親情友情作文300字

時間：2025-11-17 02:19:18 友情我要投稿

精選親情友情作文300字4篇

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的運營管理心得體會，歡迎大家分享。

精選親情友情作文300字4篇

運營管理心得體會1

　　一、建設漁業信息網的市場分析（公益性）

　　二、建設漁業信息網的目的及功能定位（服務郯城漁業，振興郯城經濟）

　　三、網站技術解決方案

　　1、租用虛擬主機

　　2、選擇操作系統，用windowsxp

　　3、采用系統性的解決方案（如ibm、hp）等公司提供的單位上網方案，電子商務解決方案。

　　4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案

　　5、相關程序開發，如網頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。

　　四、網站內容規劃

　　根據網站的目的和功能規劃網站內容

　　五、網頁設計

　　1、網頁設計需要與漁業整體形象保持一致，符合公司CI規范。在設計中應注意網頁色彩的搭配、圖片的運用以及版面的規劃，以保持網頁整體的統一性和美觀性。同時，還要注重細節的處理，讓用戶在訪問網頁時能夠感受到公司的專業性和品牌形象。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度，閱讀習慣等。

　　3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

　　六、網站設計的原則

　　1、不同身份的用戶看到不同的網站內容：

　　漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份，看到的網站內容不一樣。

　　例如：針對不同的用戶身份，網站應該提供不同的訪問內容。例如，漁民可能會關注漁業生產銷售消息、國際和國內漁業新聞以及漁業通知等信息；而網站管理員則可能更關注他們的工作行事歷、下層上傳的工作匯報和總結等。因此，為了滿足不同用戶的需求，網站應該根據其身份提供相應的訪問內容。

　　2、實現單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。

　　機構或組織的`一些重要資料或信息，應當在機構內部進行處理，例如員工處分決定、獎懲制度、內部通知等。

　　相反，我們認為，漁業是一項重要的行業，在推廣和發展方面需要更多人的參與和了解。因此，我們決定將單位的漁業政策、推廣事宜、技術介紹以及發展規劃等開放給社會大眾，讓更多的人能夠了解漁業的發展現狀和前景。我們相信，只有讓更多人參與進來，才能讓郯城的漁業真正走向世界。

　　3、內容應該由不同部門分塊更新

　　郯城漁業信息網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領域，網站的內容也會劃分相應的區域讓這些部門進行內容的更新，如漁政室要發一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”不同內容。

　　4、網站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。

　　漁業網站的格局不是一層不變的，有些是突發事件，需要添加新的欄目，且根據需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業疫情等重大事件，是臨時產生的，那么要求網站的欄目靈活調整，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。當某些欄目不需要時。

　　5、用戶能夠簡單更改網站風格（美工）

　　好的網站在風格上也不是永遠都一樣的，要定期的進行風格的變化，如重大節日、春節、國慶節、六一兒童節、圣誕節、中秋節等，都要求網站有不同的時期有不同的風格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節。

　　6、數據的安全性問題

　　資料存檔是一件頭等大事；因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上，一是方便查找；二是便于管理；為了安全考慮，網站的數據要能夠定期進行備份，一旦網站因為其他突發事件遭到破壞，如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統的崩潰。

　　七、網站維護

　　服務器及相關硬件的維護，對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。

運營管理心得體會2

　　管理的基本職能有方案、組織、領導、掌握。方案是為了實現組織目標而對將來的行動進行規劃支配的工作過程;組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;掌握是根據既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定方案進行，或適當調整方案以達預期目的的過程。

　　管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與掌握，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標方案如期最優實現。

　　如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。

　　一、組織必需有明確的既定的目標

　　組織目標是指一個組織將來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為肯定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿意洋河酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會導致管理的混亂。任何管理活動都必需把制定目標作為首要任務。

　　二、標準化、制度化管理

　　何管理活動都必需把制定目標作為首要任務。

　　二、標準化、制度化管理

　　標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必需重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益供應保障。

　　設計好藍圖，制定一個科學的流程，依據流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

　　三、全員參加管理，目標管理

　　組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加管理，實行目標管理制度。

　　目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為掌握手段的管理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標的制定來實現“自我掌握”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理掌握，主要措施有：

　　(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完善契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統的任務管理，而不是目標管理。這種任務目標是不行能激發下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。

　　(二)、強化員工參加管理。目標管理是參加管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設置能帶來更高績效。參加的一個主要優勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參加管理，能夠發揮員工的聰慧才智，實現自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有方案、有組織、有領導、有執行力和掌握力的開展工作供應更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協調、協作、理解和支持。同時，在參加目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規劃和進展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生劇烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環境。

　　參加管理要特殊留意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加管理。對文化程度較低、閱歷不足的員工實行掌握型參加管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參加管理閱歷的'員工實行授權型參加管理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質嘉獎。建立一整套的激勵機制來調動員工樂觀性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定進展。

　　最近幾年，洋河酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推動，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業進展的昨天、今日和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望將來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。

　　今后的工作，我們更要頭腦糊涂，作為管理人員更要仔細的學習文化學問，提高業務水平，提高自身素養，適應企業快速進展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，仔細培育技術力氣和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用掌握。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要擅長與上、下屬和相關部門溝通，要把深化班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個平安高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大進展的道路上走在最前列!

運營管理心得體會3

　　如今，隨著電商的迅猛發展，越來越多的人選擇在網上開設自己的網店。然而，開設一家網店并不僅僅是設置一個平臺，還需要進行全方位的管理與運營。本文將從網店選址、商品選擇、店鋪裝修、營銷推廣和客戶服務等方面，分享一些關于網店管理與運營的心得體會。

　　開設一家網店，首要的問題就是選擇合適的平臺進行經營。如今，各大電商平臺琳瑯滿目，如淘寶、京東、拼多多等，選擇一個適合自己的平臺是成功的關鍵。首先，了解自己的產品是屬于什么類型的，然后選擇相應的電商平臺。其次，比較各個平臺的優勢和劣勢，如用戶規模、賣家服務、廣告推廣等。最后，可以通過咨詢其他賣家或者進行一些市場調研，了解各個平臺的銷售額和用戶活躍度，選擇一個適合自己的平臺。

　　一家優秀的網店離不開好的'產品，產品選擇是網店經營的核心。首先，要選擇有市場需求的產品，以市場需求為導向進行產品開發和采購。其次，要有自己的特色和競爭優勢，以區別于其他賣家。最后，要注意產品質量，提供給客戶良好的購物體驗。通過以上的努力，才能讓自己的網店在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

　　網店的店鋪裝修是吸引客戶的第一印象，需要用心進行設計。首先，要選擇一個與產品風格相符的店鋪皮膚，以增強品牌的形象感。其次，要用醒目的文字和圖片介紹自己的產品，讓客戶一目了然。最后，要時刻關注店鋪的展示效果，及時更新和調整。一個精美的店鋪裝修不僅可以吸引客戶，還能提升用戶體驗，增加轉化率。

　　為了讓網店有更多的流量和銷售額，營銷推廣是關鍵。首先，可以通過各種渠道進行促銷活動，如打折、滿減、贈品等，吸引客戶進行購買。其次，要加強社交媒體的運營，通過微信、微博、抖音等進行品牌的宣傳和推廣。最后，要提供良好的售后服務，讓客戶有更好的購買體驗，從而形成口碑傳播。

