有關助人為樂的作文三篇
充實的工作生活一不留神就過去了，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的辦公室工作總結4篇，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作總結 篇1
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于XX年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的'分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實現公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
XX年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將XX年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，XX年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
XX年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
XX年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。XX年，綜合辦公室在XX年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，XX年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善XX年各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示！
辦公室工作總結 篇2
20*年上半年，我局辦公室緊緊圍繞中心工作，切實加強辦公室人員思想、作風建設和業務學習，扎實工作，努力提高服務質量和效益，較好地完成了辦公室半年目標管理任務。現將上半年辦公室工作情況總結如下：
一主要工作及成效
（一）、綜合信息
我局辦公室圍繞縣委、縣政府中心工作，結合全縣教育工作實際，在上級主管部門指導下，積極開展綜合調研，努力撰寫調研材料。上半年，共完成調研材料6篇、信息120條。為縣委辦、縣政府辦綜合信息科報送調研材料3篇、信息20條，調研材料被縣、州、省、國家級黨政內刊單篇采用6篇，信息被縣采用6條，州、省、國家單篇采用的有114條，為兩辦報送預約材料1篇。無遲報、漏報重要緊急信息現象。
（二）、督查工作
今年3月，經局黨組研究，我們成立了督查室，由辦公室一名副主任專門負責此項工作，對教育局黨組確立的重大事項實行定期或不定期督查。上半年，我們主要開展的幾項工作的督查有：
一是安全生產統一整治督查。上半年，我們共進行了3次安全生產等專項督查，督查組深入到各中學、學區校及部分邊遠片、村小，采取聽、訪、談、問等多種形式，排除安全隱患47處，下達整改通知書95份。同時對各校加強了安全生產知識宣傳和普法教育宣傳。各校共制作宣傳牌35塊，橫幅55條，出專刊50塊，召開講座40次，印發資料45000余份。上半年安全生產撤職校長1人，行政記過處分2人，行政警告處分1人，通報批評1人。半年來，全縣教育系統社會政治穩定，各校無影響社會政治穩定和危害國家公共安全的事件發生。
二是春季控輟保學工作督查。入學保生是我縣“普九”工作中的一件大事，更是我們教育部門每個干部職工的份內任務，3月2日至7日，由督查室牽頭，各股室站抽調精干人員，組成5個督查組，由局領導帶隊，下到全縣中小學校，開展了為期6天的專項督查并對督查結果及時進行了通報，對督查發現的問題下達了限期整改通知，為控輟保學、鞏固“普九”打下了堅實的基礎。3月中旬又進行了第二次控輟保學及問題整改情況專項督查。由于措施得力，工作到位，20*年春季我縣小學入學24758人，輟學率為1%，中學入學14398人，輟學率為4.54%，基本達到了預期工作目標。。
三是中小學校收費情況督查。督查組3次深入到各中學、學區（校）及部分邊遠片、村小，采取聽、訪、談、問等多種形式，糾正了學校存在的超標準、超范圍收費行為，清退違規收費64456.65元，
四是省八件實事、縣十個方面實事督查。農村中小學危房改造工作暨寄宿制學校建設及貧困生救助工作是今年省政府為民辦八件實事、縣十個方面實事之一。為加大危房改造和民族寄宿學校建設工作的力度，推進全縣危房改造和民族寄宿學校建設工作全面、扎實、有序開展，全面完成省、州、縣人民政府下達的目標任務，我們利用督查室，每半月進行一次專項督查，通過看現場、走訪、聽取匯報等形式，督查鄉鎮黨政領導是否重視危改工作，督查各項目校工程管理工作是否到位，資金落實是否到位，安全生產是否到位，以及危改和民族寄宿學校建設工程進展與質量等，并及時通報督查結果。上半年對全縣中小學危改造和民族寄宿學校建設工程專項督查5次，印發通報4期，在教育局三樓會議室召開了工程質量管理工作會議4次，培訓全縣中小學校長、基建管理人員、施工隊負責人310余人次，有力推動了危改和民族寄宿學校建設。截止目前，農村中小學危房改造暨寄宿制學校建設工程已全部啟動，其中3個項目已竣工（遷陵小學學生宿舍、拔茅小學學生宿舍、清水坪小學教學樓）竣工面積5970平方米。貧救助工作，上半年我們完成了春季貧困生摸底和電子建檔工作，完成了春季“兩免一補”的申報、審核和電子建檔工作，完成了今年春季“兩免一補”資金發放工作，爭取資金175萬元，救助學生13073人。
