有關民俗作文300字合集9篇
日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，將過去的成績匯集成一份述職報告吧。快來參考述職報告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的中層管理人員年度工作述職報告（精選24篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
中層管理人員年度工作述職報告1
尊敬的領導、各位同事：
大家好!我在xxx工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20xx年10月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時結合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下：
一、加強業務知識學習，努力提高工作效率。
作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業，所以我會從企業文化、服務規范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統的.實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現金數目過多時，上報財務部取走現金，保證貨款安全，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發現問題，及早解決，消除隱患。
三、做好服務，團結協作，帶出好團隊。
收銀員代表著商場的整體形象，做好服務，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發現問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結協作的好團隊。
四、扎扎實實，繼續完成好下步的幾項工作：
1.加大對員工的培訓力度，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。
2.完善收銀系統,把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統中，同時刪除收銀系統中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。
五、工作中存在的不足及改進方法：
1.不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離。改進：多學習管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;
2.不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年已近尾聲，我們將迎來20xx年的曙光，我希望在20xx年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發揮團隊協作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續協助領導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。
以上是我的述職，有不足之處，請領導和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。
中層管理人員年度工作述職報告2
尊敬的領導，親愛的同事們
大家好！
我是20xx年xx月xx號入職公司的，在公司我擔任行政主管，主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持。回顧這幾個月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中，在領導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年xx個月的工作進行述職，懇請公司領導及各位同事給予指正。
一、工作內容
1、配合領導和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協助領導工作，傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務，負責與各位編輯進行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產力，由于公司工作的特殊性，導致寫手的流動性很大，所以招聘優秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談，大部分寫手是先打電話通知qq——看寫手須知——發論文樣本——發筆試題目和資料庫——筆試——筆試合格——最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作，但是每一步都要認真，因為招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會，公司需要好的寫手，而寫手也通過公司積累了物質財富，所以每招一個成功的寫手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個寫手都很優秀，這也給編輯們帶來了一定的壓力，還請各位編輯見諒。在這x個月的工作中，我共招聘x多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。
3、網站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新xx網站來拓展寫手的能源。xx和xx網是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網站是每x天錄入一次，每次錄入x篇文章進行更新。
在公司的x個月中我共錄入了x個網站的內容，錄論文和期刊。x月份的時候是xx和xx這x個網站。x月份的.時候是xx和xx這x個網站內容的錄入。
4、xx后臺的錄入
xx是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態，給編輯分配任務。
二、工作中的不足
擔任行政工作x個月以來，發現有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細，影響了領導的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負責行政工作x個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復的，但是每一時刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計劃
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學寫手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發展。我會努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成為各個部門發展的后備軍。
2、做好領導和各部門溝通工作。
行政部是領導與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會繼續配合領導和各部門的工作，幫領導分憂解難，做好后勤保障的服務職能。
中層管理人員年度工作述職報告3
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！我叫xx，xx年4月進入xx彩印，先后擔任八色機機員，調墨工。xx年7月擔任3#印刷機機臺長，今天我述職報告分兩部分：第一部分：任職以來的工作總結；第二部分：下一步的工作思路。
第一部分：任職以來的工作總結
20xx年7月通過競聘擔任了彩印一車間3#印刷機機臺長，在這短短1年多中，我感到每天都過的那樣充實，使自己在各方面的素質得到一定的提高，下面我將就對我1年多的工作向領導做以下匯報：在工作期間有什么不懂的，不會的'技術問題虛心的請教老員工，并牢記在心，在印刷過程中出現的問題按照以往積累的經驗能及時的解決，避免質量問題流入到下一工序。能認真調配好所需的油墨，在換版期間能做到每一支版都能認真仔細的檢查一遍確保無誤才上機。
第二部分：下一步的工作思路
一、“保質量，抓安全”是12年xx全年的工作重點，產品質量高于一切，嚴把質量關，提高產品主梁意識，從源頭控制質量問題。
1、根據生產通知單核對好所需版輥，檢查版面文字內容，版號，還要根據生產通知單的需求正確領取原膜，認真檢查原膜種類、規格、厚度、電暈面等。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否符合要求。并且及時測量
2、對設施設備常督出維修人員及時跟進，從而基本達到正常運行。
3、嚴格把關和監督質量關，配合化驗部門取樣工作及有關部門的協作工作及時完善和改進有關設備和包裝用品。
4、對包裝袋子質量差，造成輸送帶遺漏，重量偏少，計數帶失靈等問題向總經理匯報后，楊總立即組織有關部門處理了此事，得到了較好控制。從1月到5月底共處理少包多包72次。
5、從1月到5月共處理駕駛員堵磅事件36起。
6、從1月到年底共處理原材料有關質量問題31起。
二、要求有關部配合及完善現場：
包裝裝卸人員是本轄區村民是以照顧形式進入包裝裝卸隊，裝卸質量不規范，罷工不裝車，裝一半車去吃飯了，數量對又不愿卸(補包)裝卸上班時間又不能規定等種種原因使包裝隊裝卸工作帶來了不便。盡快調整裝車人員操作，使公司形象化。
1、柵架以正在完善適應使用。
2、原材料地磅、以嚴重損壞，須修復完善。
3、原材料進場還須增設停車場(由于貨主車是大夜來)造成道路堵塞，減成地面承受，不必造成事故的發生。
三、20xx年的管理工作及趨勢要點：
1、加強學習業務范圍，嚴格要求自己。對接好中建材系統化和管理要求，進一步完善管理體質化。圍繞著公司的各項策略、制度、管理辦法、企業文化來管理本部門使部門工作較好地完成各項工作。
2、抓好安全生產運行工作，做到細化，分解化。
3、嚴格把關質量關，嚴防漏洞關。
4、堆放和儲備好原材料、以防不必要的自行溜失和浪費。維護好硬件設施。
5、加強管理部門職工，使他(她)們走在公司職工的前列。
我們工作目標沒有最好，最高，只有不斷創新和奮斗才我們宗旨，只有這樣我們做的工作才能應市場的需要：公司的需要。是更好地為生產部門起了一個生產出的成品有效服務的服務窗口，從而贏得了信譽。為配合采購部門起了更好的服務。
最后為我們攜手創新，和皆共創美好前景而奮斗！
謝謝領導的支持和理解；謝謝大家！
中層管理人員年度工作述職報告4
各位領導、各位同事:
大家好！
20xx年9月，我懷揣著絲絲欣喜，點點怯意踏上這個崗位，“欣喜”是因為承蒙領導和同事們的信任我競聘上了辦公室主任這個崗位，“怯意”是因為我害怕做不好這份工作。如今，在各位領導的關心和幫忙下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。憑心而論，我喜歡我們的校園，喜歡我的學生，更喜歡我從事的辦公室工作，這是一種挑戰，更是一個機會。自從20xx年秋季，我從書記手中接過這份“差事”以來，工作實踐讓我體會頗多，從對辦公室工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在那里我不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，學習到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此，我一向懷著一顆感恩的心在工作著、學習著、思考著。此刻把我本學期的工作向大家做一個匯報:
一、認真履行職責，用心開展工作
(一)腳踏實地，努力工作是重點
我一向以來都認為:無論是在什么時候都要把校園的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責范圍之內，只要是力所能及的都就應用心的將它們做好，將我們的校園推出去，讓社會明白我們是一個團結協作的大群眾。辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室主任肩負著領導助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。長此以往，我牢固樹立了盡職盡責，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和潛力。
(二)端正作風，擺正位置是要點
在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的`過失而影響到校園的形象。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到，并理解老同志的意見和推薦，與他們一同進步，一起為校園出力。自工作以來，不耽誤任何領導、同事交辦的任務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領導、同事之間的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
(三)工作完成狀況
1、協助領導做好行政管理工作，做好召開教職工大會、校委會會議等會議準備以及校園各項活動的通知、組織和記錄等工作；
2、認真做好材料的打印、復印工作，每月按時統計上報各類信息。協助領導做好各種文件的收發，保管和使用好校園印章、介紹信和證明等管理工作；
3、完成了20xx年度校園各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統計報表的上報工作；
4、協助師資管理人員公平公正地做好各項人事調動、職稱評定等工作；
5、做好全校教師繼續教育工作，讓我們所有的老師在玩中學，學中樂；
6、有效完成我校教學設備統計及管理；
7、參與縣教委開展的“我在陽光下成長”歌詠比賽，我校獲得了優異的成績；
8、做好其他兄弟單位及相關部門的協調工作，做到重大問題及時反饋、上報；
9、完成領導布置的其他工作。
二、存在問題及今后努力方向
(一)存在的主要問題
一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合潛力提高還不夠快，離領導們的要求和同事們的期望還有必須差距；
