案例分析報告
在我們平凡的日常里,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?以下是小編為大家收集的案例分析報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

案例分析報告1
單位性質與概況:該公司位處重慶市江北區觀音橋茂業百貨30樓29號,屬私人企業,公司主要業務范圍:家裝、工裝、景觀、園林工程。
擔任的工作崗位:工程監理、設計師助理和市場經理
完成的工作:與客戶洽談業務、助理設計、工程施工現場監理
參與工程:吉安園二區309、5㎡
一、實習內容
1、業務洽談和設計部分
這是我到公司參與的第一個家庭裝飾工程,所以不論在制圖或者是在現場監理的過程中,我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會,是對我幾年來學習成績的一個考驗,也是一個挑戰。首先是陪同設計師和業務員一起量房,把最初的平面圖徒手畫下來,在量房的過程中我學習到:測量時盡量注意墻體的厚度,哪些是承重墻哪些是非承重墻,各個梁的尺寸位置,管道的位置,以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶的交流了,交談中我知道客戶是一個公安局局長,之前已經裝修過房屋,因此對設計這一塊有很高的要求,再了解客戶的的交談中,我發現這個客戶對住房的要求很高,不怕花錢,就怕做不出理想的環境,后來我和主設計師根據業主的一些興趣愛好,簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分,這樣方案已經基本形成,可是最后業主還是要我們先出了圖在說,我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據業主的想法一連做了兩套方案,以增加方案的成功性,打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透,接下來就等客戶看方案了,在公司同事的幫助下,方案幾經修改,最后客戶一眼就看重了其中的一套方案,業主很滿意,并且要我把報價做出來,這個確實是一個難題,因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西,最后在公司同事的幫助下,一份清晰的報價單就清晰可見了,我也從中學到很多東西,例如:施工工藝,新材料,報價的計算等等。最終,工程以11萬5千元的價格業主與我們簽訂了合同。現已經施工。
2、施工工地現場管理部分
作為我自己的簽單客戶,公司安排我為該工程的工程施工監理,在施工現場的實習生活中,能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事,但并不是每天都有特別的事發生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活,是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固并使其實用化的學習實踐過程。是將我所已經掌握的建筑裝飾技術的相關
知識用于實踐,在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。
首先,為了能使工程能順利完工,公司要求我必須制作出一份“裝飾施工組織進度表”,在公司同事的幫助下我制定出了如圖一的施工組織進度表。有了施工組織進度表后,施工管理相對就要簡單多了,每天的工作都可以按照施工組織進度表來進行了。
第一個需要進場施工的工種就是石匠了,根據設計師的現場交底情況,石匠可以很清楚的打出線槽,為工地的隱蔽工程做出了第一步。我所了解的重慶裝飾市場所采用的布線工藝都是“橫平豎直”,也就是說要求我們的石匠工人也必須把線槽打成“橫平豎直”的。所以呢,在施工工地的第一個工種管理當中,我的任務主要就是監管工人按照我們公司的布線施工工藝來打線槽,如圖二所示。
第二個需要進場施工的就是泥水工人了,他們主要負責的拆墻和砌墻。按照設計圖紙上面來進行施工。之后他們還得負責工程里面的其他泥水工程。如:地面、墻面找平,貼地磚、墻磚等。
泥水工完了之后是水電工,他們的鎖負責的工作是完成工程所有的水電鋪設及改造。如圖三。
其次進場施工的有木工,木工主要負責的是施工現場家具的制作,吊頂、墻面造型的制作等。也都是按照設計方案來做的。
然后是漆工進場施工了。漆工的`工作主要是負責現在家具的上漆,墻面、頂面的上漆等。 當然,在整個施工過程中,有幾個工種是交叉作業的。施工都是按照施工組織進度表來進行的。
二、項目分析
該工程項目雖然只是家裝工程,但是因為其面積大,所以整個工程的施工難是度也很大。能夠有機會參與到整個工程的設計跟施工現場管理中,對我在學校中所學習的理論知識的實踐上面有了很大的幫助。不管是設計上面,還是施工工藝、流程以及工程管理上面我都能學到很多東西。
從設計上來看,業主所想要的風格是簡歐風格。所以,在頂面的設計當中,我與主任設計師考慮的是歐式的陰角線條,以及歐式的吊頂。在墻面的造型中,我們考慮了一些簡歐風格中常有的造型。地面上用到了大量的仿古磚。為了使得整個風格不是純歐式風格,在后期家具配飾中,我們更多的考慮了現代風格的家具配飾。當然,這也是業主喜歡的。
三、實習心得、體會、收獲
在整個實習過程中,我了解到了重慶裝飾行業的市場狀況。熟悉重慶裝飾公司的基本預算及報價,基本了解了裝飾工程中所需要的施工工藝以及施工流程。在這期間我把在課堂上所學的內容充分運用在實踐中,充分的領悟到了課本中的理論知識。并且在整個實習過程中我也學到了很多在學校中沒能學習到的東西。如:預算表的制作,施工組織進度表的制作等。更多的是學習到了整個工程的施工管理,對整個工程中所涉及到的材料也做了一個詳細的調查。對于這次實習,我覺得在學校的學習過程中還是少了能在工地現在學習的機會。所以,我建議在今后的教學中能夠更多的安排學生施工現場學習。
這次實習主要為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
案例分析報告2
一、學生情況簡單介紹
姓名:胡習文性別:男年齡:11歲五年級學生
二、問題及行為表現
1、學習主動性不夠,經常拖欠作業。
2、性格倔強、固執。與人相處辦事,不計后果,缺乏自制力,責任感淡薄。
3、處事情緒化,易沖動。遇事不冷靜,特別受不了別人說它,哪怕是一點點小小的冤枉。
4、心靈脆弱,心理方面承受能力差。
三、有關資料的調查
這位同學今年11歲了,媽媽在他小時候因病去世,對他造成了一定的心理陰影。從小就失去喟了母愛。家里人教育一向都是用打罵的方式,使他養成了固執、偏激、倔強的性格,辦事不愛動腦,我行我素,做了錯事,不接受批評,不讓人家說,表現出較強的虛榮心和反抗心理。
四、個案分析
針對他的性心理特點,經調查了解,我認為他的個性問題來源于家庭環境的影響和學校教育的影響兩個方面:
1、鑒于他在如此家庭背景里長大,種種情況都情有可原,還是得用愛心去融化,用理智去澆灌。
2、在班級里,學習成績一般,但是缺乏認真、刻苦的學習精神,有時還比較懶惰與叛逆,長期發展下去,知識掌握不牢,學習不扎實就產生了自卑心理。認為反正也就這樣了,甘拜下風,自暴自棄,致使成績下降,凡事總覺得自己對,對自己認識不清,出現情緒不穩定現象。
五、采取的方法和實施過程
1.我認為他的本質是好的,如果與家長配合共同對他進行耐心細致的教育和幫助,他是會有改變的。
2.他犯錯誤,他不能冷靜,教師應該絕對地冷靜。每次對于出問題的方面,我則耐心指導,認真幫助他分析錯誤原因,讓他自己找出錯誤所在。同時,沒有放松對他的教育,用愛心去關懷愛護,用愛心去嚴格要求,讓它感受到教師對他的關愛。
3.以強項來淡化弱項,早就發現,他對于勞動還是能實實在在地干好,值日生工作他認真做,就給予鼓勵;
4、他對于受一些小冤枉最不能忍受,不能小事化無,這一點也需要老師曉之以理,動之以情,可以給他講一些寬容的小故事,讀讀關于寬容的名言,如,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,結合他本人的事例來感受風平浪靜,海闊天空的美好感覺。講講生氣對于身體,心理的傷害。
5、讓它感受到同學們對他的愛,感受到集體成員就像家人一樣,有些小摩擦很正常,但是不能讓小摩擦影響了感情。
六、教育效果
精誠所至,金石為開。經過一學期的`了解及教育,這位同學有了一定的進步,正如人的性格不是一朝一夕就能改變的一樣,它具有穩定的特點,要徹底改變是要經過長時間的努力。現在他對老師信任了,與同學之間也能友好的相處,他對生活也滿懷信心,情緒較穩定,沖動事件逐漸減少,對勞動有了初步認識,值日主動、熱心肯干,犯了錯誤能認識到錯誤在哪兒。
案例分析報告3
xx,男,16歲,我校初三學生.學習成績下游,智力一般,性格倔強,個性剛硬,自尊心特強,逆反心理十分嚴重.經常和老師發生沖突、頂撞,有很強的抵觸情緒.你越是反對的事情,他就越和你對著干.在學校,他這種反抗行為十分尖銳.每當老師批評他時,他眼睛直對著老師,一副不服氣的樣子,甚至還和老師頂嘴.
案例分析
該生的叛逆行為是進入青春期的一種表現,許多青春期的孩子對大人都有一種逆反心理.他們往往把家長和老師的批評、幫助理解為與自己過不去,認為傷害了自己,因而就會表現出嚴重的敵對傾向.分析其原因主要有三個:一是家庭教育方式不當.xx的父親忙于生意,和孩子的交流很少,遇到問題就會斥責、謾罵孩子,在老師面前又要袒護孩子;而他的母親主要關心孩子的營養狀況和學習成績,忽視孩子的思想教育,認為孩子還小,大了就會懂事的在孩子的教育問題上,兩人的方式也常常不一致.二是個別老師不懂得學生的心理特點,不能正確對待他所犯的錯誤,處理方式不當,使矛盾和沖突日益惡化起來.三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點,使他看問題容易產生偏見,以為與老師、家長對著干很勇敢,是一種英雄行為,因而盲目反抗,拒絕一切批評.
輔導方法
1、爭取家長的主動配合:首先和家長取得聯系,了解xx的家庭情況和表現,與家長溝通思想,在孩子的教育問題上達成共識,以便對癥下藥.
2、改善家庭教育環境:指導家長閱讀一些教育孩子的書籍,提高自身教育水平.創造良好、民主的家庭環境,和孩子交朋友,多鼓勵、表揚,少批評、責罵,合理對待孩子的需求,不挫傷他的自尊心,尊重他,信任他.抽時間帶孩子到大自然去呼吸新鮮空氣,為孩子安排有意義的生日慶祝會,設計各種溫馨的家庭活動,利用親情來感化他,慢慢地消除他的對立情緒.
3、春風化雨,堅持疏導教育:教師要正確對待這類學生,避免直接批評,不要與他發生正面沖突,要注意保護他的自尊心,采取以柔克剛的教育方式.當他犯錯誤時,不要當著全班同學的面點他的名字,而是在與他個別交談時動之以情,曉之以理,耐心幫助他分清是非,意識到自己的錯誤,并愿意主動地去改正.逐漸緩解緊張的師生關系.
4、因勢利導,揚長避短:老師要善于挖掘學生身上的閃光點,充分發揮其作用.利用xx在數理化方面的優勢成立一個幫困組,讓其擔任組長,使他把大部分心思轉移到他愛好、感興趣的'事情上.老師的信賴、同學的支持使他的態度發生了很大的轉變.
5、本人的自我調節:指導xx閱讀一些偉人、科學家成功事跡的書刊,開闊視野,不斷激勵自己,使他明白只有胸懷寬廣,能接受他人意見的人才能成就偉大的事業.把注意力引到學習上,啟發、誘導他走出錯誤的心理誤區.
6、經常、持久地心理輔導:xx這種頑固的逆反心理不是一、兩次說服教育就可消除的,要反復抓,抓反復,平時多留意觀察他的情緒變化,經常與他交流、溝通,深入了解他的內心世界,幫助他解決青春期的煩惱.
輔導效果
通過輔導,xx的逆反心理已逐漸消除,和同學、老師的緊張關系也得到了緩解,最大的一個變化是做錯了事能主動承認,學習比以往認真,上課還主動舉手回答問題,作業也能按時交了,學習成績有所提高.
