等級的數量及其條件設置等都提出了較高要求。

　　三、幾種績效工資分配模式的`共同特征

　　經過上述幾種績效工資分配模式的比較和分析可知，每種模式都有其優勢和特色，總體來說，有如下共同特征。

　　1.完善的績效工資分配配套文件

　　縱觀上述高校的績效工資分配方案，無一例外地都有一系列完善的配套文件，比如人員編制的核定、崗位聘任與考核、教學工作量的核算、教學與科研成果獎勵、特殊貢獻獎勵、學生管理工作的考核與獎勵、績效經費管理辦法等配套文件。這需要黨辦校辦、人事處、教務處、科研處、研究生院、學工部等職能部門分工合作，對各自管轄范圍內的事務進行任務下達并制定考核和獎勵辦法。

　　2.分配方案的公開和公平

　　無論采用哪種分配模式，每個學校和學院的分配方案都須交由同級教職工代表大會討論通過。院級分配方案還必須獲得本單位三分之二及以上的人數同意，方能報學校審核執行。經過教職工代表大會多輪的公開討論，通過后的績效工資分配方案在公平性上就有充分的保障。

　　3.績效工資發放的可控性

　　無論哪種績效工資分配模式，都是自上而下將績效工資進行切塊劃撥，實際劃撥到各二級單位的績效工資總量都是確定的，可控的。一般由人事處根據學校績效工資分配文件及當年的績效工資總量，向學校提交下一年度績效工資分配的建議方案，獲得通過后由計財處編制財務預算。各單位所有的績效工資發放都必須經過人事處審核后才能發放。經過預算統籌后，高校的績效工資分配是完全可控的，不會出現績效工資總量發放超標的問題。

　　四、績效工資分配方案的完善路徑

　　價值分配絕不僅是一項技術工作，而是一種戰略性思考。高校肩負著國家人才培養、學術研究和社會服務的重要任務，高校的績效工資分配事關學校發展大局，它對國家高等教育辦學整體水平的提高，以及高等教育國際話語權的爭奪都會產生重要影響。高校的績效工資分配是一個非常復雜而龐大的系統工程，實施起來需要一個漫長而嚴謹的過程。一份優秀的績效工資分配方案的出臺大多要經歷收入分配愿景的闡明、前期調研、數據采集、分配模型的制訂、數據模擬與意見反饋、模型修正、分配方案的正式出臺等一系列過程。通過調研高校同行介紹他們在績效工資分配方面目前存在的困境及進一步地深入交流，筆者認為把握好以下幾個問題，是完善績效工資分配方案的重要路徑。

　　1.全方位審視績效工資分配方案的民主性和基礎性

　　制定一份完善的績效工資分配方案，需要人事處及相關職能部門的通力配合并進行廣泛地調研和精心設計，更需要廣大教職工民主參與，使大家了解、熟悉、理解政策，對新分配方案的完善各抒己見，從而以主人翁的姿態支持學校的收入分配改革。這些改革涉及人事聘任制度、收入分配制度等政策的調整，更涉及學校的可持續發展，因此，全面摸清全校教職工工作和收入的基礎現狀，對設計的新方案進行嚴謹的數據模擬，主動與教職工進行廣泛溝通，系統分析新的績效工資分配方案對不同部門和職工群體的影響，使推行新的績效工資分配方案的激勵效應最大化，阻力最小化。

　　2.多角度確保績效工資分配方案的公正性和公平性

　　公正作為一種道德和價值標準一直是許多人的社會理想，也是組織管理中的敏感問題。高校績效工資分配制度是否公正合理，不僅直接關系到教師的滿意度與行為表現，還會影響到學校組織的績效，甚至是社會的穩定。高校的績效工資分配為廣大教職工提供了增加收入的機會，在很大程度上激發了他們的工作積極性和創造力。美國心理學家亞當斯的公平理論認為，人們總將自己的績效和報酬與其他和自己條件相等的人進行比較，二者之間的比值相等，他們就會有公平感。任何績效工資分配方案雖以公平為要義而設計，但在制訂及運行的過程中依然可能存在不公平的因素。

　　所以，充分論證績效評價方案的適用性、評價標準的差異影響對績效工資分配的公平尤其重要。

調研方案8

　　一．調查對象：

　　中南大學在校生。

　　二．調查目的：

　　此次調查著重調查大學生自主創業的了解程度，關注程度及在自主創為事運到的困難。還能通過這次調查，使我能把課本的知認和社會實踐結合起來。

　　三．調查內容：

　　大學生自主創業的想法的比重及對風險問題的考慮，大學生在創業中碰到的困難及愿意從事的行業。大學生在創業中有哪些優勢。

　　四．調查方法：

　　此次調查采取抽樣調查的方法，在中南大學開展。調查方式采用攔截進行訪問，既在學校內隨機攔截大學進行訪問。

　　五．調查時間安排：

　　問卷設計10月20日，調查時間10月23日。

　　六．數據分析：

　　數據錄入電子表格Excel,利用其進行分類匯總及數據分析。

　　關于大學生自主創業的調查問卷

　　親愛的大學生朋友：

　　你好！我是中南大學電子商務0502班的一名學生，為了更好的了解我校大學生的創業情況，鼓勵大學生創業，你是否有此想法了，我們就這一相關問題展開調查，感謝你的參與。

　　1．您對大學生創業的看法是()

　　（1）認同，是實現理想的一個途徑（2）應該會是一個不錯的選擇.

　　（3）反對，大學生還是應該以學習為主（4）其它

　　2.大學期間，你是否擔任過班干部，學生會或某社團組織的學生干部：

　　（1）是（2）否

　　3.在待遇優厚的工作和自主創業之間，你會選擇：

　　（1）工作（2）自主創業

　　4.在創業之前，您會做哪些預備？()

　　（1）參加創業計劃大賽（2）看創業書籍（3）到企業實習（4）求助創業型企業家（5）其它

　　5．您對創業概念的理解為：()

　　（1）開辦一個企業（公司）（2）只要開創一份事業都可以叫創業

　　（3）開發一項前沿的科技項目（4）其它

　　6.你是否有自主創業的想法：

　　（1）是（2）否

　　7.您對創業是否感愛好？()

　　（1）很有愛好（2）比較有愛好（3）一般（4）不是太感愛好（5）沒愛好

　　8.假如就業壓力過大，你是否會選擇自主創業：

　　（1）是（2）否

　　9.假如學校和社會都提供較多的幫助支持，你是否會自主創業：

　　（1）是（2）否

　　10.您認為政府在大學生創業方面應該做哪些扶持？(任選兩項)()

　　（1）大學生科技創業基金支持（2）社會化專業化治理服務機構提供服務（3）政策支持（4）宣傳鼓勵（5）政府不應該扶持，不應再出臺過多的這類政策，使大量大學生盲目地選擇創業而荒廢學業（6）其它______________________________

　　11．您希望通過怎樣的途徑獲得創業方面的知識和技能？()

　　（1）老師授課（2）活動加練習（3）親身實踐（4）其它

　　12．您認為學校是否應該鼓勵大學生自主創業，應該采取何種鼓勵措施？(任選兩項)()

