理想,不滅之燈小學作文
快樂有趣的活動已經告一段落了,相信你一定有很多值得分享的經驗,讓我們一起來學習寫活動總結吧。你所見過的活動總結應該是什么樣的?下面是小編精心整理的最新銀行315活動總結(通用6篇),希望能夠幫助到大家。

最新銀行315活動總結 篇1
3月15日是一年一度的國際消費者權益日,為深入推動金融消費者宣傳教育,切實保護金融消費者的合法權益,廣發銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來之際于3月14日進行了金融宣傳活動,本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎,現總結如下:
一、本次活動以“權利.責任.風險”為主題。
向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式,加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育,引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。
二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳“新消法”。
“新消法”中規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式,告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的'途徑。通過“金融消費者權益日”活動,使金融消費者進一步準確自身的各項法定權利,引導金融消費者理性維權。
活動在我網點門口進行宣傳,針對這次活動,我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊,還宣傳了防范、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產品,有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防范能力,營造了放心消費的良好氛圍。
在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作,妥善處理金融消費糾紛,并以此為契機,進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。
最新銀行315活動總結 篇2
為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識,助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動,引導金融消費者理性維權,構建和諧、綠色的金融消費環境,民生銀行大連分行積極響應人行號召,于3月9日至15日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“20xx年金融消費者權益日” 集中宣傳活動,全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月,主題為“權利·責任·風險”。活動期間,民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳,強化金融消費者風險責任意識,進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力,同時倡導消費者理性消費,科學合理地選擇合適的金融產品和服務。
一、高度重視,積極準備,為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎。
為提升客戶服務水平,維護保障金融消費者權益,加強行內員工知識普及,該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》,了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》,掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《征信業管理條例》,掌握信用上查詢辦法,提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。
二、開展消費者權益保護主題活動
(一)注重網點宣傳
通過網點公示該分行消費者投訴處理機制,普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁,布放于各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規知識,保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道,保護消費者合法權益,穩定行業發展秩序,提高金融服務水平”等宣傳標語。
同時針對越來越廣泛的微信使用群體,民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料,在該分行各微信公眾平臺上發布3.15特輯報道,普及金融知識。
(二)主題宣傳活動
民生銀行大連分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁,在支行網點周邊人流量大的區域擺設展臺,由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員,積極主動地為前來網點辦理業務的`客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件,深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面的知識解讀。
同時,在活動期間內,各支行售后經理在進行的各類現場回訪過程中,對回訪客戶派送金融知識宣教材料,并進行面對面金融知識宣傳教育,得到了客戶的一致好評。
(三)進行內部高投訴領域的風險排查
在活動期間,重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險采取有效措施,制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規范管理,防范于未然,提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動結束后,民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌,長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置,每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動,構建公眾教育長效機制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果,民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作,認真總結活動經驗與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務,促進銀行業務健康發展。
最新銀行315活動總結 篇3
為全面深入宣傳普及金融知識,加強消費者權益保護,進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識,構建和諧的金融消費環境, 浦發銀行(600000,股x)上海分行于3月15日開展XXXX年上海銀行業3·15國際消費者權益日主題活動,重點圍繞“權利·責任·風險”、“遠離非法集資、防范金融詐騙”等內容開展宣傳。