二是服務質量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改善提高，爭取把自己的工作做得更好，也期望領導和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
總之，在這學期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學期里，我必須要認真查找不足，用心改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭在以后使辦公室工作再上一個新臺階。
最后，我想與大家分享“快樂”，我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫但是快樂都是最重要的。——然而回頭再想，我們怎樣才會快樂快樂需要去爭取！通過自己的努力把工作做好，得到領導和同事們的認可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標。”
以上述職請各位領導和同事批評指正，謝謝大家！
中層管理人員年度工作述職報告5
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
一學期來，本人能認真履行職責，團結協作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學校大局為重，協調各處室的各項工作，盡自己最大的努力當好領導的參謀。本學期以來，在學校領導的關懷下，在各處室部門的協助下，在各位老師的配合下，學校辦公室以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協調，加強內部職能和規范公文處理等，辦公室總體工作狀態良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用。現將本學期的主要工作述職如下：
一、深化學習、提高理論水平
作為辦公室副主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做“三個代表”重要思想的實踐者。
一學期來，本人在校長室的要求下，堅持學習，自學了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學管理》、《向孔子學做老師》等書籍，堅持做筆記，堅持寫心得體會，同時撰寫教育教學論文，積極投稿。在宿遷日報上發表了“校園節慶文化的教育功能”，《名師之路》雜志上發表了，“創設校園節慶文化，優化素質教育氛圍”。《新高考》雜志上發表了，“重在理解貴在轉換”。同時從圖書館借閱書籍閱讀，提高自己的業務水平。
在完成教學和辦公室工作的同時，我還在安師大進修碩士學位，期間完成了近五萬字的學位論文————文化學習：學校節慶活動的研究，順利通過論文答辯，在XX年1月10日的學位授予儀式上，很榮幸地作為學生代表發言。
二、擺正位置、做好服務工作
辦公室的日常工作很繁雜，只有樹立服務意識、強化責任意識才能提高工作效率和服務質量，才能最大限度地實現我們為教學服務的工作宗旨。作為辦公室主任，最重要的'是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
因此，我堅持為領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。對如何規范化管理的問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。
本學期，辦公室牽頭承辦了很多大型活動，如：省物理年會；宿遷市教育現場會，張新實書記兩次蒞臨我校考察活動；鳳凰傳媒出版社集團董事長譚耀一行領導來我校考察；二屆董事會先后兩次會議的成功組織；宿遷市首屆中學課堂增效教學在我校召開；新沂市高流中學四十余人、沭陽縣府苑中學一行三十余人、沭陽縣修遠中學一行120余人先后來我校觀摩“1+1”高效課堂等等。
三、召集會議，聯動協調。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會后及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協調，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
四、抓好教學、提高教學成績
本人擔任了高一一個班的數學課教學工作，我始終把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。
盡到教書育人的職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規律，正確運用教學規律，能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙，堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。
五、正視缺點、努力完善自我
回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：
一是開拓創新意識不強，有自我滿足情緒，自己任辦公室副主任已多年，雖做了許多工作，但按照實踐科學發展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開拓創新精神，在工作作風上有時松懈。
二是在工作過程中，沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，導致不分輕重、緩急、主次，眉毛胡子一把抓，結果精力沒少投入，但是實際效果并不理想。
針對以上不足之處，在今后工作中，應首先加強自己的思想道德修養，努力學習，提高水平；并誠心請求領導和同事，工作中多提寶貴意見，以期工作能上新臺階，為泗中的發展作出更大的貢獻。
xxx
20xx年xx月xx日
中層管理人員年度工作述職報告6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家午時好！
我是行政人事部主管，20xx年x月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自我做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：
1、做好檔案資料的管理工作；
2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等；
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作；
4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等；
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情景下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：xx，真羨慕你們這么簡便。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店的部分工作。在充實自我的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計；應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很簡便。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自我的許多不足。
首先，缺乏系統的、專業的.知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，明白要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與提議。
20xx年是我在xx的第四年。個人認為前三年是本事提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不一樣，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。
三、20xx年目標
總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。應對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自我一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自我能好好成長的期盼，不放棄歡樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。
中層管理人員年度工作述職報告7
本人xxx，公司副經理，分管財務、供應和公司的加工廠網點。現就近一年來我分管范圍內安全方面的工作、認識匯報一下，請在座領導和同志們批評指正。
我始終認為安全就是最大的經濟效益，安全隱患也是最大的經營隱患。我們年初制定經營計劃、經營方案是建立在事故為零的基礎上的，所以我的工作都在圍繞安全這個主題開展，確定安全然后抓工作的落實。
一、安全是最大的經濟效益
無論從那個角度來說，事故的發生必然會造成一定的直接經濟損失，會造成經營成本的加大，也會給企業的經營環境帶來一定的影響。xx年公司事故帶給我們效益的嚴重滑坡，給我們帶來工作環境的變化、人事的變化、收入的變化等應該還有記憶，分析事故的前因后果，我認為能說明的就是安全是最大的效益。
重視企業的發展必須首要重視安全，從我們單位的生產性質、場地的不確定、人員的不確定、隊伍素質的不確定等因素所涉及施工環境、施工現場的安全隱患會加大我們的管理成本，也會涉及企業的生存發展。這就要求我們即使加大投入成本也要保證安全，所以在年初制定各個廠隊、項目部的經濟責任考核方案的時候我們都把安全放在了第一位，安全工作的失敗就是經濟責任的最大失職。堅持了經濟效益與安全一起抓，布置工作先布置安全，檢查工作先檢查安全，落實工作先落實安全的工作態度。
二、半年年來的安全工作
我們單位的工作環境是點多、面廣、戰線長，新的產業缺乏專業素質的管理人才，員工隊伍不穩定，不專業，以及市場環境的不斷變化。半年來，我按照公司的安排，組織落實了分管范圍內的廠隊績效安全管理和質量標準化建設。參加了公司組織的各項安全現場活動，按時按質完成領導布置的月度檢查驗收工作，深入現場，深入基層。從熟悉工作環境、工作程序去熟悉安全工作，每次學習總會有新的體會，新的心得，總能在知恥而問的同時把自己的心得體會說出來與同事共同探討，把工作中的安全隱患落到實處。積極參與了公司的兩下兩抓活動并認真填寫各類臺帳；堅持了領導干部下現場、安全巡查制度、堅持了每周安全學習制度，有效地起到了保證和監督推動安全工作的作用。
三、抓重點，加強雨季三防的布控和監管
根據我單位的`特點，三防工作是重中之重。配合公司領導健全了雨季三防管理組，健全了管理機構，制定了雨季三防工作安排和工作預案，充足了雨季三防搶險物資。特別是進入雨季后，我和經理等領導一起進入現場、登山觀察山體。對山上雨天排水的可能走向一起進行了分析，要求該在雨季每天按時觀察山體，做好詳細記錄，并要求雨天所有人員遠離山體撤到門房并及時匯報；針對xx廠今年沒有開工生產的現狀作出了車間斷電、由安全生產部對電源、車間貼封條給予監督、疏通排洪溝渠的安排。在公司組織的三防工作專題會議上做了對所有廠隊、項目部每天定時實行零匯報制度和檢查三防預案的可操作性，在夏季把三防工作放在安全生產的第一位。
上半年，在上級領導和公司領導的領導下，我認真履行企業安全生產責任，在此方面做了一些工作，但與領導的要求和群眾的期望相比仍存在一定差距，有一些工作沒有到位。主要表現有：
一是在安全生產管理方面經驗不足，管理水平有待提高。涉及安全生產相關規定和專業理論知識學習不夠，安全管理基礎工作不扎實，在安全生產責任制落實上不力。
二是安全隱患整改查處力度不足，說服教育多，處罰少。有些隱患排查過程存在不細、不到位現象。
三是對所分管范圍的廠隊、部室的安全教育工作做得不夠扎實，雖然各類會議上都會強調安全，但召開安全專題會議少，監督、推動有待進一步加強。
為了確保完成今年的安全目標，保證今年公司的各項指標均達標，下半年，我將做好以下工作：
一是推動、貫徹落實上級和公司的安全生產工作的要求，認真學習貫徹安全生產的法律法規，結合各單位的實際情況，進一步完善安全生產管理機制。
二是全力配合好公司組織的ISO9000認證工作，要求全員參與，作為一次學習機會。安全工作就是操作的規范程度、工作的計劃程度。希望財務、供應和浮選機廠、輕鋼結構廠、攪拌站都積極參與，都能夠在參與中學習，在參與中提高安全理念，使職工安全素質有所提高。
三是力爭解決財務部的工作環境，紙質材料的堆放、廢舊電器的堆放、電線的私拉亂接、線路老化等都存在很大的安全隱患。電腦、空調等都是高功率電器，人員的隨意出入、抽煙煙頭的隨意拋棄會給財務室留下很大的隱患。要求財務部立即在檔案柜放粉狀滅火彈，下班前做到徹底打掃衛生，做到關燈、關電腦、切斷電源。
四是以身作則，深入推進崗位描述、手指口述的工作。結合新產業公司的要求，結合公司的現狀，積極推進這項工作在三廠和業務人員的落實。我認為這項工作是工作程序的規范，是行為的秩序，認真落實就是改善工作態度，糾正操作陋習。可以逐步提高職工素質。
中層管理人員年度工作述職報告8
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
正式擔任xx部副經理之職已滿一年，回首這一年，歲月如逝，在各位領導和同事們的關心、支持和幫助下，我取得了長足的進步，在這一年里，我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態度，兢兢業業工作，積極配合經理做好信貸部的各項工作。在學習上自我加壓，在工作上積極進取，在生活上嚴以律已。現將情況匯報如下：
一、個人思想方面——嚴以律已
一是重視政治素質和工作能力提高。積極學習黨課、認真摘錄筆記，不斷提升政治水平。
二是嚴以律已，堅守“八不準，十嚴禁”信貸條例。堅持秉公執法，嚴格審批每一筆貸款，確保所批貸款質量。
三是統一思想，加強團隊建設。作為信貸部副經理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認真擺正位置，積極配合領導安排，認真做好部門工作，維護好部門的團結。在工作中，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結合作的工作關系。做好分管工作，做好自己分工的職權范圍內的工作。
二、部門管理方面——團結有序，工作嚴謹
