農家娃的家鄉夢的優秀作文
調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。下面是小編為大家整理的淘寶市場調研報告，供大家參考學習。
淘寶市場調研報告【1】
隨著電子商務的發展，淘寶作為重要的B2C、C2C平臺獲得了巨大的成功，淘寶成為亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。截止2010年12月31日，淘寶網注冊會員超3.7億人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2011年交易額為6100.8億元，占購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。在這樣的背景下我研究了淘寶的盈利模式。
2010年淘寶拆分為淘寶網，淘寶商城和一淘網。其中淘寶網是C2C平臺，淘寶商城是B2C平臺，而一淘網是一個全新的服務體驗，用來引導消費者找到更優質的商品。
一、調查目的與方式
（一）調查目的
研究在電子商務飛速發展的今天，淘寶的盈利模式。
（二）調查方式
專項調查
二、調查對象與時間
（一）調查對象 淘寶網
（二）調查時間
20xx年2月2日——20xx年2月10日
三、調查內容及結果
（一）網絡廣告盈利
包括淘寶直通車、淘寶超級賣霸、淘客三個方面。
淘寶直通車是淘寶廣告收入最主要的來源。它是一種競價排名，它針對的是客戶是群是淘寶200萬的賣家。
超級賣霸是將賣家產品集中在一起，以專題、活動的形式進行集中展示，在淘寶上進行強力推廣。
淘客是淘寶利用網站聯盟為賣家提供商品推廣的一種模式。
（二）通過開發B2C業務盈利
通過免費的C2C交易積累大量的注冊會員后，淘寶網推出其B2C購物平臺—淘寶商城。淘寶商城在B2C領域中主要定位為商家提供B2C的平臺服務，不僅給C2C市場中高級別賣家一個提升品牌的機會，更給傳統的渠道銷售商帶來了進行網絡渠道銷售拓展的機會。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認費，用于核對用戶的身份信息。其次根據店鋪使用的服務與級別，支付不同的服務費和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類。每一類所享受的服務不同，所支付的服務費用也相應不同。
淘寶網將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。
（三）通過支付寶盈利
淘寶網成功的原因之一是擁有支付寶這個第三方支付平臺，支付寶的擔保交易模式為C2C買賣雙方提供了安全保障。沒有支付寶，淘寶網就沒有一個強大的支付平臺和一個高效的信用管理系統。而沒有淘寶網，支付寶就沒有了賴以生存的買賣交易，因此兩者是一個相互依賴以達到生存的整體。根據支付寶網站數據，支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣，
而通常的交易從買家打款到賣家收到款項最少都需要3-5天，我們按照4天進行簡單計算，每天因為交易而沉淀在支付寶的資金約為3.5*4=14億元。這僅僅是按照交易額計算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個人原因而保留在支付寶中的更大數量的存款。如果淘寶網能夠擁有一個比較好的財務管理團隊，就可以把這些存量巨額通過利用合理的財務政策進行管理，從而獲得比文中簡單計算的存款利息更高的收益。
（四）用戶信息資源
人就是資源，現在活躍在淘寶網上的店主上百萬，更有幾千萬注冊會員，這本身就是一種資源，通過交易分析消費行為，購買，流行等等，數據都可以賣給需要的公司。
