勤奮作文300字合集6篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的領導年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
領導年終工作總結1
時間真是一個快速流動的沙漏，這么快一年的時間就又過去了，而我又在房產銷售的崗位上堅持一年了。這幾年的工作讓我還是對房產銷售的工作具有無比的信心，并且在自己不斷地分析、總結中感受到了自己更加應該奮進的方向。現將一年的工作做出總結如下：
一、創造的銷售成果
作為在房產銷售崗位上的一位老員工，對于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果。當然也很謝謝公司能夠頒發給我一個“銷售之星”的榮譽，我對此也感受到自己似乎有些受用不起。對于我的銷售業績排行今年的第一，我自己也沒有任何可以驕傲、高興的點，畢竟我在這份工作上的年限那是遠遠高于其他的員工。對于我個人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長。
二、工作情況
在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨著工作時間的增加，我也愈發的感覺到疲勞，有時甚至也是有在工作中偷懶，雖說我也是知道這樣的行為是相當的不好，但是這一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個崗位上堅持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的方便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對我的信任度極高，所以我在完成銷售業績方面也沒有投入太多的心血。而這既是好的方面，也是相當不好的'方面。
三、下一年努力的方向
對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現在意識到了我這方面的情況，所以我將會對自己進行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以全新的姿態出現在公司，出現在同事的眼前，當然也會對自己的銷售工作進行一定的提升。對于自己的工作，雖說自己的業績是不用太過于憂愁，但是自己身為銷售員還是應該保持有銷售員該有的激情，在自己應該做好的工作上保持好自己的態度。身為銷售員就應該要有一個銷售員的態度，當然也是應該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應該要做做到的每一件工作任務。
不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進行不斷反思和成長的，我更是知道自己在成長的路上是需要自己更多的堅持，更多的努力才能夠讓我們成長得更好。雖說我不知道自己的未來在哪里，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現出來，并且讓自己為自己感到驕傲。
在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于xx，對于樓市，對于xx房地產開發有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
領導年終工作總結2
根據上級領導的安排和要求，現在我向大會就20xx年來的工作和20xx年計劃安排作述職報告，如有不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。幾年來，我在公司的正確領導下，深入學習實踐科學發展觀，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實干創新、穩中求進，各項工作取得了很大成績，為本公司的發展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我的期望。我的述職報告分兩個部分：一是20xx年工作回顧，二是20xx年工作安排。
一、20xx年工作回顧
20xx年，我根據規劃建設部的有關精神和工作部署，堅持規劃建設與個人思想建設同步發展的原則，認真做好本職工作，具體工作如下：
(一)加強政治理論和業務知識的學習，努力提高自身素質，增強工作能力
我們規劃建設部是一個電網規劃及建設部門，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到學習更新當中，進一步提高業務管理水平。深刻領會公司業務特點和方法，加強業務管理水平，保持與公司現行發展水平同步，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和業務實踐。二是強化業務理論和專業學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識，重點學習工程預結算知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。4月份參加電網公司舉辦的監理培訓和9月份參加10kV及以下標準設計都取得了相關證書，6月份參加全國電力造價員考試并取得了相應資格證書。三是虛心向身邊同仁學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來,我親身感受到領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學，作為一名中層干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向領導和同仁學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的`素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實搞好本職工作，主動履行崗位職責，積極完成各項工作任務
在工作方面，按照部門的崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下幾個方面：
一是扎實工作，全力培養敬業愛崗精神。在這一年時間里,我個人無論是在思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了不少的進步，這主要得益于公司領導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。這些也促進了個人敬業精神的培養。作為一名中層干部和專業技經人員，能夠參加電網公司的投資、管理工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。另外是帶動奉獻精神的培養。一年來，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領導交給的各項工作任務。
二是做好重點項目的前期工作。和分管領導、部門員工一起多次現場勘察，落實20xx年五期農網工程項目；認真對工程進行勘測，熟悉掌握工程規模，確定工程內容；參與了初步設計和方案設計審查等工作。
三是做好重點項目的建設工作。20xx年，我參與負責了工程的具體建設任務。作為建設單位代表，我主要負責工程施工管理、現場協調、項目進度、工程質量、社會協作、竣工結算、竣工驗收等工程建設全過程的各項工作。首先加大監督檢查力度，多次深入現場，掌握了解工程情況，從質量進度等環節認真檢查，發現問題，及時要求施工單位做出整改和調整，明確工程進度質量責任，嚴格工程質量控制、進度控制、投資控制，保證了工程順利實施；其次積極主動地進行了工程協調和服務工作。作為建設單位代表，在公司分管領導直接指揮和參與下，急工程所急，想工程所想，做好了相關的協調服務工作。一方面參與召開了相關的工程協調會，解決了部分問題；另一方面針對一些難點和重大問題，主動協調，努力解決。以積極主動、認真負責的態度，與相關單位多層次、多方位地開展協調工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。
