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  1. 營銷方案

    時間:2025-09-05 14:49:33 方案

    【精華】營銷方案范文匯編6篇

      為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的營銷方案6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    【精華】營銷方案范文匯編6篇

    營銷方案 篇1

      一、品牌介紹:

      “以純”是東莞市以純集團有限公司時尚品牌,是國內時尚休閑服飾領先品牌。受到現在中國多區域、多元素、多文化生活方式的影響,以“愛”的名義,把時尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設計當中,逐漸演變成中國時尚都市風格的年輕化代表。依托高質量的產品、先進的CAD生產系統和日臻完善的營銷體系,在全國擁有“以純”專賣店千余家,銷售點遍布全國28省市自治區,且已成功拓展至東南亞南亞中東與部分歐洲市場。“

      二:行業背景:

      目前,隨著我國經濟的不斷深入發展,家庭收入增長,用于食品開支在家庭支出比例呈現逐步下降趨勢,而用于服裝、住宅、娛樂、旅游、保健、教育等項目的開支會上升,因此,隨著社會的發展,人民生活水平的不斷提高,消費者對服裝的需求也更加多元化,而服裝企業也將迎來更大的市場機會,而東莞虎門更是全國的服裝之都,廣東省東莞市以純集團有限公司時尚品牌——以純,就是產生于東莞虎門,以純除了形象備受關注以外,其發展前景還有很大的發展空間。

      因此我們選擇東莞虎門的服裝品牌“以純”來作為研究對象,極具代表性以及研究意義。

      三、營銷策劃目的與任務:

      通過收集大量資料以及問卷調查來了解“以純”品牌的市場情況,得出調研的結果后,通過營銷策劃手段的改善以及創新,來彌補目前“以純“品牌的營銷缺陷,為實踐提供正確的策劃指導,以此來提高盈利。我們小組的定位以及能力范圍決定了本次策劃的主要任務分別為:

      1、 實現以純品牌的社會價值,提高以純的社會影響力;

      2、 提高以純品牌服飾的市場占有率和覆蓋率;

      3、 找準以純的市場定位,發掘潛在客戶;

      4、 創新店面銷售手段,達到最高的利潤收入。

      四、以純營銷手段:

      1、明星+廣告模式:

      由于企業初始的市場定位是青少年群體,因此以純在營銷策劃上會抓住青少年的消費心理——明星效應以及攀比心理。通過明星代言提高品牌的形象,增大以純客戶數量、加強客戶聚集。在20xx年開始,以純就開始在廣告上下重本來增加品牌人氣,先后邀請到港星張柏芝古天樂等為以純品牌代言。此后的銷售業績可謂是立竿見影,在20xx年以純的全國銷售量就達到了1000萬。在以后的每兩到三年中,以純幾乎都會投入較大的廣告費用,邀請當下人氣頗高的明星代言。例如20xx年就邀請了熱播韓劇《來自星星的你》中女主角千頌伊的飾演者全智賢來代言。以下為以純自20xx年來的品牌代言人:

      20xx年-20xx年,以純品牌形象代言人:范冰冰;

      20xx年-20xx年,以純品牌形象代言人:陸毅;

      20xx年-20xx年,以純品牌形象代言人:古天樂;

      20xx年-20xx年,以純品牌形象代言人:張柏芝;

      20xx年-20xx年,以純品牌形象代言人:09年快樂女聲10強;

      20xx年-20xx年,以純品牌形象代言人:李準基;

      20xx年 以純亞洲品牌形象大使:韓庚;

      20xx年—20xx年 , 以純品牌亞洲廣告代言人:阿蘭·達瓦卓瑪;

      20xx年—,以純青春Y:2品牌代言人 :柯震東;

      20xx年—,以純品牌形象代言人:蔡依林;

      20xx年—,以純品牌時尚大使:全智賢。

      2、舉辦老客戶Party:

      這是以純南昌分公司的一個標志性做法,幾乎每一年的春節期間都會舉辦以純老客戶Party,回饋廣大客戶的同時進行產品發布以及模特走秀。這種看似宣傳面比較窄的形式實際上留住了老客戶的同時還能夠通過老客戶的口頭認可來發掘潛在客戶。

      3、店面營銷手段:

      以純店面的營銷手段其中包括定價銷售、降價促銷、專賣促銷等常見幾種銷售方式。值得一提的是,以純幾乎沒有出現過大幅度的降價現象,例如拋售等等。一般來說,以純的降價針對“多買有優惠”的情況,在換季的時候設置“專賣”區域,小幅度降價售賣過季產品。