綜上所述淘寶的收入主要來自于廣告，商戶交的攤位費以及其他費用。而廣告費又主要來自商戶，其他費用主要來自于大筆資金（包括商家的保證金和買家的支付寶余額）的占用利息等。
四、評價與建議
淘寶網在發展過程中有很多值得人們學習的地方
（一）充分利用了“網絡規模”，通過免費策略等將其網絡規模擴張到業內第一并形成規模效應。網絡規模重要的原因是，一淘寶網的固定成本可以分攤到更多的`用戶身上，導致成本下降。另一點是由于網絡的外部性特點，一旦形成規模優勢，其網絡價值會很大。
（二）獨特的網站運營能力。淘寶占據優勢的原因除了免費以外，淘寶網的團隊具備獨特的能力來滿足社區體驗、界面友好、反應迅速和滿足用戶滿意等要求。
當然也有許多不足主要體現在利潤點、利潤源、利潤對象等方面
（一） 利潤點——客戶價值存在的問題
1、小賣家展示機會受到了極大的擠壓，如果大量的小賣家客戶價值不能得到保證，一旦競爭對手能率先解決這一問題，恐怕大量小賣家會選擇離開，對淘寶網將造成極大沖擊。淘寶應該改善小賣家的生存環境。
2、買家選擇過多信息過載。淘寶網需要制定出更多的更細的方式來滿足買家的需要。 商品質量問題。淘寶網給買家的最深印象就是商品極多、價錢便宜。同時質量參差不齊。應當進一步改善商品把關，改善自身形象。
（二） 利潤源——收入來源存在的問題
收入來源對廣告收入的依賴很大，據新聞報道，其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來源的可持續性和穩定性。
（三） 利潤對象存在的問題
淘寶的B2C商城用戶，將是其未來增值業務的主要收入來源之一。只有大力發展增值業
務和商城用戶的交易傭金收入，才能改變目前收入來源中廣告收入占比過高的現象。
以上就是淘寶網的盈利模式利弊以及我對其弊端所提的些許意見
淘寶市場調研報告【2】
一、淘寶網 的現狀分析
1、淘寶目前在電子商務市場面臨的競爭情況
淘寶降低了開店的門檻,放寬了加入消保的政策,又開發了旺鋪功能,實施了淘寶客政策,加之產品供應商推廣的零付款產品代理制度，致使一時間淘寶小店如雨后春筍急速遞增,搜索同一種商品關鍵字的結果往往是幾千幾萬條,估計除了,和人口在淘寶上沒有交易外,其它很難找出淘寶上不出售的東西了。 然而與此同時,淘寶買家卻未必與賣家成比例增長,究其原因，可能基于以下幾點： 一是隨著電子商務的普及，各大門戶口網站（騰訊、百度等等）均開通了自己的網絡交易平臺，并不斷發展壯大，與淘寶分庭競爭。
二是專業性的網絡交易網站不斷成熟完善（禮品網、太平洋女性網等等），其專業性的知識介紹、在線問答、產品宣傳等，對買家形成強烈的吸引，一定程度上分流了網絡買家。
三是越來越的商品生產廠家自己建立銷售網站，在網絡上直銷本廠產品，其獨特的價格優勢，宣傳優勢，售后保障也必將吸引買家的光顧。
2、淘寶針對電子商務競爭目前采取的策略
相信淘寶肯定也意識到電子商務競爭的激烈性，為了保住淘寶網絡交易老大的地位，也在不斷改進營銷策略，不斷推出新政策，新措施。
一是實行淘寶客制度。這可謂是中國甚至國際電子商務推廣策略的一大創舉，它以最小的代價，換來了超高的人氣宣傳。
二是不斷改進開發網站新功能，旺鋪功能，滿就送功能，在線游戲交流功能，論壇也在不斷改進，使網站除了商品交易功能外，開發其它的功能吸引更多的網民光顧淘寶，從而提高成交概率。
3、淘寶在營銷策略與手段上存在的問題
（1）關于網站的宣傳推廣
作為阿里巴巴的旗下網站，相信目前網民幾乎沒有人不知道淘寶的，但如何
讓現在的淘寶仍然像以前那樣在個人網絡購物平臺上獨領風騷，卻急需加大網站的宣傳推廣制度，前面提到目前推行的淘寶客制度是一個非常好的策略，但在實施的細節上卻不盡人意，如何讓更多的非淘寶會員加到淘寶客，讓現有的淘寶客以更大的精力宣傳淘寶店和商品都需要進一步改進。
