關于推進方案范文(通用7篇)
為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編為大家整理的推進方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

推進方案 1
上學期考試成績的確很差,感覺很努力了,但是看成績就不能繼續張口說話了。再三思考,想從以下幾方面再努力,爭取這學期有所不同。
備課
木多成林,上學期,我每堂課前也認真備課,想好怎樣知識鏈接,如何新課探究,設計精確的課堂測驗題目。但是,問題是這些全是我一個人思維的定式,所以注定考慮的情況面窄,有漏洞。這學期,我準備每堂課之前把想法和蔣老師交流,取長補短,思考再思考后,與蔣老師同思想,同步進課堂。
課堂教學
新課探究要讓學生當主體,讓學生有充分的思考、探究時間,讓學生在充分理解的前提下進行課堂練習。練習中,我要做好課堂輔導工作,在學生自主練習的同時,關注后進生,個別指點。課堂檢測題目以基礎知識為主,全批全改,做好總結工作。對于面上的'問題,班級講解并進行針對性的練習,達成目標。個別孩子的個別問題單獨輔導,達成目標。
課后輔導
學生科目多,時間緊,要想抓好課后輔導工作,幾乎沒有時間。所以我想,利用生幫生的方式,讓好學生帶動一部分差生。我重要的工作是教優生如何輔導,省時省力。另外,聯系一部分家長,讓家長做好輔導工作,畢竟晚上的時間是最充裕的。如果家長不能保證輔導就動員去輔導班。
家庭作業
這學期得家庭作業我分層進行,我把學生分成四個組,一組尖子生,二組和三組是中等生,四組是學困生。每天的家庭作業我都分層次布置,讓孩子掌握能掌握的知識。對家庭作業我一直做到全批全改,并且要求孩子認真改錯,并通過輔導讓學生知道為什么錯。
整體流程
上學期教學進度比較慢,學期末檢測題目大部分由我一個人手工出題,思路比較窄。這學期,我準備加快新課進度,留充足的時間復習,復習時擴大復習題目的廣度,大范圍搜羅題目,擴大孩子視野,做到既鞏固基礎知識,又有效提高學生能力。
總之,我要廣思集意,努力提高教學成績。
推進方案 2
為堅決推行工商營業執照、組織機構代碼、稅務登記證“三證合一”,年內實現“一照一碼”,根據省政府辦公廳《關于進一步推進“三證合一”改革的意見》蘇政辦發〔20xx〕50號要求,結合我縣實際,制定本實施方案。
一、加快登記改革步伐
根據省、市“三證合一”改革的指示要求,加大推進力度,加快改革進程。在20xx年年內,政務服務中心全面實行“三證合一”登記制度。同時先行探索開展“一照一碼”試點,年內實現“一照一碼”。
二、保障綜合窗口建設
“三證合一”綜合窗口承擔業務咨詢、表格發放、材料收取和證照核發職責,各有關部門要在規程、人員和經費等方面切實予以落實。凡是企業申請設立、變更登記的,一律在綜合窗口實行“三證合一”登記,并由綜合窗口統一收件,核發一份加載組織機構代碼和稅務登記號的營業執照。要配齊窗口工作人員,加強窗口人員業務培訓,使其不僅收悉工商登記業務,還要熟悉質監、國稅、地稅審查業務,提高辦事效率,提供優質服務。綜合窗口運行和人員經費納入縣財政預算解決。
三、嚴格“一表申請”登記
嚴格按照《江蘇省“三證合一”登記申請材料規范》蘇政務辦發〔20xx〕6號的通知要求。凡是企業申請設立或變更登記,申請人只需填寫一張《“三證合一”登記申請表》,提交一份“三證合一”注冊登記申請材料即可。市場監管、國稅、地稅部門不得要求企業重復提交部門內部表格及登記材料。
四、市場監管、國稅、地稅部門要依托企業注冊登記并聯審批平臺,實現數據互換和檔案互認
