【必備】家庭作文400字三篇
在學習、工作、生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的管理規章制度，希望能夠幫助到大家。
管理規章制度1
第一章、總則
第一條、本美容院確信以人為本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的用人機制，保證會所之_____用作，營造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權益，特制定此制度。
第二條、本制度亦希望創造一個員工滿意度高的工作環境。唯有滿意度高的員工，才會有滿意度高的顧客。
第二章、任用
第一條、新進入員經錄用后，辦理試用手續，建立檔案。原則上試用三個月，期滿考核合格后，轉正。成績優良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或免予試用。
第二條、試用人員如有品行不良，服務欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇。
第三條、新進人員報到時，應交驗下列表件、
1、員工詳細資料表。
2、居民身份證、學歷證件復印件。
3、兩寸白底彩照2張。
4、健康證明。
5、工資卡一張。
第四條、試用人員試用期滿考核合格者，將正式上崗，并注明工作時間______年______月______日至______年______月______日。
第五條、凡在本會所的學員經考核后正式錄用交付學費800元，分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學費。如中途離職，學費均不予退還。
第三章、員工準則
第一條、遵守國家的法律、法規、尊奉美容會所的一切規章制度，維護本會所的信譽與威望。
第二條、具有高度的敬業精神和企業榮譽感，以及強烈的工作責任心，不斷提高自己的工作能力和文化修養。
第三條、以本會所的利益為最高利益，不得利用職務之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規定者將嚴加懲處。
第四條、對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務禁語，不能當著客人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產生債務關系，一經發現，即予開除。
第五條、嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質，培養客戶關系，累積最大經營資源。
第六條、客戶的'疑問與要求，應即時處理，如有未能克服之情形，應立即告知店長協助處理。遇有不正常事情發生時，應適時與有關人員聯絡。
第七條、按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。
第八條、同事之間要相互協作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人、不做其他任何_____的事情。
第九條、下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執行，更不得有敷衍的行為。
第四章、出勤及考勤
第一條、美容會所實行周6天工作制度，周一中午12點半全體員工召開周會，每位員工必須參加，不得無故缺席。
第二條、會所營業時間為9。30—22。30，如有調整另行通知。
第三條、會所員工應按規定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意志和自由，全身心投入本職工作。
第四條、考勤是會所員工正常上下班的基礎，員工必須每天按時考勤。
第五條、若有工作需要加班，員工應全力配合。
第六條、加班可以補休或補加班費，加班三十分鐘以內不做計算，加班三十分鐘以上按實際時間計算，1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。
第七條、補休須提前申請，根據當日營業情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排。
第五章、行為規范
第一條、儀表規范
（一）立姿
A、代表會所精神，應遵守16字原則、“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。標準動作、腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。
B、帶領客人要走客人的斜前方，有進出時一定要幫客我將門打開。
C、注意事項、
1、身體不得傾斜在門外或柜臺。
2、不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。
3、操作時間內不允許打接電話。
（二）坐姿
標準動作、脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。
第二條、上班紀律、
（一）上班時一律佩戴胸牌，穿統一工作服，工作鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、_____，一律用黑色發夾或膠圈挽發髻，禁帶閃亮發飾，化適當淡妝，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。
（二）更換的衣物，必須放置在指定的區域內，不得在會所內隨意擱置。
（三）上班時間不得無故離崗，睡覺，更不能為自己做護理，洗澡等項目。
（四）不得破壞本會所環境的整潔、整齊和美觀。
（五）不得損壞本會所內的一切公共設施。
（六）不得在會所內大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。
（七）不得使用接待客人的沙發、洗手臺、洗手間，不得使用護理產品、不能坐或躲在美容床上。
（八）節約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。
（九）會所電話用于業務聯系和供客人使用，禁止用于私人電話。
（十）下班前如有客人光臨，應熱情招待，必須認真完成自己的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務或中途離去。
（十一）如發現客人遺忘在會所的物品，應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。
（十二）交接班時，應做好交接記錄。
（十三）每天下班前，必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。
第六章、工作服
第一條、除特殊場合外員工上班時必須穿工作服，主管上級有指導與監督的責任。
第二條、不得擅自改變工作服樣式。
第三條、工作服應保持整潔，如有污損，自費處理。
第四條、工作服丟失，應由本人全額賠償。
