忘不了你,母校作文
過去的這一年,辦公室以"溝通協調、監督管理"作為開展工作的切入點,在全心做好服務工作的同時,更注重與各部門的精心協作配合。下面是小編收集整理的行政辦公室年度工作總結,希望對您有所幫助!

行政辦公室年度工作總結(一)
過去的一年里,在公司領導和同事們的關心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團結協作、盡職盡責,全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務,現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下:
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作,為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨,為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷提高員工的素質,逐步轉變工作作風,牢固樹立服務意識,全心做好服務。行政前臺,事情多,任務重,既要做好為公司全體員工服務,又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作,還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境,前臺吃苦耐勞,用心細心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨,甘于奉獻,"5 2""、白 黑"到處都有他們接送客戶,保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說,集團每個辦理緊急業務的人員背后,都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時,為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上,辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序,控制辦公用品申請數量,高效采購、發放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,能夠"全面、細致"的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記,嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議,確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用,每次使用公章需按照規定流程進行申請登記,避免私用濫用公章的.情況出現,確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,日常需要使用時,按照申請領用登記程序管理,掌握證照使用動向,確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關,最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴謹、認真、精益求精地工作態度,確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性,把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協調,統籌安排各項集體活動。
過去的這一年,辦公室以"溝通協調、監督管理"作為開展工作的切入點,在全心做好服務工作的同時,更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面,提前做好服務工作,預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況,圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預防疾病發生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通,有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,工作想"出彩"很不容易,想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作,雖取得了一些成績,但同樣存在尚待改進之處:
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,團隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協作中,進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細,在一些日常事務工作中,由于工作疏忽,細節方面容易出現各種紕漏,因此要嚴把細致關,進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致,一些管理制度沒有很好的落實執行,同時缺乏制度執行的監督機制,因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、工作計劃