綜合窗口收件后,應及時將材料提交至工商登記窗口。待工商登記窗口核準后,綜合窗口實時將檔案掃描上傳至企業注冊登記并聯審批平臺,提供給國稅、地稅等部門共享使用。市場監管、國稅、地稅部門共同審查的'申請材料和登記事項,市場監管部門已經審查的,其他部門不再重復審查。同時切實做好工商黑名單信息和稅務非正常戶信息的共享工作,使綜合窗口收件能了解相關限制等級信息,及時告知申請人,避免收件后申請人無法辦理登記的情況發生。
五、優化登記管理服務
縣政務服務中心要適應“三證合一”等級制度改革的需要,規范申請、受理、審查、核準、發照等程序,最大程度地縮短登記審批時限。要在綜合窗口統一制作“三證合一”登記辦事指南,明確企業設立(開業)登記、變更登記、注銷登記等各個環節的操作流程,使申請人一目了然,方便辦理。要堅持公開辦理、透明辦理、限時辦理,提高登記審批效率。切實履行對申請人的告知義務,為申請人提供咨詢服務。
推進方案 3
隨著信息時代的來臨,信息化已經進入了校園,并且在日常教學教育工作中開始扮演著一個重要的角色;作為新一代的科學技術,電腦及互聯網使得我們與世界之間的距離變得觸手可及,舉手之間,世界的每一個角落都可以呈現在我們的眼前,從此,我們的視野不再局限于三十平米的空間,我們的活動不再受制于兩點一線;作為一所具有先進教育理念的學校,作為一所有著優越教育資源的學校,我們更有理由走在信息化教育教學改革的前沿。著眼于形勢,立足于將來,我們制定了學校教育信息化工作方案:
一、 基礎設施
我校目前有21個教學班,727名學生,57名教職員工,分布在安亭和天平兩個校區。
兩個校區分別安裝兩套與徐匯城域網互通的學校局域網,有兩個電腦多媒體網絡教室、兩個多媒體演示廳,兩個電子閱覽室,每個教室配置信息園地(網絡入口),共計177臺電腦;學生數與學生用機比達6:1,教師數與教師用機比達1:1。
二、人力資源
我校目前有市區級骨干教師9名,分別在教學教育方面有豐富的經驗,曾多次在全國、市、區各級各類的整合課評比中獲獎,并有多篇論文在各類雜志上發表;
我校有網絡管理員2名,責任心強,計算機技術程度較高,一名已完成交通大學計算機技術本科課程,另一名正在進修該課程;
我校中青年教師100%通過信息技術培訓,通過網絡學習已成為教師自我進修的一種重要手段;全校教師100%采用電子教案,并能充分利用學校多媒體教室的優勢,進行形象生動,富有活力的多媒體教學,獲得學生和家長的一致好評;
我校從一年級開始開設計算機興趣課,學生的計算機應用能力較強,興趣也非常濃厚,具有進一步發掘的潛力資源;
三、制度建設
我們學校早在XX年就建立了由校長直接領導,信息組組長專人負責,各教研組具體分工的的'學校信息化建設制;在多年的實踐活動中累積了豐富的多媒體制作經驗、信息化工作經驗,師資培訓經驗;
在每學年的年度評估中,專門制定了教師在教育教學中信息化程度的評估機制,以及提高師生信息素養的激勵制度;
在每年的年度預算中,確保信息化建設的經費投入,信息技術的軟件和硬件投入逐年增加;
四、信息化推進計劃進度
在XX年9月前,完成兩個校區的局域網建設;(已完成)
在XX年1月前,完成學校網站建設,內容涵蓋學校特色、班級特色、教研組活動、師生互動等。
在XX年1月前,建立高質量、大含量的學校教育資源庫,完成學校教育教學資源的共享與流通,提高信息技術在教育教學過程中的普遍應用,促進信息技術與學科課程的整合;
在XX年9月前,建設好學校與家長相互溝通的網絡平臺,實現家校互動,增進家校的聯系;
在運用現代教育教學技術的同時,積極主動地進行教育教學改革,建立專項研究課題,形成有特色,重實效的信息整合平臺。