（三）、日常工作運轉
一是公文處理。上半年，我局共辦文112件。文件的制發、處理符合黨委、政府有關規定要求。收文、發文、閱文、保密、復印、借閱、清退、銷毀、印信管理等均按規定進行，無差錯現象。我局在人員非常緊缺的情況下，還專門安排了1名辦文人員和1名文件收發、管理人員，有專門的收發文本，有專門存放文件的辦公室、檔案保密室、閱文室；文件收發、管理人員每周均按時到縣文件交換柜取、送文件和材料，并能及時呈送有關領導傳閱；我局非常注意密級文件的傳閱、保管和清退工作，有專人負責，密級文件清退率達到了100%。
二是會議組織。能嚴格按照縣委辦、政府辦會議通知要求，及時通知參會人員參會，按要求上報名單，無差錯現象。按要求搞好有關會議會場的布置，并按“認真負責、熱情周到”的原則，做好會議后勤保障工作。
三是值班聯絡。能按要求安排并上報值班表，堅持值班，有值班日志，局領導、辦公室工作人員和值班人員隨時都能保持通訊暢通。
四是協調服務。半年來，辦公室圍繞局里中心工作，認真協調各股室關系，團結廣大干部職工為教育改革與發展出智出力，無拖沓推諉現象；對重要事項和突發事件，能及時進行協調處理，從未造成不良影響；群眾的來信來訪、縣長熱線處理及時到位，無越級上訪現象。五是檔案管理。我局配有專職檔案管理員，有檔案保密室、閱文室，檔案管理符合檔案局的要求。20*年5月獲縣“檔案工作目標管理先進單位”稱號。
（四）、機要保密工作
進一步健全了保密工作領導干部責任制和各項保密工作制度，并堅持按要求開展工作；保密室硬件設施進一步完善，保密措施符合要求；5月派專人在縣黨校參加了保密工作會議及培訓學習。半年來，我局無失密、泄密事故發生，20*年5月獲縣“機要保密工作先進單位”稱號。普法工作有計劃、有總結，能按要求搞好“普法”宣傳教育活動。上半年認真組織了廣大教職工和教育行政管理干部學習法律法規。我們集中組織了廣大教職工兩次普法學習，并對學習內容進行了測試，合格率100%；局機關17位行政執法人員參加了縣舉辦的'行政執法培訓班學習培訓，完成了行政執法證年檢工作。
（五）學校周邊環境綜合治理及計劃生育工作。
一是對城鄉學校及周邊環境進行了集中整治。6月下旬，由綜治委牽頭，教育、公安、文化、衛生、工商、城工辦等單位配合，對學校及周邊環境進行了集中整治，清理違章違規占道經營攤點144起，整頓網吧19個，卡拉OK廳2個，電游室2個，查扣在學校校門20米以內違章停靠各種車輛96輛，發現火災隱患27處，整改23處，添置消防設施70余處，繳沒非法出版物1300余冊，查繳非法音像制品500余張，校園設立交通安全、法制宣傳專欄55個，張貼宣傳掛圖200余張，利用校園廣播交通法規、安全知識140余次，播放“關愛生命、安全出行”警示光碟100余場次，召開法制講座、安全課70余次。通過督查整治，我縣中小學校周邊環境大大好轉。
二是計劃生育工作。根據縣里要求，按規定統計了局機關獨生子女、已婚育齡婦女、局女干部職工花名冊；上門上戶與局出租房的同志簽定了流動和流入人口合同20余份；陪同相關計生工作人員到城鎮學校檢查了計生工作。
（六）、隊伍建設
一是理論學習。我局制定有干部職工學習制度，并能按制度堅持學習；給每個干部職工發有學習記錄本，干部職工有學習記錄、有心得體會。上半年，我局機關黨員干部參加了縣直單位第一批保持共產黨員先進性教育活動。全體黨員干部認真研讀了《保持共產黨員先進性教育讀本》及中央領導主要講話，撰寫出了有價值的情況反映7篇，學習筆記110篇，心得體會75篇；黨員領導干部堅帶頭征求意見，進行批評與自我批評；帶頭開展了“三個一”主題實踐活動，即讀一本書、聯系一個貧困戶、寫一篇情況反映；帶頭整改，經常深入到基層調查研究并解決實際問題。副科級以上領導主動深入到學校，為學校建設排憂解難，走訪慰問離退休老黨員、老教師、大病及特困教師120人，主動深入到扶貧聯系村野竹坪淀棚村、水田河鎮馬尾村貧困聯系戶中，聯系走訪了貧困戶35戶。全體黨員干部向書本學習，向實踐學習，健立健全了學習機制和保持黨員先進性長效機制。
二是業務培訓。上半年，我局按檔案局要求選派人員參加了全縣檔案員培訓；5月辦公室派專人參加了省教育廳在耒陽舉辦的全省教育行政辦公系統培訓學習；選派了1名青年干部參加了縣消防中隊舉辦的消防安全知識培訓；選派了1名女同志參加了縣委黨校婦女干部培訓。
三是人員配備。辦公室主任的配備符合規定；辦公室人員配備齊全，分工到位，職責明確。
（七）、機關建設
一是制度建設。辦公室有學習制度、保密制度、值班制度、會議制度、公文處理制度等各項工作管理工作制度。上半年我局對以前的各項制度進行了修訂和完善，修訂后的機關工作制度共有31項。
二是辦公自動化建設。上半年，進一步完善了保靖教育網站的管理工作，配有2名辦公自動化管理人員，有具體負責辦公自動化管理工作人員1名，教育網站信息上傳及時迅速；5月辦公室派專人參加了省教育廳在耒陽舉辦的全省教育行政辦公系統培訓學習；辦公室配備有2臺計算機、2臺打印機、1臺傳真機、1臺掃描儀、1臺數碼相機、1臺攝像機。
三是機關環境。有專人負責機關內務和機關環境衛生；有衛生制度和門衛制度；辦公室內務擺設整齊有序，機關環境潔凈舒適，秩序良好。
二、存在的問題
一是我局辦公用房相當緊張，辦公自動化設備暫無專用機房。
二是因我局機關占地面積狹小，園林綠化暫時還達不到要求。
三是各類檢查項目繁多，辦公接待開銷很大，辦公經費緊缺。
辦公室工作總結 篇3
總經理、管理者代表：
