小老鼠奇遇記想象作文
調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。一起來看看關于旅游調查報告，僅供大家參考！謝謝！
關于旅游調查報告1
為全面了解和掌握我區旅游工作的情況，深入貫徹落實全市五大功能區域發展戰略，促進產業結構調整，拓展農業和旅游功能，推進城鄉統籌，強化川渝合作示范窗口建設，按照區人大年初工作安排，5月13日，區人大常委會調研組召開了我區旅游工作情況專題調研座談會，聽取了區旅游局、區大佛寺景區管委會、雙江鎮、崇龕鎮、太安鎮關于旅游工作的情況報告；5月19日至20日，調研組赴武勝、長壽、綦江開展了學習交流活動。現將有關情況報告如下：
一、我區旅游工作發展的現狀
“十二五”期間，我區以“科學發展、富民興潼”為主題，緊緊圍繞“生態文化旅游目的地”的定位，堅持農業與旅游融合發展戰略，立足資源優勢，突出地方特色，不斷加快發展步伐，旅游產業規模和效益邁上一個新的臺階，對我區經濟和社會的拉動作用正在顯現。全區旅游整體發展框架基本形成，旅游產業得到較快發展，產業基礎初步建立。主要表現為：
（一）產業地位明顯提高。一是領導重視。區委、區政府高度重視旅游產業發展，提出了“農業與旅游融合”戰略，出臺《堅持農業與旅游融合發展的實施意見》，邀請北京、重慶等地10多位國內知名旅游專家召開“潼南旅游文化發展論壇”，為潼南旅游把脈支招，明確了“鄉村休閑游”的發展定位。二是組建了強有力班子加以推進。成立了以區人大常委會主任為主任的農業與旅游融合發展領導小組，對全區資源和力量加以整合，每年有序集中部門項目資金用于旅游基礎設施、辦節辦會和宣傳營銷方面。三是建立了發展平臺，成立了農業旅游開發有限公司、太安瓊江農業旅游開發有限公司、陳摶故里旅游開發有限公司三家國有旅游開發公司，精細化管理旅游資源、搭建旅游產業的融資平臺，大力發展旅游產業。在出政策、搭平臺、促營銷、保投入、強監管等方面措施頻出，雙江、崇龕兩地的“標桿”效應初顯，潼南菜花節已經成為我區旅游的最亮名片，旅游的對外知名度、吸引力有效提升。
（二）重要指標穩步攀升。旅游經濟指標快速增長，輻射能力大大增強。菜花節、玫瑰節、梨花節三花齊放，據統計，“2016重慶·潼南菜花節”崇龕景區接待游客76萬人次，同比增長4 %；實現票務銷售總額362萬元；招商收入48萬元；團隊502個，組團人數48490人次；帶動楊尚昆故里景區、大佛寺景區、雙江古鎮分別接待萬68人次、 26萬人次、35萬人次；全區接待游客267萬人次，實現旅游綜合收入12.8 億元；帶動全區餐飲業實現銷售額 5.2 億元（其中：崇龕主景區餐飲銷售額3080余萬元），住宿營業額2310 余萬元，土特產銷售額800余萬元，當地農家樂純收入達1300萬元，當地農民人均增收830元。游客最多達單日13萬人次。接待人數由年接待幾萬人次增至2015年553萬人次，旅游綜合收入達21.7億元。2011年—2015年，共接待國內外游客2122萬人次，實現旅游綜合收入79.8億元；固定資產投入58億元。旅游業的快速發展，不僅對交通、餐飲、娛樂等行業產生了極大的帶動作用，而且成為擴大就業、農民致富的重要渠道，旅游業正逐漸成為我區經濟社會發展的強大引擎。