第五條、在辭職、休職等情況下，員工需交還工作服。
第六條、員工正式上班時需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會所全額退還員工工作報押金。
第七章、安全與保密
第一條、會所的經營方針，財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密，所有員工均以維護會所的良好形象，具不得向客戶或外部人員討論會所一切事務。
第二條、未經允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。
第三條、如遇工作場所有緊急事故發生，員工被通知時雖不在工作時間內，也應迅速到場，不得借故推諉，應及時到達現場。
第四條、遵守安全衛生法令，維護工作場所及四周環境的安全及清潔，防止_____，火災及其它自然災害事件的發生。
第八章、獎懲
第一條、員工有下列事情這一，酌與獎勵、
（一）對業務之改進提出具體建議，經采納實施結果，如有成效者。
（二）開發新項目，新技術等，經確認對本會所有貢獻者。
（三）防范災然于未然，或遇非常事態能臨機應變，處置得當者。
（四）對于舞弊或危害本會所權益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會所免受損失或減少損失者。
（五）每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內扣5元，10分鐘以內不計遲到，無全勤，請小時假扣10元/小時。
（六）每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者，做解雇處理。
第二條、請假
（一）事假須提前一天書面申請、經核準后方可休假。事假一天60元，一天未休補助20元，4天未休補助100元，當月累積請假五天不享受帶薪年休。
（二）病假一般需預先請假，急發病不能事先請假者需出示醫院急診證明。
（三）店內人員若在當班時間內有事需請假時，應事先找好代班者，并告之店長，以免影響工作之正常進行。
（四）員工每次休假不能超過當日規定人數。
（五）員工未按規定辦理請假手續或請假，續假未核準者，視為曠工。
第九章、現金處罰
第一條、未按規定佩戴工牌，一次罰款5元。
第二條、未按會所要求統一著裝，一次罰款10元。
第三條、未按規定化淡妝上崗，一次罰款10元。
第四條、耐心聽取客人意見，不認真解答客人提問，或因態度不好造成客人投訴，一次罰款10—100元。
第五條、不協調本會所工作安排，一次罰款50元。
第六條、未經主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。
第七條、未經同意違反有關輪牌制度，一次罰款10元。
第八條、例會遲到按考勤遲到處理。
第九條、例會無特殊情況無故缺席，一次罰款20元。
第十條、代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罰款20元。
第十一條、每位員工負責范圍內清潔不好，一次罰款10元。
第十章、離職
（一）員工離職，分自動離職，辭職、開除。
1、自動離職：每月無故曠工達四日及以上者。
2、辭職：員工因故要求辭職者。
3、辭退：_____本院財物，玩忽職守對本院造成重大損失者。
（二）離職程序
1、員工因病、因事或其他原因自動離職和辭職者，需提前一個月提出申請，填寫辭職報告書，報本會所領導批準。
2、員工辭職獲批準后，方可按本會所規定日期辦理工作財物移交手續，交接完畢，才可辦理離職手續。
3、離職時應交回的物品不全，本會所有權留部分薪資，待交齊物品后，才予以發放。
4、凡未按本會所規定前一月申請辭職者，本會所將扣除本人當月工資1000元，作為對本會所的賠償。
5、員工離職時，其在本院內的一切人事檔案，方可攜離。
第十一章、員工工資及福利待遇
（一）本會所每月以10日發放工資，并以法定貨幣支付不得以其它代替。
（二）員工每月實際工資以兩種方式計算，可選擇：
A、純提成：面部、身體提成28%、腎根養護做一個提80、龍顏回春提130、全身養護提130。
B、經本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成、（業績不低于6000元，未完成業績者扣200元）面部提成10%、身體提成10%、腎根養護一個提60、另贈項目按手工提成，不計手工業績。
注明：1、產品10%提成；2、辦卡5%；3、單次泡澡10元。
（三）1、員工轉正工作滿一年后，可依下列規定給享有帶薪年休（一月內請事假達七天以上者，不享有年休補助）。
A、工作滿一年以上未滿二年者、每年享有年休5日，并補助200元。
B、工作滿二年以上未滿四年者、每年享有年休7日，并補助300元。
C、工作滿四年以上者，每滿一年遞增一日，但總數不超過10日，最高補助500元。
2、員工轉正工作滿一年后，可享有年終獎600元，滿兩年享有年終獎900元，滿三年享有年終獎1200元。（不滿一年者獎勵200元）
3、員工轉正后享有生日假一天。
（四）員工每月享有四天休息及法定假日（若有業務需要，法定假日照常上班，組織輪休）。
管理規章制度2
1、保潔員在工作中要懂禮貌，講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員，公司將按現行制度予以考核。
2、愛護工具，擺放整齊，節約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備。
3、保潔員上班一律佩帶胸卡，工服整潔、干凈。
4、保潔員要履行工作職責，保證工作質量，積極完成本職工作。
5、領班要作到每日工作總結，不斷加強工作的'完善性、及時性、有效性。
6、對工作中有突出表現的職工，公司將給予獎勵。
7、為保證安全，保潔員上班時間不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作，避免造成安全事故。
管理規章制度3
一，車輛選購管理制度
1,選購車輛時應根據當地運輸市場狀況和使用條件進行選型論證，重點考察車輛的適應性，可靠性，經濟性，環保性及維修方便性，選購符合國家產業政策和車輛發展規則，滿足實際需求的車輛。
2,選購的車輛滿足（中華人民共和國道路運輸條例）以及（道路貨物運輸及站場管理規定）等有關法規的要求。
3,選購車輛時，優先選擇交通部對社會發布的推薦車型。
二，車輛技術檔案管理和定期報告制度
1，出廠新車投入使用前，建立車輛技術檔案。
2，車輛技術檔案主要內容包括：車輛基本情況，主要部件更換情況，修理和二級維護記錄（含出廠合格證），技術等級評定記錄，營運客車等級核定記錄，車輛變更記錄，行駛里程記錄，交通事故記錄等。
3，妥善保管車輛技術檔案。相關內容的記載及時，完整準確。
4，車輛二級維護執行情況，總程修理，整車修理情況，每季度向市，縣級道路運輸管理機構報告一次，車輛事故情況每月報告一次。
5，車輛辦理過戶變更手續時，完整移交車輛技術檔案。
三，車輛維護制度
1，車輛維護分為日常維護，一級維護和二級維護。
2，日常維護是以清潔，補給和安全檢視為作業中心內容的車輛維護作業。