四是全心做好服務保障工作。規劃建設部處于施工現場和供電局承上啟下、聯系左右、協調各方的中樞地位，能否按照“服務現場”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。我作為規劃建設部的一分子，有責任維護公司的良好形象。所以，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現場服務的思想，體現良好形象，從而為公司樹立良好的形象。三是重團結講協調。在公司的運作過程中，使我感受最深的就是公司的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
五是配合20xx年無電地區電力建設工程和農網建設工程審計工作。20xx年4月和6月接受審計組專家對20xx年無電地區電力建設工程和農網建設工程的檢查，得到審計組的認可和好評。
六是配合局規劃部完成相關的工程估算、概算和結算工作。20xx年10月26日我被供電局規劃建設部借用，主要完成了110kV輸變電工程的可行性研究階段投資估算的審查；完成20xx市電網工程(預安排)7個35kV輸變電工程可行性研究階段投資估算的審查和部分工程項目初設概算的編制。并對已完工程進行結算編制和審核。
二、20xx年工作安排
20xx年過去了，在20xx年我要認真總結20xx年的工作，對有成績好的方面，我要在20xx年繼續發揚光大，對存在不足的問題，我要在20xx年改進提高，逐步完善自己的職業素質，使領導，同事滿意。20xx年工作安排主要安排如下：
一、針對過去一年工作中主觀能動性不夠強的缺點，我將及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。發揚團隊精神。因為電網建設不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。學會與部門、領導之間的溝通
二、針對工作形式的迅速變化，我將在新的一年里直面新的挑戰。必須解放思想，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風。逆水行舟，不進則退，如果想在事業上有所發展，就必需加強自身的學習，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
各位領導、同志們，雖然我在公司的領導下，做了自己應做的一些工作，但是與公司領導的要求與同志們的期望還是有差距的，今后我要繼續努力工作，為公司的發展貢獻自己的力量。我的述職報告完了，謝謝大家。
領導年終工作總結3
尊敬的領導、親愛的同事和全體員工們：
大家好！
首先，我要向大家表示熱烈的祝賀，因為我們今天在這里隆重召開了xxxx年度先進集體、先進班組、優秀管理者、優秀員工表彰大會。同時，也是對xx年度公司各部門、各車間所取得的卓越成績進行總結和回顧。
回顧過去的一年，我們可以看到，公司各個車間和部門都為實現公司目標產量而努力工作，無私奉獻，勇于實踐，積極進取。在這個過程中，許多部門和個人表現出色，取得了突出的成績。經過充分的篩選和認真的評議，我們最終評選出了下列先進集體、先進班組、優秀管理者和優秀員工，并向他們表示熱烈的祝賀！同時，我也真誠地希望他們能夠再接再厲，在未來的工作和生活中取得更加優異的成績。我同時也呼吁全體員工向他們學習，學習他們以廠為家，一切以企業為中心的精神；學習他們工作中精益求精、一絲不茍的態度；學習他們團結員工、顧全大局的精神！
近年來，我們公司不斷擴大生產規模，不斷提高員工薪酬待遇，堅持以企業效益為中心，異地滾動發展。用“日新月異”來形容一點也不夸張。公司的跨越式發展，需要大量有識之士、專業人士加入到我們的隊伍中來。公司為每位員工的發展都提供了一個良好的平臺。
目前，壽陽強偉紙業二期工程正在籌建中。在不久的將來，一個嶄新的造紙企業將會展現在大家面前，并充滿著勃勃生機。這是企業發展的契機，也是每位員工展現自己才能和智慧的`機會。我相信，只要我們齊心協力，團結一致，眾志成城，xx和強偉紙業的未來一定會更加美好、更加強大！
今天，我們在這里召開表彰大會，旨在通過表彰先進、樹立典型的形式，營造良好的企業氛圍和企業精神。現在的社會是一個充滿競爭的社會，企業間的競爭更是非常激烈。為了在強手如林的行業中立于不敗之地，我們必須更加努力，更加注重生產安全，更加注重產品質量，更加注重銷售工作。每位員工也必須不斷提高工作能力和創新能力，才能在未來的社會中立足，取得更好的成績。在新的一年里，我們要圍繞新的企業目標和工作任務，認真扎實地開展工作，勇于攀登，勇于奉獻。奮斗之路就在我們每個人的腳下！獲得表彰的先進集體和優秀個人要再接再厲，勇攀高峰；沒有得到表彰的各個車間、各個部門和廣大員工，也不要泄氣，要虛心地向受到表彰的先進集體和個人學習，面向工作、面向企業、面向未來，相信屬于你們的機會和收獲也會到來！
最后，我衷心地祝愿全體員工身體健康、工作進步、身心愉快、家庭幸福！同時，也要向那些默默無聞地為員工提供支持的家屬們表示誠摯的感謝！祝愿大家新年快樂，合家團圓！
謝謝大家！
領導年終工作總結4
大家好！今天，我們聚集一堂召開20xx年度總結會議的目的就是回顧總結20xx年度的工作，肯定成績與經驗，分析我們公司未來發展面臨的新形勢，明確20xx年的目標任務，對我們京士森來說，這既是一個總結會，又是一個動員會，同時也是一個承前啟后、開創京士森未來的一個轉折，也希望我們的公司以此為崛起和發展的起點，揚帆起航、乘風破浪，駛入持續、健康發展的航程。
有句老話說的好：“律回春暉漸、萬象始更新”。我們已經告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。在此，作為公司的負責人，我代表公司向全體員工在這一年里付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直在背后大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年回顧
20xx年，對于我，對于京士森來說都是特別的一年，因為我們開始了獨立經營。我們形成了一個由14個人組成的小“家”。在此我也要特別感謝大家對我的支持和信任。雖然和原來相比我們人數少了近一半，但是正是因為這樣，反而為更多的人提供了更廣闊的的施展空間，使得我們這一年的業績不降反增！我知道這些成績的取得同我們所有人刻苦學習，努力工作，積極開拓業務是分不開的！我十分欣慰看到我們年輕的同事，在這一年里思想上的成長，業務能力上的進步，性格和行為方式上的良好變化！你們是我的驕傲，是京士森的驕傲！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們用汗水換來了豐收，用拼搏換來了喜悅，用付出得到了回報。這一年真的有太多的地方值得總結，有太多的果實值得我們珍藏。
(深刻的剖析自己)
首先是就我個人而言，這一年里，我對自己有這樣的評價：（我是一個什么樣的人，我的做事風格，我的性格，我的`脾氣等等），這一年獨立運作公司，我也有著屬于自己的收獲和成長...........（自己填內容）其實作為一個領導，我也是要向大家做一個自我檢討的，我想大家跟著我這么久了應該都比較了解我，我是直接的、真實的，不喜歡拐彎抹角的猜忌，喜歡這來之去的溝通。當然這可以稱之為是我的優點，也是我的缺點，在這一年中，我知道有的時候因為我的這種性格會無心的傷害到你們，在此呢，也向大家誠摯的道歉，也希望大家能夠原諒我，理解我。無論是我，還是公司都有著許多不足，都需要成長，但是不管怎樣，邀請大家能夠繼續信任我，我是真的想讓公司可以更好，讓我們的員工能夠得到更多。(我們的成績)
那么，今年對于公司這塊，我們的情況是這樣的....一、經營指標完成情況二、.............三、................................
在這里，我也要重點嘉許XXX、XXX等人。這一年里，他們一直是兢兢業業的堅守在自己的崗位上，無論公司發生怎樣的情況，始終以主人翁發的態度同公司同甘苦共患難........................