　　在網店的經營過程中，客戶是最重要的資產，良好的客戶服務是網店成敗的關鍵。首先，要保持良好的溝通和交流，及時回復客戶的咨詢和問題。其次，要關注客戶的評價和反饋，及時改進和優化產品和服務。最后，要重視客戶的忠誠度和回購率，通過不斷提高用戶體驗和服務質量，留住老客戶并吸引新客戶。

　　綜上所述，網店管理與運營需要全方位的考慮和努力，從選址、產品選擇、店鋪裝修、營銷推廣和客戶服務等方面入手，不斷提升網店的競爭力和用戶體驗。只有持之以恒，不斷學習和實踐，才能使自己的網店取得成功，實現經營目標。

運營管理心得體會4

　　在這次為期一周的電子電工實訓中，我確實是學到了很多知識，同時也深刻地了解到實踐的重要性。通過這一次的電子電工實訓，增強了我動手操作的能力，體會到“學以致用”的深切含義。記得我在讀高中的時候，我幫家里安裝一個開關控制電路，由于自己的動手能力不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。

　　在后面的單管放大電路的實訓項目里有用到了一些常用的電子元器件，所以通過了實訓，我能夠識別相關的電子元器件，如電阻器、電位器、電容器、三極管等常有的電子元器件。知道了它們的形狀、它們的分類、它們的型號規格、它們的用法以及如何檢測這些電子元器件的好壞。

　　這一周的電子電工的實訓，也培養了我的膽大、心細、謹慎的工作作風。由于電路是要通電的，所以就要講求用電的安全，配線進燈座，開關是燈芯千萬不能裸露在外。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的實訓中用到了電烙鐵，也學會了電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。

　　才會得到，有思考，才有收獲，也就意味著有提高，增強了自己的`實踐能力和思維能力。所以在這里我想感謝給我們授課的老師，謝謝您的耐心教導，也感謝學校，給了我這么一個實訓實踐的機會，使我懂得了許多課本上體會不到的東西。

　　對大學生而言，我們在學校里面不僅是學到理論知識，更重要的是鍛煉自己接觸社會、提高自己的實踐能力，把平時學到的理論知識應用到實際中去。而實習正是學校為了這個目的而安排的課程，我們在大三的實習內容是測量實習。通過四個星期的實習，我們學到了很多知識，更重要的是我們在實習中更加鞏固了我們的測量理論知識。

　　我們在這四個星期里，先后對控制測量、地形測量、定測和橋控測量進行了實習。在實習過程中，我們遇到了許許多多的問題，但是在老師的認真指導下、在同伴們團結合作與努力鉆研下，所有的困難都被我們一一克服了。

　　在以往的實習中，我們只是去實習現場聽老師講解，回來以后根據老師講解的內容寫下相關的報告。但是在這次的測量實習中，很多情況下需要我們自己熟練測量的相關理論和原理，然后通過現場實踐，自己摸索，最終去掌握測量工作的真正內涵，達到實習的真正目的。由于很多情況使我們以往很少遇到的，因此我們都覺得這次實習是特別辛苦的。

　　我們遇到問題因此也比以往的實習要多得多。有好幾次，我們因為種種問題，導致測量的結果與要求相差很遠。我們因此產生了沮喪的心理，但是隨后我們又會重新振作起來，積極地尋找問題、并解決問題，獲得相應的經驗。比如在做最后一周橋控測量的任務的時候，我們前兩天因為不是所有人清楚測量的原理，還有在計算過程中計算器和儀器操作出現了一些問題，導致我們在最后的結果與要求有很大的差距。最后通過一遍遍的演算和認真的分析，我們最終還是按時把任務完成了。

　　在測量的這四個星期里，我們幾乎沒有幾天是能夠安時就餐的：每天中餐常常在一點以后，晚餐也是在六點以后。有時候我們還得把飯帶到測量現場吃，因為這樣能夠減少去吃飯過程中消耗的時間，提高了效率。

　　我們組的成員們彼此間存在許多不足，因此每當任務派下來，雖然我們都積極應對，但是相對其他一些隊伍，我們總不是第一個完成任務的，但是，我們遵循著“笨鳥先飛”的理念，用的時間雖然長一些，我們每天早出去一點、晚回來一點，所以我們每天都按照計劃完成了任務。有時候，就算下著雨，我們也一邊打著傘，一邊繼續我們的測量外業任務。對我而言，最辛苦的是第二周的地形測量和第四周的橋控測量。因為在這一周的測量中，我負責的是每天的草圖繪制與晚上的數據整理，還有最后的出圖。因此在第二周，我們的測量持續了六天，而且每天都是早上八點出門，晚上六點才回來，而且晚餐以后就要進行數據整理，常常因此持續到晚上十二點。所以那幾天里面我根本沒有多少時間休息。雖然累點、辛苦點，但是這幾天卻是我最充實的幾天。因為在這幾天里面，我學到了很多不僅在外業測量方面的知識，而且還學到了很多關于cad軟件操作的知識以及測量有關的計算機處理軟件的知識。

　　在實習的過程中，指導老師吳祖海老師給了我們很大的幫助，每次我們遇到自己難以解決的問題打電話向他尋求指導的時候沒他總是很耐心地為我們解答。吳老師在很多細節上也很關心我們，比如他知道我們測量的辛苦，因此每次總是自己親自來到我們寢室為我們解答疑難問題。這樣免除了我們白天在外面走動，晚上還要去教室的辛苦。

　　實習的過程是很辛苦的，但是我們在實習中鞏固了理論知識，也使我們更加熟悉專業的實際操作。尤其在老師的指導和同學們的認真學習下，我們這次的測量實習獲得了圓滿成功!

運營管理心得體會5

　　管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制，運營管理心得體會。計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。

　　管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優實現。

　　一、組織必須有明確的既定的目標

　　組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。

　　二、標準化、制度化管理

　　標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益提供保障。

　　設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

　　三、全員參與管理，目標管理

　　組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。

　　目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：

　　(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。

　　(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效。參與的一個主要優勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發揮員工的聰明才智,實現自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要，心得體會《運營管理心得體會》。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協調、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規劃和發展目標,了解個人在組織目標實現中的價值所在,了解組織目標的實現對個人目標實現的.意義。使員工產生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環境。

　　參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據員工的文化程度和經驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經過篩選后,由上級協助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定發展。

　　最近幾年，洋河酒廠發展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推進，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大發展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業發展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。

　　今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業務水平，提高自身素質，適應企業快速發展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發展的道路上走在最前列

　　企業運營管理心得3

　　對于本周的企業經營實戰模擬課程，我學到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產。但更多的還是關于自己崗位（即財務部門）的認知，在一個企業中，財務部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經濟，更能影響一個公司的正常運轉。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內部控制。我想核算是財務部門的基礎，資金是財務部門的核心職能，成本控制其實就是內部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的發生。即使是資本性支出，最終它也會轉化為企業的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業經濟活動的始終，解決好資金問題，是財務部門最重要的職責之一。

　　因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監督管理工作了。

　　企業運營管理心得4

　　在暑假期間就知道了開學會有企業經營管理模擬這個課程，可是當時對這個課可以說是沒有任何的概念。并且在9.9進入六樓教室第一眼看到五個沙盤的時候，還是不知道要干什么。但是當我們幾個人圍著沙盤坐下的時候感覺就來了。我們要做的是分組對抗，五個小組是五個公司，我所在的公司是B公司。本人挑的位子比較特殊（坐北朝南，面前還一個電腦），就順應大家意愿成為了本組的CEO。