（2）關于網站功能的開發完善
網站需要改進，需要增加功能，但過分的改進就叫激進了，短短一段時間，淘寶社區已經改得面全非，又是空間，又是淘江湖，找個自己曾經發的貼子都不知從何下手，要開好多窗口才能找到，幫派發貼還必須先加入幫派，并且要求只能加15個幫派，很麻煩。
（3）淘寶產品的分類與搜索關鍵詞需要進一步改進
盡可能讓更多的買家簡便的搜索到所要購買的產品，試想一下，隨便搜索一個或兩個商品關鍵詞，出來上萬甚至幾萬個商品，你讓買家怎么逐一挑，可能挑煩了就不在淘寶買了，同一種商品，同樣的圖片，同樣的`說明，價格卻各不相同，這難道在一定程度上不會降低買家對淘寶的誠信度嗎？
二、淘寶網的優勢
1、準確的市場定位
淘寶的客戶目標定位自創業初期就定位在中低端。由《2009年絡購物調研究報告》可以看出淘寶網以中低端定位擊敗了EBAY 易趣中高端的市場定位而成為中國本土電子商務的領軍企業。淘寶的買家主要以5000元以下的中低
收入者為主。
2、便捷的支付方式
阿里巴巴旗下綜合型第三方支付企業-----支付寶占據了 47.1%的市場份 額。其交易額規模達到了1392 億元。首先，用戶規模基數大是其實現快速增長的基本保證,；其次，市場份額持續擴大。從各個細分市場份額的排名來看，支付寶都名列前茅。再次，在使用網上銀行完成支付繳費的用戶中，有 54.8%的用戶是通過第三方支付平臺接入的，這體現了第三方支付對銀行的重要作用。各銀行與第三方支付的合作中，招商和郵政儲蓄銀行合作密切，國有四大銀行需加強合作。所以更為支付寶提供了良好的商業契機.使其處于領先地位。
3、無形資產優勢
優秀的品牌形象、良好的商業信用、積極進取的公司文化。淘寶網作為世界最大的電子商務公司的子公司，其形象和影響力遠遠高于其他公司，特別是在中國民族企業將受到極大的關注。淘寶網這一品牌也是極其重要的，“淘寶”已經成為人們的口頭語，便于口碑營銷和記憶。馬云的形象在中國青年人的心中也是無可替代的。在國際上，馬云先生也是APEC的重要成員、中方常駐代表、主席。阿里巴巴集團奉行的理念和企業文化也是其他企業所不可比擬的。
三、淘寶網的劣勢
1、個人信用評價存在缺陷
首先，偽造信用。有些賣家會召集親戚朋友在其店鋪中購買商品，表面上達成交易，來獲得好評進一步達到很高的信用。但賣家不會發貨并把錢退還給他們，這種“刷信用”的方式在新手賣家中尤其多見。其次，協商評價。當賣家出現了“中評”或“差評”之后，買家很可能會在賣家的軟硬兼施的情況下（退貨補償、騷擾威脅等）被迫改成好評，在這種情況下的好評反應的顯然不是賣家的真實信用。然后，惡意評價。惡意評價一般只是針對賣家，產生的原因有很多種，如惡意買家、對手的不正當競爭等。雖然淘寶給予了賣家申訴的權力，但由于申訴過程復雜且時間過長很多賣家都采取妥協的態度來息事寧人。
淘寶個人信用評價規則沒有明確給出評價買賣雙方的標準，因此使用者只能憑自己的經驗和感覺來進行評價，這樣就造成了評價主觀性太強，無理可依。因此，很難給其他欲購買者很好的參考價值。
其次，評價的算法過于簡單 。第一，算法中沒有考慮到交易金額的問題，目前淘寶的評價都是以交易筆數為單位來加的。一萬塊錢交易還是一塊錢的交易得到的評價機會都是一樣的，而且它們的評價效用也是一樣的。這樣將不能真實反應商家的真實信用。第二，算法中沒有考慮時間因素問題，淘寶的評價即使幾年前的評價也累加到商家的評價當中，但是這樣的評價和現在的評價的效用肯定是不能比的。這就導致了前期商家對信用很重視累計到了很高的評價，后面的評價對其信用的等級幾乎沒有影響了，可能致使商家對自己的產品和服務的質量產生懈怠。
2、缺少退貨情況的處理。
“淘寶網”網上交易流程中未涉及對于退貨情況的特殊處理，而退貨情況是
