與眾多著名500強巨頭一樣，花旗集團實行業績管理和目標管理，而更傾向于采取開放性的考核管理。花旗對員工考核的依據就是員工對年初所制定的目標的實現情況。

每年年初，員工都要設定自己的年度工作目標，年底對一年的工作進行評估。對員工業績的考核實行“四方認可”制，即員工本人、員工的直接主管、員工主管的上級、人力資源部主管四方必須簽字認可最終的考核報告，實行完全開放、透明的考核機制。首先員工對目標進行描述，并由上級進行審核，給出綜合的評分，經員工與直接主管雙方簽字認可之后，再將考核報告呈交給直接主管的上級，簽字認定后最后呈報給人力資源部簽字并存檔。

花旗對員工的考核和評定都是公開、透明的，四方簽字認可確保了評定考核過程與結果的公正與客觀性，有效避免了主觀性所帶來的不公平現象，保證了員工的利益。員工有權利查看自己的檔案和了解相關考核記錄，所有有關員工的考核和評價必須有員工本人的簽字才能生效。

一般情況下，花旗集團員工的考核結果分為優異、稱職、不稱職三種情況。對員工的考核與評定將直接影響到花旗員工的加薪晉升機會，花旗將根據考核結果對員工采取賞罰分明的激勵措施，為表現突出的優秀員工加薪、升職，給予他們更多的培訓機會以及海外工作機會;同時，對于不稱職的員工，公司也將給予必要的提醒，顯然，他們得到諸如加薪、晉升、培訓等的機會將大大少于優秀員工。

在對員工科學考核的基礎上，花旗集團通過各種手段與方式對員工進行激勵，肯定員工成績，鞭策員工改善工作中的不足。作為全球最大的金融機構，花旗集團建立了完善、科學的激勵體系，并隨市場與公司的發展情況進行及時調整。