推進方案 4
根據紹興市委、市政府提出的"力爭通過五年努力,在全市范圍內消滅ⅴ類水,確保ⅳ類水,力爭ⅲ類水"的新目標和新三年清水工程實施計劃,為進一步推進我市清水工程的全面實施,務求取得更大實效,根據市清水工程XX年工作任務,特修訂制定《市清水工程建設管理工作考核辦法》。
一、考核對象
市政府有清水工程任務的有關部門、杭州灣工業園區、經濟開發區(曹娥街道)及各鄉鎮街道。
二、考核內容和評分標準
按照任務分解、包干落實、擇優評獎的原則,實行年度考核。
(一)年度分解任務完成情況,基本分70分
1.市級有關部門
全面完成年度分解任務的,得基本分70分;未完成年度分解任務的,按未完成工作占計劃任務的比例扣分,扣分上限為70分。
2. 杭州灣工業園區、經濟開發區及各鄉鎮街道。
(1)區域水環境質量考核,基本分30分。根據《市水環境質量考核辦法(試行)》,選取各區域范圍內具有一定代表性的斷面,斷面考核指標為高錳酸鹽指數、氨氮、總磷三項,每年底由市環保局根據考核斷面月度監測結果對被考核單位的區域水環境質量進行考核,考核結果分為達標、基本達標和不達標三個等次,其中達標為30分、基本達標為20分、不達標為0分。
(2)全面完成其他年度分解任務的,得基本分40分;未完成其他年度分解任務的,按未完成工作占計劃任務的比例扣分,扣分上限為40分。
(二)組織領導和管理措施情況,基本分20分
1.責任單位組織機構健全,分管領導明確,聯系人落實,將清水工程工作列入年度工作目標責任制考核的,得5分;未按要求開展工作的,扣1-5分。
2.工作落實到位,全年未被市政府或市實施清水工程領導小組辦公室(以下簡稱市清水辦)通報批評的,得3分;每通報批評1次,扣0.5-1分,扣分上限3分。
3.及時做好計劃總結和工作動態報送工作的,得3分;未及時報送的`,每次扣0.5分,未報送的,每次扣1分,扣分上限3分。
4.建設及管理資料齊全的,得3分;未按要求的,扣1-3分。
5.建立長效管理制度的,得6分;未按要求的,扣1-6分。
(三)日常督查情況,基本分10分
市政府辦公室根據清水工程年度工作任務分解、市領導指示精神和市政府有關專題會議明確事項定期進行工作督查,根據督查情況年底由市清水辦進行匯總打分。全面完成各項工作任務的,得10分;未按要求完成的,視情扣分,扣分上限10分。
(四)加分,上限20分
1.工作有創新,成效顯著,作為典型宣傳被市級新聞媒體報道的,每次加0.5分;被省級及以上新聞媒體報道的,每次加1分,加分上限3分。
2.制訂污染企業搬遷計劃,并組織實施的,加1-5分。
3.提前完成年度分解任務的,加1-3分。
4.超額完成年度分解任務的,按超過工作占計劃任務的比例加分,加分上限9分。
(五)因清水工程的實施,發生下列情形之一的,取消該單位的年度評獎資格
1.發生工程安全事故,造成人員死亡的;
2.發生重大質量事故的;
3.發生經濟違法案件被追究法紀責任的。
三、考核程序
(一)市政府有關部門、杭州灣工業園區、經濟開發區及各鄉鎮街道在自查自評基礎上,于當年12月底前將相關情況材料送市清水辦。
(二)市清水辦會同市監察局、市財政局、市環保局、市水利局和市農林局等相關單位組織考核。
(三)年度考核得分實行百分制,被考核單位自評分占40%,考核組考評分占60%(詳見附件)。其中考核組在現場檢查、聽取匯報和查看資料的基礎上,結合平時掌握的情況進行評分。考核得分列入市政府年度工作目標責任制考核。得分100分及以上的得滿分0.4分,100分以下的按相應折算。
(四)市實施清水工程領導小組審定考核結果。
