【實用】哥哥作文錦集五篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的個人年底工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年底工作總結1
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在處理日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的'服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
在20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
個人年底工作總結2
一年來，在鎮黨委政府的領導和同事們的支持下，在縣財政局業務股室的指導下，我始終刻苦學習，扎實工作，腳踏實地，兢兢業業，工作中嚴格要求自己，力求做到業務和道德全面提高，圓滿地完成了所內的各項工作任務，現將一年工作總結如下：
一、樹立大局觀念，擺正心態，加強服務意識。今年，通過黨委開展的群眾路線教育實踐活動，我堅定了共產主義的崇高理想和中國特色社會主義道路信念，堅持正確的政治方向，始終做到立場堅定、頭腦清醒、是非分明，在政治上、思想上、行動上與鎮黨委保持高度一致。日常生活中，我能正確對待名、利，能擺正自己的位置，始終把個人價值同黨和人民的事業聯系在一起，牢記自己的`身份做一個合格的人民公仆，盡心盡職做好工作。
二、勇于擔當，嚴格履職。財政所是國家惠農政策落實的窗口，也是鄉鎮正常運轉的核心，責任大、擔子重。要勝任本職工作，就必須加強學習，增強業務本領。首先端正學習態度，不斷加強政治學習，加強理論修養，升華思想境界，武裝頭腦，為實際工作提供理論支持。二是積極參加局內組織的各種業務培訓，努力學習財政業務的知識、技能以及有關財政工作的法律、法規、方針、政策，學用結合、學以致用，提高自身業務素質，爭取工作的主動性，使自己成為“多面手”，成為一個工作上有本事的干部，對領導交辦的任務不僅擔得起，而且跑的快，做的好。在學習的同時我嚴格按照各項財政制度，嚴格遵守各項財經紀律，經手的各項業務工作，做到細致謹慎，依法依規辦理，受到領導的表揚和肯定。今年，在所內任副所長，業務上擔任出納、管理會計、國庫集中支付、項目招投標等業務工作。全年共完成項目招投標16次，涉及金額20xx余萬元，嚴格按招投標管理辦法辦理了招投標；通過國庫集中支付完成項目和經費支付1850萬元；同時圓滿完成了領導交辦的其他各項中心任務。
三、愛崗敬業，盡心盡責。干工作要有強烈的宗旨意識，保持良好的精神狀態，旺盛的工作熱情。我始終牢記所肩負的莊重使命和神圣職責，樹立吃苦耐勞的精神，以苦為樂，以忙為責，以累為榮，緊緊圍繞本職工作，敬業愛崗，滿腔熱忱迎接每一項工作任務，盡職盡責，盡心盡力，勤奮工作，積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，為財政工作的發展盡自己的微薄之力。
四、團結同事，務實工作。我始終堅持在不平凡的工作崗位上兢兢業業，創造一流的工作業績。自參加工作以來，我忠于職守，勤奮務實，力爭做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守所里的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于所形象的事不做，不利于所形象的話不說，積極維護所的良好形象。另外，平時除了認認真真完成業務工作外，還積極參加財務會計培訓，力爭精益求精。
五、警鐘常鳴，廉潔自律。作為財政系統的一名工作人員，要時刻擺正自己的位置，遵章守紀，嚴格要求，規范工作。做到謙虛謹
慎不高傲自大，嚴謹細致不粗心大意，在成績面前不自滿，在困難面前不退縮。時刻用紀律法規約束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防線，管好手腳，廉潔從政，始終保持人民公仆的本色。
總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是開拓創新意識不強，自我學習不到位，和同事們比較還有一定差距，不過，我相信，在今后工作中，在所領導的正確領導下，在同事們的大力幫助下，我一定會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
個人年底工作總結3
20xx年，我被光榮分配到總隊文化站工作。自工作以來，在張站長和陳副站長的親切關懷和全體官兵的熱心幫助下，我盡快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業業地做好本職，現我就工作以后的情況總結如下：
一、主要工作及取得的成績
工作以來，按照站領導的統一部署，及對總隊、支隊下發的多個傳真的學習，積極參加到站上的"正規化管理"建設、"剎酗酒、樹形象、守紀律"專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。
二、主要做法及和體會
(一)思想政治方面
作為一名剛剛參加工作的黨員干部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。
在學習實踐科學發展觀和安全教育整頓過程中，我更是揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。
自七月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態度,在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。