　　起始年：這一年是一個教學年，五個公司的起始狀態相同，都是50M的所有者權益，40M的五年期長期貸款，一個大廠房里有三條手工生產線和一條半自動生產線，以及本地市場準入和P1產品的生產資格。這一年我們按照老師的自導，做了一年的記錄：是由我這個CEO來主持新年規劃會議，之后是財務總監及其助理對我們的生產銷售過程的監督記錄，供應主管負責原材料的采購和周圍公司的交易，生產主管負責季度的產品更新和每年生產產品的計算，以免發生交不起單的悲劇;營銷主管負責銷售和選單。而我這個CEO，則是整個團隊的樞紐，我來負責協調各個部門主管，讓他們不會打起來（方法是讓他們一起來打我），聽取財務信息，根據各個主管的信息制定新年目標以及廣告費的決定。其中，最忙的是財務總監及其助理，不僅每個季度要做記錄，還要做年中的報表以及貨單的記錄，非常的不容易。更有甚者，還有我這個CEO的無線搗亂。

　　第一年：9.9號下午是第一年的開始。理智要在這次模擬上干一番事業，中午我在網吧泡了一個小時來學習研究用友軟件——erp沙盤，看了詳細的游戲規則和大量的前任心得后，我感覺著一個小時的時間是物超所值啊，之后我們組發展的順風順水，這個小時的作用功不可沒，新年會議很重要，這十五分鐘就決定了一年的發展。開會的時候我提出了兩項重大決策：第一，加大廣告投入，必爭第一年p1產品在本地市場的龍頭老大，一開始我認為2——4M就夠了，可是這次我提出10M以內可以接受的觀點，大家商議后決定為6M。第二，盡快更新生產。盡快將手工生產線更新為半自動生產線，并且在第一年就投入生產一條柔性生產線;盡快進行p2產品的研發并適時開拓市場。

　　關于廣告費，標投了上去。我們在新年規劃會議上已經做出了決定，我們和C組同是6M，但是我們先投，當開始投標時我們馬上將6M我們優先選單，我們就可以順利成為p1在本地的龍頭了，之后保住這個龍頭地位也就簡單了許多。

　　在更新方面，只有四年的經營時間，國際市場就不在我們的考慮范圍內了。在國內市場能夠大賣的p4產品也被淘汰。P2產品馬上開始研發，這是大家的共識。對于p3產品，訂單大部分在亞洲市場，我們決定在第二年第二季度再開始研發。（事實證明這樣做拖了我們組好大的后腿。）

　　第一年大家都做的比較謹慎，選單結束之后大家就都開始了自己的生產，唯一的波瀾就是第四季度的報表大家老是填不平，還有就是長期貸款。

　　第二年：上年我們是老大，我老是動錢，做報表的發現還是報表沒做好，沉冤得雪啊。這一年我們優先選單，照例選最大的。龍頭當然還是我們的。這一年的工作重點不再是p1的生產了，而是p2的研發和生產線的更新。這一年我們很早就交上了單，馬上進入生產線的更新過程，所有的手工生產線都被我們淘汰了，我們建了一個全自動的和五條半自動的，生產能力進入到了另一個層次啊。

　　P2產品順利拿到生產資格了，這一年就投入了生產，年初的時候過不影響我們。（A組就慘了），我們很快就會淘汰p1，規則的模糊出了點插曲，我們沒有在區域市場投入什么，而是直接進入國內市場。

　　第三年：這一年剛開始我們就拿到了ISO9000的資格和國內市場準入。這一年我們和A組進行了嘗試性的合作，他們需要錢，而我們需要壓制C組，我們沒有p3的生產資格，只有A、C組有，他們是第一年就p2、p3同時研發的。我們從A組買回了大量的p1、p2的成品，給他們現金讓他們投入生產p3和生產線的更新，也算比較成功的壓制了C組，不過與競爭者的合作總是那么的不完美，合作以一個可以說是失敗的結局結束了。

　　到了這一年我就不得不檢討下我自己，對于市場的分析不夠和自己的不理智，這年的廣告費我投入了過多，本來5M就可以搞定的事我投入了15M，整整一千萬的股東權益被我浪費掉，我向小組成員們檢討。ORZ

　　這一年雖然我們的所有者權益依然最高，但是其他小組都是增長的情況下我們沒有漲也沒有跌，這在這個競爭激烈的市場經濟中是十分危險的。以前是大魚吃小魚，現在是快魚吃慢魚。第四年：這一年是最最輕松的一年了，大多數的事情已經完成，今年只是個首位工作。

　　我們五個組都是早早的把事情做完，大部分時間都是在商量怎么把廠房賣了去旅游的事，嘻嘻。今年我們沒有p1產品的生產，讓出了p1的龍頭地位，不過我們的p2在國內和亞洲還是龍頭，p3在亞洲也是龍頭。不過貌似C組沒有利用他們開拓的亞洲市場，進軍亞洲市場的只有我們B組。

　　總結：相當的出人意料，一直名不轉經傳的D組竟然是所有者權益最高的，是第一名，我們第二。接下來，組，好難想象。老師的總結是他們的利潤和所有者權益最高，重點是我的總結：我認為依然是我們B組是第一名，理由有：第一，我們的市場更大，我們又亞洲市場，并且是龍頭;第二，我們的產品更加先進，我們現在只生產p2和p3，更適合社會的需要;第三，我們有ISO9000和ISO14000的資格，這在什么都要求質量和環境的現代社會是十分必要的;第四，我們的生產線更先進，我們有一條全自動和五條半自動的生產線，完全淘汰了落后的手工生產線，擁有更加強大的生產能力。綜上所述，我們公司的過去和前景都是最好的，這些是毫無爭議的。即使我們在第四年末的時候所有者權益和利潤沒有D組高，但是如果在現實社會中考慮到企業品牌和聲望的話，我們是毫無疑問的王者。

　　身為CEO的總結：這幾年帶領我們的公司做出了一定的成績，也有自己的過錯。我帶領B公司成功的邁出了前進的第一步，也是這第一步讓自己有點飄飄然，導致了第二年廣告費的過度超出。我們的團隊在我看來是團隊中優秀到不得了的團隊，大多數人都十分賣力的為公司干這干那的，沒有他們，我一個人是什么也干不成的，我能夠和這么多優秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學兼同事。

　　作為一個學生的總結：兩天的erp沙盤模擬讓我對于企業的運營有了初步的了解，并且作為其中的一員進行了一次深入的體會，也有了自己的心得：第一，信息很重要。在這次模擬中每個組都有人不斷的在市場上來回走動來刺探其他組的信息，A組做的不錯，頂炮灰一個。我們在這方面做的很失敗，我始終認為溯哥是別的組的間諜。第二，不要盲目的去追求營業額，利潤也很重要。我認為這就是我們組幾乎每年都是龍頭，可是賺的不多的原因，我們過分強調了營業額而忽略了利潤。第三，第一年很重要。人們都說一個好的開始時成功的一半，這在企業運營上是非常的適用，第一年做好了，那么原始的積累就有了，之后幾年就簡單了。第四，也是最重要的一條，團隊很重要。當你在運營一個公司的時候，你不是一個人在戰斗，你的各個部門的主管都很重要，更重要的是各個部門的協調合作。他們中任何一個環節出現偏差，整個公司都會受到影響。

　　企業運營管理心得5

　　兩天的企業經營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學校和老師能給我提供這次模擬學習的機會，在兩天的模擬經營過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認真思考公司的未來和發展方向。這次的企業經營模擬也讓我感觸頗多。企業經營需要明確的計劃和方向