      4、連鎖店式發展:

      發展專賣店分銷商,連鎖店面營銷,集中服務于以純品牌。由以純集中設計生產,再提供到每一個地方的專賣店,減少了中間的盈利環節,提高專賣店的盈利。

      5、平面廣告居多,電視廣告較少:

      根據網友反應,以純的電視廣告在初期宣傳中可謂是空白,到了20xx年韓庚為以純代言的時候,大家終于可以在電視上看到以純的電視廣告。在大眾的`心目中,以純的廣告多數是以平面廣告為主,例如城市中的廣告欄、以純店面的大幅宣傳海報等等平面宣傳平臺。

      五、市場調查與分析:

      1、 根據我們的問卷調查結果分析,在大多數人的心目中以純主要面向青少年群體,但是以純隨著業務的擴大已經開拓其他年齡階段的服飾,例如近年推出的商務型、兒童型服飾。在調查中就連一線銷售人員還不能說清以純的市場定位,同時在與休閑服飾品牌美特斯邦威相比,以純明顯缺乏了美邦的精準定位——在20xx年創立的時候,美邦就把市場定位為15歲到35歲的消費人群,而美邦一直以來都是以純在中國服裝市場上最強大的對手之一。再者,美邦的營銷策劃也一直致力于明星效應的宣傳,例如邀請亞洲天王周杰倫作為其形象代言人。如今實力越來越雄厚的以純在店面覆蓋率上還可以有一個更大的提升,以純曾經有過跨界生產的經驗,“YISHION以純”曾經成為世界杯中國內地唯一特許生產并銷售20xx年世界杯服飾產品的休閑類品牌。以純大可以開始嘗試走出中國,例如在中國周邊國家設立專賣店,以佐丹奴為鑒,佐丹奴已經有20xx家的店鋪遍布全球,其中以中國周邊國家居多,例如:日本、文萊、緬甸、泰國、新加坡、韓國、馬來西亞等等,大多數大型的服飾品牌都會通過發展國際市場來擴大投資,從而獲得更大空間的利潤和發展前景。再說到細的方面,以純在宣傳策劃中的“老客戶Party”是一種間接的宣傳手段,多數大型企業都會舉行各種類型的回饋會以及答謝會來留住老客戶,同時發掘新客戶。這種方式的宣傳讓客戶感到歸屬感和得到了重視感,慢慢形成品牌的忠實擁護者。相對這種大型宴會策劃,以純的銷售策劃就顯得稍遜色。以純店面的營銷手段其中包括定價銷售、降價促銷、專賣促銷等常見幾種銷售方式。值得一提的是,以純幾乎沒有出現過大幅度的降價現象,例如拋售等等,這種銷售的態度有正反面的影響:第一是保持了以純的形象高度,不輕易降價;第二是不能在一定時期內大量吸引新客戶的關注與消費。

      2、SWTO分析:

      (1)、Strength(優勢):

      消費者態度:調查顯示,約有84%的人知道以純的品牌,

      并且有78%的受訪者對這個牌子的印象屬于良好。以純品牌在大眾心目中逐漸樹立了一個良好的口碑。

      廣告優勢:以純每一年的代言人幾乎都是當年最當紅的明星,大量平面廣告的投入增加了品牌人氣和提高形象;作為連鎖直營的以純主要通過打響了品牌就不必擔心各連鎖店的廣告問題,以純在一定時期內打出一個廣告相當于為全國1000多家的店面作了宣傳,雖然明星廣告費用高,但是對于1000多家的數量來說,以純相比其他的服飾單店具有比較好的廣告優勢。

      銷售手段:品牌專賣,直接由以純廠家生產銷售,減低了中間的利益空間,獲得最大的銷售收益。同時不輕易打降價牌,保持品牌形象高度。

      調查顯示:超過一半的受訪者認為以純的品牌形象屬于中端服飾品牌,而對于不會輕易大幅度降價這種方式表示還可以接受,在感到以純品牌有自己的立場和形象高度以外,更樂意看到以純能夠策劃更多的優惠策劃。

      以純同時設立換季專賣區域,結合應季服飾進行銷售,例如“買一送一”,購買應季不打折衣服送換季衣服。整合銷售的方式,在推銷了應季的服飾以外還盡可能地解決了換季衣服的滯銷問題,同時還能給予消費者一定的優惠,滿足消費者的求實心理。