　　（1）學校提供配套資金（2納入大學科技園區提供場、實驗設備等環境和服務

　　（3）將創業課程納入必修課（4）其它

　　13.你所在的學校里是否有關于創業指導的教育：

　　（1）是（2）否（3）不知道

　　14.你認為學校應該加強關于自主創業的哪些方面的教育：

　　（1）創新教育（2）心理教育（3）實踐能力培養（4）團隊精神培養（5）其它

　　15.假如要自主創業，你是否會選擇專業的咨詢服務公司進行咨詢：

　　（1）是（2）否

　　16.你對大學生創業優惠政策的了解程度是：

　　（1）十分了解（2）一般了解（3）僅限于聽說（4）不了解

　　17.你認為自主創業要求大學生具備哪些素質：

　　（1）強烈的挑戰精神（2）出色的溝通及交際能力（3）較好的專業知識（4）治理及領導藝術（5）良好的社會關系（6）其它

　　18．您認為大學生創業相對于社會其它階層優勢在哪里？(可多選)()

　　（1）年輕有活力，勇于拼搏（2）專業素質較高（3）學習能力強，有創新精神（4）網絡信息能力強（5）其它__________

　　19.假如要自主創業，你會從事哪一行業的工作：

　　20.你所學的專業與自主創業所從事的行業之間的.聯系程度：

　　（1）緊密聯系（2）聯系較少（3）無關

　　21.你認為以下因素對大學生自主創業的影響程度如何？請按重要性依次打分：

　　家庭條件

　　個人能力

　　學歷

　　資金

　　社會關系

　　社會環境

　　最大

　　比較大

　　一般

　　較小

　　最小

　　22.假如要自主創業，你的目的是：

　　（1）賺錢（2）實現自我價值（3）為社會服務（4）積累經驗（5）其它

　　23.您創業的最大動力是什么？()

　　（1）賺更多的錢（2）解決就業（3）想自己當老板（4）其它

　　24.你是否考慮過風險問題：

　　（1）是（2）否

　　25．假如您的創業計劃和學業沖突，您將如何處理？()

　　（1）休學創業（2）邊學習邊創業（3）放棄創業專心學習（4）找人代理創業事務

　　（5）其它

　　26.假設創業失敗，你認為你會怎么辦：

　　（1）放棄（2）總結經驗，重新開始（3）其它

　　27.在創業和就業的過程中形成兩種對立文化，即“白領文化”和“創業文化”。您對兩種文化的立場()

　　（1）“白領文化”的風險較小，投資較少，工作穩定

　　（2）“創業文化”選擇做自己的老板，即使冒著風險也可賭一把

　　（3）隨大流，“打工”和“創業”只要能得到應有的回報就可以了

　　（4）先選擇“白領文化”的基礎，以此發展自己的“創業文化”

　　28．當您在創業過程中發現資金不足等財務問題時您會()

　　（1）向政府部門申請資金（2）向銀行貸款（3）吸引風險投資

　　（4）向親朋好友借錢（5）自己積累（6）其它__________

　　29．您有參加過創業類培訓或講座？()

　　（1）有（2）沒有

　　30.假如有，您參加的目的是(可多選)()

　　（1）了解創業的過程和方法（2）.明確現在的就業形勢（3）多熟悉一些有經驗的人（4）其它________________

　　31．您參加過多少次這類講座或培訓？()

　　（1）1～2次（2）3～5次（3）5次以上

　　32．您認為這些講座或培訓對您是否有幫助？()

　　（1）幫助很大（2）有些幫助（3）一般（4）幫助不大（5）基本沒有幫助

　　33．您所參加的活動類型是：(可多選)()

　　（1）教授講座（2）創業成功人士報告（3）實際技能培訓（4）其它

　　34．您是否希望多舉辦一些這樣的活動？()

　　（1）是（2）否

調研方案9

　　一、項目背景

　　隨著大學教育面向社會化，學生的實踐能力越來越受到重視。本次大學生寒假調研活動是對大學生實踐能力激勵機制的延伸，旨在幫助學生將理論知識與實際工作結合，提升大學生的實踐能力，培養學生科研素質和創新意識。

　　二、目標分析

本次寒假調研活動，目標主要是提高大學生的實踐能力，擴寬視野，拓寬知識結構。成功的完成調研項目, 提升大學生的科研素質，激發學生們的創新意識，增強團隊協作的能力。

　　三、實施計劃

　　1. 確定調研主題：調研活動的主題應與學生所學專業相關，真實反映社會與生活狀況。如，社會經濟發展水平研究、環保問題調查、鄉村振興策略分析等。

　　2. 組織團隊：調研隊伍需在校內進行公開招募的形式，選拔激情滿滿、接待科研、工作認真負責的在校生。

　　3. 設計與規劃：設計調研問卷，規劃調研路線，以及預防和處理可能遇到的`問題的措施。

　　4. 實地調研：按照預定計劃進行實地考察，收集數據，記錄現場情況。

　　5. 數據統計與分析：將調研所得的數據進行整理、編碼以及數據錄入，進行數據描述和統計分析，獲取研究結果。

　　6. 工作總結：會集隊伍所有成員，反思調研過程中的收獲和困難，據此編寫調研報告，形成實際研究成果。

　　四、條件保障

　　1.物資保障：需要購買一些調研所需的物資，如筆記本電腦、照相、錄音設備等，并對物資進行充分保障。

　　2.經費保障：活動所需的經費，主要用于隊員們調研期間的交通，食宿及其他日常開銷。

　　3.人力保障：尋找足夠合適隊員，包含對調研內容有所了解的師長或顧問。

　　五、風險與應對

　　可能存在的風險包括，應對隊員的安全問題，防止隊員在外地遭遇問題等。為了防范這些風險，我們將對隊員進行安全教育，并在出行前做好安全保障工作，設立了24小時應急接待機制。

　　六、效果評估

　　效果評估將在活動結束后進行，主要通過調研報告、隊員反饋和受訪者評價等途徑，評估活動的實施效果和成果。同時，評估活動的組織和實施過程，從而總結經驗和教訓，對未來實施類似活動有所指導。