20**年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求,不斷學習,全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力,助力公司發展。具體工作計劃如下:
(一)加強溝通,做好領導的助手。準確理解公司領導意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡可能了解各項業務的進展情況,并將信息及時整理反饋給公司領導,有效協助上級開展工作,真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識,做好各項服務。在工作中堅持以"服務"為宗旨,強化本部門人員素質及責任意識,提高辦事的實效性,不斷強化主動服務意識,持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,提供全過程的主動服務。
(三)響應節能減排,做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,努力提高車輛使用效能,嚴控車輛油耗及維修費用,進一步強化派車制度,堅持對事不對人的派車原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面,遵照集團公司的預算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面,完善辦公用品申領制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。
行政辦公室工作總結(二)
一年來,在縣委、縣政府的正確領導和吳澤壯常務副縣長的具體指導下,我辦緊緊圍繞著“規范”、“高效”兩大工作目標和“服務好領導,服務好基層,服務好群眾”的服務宗旨,充分發揮指揮、參謀、聯絡、服務作用,不斷加強班子和干部*伍建設,加強規范管理,認真履行各項工作職責,各項工作扎實開展并取得了較好的成績。
一、加強學習教育,提高隊伍整體素質
我辦高度重視抓好干部*伍的學習教育工作,切實把抓好干部*伍的學習教育作為提高干部*伍素質的一項重要工作來抓。
(一)深入開展先進性教育活動。我辦高度重視抓好先進性教育活動,切實把抓好先進性教育活動作為加強黨員素質、轉變工作作風、提高工作效能,增強了班子的凝聚力和戰斗力的一項重要政治任務來抓。根據縣委的部署,成立了由辦公室一把手為組長的先進性教育活動領導小組,制定了辦公室保持共產黨員先進性教育活動方案,切實加強了對先進性教育活動的領導,確保了先進性教育活動的有效開展。經過近半年來的深化學習,深刻剖析和認真整改,廣大黨員干部職工普遍受到了一次深刻的馬克思主義教育,尤其是“三個代表”重要思想的教育,黨員的素質明顯提高,工作作風明顯改進,黨組織建設明顯加強,凝聚力和戰斗力明顯提高,達到了預期目標。
(二)加強干部*伍素質建設。今年來,在抓好先進性教育活動促進班子自身建設的同時,我辦注重加強干部*伍的日常學習,切實把加強日常學習作為提高班子和干部*伍素質的一項重要內容來抓,并堅持在學習上做到三個保證,確保理論、業務學習的日常化、制度化和規范化。一是保證學習時間。堅持每周一早上班子集中學習,同時根據實際情況做彈性調整,并從制度上確定下來,保證了學習時間。二是保證學習質量。班子成員采取集中和自學相結合的方式加強理論學習。學習內容上有針對性,主要學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,學習黨的十六大、十六屆四、五中全會精神和胡**總書記一系列重要講話,學習黨的組織、作風紀律,學習經濟、法律、業務知識等。三是保證學習效果。堅持理論聯系實際,不斷保持思想的先進性,提高工作能力和服務水平。
今年來,著重點學習了《“三個代表”重要思想學習綱要》、《江**論加強和改進執政黨建設(專題摘編)》、《保持共產黨員先進性教育讀本》,學習胡**同志的一系列論述,學習黨的基本知識、政策法規等。并安排主任1名、副主任3名、秘書人員3名到北京、云南、新疆、海口等省內外參加各類學習培訓,組織辦公室全體公務員24人參加由縣里組織的電子政務培訓。通過學習使同志們樹立起堅定的理想信念和科學的人生觀、世界觀、價值觀,不斷豐富和完善自身的理論知識和業務知識水平,開闊視野,提高工作能力。
二、強化內部職能,充實干部*伍
(一)強化內部職能。今年來,針對我辦法制崗和行政復議崗專業人員緊缺、工作環節相對薄弱的實際情況,辦公室積極與政府班子和縣編委辦溝通,組建了縣法制辦,為隸屬于縣政府辦公室的一個專門從事法制、行政復議工作的副科級行政單位,行政編制4名,其中主任1名,副主任1名,科員2名,有效地強化了政府的法制和行政復議職能,取得了明顯的工作實效。
(二)充實干部*伍。針對我辦編多人少的實際現狀,我辦在去年申報招錄2名公務員的基礎上,今年又從**鎮、**鎮調入2名公務員充實信訪工作隊伍,從縣人勞局、縣農業局借調2名公務員充實文秘隊伍,并再次向省人勞廳申報招錄公務員2名,大大充實辦公室干部*伍,提高整體工作能力。
三、加強制度建設,規范辦公室各項管理
