貓的天堂作文

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　　篇一：信訪接待工作總結

　　信訪局接待科工作總結及明年工作安排

　　20xx年接待科在局領導班子的領導下，認真貫徹落實科學發展觀和各級會議精神，站在全縣經濟建設和社會穩定的高度抓好信訪接待工作，切實維護了群眾的根本利益，努力化解了人民內部矛盾狠抓各項工作措施的落實，以維護全縣社會穩定為已任，以解決實際問題為核心，銳意進取，勤奮務實，創造性地開展工作，為確保全縣社會穩定作出了應有的貢獻，取得了階段性成果。現將一年來的工作總結以及明年的工作安排匯報如下：

　　今年工作總結：

　　一、抓好工作重點，努力創新機制。

　　接待科在信訪工作中起著“安全網”和“減震器”作用。20xx年接待各類群眾信訪案件xx起，協助縣級領導接待群眾來訪xx起，化解矛盾xx起。同時，較好地履行了工作職責，使全縣信訪接待工作得到了社會各界的一致好評和認可。信訪接待、實行責任制，嚴格值班制度，做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。

　　接待科每天面對的`是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者。面對上訪群眾，我們認真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調處方案，匯總后提出建議，及時向局領導匯報，確保了上下信息靈、情況明，使信訪工作由滯后型向超前型轉變；同時，在具體工作中進一步完善了領導包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調處等工作機制，為建立和完善信訪工作的長效機制不斷探索新路子。

　　二、提高服務意識，加強知識儲備。

　　在業務中，針對群眾信訪工作中反映的問題日益復雜、處理難度大越來越困難的特點，我們及時做到知識更新，主動向周邊縣區學、向網絡、書本學，及時總結提高，同時還完善了《信訪接待辦法》規章制度，促使接待工作進一步規范化、制度化、法制化。熟悉政策，堅持原則。提高服務，促進工作。貼近群眾，解決困難。群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，是群眾相信黨、相信政府的表現，作為黨政信訪這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產生活中的實際困難”的宗旨。

　　20xx年工作計劃：

　　一、要高度重視處理初訪工作。

　　有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。今后，我們要求各部門及時處理群眾初訪問題，態度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。防止大規模上訪事件發生。

　　二、加大信訪法規的宣傳力度，規范群眾信訪行為。 組織一系列的活動等活動，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

　　三、加大解決問題的力度。對反映實質性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據確鑿，一律立案辦理。同時嚴把結案質量關，對重點案件搞好協調、調度，加強督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。

　　總之，通過一年的工作，接待科的工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決接待的新路子，開拓創新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益。

　　篇二：信訪工作人員工作總結

　　xxx,女，藏族，1982年7月出生，四川金川人,本科學歷，于20xx年8月參加工作，20xx年8月至2013年11月在從事教育工作，20xx年12月至今信訪局工作，現將近年來學習、思想和工作情況匯報如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質

　　自參加工作以來，我始終堅持把加強學習作為提高素質、指導實踐和推動工作的重要舉措，牢固樹立“學習是第一要務”的思想，重視和加強政治理論、業務知識的學習，不斷以科學的理論武裝頭腦，全面提高了自身整體素質和工作能力。同時堅持嚴格要求自己，在思想上，能夠堅定政治方向，加強政治理論學習，增強了政治敏銳力和分辨力，自覺按照上級要求辦事，頭腦清醒、是非分明，自覺在思想上和行動上與黨中央保持一致，具有堅定的共產主義遠大理想和清醒的政治頭腦，具有明確的政治方向和堅定的政治立場。

　　二、改進作風，樹立個人良好形象

　　無論工作、學習，還是生活中，謹遵“踏踏實實做事、清清白白做人”的原則，堅持從各方面嚴格要求和約束自己，切實轉變工作作風、思想作風和生活作風，樹立個人良好形象。一是嚴格要求，周到服務。作為接訪中心的一名工作人員，自己的一言一行都影響到服務質量和水平，甚至影響到單位的整體形象。因此，在具體工作中，嚴格按規章制度辦事，絕不因為自己工作上的粗心大意，而影響了單位整體工作的開展。通過幾年的努力，使自己養成了認真細致、嚴格要求的良好工作習慣。二是愛崗敬業，求真務實。無論是從事財會工作，還是在辦公室工作中，我從不因工作范圍的'大小和工作任務的輕重來衡量工作的重要與否，積極發揮個人主觀能動性，較好地完成了本職工作。特別在工作中，克服人少工作量大的困難，經常加班加點，任勞任怨，立足本職崗位，積極配合單位同事，認真做好各項工作。三是加強協作，搞好團結。重視和加強單位內部、同事之間的團結，搞好領導與同事之間的關系，創造良好地人際交往環境。能夠堅持用共產黨員的標準嚴格要求自己，團結同事，不搞小團體，重大問題及時向領導請示匯報，沒有因自身原因給工作造成被動局面。

　　三、圍繞中心，認真做好本職工作

　　無論處在什么環境，從事什么工作，面對任何困難，我都始終圍繞部門中心，充分發揮個人主觀能動性和積極性，認真做好本職工作。

　　（一）腳踏實地，認真完成接訪中心各項工作。作為接訪中心的一名工作人員，既肩負著領導助手的重任，又兼顧著機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，始終做到慎重考慮。工作責任感強能夠積極主動地思考和開展工作。腳踏實地，作風扎實，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂于奉獻，團結同志，誠懇待人，工作嚴謹，認真負責，從不計較個人得失。對工作有熱情，對上訪群眾有感情。面對上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認真接待來訪。在工作中不僅具有獨立負責的責任意識，而且具有較強的大局觀念和協作精神。堅持盡職盡責、努力工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布臵的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。同時不論是在接打電話還是迎來送往方面，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

　　（二）迎難而上，全力做好財會工作。從2015年7月開始，根據領導安排及工作需要，本人兼任單位財務人員。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真總結方法，增強業務知識，很快適應了財務工作崗位，熟悉了報賬業務。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財經紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了自己經手的會計信息真實、合法、準確、完整。

　　四、嚴于律己，樹立干凈干事形象

　　在平時工作生活中，本人嚴格執行黨風廉政建設各項要求，認真做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正；能認真遵守辦公室的各項規章制度，講民主，求團結，誠懇待人，和同事真誠友好相處;能遵守各項財政紀律，做到勤儉節約，不奢侈浪費；能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正確對待榮譽和失意，保持積極、樂觀的人生態度；能認真、坦率地對待自身存在的問題和不足，踏踏實實工作，清清白白做人。

　　總之，參加工作以來，本人在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。工作能力和成績得到大家的認可，2015年的年度考核被評為優秀等次。但工作中仍存在著一些不足：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；二是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新干事精神有欠缺。在今后的工作中，我發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作。　

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