讓我們對以上幾位同事送上最熱烈的掌聲，嘉許他們一年來突出表現。也期待他們在20xx年度可以再攀高峰！
（我們的不足）
20xx年我們的成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但在看到成績的同時，我們也要去發現我們的不足，以便我們今后可以做得更好，這也是我們總結的真正意義所在。
在這一年的工作中，有以下幾個方面我相信我們還可以做得更好：
1、員工行為方面，雖然有了一定的調整，但是還不夠規范，或許也和公司在這塊沒有一個標準有關，我們要清楚我們的一言一行都和公司的發展息息相關。
2、員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態；進一步規范工作流程，實行有效的企業管理；加強員工之間的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據。等
“金無足赤人無完人”公司對大家，始終是抱有信心的。只要你們自己有這份心，有這個態度，我也愿意給大家時間去提升，去成長。公司對每一個在公司和曾經服務于公司員工都是充滿手足情誼的，因此，請大家相信，我深知各位心里所想所思，明白各位在工作上、生活上、思想上和精神上的壓力、困惑，理解各位想要得到的物質與精神上的一切。在這里我要告訴大家，這些都是人之常情，都會有的!但是，這都需要我們每個人都需要通過自己的努力奮斗和辛勤勞動來獲得。
一個人的生活、工作、學習態度，一個人有效的勞動與個人能力的積累，是資本，是真正的物質與精神財富的源泉。作為公司的負責人我也會在不損害公司利益和公司發展前景的情況下，盡最大努力，給大家盡可能的機會，幫助大家，陪伴大家，帶領大家，不斷積累資本，不斷發掘和拓寬財富源泉！請大家相信，并堅信這一點！
20xx年工作安排
一、20xx年工作的目標
對于即將到來的20xx年，公司也是有新的規劃的。20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰的一年。我們的目標為......；經營模式目標為.....；我們也要打造一個人性化的和諧的企業文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破xxx元，經理以上年收入突破xx元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務很艱巨。
二、20xx年的工作重點
為了實現以上的奮斗目標，我們公司預計從以下幾個方面來實現公司的發展：（以下內容自己填寫）1、鞏固本地市場，積極開拓省內、國內市場進一步提高公司的服務質量和知名度。
2、實施人才戰略，進一步開發人力資源。當今世界，人們越來越認識到企業間的競爭歸根到底就是人才間的競爭。公司用人將堅持有德有才，破格使用；有德無才，培養使用；無德有才，限制使用；無德無才，堅決不用的原則。
3、建立健全體制機制，規范企業運營管理。
對員工的要求與期待
以上所有就是我們公司明年的發展規劃，那么顯而易見，揮別20xx年，憧憬20xx年，一個新的重要發展時期就要到來，我們的任務也將更加艱巨，需要面對更多新的挑戰。而公司的發展不是一蹴而就的，不是我一個人就能夠做好的。公司的長久繁榮昌盛還需要我們團隊每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。“戰略決定方向，細節決定成敗”。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。20xx年，對大家我主要強調三個字：
第一個字---品：品就是品德、品質、品牌。
我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質上講是“人”，所以一個人若要成功，首要問題就是學會做人，如果連做人都不會，怎么能把事做好呢？
當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。比如：XXX，XXX。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。這也將作為我們公司考核員工的首要標準。20xx，我期待京士森因為有你而自豪！第二個字---贏
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括三層意思：1.企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的，不是我發的，是誰發的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2.企業與員工雙贏。企業要發展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。我們是一個團隊，團隊贏，個人才能贏！只有公司贏利大家才有錢賺，才能夠有獎金發，公司發展的好，信譽度高，我們出去一說自己是“京士森人”，才會覺得更自豪！
3.企業與社會雙贏。社會要發展，企業的貢獻不可或缺。企業要對區域發展獻一份力，要熱心公益事業，支持環境保護，提供更多的就業機會，樹立良好的社會形象。最終使社區更多的人擁護我們、支持我們。第三個字---和
和，就是和睦和諧。說白了就是團結。團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘。只要團結，一切困難都可以迎刃而解；一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。在和同事相處的過程中，要相互謙讓，相互幫助，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作就很開心，每天就會過的有意義。
結束語
話說到現在，也就要接近尾聲了，前前后后我也說了不少，其實在最后是想借這個機會和大家說幾句心里話：對于一個女人來說，要獨立支撐一個公司真的有太多的辛苦和不易，要操心的地方太多了！我這人又比較要強，不服輸，也很難說句軟化或是說些煽情的話，或許我對于你們來說，是老板，是同事，但是你們對我來講不僅僅是員工，更是我工作上的伙伴、戰友。你們都是最早跟著我的一批人，我需要你們，我也期待大家無論公司遇到怎樣的困境、波折，都能夠選擇信任我，選擇和京士森一直相伴下去。我自己認為還是一個好的領導，我這比較熱心，愿意幫助別人，也沒有一般領導者剝削員工的思想，我是寧愿自己吃虧也不愿意虧待我的員工，我總是希望能夠通過我的強大，給跟著我的員工帶來更多的收益。所以只要有人實心實意的對我，我甚至是能夠剖出心去對待他的，我想當初獨立的時候大家能夠毫無顧忌的選擇留在我這邊，也是看到我的這一面。所以無論未來我們面臨什么樣的境況，我都邀請大家能夠堅定信心，只要我們團結在一起就沒有達不成的目標，過不去的坎！
“辭舊迎新我們堅定信心，面對險阻我們勢如破竹”。我相信，京士森人將始終以高度的責任感和飽滿的工作熱情為公司再創佳績！最后，值此新春佳節來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！謝謝各位。
領導年終工作總結5
20xx年轉眼即過，已經過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰性的一年, 面對物價指數上漲、社保基數上調、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業的“用工荒”等問題，物業公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經濟條件下,經受住了嚴峻考驗。一年來，XX物業管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發展平臺，使物業管理逐步向科學化、規范化、標準化、專業化發展。 回顧物業公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業公司從年初開始緊緊圍繞“體系執行、服務質量提升年”的年度主題，堅持員工與企業同發展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業管理工作。通過實踐與探索，創新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經營上總體實現收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發展軌道。為后續的發展奠定了堅實的基礎。現將20xx年的主要工作及存在的不足總結如下：
一、 20xx年度物業公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務經營指標完成情況分析（略）
三、 20xx年度物業公司行政（人力資源）指標、客戶指標、流程指標完成情況分析（略）
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質量不高