　　大學生寒假調研活動是提升學生實踐能力的一項重要活動。以上是本次活動的基本實施方案，期待活動圓滿成功，受益于此次活動的學生能夠收獲滿滿。

調研方案10

　　3月7日上午，省商務廳巡視員馮毅廣、副巡視員王玉武一行5人來我縣調研商務工作，為切實做好各項準備工作，特制定以下方案。

　　一、組織安排

　　整個調研接待活動由縣政府副縣長王衛國負總責，縣政府辦牽頭，縣商務局具體落實。

　　二、調研組領導及成員

　　馮毅廣省商務廳巡視員

　　王玉武省商務廳副巡視員

　　李忠義省商務廳對外貿易處處長

　　陳浦省酒類商品管理局局長

　　石雅謙省商務廳服務管理處副處長

　　司機1人

　　三、縣上陪同領導及工作人員

　　劉曉云縣委常委、縣政府縣長

　　王定國縣人大副主任

　　周得瑋縣政府副縣長

　　王衛國縣政府副縣長

　　潘建清縣政協副主席

　　李振文縣政府辦公室主任

　　王興凌縣商務局局長

　　四、活動安排

　　3月7日（星期三）

　　9：40 縣上領導王定國、周得瑋、王衛國、潘建清從縣政府大院出發，前往高速公路東收費口迎候（縣政府辦紀檢組長高文負責聯絡銜接）。

　　10：20—11：20 山丹騰達西鐵鐵合金公司調研（縣商務局局長王興凌負責聯絡銜接，騰達西鐵鐵合金公司經理王建民介紹情況）。

　　11：20－12：00 山丹潤澤食品公司屠宰廠調研（縣商務局局長王興凌負責聯絡銜接，山丹潤澤食品公司屠宰廠經理周銀華負責介紹情況）。

　　12：00－14：00 華瑞酒樓午餐（由商務局局長王興凌負責安排）。

　　14：00 縣上領導王定國、周得瑋、王衛國、潘建清將調研組領導送至高速公路山丹西收費口。

　　五、乘車安排

　　縣政府辦車劉曉云李振文

　　縣人大辦車王定國潘建清

　　縣政府辦車周得瑋王衛國高文

　　縣商務局車王興凌記者2人

　　六、具體要求

　　1、縣商務局負責，安排各調研點搞好點上及周邊環境衛生。

　　2、宣傳部、廣電局各安排一名記者做好宣傳報道。

調研方案11

　　一、職責調整

　　（一）取消已由省、市政府公布取消的行政審批事項。

　　（二）將市政府口岸辦公室職責劃入市政府辦公室相關事業單位。

　　（三）將市外事辦公室職責劃入市政府辦公室。

　　（四）將市監察局承擔的政府政務公開工作職責劃入市政府辦公室。

　　（五）強化服務職責，加強應急、督查、文件審核、對外聯絡和政府信息公開工作，進一步發揮參謀助手和運轉樞紐作用。

　　二、主要職責

　　（一）負責市政府、市政府辦公室日常文書處理和事務工作。

　　（二）負責市政府會議的籌備工作，協助市政府領導組織實施會議決定事項。

　　（三）組織起草或審核以市政府、市政府辦公室名義的公文。

　　（四）研究市政府各部門和各縣區政府請示市政府的事項，提出審核意見后，報市政府審批。

　　（五）負責市政府領導參加的重要公務活動的安排和組織工作。

　　（六）圍繞市政府總體工作部署，組織開展調查研究，提出建議。

　　（七）負責全市政府系統政務信息收集和編報工作，反映各方面動態。

　　（八）督促檢查市政府各部門和縣區政府對市政府公文、決定事項及省、市領導有關指示的執行落實情況。

　　（九）負責全國、省、市人大代表、政協委員有關市政府系統的建議與提案辦理和督促檢查工作。

　　（十）負責市政府值班和市長公開電話值班工作，及時報告重要情況，傳達和督促落實市政府領導指示。

　　（十一）負責市政府應急管理及有關維護社會穩定工作，協助市政府領導組織處理有關突發事件，指導檢查全市應急管理工作。

　　（十二）負責市政府及政府辦公室政務公開工作，指導、監督全市政府政務公開和政府信息公開工作。

　　（十三）負責全市外事工作。

　　（十四）承辦市政府領導交辦的其他事項。

　　三、內設機構職責

　　根據上述職責，市政府辦公室設17個內設機構：

　　（一）綜合一科

　　負責市政府主要領導同志的文稿起草、審核和公務活動安排、協調工作；負責市政府有關綜合性文稿起草；辦理市政府主要領導分管聯系部門的文電、會務、督查、調研工作。

　　（二）綜合二科

　　負責市政府常務副市長的文稿起草、審核和公務活動安排、協調工作；辦理領導分管聯系工作方面及相關部門的文電、會務、督查、調研工作。

　　（三）綜合三科

　　負責市政府分管民政、科技、環境保護等工作領導同志的文稿起草、審核和公務活動安排、協調工作；辦理領導分管聯系工作方面及相關部門的文電、會務、督查、調研工作。

　　（四）綜合四科

　　負責市政府分管社會事業發展工作領導同志的文稿起草、審核和公務活動安排、協調工作；辦理領導分管聯系工作方面及相關部門的文電、會務、督查、調研工作。

　　（五）綜合五科

　　負責市政府分管城鄉建設和管理工作領導同志的文稿起草、審核和公務活動安排、協調工作；辦理領導分管聯系工作方面及相關部門的文電、會務、督查、調研工作。

　　（六）綜合六科

　　負責市政府分管農業農村工作領導同志的文稿起草、審核和公務活動安排、協調工作；辦理領導分管聯系工作方面及相關部門的文電、會務、督查、調研工作；負責市政府抗災救災辦公室日常工作。

　　（七）綜合七科

　　負責市政府分管經濟貿易和縣區工業園區建設工作領導同志的文稿起草、審核和公務活動安排、協調工作；辦理領導分管聯系工作方面及相關部門的文電、會務、督查、調研工作。

　　（八）綜合八科

　　負責市政府分管金融投資和招商引資工作領導同志的文稿起草、審核和公務活動安排、協調工作；辦理領導分管聯系工作方面及相關部門的文電、會務、督查、調研工作。

　　（九）秘書科

　　負責市政府全體會議、黨組會議、常務會議、市長辦公會議的會務組織和紀要起草工作，協助有關科室做好會議決定事項的督辦落實工作；負責收集整理和編發市政府領導公務活動安排；負責市政府領導集體出席重要會議和重大活動的協調聯絡工作；負責省政府辦公廳、外市政府辦公室來寶人員及市政府領導交辦的接待組織工作。

　　（十）人事教育科

　　負責辦公室年度工作安排、總結、報告的起草和辦公室內部會議的籌備、組織和會議決定事項的督辦工作；承辦市政府辦公室黨組和辦公室機關黨委的日常工作；負責督促檢查辦公室機關工作制度的落實；負責辦公室機關及所屬單位的機構編制、組織人事、勞動工資、目標考核管理和教育培訓等工作；負責市政府駐外聯絡處有關事項的協調處理工作。

　　（十一）文書機要科

　　負責各類來文來電接收、登記、傳遞、轉辦工作；負責復核、印制、分發以市政府、市政府辦公室名義印發的各類文稿；負責機關歸檔文件的收集、立卷、歸檔、查閱工作；負責市政府和市政府辦公室印鑒的管理、使用和縣區政府、市政府各部門印鑒的頒發、回收、銷毀工作；負責市政府辦公室及所屬單位保密工作；負責編寫市政府和市政府辦公室《大事記》；負責機關辦公自動化系統的管理和日常維護工作；負責管理辦公室電子公文排印室。

　　（十二）信息調研室

　　負責市政府政務信息的收集、編報工作；協調指導全市政府系統政務信息工作；收集、分析、上報網絡媒體有關重要信息，掌握輿情動態；承辦人民網市長留言版市長留言的回復工作；負責市政府領導信箱來信回復的督辦工作；負責《年鑒》、《中國城市年鑒》部分的組稿工作；承辦市政府與全國其他地市政府的信息交流工作；承辦有關專題調查研究工作；指導、協調、監督全市政府系統政務公開工作。

　　（十三）行政管理科

　　負責辦公室財務、國有資產管理工作；負責市政府領導的內勤服務和機關后勤保障工作；負責辦公室會議服務及公務接待工作；負責辦公室工作人員住房公積金管理、醫療保障和計劃生育工作；負責辦公室機關安全及環境衛生管理工作；承辦辦公室機關工會具體工作。

　　（十四）離退休人員服務科

　　負責市政府、市政府辦公室機關離退休人員服務管理工作；指導辦公室所屬單位離退休人員服務管理工作。

　　（十五）市政府督查室

　　負責督促檢查市政府重大決策及重要工作部署的貫徹落實；負責省、市領導批示件和交辦事項的督辦落實；負責省、市人大代表建議、政協委員提案的組織辦理和答復審核工作；負責《市政府工作報告》分解任務的督辦工作；負責市政府常務會議、市長辦公會議決定事項的督辦工作；負責全市政府系統政務督查工作的業務指導和工作任務完成情況的檢查考核；負責市人大、市政協提出的需要市政府辦理的有關工作；負責市政府大督查工作領導小組辦公室日常工作。