案例分析報告4
一、問題的提出
法律的時間效力問題,往往是理論研究中的薄弱環節,但事實上它對于司法實踐具有重大的意義。關于刑法的溯及力問題,學界研究較多,但是關于刑法司法解釋的溯及力問題則鮮有涉及。事實上,刑法變動較少,所以,刑法的溯及力問題并不十分突出。相反,刑法司法解釋頒布非常頻繁,數量巨大,所以對于刑法司法解釋的溯及力問題應當引起我們的重視。眾所周知,罪刑法定原則的一個重要內容就是禁止法律的溯及既往。而頻頻發布的司法解釋,如果不妥善地處理好其溯及力問題,將會有違反罪刑法定原則的風險。
20xx年12月7日最高人民法院、最高人民檢察院《關于適用刑事司法解釋時間效力問題的規定》(下文簡稱《規定》),對適用刑事司法解釋的時間效力問題提出了以下意見:第一,司法解釋是最高人民法院對審判工作中具體應用法律問題和最高人民檢察院對檢察工作中具體應用法律問題所做出的具有法律效力的解釋,自發布或者規定之日起實施,效力適用于法律的施行期間。第二,對于司法解釋實施以前發生的行為,行為時沒有相關司法解釋,司法解釋施行后尚未處理或者正在處理的案件,依照司法解釋的規定辦理。第三,對于新的司法解釋實施前發生的行為,行為時已有相關的司法解釋,依照行為時的司法解釋辦理,但使用新的司法解釋對犯罪嫌疑人、被告人有利的,適用新的司法解釋。第四,對于在司法解釋施行前已辦結的案件,按照當時的法律和司法解釋,認定事實和使用法律沒有錯誤的,不再變動。
這個規定的第一條,實際上首先對司法解釋的性質做了基本定性。第一,司法解釋是具有法律效力的解釋;第二,這個司法解釋在法律施行期間都有效,這也就意味著司法解釋是對法律的規范解釋,是法律本體的附屬,在法律施行過程中的任何一個階段都具有溯及既往的效力。這個規定的第二條實際上是對第一條規定的進一步闡明。司法解釋實施以前發生的行為,行為時沒有相關司法解釋,司法解釋施行后尚未處理或者正在處理的案件,依照司法解釋的規定辦理,這也就表明司法解釋對在其實施以前的行為具有溯及既往的效力,一律按從新的原則來適用(1)。
然而,這個規定的第三條旗幟鮮明地破壞了這種對司法解釋溯及力的理論一致性。根據這一條的規定,新的司法解釋實施前發生的行為,行為時已有相關的司法解釋,依照行為時的司法解釋辦理,但使用新的司法解釋對犯罪嫌疑人、被告人有利的,適用新的司法解釋。這就意味在存在先后兩個針對同一問題的司法解釋的情況下,司法解釋的溯及力問題適用從舊兼從輕原則。
通過以上的分析,關于刑法司法解釋溯及力的問題慢慢清晰起來。首先,對于這個《規定》本身的效力問題就存在問題。司法解釋的時間效力問題實際上涉及到司法解釋本身的定性問題,那么這種定性由司法解釋機關本身來做出規定則顯然不合理。其次,這個規定本身對司法解釋的溯及力問題就出現了不一致。正如前所述,對于司法解釋實施以前發生的行為,行為時沒有相關司法解釋,司法解釋施行后尚未處理或者正在處理的案件,司法解釋具有溯及力,而對于新的司法解釋實施前發生的行為,行為時已有相關的司法解釋規定的,則原則上不具有溯及力。那么,這種截然不同的規定立法本意何在呢?從現有的材料來看,很難找出支撐這種做法的理由。
二、司法解釋溯及力問題的具體展開
在刑法司法解釋已對此做出實然規定的基礎上,有必要對這個問題做出進一步應然的討論,以此從規范進入本體的討論。
首先,關于實際上關于刑事司法解釋的效力問題可以細分為三個問題:第一,刑事司法解釋對所解釋的刑法公布以前的案件是否有溯及力;第二,刑法司法解釋對其所解釋的刑法頒布以后,自身頒布以前所發生的案件是否有溯及力;第三,刑事司法解釋對其所解釋的刑法頒布以后,自身頒布以前已有司法解釋時發生的案件是否具有溯及力的問題[1]。
對于第一個問題,上述司法解釋沒有進行明文規定。《規定》第一條指出,司法解釋效力適用于法律的施行期間;第二條指出對于司法解釋實施以前發生的行為,行為時沒有相關司法解釋,司法解釋施行后尚未處理或者正在處理的案件,依照司法解釋的規定辦理。二者都沒有涵蓋刑法規范頒布以前的情況該如何處理。有的學者認為,刑事司法解釋是對刑法條文所做的解釋,因而其內容不能違背刑法的立法精神和刑法條文中確定的相關基本原則。根據這一精神,由于現行刑法第12條已明確規定從舊兼從輕的溯及力原則,而其后制定的決定或者修正案以及非刑事法律中規定的刑事責任條文都沒有對溯及力的問題進行專門的'規定,刑法又是基本法律,所以現行刑法所確定的有關溯及力原則應該沒有任何變化[2]。
筆者認為,這種觀點基本上是正確的,而且也沒有引起爭議。但是,在筆者看來,還可以繼續深入討論下去。當依舊刑法需要依法進行追訴時,且新刑法對于該行為的處罰較輕,顯然應該適用后一個刑法。但是,此種情況下實際上還存在適用后一個刑法的司法解釋的可能性。但是這種可能性可以根據兩種完全不同的理由做出:第一,根據《規定》的第一條中“司法解釋實施以前”做出廣義的解釋從而得出。“司法解釋實施以前”可以被廣義地理解為是刑法實施以前。第二,將司法解釋作為一種獨立的法律淵源而得出。當司法解釋被當作一種法律淵源來處理的時候,我們進行從舊兼從輕的比較就可以在舊刑法、新刑法、新刑法的司法解釋這三者中進行比較。如果司法解釋比新刑法規定的刑罰還要輕,那么這種情況下也可以適用新刑法的司法解釋。但是在這里我們要注意,雖然結果一致,但是理由卻是完全不一樣的。前一種理解對“司法解釋實施以前”所做的寬泛解釋雖然比較牽強,但是仍然是將司法解釋當成是法的附屬部分;而后一種理解則是將司法解釋當成了一種法律淵源從而得出的。
對于第二個問題和第三個問題,主要存在三種觀點:第一種觀點認為,在我國,刑法立法解釋、司法解釋和判例均不屬于刑法的淵源,不受從舊兼從輕原則的限制;相反,刑法解釋具有與解釋文本即刑法同步的時間效力[3]37。第二種觀點認為,對于刑事司法解釋生效后尚未處理或者正在處理的案件且行為時沒有相關司法解釋的情況,刑事司法解釋原則不應加以適用,除非這種解釋對行為人是有利的[2]。
有學者對這兩種觀點的邏輯結構進行了分析。區別適用論采用了三段論的推理方式:刑法應當采取從舊兼從輕的原則——大前提;刑法有權解釋屬于刑法——小前提;刑法有權解釋也應當采取從舊兼從輕的原則——結論[3]39。而同步適用論采用的三段論的推理方式:刑法應當采取從舊兼從輕的原則——大前提;刑法有權解釋不屬于刑法——小前提;刑法有權解釋不存在溯及力的問題,故應與刑法同步適用——結論。
通過簡單的邏輯推理就可以看出,兩種不同觀點的關鍵差別對于司法解釋的性質定位不一致。在此處,要得出一個正確的觀點首先要明確司法解釋的性質。
三、問題的癥結——司法解釋的性質
首先,司法解釋不是法。關于司法解釋的定性,首先要追溯到全國人大常委會的兩個立法解釋:全國人民代表大會常務委員會1955年制定的《關于解釋法律問題的決議》做了如下規定:(一)凡關于法律、法令條文本身需要進一步明確界限或作補充規定的,由全國人民代表大會常務委員會分別進行解釋或用法令加以規定。(二)凡關于審判過程中如何具體應用法律、法令的問題,由最高人民法院審判委員會進行解釋。全國人民代表大會常務委員會1981年制訂的《關于加強法律解釋工作的決議》第二條規定:凡屬于法院審判工作中具體應用法律、法令的問題,由最高人民法院進行解釋。凡屬于檢察院檢察工作中具體應用法律、法令的問題,由最高人民檢察院進行解釋。
從以上立法解釋我們可以看出,我國有權進行司法解釋的是最高人民法院和最高人民檢察院。而進行司法解釋的前提是審判工作或者檢查工作中的具體應用問題。“應用”意味著是對法律、法令的闡述,而不是做出超出法律本身一定范圍內的立法。
如果我們假設司法解釋具有了獨立的時間效力,這就意味著司法解釋具有了獨立的適用地位。在這種情況下,我們首先應當考查是否違反罪刑法定原則。如果認為司法解釋不是法,那么它如何能得到適用呢?罪刑法定的經典表述就是:法無明文規定不定罪,法無明文規定不處罰。所以,在不違背罪刑法定原則的前提下,適用的只能是法。如果適用的是法,那么意味著司法機關取得了立法權,那么又侵犯了立法機關的立法權。所以,如此推理,司法解釋是不能具有獨立的時間效力的。
基于這樣的結論,筆者認為,《規定》對于司法解釋時間效力問題的規定是前后矛盾的。司法解釋作為刑法的一種附屬,對于新的司法解釋實施前發生的行為,行為時已有相關的司法解釋的,仍然應該按照新的司法解釋來處理。
除此之外,基于這個觀點,還可以對一些問題得出相關的結論。第一,在刑法頒布以前制定的司法解釋,在刑法制定以后具有何種效力?筆者認為,由于刑事司法解釋是對刑法的附屬,所以,當新刑法頒布以后,舊刑法自動廢除,那么附屬于舊法的刑事司法解釋也不再具有法律效力。但是,畢竟司法解釋是關于審判過程中或者檢察工作中如何具體應用法律、法令的問題所做出的規定,所以在司法實踐中可以借鑒。應當注意的是,這種借鑒應當不能對被告人造成不利后果,否則就違反了罪刑法定原則。第二,刑法修正案對刑法進行修訂的,對被修訂的刑法規定做出的司法解釋不再具有法定效力,但是其仍可以比照適用。同樣,這種適用不能對被告人造成不利后果。
四、應然與實然的錯位:司法解釋的兩難困境
然而,盡管上文已經對司法解釋的應然性質做了定位,但是司法解釋在現實世界中,又是另外一幅圖景。這種應然與實然的錯位,恰恰是造成刑法司法解釋溯及力難題的深層次原因。
作為一種附屬的規范體系,刑事司法解釋不應當替代刑法成為司法適用的規范主體,而現實的狀況恰恰是整個刑事司法是以刑事司法解釋為核心建構起來的體系。刑事司法解釋不僅成為對刑法解釋這樣一種附屬性的體系而存在,而且還是作為一種相對的規范體系而存在[4]440。刑法修訂才短短6年,《刑法》就已經被1部單行刑法、4部刑法修正案、6件刑法立法解釋、125件刑法司法解釋所包圍。長此以往,刑法定就有可能被數量龐雜的立法文件與司法解釋所淹沒,屆時,姑且不論刑法典的中心地位可能被動搖,就是刑法典本身也有可能被虛置、架空的危險[5]。這種現象使得刑法典的統一性和完整性遭到了破壞,刑事立法的權威性和主體性不復存在,刑事司法的能動性消失,司法人員對刑事司法解釋的依賴性大大增強[4]440—445。
其次,眾多的司法解釋很大程度上具有了抽象性立法的形式特征。例如,《關于審理偽造貨幣等案件具體應用法律若干問題的解釋》規定:偽造貨幣的總面額在二千元以上不滿三萬元或者幣量在二百張(枚)以上不足三千張(枚)的,依照刑法第一百七十條的規定,處三年以上十年以下有期徒刑,并處五萬元以上五十萬元以下罰金。這些規定同樣都采用了類似于法律的表達方式,甚至明確了犯罪構成要件。
