我們實行全員勞動合同制。與員工在平等自愿、協商一致的基礎上，簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務，依法確立勞動關系。我們實行規范的法人治理，在9名監事會成員中引入3名職工監事，占成員總數的三分之一，充分保障員工參與公司治理的權益。

我們一直致力于營造開放的溝通環境，大力倡導直接溝通、全面溝通，加強公司管理層與基層員工的互動。在組織架構上，公司實行扁平化管理，減少管理層級，降低溝通成本。

我們關注員工滿意度，公司成立之初即設立工會組織，代表員工利益，為全體員工服務。同時，在各部門和分支機構設立工會小組，構建了員工權益的組織保障，健全員工權益申訴的渠道。每年度進行員工滿意度調查，切實掌握并改進管理中的薄弱環節，提高員工凝聚力。經過幾年的努力，我們在保障員工權益和支持員工職業發展方面取得了重大的突破和顯著的成績。

我們開展了"2009年度員工滿意度調查"，調查匿名進行，問卷調查共回收有效問卷759份，員工滿意度逐年上升。