極為常見的。現在“淘寶網”交易流程中若買方對于商品不滿意或有其他原因，買方需在“支付寶”要求的期限內申請“退款”，退款處理周期也較長。此外，若買方未在此期限內申請，那么“支付寶”將直接將貨款匯至賣方賬戶，買方將無法追回此次交易的貨款。
3、缺少對賣方的約束。
在交易流程中缺少對賣方的約束，賣方在網上發布的商品信息很有可能是其沒有或缺貨的商品，因此買方下了訂單后，賣方才提示買方說自己缺貨，造成此次交易失敗。這種對賣方約束的缺少，必然在一定程度下降低了“淘寶網”向買方提供服務的質量。
4、第三方支付平臺無法處理交易糾紛且信用等級低，存在一定的金融風險。
“支付寶”在交易中只起到中介的作用，對于買賣雙方的交易糾紛，“支付寶”或“淘寶網”都無法處理。 “支付寶”等第三方支付平臺的信用等級僅為一般的商業信用，較之于銀行而言，其信用等級是較低的，其抵御各類風險的能力也相對較弱。因此，一旦“支付寶”在運作過程中出現問題，“淘寶網”網上交易流程即不可用。此外，買賣雙方把資金暫存于“支付寶”上，“支付寶”有挪用資金的可能性，這在一定程度上降低了“淘寶網”交易流程的安全性。
四、淘寶網需進行改進的建議：
1、消費者增強個人信息安全防范意識
通過實施防火墻技術、加密技術、認證技術、防病毒軟件即時升級來保障交易的安全，同時對專業提供網上支付服務和第三方平臺作用的企業應有足夠的認知。在產品的問題上，當權益受到侵害后，要學會利用法律武器以保證自身的合法權益。
2、加強對電子支付平臺的管理
金融監管部門和央行應加強對電子支付平臺的監督管理和檢查力度，此外要對第三方支付的賬戶進行條理規范，要求第三方不得隨意挪用占用中轉帳戶資金，不得進行風險性盈利投資甚至投機，要求第三方在開戶行存入保證金，一旦出現
問題，銀行可以抵御風險。
3、完善法律體系
加強信用教育信用法律是網絡信用機制運行的有效保障。只有做到有法可依、有法必依，才能有效地維護交易秩序和參與者的利益，懲罰那些利用信用機制漏洞來賺取利潤的人。我們必須建立信用法律體系，才能確保網絡購物乃至整個社會和市場經濟的秩序。同時，應重視相關法律法規的制定與出臺，維護網絡購物的發展。在全民中普及信用意識，提高人們的信用素質，才有可能從根本上解決信用缺失的問題。同時，應進一步擴大對信用專業人才的培養，彌補我國巨大的信用人才缺口，加快國家信用體系的建設和發展。
4、加強網上身份認證的管理
身份認證是信用管理中不可缺少的一個環節。在網絡購物中，由于網絡的虛擬性，身份認證更是不容小覷。任何網絡交易平臺都應該對買賣雙方進行身份認證。從網上對交易對象進行嚴格的身份認證管理，既有利于維護整個網上交易秩序，也有利于約束交易對象，使其在關心自身利益的同時培養良好的誠信意識與習慣。可以采取由國家權威機構進行第三方身份認證和信用認證，這樣既可以發揮身份認證的作用， 又可以避免 隱私被泄露或用于商業用途。
5、利用科學的方法，建立統一的信用評價體系
完善信用評價指標體系。用戶在對其交易對象作出信用評價時，總是傾向于對交易過程中對方的表現作出評價。而現有的評價標準過于簡單，無法對用戶作出正確引導，可能會使得評價中摻雜一些無關因素。因而有必要對指標體系進行橫向與縱向的拓展，并用文字、數字等對各指標的等級進行定義，描述它們之間的差別，從而盡量減少評價的主觀性，提高其合理性。
淘寶市場調研報告【3】
作為信息時代國際通行的商務模式，電子商務的深入發展引發了一場廣泛、深刻的商業變革，前景非常看好。本文通過分析淘寶電子商務的一些基本面進行了一個簡單的分析。重點突出的是減速淘寶公司是個什么樣的公司，他們所面臨的威脅，挑戰，以及公司特點與不足來進行分析。
一．公司歷史及現狀介紹
一)淘寶網發展歷程
