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在日常學習、工作抑或是生活中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，可能需要提前進行應急預案編制工作。我們該怎么去寫應急預案呢？下面是小編幫大家整理的賓館應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
賓館應急預案 1
一、前言
賓館火災的發生頻率較高，由于這是一個人員密集且帶有開放火源的場所。火勢的發展也不容易受到有效的控制，很容易造成人員傷亡和財產損失。因此，制定和實施一個完善的消防應急預案對于賓館的安全是非常關鍵的。
本文主要針對小型賓館的消防應急預案，介紹如何建立一套完整的消防預案，及時處置突發事件，保障客人的生命財產安全。
二、組織架構
1、安全管理小組
安全管理小組由酒店管理人員、安全保衛人員、技術工程人員、消防人員及其他相關人員組成。該小組主要負責制定安全管理制度，加強員工安全培訓，落實防火安全措施，完善消防救援體系等。
2、責任人員
賓館負責人要明確安全管理中的各個環節，將工作分派到相應的責任人員，使所有人員在時間和空間上能夠協同配合，共同處理突發事件。
三、防火措施
1、防火材料
賓館內裝修必須符合國家標準，特別是在墻紙、涂料以及地毯、窗簾等燃燒性能方面必須選擇全非易燃材料。同時，請定期更換，以確保賓館的消防運行正常。
2、常規消防設備
賓館內要配備滅火器等常規消防設備，每個消防器材都應該定期檢查，確保正常。
3、消火栓
賓館應在明顯位置設置消火栓，按照規定數量要求安裝，并且每年進行檢測和維護。
4、地下室防火措施
地下室的消防設施必須按照要求配備。地下室電源、管線和設施必須按照規范安裝，并檢查記錄。
5、消防線路
賓館的'消防線路應該保證獨立性，嚴禁使用同一通道管線，要有足夠容量的電纜保證防火。
四、消防演練
1、向員工提供消防救援知識培訓，確保員工知道如何使用各種消防器材和設施。
2、定期進行消防演習，檢查每個部門的反應和應對能力。
3、消防演習的方案應該與實際情況相符并隨時更新。
五、火災事故應急預案
1、在火災發生時，需要按照預定計劃，進行逐級報告，通知相關責任人員及時處理事故。
2、在火災發生時，需要立即啟動自動火警報警系統，同時通知消防部門并接受指揮。
3、如果客人受到威脅，需要立即疏散人員，并指定人員在安全地區集中。
4、如果火災無法控制，應當協調其他消防機構來支援。
以上提及的賓館消防應急預案，根據實際情況具體制定，保證了客人在發生火災時能夠迅速安全撤離。對于賓館經營者應該加強安全管理，并建立預防控制機制，保障自身及客人的生命和財產安全。
賓館應急預案 2
一、演練目的：
此次，XX賓館在x月x日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大賓館員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
二、賓館消防演練時間與地點：
時間：XX
地點：XX賓館
三、演練內容：
(1)火情報警;
(2)滅火器滅火流程;
(3)客房遇到火災時的安全疏散。
四、組織領導：
略
五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：
(1)賓館員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火器滅火流程;
(2)由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法;
(3)滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火;
(4)抽調個別員工進行滅火操作;
(5)滅火演練完成，滅火組清理火情現場。
六、演練現場組織：
總指揮：XX
現場指揮：XX
報警員：XX
客房疏散
a組：XX負責客人及員工疏散。餐廳疏散
b組：XX負責客人及員工疏散。
七、疏散演練步驟：
(1)由賓館領導宣布消防演練開始。
(2)各部門負責人指揮整理好演練隊伍;
(3)XX模擬講解撥打"119"火警電話："XX賓館向119報告：我賓館發生火警，請迅速前來搶救，報警人：XX";演練地點：主樓客房及二樓餐廳;著火點：主樓三樓疏散組的'負責人要穩定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮靜，按疏散線路有秩序地進行疏散，逃生時要注意用濕毛巾(濕手帕)捂住口鼻，彎著腰撤離火災現場，注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道，引導客人及員工疏散到賓館正門停車場集合;
(4)消防演練完成。
八、提前準備的事項：
(1)滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的器皿(或鐵桶)、滅火器等; (2)各部門：包括各部門負責人在內各抽調五人參加疏散演練，通知員工疏散線路、方向等各項要求，并準備好毛巾，教育員工，撤離時要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防通道靠右邊撤離，撤離時不要擁擠，避免踩踏事件發生; (3)美工：制作《XX黎賓館消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作; (4)工程部：演練當天提前懸掛《XX賓館消防演練》的橫幅，待演練結束后拆卸下來;
賓館應急預案 3
一、演練目的：
此次，xx酒店在20xx年xx月xx日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大酒店員工能深入意識到消防安全的`重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
二、酒店消防演練時間與地點：
時間：xx
地點：xx酒店
三、演練內容：
（1）火情報警；
（2）滅火器滅火流程；
（3）客房遇到火災時的安全疏散。
四、組織領導：
xx（省略）
五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：
（１）酒店員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火器滅火流程；
（２）由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法；
（３）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；
（４）抽調個別員工進行滅火操作；
（５）滅火演練完成，滅火組清理火情現場。
六、演練現場組織：
總指揮：xx
現場指揮：xx
報警員：xx
客房疏散
a組：xx負責客人及員工疏散。餐廳疏散
b組：xx負責客人及員工疏散。
七、疏散演練步驟：
（１）由酒店領導宣布消防演練開始。
（２）各部門負責人指揮整理好演練隊伍；
（３）xx模擬講解撥打＂119＂火警電話：＂xx酒店向119報告：我酒店發生火警，請迅速前來搶救，報警人：xx＂；演練地點：主樓客房及二樓餐廳；著火點：主樓三樓疏散組的負責人要穩定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮靜，按疏散線路有秩序地進行疏散，逃生時要注意用濕毛巾（濕手帕）捂住口鼻，彎著腰撤離火災現場，注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道，引導客人及員工疏散到酒店正門停車場集合；
（４）消防演練完成。
八、提前準備的事項：
（１）滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的器皿（或鐵桶）、滅火器等；
（２）各部門：包括各部門負責人在內各抽調五人參加疏散演練，通知員工疏散線路、方向等各項要求，并準備好毛巾，教育員工，撤離時要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防通道靠右邊撤離，撤離時不要擁擠，避免踩踏的事件發生；
（３）美工：制作《20xx年xx黎酒店消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作；
（４）工程部：演練當天提前懸掛《20xx年xx酒店消防演練》的橫幅，待演練結束后拆卸下來；
賓館應急預案 4
一、應急預案的目的
賓館應急預案的目的是為了保障客人和員工的安全，防范和靈敏應對突發事件，包括自然災害、恐怖襲擊、火災、電力中斷、人群踩踏等。預案實施將使賓館的應對程序更加高效和有序，減少損失和傷亡。
二、應急預案的建立
1、賓館應急預案的建立應由專業人員編制，以確保其合理性和可靠性。
2、賓館應急預案的審核應在相關部門和領導的權威指導下進行，以確保其實用和有效。
3、賓館應急預案應定期進行演練和更新，以確保其適應新的變化和情況。
三、應急預案的組成
1、應急預案組織架構
賓館應急預案的組織應分為應急指揮部、應急支持組、應急資源組等。指揮部應由賓館領導和各部門主要負責人組成，在事件發生時負責協調指揮救援。
2、應急預案流程
a）事件預警：發現相關事件的信號，如聲音、視覺等。