　　對于一個企業來講，首先必須要有一個明確的定位，這就是我們發展的方向，為我們之后的決策提供理論依據，不至于在團隊內部出現較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

　　此外，在企業的模擬經營中，每年年初的那次會議十分重要，基本奠定了未來一年的發展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進行，省去了很多爭論決策的時間。

　　當然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發現最初給出的定位、制定的計劃對公司的發展并不利，這是再固執的堅守，可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架，我們其實一直

　　都在根據實際情況修改它，爭取摸索出最適合自己發展的道路來。

　　具體到我們的經營來講，我們一開始設立的定位就是搞大產能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營中會面臨巨大風險，但事實證明，這些困難都是可以通過合理系統的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產值一億五千萬左右的生產線，并且主打生產高端的P3產品，我們相信，如何持續經營下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經營的課上是有些失敗的，因為我們僅僅只有四年的運營時間，很多生產線我們還不能收回成本，而我們的經營就已經要結束了。所以，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內要回本，要開始盈利，這樣的話，風險將會降低很多。

　　冒險就是保險

　　有時候就覺得是這樣，在第三年的企業經營中，我們發現假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業就會很快死的，在這一年，我們已經有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時，現金流斷裂，我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬的。可能我們是借最多的組了。因為我覺得貸款本身就是一種機遇，它可能會讓我的企業陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經營為負，但我不太確定失敗的可能性有多大！在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶

　　到了很多大單，然后利用之前投入巨大產生的生產線，順利完成了生產，不僅還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽自己內心的抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈———她是對的！

　　團隊合作十分重要

　　我們的團隊有六個人，我擔任總經理，還有財務主管、生產主管、營銷主管、財務助理和配送主管。只有我們六個人團結協作，共同參與討論，才能真正經營好我們的企業。

　　原以為戰略思維只是一個企業的CEO指定的企業發展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學習我看到戰略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。

　　一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協作和群體意識在未來企業競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業更是迫切需要走出獨斷決策的傳統誤區，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經顯而易見：僅僅依靠特殊資源構建競爭優勢的老路已經走到了盡頭，企業的競爭越來越趨向于組

　　織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優勢互補，運用團隊智慧，對環境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒有經驗的一群人中，如果就按照自己分內的職責作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發展的。

運營管理心得體會6

　　運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

　　企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定著一個企業能否有未來。

　　我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Customer（客戶）、Qulitity（質量）、Time（時間）、Cost（成本）和Service（服務）等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。

　　運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

　　現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

　　這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的'知識。

　　作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

　　學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

　　在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責；將敬業視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規文化，創造合規價值，把內控合規視作商業銀行最核心的風險管理活動，視作業務經營的防火墻，視作改革發展的助推器。

　　我深知，金融業是一個高風險的行業，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

　　一個月來，我從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進，規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發展、創造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規是銀行穩健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業要實現又好又快發展，必須建立合規文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風氣，營造合規的氛圍，實現“人人合規”，“事事合規”，“時時合規”的目標，達到“不愿違規，不能違規，不敢違規”的目的。

　　積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

　　回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續協助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業！

運營管理心得體會7

　　管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制，計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系；領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程；控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。

　　一、組織必須有明確的既定的目標

　　二、標準化、制度化管理

　　設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

　　三、全員參與管理，目標管理

　　來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。

　　企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

　　作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的.不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

　　“勝者勝于算，敗者敗于戰。”有機地將成敗與戰略、運營的關系清晰的揭示出來了。“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運。”把思想、行為、習慣、性格、命運有機地貫穿起來，人的命運如此，企業的命運也是相類似的。因此，我們充分看出運營管理對企業來說的重要程度。而現實也一而再，再而三地驗證企業的成敗往往就是運營管理的成敗。

　　前兩天，將課件都打印出來，仔細復習了一遍，更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導意義。這里簡單列舉了一些：比如企業的運營競爭力體現在哪些方面或者說企業的產品滿足顧客的關鍵因素有哪些以及他們的優先順序又如何，經過對公司的現狀分析后發現如下排序：

　　1、一致性質量

　　2、產品可靠性

　　3、及時交貨

　　4、低價格

　　5、快速交貨

　　6、工作質量

　　7、新產品開發速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經將JIT的思想與精細化管理在生產實際中進行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進行優化等等。

　　接下來，產品開發與設計，我近期正在主抓新產品的研發工作，結合公司實際，我將采用第四代的模式：基于時間效益的團隊并行工程。采取頭腦風暴等方式拓寬研發思路，采用質量功能展開（QFD）的方法將客戶的需求細化分析挖掘清楚，并將其轉化成產品的功能特性，再對應轉化為產品的主要技術指標，然后再轉化為生產產品需求優先關注與改善的生產控制指標，以達到客戶需求向公司內部生產控制的轉化。然后根據項目管理的要求將新產品研發工作分解成可執行的部分，分立成幾個課題攻關小組。

　　通過運營管理的學習，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經遇到了運營管理中講解到的問題：我們需要擴產新建產房就涉及廠址選擇與廠區設計布局的問題，之后就會遇到設施規劃選型與生產節奏控制，銷售就涉及服務的質量問題，通過差距模型進行對照分析等等。

　　運營管理課程是MBA課程中，讓我收益最多的，最能夠應用到實際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開的。

　　對于本周的企業經營實戰模擬課程，我學到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產。

　　但更多的還是關于自己崗位（即財務部門）的認知，在一個企業中，財務部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經濟，更能影響一個公司的正常運轉。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內部控制。我想核算是財務部門的基礎，資金是財務部門的核心職能，成本控制其實就是內部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的發生。即使是資本性支出，最終它也會轉化為企業的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業經濟活動的始終，解決好資金問題，是財務部門最重要的職責之一。

運營管理心得體會8

　　在全行的運營體系中，運營主管是關系全行核算治理、風險防控的關鍵崗位。從近幾年發生的風險大事看，假如運營主管仔細履職了，作用發揮到位了，營業機構的違規行為、臨柜業務的操作風險就會得到有效掌握，臨柜環節案件也會有效防范，從而為全行業務的持續進展供應安全的運行保障。因此，運營主管作為農業銀行各項業務發生、進展的現場組織者和治理者，如何在日常業務中發揮自身應有的作用，提升履職力量，促進業務經營的穩健進展，防范柜面各類風險案件，是我們必需深入討論和思索的重要課題。

　　一、運營主管是什么

　　（一）銀行經營特別性打算了運營主管的關鍵性。有別于一般工商企業，銀行經營的是貨幣、是資金、是信用。物質產出的治理是有形的，看得見的。而對銀行經營來講，是現金流，是信用，同時是實實在在的價值轉移。這種經營特征打算了銀行要實現有效的運行，就必需要靠制度標準經營行為，靠有效的手段來防范風險。我們有許多包括縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再進展到后來就是用系統進展制約。無論是最初的制度標準，還是后來的系統制約，其關鍵環節還是處在營業機構、處在臨柜業務、處在和客戶接觸第一線的運營主管。在目前的經營條件和治理手段下，商業銀行一線的業務運營必需依靠運營主管去實施、去組織、去監視。這一點打算了運營主管在整個銀行經營過程中所具有的獨特的、關鍵的、不行替代的崗位作用。