從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉變，意味著責任的不同，雙肩的責任讓我意識到有效發揮團隊作用，上下協調、律好已、管好人是部門管理的關鍵所在。因此我重點關注部門經理與員工上下協調工作、嚴格要求自己，不斷加強員工管理。截止目前部門各中心均較好的完成了全年的管理目標。
1、貸后管理中心：
一是按期完成省、市行的各項檢查工作，并及時上報省行；檢查質量、頻次均達到上級部門要求，并得到了省行領導的好評；
二是檔案管理有序，基本全部實現圖書化管理。連續三個季度全省檔案會審工作中，我行檔案排名前兩名以內。
2、審查審批中心：
按時完成各項審查、審批工作。嚴格執行審貸分離，做到堅持原則、嚴格審批，為全行的業務發展保駕護航。
3、經營管理中心：
一是按期按質完成各類業務文件的轉發、培訓工作。 二是根據需要加強業務督導，深入支行幫扶發展、指導逾期催收、開展現場審貸會。
三是認真開展各月經營分析工作，根據每月業務發展特點及時總結、認真分析、發現問題、及時調整發展思路，為全行業務發展做出了積極指導作用。
四是強化分析，深入開展市場調研。今年以來先后完成了xx貸款項目、xx貸款項目、xx貸款市場調研、xx市場調研、xx調研等。經過一年的歷練，無論從報告內容還是從市場調研能力上都取得了較大的進步。
縱觀一年來部門人員表現：團結協作，密切合作。一方面做好個人的本職工作及領導安排的其它工作，另一方面也積極配合部門人員作好了相關的工作，在一年的“信貸能力提升年活動”中，能力得到了一定提高，為我行信貸條線軋軋實實管理做出積極貢獻。
三、條線業務管理方面——管理到位、發展較好
業務支撐到位，確保全行信貸業務的圓滿完成。積極協調組織各審查審批人員按時按質開展審查審批工作；深入支行開展業務指導；針對資產質量差的重點支行、重點人員開展座談，分析原因、尋找方法。
業務推介會到位。今年以來共參加全市各類業務推介會x次，行內組織xx推介會和xx推介會共兩次，組織信貸員業務發展競賽活動四次。通過業務推介、競賽活動的開展，有效的保證了業務的宣傳。
業務培訓到位。截止目前，共計培訓45次，參加人數達到1134人次，培訓內容涉及xx、xx、xx等新制度，培訓人員涉及xx、xx、xx等人員。并針對xx、xx人員開展了兩次專項培訓，以確保全省xx、xx人員考試取得好成績。組織考試40次，學員合格率達到97.93%。學員在全省培訓通過率排名全省前例。
風險防控到位。今年以來xx部積極組織開展現場與非現場檢查，加大責任追究力度。累計檢查業務檔案700多份，進行系統抽查1547戶，電話回訪976戶，現場走訪客戶133戶，全年共下發現場檢查報告近200份，責任追究29筆，涉及人員15人次，處罰金額33182元，處罰人員74人次。
市場開發基本到位。今年以來，全行上下共計開發項目個，其中xx已報總行審批，xx支行xx貸款放款近100萬元、xx縣支大棚種植支農貸款放款近500萬元、xx縣藥材農戶批量開發約100萬元、xx縣xx房產抵押貸款項目放款約200萬元。
截止目前，我行各類貸款凈增達到xx億，實現了一個xx目標。其中xx貸款結余凈增達到xx億元，完成省行計劃的xx%，全省排名第7；xx貸款圓滿完成全年計劃。累計實現利息收入5000余萬元，較上年增幅達到86.17%，收入占比最高到達40%以上，始終名列全省首位。
四、存在的不足
在一年的工作中，也暴露了自身存在的`很多問題，主要有：
一是業務管理水平不能適應業務發展需要；
二是經營管理水平有待進一步提高；
三是風險識別能力差，風險控制能力較弱；
四是市場分析、開拓能力較差，不能有效指導支行市場開發。
五、下步計劃
20xx年即將到來，新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我將再接再厲，發揚長處，積極創新進取，打開一個新的工作局面。主要做法是：
1.加強自身業務學習，提升業務管理水平；加強經營管理方面學習，逐步提升經營管理能力，做一名合格的中層干部。
2.加強溝通，團結協作，提高部門凝聚力。通過部門同事間的溝通交流、開展集體活動，將部門人員緊緊團結在一起，凝聚成一個和詣、務實的整體，更高效的開展信貸業務經營管理工作。
3.繼續深入市場，認真研究分析市場需求。為我行的業務發展尋求更大的利潤增長點。
4.不斷加強組織能力提升，通過組織業務推介會、內部交流會等活動，不斷增強信貸員組織的團結，推進業務發展、激勵業務發展。
5.進一步嚴以律已，做足部門人員表率。
“以上述職報告妥否，請予審議。
謝謝大家！”
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
中層管理人員年度工作述職報告9
各位領導，各位同事：
大家好！
一年來，本人在上級的正確領導和指導下，在同志們的幫助和支持下，以求真務實的態度，清正廉潔的作風，嚴格履行職責，腳踏實地做事。自身建設和學校工作都取得明顯突破，現將具體情況報告如下：
一、堅持勤學善思，自身素質不斷增強。
一年來，我堅持把學習貫穿于工作的始終，以“爭先創優”活動為契機，不斷提高學習的積極性和主動性，認真學習黨的理論、方針、政策，有關教育的法律、法規、理論，外地、外校的先進辦學理念和經驗。通過學習，進一步增強了政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執行上級決策部署的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力，樹立了科學的發展觀和正確的質量關，為做好教育教學的管理工作奠定了堅實基礎。
作為一名共產黨員，經組織推舉的副處級后備干部，我一向重視加強黨性鍛煉和修養，毫不動搖地堅持四項基本原則，努力實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀。我十分珍惜組織提供的學習機會，充分利用在市委黨校學習期間的有利條件，積極主動地向專家學習、向領導學習、向同行學習、向發達地區的干部和群眾學習。經過學習，本人的思想道德修養和政策理論水平明顯提高，做好本職工作的底氣也更足了。
每天下來，我都要對全天的工作進行認真思考，及時總結，既保證了管理工作的有效運行，也使自己的'綜合素質和工作能力得到了顯著提高。通過勤學善思，我充分認識到，工作中校長要用中庸拒絕極端；用務實發揮影響；用冷靜選擇決策；用自覺端正態度；用勇氣拋棄包袱；用真心追隨智慧。
二、積極履職盡責，工作目標全面實現。
一年來，學校堅持走“效能高、質量高、信譽好、實力強”的內涵發展之路，促進學校可持續發展與校長自身價值雙重提升，實現創新體制下多元化、廣性化、有特色中學教育新局面。在全校師生員工的共同努力下，我們的工作又有了新舉措，我們的事業又有了大發展，主要表現在一年一度的全縣基礎教育重點工作綜合評估，是靈璧縣教育局對全縣學校辦學條件，辦學水平和辦學成果的綜合性評估，其評價具有權威性和導向性，也是一個學校綜合實力和辦學質量的最有說服力的體現。在20xx評估活動中，我校綜合得分位再度位居全縣同類學校前列，受到領導的高度贊許。這一成績來之不易，它是我們黃中人辛勤勞動的結晶，也是我們做好今后工作的信心和動力。
為改善學生寄宿條件，我們多方爭取和籌措資金，加快寄宿工程建設。一年來，我們積極爭取國家寄宿工程項目資金，加快推進學生宿舍樓工程建設步伐，建成2200平方米女生公寓樓一棟，從根本上解決了女生的寄宿問題。宏偉高大的宿舍樓工程為我校增添了一道亮麗的風景線，突破了制約我校發展的一大瓶頸，為我校實施“做大做強初中、發展特色高中”的戰略奠定了更加堅實的基礎。
我們下大力氣抓好學生宿舍管理，新建女生宿舍管理規范、整潔有序，堪稱樣板，贏得了前來參觀交流指導的上級領導和兄弟學校的交口稱贊。
工作中，本著教科研工作“源于教學，服務教學”的原則，針對教學中存在的問題和困惑，組織教師研究、討論并解決。同時讓教科研成果回歸教學中，促進教師的專業發展。落實科研興校，科研強校的目標。省級課題“現代教育技術與學科教學整合”成功結題，并順利通過省專家組的驗收。一年中學校安排幾百人次教干和教師到外校參觀、學習、培訓、交流。
為加強安全管理，我們建立了從學校值班組到年級值班組，從白天值班到夜間值班組，從班主任到班級安全委員的一整套安全管理機構，構筑了一張強有力的安全監控網絡。經常性的安全教育、較為完善的安全管理制度和強有力的安全監管措施為創建平安校園提供了重要的保障。一年來，我校校園沒有發生重大的安全事故，師生安全得到了有效地保障，讓政府省心、放心。
積極參與市第三屆藝術匯演活動，對外展示了我校的風采；成功舉辦了第十五屆田徑運動會，為學生展示體育特長提供了適宜的平臺；精心地組織了迎新年師生文藝聯歡匯演，為學生激揚青春活力提供了盡情揮灑大舞臺，成功的完成了皖北五市家庭教育現代化現場會的觀摩任務。這些活動的開展，進一步增強了校園文化吸引力，對于開展素質教育和控流保學工作起到了積極地作用。
學生食堂管理規范，飯菜質量和服務質量有所改進，飲食安全得到有效保障。
環境衛生常抓不懈，常年保持了整潔有序的校容校貌。
三、堅持身體力行，努力建設和諧校園。
一年來，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，始終奉行“管好自己，用心工作”的信念。常念“緊箍咒”、早打“預防針”、澆注“防腐劑”，切實增強新形勢下拒腐防變的能力。嚴格執行黨風廉政建設責任制，始終做到廉潔、奉公、守法，重事業，淡名利，堅持說真話、辦實事、求實效，干干凈凈做事，堂堂正正做人，清清白白管理。
在事關教職工切身利益的分房、晉職、評優評先、崗位設置、績效工資等重大問題上，堅持多調研、多討論、不回避、不推諉，做到件件有落實，事事有回音，贏得廣大教職工的支持。財務工作實行民主管理、民主監督，重大支出由民主理財小組討論決定，每筆支出都經民主理財小組審核才能報銷。
一年來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是領導重視、關懷和同志們共同努力的結果。但我深知，這與領導的要求和群眾的愿望還有一定的差距，在以后的工作中，我將再接再厲、自我加壓、與時俱進、開拓創新努力把工作做的更好。
各位領導、各位同事，當今社會，改革的步伐在加快，社會的發展在加速，各行各業的競爭在加劇，優勝劣汰的殘酷現實每天都在悄然地調整著人們的利益格局，“生于憂患，死于安樂”，我堅信，曾經和正在創造輝煌的黃中人，在今后的工作中，一定能夠做到戒驕戒躁，認認真真地辦好人民滿意的教育，一定能夠發揚優點克服缺點，以更加奮發有為的精神狀態，在平凡的工作崗位創造出不平凡的工作業績。
述職完畢，謝謝！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
中層管理人員年度工作述職報告10
本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓積極，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下述職。
一、加強學習，領會精神，提高執行力
隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。經過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉；銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，能夠不僅僅能夠為公司創造良好的經濟效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。所以，我注意引導部門員工樹立職責意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情景；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情景。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日，xxx銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了xxx的全貌；2月1日，xxx項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步；4月25日，精心組織的項目品鑒會·客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫忙現實客戶和潛力客戶多方解讀xxx之于城北的重要性以及產品的優越性。經過很多艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的.順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情景，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳；售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難；售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們供給業務支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力；我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫忙其制定銷售計劃，改善銷售思路，輔助其健康發展。
同時，在公司領導的幫忙下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位職責，完善了職責制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化提議；關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營造團結一致、相互幫忙、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改善工作，超越自我
半年來，雖然取得了必須的成績，但公司領導要求相比還有必須差距，主要表此刻:一創新本事不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，必須程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改善工作，超越自我。
五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標