b）事件評估：評估事件的實際情況和影響。
c）應急響應：根據評估結果做出決策，啟動相應的'應急措施和預案。
d）應急支持：支持救援人員和機構的應對工作，例如提供食物、水和醫療設備等。
e）恢復和重建：對事件的損失進行恢復和重建。
3、應急預案清單
a）緊急聯系人清單：列出賓館內所有緊急聯系人的名稱和聯系方式。
b）通信設備清單：列出賓館內所有通信設備的類型和位置。
c）應急資源清單：列出賓館內所有應急資源的存儲位置和認證。
d）賓館內部通知清單：如何告知員工和客人事件的情況和解決方案。
四、培訓和演練
1、賓館管理人員應定期為員工提供有關應急預案和安全的培訓，以確保員工熟悉和遵守賓館應急活動和預案。
2、賓館應定期進行模擬演練，以檢驗應急預案的實際有效性，并根據實際情況進行修正和調整。
五、結論
賓館應急預案是保障客人和員工安全的重要基礎。通過建立和執行完善的應急預案，賓館可以在突發事件發生時快速響應，有效應對并減少損失和傷亡。賓館應急預案不是只建立一次，而是需要定期檢查更新和演練，以確保它的有效性和適應性。
賓館應急預案 5
一、演習目的：
結合賓館年度消防工作計劃，檢驗賓館各部門處置火災突發事件能力。貫徹“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的指導思想和“預防為主，防消結合”的工作方針。為確保人民生命財產安全和賓館公共安全，提高全員消防安全意識，熟悉、掌握疏散程序，提高自救逃生能力，最大限度降低或減少各類突發事故造成的損失。
二、演習時間：
20××年08月10日10：00
三、模擬起火部位：
賓館X層XXX房間
四、疏散集合地點：
賓館后院停車場。
五、參加演習部門：
保安部—工程部—客房部—前廳部—餐飲部—財務部—人事部—行政辦公室—PA部。
六、參加演習人數：
120人左右，由各部門員工組成。
七、演習內容：
1、報警設施測試；
2、應急疏散廣播播放；
3、切換應急電源；
4、排煙系統聯動；
5、保安員撲救演練；
6、員工（客人）緊急疏散。
八、前期準備：
1、保安部制訂疏散演習方案并按計劃對所有員工進行演習前的培訓。
2、工程部與保安部配合，在演習前檢查各項消防系統聯動設施。
3、客房部在08月10日前將本次消防演習的“客信”放置于房間。
4、前廳部設置關于本次演習的提示通知。演習前做好對客解釋工作。
九、人員部署：
1、指揮中心：由總經理、副總經理、保安部經理、工程部經理、財務部經理和值班經理組成，協調程序，發布指令。
2、滅火組：由保安部2名員工組成，負責模擬起火部位的撲救。
3、警戒組：由保安部1名員工和前廳部1名員工組成，負責在賓館大堂區域警戒和對客解釋工作。
4、疏散組：由客房部、保安部、前廳部、餐飲部等部門共10人組成，在接到疏散指令后指揮各樓層和區域人員迅速撤離至集合地點。
5、協調組：由工程部2名員工組成，負責與保安部協調消防設施運行情況。
6、其他部門員工在各自崗位聽候指令，等待疏散。
十、實施方案：
1、演習開始前五分鐘，保安部經理通知各相關部位做好準備，演習即將開始賓館消防演習方案賓館消防演習方案。
2、10：00演習開始，消防控制中心收到XXX房間煙感探測器報火警信號，通知保安員和前臺主管火速前往現場察看。到達現場后發現火勢較大，保安員取就的滅火器救火，同時前臺主管通知控制中心“火勢已不可控制”，請求增援。
3、消防控制中心確認“真實”火情后，立即通知其他2名保安員著消防服到現場撲救。同時用電話通知前臺并通知客房部、前廳部、工程部和保安部全部將對講機頻率調整為“9”頻。
4、前臺員工用電話通知總經理和“賓館危機管理小組”其他成員到消防控制中心集合，說明發生火警的地點和情況。并通知值班經理赴現場組織滅火。
5、在接到火警報告后，總經理等“危機管理小組”成員立即前往監控室查看情況，與在現場的值班經理聯系，了解火情，接受匯報和發布指令。
6、總經理在接到現場指揮員或保安經理“賓館人員需全部撤離”的建議后，指揮監控室人員播放“疏散應急廣播”，并下達疏散全部賓館人員的指令。
7、疏散指令下達后，前臺員工用電話依次通知：客房部~餐飲部~財務部—前廳部~人事部~工程部~行政辦公室~PA部~保安部。各部門組織人員有秩序地從疏散通道撤離。切記：不可以乘坐電梯！
8、疏散路線為：賓館每層樓的1、2、3#疏散通道通向一樓的'安全樓梯。疏散集合地點為：賓館后院停車場。
9、各樓層服務員組織相應樓層內人員從最近的安全通道進行疏散，服務員對照“房態表”對本區域內所有部位進行檢查，在確認房間內無人后用粉筆在房門上做√標記后方可撤離。
10、餐廳服務員組織人員從最近的疏散通道撤離，廚師關閉煤氣灶開關，熄滅所有爐火，關閉所有電氣設備的電源后，協助餐廳服務員進行疏散。撤離完畢，服務員對所有區域進行檢查，確認無滯留人員后方可撤離。
11、前臺服務員迅速打印出在住客人名單以便撤離后核實。同時協助大堂崗警戒組人員在2、3#安全出口處指導疏散客人。
12、行政辦公室、財務部等辦公區域接到疏散指令后，妥善保存各類重要文件、現金和物品，鎖好后從最近的3#疏散通道撤離至集合地點。
13、工程部負責協調的`人員應隨時檢查各機組運行情況，確保排煙系統和應急電源系統工作正常，巡視地下所有的機房，檢查水、電等各項均無異常后方可撤離。
14、保安部員工除監控室值班人員外，檢查各部位無異常后迅速撤離。各部門經理檢查本部門員工疏散情況后迅速撤離。除工作需要留守人員外，其他人員必須到疏散集合地點。
15、全部疏散至集合地點后，各部門按出勤情況清點人數，應準確無誤。
16、演習結束。
17、各部門安全員組成的檢查團在演習過程中進行檢查，演習結束后進行總結，整理出“消防演習”報告。
18、進行滅火器實際操作演練。
十一、演練要求
1、各部門要高度重視，提前做好準備；
2、參演人員要積極參加，不得無故缺席；
3、合理安排正常工作，做到演練常規兩不誤。
賓館應急預案 6
為確保發生火災時各項應急工作高效、有序的進行，限度地減少人員傷亡和財產損失，根據消防法有關精神，結合本大樓實際情況，特制訂本預案。
火警電話119
消防監控室xxxxx
一、應急機構的組成
1、領導小組及職責：
組長：xx
組員：xxxxxx
主要職責
（1）、加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制訂和各項措施的落實。
（2）、利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導大樓消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高員工的防范意識和基本技能。
（3）、做好消防用品物資儲備，保證設備的.完好率，強化管理，使之保持良好的戰備狀態。
2、滅火行動小組及職責
組長：xx
成員：xxxxx
主要職責：利用大樓配置的消防器材及有關設施，全力進行撲救。
3、通訊聯絡小組及職責：
組長：xx
組員：xxxxxx
主要職責：火災時發出火警信號，通知監控室、領導小組，引導滅火小組迅速撲救；當火勢太大無法撲滅時，撥打119，報告火災發生時間、位置及火勢大小，并接引消防人員和消防設施進入事件地點。
4、疏散引導小組及職責
組長：xx
組員：xxxxxx
主要職責：通知樓層賓客發生險情，組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。
5、安全救護小組及職責
組長：xx
組員：xxxxxx
主要職責：對搜救的傷員進行緊急救助，帶離危險區，嚴重者聯系附近醫院緊急搶救。
二、火災時應急行動
1、領導小組發布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。大樓管理及其他部門人隨時準備支援，執行緊急任務。
2在領導小組的統一指揮下，各小組組織人員，按照分工不同迅速進入現場。
①初期火勢及火災較小時，組織人員全力撲救。（火勢超出可控范圍時，應盡快撤離。）
②迅速發出緊急警報，組織仍滯留人員撤離。
③迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統（應急照明系統除外），防止滋生其它災害。
④組織人員對樓層進行全面檢查，封堵、關閉火災場所，將火勢控制在最小區域內。
3、加強對易燃易爆物品、有毒的化學品的管理，將危險物品快速轉移到安全地方。
4、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時了解火災情況。特別是滅火區域，防止死灰復燃、二次起火。
5、了解掌握火災情況，及時匯總上報。
6、安排專人做好賓客、員工的思想工作，穩定情緒。
三、補充事項
1、各部門應根據本預案要求，結合本部門實際情況，認真制定本部門應急預案，切實落實各項組織措施。
2、在生命未收到威脅時，應堅守各自崗位，盡力控制火勢蔓延，直到相關人員趕到，并詳細記錄最新情況。
3、緊急疏散時，存放現金的辦公室應隨手關門，收銀臺應隨手關閉錢箱。
4、火災伴隨濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區，并以濕手巾捂住口鼻。
5、各班根據實際情況調整班次，保證每小組最少有一名成員在崗。
6、各小組人員變動時要及時更換名單，最少兩個月學習一次，具體分工落實到個人。
賓館應急預案 7
1、一旦發生火情，應第一時間確定火勢大小，如在火災初起階段應就近取滅火工具進行滅火。如火勢較大個人無法控制應迅速將火警信息傳到消防控制中心，報警方式通常有：