　　（二）運營主管是臨柜業務的組織者。總結我行多年來的業務經營實踐，操作風險多發生在基層營業機構的臨柜業務操作環節。防范臨柜業務操作風險，有效執行各項內掌握度，運營主管的作用至關重要。一是運營主管作為各項內掌握度的執行者，打算了營業機構各項操作能否標準、安全的進展。二是運營主管是各項內掌握度的監視者，通過對臨柜業務操作過程以及臨柜人員制度執行狀況的。監視與掌握，能夠有效發覺操作風險，準時訂正違規行為。三是運營主管是各項內掌握度的傳導者，能確保基層行了解并執行上級行的規章制度，同時，也能夠使上級行把握基層行內控治理狀況。所以，運營主管是銀行運營的“第一道防線”。

　　（三）運營主管是網點內部工作的協調人。營業期間，運營主管負責對柜員進展全面治理，除了臨柜業務的組織外，還要幫助營業機構負責人對柜員進展政治思想教育，幫助處理本單位對內、對外的關系等等。日常工作中，無論是上下級之間、內部各崗位之間的工作溝通、協調，還是員工之間、客戶與員工之間，甚至是客戶之間發生沖突時，運營主管既有責任，更有義務，在第一時間做好溝通、協調工作，保證各項臨柜業務的順當有序開展。

　　（四）運營主管是柜面效勞的“代言人”。現代商業銀行的競爭，說究竟是效勞的競爭，柜臺是我行營銷的主陣地，如何強化柜面效勞，增加效勞意識，提高效勞技巧，培育積極主動的效勞氣氛是運營主管需要履行的又一重要職責。運營主管在做好臨柜業務組織工作和風險防控工作的同時，還要積極組織柜面優質文明效勞，加強柜臺金融產品的宣傳、營銷和拓展，更好地為全行業務經營進展效勞，可以說運營主管是柜面效勞的代言人。

　　綜上所述，運營主管是營業機構柜面安全合規運行的理念提倡者，臨柜業務的組織者，網點內部工作的協調人和柜面效勞的“代言人”，可以說發揮著四位一體的功能。我們必需充分熟悉運營主管的這種重要性。高度重視運營主管的工作并積極為運營主管制造更好的工作條件，包括工作環境、工資待遇、成長通道等，讓運營主管在一個良好的環境下履職，使運營主管通過踏實工作獲得更好的成長前景，使運營工作在一個安康、安全、高水平的狀況下運作。

　　二、運營主管做什么

　　依據總行《運營主管治理方法》和《實施細則》運營主管工作職責主要包括以下幾方面：

　　一是負責合理確定柜面人員勞動組合。運營主管要依據營業機構的業務量、人員素養、治理要求等詳細狀況，對柜面人員的勞動組合進展設置，落實崗位職責。要確保柜面人員分工合理，在滿意風險掌握要求的前提下，提高營業機構業務處理的.效率。

　　二是負責合理劃分柜員的業務范圍和操作權限。運營主管通過劃分業務范圍、設置參數等手段，對柜員的操作行為進展掌握，使重點業務、重點環節、重要事項的處理置于嚴密的掌握之下。

　　三是負責組織營業機構的會計核算。運營主管作為營業機構的會計負責人，組織會計核算是最根本的職責。

　　四是負責營業機構內控建立。運營主管代表上級行對營業機構行使監視職能，對營業機構的內控治理負詳細責任，針對詳細狀況建立和完善內掌握度，確保營業機構業務運行的安全。運營主管履行職責的過程，就是對臨柜業務進展組織、治理、監視的過程。

　　運營主管必需牢記崗位職責，并履行到位，保障臨柜業務安全運行。在履行職責方面運營主管要留意以下關系：一是處理好經營和治理的關系。要妥當處理好業務經營與根底治理的關系，要始終堅持“違規就是風險、安全就是效益”的治理理念，要堅決訂正“重業務進展、輕內控治理，重經營效益、輕內掌握度，重眼前利益、輕長遠利益”的錯誤指導思想，做到嚴守案防底線，堅持進展要務。市場必需拼搶、業務不能流失，但制度必需嚴守，合規是底線。在業務拓展中始終將風險防范放在首位，不輕易回絕客戶，遇到難點與沖突時內外部人員積極溝通，一時無法協調解決的問題，準時向上級行請示解決，努力找尋積極穩妥的解決方案。二是處理好效勞和監視的關系。要始終堅持效勞與監視并重、相互融合，不能強調效勞不要監視，也不能為了監視不講效勞，監視是為了標準經營、安康進展，加強效勞是為了有效拓展、穩固客戶，兩者的目的和取向是全都的，都是為了加快進展，有效進展。運營主管必需深刻熟悉，離開了進展去談治理，治理也就成了無源之水、無本之木。三是處理好委派行與受派行的關系。一言一行、整個工作都要對委派行負責，對上級行各項規定堅決聽從、堅決執行，這是執行力的問題；要處理好與網點主任的關系，主任（當家主任）是網點風險防控第一責任人，主管是運營操作風險防控的直接責任人。運營主管在做好本職工作的根底上，要積極幫助當家主任加強柜員政治思想與職業操守教育和行為排查，協作當家主任做好業務經營和操作風險狀況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風格”；要處理好與柜員之間的關系，營銷工作要帶頭做，任務不能置身事外，一旦置身事外無形中就與柜員劃了線、拉開了距離。任務要共同想方法。尋常要留意多溝通、多溝通，把握員工真正的想法，不能對立。

　　三、運營主管怎么做

　　就是要強化五種意識，即“安全意識、合規意識、風險意識、效勞意識、責任意識”，時刻繃緊案件防控這根弦。特殊是責任意識。好的運營主管肯定是責任感強的，反之差的運營主管也肯定是責任感差的。運營主管的這種責任感表達在三個方面：首先要對工作崗位負責。xx把一個營業機構的業務、柜面人員交給運營主管，這是一種巨大的責任，運營主管要對這個崗位負責，這也是對運營主管最根本的要求。其次要對員工負責。運營主管有責任將本網點柜面員工教好、帶好。假如由于運營主管不履職，使我們營業網點柜面的員工因違規受處處罰，運營主管是有責任的。三是要對自己負責。成長為一個合格的運營主管，少則兩三年，多則七八年，運營主管履行好職責也是對自己應盡的義務。所以說責任感是運營主管所必需的、首要的、根本的素養和要求。我們選擇、培育、評價運營主管都要堅持強調其責任感。一名員工，不具備很強的責任感，即使業務力量再強，也是不能讓其從事運營主管工作的。

運營管理心得體會9

　　首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認為新媒體的發展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以決定實習去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、實習僧等一系列APP，然后整體用下來感覺BOSS直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發現很多公司會要求當場寫簡歷，但有準備總歸是好的。

　　我當時一共答應面試四家公司，但在第三家時當場就答應了會在他家實習。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業的問題，現在看來我覺得自己當時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。

　　第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清楚，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番熱烈交流，發現跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。

　　去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改進方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。

　　這段實習時間里我學會了什么呢？

　　一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經過了，但大多數公司都還是建立了自己的公眾號發布資訊、福利。開始我是學會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細節的公眾號才能有高質量高粉絲粘度。每天發兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發文后我很注重數據的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉發量和吸粉數。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。

　　二、自媒體平臺的擴充。以前在學校學的就是雙微一抖，但出來后才發現自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據產品性質不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺，荔枝FM，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的領導也在每天強調做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。

　　三、海報制作。跟學校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設計。他們的要求也不會很高，要我們去千庫網、創可貼之類的網站找模板，改內容。這樣的效率確實很高，我想大多數非商業性公司應該都是這樣操作的'。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。

　　四、建立社群，做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環節。互聯網營銷和普通營銷最大的區別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。