此外,司法解釋中超越司法權限度的行為比比皆是。如最高人民法院1997年12月11日頒發了《關于執行〈中華人民共和國刑法〉確定罪名的意見》,最高人民檢察院同年12月25日頒發了《關于適用刑法分則規定的犯罪的罪名的意見》,20xx年3月26日“兩高”又聯合頒布了《關于執行〈中華人民共和國刑法〉確定罪名的補充規定》。罪名的確定是個立法問題,理應由立法加以解決而非通過司法解釋的方式解決。“罪狀是對犯罪行為的表述,而罪名是對罪狀的抽象,是對犯罪的本質特征的概括,是統一刑事體制的主要工具之一。即罪名比罪狀的層次更高,而罪名理應也完全能夠由立法加以解決。”[6]于是,在現實情況下,由于司法解釋的大量頒布及其具有的以上特點,民眾對于規范的預見性大大受損。筆者認為,這可能也是主張刑事司法解釋具有獨立時間效力(也即主張從舊兼從輕)的觀點的現實根據。因為,現實中的司法解釋經常性地突破刑法條文最大的語義范圍,這時,頒布司法解釋變相地具有了造法的功能。既然司法解釋具有了獨立造法的內涵,為了保障國民不被溯及既往地適用法律,所以對于較為貼切實際的做法就是主張司法解釋的溯及力也應適用從舊兼從輕原則。至此我們再反觀關于司法解釋溯及力問題的兩種觀點,實際上是理想與現實各有所側重的兩種立場,都有一定的合理性。換言之,關于刑法司法解釋溯及力問題的對立,是由司法解釋性質理想與現實錯位這種亂象所帶來的“副產品”。因此,要在根源上解決司法解釋的溯及力問題,就要首先明確司法解釋的定位,并且在司法實踐中嚴格堅守這種定位。
五、解釋論的深思
既然我們已經指出了司法解釋現存的這種弊端,那么這種現象是否是解釋理論發展的必然?抑或可以避免?對于這個問題,需要對法律解釋理論做一個簡要的回顧。
西方的法學解釋大體上經歷了古羅馬時期的法律解釋、中世紀時期的法律解釋、19世紀概念法學的解釋以及對概念法學進行批判的自由法運動這四個階段。曾經有一個時代,人們滿懷信心地熱衷于認為,必定能夠通過精確制定的規范建立絕對的法律清晰性和法律確定性,特別是保證所有法官和行政機關決定和行為的明確性[7]130—131。這種對于立法的過于信任與對于司法能動性的過于懷疑,在思想基礎上是一種純粹的法學實證主義。然而,制定法適用是機械運轉的“自動機”的學說被證明為謊言[7]154。法律有其穩定性與權威性,因此,法律不能輕易地被修改。然而,現實社會的情境總是復雜的,法律解釋這項工作絕不僅僅是一個邏輯涵攝的結果。耶林的著作《法之目的》的題詞“全部法的締造者是目的”清楚地表明了其新思路,耶林轉而堅決反對“邏輯崇拜”,因為法學不是數學。目的思考是決定性的,這提出了目的的主體的問題,因為法的目的不會自動產生[8]。在利益主義法學之后,法律解釋學更是有了法律詮釋學的轉向。20世紀20年代末,海德格爾的《存在與時間》使詮釋學經歷了從認識論到本體論的根本轉向。在海德格爾眼中,理解不是主體的行為方式,而是本身的存在方式,因此詮釋學既不是對文本進行淡出理解和解釋的學科,也不是指人文科學的普遍方法論,而是對人存在本身的現象學闡釋[9]。
伽達默爾的詮釋哲學則進一步推進了法律解釋理論的發展。伽達默爾哲學闡釋學使作為方法論的解釋論轉變為法律本體論意義上的闡釋學法哲學。闡釋學法哲學承認,為了正確認識法律規范的內容,解釋者需要了解歷史上法律的原本意義,但是解釋者也不能將自己束縛在立法者原意之中,他必須承認在立法之后社會情勢所發生的變化[10]。蘇力教授基于維特根斯坦的哲學理論做出了更加深入的研究。他通過對幾種法律文本解釋方法的經驗的和理論的分析指出,司法中的所謂“解釋”,就其根本來看不是一個解釋的問題,而是一個判斷問題。司法的根本目的并不在于搞清楚文字的含義是什么,而在于判定什么樣的決定是比較好的,是社會可以接受的[11]。
我們可以看出,西方的法律解釋在理論上具有了本體的意義,而不單純的只是一種獲取立法原意的手段。解釋者本身在解釋過程中對法的形成就產生了影響,這種認識無疑是深刻的。隨著社會發展,那種概念法學的法律解釋方法上的弊端將會顯現出來,而我們對于法律解釋的認識亟待提高。但是,需要注意的是,我們仍然要慎重對待理論學說,立足于現實司法實踐。詮釋學給法律解釋學的啟示之一是,法律解釋不可避免地受到解釋者立場、觀點、情感以及個人素養等等諸多因素的影響,法律解釋者有可能超越法律文本進行法律解釋,解釋的結果是出現一個與原解釋文本完全不同的新的“文本”。但是,詮釋學的成果尚不能完全顛覆刑法淵源不包括刑法解釋的刑法學命題。所以,即使借助于詮釋學的研究成果并運用綜合判斷的方法,也不能無可置疑地得出刑法解釋完全或者根本不同于刑法文本的結論[3]39。如果司法解釋突破了一定的界限,那么它將喪失司法解釋作為一種“解釋”本身所具有的性質。解釋的限度、范圍和方法涉及到司法解釋的性質問題。
而我們國家的刑法司法解釋也需要遵守這樣一種結論。由于解釋論本身的內在機能所決定,司法解釋不可能僅僅是對刑法條文的簡單重復,它有可能做出擴大解釋,也可能做出縮小解釋。這些解釋結論都是可以接受的,但是其需要堅守的底線就是不能突破刑法條文的可能含義,否則司法解釋將被異化成為司法權僭越權力范圍的工具。
六、結語:尋求理想與現實的折中
面對刑法司法解釋理想與現實的錯位,以及其所帶來的溯及力問題的困境,如何來應對?筆者的方案是尋求理想與現實的折中。
應對司法解釋性質定位的錯位,我們可以采取以下措施:
第一,規范司法機關的司法解釋,將其嚴格限定在一定范圍內,對于明顯違背刑法原文的解釋,必要時可以啟動相關的法律審查程序。
第二,提高立法技術。立法規定的粗疏問題,這里既涉及立法的指導思想,也涉及立法的技術與能力問題。應該說,相對于個案的具體性而言,任何立法規定都具有一定的抽象性與概括性,這是不可避免的。但是,我國立法在相當長的一段時間內,卻把粗疏當作指導思想,這就是所謂“寧疏勿密”[12]。隨著民主與法治的發展,刑法較之以前更加注重人權保障的機能,而刑法的明確性在罪刑法定原則中得到了強調。隨著民主、法治、人權觀念的不斷推進,我國的立法理念也要隨之發展,而不能規定地過于寬泛,這樣不利于保障公民的各項權利。
第三,加強司法工作人員的工作職業水平。司法職業的平民化嚴重削弱了法官解釋和運用法律的能力,不得不將法律的解釋權進行高度的集中,以試圖維護法律在全國范圍內的“統一性”和“一致性”。司法職業的平民化不但是日益嚴重的司法腐敗問題的重要根源,也嚴重削弱了法官解釋法律、正確適用法律的能力,從而在相當程度上增長了法官希望權威機構對法律進行系統解釋的需求[13]。
而對于司法解釋的溯及力問題,則應當區分不同的情形加以應對。我們知道,解釋不可能是對文意的簡單闡述,因此,司法解釋對刑法條文的進一步闡發是必然的。但是刑法用語的可能邊界還是應當堅守。因此,我們現有的刑法司法解釋應當受到制約,否則這將會帶來司法權對立法權的入侵所導致的一系列弊端。因此,對于刑法司法解釋的溯及力問題,應當區分應然與實然兩個層面來應對。從應然的層面上來說,司法解釋只是對刑法條文的解釋,因此,不應當肯定其具有獨立的時間適用效力,在本文提出的幾種情形中,都應當適用最新的司法解釋,因為這等同于適用原來的刑法。而從實然的層面來說,司法解釋越權解釋的現象常有發生,因此對于這種情況,則應當貫穿從舊兼從輕原則,這樣不但可以規避司法任意造法的風險,而且可以更好地保護民眾對于規則的遇見可能性,從而真正地貫徹罪刑法定原則的應有內涵。
案例分析報告5
一、杭煙物流服務現狀簡述
浙江省煙草公司杭州分公司(以下稱“杭煙”)目前在杭州城區共有6400多家經煙零售網點,下屬物流中心現有20多輛送貨面包車、100多條送貨線路。20xx年10月,杭煙原吳山批發部實現了訪(銷)送(貨)分離,標志著杭煙物流真正實現“訪送分離、集中配送、信息管理、定時到戶”的開端,至此,物流中心在送貨管理上有了集中暴露問題、全盤考慮、統籌安排的條件。如何解決定時到戶中的送貨車輛調度問題,如何均衡不同送貨線路的工作量,如何降低卷煙配送成本,杭煙物流核心技術立足點何在等等。本案例分析將圍繞電子排單、規范操作和物流給杭煙帶來的好處等問題重點展開描述。
二、物流優化對杭煙的影響
1、采用電子排單前后“杭煙”配送操作流程有何變化和改善?
電子排單前:車輛的送貨清單生成完全是按照訪銷線路來確定的,很難從整體上優化,提高送貨效率。這是由于:
(1)存在不同的訪銷員對應的經煙戶在同一送貨區域。
(2)以前所屬某訪銷員經煙戶搬遷后,為不減少總量,仍保留在原訪銷員轄區內,給送貨造成不便。
(3)部分訪銷員所屬經煙戶跨度太大,造成送貨集中度降低。要實現杭煙物流線路優化,必須打破原來按照訪銷線路確定送貨線路的弊端,然后初步圈定優化對象范圍,對訪銷員所管經煙戶的調整只是緩解矛盾的暫時階段,因為訪銷員所轄經煙戶的劃分有銷售工作的實際原因,根本的方法是進行物流內部操作流程的再造,加入排單系統,從信息流程上真正實現訪送分離!
采用電子排單后:
杭煙建立了物流線路優化調度決策支持系統模型,采用先進可靠的求解算法(如節約法、遺傳算法等),同時把該模型和算法融入到計算機應用軟件中,輸入各種限制邊界條件和目標函數,最終輸出每天每次每輛車的電子送貨清單,改變以原批發部為軸心的與訪銷線路對應的送貨線路模式,實現以高亭壩為中心、由北向南輻射6400家零售網點的、工作量相對均衡的送貨安排。
改造后的操作流程在零售網點布局的地理信息系統(GIS)和決策支持系統(DSS)作用下,根據電子排單系統,生成優化后的送貨清單,改變了原有按訪銷線路定送貨線路的缺陷,在操作流程上真正實現訪送分離。
2、“杭煙”物流為規范操作用了哪些方法?
杭煙物流以“信息網絡化、服務優質化、配送快捷化、管理工廠化”為工作導向,以“高效、低成本”為發展目標,在倉儲管理上實行中心控制、分級管理制度,使用叉車、托盤、皮帶輸送機作為運輸、存儲連接設備,以減少人力操作,降低損耗。在送貨服務上首先為不同型號、不同噸位的送貨車統一形象,噴印“杭煙物流”字樣和圖案。其次規范送貨員服務的程序、語言和停留時間。杭煙物流各崗位內部管理上實行嚴格的工廠化制度,制定并下發《現場管理規定條例》、《杭煙物流管理30問》,使全員管理有章可循。
規范操作,明確工作規程,減少工作差錯ERP實際上就是用IT的形式將先進的管理思想、管理模式、處理流程固定下來。實施ERP系統也是一項深刻的管理革命,為了鞏固改革的成果,還必須用書面文件形式把新的業務流程明白無誤地昭示于眾,即制定工作規程與準則讓全體員工嚴格執行。工作規程與準則說明每一項業務流程的目的要求,通過哪些部門或崗位,由什么人在什么時間執行,運行系統的什么指令,遇到例外情況應按照什么原則處理等等。規程之后應附有各種表格、單據,這是管理規范化的保證。通過工作規程的制定,保證整個系統有條不紊地運行。下一步杭煙物流信息化建設的核心內容是擴展ERP系統的建設,擴展ERP是在ERP的基礎上擴展,涉及的范圍比較廣泛,主要涉及以下幾個方面的內容:
(1)企業決策層:基于數據倉庫和數據挖掘技術的決策支持系統;
(2)企業資源物流管理:供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM;
(3)在市場營銷領域:企業電子商務及物流配送系統;
(4)在企業管理層:辦公自動化OA、人力資源管理HRM如下圖所示:
3、物流為“杭煙”帶來哪些好處?