（1）自動報警裝置報警，報告消防控制室。
（2）應向單位負責人報告同時向火災119報警，應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，應立即啟動消防應急預案，成立滅火救災指揮中心。
成立滅火救災指揮中心
滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發部門的負責人。最高行政領導作為指揮部指揮。
1）通信聯絡組的處置程序及相關內容
報警：
（1）向本單位最高領導報警。
（2）利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內或被困人員發出通報。
（3）派人在門口接應消防車，指揮消防隊員進入火場。
（4）疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。
（5）根據上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警。
接警：
（1）到路口迎接消防車進入火場。
（2）單位臨時救災領導小組向公安消防指揮部報告火災情況及處理情況。
（3）根據先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”。
2）滅火行動組的處置程序及相關內容
撲救初期火災，配合公安消防采取滅火行動。
（1）利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。
（2）利用場所自動噴淋滅火系統滅火。
（3）關閉該場所中央空調、通風系統，同時啟動送風以及排煙設備。
（4）關閉防火分區防火門，防火卷簾。
（5）有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。
（6）向公安消防指揮處匯報火場情況，聽從調遣。
3）疏散引導組的`處置程序及相關內容
根據“救人第一，科學施救”的指導思想利用一切工具和其他方式向室內和被困人員發出疏散命令。
（1）確定人員疏散和集結的區域和疏散路線。
（2）利用配備的相應火場逃生裝備和器材，組織疏散。
（3）明確分工，由本單位專職人員引導，協助被困人員向安全區域疏散。
（4）在疏散路線上設立崗位，向被困人員指明疏散方向。
（5）組織派遣精干人員，查清火災疏散區域內是否還有滯留人員。
（6）安置好疏散出來的人員，做好穩定情緒工作。
（7）疏散的順序：
a、先著火房間或著火房間相鄰房間區域。
b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層。
c、先指導有疏散能力的人員沿著設定的疏散路線進入安全區域。
d、后協助行動不便的人員，有組織進行疏散。
f、火災無法控制時，單位火場指揮應及時通知所有參加救援人員撤離。
4）安全防護救護組
（1）切斷有關部位的普通電源，開啟應急照明裝置。
（2）將著火區域內的危險品撤離現場。
（3）將貴重物品轉移安全處，并落實人員看管。
（4）現場救護在安全區域內對傷員進行處理或送醫院救治。
（5）清除路障，指揮一切無關車輛離開現場。
（6）維護好外圍秩序，指揮過路行人撤離現場。
（7）設立警戒區，保護好火災現場，禁止無關人員進入。
賓館應急預案 8
臨近新春佳節之際，武漢地區爆發新型冠狀病毒肺炎，為保障客人和員工的安全，提高度假區預防新型冠狀病毒肺炎的能力和水平，減輕或消除新型冠狀病毒肺炎的危害，保障度假區全體員工及顧客的身體健康與生命安全，維護度假區正常的經營管理秩序，根據《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規和規范性文件，結合度假區實際，特制定本應急預案。
一、指導思想嚴格執行《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品安全法》，建立酒店預防和控制的處理機制。
迅速、及時、準確積極開展度假區防控肺炎緊急情況的處置工作，最大限度的降低損失，有效保障員工及賓客生命安全，切實維護度假區穩定和社會安定。
二、組織領導機構
(一)成立防控新型冠狀病毒肺炎工作應急領導小組，統一領導整個度假區新型冠狀病毒肺炎應急處置指揮工作，領導小組成員如下組長副組長成員
(二)應急領導小組主要職責
1、制定防控新型冠狀病毒肺炎急預預案;
2、建立健全新型冠狀病毒肺炎防控責任制，檢查督導度假區各部門落實新型冠狀病毒肺炎防控措施;
3、出現安全緊急情況時，負責指揮協調相關人員迅速到達現場，采取相應的應對措施;
4、安排人員開展相關的預防和實施救助工作;
5、根據情況及時控制事態進一步發展，及時上報政府相關職能部門及上級酒管公司;
6、指揮協調相關部門做好善后處置工作;
7、負責收集上報信息，及時做好登記及上報工作。
三、目標任務
1、關于員工保障宣傳和普及新型冠狀病毒肺炎的防治知識，提高員工的自我保護意識。一線員工上班必須佩戴口罩，引導員工注意保持良好個人衛生習慣，員工宿舍保持干凈通風15-30分鐘，合理安排員工餐保證員工飲食均衡，提高員工自身抗病毒能力。特別關注了解部門員工近期有無往返武漢的.，春節期間返鄉及去外地的員工進行宣導，一定要叮囑他們做好出行防范準備工作，本著對自己對大家負責的態度，一旦出現身體不適，第一時間向部門領導及酒管公司、市防控中心匯報;
2、關于酒店度假區管理完善各類新型冠狀病毒肺炎報告機制，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。所有員工每日上崗前必須由部門負責測試體溫，身體狀況合格后方可上崗。同時要求所有員工如果發現客人或員工反應發燒、四肢酸痛、咳嗽等相應癥狀時，必須第一時間勸導客人或員工去附近醫院就診，同時第一時間上報領導，并保持后續關注。對于去醫院就診后被醫院留院待確診的員工，酒店將嚴格按照當地疾控中心要求做好酒店后續密集接觸者隔離等衛生防護消毒工作;建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施。確保冠狀病毒肺炎不在酒店范圍內蔓延;
3、關于度假區客人保障前廳部加強對入住客人來源地的詢問，對武漢疫區賓客加強體溫檢查和申報，準確記錄客人的聯系信息等資料;對于酒店賓客，我們將竭盡所能提供服務與支持，嚴格按照當地疾控中心要求，做好酒店公共區域的消毒衛生安全保障，時刻提醒入住客人做好防范措施，提高健康防范意識;一旦發現發熱患者立即通知領導小組和親屬送醫就診，及時對患者所在公眾場所進行徹底消毒，并立即報告應急領導小組，積極疏導客人精神壓力，從容應對，全力保障廣大入住賓客的安全與健康;
4、加強環境衛生治理。各部門要組織員工對責任區域的環境衛生進行大清掃，對關鍵的公共及客房衛生間、粗加工間、廚房等進行定期消毒，餐飲器具嚴格按照食品衛生管理要求落實消毒工作，做好消毒記錄，同時對通風不暢場所保持通風;
5、廚房在加工食品過程中一定要徹底烹飪食物;處理生、熟食物時，菜刀和砧板一定要分開;廚師在處理生、熟食之間要洗手;禁止售賣野生動物和活禽類。
四、工作原則
1、預防為主、常備不懈。宣傳普及新型冠狀病毒肺炎防治知識，提高全員防護意識和酒店公共衛生水平，加強日常監測，發現病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理，統一領導。嚴格執行國家有關法律法規對新型冠狀病毒肺炎突發事件的預防、疫情報告、控制和救援工作實行依法管理。
3、快速反應、運轉高效。建立預警和惡意意料救助快速反應機制，實行每天零報告制度，增強應急處置能力，按照“四早”要求，保證發現、報告、隔離、治療等環境緊密銜接，一旦發現疫情，快速反應，及時處置。
五、應急響應
1、應急響應的原則。新型冠狀病毒肺炎應急處置要采取邊調查、邊處理、邊核實的方式，有效控制疫情的發展。
2、預防控制措施。
3、響應應急程序。
(1)前廳部設置體溫監測機制，所有員工上崗前需測量體溫，無發熱等現象方可上班。外來賓客由前廳部大堂副理對客人實施體溫檢測。
(2)發現有發熱現象的疑似新型冠狀病毒肺炎患者，對外部人員通報其體溫情況，并禁止其進入度假區區域;對酒店員工，通報其提問情況，要求其檢測就醫，同時通知所在部門負責人，一旦確診。啟動應急預案。
(3)一旦發生突發事件，酒店領導小組在第一時間向市防控指揮部和上級酒管公司應急領導小組報告，并做好應急處置準備。突發事件應急處理工作中，嚴格執行國務院突發公共衛生應急條例。對在突發事件中玩忽職守、失職、褻瀆、拒不接受的工作任務，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規定給予相應處罰，直至追究法律責任。
(4)應急處理人員的安全防護，對應急處理人員要采取特殊的防護措施，確保其人身安全。
賓館應急預案 9
1、概念
新型冠狀病毒為最新出現的病情，會造成人體肺炎，已在全國多地出現類似病例，傳播較快、難以預防、為酒店重點防范病情，為保證運營正常，特制定出應急方案。
2、賓客預防應急措施
2.1賓客入住接待需嚴格實行每客登記制度，嚴格杜絕缺漏登記情況;
2.2在賓客入住接待、餐飲用餐接待時，密切關注三類客人：戶籍地來自武漢、近期有武漢出游歷史，入住或點餐時已有疑似發熱不退、乏力、干咳、呼吸沉重等癥狀的賓客。發現由來自武漢或近期有武漢出游歷史的'賓客，需立即登記客人姓名、房號、性別和病情在大堂禮賓部設立體溫檢測臺。使用測溫儀或消毒后的體溫計為客人測量體溫。