物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。20xx年，物業公司的年度主題是“體系執行、服務質量提升年”，從年初開始，公司本部組織職能部門制定了物業公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質量不高。具體體現在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發生主要是由于管理處經理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數不夠，甚至個別管理處因為管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現象。為了快速推行物業公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規現象，提升整體工作質量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現象。這種情況主要由于管理處經理沒有認真學習公司體系文件所致。
4. 由物業公司職能部門聯合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，并依此給出相應的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執行，導致得分出現虛高。
5. 針對二級檢驗結果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現酌情給人情分的現象。
6. 管理處對于糾正指導單的整改有不及時關閉現象。
以上情況的出現，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現出更好的效果。在20xx年的工作中，物業公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關內容，提高管理處經理對之的認識；其次，檢驗的具體細節、要求等加強培訓，使管理處經理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點；再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查；最后針對檢驗結果，將不再考慮體系執行接受期的問題，嚴格根據結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協調配合意識不足
做為一個部門或管理處的領導，在日常的工作中所表現的溝通協調的能力，更多的是體現在事務的處理方式上。在過去的一年里，物業公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經常出現公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區日常的報修處理上，XX工程部和XX工程部之間存在這種現象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展；這種現象主要是當發生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業公司全局的'角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、無障礙運行著力推進效能建設。
(三) 多種經營思路不寬
由于深圳近年連續上調最低工資標準、上調社保基數、增加住房公積金、增加企業納稅等因素，使物業管理企業運營成本大副颮升。物業管理本屬微利行業，如此以來物業管理企業都在面臨巨大的經營壓力，萬科、中海、金地等知名企業都不同程度的采取了收縮戰略，不是自己開發的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經營風險。而物業公司現在管理的XX、XX、
XX都是地產公司開發的樓盤，連XX小區雖不是自己開發的小區也因承擔了一定的社會責任和地產的后續開發而無法輕言棄舍。如此以來造成了“其實不想走，其實我想留”的現狀。怎樣營造較好的生存環境，減輕公司的經營壓力成為衡量管理處經理工作能力不可或缺的重要指標。節流畢竟有限，開源才是根本，物業公司也把拓展作為20xx年的年度任務之一，旨在通過規模擴大、資源共享實現效益提升。然而財務數據顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經營方面并沒有很好的開拓思路，利用現實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當的增加員工福利，又能有效的減輕物業公司的經營壓力。
(四) 培訓落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現在兩點：一是培訓的內容和培訓的過程沒有做到內容貼近實際，過程不夠生動；二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質是促進員工成長提高服務質量的最佳途徑，因而培訓工作是物業公司20xx年的重要任務之一，對物業公司來說具有極其重要的戰略意義。
如何做好培訓這個科目？我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質。企業員工培訓的目標是“培訓為物業公司的發展服務，培訓與管理處的具體管理結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應把樹立企業形象、企業使命、企業愿景、企業核心價值觀、職業道德、服務規范、工作紀律作為培訓的重要內容。讓員工充分理解企業的經營理念、工作守則；2、掌握工作技能，包括體系文件內的規章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最后是加強考核的環節，培訓的內容和過程只有通過考核的環節才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業文化沉淀不夠
企業文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、文化結構、企業使命等方面。良好的企業文化為員工創造良好的業環境，激發員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創造性的開展工作。
物業公司雖然早在20xx年重新創立了完整、客觀、特有的企業文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業員工對物業公司企業文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流企業文化的理解結合日常生活講一個關聯的小故事，然后帶領其他員工領讀企業文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業文化，從而加強物業公司各級員工對企業文化的認識，繼而達到理解、執行的目的。管理人員而言，對企業文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現狀是個別管理人員別說掌握精髓，連記憶的簡單環節都做不到，何談推行？下面的員工又怎樣看待？個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環境、各種時段，努力通過身體力行創造良好的企業文化氛圍，使物業公司的企業文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結果是：這邊物業公司耗費人力、財力。
領導年終工作總結6
在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成了全部工作任務，取得良好成績。現將個人近一年來的工作情況總結如下：
一、嚴格要求，提高思想品德
我認真學習單位的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想品德，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，把單位利益放在各項工作的首位，完成單位布置給我的各項工作任務。
我加強思想情操、職業道德、社會公德和個人品德建設，完善人格品行，提高道德修養，增強事業心與責任感，增強群眾觀念與民主作風，加強團結協作，樹立全局觀念和服務思想，認真努力做好各項工作，樹立自身良好形象，力爭在職工群眾中有良好口碑。
我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從單位的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務；在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導的充分肯定和職工群眾的一致贊譽。
二、加強學習，提高工作能力
我從事單位辦公室工作，深刻知道要做好自己的工作，必須具有較高的文化知識和較強的工作能力。為此，我利用一切時間加強學習，認真學習科學理論、國家政策、業務技能等方面的知識，做到學深學透，牢固掌握，運用到實際工作中，為自己提高工作能力、做好各項辦公室工作打下堅實的基礎。
通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的.工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況貫徹執行單位的工作精神和工作要求，完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、敬業工作，完成全部任務