      連鎖發展:以純在我國擁有1000多家的專賣店,基本都是連鎖的方式經營,集中服務于以純的品牌。連鎖還可以進行資源共享,充分提高了產品的售賣率。例如,消費者在某一家店面看中了一件衣服卻沒有喜歡的顏色,服務員可以在其他店面找到其需要的顏色。

      (2)、Weakness(劣勢):

      局限于連鎖營銷:以純的連鎖營銷屬于直營連鎖,在我國多數百強企業都會采取直營連鎖的方式,連鎖營銷是迄今為止最具生命力的商業經營制度,但是目前由于引入國內時間不長,所以很多經營方式上還是不完善。而以純采取的是直營連鎖,依舊像其他國內連鎖店一樣存在產品優勢被浪費、銷售網絡和渠道建設不完善、促銷優勢不被充分認識、品牌優勢沒有建立等缺陷;

      廣告形式單一:據調查,只有12.5%的受訪者看過以純的電視廣告,大家對以純的印象一般來源于平面廣告。以純如果想主要面對消費群體,要隨著日新月異的媒體技術發展,進行新領域的廣告開發,例如非常受青少年群體青睞的微電影式廣告。

      市場定位不準確:營銷策略目標不明確,公司曾在20xx年出現過輝煌的時候,銷售量突破1000萬,但是接下來比較冒進,曾在20xx年目標定在1800萬。同時,與強大對手美特斯邦威相比,以純的市場定位明顯不夠精準。

      銷售手段單一:調查顯示:超過一半的受訪者認為以純的品牌形象屬于中端服飾品牌,而對于不會輕易大幅度降價這種方式表示還可以接受,在感到以純品牌有自己的立場和形象高度以外,更樂意看到以純能夠策劃更多的優惠策劃。

      市場競爭大:以純在國內最大的競爭對手不外乎是美特斯邦威、佐丹奴、森馬、班尼路等等潮流服飾品牌,而這些品牌都幾乎有自己最突出的優勢,例如美邦的虛擬經營、佐丹奴的海外擴展等等,這些優勢在一定程度上能夠對以純的發展構成威脅。因此以純也要借鑒這些品牌的營銷模式,取長補短。

      (3)、Opportunity(機會)

      目前,隨著我國經濟的不斷深入發展,家庭收入增長,用于食品開支在家庭支出比例呈現逐步下降趨勢,而用于服裝、住宅、娛樂、旅游、保健、教育等項目的開支會上升,因此,隨著社會的發展,人民生活水平的不斷提高,消費者對服裝的需求也更加多元化,而服裝企業也將迎來更大的市場機會,以純的發展前景還有很大的發展空間。

      (4)、Threat(威脅)

      以純的威脅主要來自于內部的缺陷和外部的競爭,隨著我國服飾市場的發展,越來越多的企業開始專注于打造潮流服飾品牌,大量的青少年服飾被推上社會,琳瑯滿目。對于同層次的美邦以及佐丹奴等品牌來說,以純還存在很多無法逾越的地方。例如美邦使用虛擬模式經營,品牌提供設計理念,委托其他廠方生產,而佐丹奴早已開拓了海外市場,在中國周邊國家建立了多家分店。

      六、營銷策劃建議:

      根據我們初定的任務和目的,對于以純的營銷策劃建議主要由以下幾個方面:

      (1)、通過新穎廣告以及公益營銷來提高以純的社會影響力,樹立良好品牌形象,實現社會價值。

      第一,走出傳統平面廣告的道路,探索新的廣告方式,例如打造以純專屬的微電影式廣告,效仿“益達甜酸苦辣”微電影式廣告,通過微電影的傳達在社會中普及以純的消費定位,加深大眾對以純的印象。

      第二,以純作為中國的名牌產品,得到大眾的注意力以及信賴,在一定程度上也必須承擔相對應的社會責任,以純可以把目光放在中國貧困地區,在特殊的時期成批生產較低成本的衣服進行捐助;同時發起“盈利捐獻”活動,將某個特殊時期內的盈利的百分之50%捐贈給需要的地區。還可以在各大中學提供贊助舉辦公益講座,加深青少年對以純的印象,在促進消費的同時,還在大眾的心目中樹立了愛心品牌的形象,無疑是另外一種形式的宣傳方式。