2.發揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的'相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。 自七月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態度,在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。
2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。
只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細致、耐心，通過學習影視調配干事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。
3.嚴格遵守管理制度，努力提高軍人素質。
作為一名年輕干部，自從參軍入伍之后，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以后，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為文化事業發展作奉獻。
(三)生活方面
團結戰友，共同營造和諧工作環境。來到單位后，我很快便融入到這個集體中，戰友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發了我的工作積極性。
三、存在的問題和改進的方向
1、自身文化素質低，專業技術水平不高，軍事訓練還有不足的問題。
2、自身偶爾有放松現象，不能一如既往的堅持。
改進方向
1、努力學習各種科學文化知識，在平時工作中實踐技術性的工作，以提高自身文化素質及專業技術水平。
2、克服自身訓練時的畏難情緒。
3、要鍛煉自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人。
四、20xx工作計劃
(一)提高思想認識，嚴格遵守的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。
(二)努力學習科學文化知識，理論聯系實際，提高業務素質。
(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。
(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。
以上是我20xx年的個人工作總結，在今后的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今后的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業貢獻自己的一份力量。
個人年底工作總結4
這段時間下來我也想清楚了很多，工作是工作我一直都感覺自己還是有很多需要繼續做好的地方，有些事情我一直都在保持，在工作當中我還是有一些地方需要努力的，一年來我落實好了公司的各項制度，能夠在工作當中不斷的提高自己能力，這一點對我來講還是有非常大的幫助的，我也相信這對我來說意義重大，不是所有事情都能夠這么去看待的，這份工作我還有需要加強的地方，現將全年的工作總結如下：
我對自己很有要求，在工作上面我一直都在認真的處理好細節的事情，我知道有哪些是要處理好的，有哪些是應該保持清醒，在能力上面我從最基礎的做起，工作當中我大事小時都回去做，我一直都認為從事一門工作就應該專心致志，工作做的好與壞也是評判一個人的水平的`標準，我現在還是能夠認真的處理好這些事情的，我一直都相信有些事情不是能夠這么去想的，我知道不管是做什么事情都應該保持成熟，把事情做到位，這一年的工作讓我也學習到了很多，我跟周圍的同事們學習，我能夠在一個合適的時機去請教他人，我認為這是一個很好的方向，現在包括未來這些問題都是我應該去想的，在工作這一塊我一直都在想辦法提高能力，有的時候看上去不是很好的事情往往能夠在工作當中發揮很關鍵的作用。
過去一年的來我一直都在有非常清楚的意識到自己這方面一個缺點我從來都不會讓自己在這方面有什么錯誤的決定，我一直都有把工作當作是自己一個大事情，作為xx公司的一員，我經常都會給自己做一個評估，綜合自己身上還有哪些不足，然后一一的糾正，現在我也不知道怎么去跟您將這些，我還是感覺我需要有一個合理的安排，我一定會繼續努力的，在下階段的工作當中繼續處理好自己身上的這些不足，我也會進一步的給公司添磚加瓦，在行動上面證明自己對公司的專一，現在我對這份工作也有了一個非常嚴格的認識，我也相信在未來的一段時間我能夠做的更好，有些事情不是一句兩句就能夠概括的，在工作上面我還有很多需要繼續努力。
一年來我感覺自己還是應該進一步的努力，周圍優秀的同事還在奮斗，我也需要向其學習，時刻保持自己有好的動力，足夠多的工作動力也是對自己的一個鼓勵，新的一年我會繼續加油的。
個人年底工作總結5
技術員個人工作總結20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作：
作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的.各項經營管理工作。
技術管理：在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。
資料管理：對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
3.預決算編制：今年共編制預決算xx份，預算造價xxxxxx元，共審定工程xx幢，決算造價xxxxxxx元，累計審掉xxxxxx元.