2003 年 5 月，阿里巴巴投資1億人民幣推出個人網上交易平臺淘寶網，致力打造全球最大的個人交易網站，在全球權威 Alexa2004 年排名中，淘寶網在全球網站綜合排名中位居前 20 名，中國電子商務網站排名第 1 名，成為是亞洲最大的網絡零商圈。
目前每天全國三分之一的宅送快遞業務都因淘寶網交易而產生。 大淘寶的出現將為整個網絡購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習慣，推動線下市場以及生產流通環節的透明、誠信，從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業。
二．公司所在行業領域及其行業地位，主要競爭者等
1.強烈的競爭
由于C2C網站本身技術的局限，使得網站經營模式可復制性強。C2C網站的生存依靠的是穩定的賣家數量與龐大的客戶流，因此淘寶網著力于培養客戶的忠誠度。但是由于網絡本身的虛擬性與流動性的特點，國內其他競爭對手對于淘寶網采取緊盯策略，一旦淘寶網的決策有失偏頗，就會被競爭對手所利用，造成客戶的大量流失。如拍拍網。拍拍網是騰迅公司旗下的電子商務交易網站。拍拍網依托騰訊QQ超過7.4億的龐大用戶群以及3億的活躍用戶資源優勢，具備良好的發展基礎。通過短短一年時間的運營，拍拍網成長迅速，在訪問量、交易額、用戶規模等方面取得了全面的發展，與淘寶網、易趣網共同成為中國最具影響力的三大CZC電子商務網站。
2.替代品威脅
（1）傳統購物方式。目前，傳統交易方式仍然是零售業市場中的主流交易方式，與CZC網購方式相比，傳統購物方式更簡捷、更直接，所需承擔的信用
風險也更小。買家可以直接接觸商品，直觀的判斷商品諸如顏色、材質等屬性，而不必承擔由于網購過程中，圖片、商品描述和實物的差異等問題所造成的心理落差和不必要的損失。此外還可以避免支付通道中，洗錢、套現、欺詐等信用風險。
(2)電視購物等直銷方式。近年來，電視購物等一系列電視直銷方式，由于傳統媒體強大的廣告效應以及背后的公司、集團支撐和規模化的運作，一直長盛不衰，興旺發展。電視直銷與網絡購物都屬于間接的購物方式，但相對來講，前者采用更簡便的訂購方式——電話訂購和更加完善和安全的配套資金體系和物流體系，因此具有相當一部分穩定的顧客群體。
三．公司的構架，戰略，文化等
1.公司的構架
2.準確的市場定位
2003年，“淘寶”花了4個月來分析中國的C2C市場，在關鍵的“主流用戶”定位上，淘寶做到了準確把握。分析淘寶與易趣的用戶可知，易趣選擇的往往是國際化、男性、大齡、熟悉技術、較高收入的白領以及喜歡收藏和分享的人士。而淘寶的定位則是時尚、女性化、年輕、小商鋪模式的人群。相比之下，淘寶的定位更適合中國，這也是淘寶得以快速發展的原因。
3.正確的本土化策略
中國有著獨特的國情和文化，淘寶網正是很好地把握了這一點，才在眾多購物網站中脫穎而出。調查顯示，中國消費者喜歡私下交易，因為私下文易可以在買家與賣家之間建立信任。而淘寶網允許商家留下自己的任何聯系方式并推出了旺旺即時通訊工具，讓買家和賣家進行直接在線溝通，這顯然十分符合中國用戶消費
偏好。此外由于網上支付風險的存在，淘寶又即時推出支付寶，起到中介擔保的作用，深受中國用戶喜歡。
4.電子商務的運行模式
（1）b2b的電子商務模式
b2b的模式就是企業到企業的模式。阿里巴巴是采用這種模式的老大，它的運作方式是，阿里巴巴為企業提供一個網絡平臺，就像是一個大“地攤”，所有企業都可以來這里做生意，這就為更多的企業提供了參與電子商務的機會。
（2）b2c電子商務模式
所謂b2c電子商務模式就是企業到顧客的模式，也即企業在網上開店，顧客到其網店購買商品的一種模式。淘寶商城就是淘寶網的b2c模式，它給許多想要在網店開店的企業提供平臺、人氣和支付體系。
（3）c2c的電子商務模式