（三）開發建設步伐加快。近年來，堅持以“三色”旅游為特色，把潼南民俗、自然和歷史文化融入景區建設內涵之中。以“一圈兩帶”為重點，將雙江古鎮、大佛寺兩個項目納入《重慶市旅游業發展“十二五”規劃》重點建設項目，目前雙江古鎮一、二期保護性開發已完成，即將啟動三期保護性開發；潼南大佛寺旅游景區納入市遠郊旅游觀光項目，當前大佛寺景區一期擴建已完成，正著力精心定制《大佛寺至雙江旅游產業發展規劃》；崇龕陳摶故里景區項目納入《重慶市鄉村旅游規劃》中；“潼南三星堡”、“潼南農業旅游度假區”納入全市規劃新建度假區項目中。總投入12.3億元用于改造和完善楊闇公烈士陵園、太極文化古鎮、陳摶故里景區、大佛寺景區、雙江古鎮、農業旅游度假區、“潼南三星堡”旅游度假區、雅香美園玫瑰基地基礎設施等項目建設。圍繞重點旅游區域的鄉村農家樂建設在經受旅游市場的洗禮后逐步規范，一批品質好、有特色的農家樂受到市民追捧。目前，全區交通、餐飲、住宿等綜合接待能力明顯提高，綜合接待容量有所增強。
（四）旅游商品特色初顯。借助“搶視線、占頭條、蓄口碑”等宣傳營銷手段的不斷翻新，傳統美食、特色商品作為對外旅游商品的美譽度、知名度得到進一步鞏固。依托雙江楊氏家族傳奇和歷史典籍，開發“飲食旅游”，挖掘出白酥魚、童仔鯉魚、頭刀菜等13道楊家名菜和聞名川渝兩地、享譽全國的太安魚。推出檸檬飲品、玫瑰精油、黃桃罐頭、盆栽蔬菜等特色旅游商品300余種。旅游商品的名氣進一步積累，為我區旅游產業未來的突破發展提供了有力支撐。
二、我區旅游工作中存在的問題
（一）內部機制不夠完善。一是整體規劃“偏虛”。雖然我區出臺了《堅持農業與旅游融合發展的實施意見》、《潼南旅游發展總體規劃》、《“十二五”旅游發展規劃》、《崇龕陳摶故里景區規劃》、《馬龍山臥佛景區規劃》、《潼南三星堡旅游度假區總體規劃》等等，但隨著情況的變化，規劃目標與實際建設已有差別，同時在執行上也沒有得到完全的落實，以致各鎮街在發展旅游產業方面有各自為陣的現象，整體規劃的落實工作相較周邊區縣有所落后。二是部門合力不夠。旅游產業涉及面廣，管理部門多，條塊分割明顯，政策、資金管理分散，相應助推產業發展的激勵機制和政策措施溝通慢、合作不夠，不利于產業的規模化和市場業態的完善。三是投入缺口較大。目前，全區旅游產業發展基本上靠政府，但財政用于扶持建設的資金相對不足，而通過市場招商引資成效不明顯。對人才、資金、信息、文化等資源配置功能弱，旅游資源得不到有效整合和利用。
（二）措施手段面臨“兩缺”。總體來看，我區雖然在景區建設、宣傳推廣、市場營銷等方面措施不斷，但仍較為“凌亂”。一是缺總體安排。管委會、旅游主管部門、相關職能部門、企業在合作、聯系、溝通上仍處于一事一議的現狀，從區級層面上還缺一個整體、長期的統籌和安排，景區之間在活動組織上缺少呼應和聯系，推進旅游產業發展的專業性不強。二是缺專業人才。整個行業缺少旅游專業人才和領軍人物；政府層面缺少一批懂旅游產業發展規律的行政管理人才；企業層面缺少懂景區開發和管理經營的專業人才；缺少懂酒店、旅行社運營的職業經理人；缺少懂旅游項目包裝、資本運作的專業人士；缺少大量訓練有素的旅游從業人員，包括景區講解員、酒店服務員、居民接待人員等。