四、考核獎懲
對工作成績突出、考核成績優異的單位,給予通報表彰和獎勵。對工作落實不到位的單位進行通報批評,并限期整改;對工作不力,失職、瀆職的,啟動責任追究機制,依法依紀追究相關單位和人員的責任。
推進方案 5
在建設國家統籌城鄉教育綜合改革試驗區的進程中,**市教委根據**市城鄉二元結構矛盾突出的特點和市委三屆四次全委會精神,“六個五”思路大力推進試驗區建設。
一、明確“五化”目標
(一)城鄉學校建設標準化。制定并實施義務教育學校辦學條件標準,統籌實施農村初中校舍改造、農村寄宿制學校建設、農村中小學改水改廁等工程,加快更新教學設施設備,實現城鄉中小學用地、校舍建設、設施設備、教職工配置達到規定標準。
(二)城鄉教師發展專業化。建立城鄉教師發展長效機制和教師繼續教育經費投入機制,把教師繼續教育經費列入財政預算,提高師資培訓經費比例。加強教育科學研究,加強師資培訓訓工作,充分發揮教研師訓指導作用,建立城鄉教師培養和考核機制,促進全體教師專業化發展。
(三)城鄉教育管理規范化。加強政府對教育的宏觀管理,完善教育工作領導管理體制,強化政府教育督導職能。加大依法治教力度,強化教育行政部門執法責任。優化市級教育行政管理,健全農村教育統籌管理機制,健全職業教育工作部門聯系會議制度,創新高等教育管理體制。深化各級各類學校內部管理體制改革,完善自我管理和自我約束機制。
(四)城鄉公共教育服務均等化。完善有關政策措施,健全教育服務體系,加強教育行業監管,完善行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的監管體系,健全教育服務績效評估機制,增強教育服務能力,促進教育公平,推進教育基本公共服務均等化。
(五)城鄉教育水平均衡化。加快縮小城鄉教育差距,逐步建立健全城鄉一體化的義務教育發展機制。統一城鄉教育撥款標準,統一城鄉教師配置標準,統一城鄉學校建設標準,把每一所學校都辦成合格學校。逐步縮小區域教育差距,著力縮小校際差距。把城鄉教育均衡發展作為各級政府重要考核指標,推行目標管理責任制。保證每個學生公平接受義務教育的機會。
二、突出“五個”重點
(一)學前教育以規范化辦學為重點,強化政府發展學前教育的責任,重點發展農村學前教育,加快規范化幼兒園建設,完善學前教育管理制度,增強兒童智力開發和全面發展的基礎能力。
(二)基礎教育以標準化學校建設為重點,科學配置教育資源,切實推進“雙高”普九,均衡發展義務教育,大力發展普通高中教育,努力發展特殊教育,增強城鄉基礎教育公共服務能力。
(三)職業教育以基礎能力建設為重點,優化專業設置,深化課程改革,加強技能型人才培養,開展對外交流與合作,增強職業教育適應行業需求、服務產業發展的能力。
(四)高等教育以提高教育質量為重點,實施教學質量與教學改革工程,創新人才培養模式,加強產學研合作,推進科技創新和成果轉化,增強高等教育服務經濟社會發展的能力。
(五)繼續教育以體系建設為重點,整合各類教育資源,建設城鄉繼續教育平臺,創新繼續教育內容和形式,形成學習進步的良好風尚,增強為城鄉經濟社會一體化服務的能力。
三、實行“五個”統一
(一)城鄉學校建設標準統一。以“區域均衡、城鄉共進、分類指導、積極推進”為原則,統一城鄉學校建設規模與項目構成、布局選址以及校園規劃、建設用地指標、校舍建筑面積指標、校舍主要建筑標準。
(二)城鄉學校師資培訓標準統一。培訓模式以集中培訓為輔自學為主,培訓手段以“空中課堂”與專家引領相結合,培訓內容以現代教育理念和現代教育技術為主,考核辦法實行過程考核與學分認定相結合。