二、具體的工作情況：
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：
工作量大：承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。
工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。
工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變、監理例會頻繁。
與多家建筑公司施工同一小區
個人年底工作總結6
年終歲尾，舊物，也過去一年的記憶，20xx年我收獲了太多太多……
一本書上寫著這樣一句話，你經歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛不釋手，有的你看起來不喜歡，但是當你以后回過頭來看，這都是相當令人感動的禮物，20xx年我的領導我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。
20xx年底通過競聘我來到了生活廣播，20xx年1月1號，我還沒有正式開始在生活廣播工作的時候，就接到了金姐熱情的邀請，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去太陽島打雪仗、開聯歡會、吃冰糖葫蘆，從那時候開始，我就開始了和生活廣播的緣分，看著金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對搬來的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家冀哥帶著少博、小車、子威、李晨熱情的跑來替我搬家，本來好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個大力士搬到了915，喜歡大家從那時就開始了。
20xx年1月13號，我正式開始了在生活廣播的工作和生活。
我的節目是早上5點到7點和下午15點到16點的專題廣告節目，無論酷暑還是嚴冬我都必須4點40就到崗，每天凌晨4點鐘從被窩里爬出來都是一個痛苦的事情，但是咬著牙我都堅持過來了，因為既然選擇了這樣一個艱苦的崗位就要風雨兼程的堅持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強迫自己每天早上的2個小時必需清醒必須準時，20xx年3月我的祖父永遠的離開了我，但是我沒有請假回去，我覺得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的工作同時還要負責自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會理解我的，他了解我對他的愛。
專題廣告節目俗稱“坐臺”，可見大家對他還是有一定的偏見的，但是我不這么認為，因為專題廣告做好了一樣受聽眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節目》來說，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽眾朋友寫征文到號召中老年朋友表演快板、歌曲，節目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂也一改其他廣告節目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語，半個小時的節目過得飛快，我自己也覺得非常過癮。
其實我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平臺和機會，在生活廣播我的這個愿望實現了，我剛來不久，生活廣播的美食達人總決賽就開幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現場演唱《新年快樂》，演出前我在家不停的排練，因為在別人眼中一個平凡的歌曲，對于我來說卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺演唱，當我身著盛裝在臺上唱歌的時候我滿是感謝與激動。還有3、15生活廣播走進索非亞廣場，那時候天非常的寒冷，我們4個女生再次上臺演出，上午10點活動正式開始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場上又是發傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。
進入6月份天氣漸漸暖合起來了，生活廣播的活動開展的如火如荼，6月21號晚9點“全球節能環保熄燈一小時活動”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔任轉播工作，在直播間里與本臺前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說實話得到這一消息時我很忐忑，沒有擔任過這個工作總害怕不能勝任，怎么辦？笨鳥先飛吧，我上網查詢一些關于環保、熄燈活動的相關內容、把節目稿早早的寫完反復的修改、下載關于環保、節能的歌曲，后來我聽了節目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長了，有了這個鍛煉機會以后會更加從容。