3，一級維護是除日常維護作業外，以清潔，潤滑，緊固為主，并檢查有關制動，操作等安全部件的車輛維護作業。
4，二級維護是除進行一級維護作業外，以檢查調整轉向節，轉向搖臂，制動蹄片，懸架等經過一定時間使用容易面磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位，檢查調整發動機工作狀況和排氣污染控制裝置等的車輛維護作業。
5，按規定進行車輛維護。二級維護按期執行。維護作業項目符合（汽車維護，檢測，診斷技術規范）（GB18344）等有關技術標準或原廠使用說明書的.規定：無漏項或減項作業,符合技術要求。
6，車輛二級維護應在道路經道路運輸管理機構許可，具有整車維修能力的機動車維修企業進行車輛維護作業。道路危險貨物運輸車輛維護作業時應在經道路運輸管理機構許可，具備道路危險貨物運輸車輛維修條件的機動車維修企業進行。
7，車輛維護按行駛間隔里程進行。
8，日常維護是在出車前、行車中、收車后進行。一級維護是車輛每運行2—3千千米進行一次。二級維護是車輛每運行1.4-1.7萬千米進行一次。
9，對不便于按行駛間隔里程進行二級維護的車輛，按下列間隔時間進行二級維護：客車和道路貨物專用運輸車輛、道路危險貨物運輸車輛不超過4個月：道路普通貨運車輛等其他道路運輸車輛不超過5個月進口及特種車輛按出廠說明書的規定執行，無出常說明書的，按上述行駛間隔里程或時間進行。
10，車輛維護實行合同制，承、托修雙方應簽訂維修合同，實行二級維護竣工檢測、出廠合格證和質量保證期制度。
11，道路運輸車輛經封存后啟封使用時，進行必要的維護。封存3個月以上啟封使用時進行二級維護。
四，車輛檢測制度
1，按規定對車輛進行綜合性能檢測。車輛綜合性能檢測應到經道路運輸管理機構委托，符合《汽車綜合性能檢測站能力的通用要求》（GB/T1799）等標準規定規定的檢測站進行。
2，到具備條件的A級監測站進行車輛技術等級評定檢測。
3，車輛二級維護、總成修理等進行竣工檢驗時，到具備條件的A級或B級監測站進行檢測。
4，車輛檢測結果報送道路運輸管理機構。
五，車輛定期例行檢查制度
1，對車輛進行技術狀況例行檢查（簡稱“例檢”），掌握車輛技術狀況變化情況，及時消除故障隱患。
2，“例檢”一般應5-8天、或車輛進行1-1.5千千米進行一次，檢查內容以日常維護內容為主，重點對有關安全部位進行檢查。
3，例檢”由企業車輛技術管理人員負責執行。
六、車輛換季維護制度
1、車輛進行換機維護工作。根據當地氣候條件，冬季應采取預熱、保溫、防凍、防滑措施；夏季應采取降溫、防爆、放氣組等措施
2、換季維護結合二級維護進行，換用冬、夏季潤滑油（脂），檢查、調整油、電路等。
七、車輛報廢更新制度
1、以提高經濟效益和社會效益為原則，節能降耗、保護環境，按照國家車輛報廢更新規定、標準，及時報廢更新車輛，保持車輛技術狀況良好和技術水平的先進性。
2、車輛經長期使用，車型老舊，性能低劣，繼續使用不經濟、不安全的應予以報廢、更新。報廢更新車輛按照國家有關規定辦理，并報有關部門備案。
八、車輛出入庫（站）檢驗制度
1、出入庫檢驗員負責對出入庫車輛進行檢驗，對合格車輛簽發合格證，合格證由檢驗員簽發并署名，誰簽發誰負責。
2、對車輛出入庫檢驗中發現的故障，及時安排維修，做好維修記錄。維修竣工重新檢驗合格后，簽發合格證。
九、節能管理制度
1、加強節能管理、統計等工作，逐步提高能源利用效率。
2、加強對駕駛員隊伍的節能降耗培訓，建立節能降耗機制，定期開展節能比武等活動，提高駕駛隊伍的技術業務素質。
3、實行定車型定線路油耗考核獎勵機制，提高駕駛人員節油的自覺性。
4、積極選用和推廣節能新技術、新設備、新裝備，提高節能技術水平。
5、選用和推廣乙醇汽油、液化汽體、電動汽車等替代能源車輛或發動機。
十、輪胎使用管理制度
1、加強輪胎管理。及時總結推廣減少輪胎消耗、降低成本、保護環境以及確保行車安全的先進經驗。
2、健全輪胎入庫、領用、核發、報廢管理制度。在用輪胎（含周輪胎）有專人管理，建有輪胎卡片，定車使用，及時記錄換裝日期、實行行駛里程等。
3、車輛二級維護時采用循環換位或交叉換位法進行輪胎換位。采用專用工具拆裝輪胎，按工藝要求和技術條件進行檢查和維護。同一軸上配裝統一規定、尺寸、花紋、成色、簾線層數的輪胎。
4、各類輪胎按標準氣壓充氣，并經常保持。沖入的空氣不得含有水分和油液等雜質。
5、定期檢查車輛的前輪定位、輪轂軸承松緊度、左右軸距、輪胎與翼板間的距離和車身地板間的距離，以及胎面的磨損成度和胎體的技術狀況、輪輞情況等，保持技術狀況良好。
6、組織有關人員對早期損壞的輪胎進行分析研究，查出原因，分清責任及時采取措施。
管理規章制度4
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度.
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責.
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行），
三、做到按時上下班，不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活，違者按獎懲制度第五條執行.
四、嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一.
五、嚴格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假.杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理.
六、對無視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學習（經學習仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理），
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事.違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行.
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行.
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求.
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行.
十一、工作時間定為每天8小時，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時間補休（法定節假日據情況安排休息）.
十二、對業主提出的.各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行.
十三、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止，遇有極個別業主無理取鬧，應及時向領導匯報.