(三)城鄉學校學籍管理標準統一。學籍檔案實行以電子文檔為主件、紙字文檔為附件,城鄉學校學籍注冊、成績記載、轉學、休學、復學、退學、試讀、畢業、獎勵與處分要求一致。
(四)城鄉學校生均公用經費標準統一。強化政府統籌責任,提高農村學校公用經費保障水平,實行城鄉學校統一的生均公用經費標準。
(五)城鄉學校質量評估標準統一。圍繞學生的成長、教師和學校的發展確定階段目標,制定符合課程改革精神、符合素質教育要求的'學校教育教學質量評估體系,注意定性與定量相結合、過程與終結結合、單項與綜合結合,肯定和激勵教師的勞動、學生的成長和學校的發展。
四、增強“五項”服務
(一)教育行政服務農村教育。教育行政干部牢固樹立“境界向上、眼睛向下”的觀念,努力當好為農村教育發展服務的忠實服務員。實行包片蹲點式指導和服務,做到摸清農村教育的發展情況,理清農村教育發展的思路,解決農村教育發展的實際問題,促進農村教育健康發展。
(二)城市教育服務農村教育。建立城鄉教育幫扶制度和優質教育資源延伸機制,推動主城區對口支援渝東北、渝東南、渝西地區農村教育發展,實行城鎮學校結對幫扶農村學校,不斷創新和完善“捆綁發展”、“千校牽手”等幫扶形式和績效評估機制,推進城市教育服務農村教育工作。
(三)職業教育服務農村教育。全市職業教育緊宓結合區域產業結調整和經濟社會發展需要,改善專業結構體系;各職業學校根據農業產業發展要求,整合各種職業教育資源,增加辦學實力,為農業產業化培養更多的適用性人才,努力為農業產業化服務。
(四)高等教育服務農村教育。加強校地合作,幫助區縣作好經濟社會發展規劃,為區縣培養和輸送人才,幫助區縣發展工業和第三產業,指導新農村建設和農業產業化建設,推進農民致富。
(五)遠程教育服務農村教育。利用現代遠程教育資源,優化課堂教學結構,激發學生學習興趣,提升教育質量;利用現代遠程教育資源,提高教師業務能力,提高教師綜合素質。同時,加強農村現代遠程教育資源系統的深度開發應用,探索多種形式服務“三農”,促進農業發展、幫助農民致富,推進新農村建設。
五、推進“五個”傾斜
(一)經費投入向農村教育傾斜。新增教育經費的70%以上用于農村教育。加大市級財政對區縣(自治縣)教育投入專項轉移支付力度,建設項目和資金重點向農村地區、三峽庫區、少數民族地區傾斜。
(二)骨干教師向農村教育傾斜。完善市級教育行政部門統一組織公開招聘中小學教師制度,鼓勵和引導優秀大學生到“兩翼”地區農村學校任教。加強農村缺編學校教師隊伍建設,每年選派師范類及相關專業本科以上畢業生到鄉鎮學校工作。市和區縣(自治縣)每年組織城鎮教師下鄉定期支教。
(三)職稱評定向農村教育傾斜。專業技術崗位結構比例向農村義務教育階段學校傾斜,將農村中學、小學專業技術高、中、初級崗位結構比例確定為1:3:6和0.2:3:6.8。城鎮中小學教師晉升高級教師職務以及參評優秀教師、特級教師應有在農村學校任教一年以上的經歷。
(四)評優名額向農村教育傾斜。完善城鄉教師評優選模辦法,提高城鎮教師評優條件,擴大農村教師評優指標,充分調動城鄉教師工作積極性,促進城鄉教育協調發展。
(五)福利待遇向農村教育傾斜。完善教師工資和福利待遇保障機制,按照中央統一部署落實并規范教師績效工資和政策性津補貼,在國家政策允許的范圍內,開展農村教師崗位津貼和安居工程試點。
六、達到“五個”一樣
(一)校園環境一樣美。統籌制定校園規劃,營造良好的育人氛圍,實現校園環境建筑風格現代化、育人陣地人性化、運動場所標準化、綠化地帶自然化、文化長廊人文化。
(二)教學設施一樣全。城鄉學校按照統一標準,配齊教學設備設施,讓城鄉學校師生享受一樣的教學資源,實現教學用房寬敞、功能用戶房專一、生活用房齊備、實驗設備足夠、實踐基地充足。