（三）旅游要素形成緩慢。我區“吃、住、行、游、購、娛”六要素形成基本處于自發狀態。主要表現為：一是與“購和娛”相關的產業總量不大，企業規模較小，結構單一。其中，旅游休閑娛樂服務主要以音樂茶座、網吧為主，體現科技含量和創新參與形式的項目不多，旅游演藝業受形勢影響萎縮明顯。體現潼南特色的旅游產品和工藝品開發量市場占有率低。二是與“吃和住”相關的旅游市場主體弱小。特別是星級酒店、旅行社（含服務網點）、旅游企業、從業人員等多項重要指標與周邊區縣相比并不占優。三是與“行和游”相關的基礎建設還需加強。雖然我區通往重點景區的主要干道已基本形成，但在重要項目建設、后續投入的加大和景區細節的完善上還要進一步加強，特別是景區接待能力的嚴重不足和景區環線道路的建設問題表現得特別突出。
三、對我區旅游工作的幾點建議
如何抓住“十三五”重要時期帶來的政策條件、發展機遇，實施“旅游+”戰略，以建設國家級農業旅游度假區為突破口，將潼南由一個旅游點變化為旅游地，進而成為川渝兩地的“全國知名的鄉村旅游目的地”，應該要做到規劃要實在、定位要準確、宣傳要適度、隊伍要配齊、資金要到位、機制要創新，推進農業與旅游深度融合，實現潼南旅游的`提檔升級。建議如下：
(一)要在進一步完善機制上先行。一是加強規劃的統籌力度。堅持規劃先行、合理布局、開發有序原則，科學編制農旅融合發展規劃，加快與《重慶市旅游發展總體規劃》的對接，根據自身旅游資源特色，編制實施《重慶市潼南區現代農業旅游度假區總體規劃》、《雙江古鎮—大佛寺旅游區總體規劃及重點片區修建性詳細規劃》、《潼南區旅游業“十三五”發展規劃》，指導鎮街、景區做好其他規劃。規劃建設按照因地制宜、分類發展思路，圍繞“三線三區十園”重點，依托全區“一菜一花一鎮一佛”特色和“現代農業示范區”、“西部菜都”、“最美花海”、“歷史文化名鎮”、“第一金佛”等品牌優勢，科學定位、精準布局，打造特色鮮明、集聚力強的休閑區、養生園和養心地。二是加大景區建設的統籌力度，進一步統籌協調開發建設中的資金籌措、經營管理、利益分配和環境保護問題。健全和完善旅游監管體系，強化旅游、文化、建設、工商、公安、衛生、質檢等部門的聯合執法力度。
三是健全產業評價機制。建立發改牽頭、統計支撐、有關部門和鎮街相互協作參與的旅游產業發展綜合評價體系。科學制定產業統計指標及統計口徑，積極開展旅游市場的調查和預測，掌握市場、消費規模和結構的變化信息，為引導旅游消費和旅游產業正確發展提供依據。四是建立引入市場主體的機制。政府決定開發建設旅游項目時，一定要體現市場化的原則，努力引進是市場主體參與景區的建設、開發和管理。要以市場需求確定項目開發的價值，既要“管得嚴”，又要“舍得放”，還要“用得好”，要多引入大型的有品質的企業集團，盡量避免小型企業對資源的分割開發，造成浪費。
（二）要在強化產業要素保障上先行。一是適時建立潼南旅游發展基金。區財政安排一定資金建立農業旅游發展基金。同時積極向國家、市旅游局申報項目，用好用足現有的優惠政策，及時補充和擴大基金數額。完善政府主導旅游發展的政策支撐體系，出臺扶持旅游業發展的政策措施。二是完善景區基礎設施和配套設施。整合農民新村建設、高標準農田建設、國土整治、農村公路建設等項目，著力改善農旅融合景區景點的基礎設施。