1.2.1 主營業務

恒生銀行的業務主要可分成個人理財服務及商業理財服務。

個人理財服務包括綜合理財服務、存款服務、信用卡服務、按揭服務、私人貸款服務、投資服務及保險服務等。在綜合理財服務中，恒生設有3個各具特色的理財服務以針對不同的顧客，分別為優越理財、優進理財，以及綜合理財戶口。

商業理財服務包括商業綜合戶口、商業現金管理、投資、貸款、商務卡、保險及強積金等。

1.2.2 業內地位

2012年，在“Euromoney私人銀行評選”中評選為“最佳服務——特技富裕客戶組別（以資產凈值區分）”；2011年，在“2011年大中華大獎”中榮獲“香港最佳本地銀行”，于“亞洲風險大獎”評選中，榮獲“最佳銀行（香港）”，香港最佳本地銀行（連續 12年獲此殊榮），中小企業最佳拍檔獎（連續 6年），香港最佳本地私人銀行。

主要競爭對手：

花旗銀行、渣打銀行、中國工商銀行等