　　五、獨自生活。因為學校距離上班的地方太遠，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的APP，結果發現大多數都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔如此高昂的中介費，于是到理想的小區樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學習。自己住后也學會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之實習生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。

　　六、關于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了KPL的話語權，讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的一個趨勢，正好我實習期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流。現代人們已經變得愈發沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉化粉絲，這是我回到學校后要思考和學習的東西。

　　七、與人交流。實習期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業或者畢業沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預知到自己畢業后會出現哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。

　　最最重要的是要和領導交流，領導都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領導，剛開始工作時可以每晚都做下總結，加深領導的印象。在領導提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現了呢。

　　以上基本上就是我在這三個月的實習期間學到的寶貴經驗。短暫的實習生活過去了，通過這次實習，在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的個性和潛力。而作為將來的廣告人其中一員，不僅要將營銷學的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解受眾。作為一個運營者，要不斷地開拓思路去填補設計u者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合。

　　總的來說在實習期間，很辛苦，工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，帶著這三個月收獲的諸多思考，回到學校后我一定會更加努力學習專業知識，理論與實踐相結合，在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進一步，向理想的自我和人生前進。

運營管理心得體會10

　　一周的生產管理實訓結束了，本周我們去了富陽的三家有影響力的企業，聽了企業領導的講座，受益匪淺。除了講到了生產管理的知識運用到了實際生產工作中，還學到了怎樣做好一名合格優秀的員工。

　　進入企業之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現自己的優勢，提高自己的信任度，進入企業之后，表現勤快，不要不懂裝懂，敢于發問，不懂就問，不計較得失，不計較名利，有團隊精神，團結互助。想要成為一名合格優秀的員工，還需要做到一切從零開始，知識重要但實踐經驗更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級的安排，學習基本的法律知識，尤其是勞動合同法，了解企業的文化及規章制度，愛崗敬業，把企業當成自己的家一樣看待。

　　除了這些，最重要的還是專業知識方面的加深。搞好生產管理，首先應當具有相應的管理理論知識，然后，根據自己工作范疇內的實際情況，科學合理地加以運用，通過一系列行之有效的具體措施，才能達到最佳的工作效果。不懂得基本的科學管理知識，只會是胡管蠻干，其結果，只能是死板教條地沿襲，難以創新、突破和發展。如果理論知識掌握得很多，卻不能深刻地體會、發揮和應用，也只能是學而無用；不是知識沒有用，而是我們沒有充分有效地使用。企業的管理工作做得好，不見得能夠盈利，體現很好的經濟效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。

　　國有國法，家有家規，一家企業也必須有自己合理的制度。制度是為了規范人們的行為，約束那些對工作不負責任、操作隨意的人，以免由于少數人行為的偏差或失誤給企業和與其共同勞動的人造成經濟損失。制度只是確定工作過程中對某些事情如何辦理的標準，更重要的是要通過檢查來督促所有的人都要嚴格執行，獎勵和懲罰是為了保障制度的落實，是一種以經濟措施實施管理的手段，充分體現干好干壞不一樣，只有制定符合企業實際的規章制度，通過檢查發現問題，

　　通過獎懲確保執行，使大家在工作中統一標準、統一操作、統一行動，才能取得最佳效果。科學合理的規章制度（規定）是搞好生產管理工作的基礎。

　　作為一名管理人員，把握大局，精細管理十分重要。把握大局，就是要保障生產過程的連續性、平衡性和協調性；精細管理，就是要對事情發生的全過程進行細節管理，既要關注過程，又要關注結果。人員短缺、材料中斷、設備故障、安全事故等，都會造成時間浪費，影響生產的連續性。供求失調、殘次品超量等現象，就會造成整個生產的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務、主動溝通、勇于負責、用心工作，和諧的局面就會呈現在我們的團隊中，而和諧的環境會促使生產流程的協調，生產就會處于持續、穩定的良好狀態。生產的連續性、平衡性、協調性是提高工作效率的基礎，是提高產品質量，降低生產成本的.前提。作為生產管理干部，首先要站在一定的高度，著眼大面，把握大局；其次，抓好生產現場管理，集中精力關注流程細節，制定規范作業標準，并對工作結果進行考核，培養員工良好的工作作風和工作習慣，不能讓生產流程這個“木桶”出現一塊“短板”、“蟲板”，保證所有“木板”高低大致一致，質量相對均勻，相互配合適度，以持續確保“木桶”最大的盛水量。需要重點關注的是人為因素形成的“短板”、“蟲板”，除了要給予其工作理念上的疏導外，還要增強他們的工作信心，對取得的成績予以表揚和肯定，與大家共同尋找問題、分析問題，并提出解決問題的辦法和預防問題再次發生的措施。有句成語叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準備之事。

運營管理心得體會11

　　隨著互聯網的發展，越來越多的人開始投身于網店運營的大潮中。ITMC網店作為一家在線銷售電子產品的網店，在運營的過程中我積累了一些心得體會。本文就以“ITMC網店運營心得體會”為主題，從產品選擇、價格定位、客戶服務、市場推廣和品牌建設五個方面展開論述，以期對網店運營有所啟迪。

　　首先，正確選擇產品是網店運營的關鍵。在選擇產品時，要緊緊圍繞著自己網店的定位和目標受眾來考慮。ITMC網店主要以電子產品為主，因此我會選擇一些高質量、高性價比的產品，確保能夠吸引目標客戶群體。同時，為了保證售后服務能跟得上，我會選擇一些品牌實力雄厚或有特色的產品，以提升客戶對我的網店的信任度。

　　其次，合理定價是網店運營的關鍵。網店的價格定位一方面要考慮到產品成本，另一方面要考慮到目標客戶的購買能力和市場競爭情況。對于ITMC網店的電子產品來說，價格定位要保持在合理的范圍內，既不能太高以至于使客戶望而卻步，又不能太低以至于損害自身利潤。在定價時，我會綜合考慮市場行情、產品質量和品牌價值，做出一個符合市場需求的`合理定價。

　　第三，良好的客戶服務是網店運營的關鍵。在網店銷售中，客戶滿意度是成功的關鍵指標之一。為了提供更好的客戶服務，我會招聘一些專業的客服人員，并為他們提供必要的培訓，使他們能夠熟悉產品，了解客戶需求，并及時回答客戶的問題。同時，我也會建立一個快速高效的售后服務體系，確保客戶在購買后能夠得到及時的解決問題的幫助。

　　第四，市場推廣是網店運營的關鍵。通過市場推廣能夠讓更多的人知道并關注我的網店。在市場推廣中，我會選擇合適的渠道，如搜索引擎優化、社交媒體平臺等，以提高網店的曝光率。此外，我還會利用一些營銷活動，如打折促銷、贈品活動等，吸引客戶前來購買。同時，通過與其他相關企業的合作，如電商平臺、供應商等，也能夠擴大我的市場影響力。

　　最后，品牌建設是網店運營的關鍵。一個好的品牌能夠為網店帶來更多的信任和忠誠度。在品牌建設中，我會注重網店形象的打造，如網店的logo、網站設計等，以確保品牌的一致性和專業性。同時，我也會注重網店口碑的建設，通過客戶評價、社交媒體宣傳等方式，提高網店的聲譽和口碑。

　　綜上所述，ITMC網店的運營心得體會從產品選擇、價格定位、客戶服務、市場推廣和品牌建設五個方面總結而來。通過正確選擇產品、合理定價、提供良好的客戶服務、進行市場推廣和積極進行品牌建設，我相信我能夠在網店運營中獲得更好的成績。希望這些心得體會對其他網店運營者有所啟發，讓我們共同為網店運營事業貢獻一份力量。