管理規章制度5
為加強儀器儀表及自動控制設備管理工作，提高儀器儀表設備管理水平，保障儀器儀表設備安全經濟運行，特制定本制度。
一、儀器儀表設備管理的主要目標是對儀表設備從規劃、設計、制造、選型、購置、安裝、使用、維護、修理、改造、更新直至報廢的全過程進行科學的管理，使儀器儀表設備處于良好的技術狀態。
二、本制度所稱儀器儀表設備是指在我公司生產、經營過程中所使用的各類檢測儀表、自動控制監視儀器、執行器、過程控制計算機系統以及數顯儀表等。
三、儀器儀表設備由設備動力管理部門負責歸口管理。在設備動力管理部門應設相應崗位和專職技術人員。設備動力管理部門在主管設備管理的副經理領導下，負責公司儀器儀表設備的管理。
四、設備動力管理部門儀器儀表設備管理職責：
（1）貫徹執行國家有關儀器儀表設備管理工作的方針、政策和法規，貫徹執行公司儀器儀表設備管理制度、規程和規定。
（2）組織制定和修訂公司儀表設備管理制度、規程、標準和規定。
（3）檢查各單位執行儀器儀表管理制度、規程、標準和規定的情況。
（4）參與新建裝置、更新或技措等重點項目中儀表設備的規劃、設計選型等前期管理工作。
（5）負責審批公司各單位上報的儀器儀表設備零購、更新計劃，匯總到采購部門采購，負責審批公司各單位上報的儀器儀表設備報廢和檢修計劃。
（6）負責審查或制定公司各單位儀器儀表設備及其系統的`技改技措項目計劃。
（7）負責公司儀器儀表設備的日常運行、維護管理工作，按時匯總、上報自動化儀器儀表技術狀況表。
（8）負責審核公司重要儀器儀表設備的檢修項目及方案，參與重要儀表項目驗收工作。
（9）負責組織儀器儀表設備新產品、新技術的交流及管理經驗交流。
（10）參加公司儀器儀表設備的重大事故調查與分析。及時上報儀器儀表設備事故分析報告，督促所屬各單位及時上報儀表設備事故分析報告。
（11）組織建立健全公司儀表設備臺帳及檔案。
五、維修部門儀器儀表設備管理職責
（1）貫徹執行公司儀器儀表設備管理工作的方針、政策和法規，貫徹執行公司儀表設備管理制度、規程和規定。
（2）參與新建裝置、更新或技措等重點項目中儀表設備的規劃、設計選型等前期管理工作。
（3）上報儀器儀表設備零購、更新、報廢及檢修計劃到設備動力管理部門。
（4）參加儀器儀表設備及其系統的技改技措項目。
（5）負責儀表設備的日常運行、維護管理工作。
（6）參加重要儀器儀表設備的檢修項目及方案，并參與重要儀器儀表項目驗收工作。
（7）參加儀器儀表設備的重大事故調查與分析。及時上報儀表設備事故分析報告到設備動力管理部門。
（8）建立健全儀器儀表設備維修臺帳及檔案。
（9）制定儀器儀表設備零購、更新、報廢及檢修計劃。
六、常規儀表的使用、日常維護、故障處理和檢修要求。
（1）維修部門應建立和健全儀器儀表運行、維護、校驗、檢修等各種規程和管理制度。
（2）儀器儀表的維護人員應接受專門培訓，才能進行儀表的維護調校工作；放射性儀表應指定專職維護人員，并配備必要的防護用品和監測儀器。
（3）嚴格執行儀表設備的定期檢查、強制保養制度，搞好計劃檢修工作。備用儀表應隨時處于完好狀態。
（4）儀器儀表運行時如發現異常或故障，維護人員應及時進行處理，并對故障現象、原因、處理方法及結果做好記錄。
（5）儀器儀表的檢修一般隨裝置停工檢修進行，在檢修前應根據實際情況制定檢修計劃，準備必要的備品備件、檢修材料、工具和標準儀器，并制定切實可行的檢修網絡圖。需要外委的檢修項目應辦理外委審批手續。
（6）儀器儀表檢修要在每個檢修周期內，應對每臺儀表進行檢查校驗。
（7）儀表單機校驗后應進行回路聯校，參加聯鎖的儀表還應進行聯鎖回路確認。
七、對控制系統機房的管理，達到以下要求：
（1）機房必須定專人管理。
（2）機房環境必須滿足控制系統設計規定的要求。
（3）機房內嚴禁帶入易燃易爆和有毒物品，不得在機房內堆放雜物，機柜上禁放任何物品。
（4）機房內應配備相應的消防器材。
（5）機房電纜通道要有防鼠設施，以防鼠害。
管理規章制度6
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員務必按村里劃分的職責片，完成好自我的工作任務，做到每一天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要用心參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，務必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自我找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、透過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時光及時收集垃圾，不按規定時光收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量，余下20%一次性發放。
5、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的'，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，持續個人衛生，衣服勤洗勤換，務必穿配發的黃色馬褂。
管理規章制度7
1。工作時間：上午9：00—14：00左右，下午16：00—22：00左右，輪流值班
2。休假：每月有二天假。
3。辭職：員工辭職需提前半個月，提交辭職申請給大堂經理或店方經理。經理辭職需提前一個月提交辭職申請書于總經理處。
4。遲到。早退：上班時間5分鐘之外為違規，每月4次以上視為曠工，處理。
5。曠工：無故不上班，不服從指揮，不聽從安排，視為曠工，曠一天扣三天工資。
6、重大過失處罰；罰款5—50元，無薪工作2—5天，辭退根據總經理指令。