打造宜游交通通道，重點放在重要基礎項目的建設和核心景區環道的建設上，“能快則快、絕不拖沓”，要為核心景區盡快成型打好基礎。大力整治村容鎮貌和農村房屋風貌，完善服務功能，推進環境的優化、亮化和美化，規范標識標牌設置，改善景區景點水、電、氣、訊和交通條件，建設特色餐飲、住宿、購物、娛樂等配套服務設施。把停車場、公廁、旅客中心作為必備設施優先建設，提高景區景點的可進入性和舒適性。要為未來的游客增量預留發展空間，要加快全面實施核心景區旅游公共服務體系建設，預留停車場、游客服務中心、游客體驗中心、醫療救援以及安全保護等旅游服務設施用地。三是加強人才隊伍建設。引進和培養一批旅游行政管理、景區開發管理和旅游服務管理的管理型人才。引進和培養一批訓練有素的旅游從業人員。建立旅游高端人才柔性引進機制，以重要項目、重大工作為載體，面向社會、面向市場，招才引智，為我所用。四是健全服務體系建設。以“三線三片十園”為核心，大力發展以“吃農家飯、住農家院、采農家菜、摘農家果、干農家活”為主要內容的農家小院、家庭農場；重點培育功能齊、環境好、配套全的鄉村農莊；傾力打造有特色、有規模、有檔次的農業休閑度假區；點面結合以提高農業與旅游的綜合承載能力。制定農業產品質量標準、特色商品認定標準、服務設施評定和驗收標準等，以提高農旅綜合管理水平。鼓勵企業和個人投資經營賓館、飯店、購物點、開發旅游商品，開展居民接待，加強對個體戶創業技術指導和金融扶持，不斷壯大市場主體。
（三）要在旅游特色產品優化上先行。一是積極發展多元化、復合型旅游產品。結合主要景區特點，充分挖掘道教、佛教、農耕等文化資源，發展自然生態觀光、商務會議、宗教文化、非遺文化等多元化旅游產品，開發“觀光＋度假”、“度假＋專項”等復合型旅游產品。二是大力發展旅游節慶產品。注重傳統民族民俗節慶文化與旅游的結合，打造旅游節慶產品，梳理、整合過往節慶活動，盡快定型與核心景區貼近的新節慶活動，推出與之相呼應的旅游節慶產品。三是大力開發旅游商品和紀念品。發展以太安魚、楊家菜、蔬菜宴、雙江涼粉、潼南小吃為代表的特色餐飲；建設以家庭農場、農民新村、花海人家、森林人家、果園人家、鄉村農莊為特色的“潼南農家”；打造以蔬菜、玫瑰、檸檬、桑葚為重點的“潼南綠”產品；創建以自然生態、田園文化、農耕文明為基礎的民俗風情園、民俗風情村、民俗風情小鎮；開展以現場制作、現場體驗、現場營銷為樣板的現榨菜油、現釀白酒、現磨豆腐、現制茶葉工藝體驗；開發以潼南滋味、潼南印象、潼南記憶為原型的特色旅游商品。整合散、亂、弱的“小作坊”和“小門面”，結合現代審美和生活需求，提升產品的附加值和市場競爭力。四是統籌設計旅游線路產品。強化景區之間的聯動，根據旅游規律，從交通方式、客源市場、旅游主題等多角度設計和推出旅游線路，與媒體、旅行社、學校、自駕車俱樂部等建立聯系，實現旅游產品與市場的有效對接。
（四）要進一步在旅游市場營銷上先行。要堅持旅游形象宣傳與旅游產品營銷并重，以形象宣傳讓游客“心動”，以產品營銷讓游客“行動”。一是要打造旅游形象和品牌。建立部門聯合、上下聯動的農旅宣傳機制和激勵機制，加強農旅產品和商品的策劃和包裝，實現產品與市場的有效對接。統籌農旅資源，形成資源體系與組團，形成拳頭產品，形成營銷沖擊力。認真研究符合潼南實際、有文化底蘊、能迅速傳播的整體旅游形象定位，在游客中建立和提升我區整體旅游形象。在此統率下，各景點也要有各自單獨的旅游形象、旅游口號。