      (2)、提高以純品牌服飾的市場占有率和覆蓋率,開拓海外市場。

      在國內已經有一千余家連鎖店的以純不妨嘗試在海外市場分一杯羹。

      (3)、找準以純的市場定位,無形中給消費者灌輸以純的形象。

      把消費群體定位為青少年群體,通過舉辦各種類型的青春派活動,例如以純走進大學校園發起服飾設計大賽、在社會上發起設計創意召集,目標對象定位為15歲到35歲的青少年群體。

      (4)、創新店面銷售手段,達到最高的利潤收入。

      第一、有獎銷售:以贈送物品或者發放獎品為促銷誘因,刺激消費者購買產品和擴大產品知名度的方式。對于以純而言,購買一種商品附贈另一種商品,達到一對一促銷,同時擴大產品數量減少庫存,有利于現金的實現。

      第二、會員制:作為一種特殊的市場營銷方式,一個獎勵積分計劃可以有效地穩定老顧客,并吸收新的臨時客戶發展長期客戶。顧客們一邊為提供的服務和產品本身所吸引,另一方面也被附加的物質利益如折扣和獎勵積分所影響。特別是現在,以純如果能更好地分析和影響顧客的消費行為,同時使收集顧客和其購買行為的數據變得容易并可為管理和分析提供切實的依據。同時利用會員卡的形式來宣傳品牌形象也未嘗不可。

      第三、雜志期刊促銷:廣告對于流行服飾是不可缺少的,由于是對于像以純這種以青少年為主體的目標市場,廣告的媒介作用能提升她的品牌知名度和認知度,青少年是時尚雜志的忠實粉絲,在雜志上進行廣告,在廣告下方,可以做一個對以純的意見專欄,可以通過填寫意見欄或者發送短信的方式,抽取相應的顧客,免費贈送打折卡,不僅提高了以純的形象,也然它在青少年的的心目中占據了一席之地。

      第四、現場促銷:現場促銷要特別關注女青年消費者的情緒變化。男性比較注重服務人員的知識和技能,而由于女性同時對態度也比較敏感,服務人員不經意間哪怕一個怠慢的動作,一句不耐煩的話語,一個輕蔑的眼神,都會將之前滔滔不絕的產品推銷成果毀于一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強,表現在購買行為中喜歡評價商品,喜歡根據自己的愛好和標準分析商品,評價商品。購買后,她們總愿聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達的藝術性,尊重消費者的自尊心,贊美消費者的選擇,以博得消費者的心理滿足感。

    營銷方案 篇2

      隨著人民的生活水平不斷提高對于消費結構也在不斷的調整。開始注重營養.與健康.衛生等質量和口感。逐漸演變其它深加工產品,向其它行業產品的轉移,變成禮品,飾品等新一類的產品轉移。

      一. 市場分析

      1. 現在大米的產量不斷提高產品的消費也在不斷提高,可是這其中營養有機大米的市場份額寥寥無幾。產出多少和銷售多少。這個是必然的趨勢。

      2. 消費群體擴大。除了東北和江南食用大米為主食。還有更多的地方出現了這種趨勢。我公司大米生長期長,光照充足。蛋白質的含量高。米粒飽滿,味道甘甜,這使我們會贏得更多的市場。

      3. 人民對食用大米的質量越來越高。我公司綠色,有機大米會逐漸在市場上占據有利地位。

      4. 大米產業想要領先市場.創品牌.必須走與農民簽訂合同,統一收購加工的產業化經營之路。我公司已經預知產業發展動向。會有穩步上升的一個過程

      5. 大米需要品牌化發展。品牌正在強有力影響人們的選擇.想要立足市場.必須先要做好宣傳,打造品牌效應。

      二.****年公司綠色有機大米市場銷售模式

      1.入駐超市商場,積極參加商場活動,大力發展促銷活動。例如與沃爾瑪.歐亞等連鎖超市合作,在商場提供促銷員.搶占禮品市場份額,使消費者能達成嘗試性購買的.關鍵環節。

      2.有機大米零售專賣店,散貨批發。采取固定地點直銷公司產品,發展客源,提供送貨上門服務。建立一定的客戶群,為以后的銷售打好基礎。

      3.禮品專營店.養生門市.農貿市場供應。客源對養生健康食品有意向。便于推廣銷售。

      4.網上銷售。技術完善,人力充足的情況下,網上銷售是將來必然的發展。也是最大限度擴張公司有機大米的重要途徑。

      5.利用家有購物頻道,大力宣傳產品,電視效應非常強大,但是前期投入比較多。

      7.與高檔酒店.餐飲合作。市場部尋找合作伙伴。

      知彼知己,深入了解同行競爭對手的促銷手段及價格。

    營銷方案 篇3

      活動背景:

      新春期間是消費者購買手機的一個黃金時期。相當部分消費者在期盼這期間的到來,并且可以買到實惠的手機。這部分人群主要由兩部分消費者構成。1、傳統消費者;2、感性消費者。

      理性消費者:偏向;理智;性格內向,有計劃、有主見、重視促銷信息;

      感性消費者:性格活潑、喜歡跟隨潮流,容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費者購買行為沒有規律,自制能力、計劃能力較差。元旦、春節是他們展示自我,張揚個性與時尚的最佳時機。

      兼顧這兩大部分人群足以推動整個手機市場,并達到較好的銷售成績。

      新年的來臨,“富貴”、“吉祥”是我們千家萬戶共同追求。

      策劃目的:

      一、 利用春節的高度關注度形成目標消費群對**品牌的關注;

      二、 利用熱點事件形成炒作話題,增添媒體暴光度。依靠活動博取消費者對品牌與產品好感和認同;

      三、 利用新春的節日效應聚集人流,構成沖擊波與興奮點。

      策劃思路:

      此次促銷活動是通過一至兩款促銷機型拉動主推機型,同時帶動市場并達到銷售熱潮。

      在廣告推廣中“口號”是占有較重的位置,是一種被傳播信息。手機不是一種奢華品,已經是一種生活必備品,是一種獲取信息與傳播信息的一個載體,當前是個信息時代,每個信息中都隱含著無窮商機與財富;是一種生活追求、是一種傳統心態。

      我們把手機定位成一種生活方式,我們不是在賣手機,我們是在賣一個吉祥、賣一個富貴、賣一種時尚。把一個物資用品升華到一個精神領域。

      新春節日周期性較短,市場部為方便各區域執行,所以把活動分成兩個階段。

      傳播口號以一個主題為導向把副標題分散成一個系列,并達到動中有變的'效果。

      元旦、春節活動成功必備元素

      一、 必須以主推機型為主要表現,借助促銷機型拉動市場;

      二、 給消費者比以往更大的優惠空間;

      三、 活動主題必須結合傳統春節元素。

      第一階段:預熱期

      地點:專賣店

      時間:20xx年*月*日—*月*日

      主題:20xx**手機.時尚“贈”富貴

      ——春節雙節同歡

      “20xx**手機.時尚“贈”富貴”主題簡潔易懂,同時把**品牌鑲嵌其中,完美的起到強化記憶的目的。“贈”在這里起到雙管齊下的作用,對品牌的樹立產生了極大的推動。“時尚“、”富貴”是在這個特殊的時間、特殊的地點、特殊的人文中,最為吻合我們的目標人群心態。

      “元旦、春節雙節同歡”把我們活動的時間段點名的很清晰、明了。同時營造出節慶的氣氛,為下一個階段作鋪墊。

      (第一階段)執行細節——

      1、 專區布置,以暖色調為主營造購物氣氛;

      2、 對“20xx**手機時尚“贈”富貴——短信大募集”活動的公布

      (主選媒體:報紙網站電信);

      3、 DM單派發,對活動前期的造勢。

      第二階段:熱銷期

      地點:專賣店

      時間:20xx年*月*日—20xx年*月*日

      主題:20xx**手機.時尚“贈”富貴

      ——春節豪禮相送

      (第二階段)執行細節——

      1、 促銷結合短信評選同時進行;

      2、 凡參與活動者,憑QQ號、身份證均可兌換禮品一份;

      3、 滿XXX元送禮品一份;

      4、 凡購買指定機型均可獲得XXX一份

      公關活動——

      活動的設計主要用意是擴大媒體暴光率,制造新聞亮點,達到消費者對**品牌高度的關注度。

      活動賣場布置——

      地面攻勢是我們主戰場,終端賣場需要的是氣氛與細節。氣氛是終端的生命,但是細節是區分競爭對手的有利武器,怎樣形成差異化?如果一味添置新物料是很困難的,并且成本會很高。

      創新的方向應集中在:

      1、物料的形式感的變化;2、設計風格與色調差異;3、主題的獨特性。

      元旦、春節物料配置如下:

      1、 海報告知促銷信息;

      2、 吊旗營造氣氛、區分**專區;

      3、 禮品推頭統一包裝并印上**品牌名稱;

      4、 對促銷機型與主推機型作為重點展示并配置襯托道具;