(1)提升了卷煙銷售網絡的運行質量。現代物流使杭州煙草原有陳舊的垂直單一的“金字塔型”營銷模式轉變為“扁平化”現代流通經營模式,商流、物流與市場“對接”,進一步拉近了與零售客戶的距離,加強了企業對市場的應變能力,有效提升了卷煙銷售網絡的運行質量。20xxxx年1-10月份,杭州煙草本級完成卷煙銷量8.16萬箱、銷售額11.68億元,實現毛利2個億,分別同比增長5.9%、14.74%、23.69%。實踐證明,現代物流對零售網絡運行績效的“有力拉動”,成為企業的“第三利潤源”。
(2)降低了企業的'經營成本。杭煙物流實行“一庫制”集中配送,不僅有效降低了固定資產和相應人力、物力的消耗以及重復搬運、包裝帶來的損失。而且加快了銷售過程中的物流速度,大大降低了庫存沉淀和滯銷卷煙給企業帶來的資金周轉費用和經營風險。目前,杭州煙草分公司日均庫存量、庫存占用資金分別從原來的4500箱、4600萬元,下降至2400箱、2700萬元,下降比率為46%、41%。卷煙周轉期控制在12天。
(3)確保了經營行為的進一步規范。由于訪銷部不接收訂單,訪銷員和送貨員分離,組成兩支隊伍,形成相互監督機制,從根本上杜絕了“賣大戶”、“人情供貨”等不規范經營行為,客觀保證了杭州煙草更加規范、有序的銷售卷煙,為杭州卷煙市場提供了公開、公平、公正的發展環境。
(4)為杭煙博遨連鎖經營構筑物流支撐平臺。連鎖經營離不開現代物流。博遨連鎖經營的規劃和建設使杭煙物流的現代物流優勢得到進一步體現。杭煙物流面向博遨直營、加盟、協議以及參股等4個不同形式的連鎖體系,運用先進的技術和管理方式,在流程上實現“無縫連接”,在服務上體現差異化、個性化、整體降低了連鎖經營成本,提高了工作效率,增強了杭州煙草連鎖經營的競爭力。
三、對浙江省卷煙銷售物流發展的建議
標準化問題
卷煙物流的涉及面廣,必須有統一的標準約束,如卷煙條碼的標準化、托盤的標準化等,建議國家煙草專賣局參照相關規定,盡快制定煙草行業物流計量標準、技術標準、數據傳輸標準、物流作業標準、服務標準等,統一規范煙草生產、銷售、服務的市場行為。
網絡布局一體化的問題
物流配送網絡的布局合理與否,取決于以下幾個相互關聯的因素:網絡布局要同該地區的經濟發展狀況相匹配;網絡布局要同該地區的市場容量相匹配;打破行政區劃,按經濟區劃合理布局;物流配送的實現形式既要強調協調統一,又要因地制宜。在物流的送貨形式和送貨半徑設置上要充分考慮區域特點,把握靈活性。對人口稀少的偏遠山區,采取訪銷一體的形式;對人口密集的城鎮,采取訪銷分開的形式。因此建議各省市煙草專賣局(公司)和國家煙草專賣局在規劃整個物流網絡布局時,采取一體化和個性化相結合的靈活策略,以適應煙草行業不同規模企業的現狀和發展需要。
體制創新問題
杭州地處長江三角洲,交通便利,商業繁華,杭煙物流在規模、拓展空間上頗具發展前景,同時,在物流技術的自行開發和運用上相對成熟。建議各級卷煙銷售管理部門對下屬卷煙物流中心建設給予更多的關心和理解,營造一個寬松的政策環境,或者圈定一些發展較快的企業物流作為中國煙草現代物流的區域性試點項目,在國家局的直接指導和技術、政策、資金的大力支持下,充分發揮自身優勢,勇于實踐,改革創新,積極探索卷煙銷售在進入WTO后的新變化,為中國煙草的發展做出積極地貢獻。
案例分析報告6
一、我國內部控制制度的現狀及成因
(一)我國內部控制制度的現狀
我國管理國有企、事業單位已經有了幾十年的發展歷程,積累了一定的內部管理經驗,一般來說,都有一定程度、一定范圍的內部控制制度,基本業務內部管理都有章可循,但是國有單位內部控制最突出的問題就是有章不循、違章不究,而循與不循、究與不究,一切以法人代表的意志為轉移。例如大連證券有限責任公司成立后,證券業務一度發展較快,但是,由于法人治理結構不健全,內控制度不完善,少數高管人員缺乏法律意識,違法違規行為嚴重,致使公司資不抵債,經營風險劇增,不再具備繼續經營的條件而走向破產。非公有制經濟是改革開放的產物,處于發展初期,在內控制度建設上雖然一般沒有國有企業搞得好,但由于其產權十分明晰,老板都自覺地實施內部控制。
國有單位內控制度最薄弱的環節主要表現在兩個方面:一是貨幣資金,二是采購業務。資金使用的隨意性,采購業務中的弄虛作假,吃“回扣”等現象比較嚴重。此外,由于國有小型企業及行政事業單位比國有大、中型企業經濟業務簡單,運轉環節少,因此,在內控制度建設上,普遍存在以下問題:一是記賬人員、保管人員、經濟業務決策人員及經辦人員沒有很好地分離制約,存在出納兼復核、采購兼保管等現象;二是重大事項決策的執行,沒有很好地分離制約,存在“重大”無標準、“決策”無民主的現象;三是財產清查沒有形成制度,清查期限、程序不明確;四是內部審計沒有形成制度化,該設內部審計的不設,該配備專職或兼職內審人員的不配置。
(二)產生上述問題的成因分析
1.產權不明晰,公有單位內部控制制度執行不好的根本原因,由于其產權主體缺位、權責不清,導致加強內部控制的受益主體不明確。2.沒有形成法律制約的大環境,單位也沒形成有章必循、違章必究的局面,致使一些人利用職權,挪用公款。例如原湖北省駐港司總經理金鑒培就先后挪用公款1.34億港元到澳門44次進行豪賭,重慶萬州移民局出納員王素梅先后37次挪用三峽移民款136萬元狂賭。這種情形的出現,說明單位長期甚至是從未認真作過賬款的核對,在會計監督方面存在著很大的漏洞。3.人員素質低,這是內控問題出現的主觀原因。
二、有效內部控制應達到的標準及必須解決的難點
(一)一項好的內部控制制度應達到的標準
1.控制范圍要涉及企業經營的各個環節和各個方面,不留下控制死角,也就是說,企業的各項經營管理活動均應納入內部控制范圍;2.事權劃分明確具體,具有很強的操作性,也就是說,內部控制制度作為一種制度要能真正成為企業管理者的行為規范,操作方便;3.控制程序規范,過程控制要特別重視,也就是說,內部控制要形成科學的機制,尤其要把對經營管理過程的控制放在突出的地位,通過控制,防患于未然;4.具有良好的控制效果,內部控制的功能得到有效發揮。
(二)實施有效的內部控制必須研究和解決的四個難點
1.如何把握授權的度。企業經營管理是一個復雜的系統工程,保證這個系統的正常運行,合理授權是必然的。對于企業法定代表人,既要保證其經營決策的獨立性和權威性,又要保證其經濟行為的效益性和廉潔性,權力的度量界定是關鍵一環;對內部控制執行人員的授權也有度,對不同的控制環節要有不同的權力授予,才能使內部控制制度有效運行。授權無度,直接制約內部控制制度效能的發揮,當今社會大凡出現重大舞弊經濟案件的企業,基本上是授權不當引起的,是授權多、權力過大、且控制不力的惡果。
2.如何提高被控對象的受控度。一般而言,內部控制的對象是企業的權力操縱者,是對權力操縱者的權力約束,也是對權力操縱者之間的權力制衡。這種獨特的控制對象決定了提高受控度的艱巨性。提高被控對象的受控度有關鍵兩點:一是內部控制制度的科學性;二是主要決策者的受控程度。就目前的經濟管理現狀來看,提高被控對象的受控度任重道遠。
3.如何提升、規范控制程度。對于一個復雜系統工程的控制,不能靠人治,也不能靠簡單的`出納控制、財務管理來實現目的,而要靠一套科學規范的內部控制制度,用制度來規范管理的行為,讓管理者在從事經營管理活動中,知道干什么、怎么干,按照規定的程序來完成工作任務、接受規定的控制管理。這里的重點是管理人員針對企業不同的經營管理活動制定出具體的標準,而要完成這個任務,就要有豐富的知識、超前的意志、廣闊的視野和扎實的作風,這無疑又是一個難點。
4.如何提高控制人員的熟練程度。企業內部控制制度的中心是財務會計控制,承擔內部控制職責的主要是財會人員。因此,財會人員要能真正擔當起內部控制的重任,更新知識、提高操作能力就顯得刻不容緩。如上所述,科學的內部控制制度是對企業經營管理各個環節實施有效監控的制度,它大大突破了財務會計的工作范疇,大大超越了財務會計的知識領域,是投資、金融、市場、營銷、材料、信息等多方面知識的融合,沒有相應的知識支持,內部控制不可能完全到位。同時內部控制主要是做人的工作,矯正人的行為,需要有相應的組織、指揮和協調工作能力,培養大批這樣的全才,顯然需要很長的過程。
三、會計電算化技術的發展對實施內部控制制度的影響及對策
由于使用計算機,會計數據處理的速度加快了,會計核算的準確性和可靠性得到了極大的提高,減少了因疏忽大意及計算失誤造成的差錯。但是,也為企業的內部控制帶來了許多前所未有的新問題。由于電算化會計系統的特殊性,建立一整套適合電算化會計系統的內部控制制度就顯得尤為重要。
(一)電算化會計系統對內部控制的影響主要體現在以下幾個方面:
1.改變了企業會計核算的環境
企業使用計算機處理會計和財務數據后,會計部門從原來由財務、會計專業人員組成,轉變為由財務、會計專業人員和計算機數據處理系統的管理人員及計算機專家組成。會計部門不僅利用計算機完成基本的會計業務,還能利用計算機完成各種原先沒有的或由其它部門完成的更為復雜的業務活動,如銷售預測、人力資源規劃等。隨著遠程通訊技術的發展,會計信息的網上實時處理成為可能,業務事項可以在遠離企業的某個終端機上瞬間完成數據處理工作,原先應由會計人員處理的有關業務事項,現在可能由其他人員在終端機上一次完成;原先應由幾個部門按預定步驟完成的業務事項,現在可能集中在一個部門甚至一個人完成。因此,要保證企業財產物資的安全完整、保證會計系統對企業經濟活動反映的正確可靠、達到企業管理的目標,企業內部控制制度的建立和完善就顯得更為重要。
2.改變了會計憑證的形式
在電算化會計系統中,原先反映會計和財務處理過程的各種原始憑證、記賬憑證、匯總表、分配表、工作底稿等書面形式的資料減少甚至消失了,原先在核算過程中進行的各種必要的核對、審核等工作有相當一部分變為由計算機自動完成了。控制的重點由對人的控制為主轉變為對人、機控制為主,因此控制的程序也應當與計算機處理程序相一致。
3.有效控制舞弊、犯罪
隨著計算機使用范圍的擴大,利用計算機進行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動也有所增加,由于儲存在計算機磁性媒介上的數據容易被篡改,有時甚至能不留痕跡地篡改,數據庫技術的提高使數據高度集中,未經授權的人員有可能通過計算機和網絡瀏覽全部數據文件,復制、偽造、銷毀企業重要的數據。計算機犯罪具有很大的隱蔽性和危害性,發現計算機舞弊和犯罪的難度較之手工會計系統更大,計算機舞弊和犯罪造成的危害和損失也比手工會計系統更大,因此,建立一整套適合電算化會計系統的內部控制制度就顯得尤為重要。
(二)加強電算化系統管理內部制度建設的措施
1.完善對機構和人員的管理與控制
會計核算軟件正式投入使用后,對原有的會計機構必須做出相應調整,并對各類人員制定崗位責任制度。會計電算化后的工作崗位可分為基本會計崗位和電算化會計崗位兩種。前者可包括:會計主管、出納、會計核算各崗、稽核、會計檔案管理等;后者可包括:直接管理、操作、維修計算機及會計軟件系統等。機構調整必須同組織控制相結合,以實現職權分離,有效地限制和及時發現錯誤或違法行為,如規定系統開發人員和維護人員不能兼任系統操作員和管理人員等。
2.完善系統操作環境管理和控制系統
操作環境包括系統操作過程以及對系統的維護。操作過程控制主要通過制訂一套完整而嚴格的操作規定來實現,它應明確職責、操作程序和注意事項,并形成一套電算化系統文件,如規定交接班手續和登記運行日志,規定數據備份及機器的使用規范,規定軟盤專用以防病毒感染等。系統維護包括硬件、軟件維護,硬件維護主要包括定期進行檢查并做好記錄,在系統運行過程中出現硬件故障要及時分析、排除并做好記錄;而軟件維護包括正確性維護、適應性維護、完善性維護三方面。
3.建立健全的檔案管理制度
這里的檔案主要是指輸出的各
種賬簿、報表、憑證、存儲會計數據和程序的軟盤及其他存儲介質。檔案管理的主要任務是負責系統內各類文檔資料的存檔、安全保管和__,它一般通過制定與實施檔案管理制度來實現,包括:(1)存檔的手續必須有會計主管和系統管理員的簽章才能存檔保管;(2)各種安全保證措施,如備份軟盤應貼上保護標簽,應存放在安全、潔凈、防潮的地方;(3)采用磁性介質保存會計檔案,要定期進行檢查和定期復制,防止由于磁性介質損壞而使會計檔案丟失。
4.做好電算化人才培養工作
此外,還應高度重視電算化人才的開發與培養,并為此提供必要的物力、財力,以造就一支高素質的財會科技隊伍,為會計電算化工作提供人力和智力支持。
總之,內部控制是一種動態行為,它在企業的作用過程中會受到主觀因素和外部環境的影響。因此,要充分發揮其在現代企業制度中的作用,就必須不斷地對內部控制制度進行完善和規范,使之真正符合企業的實際發展需要。從總體上講,我國企業目前的管理水平同發達國家相比,還有很大的差距,如經營觀念陳舊、管理基礎薄弱、管理水平低下的狀況等還沒有完全改變;財務賬目不實、采購和銷售環節“暗箱操作”、生產經營過程“跑冒滴漏”等問題仍然相當嚴重。對此,企業應積極探索,圍繞建立現代企業制度的要求,盡快建立適應現代企業內部控制制度,提高企業的現代化管理水平。
案例分析報告7
一、一般資料
(一)一般情況
劉某,男,19歲,未婚,大一學生,排行老二,上有一姐(已上大學),出生于XXX省一個小農村,從小在父母身邊長大,父母為其監護人。
(二)個人成長史
1、童年期生活:經來訪者母親陳述得知,來訪者的母親圍產期、生產時情況良好,順產;來訪者童年時期走路、開始說話的時間與正常兒童一致,無重大特殊事件發生;童年時未患重大疾病,童年時與母親感情融洽,無退縮或攻擊行為,父親在外打工,與來訪者接觸較少。
2、青少年期生活:來訪者上小學時學習成績好,性格開朗,很活躍,與同伴關系融洽。在家和母親關系很好,很聽話,母親眼睛不好,他很孝順,很關心照顧母親;而父親一直在外工作,很少關心孩子的教育問題。上大學之前,來訪者一直是父母眼中的好孩子,老師眼中的好學生
3、來訪者的精神狀態:自我評價極高,自我感覺極好,否認自己有心理問題,易怒,情緒很不穩定。
4、來訪者的社會功能:上網過多影響正常的學習和生活
(三)個人主訴
我是從農村考上大學,以前的主要生活就是學習,也沒有什么機會接觸網絡,到了大學后宿舍的同學經常在一起大談時下流行的網絡游戲,感覺自己對此知之甚少,好像跟同學脫軌了似的,于是便開始接觸各類游戲,以證明自己的全面發展。最初上網有節制,只是周末玩1-2小時,學習、生活正常。兩個月以后,上網逐漸失去節制,每天都要去一趟網吧,并開始間歇性地逃課,生活開始變得無規律,打籃球的愛好也放棄了。臨近期末時,每天玩通宵,白天回寢室睡覺,基本放棄了學習。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校,仍然止不住泡網吧。現在一離開網吧就煩躁不安,心里空蕩蕩的,沒有精神,什么事也不想干。吃飯沒有胃口,腸胃不舒服,見人也不想搭理。看不進去書,記憶力明顯下降,思維和反應速度明顯減慢。內心痛苦,想盡快改變現狀,可一次次努力都以失敗告終。其實上網也沒有特別的偏好,打游戲、聊QQ、瀏覽網頁等,可就是絡。
(四)觀察和收集到的材料
求助者衣著整齊,說話有禮貌,表情不自然,情緒較低沉,不敢與咨詢師有目光接觸。據來訪者的舍友反映,來訪者之前生活習慣很好,也很勤快,經常會幫在宿舍做清潔,也很樂意幫助同學,跟同學相處融洽,但是至從上網后生活習慣就不太好,鞋子襪子亂放;經常不做寢室衛生,而且也很少跟宿舍的同學交流,通常都是一個人獨來獨往了,幾乎都不參加班級集體活動的。輔導員的反映:求助者性格內向。上學期的前半期表現還好,按時上課,按時就寢。后半期,則開始逃課。有時去教室,也總是坐在最后一排,很少聽講,精神狀態很差。很少參加班會等集體活動,很少跟同學說話
二、評估與診斷
4)心理測驗結果:選擇Yong的網絡成癮測查量表,求助者的總分達到85分,屬于重度網絡成癮.