二是抓好目標市場的營銷。堅持渝西川東市場為基礎、成渝兩地為主體的營銷思路，以城市發展新區和川東鄰近城市為重點客源市場，自駕游和團隊游并重，有針對性的設計旅游產品，制定營銷計劃，實施營銷方案，增加旅游人次，優化游客結構，力求營銷效應最大化。三是加強區域旅游營銷合作。以“一帶一路”旅游經濟發展為契機，強化市場運作，以菜花節、玫瑰花節、桑葚采摘節、蔬菜博覽會為載體，全方位、多角度推介農旅品牌。善于借勢借力，加強區域合作交流，繼續加強建立渝西“11區+2市”區域協作機制，繼續鞏固與四川友鄰八個區簽訂的戰略合作協議。推動與廣安、儀隴、江津等地紅色旅游，與遂寧、大足等地宗教文化旅游，與銅梁、合川等地鄉村旅游等方面的互動合作，促進互補雙贏。
關于旅游調查報告2
為推動我區旅游業持續快速健康發展，從1月下旬起，在區政協副主席陳忠堯的牽頭下，區政協城建人資環委組成專題調研組，圍繞我區旅游業發展，采取聽取匯報、交流座談、現場視察等方式，深入開展調研活動。現將調研情況報告如下，供區委、區政府決策參考。
一、我區旅游業發展現狀
近年來，在區委、區政府的高度重視下，在區旅游局、區旅游發展公司及有關鎮街的共同努力下，我區旅游業呈現出快速健康發展的良好態勢。2015年，全區接待國內外狹義游客1511萬人次（其中入境游客20余萬人次），實現旅游狹義總收入153億元（其中旅游外匯收入8500萬美元），同比分別增長10.8%、10.4%，均高于全區GDP增幅。旅游直接從業人員超萬人，間接帶動就業超過7萬人。
縱觀我區旅游業發展的現狀，主要有以下五個特點：
一是重大旅游項目建設成績斐然。目前，全區在建旅游項目36只，總投資283億元，已累計完成投資150.6億元。金沙·東方山水歡樂島完成主體和外部裝修，正在內部精裝修和設備安裝調試，部分場館可望在5月份試運行。大香林·兜率天景區已完工并開放運營。若航直升機場進展順利。天馬汽車休閑廣場項目施工進度過半。鑒湖江沿岸環境改造基本完成，正在配套建設慢行道和騎行道。
二是鄉村旅游借勢起步發展迅速。2015年，區委、區政府出臺了《關于統籌發展南部山區鄉村休閑旅游工作的實施意見》，明確了南部山區全域“景區化”的目標和要求。截止目前，已完成投資1341萬元，創建10個鄉村旅游示范村，民宿經濟得到快速發展，汽車營地、臺門旅館、工業旅游等新業態逐步培育。
三是特色小鎮謀篇布局勢頭良好。各鎮街制定了特色小鎮創建計劃，其中湖塘黃酒小鎮、蘭亭書法小鎮、柯巖酷玩小鎮已被列入省級創建名單，平水養生小鎮、安昌明清街區文化小鎮、漓渚春蘭小鎮、濱海藍印時尚小鎮、福全創客小鎮、楊汛橋智慧小鎮等正在探索實踐并取得了積極成效。
四是宣傳推介借力節慶營造概念。在利用傳統宣傳營銷手段的同時，全力辦好香雪梅海梅花節、小舜江親水節、大香林櫻花節、虞舜文化旅游節等具有鮮明地域特色的鄉村節慶節會，策劃開展驢友會、茶友匯、騎行賽、鄉村馬拉松等新概念活動。此外，通過微博、微信、手機報等互聯網載體，廣泛開展宣傳推介活動。