近3年來，我認真學習，努力工作，雖然完成了全部任務，取得較好的工作成績，但是與單位的工作要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足問題，主要是學習還不夠抓緊，用學習指導工作不夠；工作精細化和規范化需要進一步提高；創新意識不強，缺少特色和亮點，工作業績還不夠突出；這些存在的不足問題都需要在以后工作中加以改進和提高。
今后，我要做到認真努力學習，學好科學文化與業務知識，提高業務技能和工作本領，切實做好各項工作，完成全部工作任務。我要刻苦勤奮工作，探索辦公室工作的新思路和新方法，按照單位的工作要求全面做好工作，提高工作效率和工作質量，實現工作的完美和高效，爭取有更大的工作業績。有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
領導年終工作總結7
1.20xx年，對照年初制定的工作目標，在臺領導的正確領導和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺中心工作，充分發揮協調、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優的服務質量和更順暢的運行機制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時期，立場堅定、反應迅速，較好地實現了組織、協調和服務的職能。現就一年來的主要工作總結如下：
2.新的一年里，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，為學校的發展做出新的努力。
3.懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。新的一年即將來臨，一年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每個學生身上。一年的工作結束，收獲不少，下面我對一年的工作作一個總結。
4.在xx工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結，未來1年……
5.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為企業的一名員工，我深深感到xxxxx企業之蓬勃發展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。
6.20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！
7.根據年初的工作要求，在公司領導的部署和領導下，以及相關部門同仁的大力支持配合下，遵守財務制度，做好成本、帳務及資金運作等各項管理，與公司內、外各相關部門積極溝通，努力提供準確優質的財務服務。20xx年，財務部工作開展較好，具體方面如下：
8.回想XX年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
9.20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
10.經過一年的工作經驗，也在公司學到了很多。現將一年的工作總結如下。
11.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的`宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
12.20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：
13.通過這一年的學習，我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
14.在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
15.20xx年，學校工會在市局黨委、教育工會的關心和指導下，在學校黨總支的正確領導下，在學校行政子的支持下，在全校教職工的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項工作。在工作中，學校工會根上級工會的有關精神，結合我校的中心工作和發展實際，為著力構建新形勢下的學校工會維權機制，構建和諧四中，盡其所能，發揮橋梁作用，做好教職工的代言人，為進一步把四中辦成環境美、條件優、育人、質量高、特色顯的優質學校辦實事，為進一步把四中辦成省一級規范化學校。工會將于學校工作為中，把服務教職工作為工作的出發點和落腳點，取得了一定的成績。一年來，主要開展以下幾個方面的工作:
16.在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
17.回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻！
18.20xx年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標任務，并取得了必須的成績。回顧過去，在此對這一年的工作總結做個如下：
19.回想一年的思想狀況，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護黨的方針、政策。有強烈的主人翁意識，理解和支持公司的各項改革制度，積極參加政治學習，學習法律法規和公司各項規章制度，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結同志，有協作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，幫助同事、協助領導共同完成各項工作任務……
20.20xx年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
領導年終工作總結8
我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：
一、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟
一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成非一木之材；大海之潤非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。
二、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念
主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發展”。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，并應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。
因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質量、環境保護、職健安全”三位一體標準化作業程序等措施，促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兌現對業主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。
三、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展管理調研工作
作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把思想作風建設擺在第一位
自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的`家人。
五、高度重視經營開發工作
招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營范圍和施工領域的目的。
六、存在的問題和今后努力方向
總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少；表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符；表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距；還表現在企業改革之后，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。
事物的發展總是在推陳出新。不改革，企業難以展開騰飛的雙翼；不充電，個人素質難以提升。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
領導年終工作總結9
緊張而又忙碌的20xx年已經過去，新的一年已經開始，在這個歲末年初的時刻，總結并梳理了20xx年工作，借此機會向各位領導及同事匯報一下20xx年工作總結及20xx年的工作思路。
一、20xx年度工作總結
20xx年從開年直至9月18日，順利完成新辦公樓從設計到裝修、設備調試、組織搬遷、喬遷慶典的圓滿召開。我是20xx年來到xxxx，20xx年至20xx年，這五年期間，我親眼目睹了公司從一個小型創業公司，發展到如今年產值過億的變化歷程。