三、咨詢目標
1.具體目標與近期目標:改善網絡成癮狀態,恢復正常的學習和人際交往,提高生活自理能力。
2.最終目標與長遠目標:提高學習動機和自信心,增強自我調控能力,促進求助者的心理健康和發展,達到人格的成熟與完善。
四、咨詢方案
(一)咨詢方法和原理
1、方法:認知行為療法
2、原理:認知行為療法認為錯誤的認知和觀念是導致情緒和行為問題的根源。因此,咨詢的根本目標就是要發現并糾正錯誤觀念及其賴以形成的認知過程,使之改變到正確的認知方式上來。咨詢師可以通過提問和自我審查的技術來幫助求助者確定問題,使用語義分析技術來糾正核心錯誤觀念,并運用行為矯正技術來改變求助者不合理的認知觀念,經過認知復習鞏固剛建立起來的認知過程和正確的認知觀念,使求助者在實際生活中能夠做到完全依靠自己來調節認知、情緒和行為。
3、咨詢過程
3.1咨詢階段的劃分咨詢及矯正方案擬分三期進行(分六次咨詢,一次50分鐘),前期的認知矯正,中期的行為矯正,后期學習動機激勵法
第一步,糾正負性認知。糾正劉某關于游戲試玩職業的片面認知,以及對父母偏激的認知態度,樹立正確的上網態度
第二步,網癮行為矯正。堅持每天進行網絡使用行為日記記錄,同時記錄其他活動情況,并進行自我評價:獎勵強化與懲罰抑制:警示鈴或電子提醒、轉移注意法等
第三步,學習動機激勵。以優秀人物傳記作為榜樣激勵,以格言警句勵志,對自我形象進行積極心理暗示,樹立正確的人生目標;在學習方面提供必要幫助,培養學習動機等。
3.2具體咨詢過程
第一次咨詢(xxxx年5月9日)
目的:了解基本情況,建立良好的咨詢關系。
方法:運用傾聽技術對來訪者的情緒、行為等表示理解;運用開放式提問技術,確定來訪者的主要問題,與來訪者建立良好的治療關系;運用解釋技術,向來訪者解說心理治療的相關內容,使來訪者愿意接受心理治療及對自己問題的解決
過程:填寫治療登記表,詢問基本情況,介紹治療的有關事項和規劃。通過平等、真誠的交流與來訪者建立合作、平等的良好的治療關系,獲得來訪者的信任,較全面、真實地了解了來訪者的基本情況。
第二次咨詢:(xxxx年5月16日)
目的:加深咨詢關系,進行心理診斷,確定咨詢目標。
過程:在前一次所建立較好咨詢關系基礎上,對其進行心理測評,然后將事先整理好的有關資料交給劉某,資料內容包括:怎樣正確使用互聯網,上網過度對個人身心健康造成的危害等,希望他回家能認真閱讀一下;每天堅持寫日記,記錄自己每天玩游戲的時間、頻率以及對自己的影響等。同時,給其父母布置作業:每一周由母或父給兒子寫一封信,說出最想對孩子說的話,寫出對孩子的愛和擔憂。目的是通過文字傳遞真實的感情,緩解緊張的親子關系,建立良好的家庭氛圍。
第三次咨詢:(xxxx年5月24日)
目標:糾正負性認知。改變來訪者對自己的消極信念,充分認知網絡成癮的危害性,強化其愿意改變的意愿。
過程:通過團體治療讓來訪者深入地探討與學習如何提高自信、培養責任感、增強抗挫折能力、增強情緒管理能力、改善人際關系等等具體問題的解決,讓來訪者在與其他學員的互動過程中練習習得的新能力和方法。向他出示了一些關于過度使用網絡的診斷標準,來訪者表示可以接受,通過對照自己記錄的.時間表,他承認上網時間是多了一點。其母親非常配合,將她寫給兒子的信,拿了出來,我讓劉某盡可能帶著感情讀一遍,信中內容包含關切之意,劉某臉上出現受感動的表情。低著頭說“自己讓父母操心了”。
第四次咨詢:(5月30日)
目標:鞏固之前取得的效果,使來訪者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式,認識到網絡對自己的危害;使來訪者學會理性的思維方式,學會與環境相適應的情緒和行為反應模式,從根本上清除病因,學會和家長交流、溝通;對于來訪者的父母,讓他們認識到孩子的年齡階段的需求,學會尊重和理解孩子,與孩子溝通、交流。
過程:通過個體治療的會談,就其家庭作業做進一步的分析,通過蘇格拉底式辯論使來訪者徹底擺脫其不合理的信念,使其明白“每個人沒有權利必須得到周圍人士的贊賞”,教會來訪者使用“黃金規則”去處理人際關系,幫助來訪者進一步擺脫原有的不合理信念及思維方式,學會用“希望”、“想要”代替“必須”、“應該”等,從而使來訪者在治療結束之后仍能用學到的東西應對生活中遇到的問題,并對出現新的、合理思維和行為進行及時的陽性強化,讓來訪者體驗到自己掌握命運的能力,提高自信心,減少他以后生活中出現情緒困擾和不良行為的傾向,以使其能更好地適應社會現實生活。通過來訪者和其母親的家庭治療,讓親子間的關系得以緩解,相互了解彼此的內心真實想法,明確溝通的重要性,尋找適合于自身家庭的交流模式,并不斷練習使用該交流方式,使之成為一種自然的溝通。
布置治療作業:讓來訪者收集自己在日常生活中對其他事情的看法,找出其中不合理的地方,對不合理信念進行分析,找出新的合理的信念,寫出自己獲得的新的情緒和行為,以及治療的收獲等,從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次咨詢:(6月6號)
目標:網絡行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過程:
1、檢查家庭作業,通過前幾次的咨詢來訪者對自己的網癮情況有了一定的認識,自責自己太不自覺,逃了很多課,對之前的一些消極的信念也有些改變。順勢向他介紹了一些學習、奮斗、成功的知識和榜樣,說明學習對人是多么的重要。他也很高興地給我講述自己當年中考時多么用功。
2、討論行為矯正方法:
1)避免去校外網吧,遠離無節制上網的環境。倘若實在有需要,如查閱學習資料、上交課程作業等,則直接到學校電子閱覽室。
2)每次上網不得超過一個半小時。隨身攜帶小鬧鐘,并將鬧鐘的定時器調至一個半小時。如果超過規定的上網時間,耳邊則會響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3)每天堅持約上幾個同學打籃球40分鐘。這種轉移能量法,不僅能減少求助者對網絡的依賴,改善與同學的關系,恢復正常社會功能,而且還有助于其逐漸克服自卑,提升自我效能感。
4)早晚盥洗,每天堅持疊被子、收拾課桌,養成良好的個人衛生習慣。
5)每天堅持寫日記,記錄網絡使用行為,以及學習、身體鍛煉等其他活動,并進行自我評價。
第六次咨詢:(6月12號)
目標:鞏固提高來訪者的理性信念和行為模式,激勵學習動機。啟發來訪者發現自身優勢,挖掘內在潛能。
過程(1)詢問行為矯正方法執行情況:求助者說,這星期以來,沒有去過網吧,只是周末到電子閱覽室,給高中朋友發了一封郵件。
(2)引導求助者回憶上大學以來的成功經驗,越多越好,哪怕是很小的一次成功,以進一步喚起求助者對成功情緒的積極體驗。(3)對求助者的成功經歷和完成咨詢作業的情況給予熱情洋溢的肯定,并啟發和幫助求助者充分挖掘自身的優點,建議其將這些優點一一列舉出來,寫在便攜筆記本上,以便于隨時提醒自己,激勵自己。咨詢師還重點就求助者“不甘落后”的優點,作了深入翔實的闡析,并對其進行積極的暗示,“其實你的心里一直有一股很強大的、向上的勁兒,只是被某個蓋子壓著了。只要掀開這一蓋子,你那股巨大的力量就發揮出來了”,真誠、熱情地鼓勵求助者深入發掘自己的內在潛能,爭取最大限度的進步。
4、咨詢效果評估
(1)求助者癥狀的改善:不再沉迷于網絡,能夠按時上課、就寢。
(2)輔導員的評價:人變精神了,很少逃課了。上課狀態有所改善,參加班集體活動的次數增多。聽室友反映,求助者愛干凈了很多,與同學之間的交往也增加了許多。
(3)咨詢師的評估:咨詢結束后,求助者表情愉快,眼睛里閃爍著青春的光彩。一臉的微笑,盡管有些靦腆,但輕松、自信清晰可見,話語也多了,能夠與咨詢師對視了
時間:20xx年xx月xx日
地點:興龍湖公園
人物:王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄:王曉燕、徐曉琴、李純蘭
一討論本次案例分析報告主題
第一小組:張雪連、鄧朝元:分析當代高校“嚴進寬出”與“寬進嚴出”第二小組:楊霞、王曉燕:食品安全問題
第三小組:唐芳、李純蘭:當代大學生的愛情觀
第四小組:徐曉琴、楊麗英:當代大學生的消費觀
經過討論,認為第一小組的選題不太好找資料,第二小組的選題與另外一組的選題一樣,所以也放棄了這個選題。競爭最激烈的就是愛情觀和消費觀了,但是其他兩個小組均支持消費觀,所以,本次案例分析報告主題便確定為“淺論大學生的消費觀”。
二我們從以下幾個方面來分析
首先,要提出當代大學生的消費現狀;其次,分析大學生產生這種消費觀的原因;第三,分析大學生的這種消費現象產生的影響;第四,對于那些做得不好的,我們應該怎樣合理引導。
三具體討論情況
(一)分析當代大學生的消費現狀(第四小組)
1、購物成為了一種消費習慣。大學生們已經不滿足于基本的生存需要了,開始在追求中享受生活的樂趣,同時也應該看到用于改善學習的消費比重明顯在提高。
2、當前的大學生們開始重視情感消費,用于進行交際的支出正呈現快速上升的趨勢。同學、老鄉、室友、班級同學各種聚會,以及社團等錯綜復雜的交往過程中的消費在大學生的消費中占據著舉足輕重的地位。朋友、同學間的你來我往,請吃請喝是在所難免的,生日聚會等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學過生日,當了學生干部,入了黨,評上獎學金,交了新女朋友等等都要請客。
3、消費呈現多層次化。我們在網上找到一些相關的調查報告,了解到在月平均消費的中,只有4%的同學在300元以下繼續著學業;更多的同學月平均消費在500-800元之間(這部分占54%),當然也有34%的同學在300-500元之間,只有不到8%的同學生活消費在800元以上。低消費群體的比重與中等消費群體的比重相當.。這在一定程度上說明了目前的學校分配兩極分化并不算太過于極端.。
對許多大學生來說,盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一,但另一方面,大學生們的消費目的已經不再滿足于基本的生活消費,他們開始多元化,層次化消費。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增,周末逛街購物的大學生成群結伴,假期選擇外出旅游的大學生也開始越來越多
(二)分析這些問題存在的原因(第一、二小組) 大學生自身消費心理的驅使。
大學生受過比較高的教育,與一般社會人不同,他們不僅想受到社會的認可,更需要的是滿足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中,受尊重的需要處在比較高的層級,這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此,大學生有著強烈的尊重需求,這種心理表現在消費中,則體現為對高物質生活的追求。很多大學生都認為只有自己很有錢,吃穿都高檔,才能被同學看得起。大部分的學生都是通過尋求富裕的物質生活來美化自己的形象,從而滿足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動下,在大學生中就產生了重物質享受的風氣,這種風氣的形成,會影響學生心理的健康發展,易產生很多畸形心理。這樣,同學之間的攀比現象就會應運而生,最終走向消費誤區。這是消費誤區產生的內部原因。
高校思想政治工作不到位。
當前高校的思想政治教育中,對大學生消費觀的重視程度不夠,很多學校并沒有開設這方面的思想政治課程,教育內容缺失。首先,高校缺乏對大學生進行消費心理和行為的研究。當前除了經濟類的大學開設消費者行為心理學這門課程,很多學校由于受到專業的限制,并沒有涉及到這類課程。其次,高校教師教學中,對大學生正確消費觀的引導不夠,很多大學只是做表面的文章,采取問卷調查的形式讓學生填答,并未進行實質的思想教育引導。再次,高校校園文化建設中,缺乏對大學生勤儉節約精神的倡導。整個校園缺乏勤儉節約的氛圍,久而久之就會導致消費行為走向誤區。造成消費盲目沖動,浪費嚴重。