五是經營管理體制不斷創新完善。目前，區旅游局負責全區旅游工作的行業管理和指導，鑒湖—柯巖旅游度假區負責柯南區域的旅游開發建設，旅發公司負責區財政本級出資的資源類旅游資產的經營與管理，相關鎮街負責其他景點的建設管理與鄉村旅游的管理指導，其他民企負責非資源類旅游資產的投資建設與經營管理。
二、存在的主要問題
近年來，我區旅游業發展雖然取得了較好成效，但也存在一些問題和不足。
一是對旅游業的地位作用重視不夠，資金投入不足。旅游業綜合性強、關聯度高、拉動作用明顯，且具有高就業率、幾乎無污染的優勢。在加快經濟轉型升級的新形勢下，發展旅游業具有特別重要的現實意義。2015年，我區旅游業總收入雖然已占到國民生產總值的12.7%，但僅占到固定資產投資的5.7%。
二是對旅游業發展的總體性、系統性、可操作性研究不夠。旅游業是關聯度高的產業，需要進行深入、長遠、仔細的總體謀劃、個案研究和市場操作策劃。而目前我區旅游產品不多，功能不全，特色不明；旅游配套要素缺失，旅游帶動作用不強；旅游企業各自為戰，合力不足；營銷推介手段創新不多，效果不佳。
三是旅游業綜合性規劃難以適應現代社會發展需求。旅游業是一門戰略性產業，需要從全局的`高度規劃旅游業的發展，把相關、相近、相似的行業規劃、工作計劃納入旅游業發展的綜合性規劃內，確立全區景區化、生態化的目標。而目前我區旅游業規劃與新農村規劃、水利規劃、集鎮規劃等沒有做到有機融合、協同發展，規劃實施時互相掣肘，造成浪費，貽誤時機。
四是研究型和創意型的高素質旅游業人才相對缺乏。要把我區的自然環境、人文優勢和現代社會互動類、參與類產品轉化為旅游資源，必須經過改造、包裝、重組、推介，而這需要專門人才隊伍來研究、運作。雖然目前有關鎮街正在開展相關資源的發掘與建設，但如何轉化為旅游資源，并加以有效利用，需要抓緊研究。
五是旅游業管理體制機制還需要進一步創新和完善。要將相關、相近、相似的行業規劃、工作計劃納入全區旅游業發展綜合性規劃內，就要有能夠統領全局的機構來實施；要將各個旅游資源統籌運用，有機銜接，就要有能夠跨越地域界限的機構來執行；要將旅游業作為戰略性產業來長久培育和扶持，就要有擁有相應的政策手段和財物資源的機構來保障。而目前我區涉及旅游業發展的政府機構和國有企業雖已覆蓋各個空間，但各自獨立，各自為戰，無法勝任這一任務。
三、對策建議
（一）全面深化旅游改革，不斷創新體制機制
1．加快政府職能轉變。繼續推進旅游領域的簡政放權、政企分開，深化重點領域改革，釋放改革紅利，不斷激發發展活力。理順政府、行業中介機構和企業關系，嚴格規范權力清單，推進審批制度改革；充分發揮旅游行業協會的作用，鼓勵發展中介組織，搞好行業指導、規范、服務與自律，在強化行業監督自律、推進標準化建設以及質量評定等方面發揮更大作用，逐步形成政府管理與行業自律有機銜接、良性互動的局面。
2．繼續深化旅游管理體制改革。成立類似于區旅游業管理委員會的機構，統籌全區旅游業發展和管理，強化旅游業發展、規劃、研究等方面的參謀功能；轄下組建相應的投資公司或由現有的旅發公司擔綱，解決體制機制矛盾，破解資源要素制約，整合分散在其他部門的美麗鄉村、文物景觀、江河湖泊等及周邊空間資源，作為投資公司，要充分發揮在旅游產品開發、重要旅游線路策劃和重大旅游項目投資開發建設的作用。進一步調整一些重要平臺和重要環節的運作機制，探索建立投資公司與所在鎮街共同出資、封閉運作的管理機構，完善統籌協調、靈活高效的開發機制；大膽創新景區管理體制，推進“所有權、管理權、經營權”分離，進一步完善激勵機制，充分調動各方開發建設的積極性。