7。請假：嚴禁電話請假，托人帶信請假。
8、假權：領班有半天事假權，大堂經理有一天事假權。一天以上，報店方經理審批，簽字同意。
9、員工均有相互監督，舉報歪風邪氣之責。真實舉報屬實的店方給予獎勵并替其保密。
訂餐制度
一、電話訂餐
1。接電話人員：收銀員、領班和大堂經理（值班經理）。
2。接電話使用規范用語：“您好，大悅老火鍋”。
3。記錄內容：根據就餐人數、準確就餐時間、顧客姓名、單位、聯系電話、預訂桌數及區域。記錄好以后，要求重訴一遍，并且告訴訂餐人，如果超時（15—30分鐘），本店有權另作安排。
4。通知有關部門和人員，提前做準備。
二、來客訂餐
1。有客人聯系訂餐時，應問清顧客姓名，聯系方式、用餐人數，以及預訂桌號，全部作好記錄。
2。通知有關部門和人員，提前做好準備。
電話管理制度
1、吧臺電話專用于訂餐，方便客人使用；聯系供貨商等，吧臺人員、員工，不準隨便使用此電話，如有特殊事情，經大堂經理同意后，可使用辦公室電話。
2、吧臺電話在上班時間只能由吧臺人員、領班、和大堂經理接聽。
3、員工在上班期間，未經許可一律不得接聽電話，哪有電話找員工，均不能在辦公室叫接，通知其下班之后再打進來，特殊情況例外。
如何接聽電話
1。電話響起三聲之內，拿起話筒：您好，大悅老火鍋，我可以為你做什么？
2。注意事項：通話是一定要聲音輕柔適中，一定要使用標準的普通話，話筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語問候客人，聲調自然。
3。傾聽注意事項：仔細聆聽客人通話內容，準確掌握客人談話內容，要記清并重述客人提問再確認，并做好記錄。
4。如果當時回答有困難，要向客人致歉，并記錄客人聯系電話，姓名，在一定的時間內答復。
5。向客人致謝，結束談話時，必須對方掛斷電話自己才掛斷，必須輕拿輕放。
會議制度
1。每月由店方經理召開一次全體員工大會，對餐廳營業情況，本月的其他事情進行安排和布置。表揚先進，鼓勵后進。
2。每周由店方經理定期召開領班以上行政工作例會。就當周以來出現的問題提出整改措施，并做出安排、布置探討營運技能等相關內容。
3。每日由大堂經理或領班以上召開兩次班前會，前廳人員參加，上午11：00，下午5：00
注：
A、班前會一定要嚴肅開會時間
B、領班及主管負責檢查員工的儀容儀表
C、聽從主管及領班的安排，必須實行先服從后上訴。
D、班前會的內容：列隊點名總結昨天的工作，布置今天的工作重點，今日定餐情況，今日估清，個人衛生情況儀容儀表，心情情緒的調整。
衛生管理制度
餐廳每周一次大掃出，由相關管理人員對酒店的'環境衛生和個人衛生進行檢查，并作記錄。
一、個人衛生標準
1。做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤換工作服、刷牙。
2。工作時間不配戴飾品（如：耳環、戒指、項鏈、手足鏈）工作牌必需佩帶在左胸上方，要端正，明亮。
3。工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補好。
二、環境衛生標準
1。餐廳店堂要每日打掃，公共區域；確保一切公共設施的清潔，整齊光亮。
2。玻璃門窗：要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3。窗臺；不定期的由管理員安排值班服務員檫洗，保持干凈。
4。地面；無雜物、光亮、無水跡、無油跡。
5。備餐柜：餐柜物品擺放整齊，無私人用品，干凈無油漬。
6。桌椅：無灰塵無油漬
7。燈具：光亮清潔，無油漬灰塵；裝飾物及植物要定期檫洗；植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。
8。檫洗，無灰塵無油跡、擺放端正適宜。
三、餐用具衛生
1。洗凈后光潔明亮，沒污點油跡。
2。能夠按規格整齊擺放于消毒柜中消毒，每周定期對全部餐具進行統一的消毒一次。
四、工作衛生
1。上班時間在工作場所內不得抽煙喝酒，不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽，嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2。嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。
3。手指不可直接接觸食物，不得碰觸杯口，碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
大堂管理制度
1、各工作崗位，統一服從主管經理管理調動。
2、著裝整潔，文明禮貌，服務熱情，不說臟話，粗話。
3、遵守《食品衛生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作，不隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，每日小掃除，每周兩次大掃除。
4、不串崗串們，交頭接子耳，閑聊吹牛，員工就餐嚴禁喝酒（業務除外），工作時不大聲叫喊跑動看書看報。
5、不準在經營場地打牌，賭博，抽煙和赤膊。
6、顧客未走完，值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。
7、拾金不昧，發現顧客遺忘的物品要立即報告，并交給上級。
8、隨手關水關電，杜絕長流水，長亮燈，長明火，吃員工餐做到不浪費。
9、不拉幫結派，搞小團體，小幫派，不說閑話，小話，氣話，不挑撥是非。
10、嚴守商業秘密，敢于和不正之風作斗爭，工作期間嚴禁打私人電話，確有急事，須經大堂經理同意，接打電話不得超過三分鐘。
11、以上各條希望全體員工自覺遵守，如違規分別給予罰款5—50無，無薪2—3天，辭退等處理，觸犯刑律的移交司法機關處理。