家庭的影響及縱容。
現在的大學生大部分都是獨生子女,父母的溺愛行為為其提供了物質基礎,有些家長即使經濟收入不高,甚至比較困難,也要想方設法甚至借債寄給自己的子女,滿足子女的消費需要,以免在同學面前丟臉。他們錯誤地認為,滿足孩子的需要就是給孩子創造一個安心學習的環境。事實上,學生不知道掙錢的辛苦,沒有養成理財的過程和經驗,形成了花錢大手大腳的習慣,為他們的不良消費習慣打下了基礎。
社會不健康消費行為的誘導。
大學生是一個特殊的群體,他們正經歷著從學校到社會的過度階段。因此,大學生的消費觀念會受到學校和社會的雙重影響,特別是當前社會上不良的消費風氣,對當代大學生的消費行為產生了重要的外部影響因素因素。大學生的消費思想還不夠成熟,他們極易受到社會上不良的享樂主義和重物質享受思想的影響。特別是近些年來社會主義核心價值觀的蔓延,對大學生的消費行為產生了直接的影響。通過樣卷調查發現,很多大學生都很向往社會生名人的消費方式和行為,他們所傾向的消費方式更加看重消費的物質化和金錢化。正是由于這些內外因素的共同影響,當前我國大學生的消費中出現了很多問題和誤區。
(三)分析這些現狀存在哪問題(第二小組) 過分追求時尚和名牌,存在攀比心理,導致過度消費。
盲目沖動消費,消費品奢侈不實用。
消費差距拉大,出現兩極分化。
儲蓄觀念淡薄,不懂得理財。
(四)怎樣合理引導(第三小組)
自我檢討。
內因是事物發展的根本原因,大學生要樹立正確的消費觀關鍵還在于大學生自身。大學生要加強自我教育,樹立合理理財的自我意識,平時主要從以下幾個方面做起,積累消費經驗。在平時的社會生活中,在消費過程中,自己要注重積累消費經驗。學習消費知識,提高理財能力。在學生要積極參加社會和學校舉辦的各種關于消費方面的活動,從中學習消費知識。提高法律意識。作為現代大學生,要主動學習消費方面的法律和法規,加強自身的法律基礎,提高維權意識,不要讓自己成為新時代的法盲。遵循正確的消費原則。大學生在消費的過程中要實事求是地根據生活、學習、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標準,堅持合理的消費原則,做出消費計劃,量力而行、量入為出,養成良好的消費習慣。
高校教育。
增強思想政治理論課的實效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環節,是高校對大學生進行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強思想政治理論課教育對于幫助大學生樹立正確的價值觀有重要作用。高等學校一定要注重切實加強思想政治理論課的實效性,要豐富思想政治理論課教學的教學形式改變傳統的填鴨式學習,通過組織一些關于素質教育的活動來增強學生對于思想政治理論課的學習愛好。整改學校四周的消費環境。“近朱者赤,近墨者黑”環境對人的影響不言而喻。大學生的消費環境主要是學校內部和校園的周邊,要加強大學生消費的引導,就要對大學生所面對的消費環境進行整改。
案例分析報告8
“腦白金”這個曾經轟動一時的保健品新秀,正是運用簡單而成功的營銷模式,從而簡單地在激烈的行業競爭中脫穎而出,出類拔萃,成為佼佼者。在中國的保健品行業里殺出一片屬于自己的天地,創造了一段屬于自己的傳奇故事。
提到腦白金的成功,我們不得不提到史玉柱與他的巨人集團。時間追溯到,巨人像風吹落葉一樣迅速倒閉,史玉柱痛定思痛后,下定決心要從失敗中重新站起來,繼續創造神話。經歷了一年的努力探索后,一種新的保健品—“腦白金”突現在人們面前。至,“腦白金”的年銷售額已達到12億元。
面對如此大的突變,我們可以學得很多的啟示,透過其時代背景,它的成功對我們很有借鑒意義,在我們的認真思考后,發現它有三個方面做得非常好。通過創新實現差異化;集中優勢;各個擊破,低成本快速擴張,真是綜合運用了這些正確合理的方法,才造就了中國保健品行業的驕傲—“腦白金”。
首先,創新實現差異化。這是創造“腦白金”神話的各種因素中非常重要的一點。“腦白金”的創新是深入的全方位的非常徹底的從產品配方、促銷手段、廣告投放、渠道控制、分支機構管理等眾多方面,腦白金全部進行了大膽的創新。而創新帶來的差異化,則成了腦白金成功的最主要因素。
1·產品創新史玉柱是在開始做“腦白金”的。他說:“腦白金”有兩種主料,褪黑素和低聚槽,輔料為茯苓、山植和水。中國衛生部12月給腦白金批準的保健功能是:“改善睡眠,潤腸通便”。但是為了擴大市場,提高市場占有率,史玉柱一改科學研究專用名詞,將人體大腦中的“松果體”和它分泌的“褪黑激素”的東西想別改稱為“腦白金”“腦白金體”。其實這一舉措是為了制造壁壘,攔截競爭對手跟進。試想倘若巨人集團強調起促進睡眠的主要原料Melatonin,那么巨人腦白金開拓出來的市場很快也會被跟進的競爭對手通過市場細分,價格戰,最終搶掉部分市場。其次,在宣傳上,腦白金的對策不是宣傳MT,而是為MT起了個有意義,有吸引力的中國名字“腦白金”,并將其注冊為商標。所有的宣傳都圍繞商標進行,一旦競爭對手在宣傳中提到腦白金,就會遭遇法律訴訟,因此商標也就成了第一道保護壁壘。再者,為了避免產品雷同,腦白金進行包裝創新,改變產品形態,進行復合包裝,不僅加上了口服液,而且還一改包裝形態,讓對手無懈可擊。
2.促銷創新:腦白金面世的時候,保健品行業剛剛遭遇“三株垮臺”、“巨人倒閉”的連環事件。整個輿論界、消費者對保健品行業的信心自“鱉精”之后,第二次陷入低谷。
因為消費者對保健品信心不足,這時候傳統的營銷手段——報紙廣告、電視廣告促銷效果非常差。傳統的廣告轟炸已經難以奏效。應該怎樣去說服消費者呢?
經過認真的分析研究,巨人決定選擇在報紙做“軟廣告”,也就是新聞廣告。在報紙上刊登新聞廣告,早在上世紀代“101毛發再生精”就成功運用過,家電企業海爾等也一直在用,這并不是腦白金的創新。腦白金的創新之處是它將新聞廣告發展到了登峰造極的程度。
腦白金早期的軟文《全球最關注的人》、《人類可以長生不老》、《兩科生物原子彈》等新聞炒作軟文,信息量豐富、數字確切具體、文筆輕松夸張、可讀性極強——在的時候,讀者還習慣看報紙上僵硬模式化的新聞報道,他們看不出那些軟文是腦白金的廣告,而錯以為是科學普及性新聞報道,甚至一些媒體編輯都上當了。也正是登峰造極的新聞手法,讓消費者在毫無戒備的情況下,接受了腦白金的“高科技”、“革命性產品”等概念。
腦白金在促銷方面的創新,無疑是非常引人注目的,以至于很多企業都以為腦白金就是依靠單純的廣告炒作起來的甚至《南方周末》曾發表專門文章,說史玉柱的腦白金不僅對老年人無益,并且其片劑使用量是人體正常需要7-8倍,對身體是極有害處的,對此史玉柱也表示含糊,但他卻說至少在商業上他卻是成功的。實際上,即使在渠道管理、財務控制上,腦白金也有頗多建樹。
3.渠道管理:讓經銷商成為配貨中心
腦白金啟動的時候,采用了一種非常獨特的渠道策略。腦白金在省級區域內不設總經銷商,在一個城市只設一家經銷商,就讓渠道實現了“扁平化”,將一個經銷商的控制范圍限制在一個地區、一個城市,防止了經銷商勢力過大對企業的掣肘;另一方面一個城市只設一家經銷商,保證了流通環節的利潤,廠家對經銷商的合作關系因此變得更加緊密。
在功能分配上,經銷商只負責鋪貨、配貨,其它的終端包裝、終端促銷、廣告投放等,均由腦白金設在各地辦事處負責。除此之外,腦白金在進入某一市場之初,還采用倒做渠道策略,這樣就大大降低了渠道開拓、鋪貨難度。腦白金的現款現貨政策,也和倒做渠道策略有關。
4.務上,進行扁平化控制。在巨人腦黃金時代,巨人采用分公司制度。各地的銷售分支機構均有財務權,現金流需要經過分公司。腦白金啟動后,為了杜絕分公司財務獨立可能帶來的財務風險,只設置辦事處。這種以財務控制為核心的管理方法,和聯銷體是不能分離的`,兩者相輔相成,現在已經成了很多消費品企業的主流模式。
其次,集中優勢兵力,各個擊破原則。
1.堅持“滾雪球式”的擴張方法,穩扎穩打,步步為營。
腦白金在啟動市場期間,不是大面積啟動,而是以點帶面。在試銷找到成功營銷模式以后,市場進入快速擴張階段。但這時候,史玉柱仍然強調的是“集中優勢兵力,各個突破”。這種啟動市場的方法,先集中全部資金于一個城市,然后再逐步擴張,雖然啟動速度比較慢,卻最大程度地保證了營銷目標實現。
2.簡化管理,專注策劃。
腦白金在南京辦公的時候,一度公司只有10個人左右,卻要管理大半個中國的腦白金銷售,這看似不可能的事情,卻是事實。能夠做到這一點,一方面是當時腦白金的市場在快速膨脹,每個月銷售額都在上漲,士氣很高。但最重要的還是腦白金獨特的管理方法。
3、巨額廣告炸出禮品概念
腦白金轉變成禮品是一次偶然的機會提出來的,當時資金不足,隨便請了老頭老太太花了5萬元拍成了第一個送禮廣告。播放后,銷量立即急速上漲。他們發現保健品作為禮品的市場機會后,立即調整槍口,從功效宣傳為主轉入禮品宣傳為主。
腦白金銷量超過12億元,其中禮品的貢獻可能在50%左右。到了,腦白金禮品的銷售額則超過了預計市場銷售。
為了能夠成為第一,腦白金在送禮廣告上投入了巨額廣告費,腦白金的“收禮只收腦白金”就會看得電視觀眾直反胃。因為打得太多,又總是簡單重復,連史玉柱自己都說老頭老太太的送禮廣告“對不起全國人民”。這種策略雖然為腦白金引來滿天非議,但實施的效果非常好。因為廣告投放集中、訴求單一、強度非常大,腦白金占據的送禮市場份額遠遠超過了其他保健品的份額。
最后:低成本快速擴張
腦白金的啟動資金不多,但在兩年的時間內,竟然基本上啟動了全國市場,實現了12億元的年銷售額,不能不說是一個營銷奇跡。腦白金的成功集中體現了“低成本快速擴張”的原則。
為了能夠低成本快速擴張,史玉柱可謂想盡了一切辦法。在腦白金啟動時期的種種行為上,不難發現其蹤跡。
1、試銷用了一年時間
腦白金的成功,很大程度上得益于健特公司進行過很長時間的試銷工作。為了找到一個成功的營銷模式,史玉柱率領部下探索時間超過了一年。試銷工作先后在武漢、江陰、常州等地進行,其間嘗試過種種辦法。
為什么腦白金這樣重視試銷呢?道理很簡單,成功的試銷能夠大幅度減低營銷成本、加快市場開發進程,試銷是實現“低成本快速擴張”的必由之路。正因為這樣,史玉柱帶領部下進行了長達一年多的試銷工作。
2、采用新聞廣告
腦白金啟動市場期間,最重要的促銷手段就是在報刊上刊發新聞廣告,為什么要采用新聞廣告呢?首先是為了增加廣告的可信度,但歸根到底,卻是為了降低促銷成本。
實際上,廣告投放后,市場反應也確實非常理想。腦白金的很多地方啟動時,往往廣告投放的頭一個月就能達到1∶1的投入產出比例,第二個月就能盈利。這種促銷手段成本之低、效果之好,令人嘆為觀止。
3、嚴格承包制以控制成本
有銷售分支的公司都存在著控制分支費用的任務。“將在外,君令有所不受”,很多時候銷售分支的費用很難加以有效控制。但如果不加控制,那么公司的利潤就會被種種“跑冒滴漏”的現象侵蝕掉,一個運行健康的公司也許能夠經受得住這種侵蝕。但在啟動之初,腦白金是沒有實力為這種行為買單的。
為了控制銷售分支的費用,快速啟動全國市場。史玉柱的對策是采用完全的銷售大區“分封制”——銷售分支機構的費用除了部分終端費用,其它的費用全部來自固定比例的銷售提成,銷售辦事處獨立核算、自負盈虧。這種措施徹底解決了銷售分支費用無法有效控制的難題,從而腦白金能夠用比較低的成本,快速擴張市場。
總之,腦白金的成功不能不令人發省,這也正是正確的營銷策略所致,再加之以積極進取,永不放棄的巨人精神,最終造就了腦白金的巨大成功!