一期一批及二批銷售均到達90以上為目標；一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數的90%，即22266.9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預計可達萬元；、一期二批；共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預計可達xx萬元。
2、合理搭配，科學制定廣告計劃
戶外、xxx、直投、信息報紙等幾種廣告應當合理搭配，錯開發行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換資料，公布開盤信息；xxx廣告適當在市區投放，更多地針對老城區；信息效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與xxx廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與xxx錯開時間段，將輔助性宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平
為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績；二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感激公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓積極，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極貢獻！
中層管理人員年度工作述職報告11
各位領導：
20xx年，在公司經營班子的正確領導下，在相關部門大力支持和熱心幫助下，我和部門員工，立足本職崗位，較好地完成了本部門的年初計劃工作和領導交辦的其他各項工作任務。為了推進新的一年工作開展，現將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高修養
為了提升自己的思想素質和業務能力，我注重加強學習和鍛煉，始終如一地嚴格要求自己。一年來，我積極參加公司組織的各項學習活動，通過電視、網絡、報紙等方式較為系統地學習和了解了黨和國家的方針政策，進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。為了提升自己的業務水平，我還不斷加強對當代經濟、管理、科技、法律等方面知識的學習，以拓寬知識層面，更新知識結構。通過學習，我的業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、緊扣中心，認真履行職責
我是部門副職，協助領導分管采購管理工作同時兼顧部分具體的采購工作。20xx年，在工作中，我緊緊圍繞公司的決策部署，立足實際，認真履行崗位職責，取得了實際效果。
（一）過程管控取得新成效
為了確保考核指標完成，20xx年，我在實際工作中將中心的考核指標進行分類，落實責任人，納入責任人崗位kpi，加強grir每周定期對標和通報，加大采購管理通報范圍，形成了采購管理通報與關鍵工作時限完成情況通報的雙通報制度，從物資采購、倉儲物流、庫存物資結構、滯庫物資清理進度多個方面統計與分析采購管理情況，確保采購各項工作及時完成。按照內控與公司相關規定，按照公司卓越績效模式導入暨創獎工作安排，結合分公司20xx年度iso9001工作推進計劃，加大采購、料帳、倉儲、配送等基礎管理工作的檢查、監督，確保各項制度有效落地執行，使內控工作日常化。定期對標，保障采購考核指標管控到位――每周定期通報grir完成進度，每月定期核對集采率。同時完善基礎管理，繼續陽光采購，快速響應需求，確保支撐到位。
（二）制度建設實現新突破
完善和細化修訂了相關制度。為確保管理制度的實施，按計劃走訪調研各單位采購管理實施辦法應用情況，通過交流學習采購管理及供應商管理等相關知識的方式，協助解決實際操作問題，提高了各部門對采購制度的掌握，達到規范執行的目的。
（三）供應商管理再上新臺階
20xx年，我組織開展了年度供應商、服務商后評估，20xx年上半年度供應（服務）商綜合服務評估及年度金牌供應（服務）商的推選工作，有針對性地加強對供應商、服務商售前、售中、售后水平的管控，不斷提高供應（服務）商服務水平。每月定期下發《產品質量意見征集表》收集各使用單位對產品使用質量、售后服務的意見，組織牽頭處理了25單級質量投訴，加強對有形物資采購質量的管控。組織開展年度供應（服務）商開放日活動，通過與供應（服務）商的交流與溝通，創建一個平等、互動、共贏的溝通平臺。
組織完成20xx年度供應（服務）商選取工作，共選取20xx年度供應商、服務商家，為確保20xx年分公司采購工作有序進行，有效降低采購成本，打下良好的基礎。 組織開展了供應商對帳的工作。為準確掌握與供應商的債權債務，開展了兩次與供應商的對帳工作，發出了次對帳函，與供應商的帳務基本得到了清結、清理、清晰。
三、公司規章制度得到落實
一年來，我按照公司要求，認真貫徹執行公司規章制度，結合工作實際，盡職盡責。一是堅持講原則、講大局，用事業統一思想，用發展凝聚力量，通過談心交心等形式，溝通思想，促進了部門成員合心、合拍、合力，創建了心齊、氣順、勁足的工作環境，帶動了部門工作的創新發展。二是狠抓制度執行。我堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環節之中，客觀公正地對待部門員工，不厚此薄彼，不搞遠近親疏，營造了相互協作、同舟共濟、齊心協力的和諧氛圍，增強了部門的凝聚力和戰斗力。一年來，我和部門員工都能認真執行公司的各項規定，沒有發現一例違法違紀問題。
過去的一年，我和我們部門工作取得的成績來之不易，是公司領導高度重視和堅強領導的結果，是兄弟部門大力支持的結果，也是我們部門全體人員團結奮斗、自加壓力和努力拼搏的結果。在此，我向大家表示衷心的感謝！成績凝聚著領導和同事們的`支持、鼓勵和幫助，榮譽不僅僅屬于我個人，更屬于我們這個優秀的團隊。成績不是終點，而是更高、更新的起點。回顧過去一年的工作，我和我們部門工作雖然取得了明顯的成效，但是也還存在一些不足和難點。一是物資集采率和滯庫物質清理進度兩項指標完成較差，還需要各相關部門的大力支持與配合。二是緊急采購工單較多且零散，降低采購效率，增大了及時供貨難度。
隨著公司的發展壯大，20xx年的工作任務艱巨繁重。在新的一年里，我將圍繞公司全業務協調發展，積極主動做好支撐服務。一是加大集采力度，加快物資到貨速度，提升響應能力。二是嚴格執行內控流程，確保帳、卡、實一致。三是逐步推行協同物流工作，提升倉儲物流專業水平。我將繼續在公司的堅強領導下，緊緊圍繞經營管理中心工作，用心想事，用心謀事，用心干事，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，為又好又快地推進公司跨越式發展作出新的更大的貢獻。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
中層管理人員年度工作述職報告12
各位領導，各位同事：
大家好！
我于20xx年x月作為xx股東代表出任xx有限責任公司副總經理，具體分管xx工作。半年來，在公司黨政的領導下，認真履行職責，搞好協調服務，切實抓好分管工作，取得了一些成績。現就這段時間以來的思想、工作和廉潔從業情況簡要匯報如下，不妥之處，懇請組織和同志們批評指正。
一、抓好學習，努力提高自身素質和領導能力
參加工作多年來，我深刻認識到學習對于一個人的成長和工作非常重要，不學習就會落伍于時代，也難以勝任本職工作。半年來，我積極參加了各種學習活動，認真系統地學習黨和國家的大政方針政策，特別是學習了《黨員領導干部廉潔從政若干規定》和《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，并結合實際認真貫徹處理“三重一大”問題的規定。
對國家出臺的一系列宏觀經濟調控政策、陜北礦業公司做出的戰略部署的了解掌握，一方面使自己的政策理論水平有了新的提高，另一方面，在思想上也增強了貫徹執行政策的自覺性和主動性。工作中自己盡可能擠出時間來，通過報刊、雜志、網絡、書籍等，學習經濟、法律、企業管理、社會科學等方面的知識，不斷充實自己。在各類學習中做好學習筆記，撰寫心得體會文章，力求學有所獲。平時能夠與班子成員、業務部門主動聯系，學習他們好的工作方法和業務知識。總的來看，通過學習，自己在知識上還是有所增長，在思想上也更加進步，在工作能力上也有提高。
二、盡職盡責，抓好分管工作
一是建立xx管理方面各類制度和工作流程，規范xx煤炭合同。公司xx部是公司根據工作需要新成立的一個部門，制定各類制度和建立工作流程是這段時間主要工作內容。
二是做好xx市場調研，及時掌握市場行情，為實現公司利潤化創造條件。這半年，根據市場變化xx的質量變化情況及時提出價格調整意見，限度地維護了公司的利益。
三是積極協調地方關系。xxx是一個合資企業，公司要謀求更大的發展，要做大做強，需要各股東方的精誠團結，密切合作。我自己既是一個股東方的代表，也是xx公司領導班子的一員，從內心上與公司建立起了很深厚的感情，從思想上非常關心xx以及xxx公司的.事業，希望公司能夠更快更好地發展，在行動上積極支持，主動加強溝通配合，搞好各個方面的協調，認真負責干好每一項工作，努力做到在思想上同步、在目標上同向、在工作上一致，限度地與大家一起共同把工作干好，把xxx的事辦好。
三、嚴格遵守各項規定，做到廉潔從業
我能夠嚴格執行黨紀黨規，模范遵守公司的各項規章制度，努力提高執行力。在班子內講團結、講大局，積極主動配合主要領導開展工作，與班子成員互相支持、互相配合、團結協作。對公司的重大決策部署一旦出臺，就一以貫之，抓好落實。同時，不斷加強自身的黨性修養，筑牢反腐倡廉的思想防線，嚴格執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，主動接受群眾監督，在工作中，除公務接待，沒有利用公款吃喝玩樂，生活上崇尚節儉，保持良好的道德風尚和健康的生活方式。從沒有利用職務和職權之便，為家人、親戚朋友謀取私利，做到了廉潔從業，廉潔奉公。
四、存在的問題和今后工作思路
雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足，有些工作做得還不夠到位，還有不盡人意的地方。主要是管理制度還不健全，工作流程還不夠優化合理；協調工作的力度和效率還不夠理想。自己在工作中還不夠大膽創新，指導部門工作不夠及時到位，宏觀上想的多，細節上想的少，有時還存在你好我好大家都好的思想；與其他業務部門聯系的還不夠多，特別是對一些專業知識掌握不多，與復合型人才的標準要求還比較遠。
我作為一名領導班子成員，要全力以赴，當好主要領導的參謀助手，創新工作方法，抓好分管工作：一是要創新思路、開拓視野，積極謀劃實施以實現公司利益化為目標的xx工作；二是加強制度建設，提高xx工作的管理水平；三是進一步加強協調工作，進一步優化工作流程，提高工作效率；四是加強學習，特別是要結合公司發展需要，企業管理等方面的專業知識，努力提高充實自己，不斷提升領導水平和指導工作的能力。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
中層管理人員年度工作述職報告13
各位領導、各位同事：
大家好!
我是公司財務中心的會計xxxx，我的主要是負責新柳城的銷售臺賬的管理工作。工作職責是復核銷售部門的合同及協議，收入收支等情況。我非常珍惜這次公司提供的述職機會，既能鍛煉自我、展示才能、又可以尋找差距與不足。同時，也要向關心、支持和幫助我成長的領導、同事們道一聲真誠的謝謝，謝謝大家在事業和生活上對我的無私關愛!現就我這一年來的工作情況向在座的各位領導進行匯報。
20xx年1月份，我進入公司，雖然此前已經從事10余年財務管理工作，有著豐富的財務工作經驗，但是我依然把自己當成一名房地產行業的新兵，從一點一滴開始學起，不斷提高自身的業務素質和工作技能，短時間內掌握了房產行業財務流程。目前我的日常工作主要是核對銷售臺賬。這項工作需要認真仔細，具備較高水平的表格設計、操作能力。這點對于有較強的電腦操作經驗的我，并沒有太大的難度。很快就與銷售部門配合的較為默契，高效、無差錯的完成了自己的本職工作。
今年10月份開始，新柳城的回遷進場和銷售進場工作同時開始，一共2200多戶，其中回遷業主1400多戶，銷售業主800多戶，計劃月內完成。時間緊、任務重，眾所周知，收據就開具了幾百本。如此繁重的工作量，全公司各個部門都伸出援手，我和很多同事，包括主管領導都是把收據帶回家，加班加點的工作，這種團結一致，精誠合作的企業風貌，工作作風讓我動容，也激勵我、感染我忘我的投入到工作中，眼睛熬腫了就滴眼藥水，即使感冒發燒也堅持崗位，復核所有進場人員補交房款、維修基金，代收各種款項的收據開具，收款工作。記錄每天的收款臺賬，核對現金，做到了無一筆差錯出現，期間，根據銷售情況變化又幾次修改臺賬數據。工作雖然繁重，但是經過財務中心領導有序安排，我和所有財務人員齊心協力、步調一致的努力工作，現已完成回遷業主進場近千戶，銷售業主進場400多戶，和銀行配合收款已達到1500萬，及時準確完成了這項工作。完成本職工作的同時，我聽從領導安排，做一些其他力所能及的工作，核對銀行的流水賬、查客戶的往來帳，做財務報表等等。
由于我目前的工作比較單一，也暴露出我接觸面窄，對房地產會計工作了解的不夠全面的弊病，針對自己的'不足，我有計劃的在財稅、房地產財務管理、建筑與工程等方面加強業務學習，努力挺高自己的業務能力。“逆水行舟，不進則退”，在工作中不斷充實和完善自己，努力學習地產企業的專業知識，讓自己具備更廣闊的發展空間，為企業做出更大的貢獻。
結合本人實際情況，希望企業今后加強員工培訓，每年多安排員工參加各種學習，提升員工的整體素質。除了多學習一些房產相關的財務知識外，我還希望能多接觸一下房地產財務的其它方面，拓展自己的視野，增加知識儲備，計劃經過一年的工作把自己培養成為房產財務專業的多面手。
總之在今年工作中，我取得了一些小成績，但是我深刻的認識到工作中還有很多需改進和能夠改進的地方，在今后的工作中，我一定會與同事們精誠團結、協調一致，為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。
中層管理人員年度工作述職報告14
各位領導，各位同事：
大家好！
歲月如逝，本人從機關科室調入xx信用社任副主任一職已滿一年。一年來，本人從工作經驗不足到熟練掌握業務技巧，離不開同事的支持和領導的勉勵。一年里，本人始終抱著“認真工作，做出成績，讓別人滿意”的工作態度，在具體的工作中兢兢業業，積極配合主任做好信用社的各項工作。調入xx信用社后，本人分管信貸和安全保衛、婦工團等工作。回顧一年的工作，本人自認為較滿意，現就具體工作情況向各位領導述職如下：
一、信貸工作