2.3發現入住時已有發熱不退、乏力、干咳、呼吸沉重等癥狀的賓客除登記客人訊息外，必須詢問客人是否已去過醫院確診癥狀類型若未去過醫院確診，則建議立即去醫院就診，如需要，迅即幫助客人與醫院聯絡，協助就診。
2.4發現賓客有以上三種情況，均需第一時間報告值班經理，出現有疑似癥狀賓客，值班經理需第一時間趕赴現場探視病情，確認情況。在征得客人同意后，聯系醫院就診，并指派員工護送，同時避免驚擾其他賓客。客人在醫院治療指定專人探望和慰問與醫院保持聯系，了解客人最新病況。
2.5若發現確診的傳染病人，立即與值班經理聯系。報告酒店管理層立即組織相關區域封閉，避免員工靠近，由專人在客房門口看管客人或同住人，直到防疫人員到達。并跟進此區域或房間的消毒清潔。
2.6在進行任何處置的同時，避免驚擾其他客人，影響酒店正常經營。
2.7對接觸過已確診傳染病人的員工，必須由醫院及防疫部門進行專業消毒和隔離觀察，發現病情及時與醫院聯系和診治。
2.8在管理層未發出賓客確診情況前，做好內部保密工作，不傳播散步謠言，防止造成不良影響。加強對員工思想教育。
3、員工預防應急措施
3.1每位員工班前準備需進行健康自查，其中體溫為必查項目，填寫健康自查表，部門負責人每日9 0 0 、 18 0 0分兩次匯總報至人力資源部。
3.2近期有武漢旅游歷史、或有疑似感染癥狀的員工，需立刻報告給部門負責人，及時戴好口罩，做好個人防護，注意個人衛生，并立即到醫院就診，待醫院出具康復正門后方可返崗上班。
3.3注意區域日常衛生，經常開窗透氣加強空氣流通。日常注意個人衛生習慣，勤洗手，每日用一定比例的消毒藥劑進行衛生消毒。
3.4餐廳禁止采購及使用野生動物、活禽，加工食物時需生熟食分開，充分加熱，所有餐具嚴格清洗及消毒，明檔操作人員需戴專用口罩。
3.5嚴格控制外來人員用員工餐。特殊情況需用餐時，需經部門負責人批準，不提前發放員工餐券，需在用餐前由專人在現場核驗，無疑似情況后現場同意用餐。
3.6春節假期返鄉若有返回武漢探親或前往武漢旅游的，需如實報備，返崗前需專門確認。
4、配合醫療機構和衛生防疫部門
4.1如出現疑似，每日與衛生防疫機構聯絡。做好各項記錄和調查方向。
4.2為隔離觀察人員準備隔離區域及生活用品。加派專人看護
4.3酒店進入危機公關狀態，并做好接受媒體采訪及相關調查的準備。
賓館應急預案 10
一、演練目的：
此次，xx酒店在20xx年xx月xx日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大酒店員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
二、酒店消防演練時間與地點：
時間：
地點：xx酒店
三、演練內容：
（1）火情報警；
（2）滅火器滅火流程；
（3）客房遇到火災時的安全疏散。
四、組織領導：
xx（省略）
五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：
（1）酒店員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火器滅火流程；
（2）由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法；
（3）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；
（4）抽調個別員工進行滅火操作；
（5）滅火演練完成，滅火組清理火情現場。
六、演練現場組織：
總指揮：
現場指揮：
報警員：
客房疏散
a組：xxx負責客人及員工疏散。餐廳疏散
b組：xxx負責客人及員工疏散。
七、疏散演練步驟：
（1）由酒店領導宣布消防演練開始。
（2）各部門負責人指揮整理好演練隊伍；
（3）xxx模擬講解撥打”119”火警電話：”xxx酒店向119報告：我酒店發生火警，請迅速前來搶救，報警人：xxx”；演練地點：主樓客房及二樓餐廳；著火點：主樓三樓疏散組的負責人要穩定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮靜，按疏散線路有秩序地進行疏散，逃生時要注意用濕毛巾（濕手帕）捂住口鼻，彎著腰撤離火災現場，注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道，引導客人及員工疏散到酒店正門停車場集合；
（4）消防演練完成。
八、提前準備的事項：
（1）滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的.器皿（或鐵桶）、滅火器等；
（2）各部門：包括各部門負責人在內各抽調五人參加疏散演練，通知員工疏散線路、方向等各項要求，并準備好毛巾，教育員工，撤離時要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防通道靠右邊撤離，撤離時不要擁擠，避免踩踏的事件發生；
（3）美工：制作《20xx年xxx黎酒店消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作；
（4）工程部：演練當天提前懸掛《20xx年xxx酒店消防演練》的橫幅，待演練結束后拆卸下來；
賓館應急預案 11
賓館停電停水應急預案
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水設備問題；
2）如自來水公司停水應立即通知領班、主管；
3）及時與相關單位取得聯系，確定停水時間、供水時間，以便于管理層做出相應的決策；
4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；
5）通知領班與主管、并與設備供應、維修單位取得聯系，講清設備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障賓館的正常運行。
2、停電：
1）如外網停電，立即與供電部門取得聯系，確認停電性質；
2）應立即上報賓館領班及主管；
3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內取得聯系，確認電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；
4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；賓館內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護好現場，處理措施得當，及時匯報并與關單位聯系；
7）故障處理后經檢查設備無異常后方可恢復供電，并加強巡視設備運轉情況；
8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業人員進行處理。
拓展：賓館停電應急預案
為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便，針對 各部門具體情況制定如下應急措施：
一、計劃停電：
1、物業部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復時間， 負責在恢復供電后通知相關部門。
2、接到物業部停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告及記錄， 并通知各部門負責人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。
3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關 閉等工作。
4、房務中心和大堂副理須按客信上的'停接電原因和時間長短做好對客人的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。
二、臨時突然停電
1、前臺當班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經理通報 情況。
2、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知賓館總經理和管理層。
3、賓館前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層服務員對客做好解釋和安撫工作。
4、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置
賓館應急預案 12
為認真貫徹落實“消防安全四個能力建設”檢查前期消防知識培訓效果以及提高突遇火災處置能力，經各部門協商研究決定，在本月27日下午14：20對賓館全體員工進行一次消防演練，請各部門做好準備。
通過演練將進一步增強廣大員工消防安全意識，提高處置火災等突發事件的能力，確保賓館客人以及員工生命安全。
一、組織領導、參加人員
消防安全演練由李朝林顧懷濤組織實施；
下設演練評判組：xxx負責；
現場服務組：xxx負責。
邀請單位領導觀摩、指導。
二、舉辦時間、地點
時間：定于20xx年8月27日下午2點；
地點：宣威市滇能國際大賓館
三、演練項目
疏散演練
8月27日14：20，賓館當班人員正常上班，未當班人員在員工自行車停放處集合，統一交代注意事項。由康樂部技師扮演客人，分配到各空房間。未當班人員扮演正常上班，聽到警報后演練開始。