管理規章制度8
一、工資制度：
1、火鍋城于____日左右發放上月工資。
2、新員工（未從事酒店行業者）來時，試用期為_____個月，保底工資為_____元，服務生_____元，試用期表現好再加上_____獎金，試用期_____個月內仍無明顯變化，工資為保底工資。從事酒店行業________年以上者，試用期為_____天，如果表現好保底工資為_____元，服務生_____元，如果表現一般，與新員工保底工資同等。
3、正常被解雇的員工發放當月工資，被開除的員工不發放工資。
4、每月獎金按工作表現、工作能力、酒水數量、考勤等分配。
二、勞動紀律：
1、員工每月帶薪假期3天（春節待定），每月超假當月工資按天數計算。
2、員工所在餐間每月輪流1次，火鍋城領導按工作能力安排，并當面點清交接備用物品。
3、員工所在餐間都備有餐具和物品，每月檢查1次，破損或少的本人按底價賠償，并在當月工資內扣除。
4、員工的工作服自己弄臟或破損由本人賠償（其影響外觀形象）并在當月工資內扣除80元件。
5、員工遲到按每分鐘2元計算，曠工1天扣除當天工資3倍，打電話請假扣除當天工資1.5倍（病假必須有病假條）并計假1天，休半天假為上午至12點，下午為2點。
6、員工辭職必須提前1個月打辭職報告，不按程序辦理，不放發當月工資，按程序辦理把工作服洗干凈上交，發放當月工資，當月無獎金。如果工作服有污點、破損，按時間長短扣除折舊費，并當面點清餐間內的備用物品。
7、員工報賬時必須下單寫清楚，如有遺漏、報錯，其本人按底價賠償，并及時把剩余商品、酒獎退予吧臺，如果當天酒獎不交，并在每月酒獎中扣除。
8、員工在服務過程中，被客人投訴，火鍋城領導按事情情節輕重罰款_____元次。
9、員工要服從火鍋城的整體工作調動安排，若有拒絕者，按情節輕重罰_____元。
10、員工的衣物及隨身物品不準帶入餐間內，都放在衣柜內，手機交吧臺。
1、員工對客人熱情周到有禮貌，不得與客人爭吵、頂撞、侮辱，違者按情節輕重，罰_____元次（并包賠直接損失）。
2、員工要熱情接待訂餐時間晚的客人，不能鬧情緒，不能在客人背后嘮叨，表示不滿。
3、員工在上班期間嚴禁閑聊、吃零食、看書、看報、吸煙、化妝、坐沙發、看電視。
4、員工不準私自開電磁爐煮東西吃，違者罰款_____元次。
5、員工宿舍紀律、衛生按賓館統一規定，若因衛生、紀律不合格罰款，必須由住宿員工承擔，并在當月工資內扣除。
6、員工不準將客人遺忘的物品占為已有，知情不報罰200-500元，并包賠直接損失。
7、員工不準將火鍋城任意物品帶走，（如方便面、飲料、餐由紙），違者罰款_____元次。
8、員工必須按時參加火鍋城各項活動，（如掃雪、打掃衛生、培訓），若遲到、曠工按正常上班制度一樣。
9、員工之若發生爭吵、打架事件按情節輕重罰款50-100元次。20、員工上班期間臨時有事需短時間請假，每小時扣除10元。
1、員工辭職以后，工作表現非常不好，不服從管理，基本工資按_____元。
2、員工借公共財物，用完及時歸還，如有丟失按原價賠償。
三、工作態度：
1、領班每天開會，指出員工前一天在崗期間出現的問題，通知當天休假的員工，通知當天新增品種的配法。
2、員工在與客人直接見面的場所，必須站立，不得倚墻、跑動、擠作一堆，不能并肩行走，必須走兩側給客人讓路。
3、員工在服務過程中，勤換接碟，保持桌面干凈，不擅自離開餐間與他人閑聊。
4、員工擅自離崗，或不提醒客人電磁爐的使用方法，而引起電磁爐爆炸，維修費由本人承擔，并在當月工資內扣除。
5、員工收拾完桌，必須準時關燈，關空調，關電源。
6、員工在服務過程中使用香巾，端菜、端酒，全用托盤。
7、員工不準在客人未走時，把水桶、拖布等推到餐間門口。
8、員工在客人就餐完后，必須下樓送客人。
9、員工在中午、晚上值班期間，規章制度與上班一樣，擅自離崗而造成的嚴重后果由本人承擔。
10、員工在下雨天必須積極主動到樓下迎送客人。
1、員工之間必須互幫互助，不拉幫結派。
2、員工在撤桌時，不能關門，不準在餐間吃東西，喝酒。
3、員工在用拖布時，必須用水桶拿，用完及時歸位。_____以上條款按情節輕重，罰款_____元。
四、待遇獎勵：
企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。
另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。
1、員工晚上工作超過10點加班費為5元，超過11點加班費10元。
2、員工被客人點餐間時每次10元，客人書面表揚每次10元。
3、員工在旺季時每月存假，按當天工資計算，淡季無存假。
4、員工要熱情接待翻臺餐間的客人。
5、員工對火鍋城提出合理化建議，對提高服務質量有重大貢獻，節約費用突出，拾金不昧，保護公共財物，維護集體利益，責任心強，發現隱患并積極采取措施，對待客人無理取鬧處理方法得當，及時反映不良現象，以上情況按實際情況給予獎勵。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的.證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
管理規章制度9
1、對新入院的病員介紹醫院有關制度和情況，了解病人的思想和要求，鼓勵病員樹立戰勝疾病的信心;
2、對病人的態度要親切和藹，語言要溫和，避免惡性刺激。對個別病員提出的不合理要求，應耐心勸解，既要體貼關懷又要掌握治療原則;
3、有關病情惡化，預后不良等情況，要以恰當的方式告知病人、家屬、患者單位，必要時由負責醫師或上級醫師做出合理的解釋;
4、在檢查、治療和處理中要耐心細致，選用合適的器械，不增加病人的痛苦，進行有關檢查和治療時，如換藥、洗胃、灌腸、導尿等，應用屏風遮擋或到治療室處理;
5、進行創傷性檢查與治療前應征得病人同意，并填寫“知情同意書”;