      5、 活動區域的布置。

      媒體組合——

      互聯網

      互聯網,網絡天下青年群體,網絡已經進入到我們的生活,所以網絡平臺的傳播力必須是以后的通用媒體與主力媒體。要想獲得整個活動的互動性與趣味性,網絡媒體是首選傳播工具。

      雜志

      雜志主要是針對區域性市場,雜志媒體本身定位較準確,直擊目標人群,雜志分成娛樂類家具類、文學類、地產類、時尚服飾類等。以上所敘述的較適應手機產品傳播的雜志是:娛樂類雜志與時尚類雜志。這部分的消費者與我產品的 目標人群較吻合。

      報紙

      選擇所在區域主流報刊,報紙媒體可信度較高,在短期促銷效果明顯。

      DM單

      只有當前方市場行銷與后方管理實踐兩種能力完美整合時,才能為您創造出最大的利潤。

      DM廣告營銷正是能幫您實現這種完美結合的最有力的手段,不但可以幫您維護原來客戶的忠誠度,更能夠幫您深度挖掘潛在客戶并使您能從這些潛在客戶那里得到更大,更深層的回報。

    營銷方案 篇4

      會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務優惠外,大多數美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經營的60%以上。這就是傳統美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現就是會員制設計的失誤!

      那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?

      勿庸諱言,傳統的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩定上升,能夠在一定時期內留住一定數量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現在以下幾個方面:

      一、 顧客要一次性交足卡內金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務缺乏特色,或產品質量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;

      二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續性服務消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現象嚴重,對在同一系統內其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續服務時重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務管理內容,但手續過程繁瑣,會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區時,這種現象便屢屢出現;

      三、 有形地設置時間限制。會員卡由于帳戶內的金額限制,致使大部分會員在一段時間內消費完所有金額后便自動退會,或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設置金額的同時,也設置了會員期限,這一點恐怕是大多數美容院經營管理者們所沒有想到的;

      四、 總部無法有效監控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統性、規范性和科學性。當出現意外事故時,會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態,容易造成流失;

      解決上述問題的辦法最重要的是要導入正規的美容連鎖經營營銷管理機制。現在大多數美容連鎖企業名義上號稱“連鎖”,而實質是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業內常見的現象。這是因為這些企業在骨子里根本就沒有專業的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業的經營者們根本就不想長期耗在這一行業里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當然,這是行業的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。

      美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內容就是:顧客(會員)管理體系。

      那么,如何有效地管理顧客呢?

      這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。

      這個方案就是:全方位引進零售業連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統”解決方案。POS系統在零售業連鎖管理體系中有四大管理特點:一是對上游商品采購及供應商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯網的POS系統可實時監控各門店的營運及進銷存狀況,及時作出調整營銷策略。

      連鎖美容院引入POS系統完全可以將傳統的“售卡”模式有機結合起來。美容院的銷售遠沒有傳統零售連鎖企業那么復雜,單品系列最多在五百個品種以內,而傳統的賣卡模式通常都是根據顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠遠低于傳統的零售企業。

      在引入POS系統之后,會員制方案要重新設計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統,根據POS系統的系統要求重新設計會員卡。有三個措施來進行解決:

      1、 原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設計制作,會員資料全部錄入POS系統中。根據會員卡的金額設計服務項目內容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內金額消費完畢后,POS系統可及時提醒會員充值,如會員不愿再續原檔次(同等金額)內容的會員費,則可以充入另一檔次的`會費。如金卡會員可直接優惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優惠的各項美容服務。新會員卡保留了原會員卡的特色,但加入了更多新穎的內容,設計上注重科學化和人性化。新會員卡可在全國范圍內連鎖美容院任一門店接受專業、精細、優質的美容服務,而不受門店、地域、時間的限制。

      2、 在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設計。會員的真實資料均錄入POS系統中。會員憑卡消費,接受優惠優質的服務。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優惠服務項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應數額的會費,POS系統就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續。

      3、 無論各種檔次的會員,美容院均要設計制定會員章程和會員管理制度,實施標準化的會員管理。對會員的服務力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關懷并用,真正切實保護會員的權益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優惠的美容項目奉獻,美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優秀的美容品牌。

    營銷方案 篇5

      一、方案簡介:

      方案最終目標:通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現建行電子銀行產品的校園推廣。

      方案運營策略:線下校園團隊

      方案預期效果:電子銀行產品銷售量的上升及校園市場占有率提高+一只過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益