作為分管信貸工作的我，對具體信貸工作幾近陌生。為此，平時除認真學習有關信貸方面的書籍外，在工作中也不斷向先進同行學習，不斷摸索，以便能更好的把握服務宗旨，拓寬信貸渠道。20xx年是xx信用社發展較快的一年。據此，本人根據江東信用社的特點，不斷優化信用社的借貸結構，做到扶優汰劣，在保證信貸資金安全的前提下，大膽做好借貸營銷工作，變客戶上門求貸為主動上門服務。同時，積極給企業出謀劃策，使企業向科技含量高、效益好的行業發展，及時為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務，積極協助江東街道進行舊村改造工作，從而使江東信用社的信貸經營面貌煥然一新。
在對信貸內部管理上，經常組織學習上級有關文件精神，在實際工作中，強調相互學習，相互交流工作經驗，并相應的制訂工作計劃，平時經常性的對照信貸員上報的調查報告組織信貸員對調查報告的內容進行實地調查，以防止貸前調查流于形式，并注重對信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規范，時時要求信貸員嚴格按照聯社的要求去做。
在防范金融風險方面，成立信用社信貸管理小組，定期召開每季一次的金融風險分析會，對新增借貸報信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常借貸上，制定清收計劃，責任到人，把清收工作落實到實處。因xx信用社已連續三年無新增逾期借貸產生，為此目前這些不良借貸戶基本上都是難啃的硬骨頭，但本人和全體外勤人員不怕艱難，逐戶分析摸底，積極清收，取得了較為明顯的效果。
二、安全保衛工作方面
我社的安保工作在聯社保衛科和江東派出所的正確領導下，以控案防險為工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強員工隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實現了年內無安全保衛責任事故的目標。
年初，根據聯社指示，總社及轄屬分社與四鄰的機關單位和江東派出所建立了聯防關系，簽訂聯防協議，并層層簽訂責任書，落實到人。在主任領導帶頭下，經常深入分社開展安全檢查，及時解決保衛工作中存在的問題。為促進安保工作制度化、規范化，落實檢查效果，我社制定了安保相關的崗位責任制和信用社違規違紀處罰實施細則，采取常規檢查和突擊檢查，重大節日專題查和電話抽查相結合的辦法，時刻注意掌握轄內安全保衛工作動態，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。
三、存在的不足
緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學到了許多知識，我非常感謝組織對我的信任和培養，更感謝同事們對我的支持，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的.要求仍有一定的距離。經過認真反思，自認為還存在著一些不足，一是在業務方面的學習上不夠勤奮，跟不上新時期農信社改革和發展的需要；二是在嚴格執行規章制度上，力度不夠，心太軟；三是有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。
一年的工作，有喜有憂，有苦有樂，但我無悔、無愧。今后的工作，我將揚長避短，改進方法，同時希望各位同事多給我提一些寶貴意見，指出缺點，我一定虛心接受。
新的時期，新的機遇，新的挑戰，還在等著我們去拼搏努力，在上級領導的支持下，在全社員工的配合和幫助下，我將盡我所能，一如既往配合主任做好各項工作，不辜負組織的信任，不辜負全體員工的期望。
以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批評指證。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
中層管理人員年度工作述職報告15
尊敬的領導、同事們：
大家好！我是華為公司xx部門的經理xxx，很榮幸能夠在這個舞臺上向大家述職。首先，感謝各位領導對我的支持與信任，同時也感謝團隊成員們的辛勤付出和協作精神，是你們的支持與幫助讓我們取得了一些成績。
一、工作開展情況
過去一年，我們團隊積極專注于華為的公司目標，在各項工作中力爭做到卓有成效。首先，在團隊建設方面，我們不斷優化團隊架構，加強員工培訓和管理。引入一些先進的管理理念和方法，提高團隊的凝聚力和執行力，使團隊成員們在工作中更好地發揮個人優勢。通過組織多次團隊建設活動，增進團隊成員之間的溝通與合作，達到了提高團隊協同作戰能力的目的。
其次，在業務拓展方面，我們緊密關注市場變化和客戶需求，不斷優化產品和服務，提升客戶滿意度。我們與合作伙伴進行充分的溝通和合作，深入了解客戶的需求和痛點，從而向他們提供更具有競爭力的解決方案。通過密切監控市場動態和競爭對手的舉措，我們及時調整策略，保持市場份額的穩定增長。
再次，在技術創新方面，我們提倡創新精神，鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方案。我們重點關注行業前沿技術，積極引入新技術、新產品，通過不斷創新來推動業務發展。我們組織了一些技術研討會和創新訓練營，激發團隊成員的創造力，促進團隊的技術進步和創新能力的提升。
二、取得的成績
經過一年的努力，我們取得了一些階段性的成績，具體體現在以下幾個方面：
1.業績增長：我們團隊在過去一年的業績達到了預期目標，實現了同比增長20%以上，在公司整體中起到了積極的帶動作用。
2.團隊建設：我們團隊的凝聚力不斷提升，在團隊內部形成了良好的工作氛圍和團隊精神。團隊成員的工作效率提高，整體配合度更加緊密。
3.客戶滿意度：通過對客戶需求的及時響應，我們提升了客戶滿意度，增加了客戶黏性，一些重要的客戶合作關系得到了鞏固和擴展。
4.技術創新：團隊成員在技術創新上取得了一些突破性的進展，成功開發出新的產品和解決方案，在市場上取得了很好的反響。
三、面臨的挑戰
然而，我們也清楚地意識到，工作中仍然存在許多挑戰和問題：
1.市場競爭：市場競爭日趨激烈，各種競爭對手不斷涌現。我們需要更加敏銳地感知市場動態，及時調整策略，提高自身的競爭力。
2.人才流失：近期團隊有部分核心人員離職，需要通過加強人才引進和培養來填補人員空缺，確保團隊的穩定。
3.創新需求：技術創新是保持競爭力的'重要手段，我們需要進一步鼓勵團隊成員的創新思維，提高技術研發的水平，推動更多的創新項目。
四、今后的計劃
為了應對現實中的困難和挑戰，我們制定了以下幾方面的計劃：
1.市場拓展：加大市場拓展力度，擴大客戶群體，提升市場份額。
2.人才培養：重視人才培養，加強員工培訓和激勵機制建設，留住人才，增強團隊協同作戰能力。
3.技術創新：持續關注行業前沿技術，加強研發力量，推動技術創新，提供更具競爭力的解決方案。
4.團隊合作：加強團隊合作和溝通，發揮每個人的優勢，形成團隊共同進步的氛圍。
總結：感謝領導的關心和支持，感謝團隊成員的辛勤付出。未來，我們將堅持以客戶為中心的理念，全力以赴地完成好公司安排的各項工作目標。我們相信，只要我們保持團結合作，勇于創新，就一定能夠取得更輝煌的成績！謝謝！
中層管理人員年度工作述職報告16
作為酒店執行副總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由于新開業酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)在主業經營方面：
1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現9個月經營收入近500萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。
2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。
(二)在內部管理方面的好與壞：
1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核，每月進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。
2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。
3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后2次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待，樹立行業品形象，爭創我縣優秀飯店。
酒店先后配合徽縣接待辦接待了政府領導及軍區中將，創建徽以來最高規格，全年接待省部級領導2次，地廳級以上領導近20次，同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐，由于精心準備和做好現場跟蹤，未出現重大服務質量事故，尤其在接待領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機20余部及其它大小物品近100件，均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足：
1、由于酒店在進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品形象受到影響，作為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、任職想法：
1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在出現了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品形象，為此應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：
(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資7萬元，對2間豪華標準間內增設商用電腦20臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
(3)通過近一年的經營，康樂部屬酒店的三大經濟收入之一，應將康樂部茶藝向西式化風格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂生機。走出經營中的“瓶頸”，對木地板進行仿古磚改造，鋪設地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風格，并將風格畫進行墻面裝點，真正將多元化經營體現的凌厲盡致，吸引消費者眼球，體現又一賣場，保障康樂部的利潤增長點。
3、多種經營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團人脈資源，開發代銷商品項目，對大堂吧進行小商場格局的改造，占地平方不需過大；二是狠抓足療項目。通過事實證明，此兩項計劃全年營業額可達80至100萬元，可增收35至45萬元。
4、人才隊伍建設：由于徽縣務農人口多、勞務輸出大、新酒店開業外部環境及賓館體制、待遇等內部問題，酒店一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品形象建設，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業有用人的自主權，另一方面利用合理的薪酬和培養機制來吸引外來人才，目前已經對員工待遇進行調整提高以穩定和吸引人員，繼續開展以服務技能比賽為主線的員工技能培訓，并擬設員工素質提升培訓課題，培訓有潛質的員工為后備管理梯隊。
5、強化執行能力：過去為了保持酒店內部穩定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上，經營管理班子在處理有關問題和事務方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為，影響酒店正常經營管理和外來人員心理平衡。新的一年，將通過經營班子每周生活會、基層管理每天晨會為重點，強化中基層以上管理人員的執行力，以勞動紀律、日常質檢為切入點，把新一年酒店的管理質量提升上去。
6、品形象提升：品形象建設一直是酒店的核心工作，盡管下半年由于餐飲、康樂與足浴經營，加上人員流失等問題酒店的聲譽受到影響，但在行業內和領導的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面，增設銷售客戶經理、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進形象素質好的服務員充實到康樂、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務，把縣政務接待和公司內部接待重點做好的同時，側重團隊；二是在硬件方面進行必要的裝修改造，剛才已經提到，這里就不加細說。一句話，除了硬件上的缺項之外，保持四星級水準和滿足接待需要，穩定酒店政務接待和努力締造宴會接待第一品。
7、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信創新，重點在餐飲和多種經營兩個方面入手，相信有公司的支持，大膽進行節能、接待服務、多種經營方面的創新提升，尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通，給有潛質的員工制定職業規劃并進行指導幫助，為建徽打造一支過硬的管理團隊。
四、對酒店未來發展的'建議：
自從到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經濟發展的同時，一年來也感覺到一絲擔憂和壓力：隴南旅游在經過保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費人口不多加之商務客源有限，有限的客源與越來越多的酒店建設，將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面，新興酒店的開業，將會瓜分現有的市場蛋糕，營業中酒店的客源會受到影響，導致經營虧損和降低競爭，酒店業的利潤難以保障，目前已經看到了現狀，金源賓館、政府新建的賓館開業后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當然還有賓館自身經營管理的內因。作為“高投入、低回報、以地產增值為主”的星級酒店業，我們的投資和定位一定要考慮現實環境因素。個人建議有兩點：