據悉,為全面傾聽市民當前關注的熱點問題,此次浦發銀行于3月15日當天在全市的松江支行營業部、寶山支行營業部、靜安支行營業部、青浦臨空支行、虹橋支行營業部、黃浦中華路社區支行、長寧支行營業部、三林支行營業部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業部、徐家匯(002561,股x)支行、南市支行營業部、虹口涼城路支行等共計13個營業網點設攤宣傳。此外,該行還將有50家網點參加未來一周的宣傳周活動,通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益,并了解相關維權方式。
本次活動重點關注:充分尊重和保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權、受尊重權,以及遠離非法集資、防范金融詐騙等熱點。浦發銀行也將通過活動告知金融消費者依法擁有權利的行使方式、解決糾紛的'各種正當渠道以及進行投訴的途徑;強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育,讓金融消費者明白“自享收益”的同時,要“自擔風險”。進而幫助金融消費者提高警覺性,自覺遠離和抵制非法金融業務活動,引導金融消費者進行風險自評,根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特征,選擇適當的金融產品和金融服務。
“3·15國際消費者權益日宣傳周”活動雖然只有短短一周的時間,但是其影響將是深遠的,體現了銀行業金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態和實際行動。未來浦發銀行上海分行還將結合金融消費者權益保護工作日趨多變化和常態化的特性,借助員工、網點等優勢開展系統化、多樣化的普惠金融服務,全方位引導公眾金融消費行為,實實在在讓消費者了解銀行、理解銀行、用好銀行。
最新銀行315活動總結 篇4
為提高我行服務水平,充分營造和諧、誠心的消費環境,保護金融消費者合法權益,根據上級部門的有關要求,我行于20XX年3月15日開展了“金融消費者權益保護宣傳活動”。活動當天,我行分管消費者權益保護的副行長親自帶隊,率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任,也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業價值觀。具體宣傳活動情況如下:
一、開展進社區宣傳活動。
針對我行網點社區群眾和學生消費者多的特點,3月14日,我行在人多密集的街道設立咨詢點,向前來咨詢的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區和三河職業技術學院向群眾、學生宣講金融消費維權、人民幣反假等知識,并接受客戶投訴和建議。
二、參與廣場集中宣傳活動。
3月15日上午,我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權、新責任”為主題的“3.15”消費者權益宣傳活動。專門設立咨詢臺,接受群眾的咨詢并發放各類宣傳資料。共發放宣傳資料1400余份,接受1000余人的咨詢。
三、營造安全放心的消費氛圍
3月初,為營造安全放心的消費氛圍,我行專門印制了5000份金
融消費者的.權益保護知識的宣傳單,在各個營業網點發放。同時用各營業網點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識,提醒客戶維護自身權益,受到了廣大客戶的好評。
此次活動僅僅是個開始,我行將貫徹長效機制,持續的大力的加強此方面相關知識的普及、不段提高我行的服務水平和質量,樹立我行竭誠為客戶服務的形象,為XXX金融事業的建設,為和諧金融消費環境的構建貢獻力量。
最新銀行315活動總結 篇5
按照上級行《關于開展3·15征信宣傳活動的通知》要求,在《征信業管理條例》實施2周年之際,我行積極配合“3·15消費權益保護日”開展了征信知識宣傳活動。
一、領導重視,統一部署。
行領導重視,精心籌備做好“3·15”征信宣傳活動的準備工作,于3月12日召開了轄內金融機構動員大會,并結合實際情況制定了《“3·15”征信宣傳活動方案》。根據市中心支行的活動安排,統一組織、統一要求、統一部署,成立了宣傳活動領導小組,具體負責落實宣傳活動的各項工作,促進了宣傳活動有計劃、有步驟的開展起來。
二、主題明確,內容豐富。
此次宣傳,全面貫徹落實《征信業管理條例》,促進征信業規范健康發展。我行要求轄內銀行業金融機構充分發揮營業網點優勢,指定“3·15”宣傳地點,按照統一要求在營業網點門前設立咨詢臺,散發宣傳材料,并在營業網點門前懸掛宣傳橫幅,利用“LED電子顯示屏”循環播放宣傳內容,增強宣傳效果。我行與農行、工行、聯社、農發行、龍江銀行一起,開展了進工廠、進社區、進農村、農貿市場等宣傳,并在中心廣場設立了征信宣傳咨詢臺,向前來咨詢的群眾答疑解惑,散發了“征信業管理條例”、“珍愛信用記錄,享受幸福人生”等宣傳材料2000多份。
三、結合實際,突出重點。
針對農村新型農業產業、家庭農場、農民合作社等,利用農村的金融機構,走進鄉村開展征信知識教育活動;針對一批加工廠組織一線工人學習《征信業管理條例》在農村和工廠進行了普及征信知識。
四、利用媒體,擴大宣傳面。
我行充分利用報紙、交通廣播進行媒體宣傳,并由“農發行、農行、信用社和郵儲銀行”業務人員做客“行風熱線”對老百姓提出的問題進行一一解答,使老百姓更直接地了解征信知識,進一步普及《征信業管理條例》,增強了宣傳效果,擴大了宣傳覆蓋面,營造了學《條例》、“講誠信、守信用”的良好社會氛圍。
通過普及《征信業管理條例》相關知識,使更多的群眾關注自己的'信用記錄,自覺維護自身在征信領域的合法權益,進一步提高公眾信用意識;使征信工作人員提高窗口服務和依法履職的能力;促進轄內金融機構更加自覺地按照《條例》開展征信業務。
最新銀行315活動總結 篇6
為保護金融消費者合法權益,維護社會經濟秩序,華夏銀行吉安分行作為服務經濟實體,積極采取多項措施深入開展金融消費者權益保護工作,努力成為消費者權益保護工作宣傳者、踐行者。
華夏銀行吉安分行開展多層面、多角度的宣傳普及活動。
一是充分發揮廳堂“公眾教育服務區”宣傳作用,利用客戶辦理業務的`等待時間,著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作,廳堂醒目位置擺放折頁及展板,LED顯示屏滾動播放活動口號,播放教育宣傳片等方式開展廳堂宣教活動,營造良好的活動氛圍,讓消費者了解各項重要權益,提升其風險識別能力等。
二是積極開展各類主題活動。
華夏銀行吉安分行營業部聯合太平橋社區舉辦“金融知識進萬家”活動,我行員工為社區老年人講解了如何防范金融詐騙、國債、理財產品等知識。通過活動的開展,有效的加深了老年人對銀行金融知識的認知和了解,提高了老年人金融風險認知能力、金融安全意識、防詐騙能力。
華夏銀行吉州支行攜手華夏愛嬰早教中心于在網點舉辦“小小銀行家”活動,到場24組家庭,活動中通過有獎問答的形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識和理財知識,并組織到場的大小朋友進行了點鈔比賽,活動氣氛活躍,參與度高。此次宣傳活動從小朋友著手,引導小朋友從小樹立正確的消費理財觀念。
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