啤酒節生活廣播專場也是個不得不說的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來怎么都是快樂呢？當天我負責接待工作，來賓的門票都在我的手上，一會來一兩個人一會來三四個，我就來回奔跑在大門和場地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的`主持人和導播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎。活動結束晚上11點了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因為我們早4點起床的人晚上9點就睜不開眼睛了啊！
其實好多活動的舉辦當時我都是覺得很辛苦，但是咬牙堅持過來，發現那個大家一起努力一起準備一起奮斗的過程是那么的'美好和難忘，11月20號晚上的龍廣推介會我又是同樣的感受，我和實習生樂樂負責。購服裝和道具，之前我們為如何設計服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點靈感，我們設計款式、買材料、買布頭、買玩具、買T恤，和賣家討價還價和租服裝的老板斤斤計較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車司機吵架，回到單位又加班加點起早貪黑的練習走臺步，20號當天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來到演出地點一直到下午的2點才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開心，我們在等候區一遍一遍的彩排、練習，不放過一個小細節，直到演出圓滿結束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。
回憶這一幕幕，腦海里就想放了電影一樣，每個人的笑臉、每個人的聲音，每一個大家共同奮斗的日子真讓人感動！我們共同度過了這不平凡的20xx年，我有幸從事我熱愛的職業就更應該熱愛我從事的，“熱情、責任、感恩”將永遠是我工作的座右銘。
個人年底工作總結7
從10月13日開始，我便正式成為現代科技學院信息中心記者部的一名學生記者干事，我與其他14位部員共同為記者部服務。
作為一名學生記者，我認為首先需要一個態度——對工作極度認真負責，其次的要有一個精神——熱愛本職工作，有濃烈的工作興趣，最后需要一種能力——擅長與人交流溝通。本著這三樣，我積極投入到學生記者的工作當中。
10月14日，這是我進入記者部后接到的第一個任務——在社團招新中收集有用信息，對一些部長，學生進行實地采訪。對于第一次出任務的我來說，不免有些緊張，譬如該怎樣與采訪者開展對話，應該提一些甚么樣的問題，如何能讓采訪者顯得自然得體而不緊張。說實話對于第一次任務，我著實捏了一把汗，但當真正開始采訪時，所有該注意的一切都被我拋到腦后，真的`應了一句老話“初生的牛犢不怕虎”。總之10月14日一天我過得非常愉快，在實踐中我感受到了學生記者的樂趣。
11月11日，學院領導武佐軍老師和杜主任給信息中心召開的全體會議給我留下了深刻的印象。杜主任在給全體干事開會時強調信息中心是學院建設的基礎，應當是學院工作的一個宣傳機構，并且要求信息中心主任及部長們要制定好嚴格完善的管理制度，擴大信息中心的功能。最后杜主任說作為一名干事，應當有一個好的精神狀態，對所做的事情要細心推敲，用心思考，然后很好的服務于工作。杜主任的一席話讓我更加堅定了我堅持服務于信息中心的信念。我相信，在全體干事和部長們的共同努力下，信息中心一定能建設的更好。
時間易逝，自己不知不覺抓住20xx年的尾巴，回想2個月的學習、生活，驀然發現留給自己記憶最多的是自己最喜歡的地方——記者部。回想在記者部的點點滴滴，有每個星期二雷打不動的例會，有十五個兄弟姐妹一起打鬧嬉戲，還有每個星期日晚必交的稿子，一切的一切似乎已經形成了一種習慣，誰也不會埋怨自己工作量多，減少了自己的課余時間。在短短的2個月里，我發現自己不知不覺具有了與別人更好交流溝通的能力，自己的寫作水平也有了很大的提高。我慶幸自己在大學伊始開了一個好的彩頭，不管明年的現在會怎樣，我會持之以恒的努力做好這個工作。
回首總結20xx年，自己不會后悔，展望20xx，希望自己一如既往秉承著“信息中心，團結一心”的理念，勇往直前。20xx，自己加油！記者部加油！信息中心加油！
個人年底工作總結8
xx年，市司法局按照市委、市政府總體部署，突出“法律服務促發展·法治文化潤民心”工作主題，以打造中西部地區“法治環境、法律服務、法治文化最濃”的法治成都為奮斗目標，深入開展法治大講堂，著力推進法律服務提檔升級、矛盾糾紛預防化解和特殊人群管理服務，有力保障了“五大興市戰略”的有序有效推進，書記和司法部副部長兩次批示給予肯定，人民日報、法制日報等多次報道成都的經驗做法。
一、法治大講堂深入開展，法治城市創建走在全國前列
以市委1號文件印發了市“六五”普法規劃，發動全市人民參與制定了法治城市創建考核評估指標體系，法制宣傳教育進入了法制化、常態化和剛性化的軌道20xx年司法工作總結工作總結。按照市委主要領導要求，結合全國法治城市創建，牽頭開展了以“人人xx·共建和諧”為主題的法治大講堂，在全市唱響了主動學法、時時尊法、自覺守法、事事用法的主旋律。今年以來，我市治安案件立案下降9%，全市信訪量同比下降50%。據市民調中心調查顯示，%的群眾對當前法律服務的質量感到滿意，90.9%的群眾對權利受損時依法得到法律救助的狀況表示滿意，95%的群眾在遇到矛盾糾紛時首選法律手段解決問題。