案例分析報告9
進入大班第二學期,孩子們隨著年齡的增長,自我意識有了很大的發展,已經形成了自我的內在價值觀,社會性發展也有顯著性提高了。在同伴之間的關系上,產生更多的情緒等,也因此更容易出現爭執、吵鬧等情況。于是處理孩子們接二連三的告狀便成了我額外的“負擔”。不僅要“洗耳恭聽”,而且要“及時處理”。所以我在繁忙的教學工作中多了一種“調節員”的身份。當我發現這一現象時,我對此進行了特別的關注。在一個上午的帶班中,我粗粗記錄了幼兒的告狀。從晨間活動到餐前的這一段時間內,歸類了一下,大致有以下幾種情況:
1、看熱鬧型:“陳老師,樂樂摔倒了”、“陳老師,謝依娜又遲到了”……
2、求助型:“陳老師,我的`椅子找不到了”、“陳老師,他不跟我拉手”……
3、揭發型:“陳老師,她洗好手沒擦毛巾”、“丁盛又在插嘴了”……
4、辯解型:“是他叫我多拿一塊餅干的”、“陳老師,《成長快樂》媽媽沒寫好,所以沒帶來”。……
情況分析:
上面的幾種情況
1、可以發現很多的告狀其實都源于幼兒生活與交往間對規則執行的一種沖突。
2、對于大班孩子而言,他們的思維能力,獨立性等還很差,依賴性較強。他們還不能應付和處理發生在他們身上的問題。
3、同伴間的矛盾、摩擦等都會引發幼兒的告狀行為。面對孩子們的告狀,不應該以簡單的呵斥或回絕來維持所謂的正常的教學秩序。因為對幼兒來說,生活即教育,問題即教學。既然幼兒已經能發現問題而尚未有解決問題的能力,那我們就應該引導幼兒學習自己去解決,對大班幼兒來說更有助于其社會性的發展。
我的措施:
1、問題討論
在一個下午,我組織幼兒進行了一次討論。首先,我例舉了發生在孩子們身上的一些“告狀”案例,引導他們針對這樣的“告狀”進行討論:在這樣的情況下,需不需要告訴老師?可以怎么做?
如:繪畫活動中多多與小小蘇為了一支藍色的油畫棒而鬧起了意見,多多忍不住把小小蘇推倒在地上,小小蘇將這事報告了老師。老師批評了多多,可多多告訴老師是樂樂讓他推的。過了幾分鐘后多多又告訴老師:“小小蘇昨天還打小多了!”
KK:需要告訴老師的,打人是不對的。
賢賢:要告訴老師,這樣他們就不會打架了。
毛毛:不用告訴老師的,我們自己先解決,解決不了再找老師。
……
利用同伴間的積極討論、交流看法,我們大致統一了意見:如果有發生小朋友受到傷害的要第一時間告訴老師,讓老師來處理。如果你發現其他小朋友沒有遵守規則的你可以直接去提醒他改正。如果別人搶了你的玩具或打了你,可以嘗試自己和他交涉,不行的話可以請別的小朋友幫忙,再不行可以請老師幫忙,等等。
2、角色模擬
我請事先安排好的幼兒進行真實案例的模擬,然后請個別幼兒嘗試解決。最后集體評價并討論是否有更好的解決方法,如果這個方法行不通還可以怎么做等等。利用同伴間的相互學習,共享彼此不成熟的觀點,最終在分析彼此想法的基礎上找到一個最好的方法。
經過引導幼兒發現問題的討論和移情訓練很好地使幼兒解決問題特別是在處理同伴關系中的能力得以提升。以后在遇到類似的問題還是會有幼兒在第一反應下來告狀,但只要我一提醒:這個需要告訴老師嗎?能自己先來解決嗎?幼兒就會馬上意會然后自己去做。現在,班上的告狀聲逐漸減少但還是會有,我想只要我們堅持正確的教育方法,隨著孩子自制力和自主性的逐步發展,這樣的告狀聲會越來越少,而幼兒間的相處也必將會更和諧!
案例分析報告10
在案例督導的工作中,心理咨詢師在報告案例的時候,總是滔滔不絕的敘述自己碰到了如何如何另類的來訪者,來訪者的事件在她天上一句、地上一段的零星敘述中逐漸呈現,督導師拼命的集中精力使勁的拼湊出一個較為完整的問題呈現,當督導師提出你有沒有案例報告時,咨詢師趕緊翻開筆記本(但是也是記錄的凌亂不堪),或者直接說:沒有。這聽起來不是一個設置完整的督導,但在實際督導工作中,即使很多心理師是有備而來,這樣的想象非常普遍。要解決這個混亂且不專業的問題,先得教會大家如何撰寫心理咨詢案例報告。
案例報告需要體現的內容:
問題呈現
簡單敘述來訪者所面臨的困惑、過往病史、受否接受過心理咨詢、明確的咨詢目標,以及來訪者自述的造成困惑的原因及解決問題迫切與否;
背景信息
詳細記錄來訪者的背景信息,包括成長經歷、重大事件及創傷,目前生活工作生活狀態、婚姻及家庭狀況等,盡量不要有遺漏(當然,有些事情來訪者也未必清楚,這需要在咨詢過程探索);
咨詢師思考
咨詢師需要根據對來訪者的詳細了解,提出自己的思考,有助于整個咨詢過程的順利進行;
評估與診斷
根據對來訪者的了解以及針對來訪者問題的.思考,運用心理咨詢師的專業知識,做出評估和診斷;
病源理論
根據自己所學流派,及專業知識,撰寫與來訪者問題相關的病源理論基礎,是心理咨詢師進行專業心理咨詢的專業依據;
咨詢方案
制定詳細的咨詢方案,咨詢方案的框架可根據咨詢需要與來訪者逐步探討,得到來訪者認同;
這部分內容可以是對來訪者咨詢后的效果評估,記錄你觀察到的來訪者的表現和變化,了解來訪者的自我感覺。
以上是心理咨詢師的工作思路,也是撰寫心理咨詢案例報告的框架,好的案例記錄、報告,可以幫助咨詢師更好的理清咨詢思路,同時在專業上得到提升。
案例分析報告11
1、公共政策案例分析的涵義
公共政策案例分析,是案例分析方法的一種。它是指運用定性或定量的方法,對公共政策案例進行辨析,發現和解決公共政策問題,以促進對公共政策認識和研究的`深化,改進公共政策實踐的一種研究方法。與其它案例分析方法相比,公共政策案例分析的內容以公共政策實踐為重點,其目的是促進公共政策理論與實踐的提高和進步,具有較強的公共性。
2、公共政策學中引入案例分析的意義
(1)凸顯以案論理的理論價值,有利于推動公共政策理論的發展與深化。
①公共政策案例的素材來自于公共政策的實踐活動,具有較強的實踐性和典型性,往往能反映公共政策的本質。
②案例分析可以加深案例分析者對政策理論的理解和把握,更好地指導具體的公共政策實踐。
(2)有利于促進公共政策實踐的科學化、民主化和法制化。
(3)有助于促進公共政策學特別是MPA教育質量的提高。
案例分析報告12
(一)案例來源
關于副職干部過多過濫問題案例來自于《半月談》(內部版)20xx年第2期。
(二)案例內容概要
最近,在陸續召開的地方“兩會”上,副職過多的問題也再次成為代表委員的議論話題。一些地方配備的副市長、副秘書長等竟然超過了兩位數。
客觀上說,領導干部的職數配備有嚴格的規定。特別是xxx前的新一輪地方黨委政府換屆中,中央對地方黨委“副書記”職數作出了減少的.統一規定。
但是,在一些地方還是出現了副職干部過多、甚至過濫的問題,副秘書長10多個,副鎮長一大桌還坐不下。
其原因有三:
一是減牌子難減人。一些地方啟動了大規模的撤鄉并鎮工作,牌子好撤,但官員難消化,所以只能都擠在一個牌子下;
二是增新人難減老人,干部退出機制不暢,導致干部走得少,來得多;
三是掛職干部“身份需要”。雖然掛職干部不占職數,但客觀上還是多出了不少帶有副職名頭的官員。
案例分析報告13
1呈現不同類型案例分析
道德與法制課程的案例教學沒有固定的形式,在實際的教學時可以根據教學的進程以及學生學習的情況來進行,將全班的學生作為訪問的具體對象,從而開展各種活動。教師要將學生作為課堂的主體部分,可以通過課堂提問的方式來調動學生的學習積極性,學生的思維也會跟隨著老師的想法進行思考,從而得出自己的結論。還可以在課堂內開展一次辯論比賽,讓學生們可以自由的選擇觀點,講道理并擺明事實,例如讓學生開展一次“成大事者不拘小節”的辯論賽,讓學生認識到職業道德與法律之間的關系。提出問題之后,就要開始分析問題了,充分發揮出學生的主體地位,讓學生獨立的閱讀案例,自主的思考提出的問題,然后以小組為單位進行討論,教師作為引導者應該鼓勵學生多發表自己的看法。當學生們討論完畢之后就要在學生分析案例的基?A上,選擇出表現比較好的學生走上講臺,提出自己的看法,接著由不同的學生發表自己的見解,展開多方的討論與研究。教師要對整個討論的過程進行記錄與評價,針對學生的不同問題給出不同的回答與解釋,讓學生認識到如果父母做出了不道德的事情,我們也是要進行批評與阻止的,只要是為了父母好才是真正的孝敬父母,如果父母觸犯了法律也要受到法律的制裁。
2案例教學遵循一般原則
在案例教學中要遵循一定的原則,典型的案例會出現比較復雜的問題情境,教師應該善于抓住這些存在的問題,進行具體問題具體分析,并利用生動有趣的方式來講解,從而引導學生學到更多的知識,如果教師在案例討論的過程中設置更多的'問題情境,那么就能夠激發學生的興趣,讓學生的想象力得到更大的發揮。還要堅持讓學生作為主體的原則,學生由學習被動接受變成主動的參與到學習過程中,作為學生當教師提出了一個案例之后,首先要認真的分析案例,從多個方面尋找資料,積極的參與到討論中,然后認真仔細的寫分析報告。教師則需要制造出融洽的氣氛,適當的能夠參與到討論中。對于道德與法治課程來說,在教學的過程中應該要多聯系實際的生活,開發和利用學生已有的生活經驗,選擇學生比較感興趣的話題,幫助學生正確的理解生活中存在的問題,在具體的案例教學中,選擇的案例應該是貼近于社會生活,并且是對學生能夠有一定的啟發作用的案例,學生會根據實際生活中的做法以及自己的想法來判斷,對學生以后的學習有很大的幫助。
3結束語
綜上所述,主要對初中《道德與法治》案例教學方法進行分析,可以看出,利用案例教學法能夠提高整體的教學效果,同時也需要多關注對案例的選取原則,選擇最合適的教學案例法,真正的發揮出案例教學的優勢,也能夠更好的培養學生的道德品質,讓學生能夠明辨是非,對他們以后走上社會有很大的幫助。
案例分析報告14