(三)公用經費一樣多。實行城鄉同類學校學生公用經費一個標準,并對生源較少的邊緣農村學校適當傾斜。
(四)教師素質一樣好。合理調配城鄉學校師資,加強城鄉學校教師交流,制定并實施農村教師素質提升計劃,縮小城鄉學校師資水平差距。
(五)管理水平一樣高。加強城鄉學校干部互動交流,加強對農村學校的干部培訓,建立健全城鄉學校一體化管理模式。
推進方案 6
為進一步推進落實20xx年xx月xx日縣總工會關于在企業工會實施“工會組織亮牌子、工會主席亮身份”的意見,我企業工會及時召開了專題會,成立“雙亮”工作領導小組。
1、組長:xx。
2、副組長:xx、xx。
3、成員:xx、xx、xx、xx。
一、指導思想。
以中國特色社會主義工會發展道路理論為指導,以加強基層工會規范化建設,促進工會作用發揮為目的,著力轉變工會干部工作作風,密切工會與職工的聯系,增強基層工會凝聚力和號召力,推動企業全面建設。
二、工作步驟。
20xx年xx月xx日前:由羅維同志負責按照縣總工會的'統一格式制作一塊工會組織牌子上墻公示;工會主席的座位牌和胸牌一并制作。20xx年xx月中旬:迎接縣總工會的工作檢查。
三、主要內容和任務目標。
“雙亮”活動是提高基層工會規范化建設水平,促進基層工會發揮作用的有效載體,工會要以實現“工會組織亮牌子、工會主席亮身份”為基礎,完成“規定動作”,找好“自選動作”,突出特色,有所側重地抓好、抓實幾項重點工作,叫響做實“職工群眾有困難找工會”,推動基層工會逐步提高規范化建設水平,循序漸進開展活動,促進工會工作上水平、上臺階。
企業爭創“四好”工會。在做好“雙亮”的基礎上,要以爭創“干部隊伍好,工作機制好,開展活動好,作用發揮好”工會為抓手,著力提高工會規范化建設水平,努力爭創市級“模范職工之家”。
一是抓好干部配備和教育培養。依法配備專兼職工會干部,專兼職工會干部要按時參加全國工會干部教育培訓網舉辦的培訓課程,每年網絡在線學習累計不少于30學時,新任工會系統干部年內至少參加一次由上級工會組織的培訓班。
二是加強制度建設。建立健全各項規章制度,如廠務公開、民主管理、職代會制度;建立困難職工檔案,并設立困難職工幫扶資金;建立健全勞動合同、集體合同、工資集體協商制度;建立鼓勵技能人才成長的長效機制和先進集體、個人的評選機制。
三是積極開展活動。組織職工積極開展勞動競賽、“安康壞”競賽、“職工運動會”等活動。四是促進作用發揮。工會要以促進企業和諧發展為著力點,密切聯系服務職工,依法科學維護職工權益,協調建立和諧勞動關系,提升職工素質技能,真正實現工會擴大影響力、企業經營得發展、職工權益受保障的“三贏”局面。
推進方案 7
工作目標:
* 實施科學管理, 提高護理質量
* 提升護理服務, 改善就醫體驗
* 深化崗位管理, 體現優績優酬
* 擴展延伸服務, 豐富服務內涵
按照20xx年國家衛生計生委辦公廳《關于進一步深化優質護理、改善護理服務的通知》和四川省衛計委《關于進一步改善醫療服務行動實施方案的通知》,深入持續推進優質護理、改善護理服務是“進一步改善醫療服務行動計劃”的重要內容,對于提高護理質量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。為進一步強化護理服務意識,提高護理服務水平,惠及更多患者,特制定本年度我院優質護理服務工作方案。
一、指導思想