(一)深入開展法治城市創建活動。廣泛發布公開信征求群眾意見，依托全市316個基層司法所，召開上千場征求意見座談會，發放問卷21萬余份，全面升級我市創建法治城市測評體系。在副省級城市中率先全面開展法治縣(市)區創建考核評估，邀請人大代表、政協委員、市民代表全程參與考核，一系列惠民措施在法治實踐中產生，使群眾享受到更加規范全面的公共法律服務。以“民創、民建、民享”為特征的“民本式”法治城市創建模式，得到司法部的充分肯定，xxxx區新鴻社區被評為全國民主法治示范村，《全國普法依法治理通訊》刊載兩期反映成都法治城市創建的經驗材料。
(二)深入開展“依法辦事好干部”大教育。建立了各級干部學法用法守法的剛性考核制度，把依法決策、依法管理、依法辦事等作為領導干部年度述職和考核評價的重要內容，把法律知識考試合格作為行政執法人員持證上崗的必備依據。各級黨委常委會、政府常務會會前法治專題學習940余場、2.4萬余人次，舉辦干部依法行政專題研討班600余場6.2萬人次，公職人員學法守法培訓3500余次、培訓15萬余人次，提高各級干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定能力。切實加強基層干部法治教育培訓，“兩委”干部和議事會、監事會主任法制培訓2240場7.8萬人次，提高了基層干部自覺運用法律手段管理基層事務的能力，保障了基層民主在法治軌道中有序運行。
(三)深入開展“文明守法好市民”大討論。把群眾作為法治大講堂的推動主力、宣講主角、受眾主體，發動群眾講述法治故事、表演法治節目、調解矛盾糾紛，組織群眾通過法治龍門陣、法治壩壩會等形式，廣泛開展“我愛我家·依法自治”等專題討論，形成人人來、人人來傳法、人人來說法的新格局20xx年司法工作總結20xx年司法工作總結。圍繞文明交通、城鄉環境綜合治理等熱點開展專項法制宣傳教育10.3萬場366.4萬人次，開展“市民旁聽庭審”9.2萬余次，在金沙講壇開展法治專題講座56次，在電視臺、廣播電臺開設普法專題節目742期，成都日報刊載法治成都專刊50期，提高了群眾的法律知識水平。舉辦了首屆“我最喜愛的普法員”和“誠信守法先進企業”評選活動，營造了學法守法光榮的良好氛圍。
(四)深入開展“法治文化聚民心”大行動。堅持多用視頻少用板報、多講故事少xx條、多發用品少發資料，打造群眾看得見、聽得懂、摸得著的法治文化傳播載體，切實發揮法治文化引導社會思潮、凝聚社會共識的積極作用。開辟各類媒體普法專欄，xx縣在公眾信息網上開辟全民法制教育專欄，xxxx區在《今日武侯》報上開設“法治在線”和“法治大講堂”專欄。組建群眾性法治文藝團隊20xx個，自編法治文藝節目xx個，舉行群眾性法治文藝活動6000多次，惠及106萬余人次，舉辦了首屆全市法治書畫大賽，在寓教于樂中傳播法治文化。投放法治公益廣告9.6萬個(次)，發送法治短信(彩信)2.4萬條229萬人次，發放法治文化用品30萬余個，建成法治文化廣場、公園、走廊萬平方米，使群眾在潛移默化中感受法治文化熏陶。
(五)深入開展“送法惠民進萬家”大走訪。把送法惠民列入市委市政府十大民生工程的內容，組織開展了“走基層進萬家·法治成都惠民行”活動，形成了各級各部門上門xx、以案釋法、包村援法的能動型普法模式。組建了1760多人的普法講師團和送法小分隊，培育兼職群眾性普法員7700多人，編印發放《法治故事讀本》等普法讀物163種145.7萬余本，在1422個村(社區)和7個保障性住房安置小區建立法律服務工作室，把法律知識送進千家萬戶。開展送法進工地、進企業、進學校活動，開辦農民工法制夜校627個，編發農民工法制讀本48種21.6萬本，深入工地開展法律咨詢41.7萬人次，進企業開展法治專題培訓28.3萬人次，建設青少年法治教育陣地xx個，開展法制教育與實踐活動1930場xx萬人次。開展服務天府新區和“北改”工程建設專項法律服務活動，圍繞群眾關心的土地征用、房屋拆遷等問題開展法律咨詢600多場3萬余人次，金牛區舉辦了“服務和保障北改法治大講堂活動”和“法治大講堂·城鄉環境綜合治理專項法制宣傳月活動”，切實增強了群眾對黨委政府重大決策的理解和支持。
二、法律服務體系提檔升級，保障五大興市戰略順利推進
推進城鄉一體法律服務體系向基層延伸，規范發展律師、公證、司法鑒定等法律服務業，為群眾提供集成化、便捷化法律服務，保障群眾更多地運用法律手段表達訴求、維護權益，保障了市委市政府重大決策部署的順利推進。
(一)法律服務延伸到基層，為城鄉群眾提供便捷化法律服務。加強司法所規范化建設，在1422個村(社區)和7個保障性住房安置小區建立法律服務工作室，打造了疏導矛盾糾紛、了解社情民意、傳播法治理念的平臺，破解了全國普遍存在的法律服務資源城鄉配置不均的難題。公開招聘700多名法律服務社工，為群眾和基層組織提供法律咨詢，參與轄區內矛盾糾紛調處、社區矯正和刑釋人員安置幫教，實現基層公共法律服務的常態化和專業化。
今年以來，共向村(社區)“兩委”和集體經濟組織提供法律建議1500件次，接受法律援助申請1683件，開展專題法制宣傳xxxx次，電話受理法律咨詢12.5萬人次。