目的`：參加演練人員把所屬部門負責范圍內所有客人引領至安全地帶（賓館門前公路邊）集合。
要求：扮演客人者可以提出任何無厘頭要求刁難員工，員工想盡一切辦法說服客人引領至安全地帶。
注意事項：消防演練事關重大，演練中所有參與人員嚴肅認真對待，嚴禁嬉戲打鬧，一經發現，給予重罰。
實戰滅火演練
水槍滅火演練、干粉滅火器滅火演練兩人配合水帶連接演練。
水槍滅火演練：2人配合滅火演練
水帶連接：1人“一帶一槍”消防演練。
干粉滅火器滅火演練：1人
目的：熟悉各類滅火器材使用方法以及注意事項。
要求：賓館全體必須學會滅火器材基本操作。
四、注意事項：
1、27日14：20，賓館當班人員正常上班，未當班人員在員工自行車停放處集合，統一交代注意事項。
2、賓館消防演練不需要賓館客人真正參與，為防止驚擾到客人休息，請相關部門提前通知相關客人。
3、演練當天由康樂部技師扮演客人。
4、保安部對講機為1頻道。
5、消防演練事關重大，演練中所有參與人員嚴肅認真對待，嚴禁嬉戲打鬧，一經發現，給予重罰。
請各部門按本通知要求給予支持配合，要求各小組和全體演練、參賽人員做好各項籌備、準備工作，以確保本次演練順利進行。
特此通知！
賓館應急預案 13
為確保發生火災時各項應急工作高效、有序的進行，限度地減少人員傷亡和財產損失，根據消防法有關精神，結合本大樓實際情況，特制訂本預案。
一、應急機構的組成
1.領導小組及職責：
組長
組員
主要職責
(1)、加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的'制訂和各項措施的落實。
(2)、利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導大樓消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高員工的防范意識和基本技能。
(3)、做好消防用品物資儲備，保證設備的完好率，強化管理，使之保持良好的戰備狀態。
2.滅火行動小組及職責
組長
成員
主要職責：利用大樓配置的消防器材及有關設施，全力進行撲救。
3.通訊聯絡小組及職責：
組長
成員
主要職責：火災時發出火警信號，通知監控室、領導小組，引導滅火小組迅速撲救;當火勢太大無法撲滅時，撥打119，報告火災發生時間、位置及火勢大小，并接引消防人員和消防設施進入事件地點。
4.疏散引導小組及職責
組長
組員崔
主要職責：通知樓層賓客發生險情，組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。
5.安全救護小組及職責
組長
組員
主要職責：對搜救的傷員進行緊急救助，帶離危險區，嚴重者聯系附近醫院緊急搶救。
二、火災時應急行動
1.領導小組發布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。大樓管理及其他部門人隨時準備支援，執行緊急任務。
2.在領導小組的統一指揮下，各小組組織人員，按照分工不同迅速進入現場。
①初期火勢及火災較小時，組織人員全力撲救。(火勢超出可控范圍時，應盡快撤離。)
②迅速發出緊急警報，組織仍滯留人員撤離。
③迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外)，防止滋生其它災害。
④組織人員對樓層進行全面檢查，封堵、關閉火災場所，將火勢控制在最小區域內。
3.加強對易燃易爆物品的管理，將危險物品快速轉移到安全地方。
4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時了解火災情況。特別是滅火區域，防止死灰復燃、二次起火。
5.了解掌握火災情況，及時匯總上報。
6.安排專人做好賓客、員工的思想工作，穩定情緒。
三、補充事項
1.各部門應根據本預案要求，結合本部門實際情況，認真制定本部門應急預案，切實落實各項組織措施。
2.在生命未收到威脅時，應堅守各自崗位，盡力控制火勢蔓延，直到相關人員趕到，并詳細記錄最新情況。
3.緊急疏散時，存放現金的辦公室應隨手關門，收銀臺應隨手關閉錢箱。
4.火災伴隨濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區，并以濕手巾捂住口鼻。
5.各班根據實際情況調整班次，保證每小組最少有一名成員在崗。
6.各小組人員變動時要及時更換名單，最少兩個月學習一次，具體分工落實到個人。
賓館應急預案 14
一、背景概述
隨著旅游業的不斷發展，小型賓館也越來越多。然而，由于小型賓館規模小、人員少、管理差等原因，安全問題一直是其發展面臨的挑戰。尤其是在消防安全方面，直接關系到旅客的人身安全問題，因此，對于小型賓館而言，消防安全應急預案顯得尤為必要。
二、預案制定的目的
本預案的制定目的是：規范小型賓館消防安全應急處置工作，保障客人人身安全，減少或避免火災給旅客生命財產帶來的損失，提高小型賓館管理水平。
三、預案實施的對象和范圍
預案的.實施對象是小型賓館的經營者、管理人員、員工和旅客等相關人員，適用于小型賓館內部因火災等各種突發事件而需要采取的應急處置措施。
四、應急預案的基本內容
1、火災防范宣傳教育：相關人員應定期進行有關消防安全的宣傳和教育，提高其消防安全意識，并加強對員工的培訓，保障員工掌握基本的滅火技能。
2、安全管理和菜單制度：相關人員應加強小型賓館的安全管理，定期按照相關規定進行演練，協助制定各種應急預案，并制定合理的菜單措施，預防火災等突發事件的發生。
3、緊急電話：小型賓館應在重要場所設置公共電話，并提供當地火警電話號碼，旅客、員工等在發生火災等突發事件時能及時撥打電話進行求救。
4、突發事件的應急處置：當發生火災等突發事件時，應呼叫當地消防部門，并全力協助滅火，及時疏散人員，確保人員安全。
5、防火設備和器材：小型賓館應配備必要的防火器材和設備，包括滅火器、滅火器材、消防水龍管等，以備應急使用。
6、日常檢查和維護：相關人員應定期檢查防火設備和器材的使用情況，及時維護和更換需要更換的設備和器材。
7、應急疏散通道：小型賓館應開辟合適的疏散通道，保障人員在緊急情況下得以安全疏散。
五、預案的實施步驟
1、火災或其他突發事件發生時，應立即向當地消防部門報告火情，并按照應急預案的規定，采取相應的應急措施。
2、在火災或突發事件發生的現場，應積極采取滅火和疏散人員的措施，保障人員的人身安全。
3、在火災或突發事件得到有效控制后，應隨即成立應急小組，對事態進行緊急處置，并開展事故調查和災后防范工作。
4、針對突發事件的發生，小型賓館應當加強宣傳和教育，舉辦消防演習，提高員工的應急技能和消防安全意識，完善消防安全制度，確保小型賓館的消防安全。
六、應急預案的更新和維護
本預案應定期進行檢查和更新，并定期進行消防演習和培訓，提高員工和管理人員的應急水平和消防安全意識。同時，應加強維護和更換防火設備和器材，確保其始終保持良好的工作狀態。
七、結語
小型賓館的消防安全是我們不容忽視的問題，本預案的制定和實施是保障賓館內部消防安全的重要措施，為旅客的人身安全提供保障，同時也是提升小型賓館管理水平的重要手段。因此，相關人員應充分認識到消防安全的重要性，積極加強消防宣傳和教育，認真制定并落實好預案，確保小型賓館的消防安全。
賓館應急預案 15
一、賓館基本情況
該賓館是一家小型賓館，總共有5層樓。其中1—3層為客房區，共有45個客房。4—5層為行政區，包括前臺、辦公室、會議室、餐廳等。賓館內有2個消防通道，2個消防電梯，各樓層均配備有消防栓、消火器、報警按鈕等基本的消防設施。
二、火災可能發生的原因
火災可能發生的原因包括但不限于：
1、客人使用煙具引起的火災；
2、電氣設施故障引起的火災；
3、廚房的明火、煤氣泄漏引起的火災。
三、賓館應急預案
1、引導顧客迅速有序疏散
一旦發生火災，前臺工作人員應立即啟動火災警報，引導客人按照災難樓層疏散。前臺工作人員應事先準備好一份疏散路線圖，并在客房內設置疏散路線標識。疏散的順序為：行政樓層先疏散，客房區最后疏散。
2、及時報警
在安全區域內，工作人員應及時使用手動報警按鈕，實時告知消防隊進行救援。同時，工作人員應及時撥打119火警電話，與消防員通話，描述火災狀況和求援位置。
3、現場撲救
在起火點，店員應使用滅火器和滅火器對火災實施初期撲救。用備用水源或消防器材加以控制火勢，如果初期撲救無法控制火勢，需要緊急疏散人員并等待消防隊前來增援。
4、防止部門重復疏散
在大型酒店，由于幾百到上千名的顧客在晚飯時間夜晚聚在一起。當有火災急救發生時，可能多個部門同時防止顧客疏散，導致大量顧客互相擁擠，導致更大的事故發生。因此，酒店工作人員應培訓好防止重復疏散和緊急疏散的方法，以及合理調度各部門工作，第一時間救援顧客。
5、組建應急小組
賓館應急小組是由全體酒店員工組成的。應急小組的職責是制定應急預案，進行演練，教育酒店員工，發現并消除隱藏危險，及時應對重大安全事故，保障顧客生命安全和財產安全。
6、安全教育和演練
酒店員工應在每年至少進行一次火災疏散教育和演練。突發事件的模擬訓練不僅可以提高員工的'反應速度和應變能力，而且能增強員工的安全意識，使員工更好地掌握處理緊急事件的方法和技能。
四、總結
賓館做好消防應急預案和應急措施的工作是我們保障顧客生命安全和財產安全的重要手段之一。除了上面所列的應急預案和應急措施，賓館還應在消防設備的維護和檢查上下足功夫，每月檢查消防設施是否工作正常，每半年檢查消防設施是否經過維護和保養。只有嚴格遵守防火規定并時刻保持監測，才能使消防安全得到更好的保障。同時，賓館應該與當地政府、消防部門緊密合作，定期召開消防培訓和演練工作，提高員工的防火意識和應急處置能力，最大限度減少人員傷亡和財產損失。