20xx年10月10日，公司高層領導定下了xxxx第二個五年規劃藍圖。xxxx將進入第二個快速發展期，未來五年xxxx公司將形成集團化，分設建筑公司、市政公司、幕墻公司、基礎公司（目前已成立湖北中寰基礎建設有限公司、湖北中顥幕墻建設有限公司）。在這五年里xxxx集團要達到上市規模，具備上市的能力。
為實現集團戰略發展目標，組織架構也做出了相應調整，崗位更細分劃，感謝公司領導對我的信任，任命我分管工程部、采購部、設計部。深感責任重大，擔子不輕。但我也有決心在部門同仁的同共努力下，恪盡職守，兢兢業業，不懈努力，把工作做好。
下面匯報下各項目20xx年工作完成情況：
1、xx項目于20xx年9月22日開工，項目規模為園建1.6萬方，綠化7.3萬方，截止目前完成工程總量的90%。
2、xx項目于20xx年10月12日開工，項目規模不大，園建綠化共約5萬多方，但施工沿線長，有7公里，截止12月15日已完工。
3、xx項目于20xx年9月13日完成竣工驗收，項目規格為園建1.5萬方，綠化6.5萬方。
4、xx項目于20xx年8月30日完成先鋒路的工程移交，交付面積10萬方；20xx年1月19日完成張家灣路段的工程移交，交付面積8.6萬方。
5、xx項目于今天完成水電分項工程的移交。
今年二個新項目，公司大膽起用人才，讓踏入職場4年的王承根、6年的馬作曲分別擔任了潛山項目、十竹項目的施工負責人。相信二位同事經過這一次鍛煉，從中感悟出了更多。作為一名合格的項目經理，不僅要懂技術，還要懂管理、懂經濟、懂合同、控成本。安排好各施工工序各工期材料、機械設備、勞動力的均衡進場；要了解降低成本的途徑，充分挖掘二次經營機遇。對內要有較強的組織協調能力，能夠調動團隊的集體智慧，把項目部一幫人的才能捏合在一起，達到相互支持、取長補短的效果。心胸要寬廣做到小事講公德、大事講原則，才能夠圓滿的完成項目工作。項目經理不是僅僅靠書本知識學出來的，更不是吹出來的，是靠實際工作的磨煉干出來的，對于工作中出現的問題，要敢于承擔責任，不能受不得批評，不能聽取他人對工作的指正，要善于分清問題的性質，找到解決問題的方法，在項目中通過以身作則，形成一個平等協商、實事求是的工作風尚。也相信通過這一次鍛煉，你們也自省到自身的不足點，在以后工作中能力得到了進一步提升，能為自己、為公司創造更大的'價值。
二、20xx年工作思路
工程部是建設企業的核心部門之一，我們要達成再一個五年目標，服務好每一個客戶，保證合理利潤、重質量、無安全事故，就需要更規范化的管理，項目管理的目的不是為了炫耀華麗的管理過程，而是為了使項目成功完成，達到“更快、更省、更好”的目標，這是項目管理的根本。要讓整個工作流程：做事有計劃、辦事按程序、事后有記錄。以往口頭打招呼，先干事再匯報的工作模式不再適應企業當下規模。所以我們制定出了項目管理辦法（試行），對開工準備、合同管理、技術管理、施工方案管理、材料計劃管理、施工進度管理、工程資料管理、安全生產管理等進行作業指導。在執行過程中需要工程部全體人員的配合。這也是我們考量人才的一把透明的尺，以數據說話，不以感覺、感情來衡量一個人能力與否。
采購部20xx年工作思路：
改變傳統采購管理觀念的4大誤區
第一大誤區：采購部門是花錢的部門；
第二大誤區：采購部門每年要按一定比例降低采購價格；
第三大誤區：采購部是執行部門；
第四大誤區：對待供應商的態度是：把干毛巾擠出水來。
采取現代采購管理觀念的4大創新：
第一大創新：采購部門是增加利潤的途徑。而不是花錢的部門。
第二大創新：采購部門每年要按一定比例降低采購成本。而不是降低采購價格
第三大創新：采購部門是參與決策部門。而不只是個執行部門
第四大創新：對待供應商的態度是：整合供應商資源，實現雙贏。而不是僅考慮單方單項利益。
新供應商開發：開發優質供應商，常生產物料確保在2-3家可選合格供應商配合公司發展需求。
原供應商的管理：對供應商進行有效管理，實行優勝劣汰，不定期的刷新供方名錄。
設計部門20xx年工作思路：
回顧企業十年前，翻看以往資料，那個時候我們的設計作品即使現在看來也絲毫不差，但至20xx年開始逐年走向了滑坡。20xx年我們要重整旗鼓，再現輝煌，給自己定個小目標，先做個xx萬。
生活、工作的快節奏，讓我們每天都無暇回味那辛酸滋味，也許只有在一年將要結束，進行工作總結的此刻，我們才會真正靜下心來審視自己——回憶過去、思考現在、展望未來。新的一年里公司將更上一個新的臺階，將翱翔在另一片更蔚藍的天空，做為xxxx公司的一員，我感到至上的光榮。感謝公司，給我提供施展才華的舞臺，感謝領導，給我提供不斷自我提升的機會；感謝同事，給我工作中的協作；感謝20xx年陪伴在我身邊的所有人，是你們在一點一滴中改變著我，也改變著我的職業和生活發展方向。我將一如既往熱情飽滿的投入到每一天的工作、學習和生活中。我始終相信，百分耕耘，百分收獲！
最后祝大家及親人們鼠年吉祥！
領導年終工作總結10
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xx金邸整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報
1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區域x臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號，x號，x號，x號，x號，x號，x號合計x戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。
二、本年度工作遺留問題
1、小區xx路xx湖路圍墻x千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的.機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，x號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞x只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，x界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
三、目前存在的問題
1)專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3)養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，
4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四、明年工作計劃
針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們xx金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展。
1)計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2)完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對xx金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
3)規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4)落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
領導年終工作總結11
我作為局里的科級領導干部、基層單位的法人，在工作中有時會感覺上有壓力，下有阻力，且權力有限，陷入工作兩難的境地。但是肩負著領導的重任，廣大職工的期盼就要靠自己的人格魅力開展工作，讓領導放心，群眾滿意。在工作中不斷加強自身建設，奮發圖強，帶好基層隊伍。
一、加強學習，提高素質，增強適應新變化的能力
1、作為科級領導干部，政治上靠得住是第一位的。始終把加強政治理論學習放在各項工作的首位，在深入學習運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和實踐科學發展觀上下功夫，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。確保黨的路線、方針、政策和國家法律法規在房產工作中的全面貫徹落實。我始終把政治思想過硬作為立身之本，放在個人素質之首，作為人生的根基。在事關全局和關系群眾利益的大是大非問題上做到認識不含糊，態度不曖昧，行動不動搖，始終旗幟鮮明，立場堅定，保持一個黨員領導干部堅持中國特色社會主義的堅定信仰。
2、作為科級領導干部，業務上過關是必要的保障。始終不忘強化業務知識更新學習，不斷開拓眼界，積極學習其他兄弟單位先進經驗，增強適應新環境的`能力，增強自身愛崗敬業，無私奉獻的理念，以更加振奮的姿態、奮發有為的作風投入到工作中去。
二、愛崗敬業，公正廉明，樹立可親可近的領導形象
1、作為科級領導干部在工作中要勤于謀事，敢于干事，善于成事。時刻保持精神振奮，大膽創新，事業有為的工作狀態之下，做到干事有精神，創業有激情。
2、俗語說得好：正人先正己，做事先做人。在工作中切實要求自己做到思想正，行為正，行事正。說話心口一致，做事表里如一，對待下屬一視同仁，激勵下屬干好事業，干成事業，在公司內部營造出充滿正氣的工作氛圍。
3、在工作中要尊重人、關心人、依靠人。把干部作為工作伙伴、榮辱與共的共同體。切實關心他們的工作、生活和進步、前途。在失誤時，幫他們放下包袱;在挫折時，幫他們樹立自信心;在困難時，幫他們解決問題，時時處處讓他們對自己感到可親可近。
三、規章制度明，計劃條理清，力爭全面完成20xx年工作