(二)實施法律援助惠民工程，為困難群眾提供人本化法律服務。新建成2個規范化法律援助接待受理大廳，在彭州、雙流、新都、溫江等9個區(市)縣建立30個規范化法律援助工作站，彭州、雙流、溫江等區縣升級法律援助視頻系統并延伸到村(社區)，為群眾申請法律援助提供便捷通道。開通了24小時值守的法律援助熱線和在線咨詢平臺，開辟了重點群體法律援助綠色通道，形成了“援助標準均等化、工作網絡一體化、人性服務全域化”的法律援助模式，法律援助的覆蓋面和便捷性處于全國水平，在全市35個行業群眾滿意度網絡測評中連續兩年居第一。今年以來，共辦理法律援助案件5198件，服務困難群眾5.3萬人次，妥善處理多起涉及人數多、影響大的農民工群體性的事件。
(三)培育壯大現代法律服務業，為經濟社會提供高端化法律服務。強力推進法律服務業的業務高端化、機構品牌化、管理現代化、人才復合化，推進法律服務向知識產權、國際貿易、金融證券、期貨保險等高端領域轉型升級，法律服務業的總量、門類處于中西部水平，提升了成都的法治形象和競爭軟實力。新都區圍繞“北改”工程中的重大項目，實施以“五個一”為核心的組團式服務機制。溫江、雙流、郫縣積極參與當地農村產權制度改革工作，取得了明顯成效。市局與高新區社會事業局聯合成立了“高新區工業園區法律服務中心”，搭建法律服務高端平臺。今年以來，共辦理法律援助案件件，服務困難群眾53415人次;全市律師辦理各類訴訟案件46767件，擔任法律顧問8050家，為天府新區的200余個重大項目提供優質法律服務;公證機構辦理公證43.64萬件，為成都鐵路樞紐工程、二環路改造、地鐵4-7號線建設、西博會和非物質文化遺產保護等提供公證服務件;司法鑒定機構受理各類案件件，采信率達到99%。
三、完善一體兩翼人民調解模式，柔性化解疏導矛盾糾紛
狠抓人民調解組織的網格化、隊伍的`專業化和機制的無縫化，形成了人民調解組織為主體，專業性和行業性人民調解組織為兩翼，各類調解組織無縫銜接的人民調解新模式。
(一)建立全覆蓋的組織體系。在社區和院落設立了矛盾糾紛調解室，在交通、房產、勞動爭議等領域和家具、餐飲、汽車、電器等13個行業建立了專業性、行業性人民調解組織，等區縣積極探索在城鄉糾紛較多的協會中設立人民調解組織，形成縱向到邊、橫向到底的組織體系，努力使矛盾糾紛早發現、早調處。在全國副省級城市中率先設立市人民調解指導中心直屬調委會，有效地克服了基層人民調解組織不能調解跨區域、復雜性矛盾糾紛的障礙。
(二)建立專業化的調解隊伍。加強人民調解員的專業化建設，通過政府購買方式發展150名專業人民調解員、352名專職人民調解員和60名特邀人民調解員，成華區通過招聘社工形式，建立了“社區和諧員”隊伍。健全了人民調解員選拔、培訓、(20xx最新地產銷售年終工作總結)考核等制度體系，推行資格認證和持證上崗制度，龍泉驛、雙流等地進一步完善了專職人民調解員的管理制度。對全市3.38萬名人民調解員進行專業知識培訓，提高了人民調解公信力和成功率。
(三)建立無縫化的工作機制。建立完善矛盾糾紛排查統計、社情民意分析、社會矛盾風險評估等制度，形成市縣鄉村四級聯動，各類調解組織相互協作、相互支撐的工作格局。開展“人民調解化糾紛促和諧”活動，加強重大節假日和重要敏感時期矛盾糾紛的排查化解，防止事態惡化和蔓延升級。與法院、檢察院、公安、信訪等部門建立了調解聯動機制，實現了人民調解與其他調解無縫對接，合力化解積案、消老案、攻難案。
個人年底工作總結9
20xx年,學院安保工作始終堅持“預防為主、防治結合”、“普及教育、群防群治”的原則。通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而基本保障了師生人身安全和學院財產安全,維護了學校正常的教育教學秩序。
為努力營造“創建和諧教育環境,創建平安穩定校園”的良好氛圍,二ＯＯ八年學院繼續保持了重特大刑事案件、治安案件為零的良好勢頭,實現了以安全、良好的校園秩序和健康優美的校園環境為主要標志的和諧教育環境的工作目標,較好地完成了全年的學院安全保衛工作。
一、領導重視措施有力
為進一步加強對安保工作的領導,學院始終把安全工作列入重要議事日程,每月的院辦會議,幾乎逢會必講安全。目前全院的安全綜合治理工作已初步形成層層負責的管理機制,即：學院分管院長直接抓,分院院長分頭抓,院保衛處、分院保衛科負責督查和落實。按照“誰主管、誰負責”的綜治原則,明確職責,各司其職。學院綜合治理領導小組,切實承擔起了夜間校區的安全督察、學生寢室的安全檢查、正常教學秩序的維護、學生人身安全的護導等方面的職責。把各種不安定因素和矛盾解決在學校內部,消滅在萌芽狀態,確保了校園的一方平安。
二、完善制度,責任到人
20xx年,學院于3月25日下發了《08年度安全防范綜合管理工作意見》的通知,4月1日下發了《突發事件應急預案》,5月7日下發了《學生心理輔導與心理危機干預實施方案》11月20日下發了《安全工作責任制和責任追究制的暫行規定》。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容并進行嚴格考核,對造成重大安全事故的,要嚴厲追究有關領導及直接責任人的責任,以求達到將學院安全保衛工作分解到具體的部門和責任人,并通過具體部門和責任人得到落實和實施的目的。