賓館應急預案 16
一、地震應急處理領導小組
組長：待定(后附辦公室電話及個人有效聯系方式)執行組長：待定
副組長：待定
成員：待定
發生突發事件時在處理小組組長、執行組長或副組長成員到達之前，由總值班員負責處理。
主要職責：負責組織協調、綜合處理抗震救災有關事宜;掌握震情和災情，隨時向上級匯報，向指揮部各工作組通報;籌集、調撥救災經費和救災物資;負責處理指揮部的日常事務。
二、各組任務與職責
(一)搶險救災組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成)負責人：待定
1、迅速集結人員和器材，搶救被埋壓人員;
2、及時運送重傷員和調配救災物資;
3、震后第一時間迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外)和各種明火，防止震后滋生其它災害。
4、搶修供電、供水、供氣等管線和設備，迅速恢復供電、供水、供氣主要職責：組織指揮全院師生迅速開展搶險救災工作，包括搶救被壓埋人員; 5、保證通信聯絡設備的暢通，確保能夠隨時接受和發布信息。
(二)醫療救護組(建議主要由市場部人員以及懂得醫務常識的員工組成)負責人：待定
1、準備充足的'藥品，器械和設備;
2、根據領導小組命令，立即進行現場救護;
3、根據災情情況，部署救護力量，妥善安置重傷員。
(三)治安保衛組(建議主要由保安部人員組成)
負責人：待定
1、加強單位內治安巡邏、檢查，采取有效措施確保中心安全穩定; 2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況; 3、地震災害發生后，做好重點要害部位的安全保衛工作; 4、維護治安，嚴防各種破壞活動;
5、督促有關部門采取有效的安全防范措施;
6、疏導中心交通。
(四)人員疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成)負責人：待定
賓館應急預案 17
一、突發事件應急處理小組：
組長：總經理
成員：總經理、保衛人員、值班員。
發生突發事件時，在處理小組成員到達之前，由值班員負責處理。
二、處理各種突發事件應急措施：
1、發生火災應急措施：
當賓館發生火災時，應立即上報總經理并拔打119報警電話，并立即組織人員從安全出口疏散賓館中的客人，檢查火源點，并組織撲救。
2、搶劫案件應急措施：
（1）當賓館發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如工作人員發現賓館內發生劫案應立即告知經理或保衛人員，并按指示向110報警。
（2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
（3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。
（4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。
3、綁架人質案件應急措施：
（1）當賓館客房發生人質綁架案件時，服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安報告。
（2）接報后應急處理小組可在事發樓層設立指揮部，并在第一時間報警。
（3）在警方到達之前應XX消息,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
（5）及時收集、準備好客房的登記手冊提供給警方。
4、斗毆案件應急措施：
（1）當賓館內發生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及本賓館相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞賓館物品。
（3）如賓館物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認滋事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，并馬上撥打110報案，記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。
（5）協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。
天賴商務賓館天賴商務賓館安全管理規定
一、本賓館證照齊全，亮證經營，各項硬件設施符合安全條件標準，建筑物牢固安全，消防設施、滅火器材、應急照明設備、燈光疏散指示標記齊全有效，安全出入口和疏散通道暢通。
二、嚴格執行驗證登記傳輸、財物保管、消防安全等各項管理規定和制度，切實履行治安責任。
三、嚴格按照規定招收錄用人員，并按照規定督促辦理有關從業、暫住手續，定期對從業人員開展法制教育和培訓。
四、遇有公安民警檢查時，應主動積極配合，不得知情不報、隱瞞包庇。
五、積極協助公安機關查緝、布控案犯和贓物，不得通風報信。
六、切實落實內部安全防范措施，不發生盜竊等刑事案件，不發生盜竊等刑事案件，不發生火災等治安災害事故。
七、嚴格禁止下列行為：
（1）將易燃、易爆、劇毒、腐蝕和放射性等危險物品帶入旅館；
（2）賣淫、XX、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動；
（3）對發生在本賓館的違法犯罪活動放任不管，不及時制止或提供便利和條件。天賴商務賓館賓客須知
一、入店住宿，請出示有效身份證件，辦理住宿登記。請勿私自讓未辦理住宿登記的其他客人或者親友在客房留宿，或轉讓床鋪，探親訪友的請在晚上11時前離開。
二、嚴禁非法攜帶彈藥、管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品進入旅館。
三、嚴禁在旅館內打架斗毆、尋釁滋事、酗酒鬧事或進行黃、賭、毒、娼等違法犯罪行為。
四、妥善保管好自己的財物，謹防被盜、被騙、被搶。貴重物品請按規定交總服務臺代為保管。
五、請愛護客房內的設備、物品，損壞須按價賠償。如果您想帶走留作紀念，請與服務員聯系商談。
六、講究衛生，保護床單、被褥的清潔，不隨地吐痰，不躺在床頭吸煙，瓜殼果皮請丟進垃圾箱。
七、請勿在客房內使用大功率電器，如遇火警請撥119或110。
八、發現旅館內有違法犯罪行為，有義務及時制止、舉報，直至扭送公安機關，其行為受法律保護。舉報電話：110。
九、旅客住宿計費：自中午12時至第二天中午12時為一天，超過第二天中午12時另行收費。
天賴商務賓館驗證登記傳輸制度
一、凡入住本店的賓客（包括鐘點房），均應出示合法有效證件進行登記，禁止一人登記、多人住宿或者代替入住的旅客登記。
二、有效證件指身份證、駕駛證、戶口簿、軍官證（士官證）、警官證、學生證、護照、出入境證件等能證明本人身份的.證件。
三、接待賓客的服務人員應查驗賓客的身份證件，對照片、年齡、口音等進行核對，并如實進行登記。房號、姓名、性別、詳細地址、身份證號碼、入住日期、離店日期等項目，必須登記齊全。住宿登記簿保存一年以上。
四、發現身份與證件不符、形跡可疑人員和被公安機關通緝的犯罪嫌疑人，應立即向公安機關報告，不得知情不報或隱瞞包庇。
五、及時傳輸旅客信息。單獨裝機的旅館進行登記適時傳輸，聯合裝機的旅館每日傳輸不少于3次，集中錄入的旅館每日向派出所報送登記簿。無客住宿時傳輸無客信息。
天賴商務賓館財物保管制度
一、為保障顧客攜帶財物的安全，防止失竊、扒竊等治安案件發生，實行貴重物品寄存制。
二、賓館設立財物保管專用柜，顧客的貴重物品請寄存在總服務臺。
三、寄存物品時，由總服務臺填寫財物寄存單，并由顧客簽字確認后，交顧客一份，總服務臺留存一份。
四、顧客憑寄存單、房間鑰匙（啟卡）、物品牌領取物品，簽字確認無誤后領取。
五、對顧客寄存的物品，賓館應妥善保管，防止遺失、被盜、損壞。
六、嚴禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、放射性等危險物品及淫穢物品、管制刀具、毒品、吸食毒品的器具等違禁物品帶入旅館。賓館發現違禁物品后應及時報告公安機關，發現客人攜帶X支、彈藥等物品應立即報告公安機關。
七、對顧客遺留物品，應設法歸還原主，無法聯系到顧客的要送交公安機關，由公安機關協助查找歸還。
賓館應急預案 18
1、編制的目的
為全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，增強賓館整體應對安全生產事故的應急處置能力，減少火災事故造成的損失和危害，構建安全、舒適的賓館環境，保障人身和財產安全，制定本預案。
2、危險性分析
2．1賓館概況
主要包括單位地址、賓館層數、安全出口狀況、從業人數、主要使用燃氣種類、設備等內容，以及周邊重大危險源、重要設施、目標、場所和周邊布局情況。必要時，可附平面圖說明
2．2危險源與風險分析
（1）賓館業的經營特點如下：
賓館為開放式經營管理，具有人員密集流動性大的特點，賓館內各項飲食娛樂配套設施齊全，客房數量多，裝修富麗堂皇，還配有各種大型機電設備，確保賓館的正常經營。
（2）火災危險性分析