3．不斷擴大旅游開放。推動資源、資本、人才、技術等要素在旅游業發展中的自由流動，嘗試國有資本合理的退出機制，推動旅游市場向社會民營資本全面開放，通過引進戰略投資者、定向增發、重組兼并等途徑，鼓勵、引導民間資本投資旅游開發，吸引越商回歸參與旅游開發，投資重大旅游項目，促進混合所有制旅游經濟發展。放寬產業準入條件，建立完善公開、平等規范的旅游市場準入制度，加強與周邊區域和城市的交流合作，積極引進具有較強實力的旅游運營商和旅游專業集團投資開發。特別是在鄉村旅游開發中要大膽引入民營資本，讓專業的力量從事專門的事業。
（二）優化旅游空間布局，構建產業集聚發展平臺
1．打造中心城區一級平臺。中心城區要重點建設“兩帶三區”：一是建設鑒湖風光旅游帶。西至湖塘西跨湖橋，東至區界的鑒湖水域，依托柯巖風景區，盡早開設夜魯鎮，漸次開發沿岸沿河街區、名人故居、文物古跡、內河等旅游資源，布置環湖慢行道和騎行道，開發水上旅游項目。二是建設會稽山佛教旅游帶。東至大霧尖香山寺、西至大香林龍華寺的城區南部山脈，以大香林及龍華寺、兜率天景區為依托，逐步完善服務設施，并采用游步道、索道、景區擺渡車等方式，聯通各佛院景區，積極打造第五大佛教名山。三是建設印象柯橋時尚區。在東方山水歡樂島附近選址建設大型室內館，作為印象柯橋時尚區。館內開辟輕紡布料零售區、服裝創意展示區、個人特色定制區、快遞物流保障區，同時在淘寶網上建立相應平臺，現場下單，網上支付寶預付，事后通過快遞完成一手交貨簽收、一手網上最終支付，努力將印象柯橋時尚區建設成為國內最大的個人服飾定制中心。
四是建設江南古鎮體驗區。以柯橋古鎮保護開發為依托，以最完善的設施和最優質的服務，完成向江南古鎮的完美蛻變。對原居民散留結合，大力引進古鎮所需的各類人士和各類店坊，開設特色水街、水上集市，開發特色旅游紀念品，盡早完成柯橋古鎮的開發建設任務。五是建設“兩湖”市民休閑區。瓜渚湖和大、小坂湖是市民的休閑區，也是游客住宿市區后的消遣區。在“兩湖”功能布局上，要充分兼顧兩方面的需求。建議規劃建設環瓜渚湖水文化娛樂休閑帶，并舉辦豐富多彩的旅游文化節慶活動，不斷擴大柯橋文化旅游的影響力和知名度。
2．打造鎮（街）村居二級平臺。主要抓好三個方面：一是鼓勵建設特色小鎮。在重點建設省級特色小鎮的同時，鼓勵各鎮街、平臺建設特色小鎮。當前，要盡快實質性啟動基礎設施建設和招商選商工作。在建設特色小鎮中，要堅持實業立鎮，著力夯實發展基礎。二是積極發展鄉村旅游。結合“美麗鄉村”建設，在城區南部型塘、漓渚、蘭亭片和南部平水、王壇、稽東片中，選擇條件較好的村落，進行集中連片開發建設，其中政府負責基礎設施改造和拆遷拆違工作，引入民間資本負責民宿經濟開發、休閑度假設施建設和周邊環境改造。要高度重視鄉村旅游和民宿經濟的客廳建設，以鄉村客廳為紐帶，加快集聚農家樂餐飲、運動、觀光、休閑、農貨出售、民宿等項目。三是精心培育旅游新業態。充分挖掘本土本鄉已有的資源，依托政府中心工作，自覺植入旅游元素，積極培育旅游新業態，適應游客多元需求，大力發展養生、運動、修學等旅游業態，培育自由行、分時度假等出游新方式，開拓自駕車營地、游艇郵輪、溫泉療養等新興旅游市場。