其次,根據安全保衛工作新形勢的需要,安保處于1月15日制訂了《滅火和人員疏散預案》,還對原有的各項工作制度作了進一步的完善和修改。如：門衛值班、巡邏值班、防火防盜、安全治理等,進一步明確了定期檢查和日常防范相結合的工作思路。下半年在院領導的大力支持下,學院還專門成立了校衛隊,落實編制,充實安保力量。為提高校衛個人綜合素質,我們還采取組織集中學習和培訓,定時進行隊列訓練,每月實行月績考評等方法,有效地提高了校衛隊員的管理能力和水平,使校衛隊伍的整體素質和形象有了明顯的提高。于此同時,為了加強安保工作的技防力量,學院在今年又投資127941元為各校區添置了消防、監控設備,對學院的安全工作起了至關重要的作用。特別是自安裝監控以來,及時的處理了各類事故苗頭10余起,對各類突發事件及事故苗頭基本能做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
三、普及教育,促進自護
普及安全教育,是學院安全工作的基礎要確保安全,根本在于提高全院師生的安全防范意識、提高自護自救能力。全年來學院以“紅五月”安全教育為重點,有針對性地對學生進行防火,防盜、用電安全、交通安全、飲食安全及心理問題等內容的普及教育。
1、認真做好安全紅五月工作。在安全紅五月活動期間,學院組織了為期一周的安全工作大檢查。對校內易發生的事故類型、重點部位、薄弱環節、以及各類人員的安全意識與安全技能等,開展了深入全面的大檢查。不僅消除了各類事故隱患,還有針對性地進行了安全教育和整改防范工作。
2、開展豐富多彩、形式多樣的安全宣傳教育活動。通過講解、演示和練習,對學生開展安全防范教育；針對學生自我防護能力的欠缺,會同學生處編印了《大學生安全知識手冊》；第五屆文化藝術節期間,我們還專門制作安全教育圖版10塊在各校區巡展,使近7000余學生接受了比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防火、防盜、防災、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。此外,我們還組織學生開展趣味性安全知識競賽,從而在思想上增強廣大師生的安全意識,提高安全防范能力和自我保護能力。
四、加強檢查,及時整改
全年相繼組織各分院自行組織收繳管制刀具和大功率電器2次,共收繳各類違禁刀具和電器100余件。開展全院性綜合安全大檢查3次,組織各分院檢查消防器材設備情況3次,并在每學期開學前后開展常規檢查,把安全工作作為重點檢查內容之一,還積極配合相關職能部門對學校食堂、飲水衛生進行檢查。冬季,對學生安全用電和違規使用大功率電器進行專項安全檢查,及時消除隱患,切實整改問題,確保學院的安全穩定。
五、存在的主要問題和下步的打算
雖然我們在安全保衛方面做了一些工作,但是學院安全保衛工作的形勢仍不容樂觀。
1、由于對患有心理問題學生的監管尚缺乏控制、掌握和及時疏導的`經驗,以至于發生了“3.28”學生墜樓自殺事件。
2、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網吧和游戲室對學生的影響還非常大,學校周邊的飲食攤還存在食品安全隱患。
3、學生中獨生子女越來越多,他（她）們在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體,多數自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。
下步打算：
1、嚴格執行和落實學院下發的各項安全工作責任制,行使安保部門對專項工作的督查職責。
2、有針對性地開展全院師生的安全常識性教育,定期組織專業培訓,提高師生的自我防范能力。
3、進一步強化教職員工的安全意識,確保學院的安全穩定,嚴防死守,做好防范工作。
4、配合心理咨詢室搞好“問題學生”的心理普查、監管教育和疏導工作。
5、加大校衛隊伍的管理力度,提高整體隊伍素質。
6、完善學院的各類應急預案,組織開展必要的模擬演練。
7、配合各部門做好學院的維穩工作。
總之,在新的一年里我們將進一步重視安全保衛工作,及時解決安全保衛工作中發現的新問題,不斷提高我院的安全保衛工作水平。
個人年底工作總結10
不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，同時也結識了很多的良師益友，從中活的了很多的經驗和教訓，真的是有失有得啊 ！回顧即將過去的一年，現在是時候給自己做個個人的年度總結了，也希望通過這個的總結能夠更加的明確自己的目標和發展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學朋友可以給我一些建議。
一.先來個工作總結：
從學校出來到現在也有一年了，在這期間也先后也進了幾家公司，做的時間都不是很長，那時候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩定，但是天天重復著一樣的事，人的思想都會麻痹，根本無法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業，我感覺很多老板都是從銷售做起來的在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問題：
（1）由于之前都是用業余時間以電子商務的形式在做銷售，而現在都是需要上門拜訪的，所以不是很適應，溝通方面會遇到一些問題，同時對于我自己也是一個挑戰；
（2）對業務也不是非常的熟悉，對產品也沒有一個確切的了解和認識；