      二、方案設計

      在這里,我們將以最簡明的方式告訴您關于我們方案的各個環節,讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解,為您進一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。

      1、方案的設計構思

      從解決大學生實際問題的角度出發,設計一套能夠解決具體問題的方案,從而為企業在大學生市場獲取長遠利益打下基礎。

      大學生實際問題:在大學城及城郊大學讀書的大學生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業務不方便的現實以及往返途中安全難以得到保證的現狀。

      2、方案的實現思路

      1)、通過建行電子銀行產品所具有的安全便捷的特性與大學生的實際問題進行對口,針對實際情況用我們設計的不同產品組合解決這一問題。

      2)、在推廣過程中采取公益的營銷方式,首先,創建校園推廣團隊并邀請在校大學生加入我們的推廣隊伍能夠使我們因地制宜的進行營銷活動,另一方面通過培養大學生實踐能力為解決就業等方面的問題做出了努力,體現了這一方案的公益性,也為長期占有大學生市場打下了基礎。

      3)、在做好產品推廣的同時,要想長期的從某一市場獲利,必須要讓這一市場的顧客感覺到企業的社會責任,針對大學生市場而言,大學生對于公益和就業的關注程度遠遠高出其它任何一個群體,因此在合適的時機與相關公益機構和媒體進行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動,與前面提到的邀請大學生加入推廣隊伍這一體現建行解決大學生就業的決心的行動相配合,既能夠在這一市場獲得良好的口碑,為長期獲利做出鋪墊,又體現了建行高度的社會責任感,鞏固了企業的品牌形象。

      3、方案的具體設計

      為了實現以上的構思,我們設計了一場名為“建行關愛行動”的營銷活動,活動的主要目的是通過博客和大學生推廣團隊這兩套策略,在大學生市場推廣建設銀行電子銀行產品的同時體現企業的高度的社會責任感,為企業在這一市場的長期利益打下基礎。

      方案分為兩個部分,第一部分名為“建行關愛行動”,第二部分名為“將關愛進行到底”,我們按照地理因素將大學生市場劃分為大學城市場和老校區市場,在方案中,第一部分的設計主要是以解決大學生的實際問題為目標,在大學城市場推廣建行的電子銀行系列產品,方便大學生的'生活,同時校園推廣團隊的招募為解決大學生就業難、實踐能力欠缺的問題提供了思路,體現了建行產品對于大學生的關愛。第二部分在第一部分銷售的基礎之上通過與公益特性這一接口的對接,聯系相關媒體及公益機構,通過我們的大學生團隊圍繞校園從事相關的公益活動,并進一步的對第一部分中校園團隊所解決的社會問題加以鞏固,從而強化建行電子銀行產品及建行品牌本身的高度的社會責任感,在此基礎之上繼續產品在大學生市場上的縱向延伸,進入老校區市場并占領這一市場,最終獲得全局的大學生市場,并為實現這一市場的長期利益打下了基礎。

    營銷方案 篇6

      一、考核目的

      1.為及時、公正的評估員工的工作績效,調動本公司營銷人員的積極性。

      2.讓營銷人員明確自己的工作任務和努力方向,讓營銷管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時促進營銷系統工作效率的提高,保證公司銷售任務的順利完成。