6、對手術的病員，術前應做好解釋安慰工作，以消除病人的`恐懼和顧慮;術后要告訴病人轉歸情況，使其安心休息;
7、合理安排工作時間，避免紊亂嘈雜，早晨6時前，晚上9時后及午睡時間，尤應保持病房安靜。在不影響醫療效果的情況下，有些處理可待病員醒后施行;
8、保持病房清潔衛生，痰盂、廢料桶和垃圾要及時處理，廁所隨時清掃。
9、重視病員的思想工作，對其治療、生活、飲食、護理等各方面的問題，應盡可能設法解決。
管理規章制度10
一、從業人員必須持有效合格證、培訓證上崗，杜絕無健康證人員試用上崗。每周固定一天時間檢查個人衛生狀況，包括工作衣、指甲、頭發、化妝等。
二、餐廳店堂應當保持整潔，通風良好。在餐具擺臺后或有師生就餐時不得清掃地面。餐廳內發現有蒼蠅、蚊蟲時應立即殺滅。
三、餐具擺放臺應不早于就餐前30分鐘，超過當次就餐時間未使用的餐具應當收回保潔，禁止長時間擺臺。
四、當發現或被師生告知所供應的.食品中有感官形狀異常或可疑變質時，餐廳服務人員應當立即撤換該食品，并同時告訴備餐人員。備餐人員應當立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應處理，保障供餐的安全衛生。
管理規章制度11
第一章：總則
為加強對下屬創業團隊的管理，維護投資者利益，特制定本制度。本制度所稱創業團隊是指接受投資的全部創業團隊下屬創業團隊在社團總體方針目標框架下，獨立經營和自主管理，合法有效地運作企業法人財產。社團按照有關法律法規規范運作要求，行使對公司的重大事項管理。
下屬創業團隊應遵循本制度規定，結合社團其他內部控制制度，根據自身經營特點和環境條件，制定具體實施細則，以保證本制度的貫徹和執行。下屬創業團隊應參照本制度的要求建立管理制度，并接受社團的監督。
社團各職能部門應依照本制度及相關內控制度，及時、有效地對創業團隊做好管理、指導、監督等工作。社團委派至創業團隊的人員對本制度的有效執行負責。
第二章：規范運作
下屬創業應當依據有關法律法規的規定，建立健全責任人治理結構和內部管理制度。
下屬創業團隊日常生產經營活動的計劃和組織、經營活動的管理、對外投資項目的確定等經濟活動，應滿足社團的制度規定和生產經營決策總目標、長期規劃和發展的要求。
未經社團批準，下屬創業團隊不得擅自進行對外擔保、對外借款、限進行。
下屬創業團隊應當及時、完整、準確地向社團提供有關公司經營業績、財務狀況和經營前景等信息，以便集社團進行科學決策和監督協調。
下屬創業團隊在作出重大會決議后，應當及時將其相關會議決議及會議紀要抄送社團存檔。
第三章：經營管理
下屬創業團隊的各項經營管理活動必須遵守國家各項法律、法規和政策，并結合集團公司發展規劃和經營計劃，制定和不斷修訂自身經營管理目標，確保集團公司及其他股東的投資收益。
下屬創業團隊開展日常經營業務，如簽訂銷售產品、采購原輔材料合同等，應按相關制度的規定履行相應的審批程序后方可實施，并將實施情況社團備案。下屬創業團隊的日常供銷合同在社團初次審定后，集團不再每次審批，但是若發生價格、收付款方式變化必須書面向集團公司總經理請示，批準后才能執行。單項經濟合同必須報社團履行合同簽訂審批手續，批準后才能簽訂。
第四章：內部審計制度
社團定期、不定期實施對下屬創業團隊的審計監督。社團審計負責人執行對下屬創業團隊的.審計工作，內容包括但不限于：對國家有關法律、法規等的執行情況;對社團的各項管理制度的執行情況;下屬創業團隊內控制度建設和執行情況;下屬創業團隊的經營業績、經營管理、財務收支情況;
下屬創業團隊在接到審計通知后，應當做好接受審計的準備。下屬創業團隊相關部門人員必須全力配合社團的審計工作，提供審計所需的所有資料，不得敷衍和阻撓。
第五章：附則
本制度由社團管理層負責解釋。
管理規章制度12
1.管理目的
項目實施完成后,完善外包人員的規范化作業.保證系統正常生產.
2.運維人員要求
乙方在完成項目終驗后,直接轉到項目維護, 乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。
2.1 運維人員資源要求.
乙方必須給運維人員配備電腦及上網環境及居住環境(要求到達現場，不超過5分鐘路程). 必需配備可移動熱線電話,24小時保持開機,處于能接通狀態.
2.2 人員技術要求.
按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業經驗一年以上.
2.3 運維人員考勤要求
要求早8:30到現場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.
2.4 運維人員的考核
每一個季度,甲方會針對運維人員的.巡檢情況,故障解決能力,項目的穩定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.
3.項目運維雙方接口
甲方管理接口人:
許勝凱 (甲方一卡通小組組長), 電話: 13574871203，郵箱：
甲方客服專員 :
4. 客戶關系處理要求
1. 直接客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，配合直接客戶的業務推廣，讓直接客戶零投訴。
2. 終端客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，做好維護巡檢及故障及時處理，讓終端客戶零投訴。
3. 潛在客戶關系維護 保持良好的工作形象和積極的工作態度，合理詳細的解說一卡通相關業務，讓潛在客戶有良好的印象。
5.工作內容
主動巡檢要求:
1. 乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
2. 乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.