c2c的模式就是顧客到顧客的模式。在這種模式下個人可以在網上商店通過銷售產品來賺取利潤，而提供這個交易平臺的網站則通過收取管理費來盈利。這種電子商務模式的最大特點就是一般人都可以參與，方便了許多中小店面的店主。淘寶網就是c2c模式的典型代表
四．筆者對該公司的認知，特點，優勢，不足等。
有人說過要了解淘寶這個公司，似乎只需要了解一個人馬云就足矣。 從3400萬到1萬億
十年前，淘寶網還只是B2B公司阿里巴巴的“網上拍賣”試驗品，第一個頁面上諾基亞手機6000元的競拍價讓人心驚肉跳。但或許是上市20天就迎來1萬名注冊用戶的增速給了馬云和其他高管信心，淘寶網以前所未有的高速增長走過十年。
對于普通公眾而言，如今更響亮的概念是淘寶網成就了阿里巴巴。在昨日下午舉行的兩場論壇上，阿里巴巴并未將十周年的概念局限在淘寶網上，不管是《長出來的.阿里味兒》還是《電子商務引領經濟變革》，淘寶網十周年的論壇在刻意營造“大阿里”的意念。
而對阿里巴巴自身而言，除了曾經的B2B上市公司，淘寶網至少意味著2003年之后阿里巴巴的一切，換句話，就是淘寶孵化了阿里后來的一切。淘寶網成立的當年10月，支付寶在淘寶網內部誕生，這款起初只為實現淘寶網交易信用擔保的支付產品以更恐怖的速度成長，同樣的產品還包括第二年7月面世的“淘寶
旺旺”，前者已經成為中國互聯網行業最普及的第三方支付工具，而后者繼續承擔著阿里系一切網絡交易的溝通橋梁。
2004年阿里巴巴五周年慶典上馬云的話或許能解讀淘寶網、支付寶、旺旺誕生的初衷。馬云將阿里巴巴第二個五年戰略描述為從“Meet At Alibaba”全面跨越到“Work At Alibaba”，這或許能更好地貫徹馬云“讓天下沒有難做生意”的理念：之前的B2B公司更傾向于交易信息披露和對話，而淘寶網則鼓動著任何人都可以在網上開店的氛圍。
已經連續四年召集“西湖論劍”的馬云在2004年適時推出“網商”的概念，如果說“西湖論劍”的意義在于馬云確立自己互聯網領軍人物的形象，而“網商”概念的提出則是把電子商務的誘人蛋糕拋向全社會，這些加入的人后來被統稱為淘寶賣家，其中的優秀者叫做“淘品牌”——在多年之后B2C品牌天貓(淘寶商城)獨立時扮演了重要角色。
淘寶電子商務發展中存在的問題
1.支付寶及網絡的安全問題
正是由于淘寶網的低門檻，容易注冊，而這對于要借助它來進行交易活動的消費者和商家來說就有幾大安全隱患。網絡的開放性，處理交易容易受到“黑客”威脅。就淘寶網而言，目前阻礙其發展的首要問題也是最大的問題就是安全問題。在百度等貼吧里，經常可以看到消費者因為上當受騙而發的帖子。根據消費者協會公布的數據顯示，2008年到2009年網上購物的投訴案件增加了96.3%，其中如淘寶支付寶賬戶引起的損失占了很大一部分。近期針對以淘寶為代表的電子商務網站的違法犯罪案件急劇增加，淘寶平臺交易額超2000億， 成了網購欺詐重災區，除了通過“實物圖”暗藏木馬這種欺詐方式外，“仿冒淘寶網站”等釣魚網站更是多如牛毛，給廣大消費者的網購安全帶來極大威脅。
2.產品質量問題
淘寶網作為中國最大的網絡賣場，其存在的假貨問題是不容忽視的。網上購物本身考驗的就是商家的信譽，如果產品質量不好就直接影響到消費者對網上購物的信心。雖然淘寶一直在對商家產品質量問題上下功夫，但不可否認的是淘寶
網存在一定數量的假貨，實際產品與廣告宣傳不符。根據淘寶網數據顯示，僅2010年5月淘寶就清理了50萬件假貨。
3.人才缺乏問題
淘寶電子商務實現的最終關鍵還是人，它是電子信息技術與商務的有機結合，需要大量的復合型人才。而現在電子商務缺乏的正是這樣的人才，不僅僅是精通計算機與網絡的專業人才，還需熟悉商務、法律等相關專業的人才。人才的匱乏也正是阻礙淘寶電子商務發展的一大重要問題
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