      二、適用范圍

      凡本公司營銷部人員之考核,除另有規定外,均依照本辦法所規定的內容考核。

      三、績效考核用途

      1.了解員工對組織的業績貢獻

      2.為員工的薪酬決策提供依據

      3.了解員工和部門對培訓工作的需要

      4.為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據

      5.為人力資源部規劃提供基礎信息

      四、考核周期

      營銷人員的績效考核分為月度銷售管理考核和年度績效考核。

      1.月度銷售管理考核每月度進行一次,考核營銷人員當月的銷售管理業績。考核時間為下月1日至10日。

      2.年度績效考核一年開展一次,考核營銷人員當年1月至當年12月的工作業績。考核實施時間為下一年度1月10日至20日。

      五、考核組織

      1.總經理負責提出績效考核總體要求,對季度、年度考核成績的最終審核與審批、考核過程中出現的爭議的最終裁決。

      2.人力資源部:負責組織對員工個人的考核,搜集數據、統計匯總,提出對員工考核方案的改進建議,經總經理審批后實施。

      3.營銷部門:配合考核組織部門進行考核,及時提供相關數據。

      六、考核分類

      1.月度考核:每月____日制定下一月的考核指標;每月____日(遇節假日順延)前對員工上一月的工作進行綜合評價。

      2.年終考核:每年的____月份制定下一年的績效考核指標;每年的____月份對員工上一年的工作進行綜合評價。

      七、考核關系

      1.直接上級對直接下級的考核

      2.間接上級審核

      3.人力資源部匯總考核分數

      4.人力資源部負責考核申訴工作處理

      八、考核實施

      1.制定合理的績效考核指標

      對營銷人員的考核,主要從工作業績、業務流程管理、工作能力等7方面進行評估。

      (1)工作業績、業務流程管理、工作能力與工作知識考核

      對上述四方面的考核,其考核內容與考核要點如下表所示。

      營銷人員部分考核指標一覽表

      考核內容考核要點分數考核得分

      考核項考核指標

      工作業績銷售額各項指標完成情況

      銷售計劃完成率

      銷售回款率

      開拓客戶數量

      市場投入回報率

      媒體宣傳度

      新產品市場比率

      費用率

      信息收集信息收集的`及時性、有效性

      訂單管理1.訂單受理與評審的流程分工清楚,各責任崗位明確自己的分工職責

      2.客戶訂單應及時處理

      3.對于緊急或特殊訂單,有措施保證及時準確的受理

      客戶服務1.對客戶服務和需求已存在一個建立和安排優先級的機制

      2.存在措施來保證客戶反饋意見能得到響應及具有適當優先級

      3.保證客戶很容易地詢問有關信息及問題。

      4.對客戶期望值達到與否有跟蹤、報告,并用以改善計劃和實施。

      5.對客戶反饋系統有評估和改善措施

      6.客戶投訴處理情況

      提交文件報告情況1.提交時間準時

      2.報告簡潔、清晰,能抓住要點

      業務流程管理終端管理的規范性主要是指各級產品的報價及銷售價格的管理情況

      促銷的執行力對于公司開展促銷活動的執行、促銷政策的推廣執行、促銷物品的運用、促銷活動的開展力度、促銷的效果情況

      終端的開拓率由于公司的銷售渠道處于開拓階段,重點考核終端客戶數量、質量及增長率

      工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產品的認知、業務熟悉、基本業務素質能力

      工作知識考核營銷人員對企業、產品性能、競爭性價格、行業銷售趨勢、產品新用途等方面的認識;對客戶需求的認知和判斷能力等方面

      創新指標主要是獎勵銷售員的管理創新和參與性,為績效考核的附加分

      (2)工作態度考核

      ①工作積極性,其評估標準如下

      A.工作非常積極,工作任務從來不會延遲,____分

      B.工作較為積極,工作任務極少延遲,____分

      C.工作不太積極,工作任務經常會延遲,____分

      D.工作很不積極,工作任務延遲習以為常,____分

      ②紀律性:主要考核銷售人員自覺遵守和維護公司各項規章制度的情況,其評估標準如下。

      A.組織紀律性強,帶頭遵守公司各項規章制度,并督促他人遵守,____分

      B.組織紀律性較強,自覺遵守公司的各項規章制度,____分

      C.組織紀律性較差,經常違反公司規章制度,____分

      (3)銷售管理扣分項

      銷售管理扣分項主要包括所轄業務員當月違反價格政策次數、跨地區銷售次數、客戶有效投訴次數、經銷商有效投訴次數、回款不及時次數和未及時按規定提交客戶檔案次數。

      2.績效任務執行過程中,如某績效指標因客觀原因可能導致無法完成,考核者與被考核者應及時修改績效任務,雙方的績效約定應以修正的指標為準。

      3.考核者依據銷售人員的月度實際工作績效全面檢查被考核者的績效。

      4.績效考核結果匯總后,考核者與被考核者溝通,雙方確認本次考核結果,確認完畢的績效考核結果收入人事檔案,并做好下月績效改進工作。

      5.在員工考核過程中,員工如認為受不公平對待或對考核結果有異議,有權在考核結束后(考核結果通知到被考核者)7個工作日內向人力資源部提出申訴。

      5員工的月度考核結果匯總表交人力資源部存檔,年末由人力資源部對年終考核結果做出分類統計分析。

      九、考核結果應用

      1.考核結果對應不同的考核系數,人力資源部根據考核系數計算績效工資、年終獎金。

      2.依據考核結果的不同,公司對每個員工給予職務晉升、降級、加薪等不同的處理。

      3.人力資源開發、技能與素質能力培養。

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