　　（十六）市應急管理辦公室（市政府總值班室、市長公開電話辦公室）

　　負責市政府、市應急委應急管理方面的日常工作，指導、協調和督促檢查全市應急管理工作；協助市政府領導做好突發事件的處置和接待工作；負責市政府政務值班和市長公開電話的受理工作；負責向省政府報送重大突發事件及處置情況信息；負責全市應急體系和應急平臺的規劃和建設工作，協調指導突發公共事件的預防預警、應急演練、應急處置、調查評估、應急保障等工作；辦理有關應急管理方面的文電、會務、督查、調研工作。

　　（十七）市人民政府外事辦公室（市人民對外友好協會）

　　貫徹執行對外工作方面的方針政策和涉外法規及市委、市政府關于外事工作的指示、決定，擬訂全市外事工作的規范性文件；統籌安排市級領導的外事活動，組織接待重要外賓來訪，安排重要團組出訪，做好對外交往和禮賓工作；辦理、審核、審批我市重要外事事宜，負責出國護照簽證和出國團組行前教育工作；管理本地區的外國記者、外國專家和留學生；管理本地區友好城市交往和民間友好交流工作；管理本地區境外非政府組織等機構，協助處理有關涉外安全事宜；辦理本地區的涉外領事認證工作，協調做好領事保護工作，協調有關部門處理口岸有關涉外事宜；負責指導本地區外事工作人員和涉外人員培訓，配合有關部門檢查外事紀律和保密制度執行情況，承擔對外宣傳和群眾外事教育工作；辦理我市因公臨時赴港澳人員的審批工作，協助處理本地區涉港澳重大或突發性事件；承辦市委外事工作領導小組辦公室日常工作，承辦市委、市政府和省外辦交辦的.其他事項。

　　機關黨的機構按規定設置。

　　紀檢、監察機構按有關規定設置。

　　四、人員編制

　　市政府辦公室機關行政編制83名。其中：秘書長1名，副秘書長6名，督查室主任1名（副處級），應急管理辦公室主任1名（兼）、專職副主任2名（副處級），外事辦公室主任1名（兼）、副主任1名（副處級），科級領導職數29名（含監察室主任職數1名）。

　　市長、副市長編制單列。

　　五、市金融工作辦公室

　　（一）主要職責

　　1、貫徹執行金融工作方面的法律法規和方針政策；督促落實市委、市政府有關金融工作的決議、決定和工作部署。

　　2、根據國家經濟發展戰略，研究分析宏觀金融形勢、國家金融政策和全市金融運行情況，會同有關部門擬訂全市地方金融及金融產業中長期發展規劃，研究提出改善金融發展環境，促進金融業發展的意見和建議，協調解決金融業發展中應由地方解決的矛盾和問題。

　　3、負責全市地方金融機構的指導、管理和發展、改革及重組工作；負責地方政府與駐寶金融機構的業務聯系，并做好相關協調服務工作；支持和配合金融監管機構對各類金融機構的監管工作。

　　4、負責全市企業上市審核推薦和上市公司退市協調工作；提出促進全市上市公司加快發展、優化結構的政策性建議；協助國家證券監管機構做好上市公司的規范發展工作。

　　5、參與策劃、指導、規范全市重大建設項目與新農村建設的投融資工作；負責全市金融業的數據統計和情況分析工作。

　　6、組織協調有關部門做好防范和有效處置地方金融風險工作；協調有關部門處置地方金融市場的突發事件和重大事件；指導全市信用體系建設工作；協調有關部門查處非法金融機構和非法金融活動，打擊非法金融行為。

　　7、承辦市政府交辦的其他事項。

　　（二）內設機構職責

　　根據上述職責，市金融工作辦公室設2個內設機構：

　　1、綜合科

　　負責督促落實市委、市政府有關金融工作的決議、決定和工作部署；參與有關全局性問題的調查研究工作；負責金融信息的收集、整理和分析，調查分析全市宏觀金融形勢和運行情況，研究提出改善金融發展環境、促進金融業發展的意見和建議；研究擬訂全市金融業發展規劃；負責機關的文書、組織、人事、財務等工作。

　　2、金融服務科

　　負責地方銀行、證券、保險業等金融機構管理和監督、改革和重組工作；負責與駐寶金融機構的業務聯系，并做好相關協調工作；做好防范化解和有效處置地方金融風險工作，配合有關部門做好利用資本市場和信用體系建設工作，配合有關部門查處非法金融機構和非法金融業務活動，打擊非法金融行為；研究提出地方發展和利用資本市場的政策措施，推進企業股份制改革，推動企業改制上市；負責全市國有企業、非國有企業上市指導、審核推薦工作。

　　（三）人員編制

　　市金融工作辦公室行政編制8名。其中：主任1名，副主任1名，科級領導職數2名。

　　六、市政府法制辦公室（市中介組織發展局）

　　（一）職責調整

　　1、取消已經省、市政府公布取消的行政審批事項。

　　2、加強經濟社會發展中緊迫性、重要性問題涉及的政府法制工作的職責。

　　3、負責市政府規范性文件的合法性審核工作。

　　4、負責市級行政許可項目的管理工作。

　　（二）主要職責

　　1、負責全市依法行政工作的組織協調、監督指導工作；調查研究依法行政和政府法制建設中出現的新情況、新問題，提出推進依法行政的具體措施和工作建議；協助市長辦理法制工作事項。

　　2、擬訂市政府規范性文件制定的工作規劃及年度計劃，經市政府批準后督促指導實施。承擔審查各部門報送市政府的規范性文件草案及具有涉法內容的文件的責任；負責起草或組織起草重要的市政府規范性文件草案；負責對與群眾利益密切相關的市政府規范性文件草案向社會公開征求意見。

　　3、承辦市政府規范性文件的合法性審核工作；辦理市政府規范性文件向省政府和市人大常委會的報送備案工作；承辦縣區政府、市政府各部門規范性文件的備案審查工作；組織研究并匯總上報上級機關發送市政府征求意見的法律、法規、規章草案的修改意見和建議。

　　4、承擔協調部門之間在法律、法規、規章和規范性文件實施中的爭議和問題的有關工作。負責市政府規范性文件的解釋工作，以及市政府規范性文件的清理、匯編工作。

　　5、研究行政訴訟、行政復議、行政賠償、行政處罰、行政許可、行政收費、行政執法等法律、法規、規章實施以及行政執法中帶有普遍性的問題，向市政府提出完善制度和解決問題的建議。