賓館大廈主體為框架結構，總建筑面積大，樓房層數多建筑復雜，由于賓館配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發電機房、化學品倉庫、油庫等危險源，加上客人和員工的一些不安全行為以及賓館設備的不安全狀態容易發生火災。由于客房內有大量織布用品易造成火勢蔓延，帶來嚴重的人員傷亡造成不良的社會影響。
3、應急組織機構體系
3．1應急組織體系
賓館火災應急組織體系圖（見附圖1）
3．2指揮機構及應急行動組
3．2．1火災事故應急救援指揮系統啟動后，成立由賓館安委會、事發賓館自身的安委會共同組成的應急現場指揮部，安委會主任任總指揮，賓館主管安全工作的第一責任人任副總指揮，賓館高級管理人員和安全主任等為成員。現場指揮部及時召集相關單位專職安全管理人員組成專家組，負責火災事故現場的應急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。
3．2．2應急行動組
為提高火災事故應急救援效率，迅速展開工作，根據應急救援行動的實際要求成立五個基本行動小組：
（1）現場院指揮組：由賓館主管安全工作的第一責任人任組長，負責接線員揮調度各部門進行營救，并對現場情況作出評估，制定合理的應對措施。
（2）滅火救援組：由賓館安全主任任組長，負責趕赴現場動用現有消防設施進行滅火或控制火勢，等待消防人員進行撲救，并配合醫務人員搶救傷員。
（3）警戒組：由保安部經理任組長，負責封鎖現場，對受影響區域進行警戒，確認傷亡數字，盡可能減少對賓館的`人員及經濟損失。
（4）設備管理組：由工程部經理任組長，負責確保賓館所有的大型機電設備正常運轉，切斷受火災影響區域內的電源及燃氣，確保整棟賓館的消防應急用電。
（5）疏散維護組：由行政總監任組長，負責緊急疏散受火災影響的人群，對賓館內的客人及員工進行疏導，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。
4、預防與預警
（1）當火災自動報報系統顯示火警信號或樓層火情報告后，消防值班人員立即通知值班經理安排義務消防員赴出事點，同時堅守崗位，密切注視火警動態。
（2）義務消防員接到通知立即趕到現場，確認火警后就近按下手動報警按鈕，同時向消防控制中心報告火災情況，視情迅速開展滅火工作。
（3）消防監控中心值班員接到手動報警后，立即通知管理服務中心并組織客人從疏散通道撤出賓館。
（4）管理服務中心首接通知者應立即通知賓館消防中心或打119報警電話告知火災情況，并通知管理服務中心負責人、安全保衛部、公司安全負責人、值班維修工。
（5）24小時值班維修工立即趕到消防中心：迫降所有電梯，使之處于消防待用狀態；切斷市電電源啟動備用發電機應急供電；切斷煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢察院查消防設備是否處于良好待遇用狀態；并配合消防中心值班員密切監視消防設備動行狀態。
5、信息報告
5．1賓館集團火災報警程序（略）
5．2火災事故應急聯絡電話
消防專用報警電話：119急救電話：120
公安接警電話：110交通疏導：122
賓館24小時值班電話：主管領導電話：
6、應急響應
6．1應急原則
（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應急工作的出發點和落腳點
（2）通過賓館自身的火災自動報警系統及早實現火警預測和警報。
（3）加強對義務消防隊伍的應急訓練和演練。
（4）火災過程中堅持：統一指揮、統一行動的思路。
（5）根據賓館自身的特點立足于自救和迅速撲滅初火、快速疏散群眾。
6．2處置措施
（1）義務消防隊員在撲救火災時一定要針對不同的火災分別采用不同的滅火器材，尤其注意電氣火災不能用水撲救。
（2）報119火警時一定要清楚地報出：起火地點，地區、道路（街）、門牌號碼、起火部位、火勢大小、報警人姓名、報警的電話號碼，并在路口迎侯和引導。
（3）義務消防隊深入著火樓層撲救時，一定不要單兵作戰，要彼此相互照應和學會保護好自己。
（4）在樓層疏散引導人群全部撤離后，一定要記住關閉防火門，防止火災擴散蔓延。
7、善后處理
（1）撲滅火災后，警戒組應保護火災現場。
（2）賓館安全主任應查明或協助查明火災原因，核實或清查火災損失情況，向賓館安委會提交火災報告。
（3）大堂副理應按排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯。
（4）恢復供電前負責電氣設備安全的維修工應確保損壞線路已恢復正常。
8、附則
8．1應急預案備案
賓館重大生產安全事故應急救援預案，報北侖區安全生產監督管理局備案。
8．2制定與解釋
本事故應急救援預案由xxxx賓館制定，解釋權歸xxxx賓館。
8．3應急預案實施
本預案自發布之日起實施。
賓館火災事故應急組織體系圖
賓館應急預案 19
一、演練目的：
為了提高賓館全員的火災防范意識，普及火災常識，掌握火災逃生自救知識和技能，有效預防各類火災事故，各部本著以直觀、規范的火災演練觀摩，使職工掌握基本的火災預防和逃生自救常識。以此加強消防安全四個能力（檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓能力）的建設。
成立“一部六組”組織機構：指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通信聯絡及設備保障組、安全防護救援組和后勤保障組。
二、危險性分析
冬季是火災隱患的高發期。進入冬季以來，生活區用電、用火日趨增加，有發火災的各種可能因素逐漸增加。
三、參觀人員
賓館、7部、專職安全員及全體員工等。
四、應急演練組織體系和職責劃分
（1）消防演練指揮中心
總指揮：賓館總經理：
職責：負責根據事故的性質、程度決定是否啟動應急救援程序和啟動級別。負責應急演練期間總體工作的安排。
副總指揮：常務副總經理：
職責：與總指揮一起負責應急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責。
滅火行動組
1、組長：
2、成員:保安部剩余員工出品部當班人員
3、職責：立刻趕到著火現場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內消火栓進行有效撲救，并向指揮指揮中心總指揮反饋火勢情況。
4、通知方式：用對講機向指揮中心報告
5、集結地點：
1：前車場
2：起火部位集結
疏散引導組
1、1：組長：
2：組長：
3：組長：
2、成員：各部門員工
3、職責：按照指揮部的指令，引導人員有序疏散，在現場組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時掌握人員疏散情況及時向指揮部總指揮匯報疏散情況，同時做好客人的安撫工作。
4、通知方式：發生火情的部門領導就近口頭通知：工作時間各部門負責人在收到“賓館發生火險”電話通知后，通知各部門人員。
5、集結地點：員工通道門口安全區。
設備保障及通訊聯絡組
1、組長：
2、成員：工程部
3、職責：電工負責切斷著火樓層的非消防電源，啟動消防電源，水暖工負責查看消防水箱和消防水泵給水的情況，并打開水泵結合器的`井蓋，電梯工按照指揮部的指令，迫降電梯；消防中心人員正確操控自動消防設施設備，能根據火情隨時操控防排煙、消防泵等消防設施，為滅火和疏散創造條件提供各種保障；人力資源部負責演習現場的拍攝工作，并負責檢查各演習點人員情況，是否按照要求執行，并負責演習結束后人員清點工作，并將檢查情況向總指揮報告。
4、通知方式：總機發出“賓館x部位發生火情”電話通知，再由部門負責人通知各成員。
5、集結地點：消防控制室。
安全防護救護組
1、組長：
2、成員：總經辦人力資源部財務部車隊
3、職責：按照指揮部下達的指令，安排疏散人員在賓館西側空地集結，劃定安全警戒區域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無關人員進入樓內。組織對受傷人員進行救治，并將傷者情況及時向指揮部匯報。
4、通知方式：有控制中心使用對講機、電話通知
5、集結地點：賓館門口
通信聯絡負責人：
職責：應急預案期間保證賓館內、外通訊的正常。
職責：應急預案期間對各項應急工作所需人員、物資進行協調處理。
職責：對應急預案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估。保證各項應急工作的安全、有序進行。
（2）專業應急小組負責人及其職責
a）義務消防隊：A、B、隊長：
設兩個義務消防隊：A隊主要實施滅火行動B隊主要組織人員疏散撤離。
b)人員分配：
A隊：
B隊：
拍照：，技術部人員。
五、需要準備的物資
1、滅火器16個、鐵質垃圾桶十一個
2、木材110kg、柴油15kg
3、口罩110個、手套110雙
六、消防應急演練時間
20xx年11月9日
七、消防演練地點：
賓館
賓館部內生活區虛設一個著火點
八、應急演練實施步驟
1）20xx年11月9日召開一次現場消防演練專項會議，進行應急演練工作的指示和傳達。
2）20xx年11月9日上午10點消防物資準備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
3）消防知識現場講解滅火器使用方法
演練步驟：
1、11點整有人發現項賓館內一處起火，立即查看并報告安保部，安保部立即報告消防指揮中心總指揮請示，總指揮下達啟動應急救援指令，讓通訊組長通知所有參加義務消防隊員在火警附近集合進行應急處理。