自從我公司質量管理體系運行以來，辦公室認真執行質量手冊的規定，通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“強化管理、持續創新、優質服務、滿足要求”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權限，完善管理規章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供應，確保了生產的連續，保證質量管理體系有效運行，并不斷持續改進完善。
一、質量管理體系在本部門運行的基本情況：
1、按質量管理體系的要求，按照20xx年度培訓計劃，按計劃對各類人員進行培訓。
20xx年招收新員工共計103人，按公司質量文件規定，按任職條件和工作能力配置人員，進行新員工培訓，新員工培訓率為100%。20xx年先后舉辦了8次培訓，按層次劃分，有全體員工培訓、崗位培訓等，共256人次參加了培訓，參加培訓人員到課率100%，培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等多種形式。
2、公司于20xx年4月28日進行了第一次內審。第一次內審中發現辦公室不合格項1項，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓記錄，造成不合格的原因是，工作不認真未按培訓計劃執行，已于5月10日完成培訓，并對質量手冊相關章節進行認真學習。
3、按質量管理體系文件標準要求，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好，按文件規定發放文件。
二、尚待改進的問題及相應的措施：
（1）加強貫標工作，提高全員對質量體系的思想認識，提高積極性和主動性，幫助各部門認真組織本部門有關人員對體系文件的學習，做好學習計劃，安排好學習時間，做好學習記錄。
（2）20xx年培訓不足的是質量管理體系標準和庫房管理的培訓，計劃于今年6月份完成對內審員及相關質量管理人員的培訓，庫管員的培訓。
（3）應加強對新設備、新員工的培訓學習。去年至今年公司購進一些新設備，但相當部分設備操作人員素質差，造成設備維修、保養不夠及時、到位，應加強在崗員工對新設備正確操作規程的`培訓學習及考核，對新員工加強操作規程及安全生產管理的培訓。
（4）加強對生產環境的監督管理。
（5）加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對作廢文件進行收集，確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
（6）制定合理的適用的管理制度，加強制度的可操作性，加強各部門的管理和監督，協調各部門的關系，保證質量目標的實現。
（7）加強安全管理。建立健全安全工作管理體系，落實安全生產責任制，進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。
從整體來看，質量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的，文件規定的程序內容是充分的，幾年以來實踐結果證明質量管理體系在本部門運行是適宜的，并經過不斷完善改進，促進了公司的全面質量管理工作，有效地調動了員工的積極性，促進了各方面工作的規范化開展，確保了產品的質量，使我公司的管理進一步的提高。
辦公室工作總結 篇4
XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向xx年,奮蹄遠征。回顧一年來辦公室在中心領導的正確指引下，以優質服務為主體，規范管理為環節，美化環境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納如下：
一、加強新老員工鏈接，爭創一流服務。
從XX年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的`評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創造和諧舒適環境。
中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱贊。
門衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。
一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優美還不夠，軟件上的更優、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。
作為省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數據文檔，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的審核、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。
2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。
4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
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