　　6、負責市級行政許可項目的管理工作。

　　7、組織指導全市行政執法活動，依法監督行政行為；負責全市行政執法責任制的實施工作；管理全市行政執法證件。

　　8、承辦市政府行政復議案件，指導、監督全市的行政復議工作；受市政府委托，辦理訴市政府行政案件的應訴和行政賠償工作。

　　9、負責聯絡市政府法律顧問團，辦理市政府日常法律事務；指導仲裁委員會依法開展仲裁工作。

　　10、承辦全市經濟社會發展中緊迫性、重要性問題涉及的政府法制工作；開展政府法制理論、政府法制工作研究和宣傳，組織開展法制培訓工作；編輯發行《市人民政府公報》。

　　11、承辦市政府的交辦的其他事項。

　　（三）內設機構職責

　　根據上述職責，市政府法制辦公室設4個內設機構：

　　1、綜合科（中介組織科）

　　負責機關的文秘、人事、信息、檔案、接待、財務、后勤管理等工作；組織全市政府法制干部和行政執法人員的培訓；負責全市行政執法、行政執法監督資格證件的審核、發放和管理工作；開展政府法制宣傳教育、政府法制理論、政府法制工作研究和交流，編輯《政府法制》專刊；擬訂政府法制工作規劃、方案及其他綜合性材料；承辦人大代表、政協委員關于政府法制建設方面的議案或提案的答復工作；承辦市政府法律顧問團的組織聯絡工作；承辦中介組織發展局日常工作。

　　2、文件審核備案科

　　研究編制市政府規范性文件的年度制定計劃，并組織、督促、指導部門實施；起草或組織起草市政府重要的規范性文件草案，審查修改部門和有關單位報送市政府審議的規范性文件草案和有涉法內容的行政文件；調處部門在制定規范性文件過程中出現的矛盾和爭議；負責市政府規范性文件的解釋、清理、匯編工作；編輯發行《市人民政府公報》；辦理省政府法制辦公室及市人大常委會發送市政府的有關法律、法規、規章草案意見的征求、整理和上報工作；辦理各縣區、市政府各部門制定的規范性文件的備案審查工作；辦理市政府規范性文件向省政府和市人大常委會備案工作。

　　3、執法監督協調科

　　負責對各縣區、市政府各部門的行政執法行為實施監督指導；組織對全市依法行政工作情況進行考核；承辦全市經濟社會發展中緊迫性、重要性問題涉及的政府法制工作；定期辦理市政府向省政府、市人大常委會報告全市推進依法行政工作情況有關事宜；審查縣區政府、市政府各部門依法行政工作報告；協調處理部門之間在法律、法規、規章實施中的矛盾和問題；承辦市政府各部門及有關執法單位的行政執法主體資格認定工作；承辦市政府各部門、各縣區作出的重大行政行為的備案審查工作；指導監督相對集中行政處罰權工作；受理行政執法的投訴，承辦行政執法情況的統計工作；負責市級行政許可項目的審核登記、項目公布、實施程序等工作，負責對有關仲裁業務工作進行指導；承辦市全面推進依法行政工作領導小組辦公室日常工作。

　　4、行政復議應訴科

　　承辦市政府管轄的行政復議、行政賠償案件的受理和審理工作；受市政府委托，辦理訴市政府的應訴案件和其他法律事務；研究制定行政復議、行政賠償、行政應訴工作的程序規范；指導、監督全市行政復議和行政應訴工作，辦理市、縣區行政復議、行政應訴案件的統計報送工作。

　　（四）人員編制

　　市政府法制辦公室行政編制15名。其中：主任1名，副主任1名，科級領導職數5名。

　　七、其他事項

　　（一）保留市外事辦公室和市人民對外友好協會牌子。

　　（二）代管市關工委辦公室、仲裁委辦公室。

　　（三）將原市招商局（市對外開放辦公室）管理的市行政服務中心、市政府駐北京、上海、深圳聯絡處、駐烏魯木齊辦事處整建制劃歸市政府辦公室管理。

調研方案12

　　引言

　　隨著觀光旅游向休閑旅游的擴展，旅游演藝產品在旅游開發中的作用日益凸顯，旅游演藝產品在豐富景區及旅游地文化內涵、提升旅游地品牌形象、完善旅游產品種類、滿足旅游者多元文化需求以及提高地方經濟與社會效益方面有著不可估量的重要作用[1]。此外，對激活文化演出市場、改革文化演出團體及文化事業單位的運作機制有著重大意義。旅游演藝產品作為特殊的旅游產品，具有旅游產品和演藝產品的雙重性質。從游客的角度出發，研究游客選擇旅游演藝產品的影響因素，以游客需求為導向提升旅游演藝產品的價值，探求旅游演藝可持續發展之路，是旅游演藝研究的重中之重[2]。

　　一、旅游演藝產品概述

　　（一）現狀

　　國外旅游演藝業的興起和發展都早于國內，研究多以個案為主，有從旅游者本真性體驗、文化遺產旅游、市場營銷、商業化開發等方面進行研究的，其中本真性是國外旅游演藝產品研究中比較集中的一個方面。國內對旅游演藝產品相關研究最早是從主題公園的演藝活動研究開始的，主要研究領域包括以下幾點：（1）相關概念分類和特征的研究；（2）旅游演藝產品的市場運作研究；（3）國內大型旅游演藝產品案例研究，國內大型旅游演藝產品案例研究中分為主題公園，大型山水實景演出、大型劇場及巡演三類，研究重點偏向于產品的開發與市場運作[3]。

　　（二）研究的重要意義

　　旅游演藝是旅游系統的重要組成部分。在日益激烈的市場競爭中，旅游演藝產業要想擁有規模化的客流量，只能從顧客的需求出發，使游客滿意以此來爭奪市場，占領市場份額。

　　1、在理論層面，目前國內外對旅游演藝的研究多集中在產品開發、營銷創新和效益提升上，缺乏從游客視角入手的理論研究，為本文留下了研究的空間和價值。所以，本文基于游客視角，對游客選擇旅游演藝產品的情況進行分析，以彌補國內這方面研究的不足。

　　2、在實踐層面，旅游演藝的高效開發有助于推動旅游與文化的融合，對游客選擇旅游演藝產品的對策研究有助于把握市場需求，推動旅游演藝業態的市場開拓，同時為旅游演藝的進一步開發創新提供建議。

　　（三）旅游演藝產品選擇的概念模型

　　二、張家界“天門狐仙”——游客選擇旅游演藝產品情況調查

　　（一）研究案例

　　近年來，張家界的`旅游演藝業發展迅速，2010年《天門狐仙》榮獲“首屆中國國際文化旅游節旅游貢獻獎”。2011年，被列入國家文化旅游重點項目名錄，且被譽為“21世紀的梁祝”、“湖南省的旅游文化名片”、“中國山水百老匯”，被評為國家AAAAA級景區，深具知名度和影響力。其次，《天門狐仙》特有的故事情節迎合了游客對旅游演藝的需求，對調查游客選擇旅游演藝產品具有參考價值。再者，案例具有很強的地域性、民族性，以它為例具有一定的代表性。

　　（二）問卷調查的指標體系

　　游客選擇旅游演藝產品影響因素的測評體系分為因子層和指標層，因子層分為信息來源，可進入性，旅游成本，人口統計學因素和其他五類。信息來源的指標層分為親朋好友宣傳、廣告宣傳、導游介紹、慕名前來等；可進入性的指標層分為空間距離、交通往返時間、交通便捷度等；旅游成本的指標層分為門票價格、交通費用、住宿價格、餐飲價格、時間成本等；人口統計學因素的指標層分為性別、年齡、職業、收入、家庭結構等，其他的指標層為客源地、旅游動機、消費、次數等。

　　（三）調查問卷數據的統計與分析

　　本文數據來源于20xx年7月～8月間筆者親自參與的在張家界“天門狐仙”演出現場對旅游者的隨機抽樣調查資料，抽樣地點主要選擇在入口和觀眾席附近等地，從而取得第一手意愿性數據，共發放問卷300份，回收286份，有效問卷245份，有效回收率為85.6%。通過對有效問卷進行逐題統計分析，然后計算權重，按照權重系數X>0.04為非常重要影響因素，　　三、游客在選擇旅游演藝產品過程中存在的問題