1、就目前建徽酒店來講，雖然地理位置好，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優勢已體現的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭取酒店早日徹底改制，真正實現“商業地產+商務酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業中心區，乃“地王”之地，現有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋、8間茶藝、9間足浴的標準飯店，經營管理者擁有用人自主權，占據優越的地理位置以吸引現金消費類的商務旅游客源，可以達到年收入650萬，凈利潤280至350萬，使經營真正步入市場化，成為真正意義的商務型綠色飯店。
2、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認為投資風險不大，但是收入比例卻不樂觀，如果改造，可分期進行，一期規模不宜過大，先從年后的大項改造問題上著手，以避免高峰期時影響酒店正常收入，導致高檔客源及政府接待不駐足消費，會出現重大虧損以致維護運營受影響的問題；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項等問題。
回顧過去，身為執行副總經理的我自感慚愧，經營無法突破一個瓶頸，無法達到利潤的最大化，這種起落，也是個人能力的表現，工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺，管理的力度和創新的動力明顯不足，盡管自己也在學習和反省，但結局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責罰，并賦予重任在實行真正意義上的總經理負責制，并給予各方面的強力支持，在感動的同時，也有一份更重的責任和壓力：作為職業經理人，如果不把酒店經營管理好，讓總經理、員工和客人滿意，將是職業的恥辱；但酒店目前體制和設施現狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開業，我們也在做相應的準備，也有信心帶領新一屆經營班子成員，在總經理的領導和酒店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認真做好政務和商務接待，力爭酒店再創新高，并推動酒店早日徹底改制，致力“打造品新店”的美好愿景，維護好公司品形象，盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。
中層管理人員年度工作述職報告17
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
過去一年是公司繼續深化企業改革，全面實行科技興煙戰略，公司各項事業穩步、健康、良性發展的時期。一年來，我認真貫徹公司的各項方針政策，全身心在投入工作，樂于進取，敬業愛崗，較為圓滿地完成了公司的各項工作任務，自己也在工作實踐中得到了鍛練和提高。現將一年來的工作匯報如下：
一、愛崗敬業，忠于職守，切實做好本職工作
幾年來，我認真貫徹執行公司的各項工作部署和安排，及時完成公司布置的各項工作任務，切實履行公司制定的副正職崗位職責，積極、主動地開發工作，兢兢業業，踏實進取。在承擔每項工作期間，我首先深入調查了解，掌握收購各種情況，針對其實際，做好工作部署和安排。在整個工作期間，認真貫徹執行公司制定的標準要求，正確處理各種關系，兼顧各方利益。而且講究工作方法，帶好管好秣人員，經常對技術員進行教育指導，每天上下班時，都要組織技術員到倉庫復檢產品，以便統一眼光，糾正不足，工作期間，時常巡視檢查各工作組的產品，發現問題和偏差，及時指出糾正，注重抓好技術員第一關，盡量減少摩擦，農戶普遍感到滿意，上級公司和相關部門給予了肯定。
二、擺正位置，團結協作，做好正職的參謀和助手
作為副職，最重要的工作職責就是顧全工作大局，積極主動地配合正職抓好全站的各項工作，充分發揮自己參謀和助手的作用。我總是從煙站全局出發，支持正職工作，協助正職制定煙站全年，以及做好各項工作的組織、安排和實施。帶頭貫徹執行正職布置的各項工作任務，服從正職的工作分工和安排，維護正職的權威，重視觀察與總結，做到事事心中有數，及時把握工作脈博，大膽提出自己的工作意見，提供正職參考，同時注意搞好團結協作，與正職、副正職和氣相處，不計較個人恩怨，大事講原則，小事講風格，互相尊重，互相支持，互相協調，同心全力，團結一致。我始終認為，正確擺正自己的位置，充分發揮參謀與助手的作用。
三、保持一身正氣，做好廉潔自律，反對貪污和腐敗現象
我歷來信奉：做人要做清白人，做事要有真本事。時常告誡自己，潔身自愛，保證自己的純潔，從我做起，并堅決與行業不正之風作斗爭。我的做法和體會有以下幾個方面：
一是加強思想教育，自己以身作則，從事經濟工作難免會遇到一些不良分子的金錢引誘和行賄，我總是保持高度的警惕，遇到行賄，一概嚴辭拒絕，并嚴肅向其提出警告，對普通百姓，則拒絕后作出解釋，講明標準一致，不分彼此，以良好的思想品德和一身正氣教育和帶動全體工作人員。
二是強化管理，認真執行公司有關的規章制度，重視對工作人員進行法制教育，注意抓好工作人員尤其是技術員和鑒磅員的純潔，對技術員嚴格要求，并嚴密注意技術員的動向，采取切實有效的措施，堵塞各種漏洞。
三是主動與當地政府部門合作，嚴厲打擊違法活動。
四、堅持全心全意為人民服務的觀點，樹立強烈的事業心和責任感
一名國有企業的職工，政治思想水平的高低決定其事業心和工作責任感。經濟工作面對千家萬戶，整天與農戶在一起，直接關系到農民的切身利益，在過去幾年來的經濟工作中，我注意抓好為民服務工作，總是把農民的利益放在心上，關心農民，在工作中盡量兼顧農民的利益，為農民提供各種便利，做到對農民熱情周到，每天備好茶水，要求全體工作人員工作中文明用語，經常加班加點，如群眾對等級有疑問，就耐心細致進行說服解釋以理服人，以技服人，決不一言兩語了事，從不出口傷人，即使有個別農民口出粗言，也一笑置之，不與計較，更不打擊報復，我十分理解農民勞作的艱辛，尊重群眾的勞動，總是把他們當作自己的兄弟姐妹看待。同時，以高度的事業心和責任感對待工作，堅持以公司為家，熱愛自己的本職工作，在做任何工作時，都充分考慮到公司的利益、公司的`發展和公司的形象。
五、加強政治思想理論學習，積極要求上進
不斷提高自身的政治思想素質和道德修養，不斷提高自己的理論水平和領導能力，是對一個合格領導者的基本要求。我一向堅持政治理論的學習，深刻體會到，領導是人民的公仆，領導就是服務，要以身作則，嚴于律已，作風正派，風格高尚，遵紀守法，清政廉潔，不謀私利，起模范帶頭作用，時該關心國家和人民的利益得失。同時把理論與實踐相結合，運用科學的理論指導工作，在工作實踐中不斷充實、完善、提高自己;而且做到胸懷開闊，公正嚴明。我注意做到虛心接受群眾的意見，敢于承擔責任，正確對待工作中失誤，勇于批評和自我批評。在處理問題時，一切以工作為重，以國家和群眾的利益為重，公正嚴明，對事不對人。
六、精益求精，認真學習和鉆研業務
做內行領導副正職一方面要協助正職做好工作，另一方面從事業務工作，應具有較精湛的業務工作能力，只有業務熟練，技術過硬，才能駕驅工作全局，才能如實了解和掌握各項工作的落實開展情況。因此，我一直嚴格要求自己，雖然我已有較長工作經驗，但從不滿足，一向堅級理論的學習與探討研究，把理論與實際工作結合起來，在實踐中不斷總結和提高，并做到不恥下問，虛心向經驗豐富的老同志學習請教，經常與技術員一起討論研究，藝無止境，加強業務學習，永遠是我工作的重要組成部分。
在過去的一年里，盡管做了不少的工作，但也存在一些不足，我將認真總結經驗教訓，在今后的工作實踐中不斷提高和完善。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
中層管理人員年度工作述職報告18
各位領導、各位同事：
我自今年x月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營理念，積極做好服務、管理、協調等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現將具體工作情景匯報如下：
一、主要工作完成情景
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情景如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了職責，構成了團結一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和職責，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及提議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結及下周工作計劃，每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改善意見及提議。
(3)、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進行業務培訓。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進入公司人才儲備庫。
(2)、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習，并根據所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已經過的制度上墻。
從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規定、薪金管理補充協議、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發；資產管理規定、薪金管理補充協議2部待公司領導簽批下發；綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核；績效考核制度1部待完善。同時將公司已經過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章實行統一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的'使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權益。
(3)、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。
對營業執照、稅務登記證，土地證、公司資質、代碼證進行了年檢，除資質年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統一調配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統一調配，力求做到調配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情景禁止使用車輛。
7、規定辦公用品采買程序，規范備用金使用。
(1)與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務，對以前采購工作進行總結，同時重新規定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質優價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領導批準，綜合部人員禁止報銷打車票據。
(2)統計各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5臺及食堂用品等。
8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業文化內涵。
(1)號召公司員工參加賑災捐款活動，用愛心真誠關懷災區人民，我公司為汶川災區捐款共計32640元。
(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產開發杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰充分展現了三合公司的團隊精神。
(3)為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。
9、規范食堂日常管理，提高服務質量以保證食堂正常運轉。
根據食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衛生管理提高飯菜質量，不斷改善管理方法，并每月月初對食堂賬務進行核對，食堂工作現已進入正規化。
10、維護公司工作環境，加強安全保衛工作。
嚴格監督、檢查辦公室環境衛生，定期全面清掃、消毒，保證工作環境清潔。每一天上下班巡視水、電，門窗等設施，對出現的問題及時解決，以保證辦公樓安全。
二、自身建設方面
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自我的管理水平，文化專業知識和業務能力，不斷改善自我工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本部門員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在公司領導關懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不夢想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、文件質量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節問題處理不到位，應加強改善。
四、下步工作設想
1、總結經驗，進一步明確綜合部工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。
2、結合實際，提高綜合部的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好車輛、食堂、辦公設施等后勤工作的管理。
3、努力提高溝通與協調工作，深刻領會領導思想，進一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執行情景。
4、做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導要求及時處理好突發事件。
以上是我的述職報告，請予審議，期望各位領導、同事們提出寶貴意見，多謝大家!