20xx年初主持二公司工作以來，面對二公司的現狀：底子薄賬面資金不足;人員參差，長假、病假、工傷、退休職工錯綜復雜;以前領導班子遺留問題較多(包括區局要求解決的各種協議)我時刻感到身上的責任重大，不敢有絲毫的懈怠之心，始終堅持干實事，求實效，不搞短期行為，不做表面文章，兢兢業業工作，踏踏實實做事，清清白白為官。
經濟指標是我們經理公司的生命線，是衡量我們工作成敗與否的關鍵。租金收繳工作是我們的重中之重。
1、深入管區，認真排查，加大工商業租金收繳力度
我們經理二公司所管轄的工商業用房大部分散落在街巷內，尤其特定的地理位置導致其租金水平低，出租率低，承租單位大部分為區屬企業經營方式機構發生變化，經濟效益極為不佳，無能力繳納租金，歷史遺留問題較多。
面對這種狀況，多次深入管區，多方位廣思路，逐一排查，研究租金征收對策，提高工商業租金征收力度。
2、加強管理，提高員工隊伍建設，確保租金任務的完成。
面對今年公房租金收繳任務加重、管理難度大、租戶經濟能力低等實際情況，我公司領導班子集思廣益，獎懲分明。實行了部門負責制，于年初與房管科簽訂了目標責任書，責任書條款明晰、責任明確，不但對房管科各崗位的工作職責和操作程序提出了具體要求，而且把全年工作任務具體分解到每人每月，實行月度考核，做到人人有任務、月月有計劃、按任務完成情況進行考核，極大地提高了工作人員的主動性和積極性。確保了租金任務的完成。
同時，加強了產權產籍管理，明細臺帳，實現資料微機化管理，按照上級要求積極建設房屋檔案，由于領導班子的高度重視，多次召開會議布置任務，細化到科室，任務到人頭，檔案建設工作也圓滿完成。
以管理促經濟，向管理要效益，一系列措施的實施為房屋租金征收工作提供了保障。
我們經理公司所面對的任務將更加艱巨，道路更加曲折，工作更加艱辛。但我相信只要我們大力弘揚求真務實之風，以團結協作的精神、海納百川的胸懷，卓有成效的工作去面對事業和未來，我們的前途會更加光明，事業會更加輝煌!
領導年終工作總結12
各位同事：
大家好！值此年終之際，我非常榮幸地站在這里向大家致辭，回顧過去一年的工作，展望我們未來的發展方向。
首先，我要向全體員工表示衷心的感謝和誠摯的敬意。在過去一年里，無論是在工作崗位上還是在團隊合作中，大家都做出了令人矚目的貢獻。您們的辛勤付出和專業能力使我們的機構得以穩步前進，取得了一系列可喜的成果。
在我們回顧過去的一年中，我們不僅完成了各項工作指標，更重要的是在風起云涌的市場競爭中，堅守初心，勇于挑戰。取得的榮譽和獎項不僅彰顯了我們團隊的實力，更體現了我們堅持創新、奮發進取的精神。這是每一位員工辛勤努力的結果，同時也是團隊協作力量的體現。
然而，我們也應該清醒地認識到，我們的成功離不開每一個人的辛勤付出。正是每一個員工的勤奮工作和奉獻精神，才使得我們的機構能夠迅速成長和取得卓越成績。因此，我要對每一位員工表示由衷的感謝和崇高的敬意！
在過去一年中，我們面臨了許多挑戰和機遇。我們勇于創新和改革，加強了內部管理，優化了工作流程，提升了工作效率。同時，我們積極開拓市場、拓展業務，不斷追求卓越。這些舉措不僅為我們贏得了市場份額，更拓寬了我們的發展空間。
在新的一年里，我們將繼續堅持以客戶為中心的理念。我們要深入了解客戶需求，提供更加優質的.服務。同時，我們還將加強內部團隊協作，培養員工的創新能力和團隊合作精神，激發每個人的潛力和動力。
作為領導者，我要鼓勵和支持全體員工繼續努力奮斗。讓我們在新的一年里，繼續發揚拼搏精神，追求卓越，為實現我們的目標而努力奮斗！
最后，我要再次對大家的辛勤工作表示衷心的感謝。感謝每一個員工在過去的一年中所做出的努力和付出，也期待每一個人在新的一年里能夠再展宏圖，再創佳績。
謝謝大家！
祝大家新年快樂、工作順利！
領導年終工作總結13
在市委、市政府的正確領導下，團結帶領全局干部職工，大力實施“藍天工程”，強化監管、保障民生，推動城市綜合環境質量持續向好發展，圓滿完成了既定的各項目標任務。現將一年來領導班子在完成發展目標、落實主體職責、發揮核心作用等方面的情景報告如下:
一、堅持緊抓班子建設不放松，科學引領跨越發展
“打鐵還需自身硬”，局領導班子始終把加強自身建設擺在突出位置。異常是7月以來，調整后的班子更是嚴格自身要求，不斷加強思想、作風、民主決策和反腐倡廉建設，保證了班子的團結協作、高效運轉。
一是加強思想建設。以“兩學一做”專題教育為契機，經過中心組集中學習、專題研討、會議討論交流等多種形式，對黨的十八屆五中全會、六中全會精神、自治區第九次黨代會、市十一次黨代會精神進行了深入系統學習。經過學習，班子成員更加堅定了夢想信念和精神追求，做到了思想上與黨中央始終堅持高度一致，在大是大非問題上，認識不含糊、態度不曖昧、行動不動搖;在推動科學發展和維護社會穩定上，始終做到敢于擔當、主動作為，使市委、市政府的各項決策部署得到了堅決的落實，為做好各項工作供給了堅實保證。
二是加強組織建設。班子調整后，我們立即對成員分工進行明確，各司其職、分工協作，保障各項工作如期推進。堅持和發揚黨的民主集中制，“三重一大”事項都堅持團體討論、團體決定，切實做到作決策遵守民主集中制規定，辦事情貼合民主集中制程序，干工作體現民主集中制要求。班子成員之間相互尊重，相互支持，相互理解，經常交流思想、統一共識，構成了民主團結的干事氛圍。
三是加強作風建設。班子成員對照“兩學一做”、“紀律教育年”、“對黨絕對忠誠”等專項教育要求，認真查找、梳理自身存在問題，并建立問題臺賬、逐一整改落實。下半年，由領導班子帶頭在全局開展了政治紀律、工作紀律專項整治，對遲到早退、在崗不在職等問題進行了集中整頓，全局工作紀律得以嚴明，構成了規范有序、積極向上的工作氛圍。
四是加強制度建設。認真執行《中國共產黨黨組工作條例》，不斷修訂完善《局黨組工作規則》、《議事決策制度》等。嚴格履行領導班子“兩清單一措施”報告制度，對照黨風廉政建設職責清單、履責情景清單、問題及整改措施資料，查漏補缺、改善工作，切實擔負起黨風廉政建設“兩個職責”。
二、堅持緊抓中心任務不動搖，圓滿實現既定目標
x年，市環保局以改善環境質量為核心，采取綜合措施，推動各項環境要素向好發展。截止11月30日，全市空氣優良率為91.9%，中心城區優良率達94.3%，二氧化硫、二氧化氮、PM10、PM2.5四項污染物年均濃度均到達國家二級標準限值;城市飲用水源地、河流及水庫監測指標基本到達國家Ⅲ類水質標準;聲環境監測結果低于國家標準限值;土壤環境質量為清潔級;輻射環境均處于本底正常水平。重點開展了以下工作:
(一)大力實施“藍天工程”，打響大氣污染治理攻堅戰。
《關于加快推進克拉瑪依“藍天工程”，加大環境治理力度的議案》是20xx年克拉瑪依市十三屆人大三次會議確定的重點議案，也是市政府重點工作。該議案計劃以落實自治區大氣污染防治行動方案為切入點，利用三年時間進行專項治理，力爭到今年年底，中心城區空氣質量優良率到達94%以上，PM10較20xx年(基準年)下降9%。經過近三年的努力，“藍天工程”總體工作推進良好，經過實施改氣、降塵、除煙、控車、治企、增綠、預警等一批重點項目，截止11月30日，中心城區優良率達94.3%，各類污染物濃度與x年、20xx年同期相比下降明顯，其中PM10比去年同期下降x%，大氣污染治理成效凸顯。進取推進跨區域污染防治工作，協調塔城地區環保部門、協助烏爾禾區政府，推進奎獨烏區域及托里縣金準區大氣污染治理工作。
(二)全力做好水污染防治工作，確保水資源環境安全。
一是按照“一河一策、一湖庫一策、一水源地一策”的基本原則，編制完成了水污染防治工作方案，并報環保廳備案。方案確定了33項重點任務，64項具體項目，明確了22個牽頭部門，29個職責單位組織實施。力爭到20xx年轄區河流水質優良比例到達100%，湖庫監測點位水質優良比例到達76.92%。艾里克湖水質到達Ⅳ類水體標準。二是經過加大管理和巡查力度，全面排查了飲用水水源地環境安全隱患，對威脅水質安全的行為予以堅決打擊。三是有序開展了飲用水水源水質監測工作，并進取向社會公布飲用水水源地、水廠水質等環境質量狀況。截止目前，我市城市飲用水源地、河流及水庫監測指標基本到達國家Ⅲ類水質標準。
(三)全力做好土壤污染防治工作，確保我市一方凈土。
一是持續深化開展全市危險廢物規范化、精細化管理工作，全面落實危險廢物申報登記、經營許可、轉移聯單等制度。全年共審批危險廢物轉移282份，發放聯單39731份;完成78家單位危險廢物管理計劃的預審及備案工作，備案率達100%;開展危險廢物規范化考核工作，對46家產廢單位和6家經營單位進行現場考核，督促企業對檢查發現的不合格項進行整改落實;二是學習領會國務院《土壤污染防治行動計劃》、環保部《重金屬及有毒有害化學物質污染防治“十三五”規劃綱要(征求意見稿)》等文件精神，開展我市《有毒有害化學物質污染防治“十三五”規劃》及《土壤污染工作方案》的編制工作。
(四)嚴格把關，環境保護優化經濟發展作用繼續顯現。
一是按照國家和自治區“三個一批”(淘汰關掉一批、整頓規范一批、完善備案一批)的要求，嚴厲查處“未批先建”和“久拖不驗”項目，進行專項清理整頓，努力提高建設項目環境管理效能。二是以專項檢查為抓手，以“四個不批、三個嚴格”為原則，共審查、審批建設項目環境影響評價文件x7項，預審30項，對210個項目進行“三同時”檢查，完成建設項目竣工環境保護驗收項目111個。三是不斷優化審批流程，經過“市政府政務服務大廳”、“行政審批及電子監察平臺”實現審批事項的網上辦理和動態查詢。自5月初系統運行以來，共辦理各類審批事項311件，其中互聯網受理申請達92%。
(五)依法規范做好環境監察，對各類違法行為“零容忍”。