（三）完善旅游公共服務體系，提高旅游公共服務水平
1．健全旅游交通網絡系統。加強旅游交通組織，合理規劃旅游交通線路，加快與高鐵、城市軌道交通、高速公路等外部交通有機銜接，大力發展通用航空、城市快速通道、地下交通、水路客運等立體交通網，解決交通進入性和旅游節點換乘問題，促進外部交通、城市公交與旅游交通一體化發展，構建“半小時旅游交通圈”，全力打造便捷的旅游交通網絡。規劃建設網絡型的交通標識導向系統，開發智能化路網管理系統，實現旅游度假區和A級景區全覆蓋。加快旅游慢行系統建設，重點建設好環鑒湖江慢行系統，做好導向指示系統、信號燈規劃，在重要節點設置旅游咨詢服務點。同時，加快建設旅游集散中心，建設地上地下一體化的立體式停車庫，增設旅游咨詢服務點和旅行社超市，開通旅游公交班車，方便外地游客換乘，緩解景區及周邊車輛擁堵狀況。加快與各區、縣（市）旅游集散中心的聯網，組合旅游直通線路，實現游客互送。
2．實施智慧旅游三年行動計劃。以信息化為引導，以智慧旅游為手段，大力推進旅游“電商換市”，發展旅游智慧服務、智慧管理、智慧營銷，重點培育在線旅游企業及淘寶旅行等第三方服務平臺，擴大我區旅游在線交易的市場規模。積極推進旅游公共信息服務智能化，開發虛擬旅游系統，分層次構建靜態地理信息系統、網上虛擬旅游系統和區域電商交易系統三大平臺，滿足游客多樣化的產品需求。同時，支持旅游景區、酒店、旅行社等旅游企業的電子商務平臺建設，加強與攜程、同程等國內知名旅游在線企業的合作，發展網上預訂、在線支付等電子商務，積極推進智慧景區、智慧旅行社、智慧酒店等試點工作。加快中心城區、旅游景區、旅游服務基站免費無線網絡全覆蓋。配合推廣市民卡，加快景區電子門禁應用，開發語音服務系統、景區流量監測系統，對景區游客量實施實時監控，在高峰時段發布景區承載量信息。推廣旅行團隊管理服務系統、旅游在線咨詢投訴系統和導游管理年審網上系統，提高旅游服務水平。
3．建設旅游咨詢服務體系。加快推進旅游咨詢服務體系建設，統一規劃、統一標識、統一服務，發揮好旅游咨詢、旅游服務、旅游投訴等作用，爭取用三年時間建成旅游咨詢網絡系統，實現全區域覆蓋、全系統聯網。
4．加強產業要素配套。圍繞“吃住行游購娛”，加強產業配套和產業融合，推動旅游業泛產業化發展。適應旅游市場新常態，合理規劃住宿設施的空間布局，繼續發展標準性、引領性的高端酒店，調控一般性、普通型的星級酒店，鼓勵發展文化主題型、休閑度假型、經營連鎖型的特色酒店，建設多層次組合的住宿產品體系。實施品牌帶動戰略，培育大型餐飲集團，引進國內實力餐飲企業進駐，培育形成餐飲特色街區；鼓勵旅游商品研發設計生產企業，重點開發具有紹興地域特色的旅游商品系列，不斷豐富文化內涵，提高文化附加值；依托大型購物中心和專業市場，規劃建設集中的旅游購物市場或超市，鼓勵在游客集中區域設立旅游商品購物店，在核心景區開設示范店，促進旅游商品產業化；挖掘紹興歷史文化潛力，發展各種特色的專題博物館、民間博物館。
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