中層管理人員年度工作述職報告19
尊敬的的領導、各位同仁：
大家好！
這一段時間，我們的工作重心放在了新門市的建設上。在公司領導的關懷指導下，在各位同仁的大力支持下，各項工作有條不紊的進行者。感謝各位領導、各位同事對我們的幫助和支持，我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意！
一、我簡明扼要的匯報一下東簡良搬遷工作。
搬家是一個繁重的工作。從一開始的選址，工程設計，工程建設，再到門市的總體規劃。我們無不付出了心血和汗水。為了選取一個好的場地，我們走了好多地方，也聽取了公司領導、員工和部分客戶三方面的意見。我們又通過關系，找到了市規劃局，了解了市政的近期和遠期規劃情況，確認不在拆除范例之內，我們才簽了合同。三年大變樣的工程，讓我們措手不及，所以我們很謹慎。因為這一次固定資產投資很大，如果不能保證我們的正常租賃年限，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔心的一個問題。
在搬家過程中，我們堅持一個原則：那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標。能自已做的工作，絕不外包給別人。原材料的采購我們貨比三家，自已不懂得地方虛心向別人請教，以降低采購成本，為公司節約每一分錢，把錢花到最需要的地方。在施工過程中，做好監理工作，嚴格按照圖紙施工，絕不吮需出現偷工減料現象。趕工期，催進度，始終把工程質量放在首位；達不到合同標準決不驗收。在這里我們要感謝房地產的同仁們，幫我們設計了圖紙，做了工程造價預算，幫了一個大忙，對我們以后和施工方的交涉起了一個指導性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個溫暖的大家庭。
這一次搬家對我們來說是機遇也是挑戰。搬家對我們來說是一種損失，造成一些費用的支出和小客戶的流失。由于經營場所的變更，我們的三證需要重新辦理，公共關系需要重新維護等等。一系列問題，需要我們去做。但是，我們也應該看到有利的一方面。中包裝已進入一個快速發展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產狀況，早已滿足不了市場的需求。市場對中包裝有了更高的要求。我們應該與時俱進，開拓創進，以自己的新產品、新形像、新技術來占領市場，引領市場，而不是追隨者，有句話說的好，領先一步是財富，落后一步是報復。我們合益榮要做市場的領跑者。
現在工程建設已接近尾聲，辦公樓已經峻工。生產車間已經彩鋼封頂，生產設備已運到現場，地的硬化正在積極協商中。可以說，萬事俱備只欠東風。
二、加強內部管理，發揮自身優勢，建設優秀團隊。
世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的力量才能將一個企業做大做強。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調動所有員工的積極性和主觀能動性，凝聚人的價值取向，為一個共同的目標而努力奮斗。我們從以下六個方面來管理員工，來建設團隊。
1.嚴以律已，寬以待人。在工作中身先士卒，沖在前面，當好教練，做好示范，凡要求別人做到的，自己首先做好。以做到人人為公司，公司為大家，形成一種積極向上的良好風氣。
2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。給員工留好個人發展空間。
3. 建立共同的目標。目標讓人專心做事，有目標才能把人才聚集在一起，才能讓員工感覺自己是公司的主人，才能充分調動員工的`主觀能動性，才能真正為公司出謀劃策。把個人利益和公司利益緊密結合起來，廠興我富，廠衰我貧，公司興旺員工有責，才能形成一個生機勃勃、團結奮進的優秀團隊。
4. 加強員工培訓，優化資源配制。知人善任，量才使用。為員工打造一個優秀的平臺，讓員工有用武之地。實現企業和員工的雙贏，互惠互利，共同發展。
5. 以情感人，以理服人。要做有情的領導，無情的管理，絕情的制度。健立健全科學的規章制度，個人成績與績效考核掛鉤。充分體現公正、公平、合理。也體現了我們公司文化，天道酬勤，大勝在德。
6. 容人、愛才，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比；金無赤足，人無完人，愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方。
三、牢記崗位職責，協助經理做好工作，引導下屬做好本職工作。
作為一名副經理，做為經理和員工的一個溝通橋梁，一個連接紐帶。一定要做好溝通、協調工作，為企業把好關。協調好經理與員工的關系，解釋經營者決策意圖，主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，把經營者意圖變成員工行動。避免內耗，增強公司合力，發揮最大的效益。做一個名副其實的副經理。
雄關漫道真似鐵，而今邁步從頭越。新門市落成之后，將為東簡良經營部的發展注入新的活力。對東簡良來說是一個轉折點，也是一個新的起點。是東簡良經營部二次創業的開始，將面臨新的挑戰。我相信不久的將來，在公司董事會正確領導下，在經營部員工團結奮斗下。東簡良經營部，必定立足石家莊，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。
中層管理人員年度工作述職報告20
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是華為公司xxx事業部的經理，我有幸能夠在過去一年中擔任該事業部的經理。面對瞬息萬變的市場環境和激烈的市場競爭，我團隊全力以赴，克服了許多困難和挑戰，取得了一系列令人驕傲的成績。
一、市場分析與業績
在過去的一年中，我團隊積極分析市場需求，增加了對新興市場的關注和投入。據最新統計數據顯示，我所負責的xxx事業部的銷售額連續四個季度穩步增長，較去年同期增長了30%。這主要得益于我們的創新產品、營銷策略的調整以及市場拓展工作的開展。市場份額也不斷提升，已占據行業前列的位置。
我們對市場競爭態勢進行了深入的研究，對競爭對手的產品進行了分析比較，并及時調整了我方產品的定位和優勢。我們加大了對核心技術的研發投入，不斷推出具有差異化優勢的產品，提升了我司的品牌價值和市場競爭力。
二、團隊建設與管理
我深知無論有多好的產品和策略，只有激發團隊的創造力和凝聚力，才能取得長期持續的成功。在過去一年中，我注重團隊建設，不斷強化團隊的凝聚力和執行力。
為了調動員工積極性，我積極開展了激勵措施，鼓勵員工提出創新建議，并給予相應的獎勵。同時，我注重員工的培訓和發展，定期組織內外培訓，提升員工的專業技能和綜合素質。
在工作分配上，我注重根據員工的能力和特長進行合理的分工，并建立了有效的協作機制，使每個團隊成員能發揮自己的優勢，保證了工作的高效完成。
三、客戶關系和服務質量
客戶是企業發展的生命線，為了提升客戶滿意度，我團隊注重建立和維護良好的客戶關系。我們定期與客戶進行面對面的溝通，了解客戶需求和意見，及時解決問題和改進服務。
我們在售后服務方面也進行了升級，建立了一支專業的售后團隊，提供快速響應和高質量的服務。通過這些措施，我們不僅保持了大部分老客戶的忠誠度，還吸引了一批新客戶的加入。
四、創新和可持續發展
在面對市場競爭的壓力下，我團隊始終保持著積極的創新意識。我們與合作伙伴共同進行研發合作，加大技術創新和產品研發的'力度。通過對市場需求的準確把握和先進技術的應用，我們推出了多款備受市場好評的新產品。
同時，我也非常重視可持續發展。在產品設計方面，我們力求降低對環境的影響，積極推廣可再生能源等環保技術。在員工培養方面，我鼓勵員工參加社會公益活動，增強社會責任感。
總結：
在過去一年中，我團隊不斷努力，憑借團隊的智慧和努力，取得了不俗的業績。然而，我們依然清醒地認識到，市場競爭的形勢依然嚴峻，我們仍然面臨著許多的挑戰和機遇。我們將繼續堅持創新、團隊合作的原則，努力提升產品質量和服務水平，穩步推進企業的發展。
謝謝大家！
中層管理人員年度工作述職報告21
xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項工作得到了健康發展。
一、強化營銷，各項業務繼續增長。
1、存貸款業務。今年以來，傳統業務發展勢頭較好，存貸款業務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增1820萬元，完成上級行下達任務的101%。貸款業務全年累計發放860萬元，比去年同期累計多放120萬元，有力的實現了增加經營效益和支持經濟發展的目的。
2、結算業務。今年以來，隨著我行開辦的業務產品不斷增多，服務手段持續增強，各項業務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現辦理各項業務手續74萬筆，資金結算金額11億元。其中現金收付6.4億元，相比去年同期增長了18%。
3、利潤情況。今年全年隨著業務量的增大，中間業務收入增長較快。全年共實現收入187萬元，實現賬面利潤69萬元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史最好水平。
二、整合內部資源，實行大營業室制。
我行為加強各部門之間的聯動，增強工作效率，進一步改善服務配置的協調性，確保各項業務的健康開展。今年初，把所有業務部門、業務崗位全部集中到營業室，分管領導到營業室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環節，積極進行聯動營銷、聯動協調。在今年的賬戶規范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業務增長較快，個銀業務穩中有升。
三、強化審批管理，防范信貸風險。
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規定，鑿清細節，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環節。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
四、轉變經營理念、強化服務質量。
今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關發展戰略的精神，結合我行實際，自覺把經營定位于以個銀業務為主，以經濟效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創造增加值作為衡量經營上每一筆業務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質優高效客戶)作為服務中心。為了服務客戶，今年來我們在硬件上，在節儉的前提下改進了營業的設施、環境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業室;克服自身困難，調整崗位配置，增設服務窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡最大努力提高辦理業務的便捷性。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。
五、繼續抓好落實、促進廉政建設。
多年以來，我行對廉政建設工作一直非常重視，始終把反腐倡廉、促進領導干部廉潔自律作為一項根本性工作，精心部署、常抓不懈。一是堅持學習制度，加強班子建設。行領導班子認真堅持了黨小組學習制度，把廉潔自律的有關制度、規定、領導講話作為重要內容，多次組織學習討論，努力從思想上提高認識，增強加強自身建設的自覺性。二是堅持民主生活會制度，增強班子的凝聚力和戰斗力。按照上級行的`要求，每年召開兩次以上民主生活會，班子成員通過開展批評與自我批評，認真反思在工作、學習、思想作風等方面的成績和不足。通過民主生活會使班子成員切實做到遵章守紀，防微杜漸，增強了凝聚力。三是認真落實責任制度，加強監督和考評。按照上級行關于廉政建設責任制實施辦法的要求，層層簽訂了廉政建設目標責任書，落實責任，并納入到年度工作目標進行量化考核。同時堅持例會制度，各部室定期要對本單位的黨風廉政建設工作進行系統研究和分析，落實工作目標，制定具體實施措施，確保黨風廉政建設有計劃、有組織、有領導的進行。四是繼續實行行務公開制度，建立健全內外部監督機制。今年以加強民主管理和民主監督為重點，按照上級行和縣里的要求，進一步抓好了行務公開制度的組織與實施，建立健全了內外部監督機制，利用各種形式定期公開監督內容，自覺的接受員工監督，努力提高行務公開實施效果，取得了較為明顯的實效。
總之，我們xx建行在度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項業務發展不平衡，成為制約我行發展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續努力、發揚成績、改進不足，推動我行進一步發展。
中層管理人員年度工作述職報告22
各位領導、各位代表：
根據集團公司黨委紀委關于廠處級干部述職述廉的有關要求，現將本人擔任電子公司紀委書記、副經理至以來的情況作個匯報，請予評議。
一、履行職責情況
近兩年來，電子信息公司的工作牲質和范圍發生了較大的變化，在原有的基礎上承擔了外圍幾個鋼鐵廠和礦山的從高壓至低壓的電器維護，使我深切地感受到在子公司做管理工作的難度增加了：一是要完成各項經濟考核指標；二是要大幅提高職工人均收入；三是隨著外圍建設戰線長、難度高、攤子大、人員素質不齊、增加了管理難度。作為公司分管政工經營的負責人，如何切實履行好工作職責，保證管理的各項工作落實到位，努力營造良好的工作平臺，為公司總體目標的完成提供條件。一方面，我深感責任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個人素質和能力的又一次挑戰與檢驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從發揮職能作用的諸多方面、從每個環節做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下幾個方面入手：
第一抓政治思想工作推動云嶺先鋒工程建設，積極組織共產黨員先進牲教育活動工作，發輝黨組織五好黨員五帶頭作用，建立黨員責任區，黨員身邊無事故活動，促進了黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的發輝。對黨員干部進行榮辱觀教育，組織干部職工學習昆鋼企業文化，規范言行熱愛昆鋼。貫徹落實紀委工作要求，積極開展黨內、行政、民主監督，完善了監督制度，用效能監察促進清正廉潔。通過廠務公開民主管理工作，落實職工的民主權利，擴大職工的知情權、參與權、監督權。
