難忘的一件事為題作文
導讀：連辦公室文員的面試都需要做筆試題了，你還有什么理由不學習呢?以下是由應屆畢業生網小編J.L為您整理推薦的筆試題目和筆試經驗分享，歡迎參考閱讀。
一、不定項選擇題(每題5分，共計75分)
1、以下哪個選項內容不是辦公室事務管理的特征?( B )。
A.服務性 B.決策性 C.專業性 D.主動性
2、傳真機的使用哪一項是不對的?( B )。
A.發送前檢查原稿質量 B.隨時隨地可向對方發送
C.不宜發送禮儀性文本 D.不宜發送私人、保密文本
3、以下關于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的?( B )。
A.伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面
積，比較適合擺放與工作有關的物品
B.辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些
C.各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標識
D.紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍
高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方
4、以下關于投影機的使用哪一項是不適宜的?( D )。
A.安置窗簾遮擋室外光線 B.與其他設備正確連接
C.投影機要遠離熱源 D.應設置電腦的桌面屏幕保護功能
5、以下哪個接打電話的行為是正確的?( BCD )。
A.受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊
B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C.做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用
D.中途因有事需放下電話請對方等待時，應把聽筒朝下放置
6、在使用復印機的過程中，以下哪項內容是不恰當的?( A )。
A.接通電源可立即復印操作 B.選定復印紙后要抖松消除靜電
C.選擇復印倍率來決定復印紙尺寸 D.復印完畢應取下復印品和原稿
7、以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的?( B )。
A.保留一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打勾
B.讓員工們隨意領取辦公用品
C.通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度
D.用庫存一覽表來儲備辦公用品
8、以下文員的工作順序中，哪一項是正確的?( B )。
A.沒有任何設想就應著手從事該項工作
B.文員也應具有適當判斷情況，機智應對的應變能力
C.上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進行
D.上司所指示的工作如果不合適，可以不實施
9、以下哪些標準不是文員分揀郵件應該遵守的?( C )。
A.按收件人姓名分揀 B.按收件部門名稱分揀
C.按私人公務標準分揀 D.換郵件重要性分揀
10、文員如果誤拆了非本公司的信，應該( A )。
A.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去
B.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去
C.在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去
D.寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去
11、在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當的?( C )。
A.協助簽到 B.分發資料
C.作會議記錄時離開會議室接聽電話 D.暫時保管與會者的物品
12、文員做會議記錄時，可以在會議記錄中( C )。
A.加入自己的主觀意見 B.不記錄議題
C.與發言者用詞不一致但意思完全一致 D.對所記內容作評論
13、以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創意的會議?( C )。
A. 口字型 B.教室型 C.圓桌型 D. U字型
14、文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、( A )和歸檔要求。
A.歸檔時間 B.歸檔憑證 C.歸檔模式 D.歸檔歷史
15、文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應( D )。
A.不作聲，等無人時查字典 B.作判斷，用同偏旁的字音讀
C.不用讀，只稱呼姓即可 D.請教對方“可否請問一下，這個字怎么念?”
二、案例分析題(共計25分)
1、小李是剛到公司的文員，公司辦公室內有各種文件柜、儲物架、書報架，辦公室主任給她配置了帶鎖的辦公桌、電腦、電話機，還給了她新的文件架、文具用品盒、各種筆、膠水、剪刀、參考書、需要翻譯的資料、公司印章、印盒、墨水、復印紙(2包)，要求小李整理好辦公桌，把東西分門別類放置在適當的位置。小李應該怎么做?(10分)
6、 文員小胡正在辦公室忙著，進來了一位西裝革履的男士，自稱與李總經理約好的。但小胡一查經理的日程安排，卻并沒有發現有約會。但既然說與李總經理有約，也可能是經理親自約定的，接過名片一看，是某家雜志社廣告業務部的錢經理。憑直覺小胡覺得對方是個推銷員，但仍然很熱情的請坐、端茶，然后問道：“您是否和李總約在上午見面?”(15分)
問題：
(1) 小胡回到辦公室的第一件事應該是做什么?(3分)
(2) 小胡的做法是否正確?有沒有不妥之處?(4分)
(3) 小胡為什么不可直言相告李總經理不能接待錢經理?是否違背辦公室人員的職業道德?(4分)
(4) 秘書對來到公司的每一個人都應該視如貴客，都應該有求必應，引見給領導嗎?(4分)
參考答案：
(1)小胡回到辦公室應馬上與媽小姐聯系，遵守諾言。
(2)正確。接待技巧符合文員要求。
(3)文員對待媒體尤其要小心謹慎，不可輕易得罪;即使不能引見給上司，同樣應禮貌待人。這樣做不違背辦公室人員的職業道德，而是運用策略做好接待工作。
(4)不能有求必應，應區別情況，或引見，或擋駕;為上司擋駕是為了減輕上司的負擔。
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