運營管理心得體會12

　　兩天的企業經營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學校和老師能給我供應這次模擬學習的機會，在兩天的模擬經營過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我始終在仔細思索公司的將來和進展方向。這次的企業經營模擬也讓我感受頗多。

　　企業經營需要明確的方案和方向

　　對于一個企業來講，首先必需要有一個明確的定位，這就是我們進展的方向，為我們之后的決策供應理論依據，不至于在團隊內部消失較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低許多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

　　此外，在企業的模擬經營中，每年年初的那次會議非常重要，基本奠定了將來一年的進展方向。這個年初的方案相對于定位來講就詳細了許多。有了這樣一個詳細而明確的年初方案，我們一年的工作都可以有條不紊的進行，省去了許多爭辯決策的時間。

　　當然，方向和方案也不是一成不變的，假如在公司的運作中發覺最初給出的定位、制定的方案對公司的進展并不利，這是再固執的堅守，可能會使公司進入逆境。最初的方案是一個框架，我們其實始終都在依據實際狀況修改它，爭取摸索出最適合自己進展的道路來。

　　詳細到我們的經營來講，我們一開頭設立的定位就是搞大產能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營中會面臨巨大風險，但事實證明，這些困難都是可以通過合理系統的方案解決的。最終，我們的確勝利建成了年產值一億五千萬左右的生產線，并且主打生產高端的P3產品，我們信任，如何持續經營下去，我們的公司肯定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經營的`課上是有些失敗的，由于我們僅僅只有四年的運營時間，許多生產線我們還不能收回成本，而我們的經營就已經要結束了。所以，假如以后再制定方案，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內要回本，要開頭盈利，這樣的話，風險將會降低許多。

　　冒險就是保險

　　有時候就覺得是這樣，在第三年的企業經營中，我們發覺假如不轉變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業就會很快死的，在這一年，我們已經有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時，現金流斷裂，我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最終，我們選擇借四千萬的。可能我們是借最多的組了。由于我覺得貸款本身就是一種機遇，它可能會讓我的企業陷入不行挽回的地步，但假如不貸款，我的企業又很有可能在這一年末就會由于欠債過多而經營為負，但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶到了許多大單，然后利用之前投入巨大產生的生產線，順當完成了生產，不僅還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些狀況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的狀況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出傾聽自己內心的選擇，往往在這個時候，請信任自己的心靈她是對的!

　　團隊合作非常重要

　　我們的團隊有六個人，我擔當總經理，還有財務主管、生產主管、營銷主管、財務助理和配送主管。只有我們六個人團結協作，共同參加爭論，才能真正經營好我們的企業。

　　原以為戰略思維只是一個企業的CEO指定的企業進展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學習我看到戰略思維是從始至終都應當在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思索問題，遠比各管一攤有效率得多。

　　一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有力量形成并運用組織的才智。溝通、協作和群體意識在將來企業競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。在從前的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今日，結論已經顯而易見：僅僅依靠特別資源構建競爭優勢的老路已經走到了終點，企業的競爭越來越趨向于組。

　　織整體才智的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必需快速建設力量超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優勢互補，運用團隊才智，對環境變化做出精確的推斷和正確的決策。在沒有閱歷的一群人中，假如就根據自己分內的職責作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有進展的。

運營管理心得體會13

　　運營管理是企業管理中非常重要的一環。為了提高學生對運營管理的理解和應用能力，我校為我們安排了一次實訓，從而使我們能夠實踐運營管理的知識。在這次實訓中，我獲得了許多心得體會，對運營管理有了更深層次的理解和認識。

　　在課堂上，我們學習了運營管理的相關理論知識，如供應鏈管理、生產計劃與控制、質量管理等。然而，只有將這些理論知識應用于實際情境中，我們才能更好地理解和掌握。通過實訓，我明白了理論與實踐的緊密聯系。例如，在一個供應鏈管理的案例中，我們需要考慮如何優化供應商和經銷商的協同運作，使得產品在最短的時間內以最低的成本到達消費者手中。這個案例讓我明白了供應鏈管理的重要性，并通過實際模擬操作體驗到了供應鏈管理的具體困難和挑戰。

　　在實訓中，我們被分為不同的小組，每個小組有不同的任務。這要求我們要善于團隊合作。只有通過有效的溝通與協作，我們才能夠共同完成任務。在一個生產計劃與控制的實踐中，我們需要制定生產計劃并實際操作生產設備。在這個過程中，我意識到作為一個團隊，每個人都有自己的職責與任務，而無論是計劃制定還是設備操作，都需要彼此的合作與支持。團隊合作的重要性不僅體現在實訓中，更貫穿于現實的工作環境中。

　　在實際操作的過程中，我遇到了許多問題與困難。例如，在一個質量管理的實踐中，我們需要分析產品的質量問題并提出改進措施。然而，事實上，產品質量問題并不是一個單一的原因所導致的，而是由多個因素相互影響所導致的。因此，我必須靈活應對，掌握不同的問題解決方法，并權衡各種方案的利弊。這使我培養了解決問題的能力和靈活應變的.能力，這在未來的職業生涯中將會對我有所幫助。

　　通過這次實訓，我對運營管理有了更深入的認識和了解。通過將理論知識應用于實際情境中，我認識到理論與實踐的緊密聯系。同時，團隊合作和問題解決能力也是我在實訓中得到的寶貴經驗。這次實訓讓我明白了運營管理的重要性，并為我今后的職業生涯提供了寶貴的實踐經驗和啟示。我相信，通過不斷地學習和實踐，我將能夠在運營管理領域取得更大的成就。

運營管理心得體會14

　　如今，互聯網的快速發展使得網店成為了許多人創業的首選。網店不僅可以避免傳統實體店面所面臨的高租金和人員成本等問題，同時還具備了更廣闊的市場和更低的運營成本。然而，網店的整體運營遠非一件輕松的事情，它涉及到諸多的環節和要素。在我創辦自己的網店并經營兩年的經歷中，我對網店整體運營有了一些心得體會。

　　在創辦網店之前，首先要思考的是選擇什么樣的產品進行銷售。產品的選擇直接關系到網店整體運營的成敗。我們要根據市場需求和競爭情況來確定合適的產品。同時，還需要衡量產品的供應鏈是否穩定，是否具備良好的供貨渠道。選擇合適的產品，可以保證網店的銷售能力和運營的穩定性，從而有利于整體的持續發展。

　　網店的運營首先需要一個優質的網店平臺。搭建網店平臺時，我們應該選擇穩定、易用、功能強大的電商平臺。在平臺的運營過程中，還需要不斷地優化和改進，提升用戶的購物體驗。同時，我們還要注重網店的品牌形象和宣傳，通過精心設計和提供高質量的商品和服務來塑造良好的品牌形象。只有搭建了一個良好的網店平臺，才能為整體的運營奠定堅實的基礎。

　　網店的`整體運營涉及到商品采購、庫存管理、訂單處理、物流運輸、售后服務等多個環節。我們需要注重每個環節的精細化運營管理。商品采購時，要根據銷售情況和市場需求進行科學的預測和計劃。庫存管理時，要及時盤點、補貨，嚴防斷貨和積壓貨物的問題。訂單處理和物流運輸時，要確保正確的發貨和及時的送達。售后服務時，要積極與顧客溝通，并對問題進行及時的解決。通過精細化的運營管理，可以提高運營效率，提升顧客滿意度，從而帶來更好的銷售和口碑。