改善護理服務、提高護理質量,是深化醫改、惠民便民的重要舉措,是“進一步改善醫療服務行動計劃”的重要內容,對于提高護理質量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。我院始終堅持以人本原理為指導,實施以家庭為中心的護理服務和以護士為中心的人員管理,全面深化以改革護理服務模式、落實責任制整體護理、加強護理內涵建設為核心的優質護理服務,不斷優化護理服務流程,提高護理質量,以改善群眾就醫體驗,構建和諧醫患關系。
二、20xx年優質護理服務工作方案實施情況
20xx年我院優質護理服務工作方案從實施科學護理管理、改善臨床護理服務、持續改進護理質量入手,取得了較好的成效,但在以下方面還存在不足:部分科室未開展電話訪談,或隨訪率低于30%;具有婦幼專科特色的優質護理還需進一步深化。
三、工作方案
(一)實施科學管理, 提高護理質量
1.推進護理質量文化建設
護理部于20xx年啟動了為期3年的“護理質量文化建設”,并凝煉出我院護理質量文化:制度執行零折扣,杜絕隱患;質量工具巧應用,持續改進;人文關懷重落實,追求卓越。20xx年為質量文化建設的“推進實施階段”,通過物質層、制度層、行為層及精神層建設以推進護理質量文化建設,詳見《四川大學華西第二醫院護理質量文化建設方案》
2. 著力臨床能力培訓,夯實基礎
在對全院護士進行調查、分層分析基礎上,采用workshop等科學有效的培訓方法,提高臨床護士病情觀察、臨床思維能力。護理部制定統一的'培訓方案,并完成對護士長及骨干進行培訓方法的培訓 ,各科室設計案例及細化培訓方案,6~9月全院完成培訓。
3. 科學管理常態化,持續改進
(1)在日常護理工作中,堅持使用科學的管理工具和管理方法分析問題、解決問題;倡導自下而上的質量改進,鼓勵一線護士及護士長主導和參與護理質量改進。
(2)10月對KPI進行回視與修訂,使之始終體現臨床護理關鍵質量。
(3)加強重點項目監測:應用柏拉圖對20xx年不良事件進行分析,護理部將繼續對重點項目進行每月重點監測。20xx年重點監測項目為:跌倒、用藥錯誤、藥物滲出/外滲、壓瘡。
(4)實施精細化管理,優化流程,為患者提供更便捷的服務。
4. 進行優質護理服務自評,以評促改
于20xx年9月進行全院優質護理服務的自評,形成自評報告。護理部根據自評中發現的問題,制定整改方案,逐一落實,不斷推進優質護理服務工作。
(二)提升護理服務, 改善就醫體驗
1.改善服務意識,提升服務品質
增強主動服務和人文關懷意識,持續深化“以病人為中心”的理念,加強對患者隱私的保護,加強與患者溝通交流,關注患者的不適和訴求,并及時幫助解決。持續改善護理服務態度,杜絕態度不熱情、解釋沒耐心、服務不到位等現象。
2.借助互聯網+,拓展護理服務范圍
互聯網+快速發展,健康管理需求日益增加。我院具有優質的健康管理資源,充分應用我院微信客戶端、孕寶客戶端等新媒體、APP等工具,對出院患者及健康人群進行健康管理使孕產婦、患者及健康人群在家即可獲取我院優質健康管理資源。
3. 凝煉專科護理特色
(1)各專科在現有的基礎上拓寬思路,積極探索新的護理專科特色項目,使各專科各有特色。6月前各科室將準備建設的專科特色報護理部,護理部將遴選出3~5個項目,重點輔導、幫助和支持,爭取在5年內成為行業領跑者。
(2)拓寬護理門診范圍,并向縱深發展,在患者和同行業中形成相當的影響力。借助電視、網絡及新媒體等平臺,推出一批臨床護理專家,擴大專家和華西婦幼護理的知名度和影響力。4月開始,與宣傳部合作,通過華西論健、微信等多媒體平臺,對現有的成熟的護理專科門診及專家進行宣傳。
(3)3月開始在婦科、產科、普兒二參考美國病房的管理模式進行病房管理改革試點,積累經驗后逐步在全院推廣。