一年來,我們把強化制度建設,加強科學管理,規范辦事程序,擺到一個十分重要的位置來抓,做到了以制度管人,促進以人謀事,取得較好成績。一是建立健全《政府工作規則》、《辦公室工作制度》、《外事僑務、行政復議工作規程》,重新完善了財務管理制度、工作用車管理制度,實行嚴格的考勤登記制,嚴明工作紀律、生活作風紀律,加強科學管理。使各項工作逐步走上制度化、科學化、規范化的管理軌道。二是建立班子匯報通氣制度。凡辦公室布置、安排、開展的各項工作,班子之間及時反饋通氣,做到對各個時期各項工作心里有數、協調統籌、步調一致。三是建立工作日賬制度。及時掌握工作情況,及時進行分析、點評、指導。實行工作跟蹤落實制,做到事事有人管,件件有落實。四是科學分工,齊抓共管。實行分級負責制,由主任主管全面工作,其他副主任明確分工,明確了各股室崗位和每位同志的工作職責,實行一級抓一級,層層抓落實的工作機制,增強大家的責任意識,創造良好工作業績。五是健全機關干部聯系基層工作制度。加強同基層、鎮、村的聯系溝通,力求全面深入地了解基層情況,掌握工作實情,為領導決策提供科學依據。
四、加強環境建設,優化服務環境
(一)改善辦公條件。我辦班子在著力抓好各項中心工作的同時,著力于改善辦公環境,努力營造良好服務環境。建成了縣政府電子公文交換系統,實現了與全省各黨政機關公文交換的無紙化、網絡化。在去年的基礎上,今年又為2位副主任、7位秘書配備了5部手提電腦、4部桌上電腦,實現了班子成員、文秘人員和各職能崗辦公的自動化。新裝了保密室空調1部,實現了各股室空調的普及化等,大大地改善了辦公條件,優化辦公環境,提高了工作效益,提升了服務水平。
(二)營造良好人文環境。在人文理念上,辦公室班子堅持以身作則,深入實際,關心干部職工工作、生活,切實為大家排憂解難,努力營造一個積極、上進、寬松、團結的工作氛圍,切實做到以真情感化人、管好人、用好人,營造了良好的人文環境。
(三)引入激勵機制。實行干部職工工作實效、工作紀律和獎勵相掛鉤,按時兌現獎金,鼓勵大家多做工作,做好工作,多出成果,有效調動大家工作的積極性、主動性和創造性。
五、加強廉政建設,樹立機關良好形象
我們嚴格按照中央、省、縣關于廉政建設的各項部署安排,扎實抓好辦公室的'廉政建設,樹立機關良好作風。一是加強機關作風整頓,加強行業道德建設,強化宗旨教育,大興求真務實之風,促進機關作風的明顯轉變。二是堅持重大問題、重大事項一律上主任辦公會議或主任(擴大)會議集體討論,充分發揚民主,集思廣益,民主決策。三是堅持按規定召開民主生活會,積極開展批評和自我批評,擺查存在問題,制定具體的整改措施,認真抓好整改。四是嚴格執行廉潔自律各項規定。嚴格執行住宅話費規定,班子和個人不亂報銷個人電話費,不亂在外吃喝,不在外賒賬吃喝,不搞超標準接待,不在賓館、酒店、貨店記帳欠債,嚴格遵守財經紀律,不亂報銷旅差費,不亂借名報銷,不利用在領導身邊關系為私事等,很好地樹立了機關的良好形象。
五、認真履行工作職責,出色完成各項工作任務
(一)抓好公文處理工作。突出抓好公文辦理過程各個環節,嚴把公文的政策關、文字關和審批關,確保公文的行文準確,語言規范,表意明確,分送及時等,充分發揮公文在傳遞信息、指導工作中的重要作用。今年來,共辦理政府公文120件,政府辦公文260件。
(二)抓好綜合文字材料工作。辦公室班子成員積極帶領文秘人員深入基層,深入實際,開展調研工作,撰寫綜合信息材料,掌握反映工作實況。全年共向省上報材料56篇,撰寫領導講話稿50篇,經驗材料、調查報告16篇,工作總結6篇。同時積極開展會務工作,共組織縣長辦公會議135次,縣政府常務會議34次,縣政府黨組會議16次。
(三)積極開展政務信息工作,加強政務信息交流。全年共編發《情況反映》38期,刊登信息146條,向省政府上報信息200條,被采用80條,信息工作繼續穩居全省前列。為領導科學決策提供可靠依據。
(四)切實加強信訪工作。組織全縣廣大干部群眾深入學習貫徹《信訪條例》,提高信訪知識。投入8萬元資金,改造了縣人民來訪接待室,建成了縣鎮村三級信訪信息網絡,開辟了網上接訪專欄,實行副科級以上新任職干部到縣信訪局掛鉤學習。主持服務好縣四套班子主要領導接訪工作,積極開展聯合下訪活動,變群眾上訪為領導下訪,加大信訪案件的查辦力度,傾聽群眾呼聲,化解群眾矛盾。全年共接待群眾來訪1948人次,受理信訪事項783宗,辦結682宗,辦結率87.1%。
(五)抓好外事僑務工作。嚴格按照有關文件規定和報批程序,承辦好縣領導及有關部門人員的出國(境)考察工作,認真做好僑情調查和特困歸僑的幫困工作,依法處理和解決涉及歸僑、僑眷的有關問題,積極引進外國智力項目。今年共協助辦理報批12人出國(境)參加考察培訓,受理歸僑、僑眷信訪件20件,已辦結19件,接待來訪28人次,幫困8人。
(六)充分發揮政府辦公室的協調職能作用,認真做好政府各部門間的協調服務工作,確保工作協調順利開展。
(七)認真抓好行政復議和行政事務等辦公室其他各項工作。
(八)抓好駐村工作。在駐點大安鎮我們協助該鎮抓好計生、黨建工作。先后組成多個工作隊深入駐點村協助該鎮抓好計生服務、社會扶養費征收工作,深入開展農村基層黨建工作,加強農村黨組織和黨員隊伍管理,進一步發揮農村基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。實行黨員干部駐村幫扶制,規定辦公室正、副科級干部每人聯系3—5戶困難群眾,實行攀貧親、結對子幫扶。同時,切實為群眾辦實事好事,先后為駐點村大炮村委會解決多戶農戶搬遷安置問題,建設該村出口路,捐獻黨建雜志200份,發動全辦同志為困難群眾捐獻了一批衣物等。在縣人大政府黨總支中當好表率。
一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在著一些亟待解決的問題,主要是:法制、行政復議工作仍需繼續加強,調研工作仍需進一步深入,管理服務工作仍需進不斷改善。
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