　　網店的整體運營還要注重數據分析和創新發展。通過分析網店的數據，我們可以了解哪些產品賣得好，哪些產品賣得不好，從而調整我們的經營策略。同時，還要積極探索創新發展的機會，如引入新產品、拓展新銷售渠道等。只有不斷創新和適應市場的需求，網店才能在競爭激烈的電商行業中持續發展。通過數據分析和創新發展，可以使網店整體運營更加有針對性和具備競爭力。

　　網店的整體運營需要我們選擇合適的產品、搭建優質的網店平臺、精細化運營管理、數據分析和創新發展。只有綜合考慮和把握好這些要素，我們才能將網店做得更加出色。作為一名創業者，在網店整體運營的過程中，我們需要不斷地學習和成長，不斷地優化和改進，從而取得更好的經營效果和發展成果。希望通過我在網店整體運營方面的心得體會，能夠幫助到更多想要創業的人，實現他們的夢想。

運營管理心得體會15

　　本次有幸參加了由貴州環保廳和相關部門主辦的“20xx年全省環境污染治理污廢水處理設施運營管理培訓”。雖然這次培訓只有短短的一個星期，但意義非常重大，經過本次培訓，本人對污水處理廠運營管理工作有了更深入的了解，大大有助于以后的工作。非常感謝各位老師，是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長，在此請允許我道一聲：“老師，你們辛苦了”。

　　我是環保公司的一名污廢水處理設計員，通過我的了解發現，現在的很多污水處理廠都缺少專業的運營管理人員，所以在運營中總會出現這樣那樣的問題，使我們的出水很難道標排放，通過這次培訓肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學習，一是有機會與各位污廢水領域中的精英有了更多的交流和互動；二是學到了許多以往理論上不知道，但在實踐中被創造出來的精華，為我們以后的工作指明方向。這也是我們參加培訓最重要的收獲。

　　對于污水處理廠的現狀，我認為應該從以下幾方面抓起：

　　1、結合實際，提高運營管理水平

　　運行管理是搞好污水處理廠關鍵的環節。在污水處理廠的運營管理中，我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素，嚴格控制各種工藝參數，以環保局檢測和化驗室質量監測為依據，加強崗位巡視力度和頻率，對生產過程實施全過程控制。在水量發生波動等種種異常情況下，都必須做到了保質、保量地完成每個月的污水處理，各項出水指標全部達到設計要求，符合環評標準。為保證設備、設施的綜合性能，提高利用率，我們必須根據設備、設施的運行狀況，向各方取經，建立各類設備基礎臺帳，制定科學合理的維修保養計劃，保證正常的生產運行。同時依托ISO14001體系標準，貫徹管用結合，加大設備、設施現場管理力度，實行崗位責任制，加強運行崗位的值班巡視。開展對設備、設施管理方面的技術培訓，做到人人懂技術，事事有專責。

　　2、安全第一遵章操作

　　安全是企業的靈魂，是保證生產的第一要素。我們必須按照上級有關要求，全面搞好安全生產的各項工作，使安全管理實現系統化、規范化、標準化。首先，為穩產達標，從硬件設施上入手，保證作業安全。其次，從員工的思想教育入手，增強職工的安全意識。具體措施是組織職工認真學習安全操作規程，使員工把遵守勞動紀律、操作規范等各項規章制度牢記于心，并在日常工作中加強對職工的宣傳和教育培訓力度，加大安全檢查力度，針對發現隱患及時整改解決，確保安全生產和人身安全。

　　3、責任明確獎罰分明

　　一個集體有形形色色的人，難免會有懶散、奸猾之輩，絕不能干不一樣的活，拿一樣的工資，讓老實人吃虧。做事要安排到人，負責到底，為讓老實人不吃虧，奸猾人難偷懶，分工要界線分明，不可摩棱兩可，避免推諉扯皮。對于工作中積極主動，表現出眾的優秀員工要采取多種方式給與表揚獎勵，讓優秀員工起到帶頭表率作用，激勵先進，鞭策后進，凝聚戰斗力。

　　4、計劃作業狠抓落實

　　良好的計劃是成功的墊腳石。有資料顯示，每一個成功的企業都有詳細的發展規劃，一年、三年、五年、甚至十年，美好的藍圖已經指明了前進的道路。對于一個污水處理廠來說，設備、設施是企業生命的核心，對于大型設備、設施的維護要提前計劃。“有計劃+沒落實=0”，絕不能臨時抱佛腳，等到設備徹底壞了，設施完全癱瘓了才去維修、清理，那時候就一切都太晚了。

　　5、全面推進目標管理

　　管理是目標的載體，目標是管理的價值實現。沒有目標的管理是盲目的，無所適從的；沒有管理的目標是空洞的。只有具體目標與管理方式的有機結合，才能達到管理的有效性、利益性。目標可分為階段目標、總目標，階段目標為總目標服務。目標只有分解到具體工作的方方面面，才能達到管理的目的和意義。污水處理廠根本目標是治理水污染，保護水環境。分解目標具體到管理工作的各個層面，就是公司對各科室提任務、定指標，進行自我發展和自我管理，共同努力實現效益最大化原則。目標管理根據不同專業和部門制定不同的量化標準，依費用指標形式加以考核。如：水處理單位成本計劃指標；生產設備維修費用計劃指標等。指標的制定根本原則是保證污水處理正常運行，強化水質達標率，強化水處理量和設備使用率，強化安全生產率，設備完好率，核定日用電量和全年用電總量，完成水處理當年下達的各項設備和維修更換工作目標明確，管理者與被管理者才能有動力，才能激發起每個職工的工作熱情。經濟責任和各項費用實行死基數，超額浪費處罰，節約獎勵，加強了職工的主人翁意識，有利推動全廠經濟效益的提高。

　　6、加強管理創新管理

　　創新是指創造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整治資源以達到組織目標的全過程式管理，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細節式管理。一種新的管理方式方法的提出和實施，或能提高生產效率，或能節約自然資源，或能使人際關系協調，或能更好激勵員工等。這些都將有助于組織資源的.有效整合以達到預定目標。經過多年的實踐摸索，結合廠情，建立有效的激勵和約束機制。一是健全公司、科室、班組，層層監督機制，使目標管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度為基礎，建立完善三級考核制度。三級管理及考核制度的實施，目的是使干部有壓力了，對自己要求嚴格了，使職工的自覺性加強了，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。

　　7、以管理促進技術進步

　　現代經濟理論和實踐都已經證明技術創新，技術進步是企業成長與發展的重要力量。污水處理業的發展過程，一直是依靠科學技術在向前推進，如何花最少的錢提高處理質量，始終是水處理部門行業研究的目的。從污水處理的工藝來看，由傳統活性污泥法到現在的幾十種各類處理工藝，都是人們在不斷探求，針對不同的污水性質，用最少的能耗取得最佳的處理效果的結果。技術進步和技術創新的投入與產出是一個不確定的過程，它受諸多因素的影響，除了技術領域的因素外，管理效率及方式是一個重要的影響因素。因此，技術進步及創新的過程不僅僅是一個技術問題，同樣也是一個管理問題。管理可以降低技術進步過程中的不確定性，提高技術創新的效率。

　　經過本次環境污染治理污廢水處理設施運營管理培訓，本人對污水處理廠管理工作有了更深入的了解，但也發現自己的很多不足，在以后的中作中我將不斷的是學習，讓自己不斷的進步。為環保事業而奮斗。

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