第二勤于思考出點子。我認為分管負責人在企業中處于承上啟下的位置。對上要為一把手和班子決策提供依據出點子，對下要組織指導抓落實。我始終注意把握好四點：
①將上級的方針政策和工作部署與本單位的實際情況結合起來；
②把對上負責與對群眾負責結合起來；
③加強調查研究，增強工作的系統性、預見性；
④堅持重實際、務實事、求實效。
從工作計劃到工作安排，基本上能夠做到科學分析，精心策劃，統籌安排，合理把握，提出系統性、前瞻性、操作性較強的意見和建議，推動了公司各項工作的開展。
第三從難要求打底子。管理是企業形成核心競爭力的關鍵。針對公司基礎工作相對薄弱的狀況，我堅持從長遠出發，進一步理清了工作思路，即重基礎管理、重工作過程管理、重人的管理。在具體工作上，一是抓隊伍素質的提高。通過集中培訓、以會代訓等形式和抓重點、抓骨干，使職工隊伍整體素質有了明顯的轉變。
二是健全完善基礎管理。建章立制利用規范的制度管理、立足從嚴要求，很抓各項基礎管理，有效地規范和提升了內部管理，初步轉變了內部管理粗放、無序的狀態。三是加強對人的.思想、行為的管理。通過與職工經常性的溝通，交心談心，隨時把握職工的思想脈搏，做好針對性的工作，使隊伍始終保持良好的心態和較高的士氣。四是加強對工作過程的管理。工作過程及結果是一個相互關聯的整體，可以說過程直接決定著結果。強化對過程的管理，實質上是一個抓落實的過程。我的一個基本工作方法是，通過加強過程管理，增強對結果的預見性，從而進一步完成過程管理；通過對結果的分析和評價，從機制上查找漏洞，不斷健全管理，通過不斷調整和完善，著力追求少失誤，辟免損失，就是增加了效益。
第四言傳身教做樣子。電子公司管理工作的特殊性決定了對隊伍素質的特殊要求。沒有一支素質全面、作風過硬的隊伍，是難以完成目標任務的。在管理面臨復雜環境、任務繁重的今天，帶好隊伍顯得尤為重要。我主要是在以下幾個方面下功夫：一是以身作則。在政治上始終與黨中央保持高度一致，以實際行動維護公司政令暢通。在工作上堅持求真務實，不斷追求高效正確。貫徹落實上級要求和工作部署時，始終立足在集團公司高起點，堅持高標準，追求高效率。
二是言傳身教。針對公司管理層力量相對薄弱的狀況，我經常與幾個科長、主任在一起，溝通思想、討論問題、研究方法。無論是人的管理還是事的處理，無論是整體工作方案還是具體工作預案，各個方面我都竭盡所能地進行具體指導，達到了啟迪思維，理順思路，優化措施，促進管理的目的。三是身先士卒，5月份我感覺到大紅山光纜工程進度跟不上施工難度大，就每周吃住在山上抓工程進度保工程質量，在雨季到來之前趕出了敷設硅管的進度，10月份以后盡管山上條件惡劣我們組織了吹光纜170多公里，確保了年底管道輸送礦漿投產的需要。每逢重大的問題發生，我都盡量到現場參與組織解決，鼓舞了隊伍的斗志和士氣。兩年來，我始終盡心謀事，傾心干事，力求干成一點事。應該說近兩年的工作，在黨委的正確領導下，在班子同志的共同努力下，有了一些新的突破和發展。
三電維護進入玉鋼，紅鋼，大紅山站穩了腳跟，打下了工作與生活后勤的基礎，內部管理有新提高。主要體現在三個方面：
①科學管理、規范管理、精細管理的意識正在形成。工作有計劃，過程有記載，結果有檢查，考核有獎罰已經成為制度。
②管理手段與工作方式有很大轉變。工作各層次的管理基本實現四個轉變，即從只對事的管理向既重事更重人轉變；從大包大攬向帶著干、做給看、督著辦轉變；從單向思維、簡單操作向系統分析、數據說話上轉變；從粗放紊亂向規范有序轉變。
③職工隊伍適應能力不斷增強。服務觀念有了轉變、業務知識技能有了明顯提高，精神面貌有了可喜變化，干部管理能力不斷增強。
兩年來用戶對電子公司的投訴在減少，評價在提高，職工素質在復雜的環境中得到了進一步錘煉和提高。我們的同志在相當復雜和艱難的環境中，始終保持著旺盛的斗志，做到忍辱負重，絕不退縮，無怨無悔。公司管理能有今天的局面，有賴于這支隊伍，成績應當歸功于他們。
第五維護職工權益，我主要從勞動時間，勞動報酬，勞動保護，員工培訓提高技能，生活后勤，福利待遇等方面強調、建議給予保障，從源頭上制定政策給予落實關心，對困難職工幫困解困送溫暖，對重病的職工給予慰問和幫助，建設和諧的昆鋼電子公司。我司建設的外圍職工之家配備了藍球架、乒乓桌、圖書、空調機、洗衣機、微波爐、電磁爐、廚柜、冰柜、熱水器等一應俱全，工作之余開展了文體活動，豐富了職工的文化生活。
二、思想作風建設和廉潔自律情況
在公司副職領導崗位上，我盡量從難從嚴要求自己，注意在思想上解決“人活著為什么，當官做什么，身后留什么”的問題，在加強自身修養，提高自身素質上下了一定功夫。
一是加強理論學習。去年，我參加了集團公司組織的廠處級領導培訓班的學習，四個月時間里，比較系統的學習了企業管理方面的知識。在學習期間，結合工作實際撰寫了理論(體會)文章三篇。這是我參加工作以來第二次從事理論學習，受政治教育。通過系統學習，理論素養得到了提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。
二是注重黨性鍛煉與修養。在政治上，自覺地同集團公司黨委保持高度一致，不說糊涂話，不做出格事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。我是想副職把自己分管的工作做好了，就是對一把手最大的支持，對企業最大的貢獻。工作的好壞優劣，群眾心里自有一桿秤，無須自己多說。
三是廉潔自律、清廉從政。平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態和納言、輕諾作為自己的行為準則，努力朝這個方向去實踐、去爭取。按規定按時上報廉潔自律的報表，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市及公司紀委關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為。
三、存在的主要問題和今后努力的方向
對照崗位職責，認真反思自己的工作，結合這次群眾給我提出的意見和建議，自己在有些方面還存在諸多問題和不足，概括起來主要有三個方面：
第一理論學習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學習的關系，學習往往是淺嘗輒止，系統性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度也不夠。二是理論學習和實際工作脫節，運用理論指導實踐解決問題還不夠。
第二工作開拓創新的力度不夠。深入基層，深入群眾調查研究不夠，表現為瞻前顧后、求穩怕亂。主要指在外圍維護站，一是認為公司隊伍和基礎管理不牢，快速擴張不能操之過急，否則欲速則不達。隊伍建設與形勢發展的要求仍不盡適應，特別是在立規建制、強化考核、狠抓落實上顯得不夠。
第三工作方法不夠細致，面對工作壓力和出現的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對，有時要求過高，方法欠妥。在工作中，溝通協調不夠，調動發揮各個方面的作用不夠，管理層的作用尚未完全發揮。
檢查剖析自身存在的問題，從根本上說還是自己政治素質不很高、世界觀的改造還不夠、黨性修養不夠強。在今后的工作中，我決心從幾個方面努力：
第一進一步加強理論學習，注重黨性鍛煉和修養，不斷提高自身素質。處理好工作與學習的矛盾。要密切聯系思想和工作實際，把學習同改造世界觀、增強黨性觀念結合起來。要把學習同調查研究結合起來，不斷提高解決實際問題的能力和水平，通過學習鍛煉，提高作為基層領導干部的綜合素質，力求通過班子和自己的組織和管理，使公司的工作謀求更大的突破和發展。
第二強化開拓創新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。把握當前工作的主要矛盾和重點，集中精力抓出成效。要認真落實責任，加大掛鉤考核力度，確保服務市場有明顯的改觀。要以擴增產值為目標，以完善機制為重點，全面推進管理工作的深入開展，努力提高市場控制能力。
第三求真務實，轉變作風，狠抓落實。要以對企業、對職工高度負責的態度，全身心的投入工作，以身作則，為人表率。凡是要求職工做到的，自己必須首先做到；要求別人不做的，自己帶頭不做。努力營造一個謀事干事、奮發向上的工作氛圍。要樹立科學發展觀和正確的政績觀。始終圍繞企業的中心工作，發揚崇尚實干、少說空話，求真務實的工作作風，不斷開創工作的新局面。不斷加強和改進思想政治工作，密切聯系群眾，注意工作方法，尊重和關心和依靠他們，調動他們的積極性，為企業發展獻計出力，勤政廉潔，奉公守法。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身拒腐防變的能力，嚴格遵守廉潔自律的各項制度和規定，在企業中樹立良好的黨員干部形象。
各位領導，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體干部職工，開拓進取，克難奮進，為推進電子公司的改革與發展做出新的貢獻。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
中層管理人員年度工作述職報告23
尊敬的領導、友愛的同事們：
大家好！
時間如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔當xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作狀況匯報如下：
一、20xx年，在支行行長和各位領導同時的關懷指導下，我用較短的時間熟識了新的工作環境
在工作中，仔細學習各項金融法律法規，專心參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素養和業務技能，到了新的工作環境，工作閱歷、營銷技能等都存在必需的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，勝利營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔當客戶經理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責和使命
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學習溝通技巧，把握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，準時把握客戶動態，訪問客戶中間橋梁，下到企業、機關，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝愿與問候，均代表著我行對客戶的一種惦念。熱忱、急躁地為客戶答疑解惑，從容地用簡潔地姿勢和親切的微笑來應對客戶，快速、清楚地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，仔細做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料準時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獵取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的平安。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必需的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的`不足。
（一）是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何把握最新的財經信息和我市進展動態，有時跟不上步伐。
（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注意對新的規章、新的業務、新的學問的學習專研，改善工作方式方法，專心努力工作，增加服務宗旨意識，拿出非常的士氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
感謝大家！
中層管理人員年度工作述職報告24
在過去一年中，作為一名辦公室副主任，主要負責單位后勤工作，本人圍繞單位的中心工作和工作目標，在單位領導的關心支持下，在辦公室主任的帶領下，在各科室的協作配合下，積極發揮綜合協調、后勤保障等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務，為單位的工作發揮了應有的作用。現將我這一年多的主要工作報告如下：
一、20xx年工作回顧
（一）深入學習，拓展思維
作為辦公室副主任，能夠深刻認識到學習的重要性，學習才能提高理論素養和能力，能夠把學習把在重要日程，我積極參加中心組XX學習活動，開展自我批評教育，在教育展開前，都能夠做到搞好調查研究，本著早調查、早計劃、早進入的`思想，采取深入了解和隨時談心的方式，對教育情況進行調查摸底，努力把職工的思想底數摸清楚。
（二）重抓車輛管理工作，保障安全、提升服務。
（三）一絲不茍，關心職工，強化食堂管理工作。為了更好的調劑好機關伙食，每周一個科室輪換進行修訂菜譜，經各個科室修訂后，機關伙食有了進一步的提高，得到大家的一致贊：色、香、味齊。我們還多渠道收集職工對于就餐滿意度的信息，根據職工滿意情況適時調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數職工的口味。同時完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保職工飲食衛生安全。
（四）親力親為，加班加點，做好各項后勤保障工作。
（五）高度重視，做好衛生管理工作。
（六）強化節日安全教育，做好安全管理。
（七）強化日常管理，創造優美辦公環境。
二、存在的不足
一年來，本人努力負責地去開展工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，主要表現在：
第一，一些工作還不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，在日常工作中，有些工作做的還不夠細致，一些工作做的不是十分到位。
第三，工作主動性不夠，奉獻意識、參與意識有待加強；
第四，工作不夠嚴謹細致，導致在具體工作上出現紕漏；
第五，恪守原則有余，靈活應變能力不足，工作方式方法有待改進。
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