2、預警信號發布后領導小組成員、各專業組人員、義務消防隊在五分鐘內趕到赴現場組織搶險救援工作，并向總指揮報告人員到位情況，由應急領導總指揮統一指揮
3、總指揮視現場火勢情況確定應急等級，當時火勢較小，確定帶領義務消防隊自行撲滅火災，組織人員撲滅。
4、突來大風，火勢變大，總指揮立即安排義務消防B隊組織人員撤離，自行撲滅火災較困難，立即安排通訊組撥打119報警電話（告訴消防部門起火的詳細地址、火勢情況）并盡最大的努力實施火災自救。
5、安排人員在119車輛必經路口等待，以最快的速度引導119火災救援人員到達準確目的地。
6、總指揮對演練進行點評，最后由總指揮宣布演練結束。
7、演習結束后，整理現場。
賓館應急預案 20
一、消防演習組織機構:
總指揮：酒店總經理
職責：發布演習開始命令，根據演習進程中接到的匯報發出相應的指令，對演習情況、效果進行講評后宣布演習結束，恢復現場。
副總指揮：大堂副理
職責：協助總指揮協調處理演習進程中出現的各類問題，掌握各演習區域的現場情況，根據演習進程指揮協調各區域負責人、各應急小組的工作。疏散人員到達指定地點后，匯集各區域上報人員數量，向總指揮報告此次演習的應到總人數和實到總人數，請示是否按計劃進行室外滅火演練，得到答復后宣布現場滅火演練開始，滅火演練完畢后請總指揮作指示。
總指導：工程總監
職責：負責消防演習的指導工作。
現場監督：人事總監
職責：協助調整完善消防演習方案，對各編組人員進行演習前培訓，保障各演習流程銜接緊湊流暢，現場督導演習按既定方案實施，跟蹤演習區域的現場組織情況，對提交的演結按照實際組織情況進行補充修改，并完成與轄區消防隊的相關聯絡工作。
總調度：消防安全主管
職責：負責各編組人員的指揮調度協調，按照演習進程指揮各作業組完成各自的應急程序，接到現場滅火開始的指令后，指揮滅火人員分批進行室外現場滅火操練，滅火結束后向總指揮報告滅火結束，總指揮下達演習結束的指令后，指揮各組人員檢查、恢復現場。
各區域負責人：餐飲經理、客房經理、工程經理、康樂經理、中西廚師長
職責：負責本區域員工的疏散組織、人員分工和演習監督工作，到達指定地點后迅速以組為單位列隊集合，清點各組人數，向總指揮報告本區域應到人數和實到人數。
組織策劃：消防監控
職責：負責消防演習各項接口事務的聯絡、協調、策劃、籌備、人員分工事宜。
二、各編組人員分工及職責：
1、消防控制室：
職責：接到報警信號后，先查明報警原因，如是誤報按誤報復位處理，如接到報警電話確認發生火警位置后，立即啟動各樓層聯動程序，模擬撥打火警電話119報警。用消防廣播向各樓層反復播報如下內容：各樓層員工請注意，xx-x樓xx區xx室發生火災，請各位不要驚慌，各區域負責人按照火災應急方案迅速組織員工疏散。在演習結束后將設備全部復位至正常狀態。
2、水電保障組：組長;工程經理
職責：聽到消防廣播后關閉各樓層照明電源，負責演習期間的消防水源、消防應急電源保障。
3、模擬點火與報警：客房部經理
職責：在接到演習開始的命令時模擬布草房電線短路引起濃煙觸發煙霧感應器報警。當聽到消防，報警鈴報警后，迅速拔打酒店報警電話“119”進行報警，向總控制室報告火警的情況（地點、位置、起火原因、火勢大小等情況)。
4、滅火組：組長：保安隊長、保安班長
組員：義務消防員、員工
職責：當聽見消防廣播后迅速帶領滅火組人員攜帶滅火器在第一時間內趕到模擬點，用干粉滅火器進行模擬滅火，持續三分鐘左右，滅火成功后由通訊聯絡組向現場總指揮報告滅火完畢，隨即撤離到指定的.安全集結地點進行室外現場滅火，在接到滅火指揮員開始滅火的指令后，分兩批先后用干粉滅火器現場操練實際滅火，之后由三名義務消防員連接水帶水槍，出水滅火。（集結地為XX）
5、緊急疏散組：
組長：疏散組織人員由各區域負責人
各大組長或指定人員負責本組的安全疏散引導，嚴格按照演習方案中指定的路線逃生。
職責：聽到消防報警的廣播后，各組長立即帶領本組員工嚴格按照應急方案中指定的疏散路線、安全出口、疏散樓梯迅速有序的向安全地點集結（疏散時嚴禁任何人乘坐電梯，慌忙亂跑，做到前有引導，后有督促，同時做好防煙氣窒息、防摔傷等防護措施），到達安全區域后，以部門為單位列隊集合點名，上報各區域負責人，再由區域負責人上報副總指揮，最后上報到總指揮；如發現缺少人員，馬上報告現場最高指揮員組織搜救。
6、警戒組：
樓內組長：保安隊長、火警區域內負責人
組員：火警區域內在崗員工
樓內職責：聽到消防廣播后。禁止無關人員進入演習區域，防止不法分子趁火打劫，保護好演習現場，指導疏散人員有序的向安全區域疏散，糾正各種違規行為；人員疏散完畢后，警戒組長帶領兩名內部警戒組員從上到下檢查分析演習現場，把檢查結果逐級匯報到總指揮。
外圍組長：當值值班保安班長
組員：保安員
職責：迅速清除大樓外圍疏散通道的路障，指導車輛離開演習現場，勸導過路行人及無關人員撤離現場，維護好大樓外圍的秩序，嚴禁無關人員、車輛進入演習區域。（另：安排3人連接水帶水槍進行室外現場滅火演練，并安排1人準備模擬火場和點火）
7、救護組：
組長：房務主管
組員：客房義務消防員
職責：分別將行動不便者護送到安全區域，尋救演習區域、疏散途中的受傷人員，將受傷人員轉移到安全區域，安置好從著火層疏散下來的傷員，并協助醫務人員進行救護，如發生傷勢較重者應立即拔打急救電話120進行急救。
8、破拆組：
組長：工程主管
組員：工程科維修人員
職責：聽到緊急疏散廣播后，攜帶破拆工具，迅速沿指定的疏散路線分別打開各樓層的安全出口，清除疏散途中的障礙物，保障各指定的疏散通道暢通無阻直到安全集結地點。
8、宣傳組：
組長：網絡主管
組員：網絡多媒體員工
職責：拍攝演習現場的突出鏡頭，記錄消防警鈴報警時間、點火時間、電話報警時間、消防廣播時間、疏散開始時間、滅火人員到達模擬火場時間、滅火開始時間、救護組進入演習區域搜救時間、水帶連接時間、完成滅火時間、人員安全疏散到指定位置時間、演習區域人員違規進入情況、違規滯留情況、演習區域工作人員撤離時間、人員受傷情況、室外現場滅火開始－結束時間、人員點名上報情況、人員數量、領導總結講話等數據文字，負責消防演習結束后的數據收集匯總、總結、宣傳等工作。
9、通訊聯絡組：
組長：大堂副理
職責：向各區域負責人傳達總指揮的各項指令，向總指揮匯報演習區域各小組的現場實時情況。
三、逃生路線人員分配
各區域根據實際情況選擇就近的安全出口疏散，其它人員或其它流動辦公人員隨報警時所在區域人員疏散，到達指定地點后再按班組列隊集合清點人數。
四、演習前準備
1、成立演習指揮中心，召集消防演習組織機構人員確定組織人員分工、演習時間、演習區域、模擬點火位置、使用滅火器材數量及種類、參加演習人員。
2、在演習前，要做好相應的宣傳、準備工作，保證疏散通道暢通，使參演人員熟悉消防應急方案及各自的逃生疏散路線。
3、工程科對消防設施進行全方位的檢查，保證消防設施正常運行。
（1）模擬點火位置選擇：
（2）確定人員疏散逃生路線：（消防通道）。
（3）演習前的培訓：由消防值班室人員協助進行培訓。
五、消防演習程序
1、演習開始：
總指揮發布演習開始的命令，在模擬點火點進行點火，該起火點的區域負責人應向消防總控室打報警電話6911報警，當消防總控室接到火警報警電話時，確定模擬起火的位置后，消防控制中心按滅火程序模擬啟動消防聯動程序，模擬火警報警電話“119”。總控室開通消防廣播通知各樓層疏散。
2、緊急疏散：
各區域聽到疏散廣播后，按照指定的疏散通道、安全出口進行疏散，前后人員要互相拉住或拉住衣服，用毛巾捂住口鼻，采取低姿，魚貫依次疏散。人員到達指定地點后，以部門為單位點名向現場總指揮報告，如缺少人員馬上向最高總指揮報告，如發生傷情應立即組織人員搶救。（疏散期間，任何人員不允許乘坐電梯，不允許爭先恐后，應在各自組長帶領下迅速有序的撤離到山上停車場，聽總指揮指示，觀看滅火組人員進行室外現場滅火演練。）
3、組織滅火：
滅火指揮員在聽到消防廣播后，迅速組織滅火人員趕往著火現場，使用干粉滅火器（不拔插銷）及消防栓（不放水），對火警點進行模擬滅火。室內模擬滅火3分鐘后，將滅火情況向總指揮報告。隨即到室外集結地點進行現場滅火。滅火完畢后由滅火指揮員向總指揮報告火警已被撲滅。
4、警戒程序：
聽到消防廣播后，警戒組立即趕往各自崗位開始警戒，阻止無關人員進入演習區域，防止不法分子趁火打劫，指導疏散人員有序的向安全區域疏散，糾正各種違規行為。
外圍警戒人員迅速指導車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員撤離現場，維護好外圍的秩序，嚴禁無關人員進入現場。
5、救護程序：
救護組聽到消防廣播后，迅速進入演習區域搜救傷員，將行動不便或受傷人員背或抬到安全集結地點。發生傷情較重者應迅速報告總指揮打120急救。
6、現場保護：
警戒組對演習現場進行封鎖，不允許無關人員進入現場，人員疏散完畢后，樓內警戒組長帶領檢查人員從上到下檢查分析各樓層演習現場，把檢查結果向副總指揮匯報。
7、演習結束：
如果演習現場一切正常，總指揮即宣布演習結束，參加演習的人員全部回到原工作崗位，恢復正常工作。
8、演結：
①對各區域的疏散組織情況和各編組的組織運作進行分析評判，對各演習程序中出現失誤的區域、編組、以及演習中違規的人員作為案例酌情進行通報或處罰。
②演習指揮部在演習結束二日內，進行書面總結演習成功的經驗與教訓，呈報公司領導審閱，并報轄區消防隊備案。
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