一是在全系統開展環境執法大練兵活動，抓好打擊涉危險廢物環境違法犯罪行為執法檢查、重點行業執法檢查等專項工作，全年共檢查企業986家，查處環境違法企業42家，約談企業4家，下達預警通知3份，處罰金額共計87.74萬元。適用新環保法及配套辦法案件6起(包括限制生產、停產整治案件數4家，移送公安行政拘留案件數1起，涉嫌環境污染犯罪移送公安機關案件數1起)，切實提高了環保執法的威懾力。二是建立了環境監管網格化管理體系，按照行政區域，對城市管理、環保信息資源進行了整合，并納入全市精細化網格進行統一管理，構成了全方位、立體化的環境執法職責體系。三是組織開展環境監察稽查工作，對各區進行了排污費征收、污染源現場監督檢查等六方面工作的稽查，下發了《環境監察稽查意見書》，督促各區整改落實，力求提升系統整體執法效能。四是創新工作方法，與轄區19家國控重點污染源企業簽訂了《環境保護誠信守法承諾書》，構成了企業自主擔責與環保監管并行的良好局面。
(六)加強頂層設計，環保基礎性工作取得新進展。
一是按照可操作、可量化、可考核、可評估的原則，基本完成《克拉瑪依“十三五”環境保護規劃》的編制，并有序推進《克拉瑪依市生態環境功能區劃》的編制工作。二是加大環境信息公開力度。依法對環境源監測、建設項目審批、排污費征收、行政處罰等信息進行公開。同時，對重點企業在線監測、排污情景等環境信息進行主動公開，充分保障公眾的知情權和監督權。三是加強對國控企業自行監測與信息發布工作的監督檢查，積極開展有效性考核工作，確保優于國家考核要求。截止到11月30日，國控企業在線監測數據傳輸有效率為97.99%，企業自行監測完成率為99.55%，自行監測發布率和監督性監測發布率均達100%。
三、堅持緊抓黨建工作不懈怠，落實從嚴治黨職責
一是大力開展“兩學一做”學習教育。聚焦教育主題，以“三會一課”等黨的`組織生活為基本形式，堅持領導帶頭，以上率下，組織學習黨章黨規、系列講話，開展“四講四有”專題研討，認真落實黨員教育管理、談心談話、民主評議黨員等制度，組織全體黨員干部帶著問題學，針對問題改，建立問題臺賬，明確整改清單，把解決問題貫穿學習教育全過程。同時將學習教育與“民族團結提高年”、“1+4+1黨員意識提升行動”、“紅細胞”工程、星級標準化黨支部創立等有機結合，不斷增強學習教育的針對性實效性。
二是切實加強反腐倡廉建設。對今年環保系統發生的違法違紀案件，班子成員進行了深刻反思，在黨風廉政建設、守紀律講規矩、制度健全執行、干部選拔任用等方面，查找問題和薄弱點，深入剖析問題產生根源，研究制定了《嚴紀律守規矩重塑環保隊伍新形象活動方案》。經過專題研究、專項整治，切實把“兩個職責”、“一崗雙責”扛在肩上，從嚴抓班子、帶隊伍、正風紀、強基礎，完善相關制度機制，規范決策程序和流程，把反腐倡廉各項工作做深做細做實，重塑廉潔高效、風清氣正的政務環境。
三是團工青婦各項工作煥發新活力。以黨建工作為主線，黨團工青婦各級組織充分發揮自身優勢，先后開展了慶“三八”徒步活動、“五一”趣味運動會、撿拾白色垃圾公益活動等，豐富了職工業余文化生活。團支部進取爭創“國家級青年禮貌號”，連續10年資助烏爾禾區貧困學生，獲得“市油田級五四紅旗團支部”和“校外教育工作優秀組織單位”的榮譽稱號。
四是加強社會管理綜合治理。始終牢固樹立“穩定是第一職責、是硬任務”的思想不動搖，尤其在打擊暴力恐怖、反對民族分裂、維護祖國統一等大是大非問題上做到旗幟鮮明、立場堅定。從環保工作實際出發，認真履行環境管理職能，強化環境監察，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的環境問題，全局社會管理綜合治理工作穩步發展，全年未發生影響社會穩定的事項。
五是切實履行安全生產職責。黨組書記作為安全生產第一職責人，經過經常性組織全局干部職工學習、安排部署安全生產工作、定期組織環境安全檢查，切實強化了全市環境安全保障工作。x年，我市未發生一起重大環境污染事故，全局未發生一起安全生產事故，安全生產狀況持續良好。
在取得成績的同時，我們也清醒地認識到工作中仍存在一些差距和不足。其中，如何貫徹落實新《環保法》，理順生態禮貌建設職責，建立統籌協調機制;如何加強環境風險防控，深化環境風險隱患的排查治理;如何有效協調解決在大氣、水、土壤污染防治工作中的工作難點、突出問題;如何從嚴抓好黨風廉政工作監督檢查、廉政風險點管理等，都需要我們下大力氣研究和改善。
環境保護事關城市可持續發展大局，事關人民群眾切身利益和身體健康。20xx年，我們將在市委、市政府的正確領導下，以生態禮貌理念為引領，以改善環境質量為主線，以建設美麗克拉瑪依為目標，改善班子整體工作，大力實施“1131”工程，為我市打造世界石油城供給穩固的環境基礎。
領導年終工作總結14
內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共x人，其中聘用護士x人，主管護師x人，護師x人，護士x人，大專x人，在讀本科x人，中專x人。共有x張床位，全年收住院病人x人，上半年總數x人，下半年總數x人，下半年比上半年病人總數增加了x%，下半年搶救危重病人x人，死亡x人，搶救成功率x%。靜脈采血x人，其中頸靜脈x人，股靜脈x人，皮試x人，肌注x人，輸血人，導尿x人，洗胃搶救x人，死亡x人，洗胃搶救成功率x%。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機x臺，嬰兒溫箱x臺，除顫儀x臺，成人吸痰器x臺，幼兒吸痰器x臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備由責任班xx專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞x次，查出漏處理醫囑x例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均x分，危重一級護理x分，護理表格書寫x分，急救物品平均x分，病區消毒合格率x分，滿意度調查x分科室管理x分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業務學習及引進新技術開展情況
1、在x院長、xx主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。
五、內部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的`措施：
1)、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫成人，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4)經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5)、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
六、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得x%的好成績，獲得病人送來感謝信x封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到x%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
七、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理;
2、護理人員之間的相互協作能力相對較差;
3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強;
八、20xx年內科護理工作計劃
1、嚴格按《醫院管理評價指南》及院內相關制度開展工作;
2、加強業務學習，提高護理技術水平;
3、選派護理骨干到省級醫院進修心內科、新生兒科臨床護理;
4、加強行風建設，做到優質服務。
領導年終工作總結15
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到xx地產發展的熱氣，還有華美人之拼搏的精神。
我是xx地產市場部門的一名部長，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為市場部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的市場銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的'企業文化，在市場不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來，并且做到開發是本領。
20xx年下旬我從一個市場部長晉升到直銷中心的負責人，讓我以后走創業的道路，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機會，我有幸跟我的合伙人xx一起來做這件事情，我們剛開始的時候，就跟自己公司xx和xx合作，開始我對公司運營成本人員的成本都不是很了解，在做的兩個月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本運算都自己摸索，還有公司的領導都把自己的創業史，和創業中的所遇見的問題跟我說，就是想讓我少走彎路，盡快成長，盡量不會辜負領導的期望。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，xx地產，也會成為xx的開發公司。
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