4. 創新門急診健康教育模式
婦產科門診開展內分泌疾病健康教育的集體講座和個性化健康教育模式,并繼續將健康教育內容進行數字化傳播,將健康教育內容通過微信推送,例如PAC、羊穿、OGTT、產科超聲、建卡流程、母乳喂養、宮頸方面等。急診科擬將常見的護理服務或操作進行梳理,并拍攝成宣教視頻供病人觀看。
5. 推進“數字病房”建設
數字病房建設開展兩年以來,取得了較好的效果。今年繼續推進“數字病房”建設,組織各護理單元將健康教育資料制作成圖文并茂的數字資料,掛到我院官微上,方便患者獲取。
(三)深化崗位管理, 體現優績優酬
今年,護理部將按照科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量的原則規范各層級崗位工作職責,進行層級管理,真正實現護理從身份管理向崗位管理的轉變。4月,護理部將對全院護士層級、職稱、工作年限和現任崗位進行調查,收集護士崗位管理相關數據。
(四)擴展延伸服務, 豐富服務內涵
繼續開展延伸護理服務,與社區、學校、電視臺合作,延伸護理服務至家庭和社區,為慢性病患兒提供出院后用藥指導等慢病管理、為老年婦科腫瘤患者和孕媽媽提供專業的健康教育和護理服務,并在社區、學校開展專題講座,滿足民生需求。
(五)以查促改,提升護理質量
今年我院將接受衛生部大型醫院巡查,護理部組織標準解讀,深入一線督導檢查強化。通過學習標準、對照標準、找出不足、及時整改,提高護理質量、保障患者安全,推進優質護理;對檢查中存在的問題,限期整改,形成長效機制,持續改進。
(六)持續開展滿意度調查
科室每月開展患者滿意度調查,將調查結果、存在問題以及患者建議每月反饋護理部,護理部匯總后每月將調查情況發給科護士長進行質控及整改;護理部層面,每季度面向全院各護理單元開展一次患者滿意度調查,匯總每季度存在問題,分析原因、提出整改措施,在下一季度反饋上一季度的整改結果,追蹤整改效果;護理部每年面對全院護士、醫生開展護士工作滿意度調查,以了解開展“優質護理服務示范工程活動“以來護理人員工作滿意度情況,提升護士滿意度。根據調查結果進行整改,持續改進患者體驗、工作體驗。
四、保障措施
1.國家和醫院的高度重視、全院聯動的協調機制
自20xx年衛生部開展“優質護理服務示范工程”活動以來,國家、衛生部和醫院高度重視護理工作,醫院領導在人力、財力和物力上為優質護理服務工作的開展提供了強有力的保障。醫院院長、主管院長經常到臨床指導優質護理工作的開展,護理人員逐漸增加,后勤設備部門主動為臨床一線護理工作服務,三年來我院全院聯動,已經形成一套良好的協調、保障機制。
2.有一支積極向上、結構良好的護理隊伍
受百年華西文化的熏陶,我院護理人有一種積極向上努力拼搏的精神。目前,我院本科學歷占全院護士72.2%;研究生學歷共21人,占全院護士3.2%;在讀研究生27人。大部分護理管理人員到國外、境外接受過學習和培訓,人才的優勢能保證我院優質護理服務工作更好地落實和通過科研持續改進。
3.具有良好的前期工作基礎
我院自20xx年10月即在全院100%的病房開展了優質護理服務工作,責任制整體護理工作模式已深入人心,連續、全程、全面的服務已得到患者和家屬的一致好評,患者滿意度逐年提高。我院產科一區為全國唯一一個婦產科/兒童醫院獲得“優質護理服務示范病房”稱號的病房,在過去兩年衛生部、衛生廳對我院進行的“醫療質量萬里行”和“優質護理服務”專項檢查中均取得良好成績。
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