4. 主動巡檢內容及表格，詳見本規范附件。
6.故障處理：
維護工程師接到故障任務，要求在10分鐘內響應，并處理故障(電話或現場)，按最終用戶的`要求時間內解決故障，并提交case報告。
1. 甲方客戶專員，每月電話回移動及最終用戶，并統計回結果,作為考核的一部分。
2. 甲方每季度的回結果，發送到乙方運維工程師及乙方高層管理人員。
7、運維人員管理規章制度
第一條、本管理規定適用于信息中心外包系統的全部維護人員;
第二條、長期駐場維護人員必須按照信息中心規定的工作時間按時上下班，每日須到服務臺簽寫《到崗記錄》;
第三條、維護人員不得在未經信息中心工作人員允許的情況下，使用信息中心設備;
第四條、維護人員必須遵守信息中心相關的運維、安保制度，對于違者，須按照信息中心制度進行處罰;
第五條、維護人員在完成運維工作后需認真填寫《運維事件記錄單》，每天下班前將《運維事件記錄單》交給信息中心運維主管;
第六條、維護人員如需在正常工作時間外使用信息中心場地處理事務，須事先向信息中心運維主管提出申請，批準后方可執行;
第七條、公司維護人員辦公場地，由信息中心研發組負責日常管理，管理內容包括：每日開關辦公室，日常防火安全檢查;
第八條、維護人員如違信息中心相關規定，信息中心將向所屬公司進行通報，超過三次者，將向所屬公司提出人員更換;
第九條、本管理規定自發布之日起實行。
管理規章制度13
1、車輛操作實行定人、定崗，做到職責分明。
2、每周中應有一天定為設備保養日，根據設備保養要求，定期更換機油及"三濾"使車輛經常處于良好狀態。
3、車輛操作前應例行檢查，觀察各儀表指示是否正常。
4、操作人員要嚴格按照機械設備操作規定操作，防止損壞車輛。
5、車輛使用完畢后，應及時清理車上的垃圾雜物，保持車體干凈、整潔，并停放在專用車庫內，確保安全。
管理規章制度14
一、自覺遵守店規店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律，要積極進取，愛崗敬業，善于學習，掌握技能.
二、要著店裝上崗，掛牌服務，要儀表端莊，舉止大方，規范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情.
三、服務員，每天要按程序，按規定和要求清理房間衛生，要認真細致，要管理好房間的物品，發現問題及時報告.
四、檢查清理時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品要交公.
五、不準他人隨意進入前臺；前臺電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作，打字、復印、收發傳真，要按規定收費.
六、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的事情.
七、認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理.
衛生制度
公用茶具應每日清洗消毒.茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味.客房內衛生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒.酒店的'公共衛生間要做到每日清掃、消毒，并保持無積水、無蟻蠅、無異味.
考勤制度
一、員工必須遵守上下班時間，不得遲到、早退.
二、每人每月休四天，遇到重要接待任務暫停休，過后不休.
三、員工辭職須提前將辭職報告上交，培訓好新職工上崗方可離崗.如有特殊情況不能提前辭職的，應及時通知領班，由領班請示經理.
四、員工請事假，須提前上報領班，如遇人員緊缺或有重要任務，可以不予批準，事后請假一律按曠工處理.
五、嚴格按照規定班次上班，如有急事換班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領班提出申請，未經同意擅自換班按曠工處理.
六、對騙取事病假的，一經查出，視情節給予曠工或除名處理.
儀容儀表規定
儀表：
1、工作時間應穿著規定的工作服.
2、工作服要整潔、挺直、按規定扣好上衣扣、褲扣.
3、工作服上衣兜、褲兜內禁止裝雜物，以保持工作服的挺括，工作服如有破損應及時修補.
4、服務員上班時一律穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈.穿著襪子，要求男深女淺，襪子要完好無破損，不準赤腳穿鞋.
5、服務員上崗期間不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環、戒指等.
6、工作期間應按規定將工號牌佩帶在左胸位置.
7、服務員著裝后，應自我檢查，并檢查領班檢查合格后方可上崗.
8、服務員應保持面容清潔、頭發整潔、發型美觀、大方.
9、男士留發，后不蓋領、側不掩耳；女士留發，后不垂肩、前不遮掩.勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡.
10、男士不留小胡子、大鬢角；女士不留長指甲，不涂指甲油、不使用濃香水.
11、女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹.
12、保持口腔衛生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等.
13、面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢.
儀態
1、坐姿
①身體挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏.手自然放在膝上.雙目平視、面帶微笑.
②坐時不要把椅子坐滿（服務員應坐椅子的三分之二），但不可坐在邊沿.
③不可前俯后仰，不可將腿跨在扶手或茶幾上.
④在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐.
2、立姿
①挺胸、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑.
②雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務的最佳狀態.
③女服務員站立時，雙腳成“v”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊.男服務員站立雙腳與肩同寬.
④站立時不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務臺、墻等.
⑤站立時不可手叉在衣服口袋內，不能伸懶腰、弄頭發等小動作.
⑥站立時腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊.
3、走姿
①昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動，腿要直.女服務員走一字步，男服務員行走雙腳跟平行.
②行走時不準搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋.
③行走時不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行.
④客過站定，主動讓路并點頭示意問好.
⑤在走廊內行走，應靠右邊，不得用手扶墻.
⑥三人以上要分散行走，不能三五成群同行.行走時不得勾肩搭背，邊說邊笑或打鬧.
獎懲條例
1、上班遲到、早退.
2、上班時間看書、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡.
3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物.
4、不按指定員工通道出入，著便裝進入工作崗位.
5、違反各項規章制度，受到皮裝
管理規章制度15
第一條為促進我縣家庭農場健康發展，切實規范家庭農場生產經營行為，根據國家有關法規和政策規定，結合我縣實際，制定本制度。
第二條本縣行政區域內經工商部門登記注冊，并到縣農經部門審查備案的'家庭農場適用于本制度。
第三條家庭農場應嚴格執行國家有關農業標準化生產和農產品質量安全的法規和政策。
第四條家庭農場合法權益受法律保護，任何單位和個人不得干預家庭農場自主經營權和內部事務，不得強迫家庭農場接受有償服務，不得違規向家庭農場收費、攤派和罰款。
第五條家庭農場應自覺接受農經部門和相關部門的指導和監督。
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