身份證件是指證明自然人有效身份信息的證件。身份證件分為廣義上的身份證件與狹義的身份證件。廣義上的身份證件包括居民戶口薄、身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證、護照、港澳同胞回鄉證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證等證明身份信息的證件。狹義的身份證件僅指居民身份證。刑法修正案九生效之前身份證件僅限定為居民身份證,生效之后則包括了居民身份證、護照、社會保障卡、駕駛證等能夠證明自然人有效信息的證件。然而刑法中這種開放式的概念給司法實踐帶來的問題是對于其他能夠證明身份的證件使用行為是否當然的構成刑法第二百八十條之一的使用虛假身份證件罪。由于法律概念外延本身就具有開放性,加之刑法中采用了列舉加兜底的立法模式以保障刑法的穩定性,總結刑法中身份證件的特征用以區分其他能夠證明身份的證件就十分必要。因此,對“依法可以用于證明身份的證件”應當做限制解釋,即僅限于記載的個人信息量和社會公信力與居民身份證、護照、駕駛證相當的證件。這就需要抽象刑法條文中明確列舉的身份證件特征,以指導司法實踐中身份證件的認定。
二、刑法中身份證件的特征
刑法中的身份證件主要是指刑法第二百八十條和第二百八十條之一條中的身份證件,刑法將居民身份證、護照、社會保障卡、駕駛證明確列舉說明并不是偽造、變造、買賣或者使用所有的身份證件都構成犯罪,本文通過對比其他身份證件認為值得刑法處罰的行為對象應該具有以下特征:
(一)詳細的記載持有人的信息
刑法中列舉的四種身份證件都具有明確的記載持有人基本信息,或者通過證件號碼能夠查詢到持有人的詳細個人信息的特征。記載的信息通常涉及持有人的地址、聯系電話甚至持有人從事各種活動的記錄等個人隱私或者關乎持證人的切身利益。例如通過居民身份證能夠查詢持有人的開房記錄,護照顯示持有人出國的時間和地點,社會保障卡可以查詢個人的就醫及就業狀況,駕駛證可以查詢持有人的違章記錄等。
(二)持有的長期性與記載內容的穩定性
刑法中涉及的身份證件應該具有較長的有效期,在較長的時間內發揮證明身份信息的作用,非經法定期限不失去效力。證件記載的內容非經法定程序不可擅自更改。如居民身份證中的公民身份號碼是每個公民唯一的、終身不變的身份代碼,年齡、民族等法律事實在沒有錯誤情況下不可更改,但居住地址可以通過法定程序變更。駕駛證中持證人的違法記錄不可隨意的刪除更改都是身份證件內容穩定性的體現。
(三)使用范圍的廣泛性
刑法中規定的身份證件在使用的.地域上應該具有廣泛性。居民身份證和駕駛證可以在全國范圍內使用,護照則是我國公民在國外證明身份的重要證件。因此對于只能限定在特定區域內證明身份的證件的身份證件不能理解為刑法概念上的身份證件。刑法處罰對象的范圍應該體現刑法的謙抑性,對于局限在特定范圍內適用的身份證件,應該通過其他法律予以規范,沒有必要動用刑罰。
(四)發證機關的權威性
發證機關的權威性不僅體現在身份證件的制作印發機關是國家機關,還體現在身份證件的制作發放有明確的法律規定。由公安機關依據《中華人民共和國身份證法》負責制作發放的居民身份證,護照是公安機關的出入境管理機構依據《中華人民共和國護照法》制作發放,社會保障卡是社保局依據《社會保險法》制作,駕駛證則是依據《機動車駕駛證申領和使用規定》頒發。因此其他身份證件也應該符合依法制發的特征。
(五)證件申請與補辦需經嚴格審查
刑法中規定身份證件的申請與補辦需要申請人提交法定材料,經過法定機關在法定期限內審查完畢后才能取得身份證件。對于規定了有效期限的身份證件,有效期限屆滿后,持證人可以向原申請機關申請辦理較長時間的身份證件。我國居民身份證就是采取了這種方式,不同的年齡段采取不同的有效期。外交護照和公務護照有效期最長不超過5年,普通護照有效期最長不超過10年。社會保障卡的有效期限為10年,駕駛證則根據持證人的駕駛表現分為6年、10年和長期有效三種。以上身份證件遺失后的補辦程序也有相應的法定程序,申請人要嚴格依照法定程序向發證機關申請補辦。
摘要:刑法修正案九修訂之前,我國刑法第二百八十條第三款規定偽造、變造居民身份證的行為為犯罪行為,刑法修正案九出臺之后,將行為對象擴大到居民身份證、護照、社會保障卡、駕駛證等依法用于證明身份的證件并且將使用虛假身份證件的行為規定為犯罪。從而擴大了刑法懲罰的范圍,“開放式”的立法結構是否導致刑法的恣意,“等”字所能涵射的身份證件應該具備的特征是我們適用刑法不可忽視的問題。本文從身份證件的概念入手,試圖通過對刑法中身份證件特征的總結,為司法實踐提供審判參考。
案例分析報告15
案例背景:
A是班級里的小男孩,來幼兒園一年都不到,長得很帥氣,有時儼然一個大男孩,人也很聰明,但話不多,還有讓老師苦惱的是:他很多時候比擬懶,睡前不愿意自己脫褲子,醒了更多的時候等老師、阿姨幫他穿褲子、鞋子,如果不是很餓他連喂自己吃飯都懶得動手,做操時只要老師不扶著他做,他也懶得動手動腳,活動時,只要是需要動手稍微有點麻煩的事情,他寧愿坐在一旁看看,仿佛他對于很多事情都沒有什么激情。
案例描述:
情境一:老師好!門口A進來。你好!今天真棒,來得早起來了。老師一邊摸著A的頭,一邊對他說,想玩哪個區角,自己選一個進去玩吧。他選了娃娃家,在里面玩得很開心,又是燒菜,又是做飯,還躺在靠墊上蹭來蹭去很是舒服。到了做操的時間,老師鈴鼓響起,請小朋友們把你們的玩具整理好,有小便的小朋友去小便,然后來搭火車,我們要準備下樓做操了。可他還在玩,老師叫他:A整理好玩具,穿鞋子出來了,我們要準備下樓了。可他還在繼續玩,老師走過去,對著他說,他這才放下手中的玩具,但是沒有整理的意思,來到自己的鞋子旁邊坐著,但是就是沒有動手穿,然后看看老師。老師知道他的意思,但是老師說:你先把自己的玩具整理好,然后自己穿上鞋子,A很棒的,自己會穿的哦?他沒反響,然后老師又說:A再不整理,等下我們就都下樓了,就不等你了。他見老師這么說就象征性的拿了幾個玩具放好,這時一位小女孩進去幫他整理,他就馬上退出了,他坐在鞋旁沒有穿我不會!A說。不會我可以教,但是我教完了你要自己穿。老師說。A點點頭,老師一步步告訴他,他今天穿的鞋子應該怎么穿,并一步步幫他穿上一只,另一只讓他自己動手,他很快久穿好了。
情境二:
操場上,孩子們都興致勃勃地和著音樂做早操,雖然有些孩子的動作也不是特別標準,但是一個個都是一副認真的樣子。這時,看到站在圈子上的A又在那里一動不動,老師開車開到他的面前:A小司機當好了嗎?說著老師扶著他的手開著,他就像一個提線木偶,沒有任何感覺的讓老師扶著他開,開了一小會,老師放開了他,繼續開到其他孩子的面前,然后他又是呆呆的站著懶得動手了。老師叫他:A,小手舉起來了,變成小豬了嗎?老師扶著他的手夸張的做起來,他就跟著老師的手動起來了,但是當老師離開后,他又停了,對此老師顯得有些無奈。
情境三:
餐前老師講了嘟嘟熊的故事給孩子們聽,故事講完后,老師問孩子們:老奶奶為什么喜歡嘟嘟熊?還夸獎他。有孩子很快的說:因為他會把自己的吃出的垃圾都帶走。自己的事情,自己做。愛勞動。對呀!所以老奶奶喜歡他,還夸獎他。那我們也要學嘟嘟熊,以后要自己的事情自己做,不能偷懶,要不然沒有人會喜歡你的A是嗎?旁邊的一位孩子馬上說:恩,是的.要自己的事情自己做。A也點點頭。
情境四:
有天起床,所有的孩子都已經穿好鞋子了,只有A還坐在他的鞋子旁邊等阿姨出來幫他穿。一會,阿姨出來,老師對阿姨說:阿姨,不要幫他,他會習慣的然后,阿姨沒有幫他,他繼續坐著,老師走過去,我們今天來給你得小腳丫找家好嗎!老師把自己的鞋子脫去,這個是它得家嗎?不是!那它得家在什么地方?這里!那趕緊讓它進家門吧?好!
案例分析:
1、形成不良習慣的原因
A的不良習慣并不是一天兩天形成的通過家訪我們了解到,從小A一家就跟外公外婆生活在一起。兩位老人對于小孫子是寵愛有加,每天吃飯都是由外婆喂,外公外婆的另一個任務就是清理A每次玩好的場地,他從來都不習慣自己整理玩具。就這樣,什么都由大人包辦代替,使他失去很多自己動手的時機,并逐漸養成了嬌生慣養的性格,而且外公外婆對于他的每個眼神總能很快的心領神會,并做出及時正確的反響,難怪A經常說自己不會但也懶得問。
2、教育效果經常不明顯的原因
雖然在日常生活中老師們也會運用故事、典范鼓勵、說理、看圖等策略,但是這些對他來說更多的時候只是簡單的說教,教育只停留在外表而使被教育者缺乏感性認識和經驗。教師對于孩子的教育有時還是會受到傳統教育的思想束縛,有時也會只注重教育的結果而非過程。比方有時教師為了讓孩子盡快的完成任務,僅僅只是用了語言的提示讓A把自己的玩過的玩具自己整理好,卻沒有交給他應該如何整理,這對于其他的孩子來說也許并非難事,但是對于一個在家一直有人幫他做事的A來說也許是有難度的,可能根本沒有人告訴過他應該要怎么拿怎么放,放哪里。而有時教師也忽略了孩子的內心感受,上述的教育對于A來說也許只是對于一些根本道理的說明的接受,而并非從內心有所觸動,因而也達不到明顯的教育效果。
案例反思:
1、做好家園共育工作,統一孩子的教育方式方法
長輩們對于獨生子女得溺愛讓他們失去了很多動手的時機,正是這樣才讓A變得如此的依賴他人。要是他發生根本性得改變必定需要一個很長得過程,同時在這個過程中還需要更多家長得配合,教室要及時得指導家長的工作,要讓家園真正能到達很好得共育,而不僅僅是一句口號,要讓5+2=7而不是小于7,為孩子創造良好得家庭環境和表現自我的時機。
2、淡化說教,創設更加生動活潑的實踐情景去教育孩子,運用好游戲得方式
在我們得日常教育中,不要以成人得眼光或語氣去教育孩子該怎么做、不該怎么做,不要總習慣于把現成得東西告訴孩子,要倡導以人為本,更多得運用游戲為孩子創設有趣得情景讓他們親身體驗。
3、教師要成為幼兒學習活動得支持者、合作者、引導者幼兒園綱要指出:教室應為幼兒學習生活得支持者、合作者、引導者。這就要求教室要觀察幼兒、了解孩子、同時鼓勵孩子去發現自己的世界。而教室僅僅作為他們參加獲得支持者、合作者、引導者。
4、找到孩子得興趣點加以引導
都說興趣是最好得老師。綱要也指出:教師應善于發現幼兒感興趣得事情、游戲和偶發事件中所隱含得教育價值,把握時機,積極引導。提高孩子對于參與活動得興趣。
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