　　（一）門票價格偏高

　　本次調查數據顯示，調查對象的月收入總體水平適中，在分析游客選擇旅游演藝產品的影響因素的重要程度中，門票價格的權重系數大于0.05且排行第二，且在問卷調查中月收入在5000元以上的游客在“門票價格滿意情況”選項上持滿意和不滿意態度的游客數量差異值很低。以上分析說明游客對門票價格不滿意的主要原因是門票價格過高。

　　（二）信息渠道不完善

　　在分析游客選擇旅游演藝產品的影響因素的重要程度中，導游介紹的權重系數大于0.05且排行第一，導游介紹在信息來源中比重較大，其他信息來源方式相對較小，說明各信息來源方式比例不協調。對旅游目的地不太熟悉的游客，在信息掌握不完全情況下，即使有導游的推薦和從眾心理，自主選擇的概率不大，很容易對旅游演藝產品產生不滿意。

　　（三）旅游演藝目的地服務質量不高

　　近年來旅游演藝市場快速發展，巨大的利潤空間讓有些旅游演藝產品過分注重營銷宣傳，而在旅游演藝產品自身質量方面關注不夠，有些旅游演藝產品甚至完全依靠導游的推薦。除此之外，在服務人員的專業培訓方面投入不夠，不太重視把當地文化特色與解說相結合。在旅游演藝產品帶動旅游演藝目的地經濟發展的同時，旅游演藝目的地的餐飲價格過高，交通便捷度不高等問題阻礙著旅游演藝產品的可持續發展。

　　四、對策

　　（一）合理制定門票價格

　　旅游演藝產品的門票價格對游客選擇旅游演藝產品的影響程度較大，但這不能表示一味地降價就能提升游客的滿意度。而且旅游演藝高投入的特征在一定程度上影響著旅游演藝的門票價格，旅游演藝要在短時間內收回投入成本就會造成目前旅游演藝門票價格較高的現狀。即使如此，仍有很多游客愿意去體驗。雖然游客選擇旅游演藝產品和門票價格不是直接相關，但是游客選擇旅游演藝產品受門票的影響是毋庸置疑的。旅游演藝經營管理者要充分結合旅游演藝產品的生命周期，合理制定門票價格，來調整游客的流量。同時還可以通過淡旺季制定不同的門票價格，解決季節性給旅游演藝產品帶來的問題。

　　（二）完善信息渠道，發揮口碑宣傳效應，拓寬營銷渠道

　　充分利用導游介紹和親朋好友渠道是關鍵，旅游演藝企業不僅要注重產品質量，贏得游客的肯定，還要提高游客的推薦率，教會他們怎樣去向別人推薦，可在觀看場所或觀演過程中巧妙地加入些新奇好記的口號或標語，加深游客的印象；除了親友推薦外，還應當借助網絡、電視、媒體、電影等銷售渠道，以生動活潑而乂有針對性的營銷方式準確傳達游客認可的旅游信息，贏得競爭優勢。拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度，使得游客掌握更完備的旅游演藝產品的信息，做出自主選擇，只有這樣才能真正使游客滿意，擴大市場占有率，促進旅游演藝產業的可持續發展。

　　（三）提升旅游演藝目的地服務質量

　　影響旅游演藝服務質量的因素眾多，對游客是否選擇旅游演藝產品，服務人員態度以及旅游演藝解說系統是重點。重視旅游演藝目的地解說的設計，結合當地文化、民間藝術等解說。重視服務人員的培訓，包括旅游演藝項目相關的專業知識以及專業技能、服務態度等。服務人員可從服飾、行為等方面體現地方民俗特色，進一步讓游客感知服務人員的服務質量。除上述旅游演藝目的地服務質量影響因素中非常重要的因素外，旅游演藝質量的提升還應從基礎設施以及表演設施入手。完善旅游演藝目的地基礎設施建設，保證游客旅游活動順利展開。交通便捷度，住宿餐飲是游客較關注的幾個方面。

　　（四）以市場需求為導向，滿足游客需求

　　不同人口社會學特征的游客對決策影響因子的感知和偏好不盡相同，旅游演藝產業應進行旅游市場細分，探究各細分市場的市場需求，繼而作出不同的營銷決策，最大限度地滿足不同批次游客的現實需求和潛在需求。

調研方案13

　　一、大學生旅游的意向

　　在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。

　　但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85%來自農村的學生非常喜歡旅游。

　　引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農村的學生占74%。

　　去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。

　　同時，調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

　　在調查中還發現，由于不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出于專業的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業，勘探專業的大學生，他們由于學習目的而選擇旅游。

　　以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。

　　二、大學生旅游的地點與時間

　　調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，占了總人數的54%，表明大學生更愿意與大自然親近。

　　其次，旅游目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅游革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。

　　在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。

　　在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%和24%。

　　原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的`休息調整，不利于出游。

　　另一方面，由于大學生的課業比較重，一般會利用周末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動。

　　故國慶、五一長假是大學生旅游的高峰(56%)，大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調整。

　　三、大學生旅游的消費方式

　　在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個人游的，占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。

　　調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級。

　　這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多于來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

　　四、大學生旅游的方式

　　在調查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結伴而游的(約52%)占大多數，與男(女)友一起的約占21%，

　　數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。

　　在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

　　大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

　　五、大學生旅游的次數(每年)

　　調查顯示，大學生每年出游次數為1次為約32%，2次為約53%，3次為約10%，4次約3%和5次以上為約2%。由調查結果可知，大多數大學生平均每年出游次數為一到兩次，少數有條件的學生也有年出游次數為三到四次的，但每年出游次數為五次以上的很少。

　　六、大學生旅游的消費狀況

　　在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。

　　而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣。

　　畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。

　　在住宿上，一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見，大學生旅游消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持著儉樸節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

　　在旅游途中，約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經歷約為12%。

　　總體來看，大學生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數也占了一部分的比例，顯然大學生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅游的相關項目，滿足市場需求。

調研方案14

　　一、引言

　　作為一門應用型的社會科學，旅游管理專業教學與旅游市場經濟運行的實踐有著非常緊密的聯系。旅游管理專業的這種實踐性特征決定了在專業教學中必須注重理論與實踐的緊密聯系。由于案例教學能夠運用與現實環境相聯系的信息，再現特定的管理情景，組織學生進行分析和決策，從而達到將枯燥的專業知識學習，變成一種寓教于樂的素質培養和能力訓練的效果。因此，從20世紀90年代中期開始，案例教學開始受到國內高校旅游專業的普遍重視，并被大量引進到旅游管理專業教學環節中。從目前的研究來看，旅游教育界已經普遍意識到案例教學中學生參與的重要性，指出了案例教學中缺乏學生的參與互動，案例分析難以深入，案例教學效果不佳等現實問題。

　　但是，這些研究又并未對影響案例教學中學生參與度的因素，以及如何改進提高案例教學中學生參與程度進行較為深入的研究。作為案例教學中的重要主體，學生的參與程度成為衡量案例教學質量的關鍵指標。

　　基于這種考慮，本文力圖從深層次上實證研究影響旅游管理專業案例教學中學生參與度的因素。以期達到通過系統的教育教學改革措施，提高旅游管理專業案例教學效果，提升旅游管理專業畢業生素質能力的目的。

　　二、案例教學學生參與度影響因素的選定

　　國內學者在20世紀90年代開始關注案例教學學生參與度問題，陳效蘭（20xx）認為案例教學效果的關鍵在于教師；張夫妮等（20xx）認為案例教學中教師主體的參與度會明顯高于學生主體的參與度；袁書卷（20xx）指出案例教學中的影響因素包括師生關系的互動、學生積極性、學習體驗和教學方式等；王青梅、趙革（20xx）認為在案例教學中，讓學生首先面對的是一個問題案例，他們指出通過教師引導學生在現象中發現問題，可以變認知客體為認知主體，嘗試性地解決答案；郭俊輝等（20xx）提出了影響案例教學效果的學生個體、案例題材和案例分析的三因素理論框架，認為案例教學主要取決于取決于案例題材的選擇是否適當。

　　綜上所述，學者們就案例教學中影響學生參與的諸多因素提出了自己的不同觀點，但在案例教學參與度影響因素方面的研究主要以定性為主，定量及實證分析不足。同時，由于各個影響因素之間往往存在著復雜的相互影響關系，這增加了分析問題的難度。因此，我們有必要基于對已有文獻的回顧，并結合案例教學相關主體之間相互作用過程以及案例教學本身特征的分析，初步擬定影響旅游管理專業案例教學中學生參與度的因素，并通過訪談及問卷調查的形式進行實證研究。最終，根據實證分析的結果，得出影響旅游管理專業案例教學學生參與度的因素。

　　三、問卷調研及數據分析

　　（一）問卷調查方案設計

　　為深入探討案例教學中學生參與度的影響因素，為指標確定提供數據來源，筆者開發設計了調查問卷。問卷正文部分采用的是李克特態度量表（likert-type），要求被調查者對影響案例教學中學生參與度各個因素的重要性進行打分，每個因素都采用了五點likert量表來測量（按照被調查者所認為的重要度進行打分，5分為最高分，依次遞減），量表的語句盡可能簡單明確，保持客觀并避免歧義。

　　（二）問卷對象的選擇與前測

　　案例教學中所涉及的兩個重要主體是教師與學生，因此，本文將研究對象設定為旅游管理專業的教師與學生。課題組選擇了筆者執教的重慶工商大學旅游學院旅游管理專業20xx-2011級共計368名學生和59名教師為調查對象。為了使設計出的問卷更加科學和合理，能夠為絕大多數被調查者所理解和接受，筆者在正式大規模發放問卷之前還進行了小范圍的預調研。此次調研的重點在于征詢被調查者對各條款同意與否，同時還希望被調查者指出問卷中各問題的提法是否科學，是否存在理解上的歧義和含義上的遺漏，是否便于被調查者理解。問卷設計初稿完成后，課題組選擇從本校旅游管理專業共4個年級在校學生中分別選取12人（學生8人、教師4人）作為前測參與者對問卷進行了前測。首先請前測參與者在不經任何提示的情況下，對前測問卷進行試答。隨后對前測參與者進行面對面的訪談，并對問卷中的每一個項目逐一進行說明，并聽取記錄被調查者意見，然后進行修改。前測結果發現，受測者對題意并無看不懂或混淆的情況發生。

　　（三）案例教學數據分析

　　本次問卷調研共發放問卷427份，共獲得有效問卷412份。問卷有效率為96.4%。其中男生占34.6%，女生占65.4%。樣本比較符合當前旅游管理專業教學的實際情況。問卷調查所得信息經過spss13.0軟件。首先對問卷數據進行了信度分析，結果如下，統計結果顯示本研究中17個因子的cronbach a系數是0.783，具有很高的內部一致性說明該問卷信度可靠，可以作為參與度影響因子測評問卷使用：

　　其次，通過問卷獲得的數據進行統計分析，按照17個影響因素進行因子分析，由表1可以看出kmo的取值為0.845，大于0.5；bartlett氏球形檢驗的卡方統計量，顯著水平為0.058，通過兩種檢驗，表明這些變量間存在共同因子，適合做因子分析。

　　由表2所顯示根據特征值貢獻率大于85%、因子載荷的絕對值差異大和變量不出現丟失的原則，確定因子的個數為5，旋轉后的累積方差貢獻率達到90.228%，得到的.數據分析如表2。

　　使用主成分法計算的因子載荷矩陣可以反映各個因子在各變量上的載荷，即影響程度。為了使因子載荷矩陣系數向0-1分化，對初始因子載荷矩陣進行方差最大旋轉，旋轉后的因子載荷矩陣如表3所示。

　　通過因子分析，我們可以將影響旅游管理專業案例教學學生參與度的因素歸納為五個因子：學生素質、課堂教學組織、教師素質、案例材料和課堂教學環境。其中，學生是案例教學的重要主體之一，影響參與度的學生素質指標有：學生專業學習興趣、學生生活學習習慣、學生個人性格、學生專業層次；另一個重要主體是教師，教師是否善于引導學生小組討論和課堂討論，與教師教齡、從業背景相關；以上案例教學中的兩個重要主體，需要通過課堂教學組織這一“橋梁”進行聯接互動；現實案例教學中，教師采取何種方式進行課堂提問或者組織學生進行小組討論和課堂討論，學生的參與度是有差異的；最后，案例教學還需要良好的課堂教學環境，尤其是環境的安靜舒適程度和教學設備是保證良好教學成果的前提。

　　由此得出因子解釋方式為：

　　因子1為學生素質=0.814專業層次+0.737專業學習興趣+0.601生活學習習慣

　　因子2為課堂教學組織=0.821小組討論、課堂討論的團隊管理+0.763教師對學生的引導+0.745教師對學生考核+0.512案例分析過程。

　　因子3為教師素質=0.617教師學歷+0.887從業背景+0.763教齡+0.781教師性格+0.796教師表達能力

　　因子4為案例材料=0.706案例材料展示形式+0.796案例材料所包含的信息量+0.842案例材料來源

　　因子5為課堂教學環境=0.617環境的安靜舒適程度+0.763教學設備

　　（四）影響因素指標權重確定

　　接下來進行多元線性回歸分析，目的是為了研究這五大影響因素之間與案例教學參與度究竟存在怎么樣的關系。

　　由表4的回歸分析的結果可以得出標準的回歸方程為：

　　案例教學學生參與度=0.332×學生素質+0.336×課堂教學組織+0.312×教師素質+0.476×案例材料+0.237×課堂教學環境

　　此外，由回歸系數看出：案例材料與案例教學學生參與度呈顯著正相關關系，是最為突出的要素，說明被調查者普遍認為案例教學學生參與度受此因素的影響和貢獻最大；其次是課堂教學組織方法和教師素質；再次是學生素質；最后才是課堂教學環境設備的因素。

　　四、結論與啟示

　　以上對調查問卷的分析，結果顯示目前高校旅游管理專業案例教學中學生參與度影響因素的重要程度排序依次為：案例材料新穎程度、案例材料所包含的信息量、案例材料展示形式、教師對案例分析過程/pic/p>

　　這說明旅游專業案例教學學生參與度仍然與案例材料這一學生有實際性接觸而引發的感知有關，這與前人研究的案例教學中學生參與度影響因素相同；此外，教師對學生課堂教學的組織管理方式、學生專業學習興趣也成為了旅游專業案例教學參與度的重要影響因素。旅游專業學生對本專業的正面積極認識和對本行業的樂觀看法，有助于提升旅游教育的成效；學習動機即是否決定從事旅游行業工作，也成為影響高校旅游管理專業案例教學中學生參與度的重要因素。基于此，我們可以認為雖然案例材料影響非常重要，但案例材料中值得分析挖掘的內容仍然很多，既使是較為陳舊的案例材料也擁有較多值得分析挖掘的內容。一旦學生習慣性的將自身視為旅游行業未來發展的重要職業群體，其負有社會責任的想法會提高其在案例教學中的參與度。而對于自身缺乏專業學習興趣的學生，其在案例教學中的參與度會大幅下降。因此，不難理解學生素質對旅游專業案例教學參與度的重要性越來越大。基于以上分析，我們可以從以下幾個方面入手，提高學生在案例教學中的參與度。

　　（一）加強案例材料的收集

　　案例材料收集是旅游專業案例教學的基礎環節，上述調查分析表明，為了提高案例教學學生的參與度，案例教學取材范圍應當廣泛，具有新穎性、時效性、典型代表性。這就要求旅游專業教學案例材料收集應盡可能在全面綜合一手、二手材料的基礎上完成。其中，一手材料主要可以通過教師、學生對旅游企業的調查訪談的方式來獲取；二手資料則主要應通過教師、學生對具有權威性、公信力的報紙、行業期刊雜志、網站等渠道的檢索予以收集。

　　其次，囿于教師個人時間、精力的有限性，案例材料收集應盡可能由教師與學生合作共同完成。在此過程中，應由教師按照教學大綱的要求擬定案例材料選題，學生按照教師擬定的選題，借助各種渠道廣泛收集案例材料。值得強調的是，案例的整理必須結合課程內容。為使旅游專業案例教學材料更有吸引力，更能啟發學生深入思考，除了遵循案例編寫的共同規律外，還應當遵循旅游專業的課程特點，將所收集到的案例緊扣旅游專業基本理論和教學重點、熱點和難點問題，體現已講理論從抽象到具體、擬講理論從具體到抽象的思路，使案例發生的時空與授課的時空盡量銜接。其次，案例編寫必須圍繞培養目標和課程目標。在案例教學中，案例的編制和每一案例教學環節設計，都應緊扣培養目標和課程目標。如果案例偏離了培養目標和課程目標，案例即使再典型、再生動，其作用也必將大大降低。

　　案例材料收集后，教師應對其進行評閱并給出評閱意見。學生則根據評閱意見，對案例材料重新修改，針對案例材料中所存在的疑點進行實證調查分析。以達到對所收集案例材料去粗取精、去偽存真，完善其內在邏輯性的目的。

　　（二）加強學生參與案例教學的激勵

　　案例教學中學生參與度本身是學生學習態度的一種表現。我國長期的應試教育模式，使大學生在有無學分考核激勵情況下，表現出不同的學習態度。為了改變案例教學中學生消極被動參與度低的局面，具體而言，在案例材料的收集環節，教師應根據所收集案例材料的新穎性、時效性、典型代表性進行分數評定；在案例教學的課堂討論環節，教師應強化對學生分析問題、解決問題的能力表現進行成績評定，評定的成績作為學生專業課程考核的重要依據。

　　以上分析表明，影響案例教學中學生參與度的一個重要因素是學生的專業學習興趣。現實中，多種因素可能影響學生的專業學習興趣。學生的專業學習興趣培養本身是一個系統性工程，它要求教師將專業學習興趣教育貫穿于課程教學當中，正確的引導學生學習動機目的，提高其專業學習的興趣。

　　（三）案例教學的人員保障

　　案例教學的重要主體是教師，受多種因素影響，教師對案例教學方法的掌握程度存在較大差異。以上調查分析表明，如果教師沒有接觸過旅游管理實踐，分析問題往往難以深入。教師對教學案例有深刻的體會，在引導學生進行案例分析時，才能將系統理論知識與實踐巧妙結合，富有說服力，更好地啟發和引導學生。因此，旅游專業進行案例教學要求教師具有一定的實踐經驗“雙師型”教師，它要求教師不僅要具有深厚的專業理論基礎，而且還應有豐富的專業實踐經驗和實際操作技能。要求教師能夠引導學生分析案例，以及解決在學習過程中遇到的疑難和無法求解的問題。

　　目前，我國高校旅游專業教師中具有行業從業背景的“雙師型”教師還占少數，教師實踐經驗的匱乏導致其對案例教學的組織駕馭力不從心，進而也導致案例教學中學生消極被動參與度低的狀況。因此，—方面，高校旅游專業應加強對具有實踐經驗“雙師型”教師的引進力度；另一方面，應創造更多的機會與條件，使不具有實踐經驗的教師能夠通過各種實訓實習途徑，了解行業發展的實踐。

　　（四）教學的組織保障

　　以上調查分析表明，教師在案例教學組織能力上的缺陷，也嚴重限制了學生的參與度。因此，加強對教師教學組織能力上的培訓對于提高案例教學學生參與度顯得尤為重要。高校教務部門可以通過定期的說課比賽的形式，培訓提高教師的教學組織能力。高校教務部門統一組織、管理、評定案例教學，形成硬性的案例教學要求，檢查案例設計等基礎性教研工作。教務部門應要求教師按教學大綱的要求分專題編寫教學案例，便于教學引用。

　　（五）案例教學組織的規范化

　　案例教學并非是一個無章可循的活動，以上調查分析表明，通過案例教學組織的規范化，有助于提高案例教學學生參與度。具體而言，它要求明確學生與教師在案例教學中的角色與地位，正確處理教師與學生在案例教學組織中的關系。案例教學的中心應是學生，學生是案例教學的表演者、主角，教師是導演、配角，起引導和紐帶作用。因此，在案例教學組織中，教師應盡量不直接將答案展示在文字材料中，為了引導學生思考與參與討論，教師應先“有節奏”的陳述案例事實。教師可以先隱去相關問題信息，通過設問形式提出問題，引導學生對案例材料進行開創性分析思考的興趣。

調研方案15

　　一、調研目的.

　　以科學發展觀為指導，結合我局實際，重點解決好領導干部思想觀念與科學發展觀不符合不適應問題，如何為市委決策當好助手問題，如何提高全局辦事效率問題，如何使科技工作更加有力促進全市經濟又好又快發展問題，如何進一步維護社會穩定、促進社會和諧問題，如何加強黨建工作、加強黨風廉政建設、增強凝聚力、發展和維護穩定能力等問題，以促進科技事業健康快速發展。

　　二、調研形式

　　本次調研主要采取領導專題調研、座談調研和問卷調研三種形式。領導調研由班子成員牽頭帶領有關科室深入基層調研；座談調研邀請機關干部群眾代表、各縣區科技局代表、服務對象代表結合政風行風對話會進行，面對面征求意見；問卷調研由辦公室印制問卷發放社會各界進行調查。

　　三、調研步驟

　　在學習活動中，要把調研工作貫穿于整個活動之中。專題調研根據實踐活動的開展情況分階段進行，在不斷調研、學習深化的基礎上形成高質量的調研報告。

　　四、調研提綱

　　1、如何解決科技系統干部思想觀念與貫徹落實科學發展觀不符合不適應問題。

　　牽頭領導：XXX

　　負責部門：人事教育科、情報研究所、科技信息中心

　　2、如何提高自主創新能力，提高我市科技競爭力。

　　牽頭領導：XXX

　　負責部門：產業科技科、計劃成果科、知識產權辦公室

　　3、XX市可持續發展狀況調研。