（3）在與客戶的溝通當中還有所欠缺，有很多地方還需要進一步的加強完善和學習，比如：對自己所做行業缺乏了解和分析，對工作的'定位認識也不足，工作中的最優流程認識不夠，邏輯能力和結構性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，加強自己對工作的認知能力，爭取做到最好；
三.工作中的心得；
（1）在深圳的半年當中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當中我看到了團隊的力量和團隊意識的重要性，在互相信任的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定的攻無不克，戰無不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大的提高了工作的效率；
（2）工作的每一步都要用心去對待，在這種心態的指導下，有些時候在工作中也取得過一些讓自己比較滿意的成績，工作中需要積極自信這是我來到杭州以后對自己的要求，我覺得每個人只要有想法就應該積極努力的去實現它；現在的我時常冷靜下來分析自己，認清自己的位置，也時常問自己到底付出了多少，時刻記得做事一定要用心，不要把個人的得失看的太重，要有責任心；
（3）在杭州的半年工作當中，經過實際的教訓，深刻的理解到了做事一定要講誠信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準備充分，客戶才會信任你對你放心，這樣取勝的機率會比較大；
四.工作中的教訓：
經過這一年的工作學習，我也發現自己離一個職業化的人還有很大差距，主要可能體現在我的工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細總結一下，自己這一年中主要應該有以下這幾個方面做的不夠理想：（1）工作條理不夠清晰，沒有分清主次和輕重緩急；（2）對工作流程不夠熟悉；（3）工作不夠細心；（4）工作方式不是很靈活，沒有找到好的方法；（5）缺乏工作經驗和閱歷；（6）做事的時候不夠果斷，拘泥細節，有點拖沓的感覺；（7）人有的時候比較懶惰；
個人年底工作總結11
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、政治思想方面：
用心開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并用心參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點），展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急潛力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長用心認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的`22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，用心撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息，加強護理質量管理，提高護理質量個性重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的狀況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發生率為0.5%、深入開展整體的護理，用心發揮職責護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，個性加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對職責護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率到達97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
個人年底工作總結12
“大家好，我是20xx級法商學院法學一班的緱東霞，我來自遙遠的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當初到校志協參加第一次面試的場景，當時為了準備面試還很刻意的寫了一份面試詞，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”，然后我們的部長大大很溫和的問了我一個問題，我很從容的回答了她，當時就覺得：志協，我來定了。然后，帶著我對志愿服務的滿腔熱情，帶著我的年少無知，我來到了校志協實踐部這個我大學生活開始的地方。
一.初來乍到，請多多關照
來到校志協第一次參加的活動是“回收軍訓服”，在教輔八，這也是我第一次進男生宿舍，第一次結交了除舍友之外的朋友：王衛蘭，一個同樣害羞且第一次進男生寢室的可愛小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學你哪個部門的呀？”“同學，你什么專業的？”“同學，你叫什么名字？-哦，巧了，我有個同學和你名字一樣”（這是我和王慶的對話）。當時真的是動用了來到大學的所有人脈，那么積極主動地勸請她們捐軍訓服，我們寢室隔壁的、對門的，周圍的軍訓服全被我回收了，到現在都記得當初的那份熱情。
隨著軍訓的結束，我們的活動正式開始了，志愿服務也漸漸步入正規。在正式的進入活動前，我們實踐部組織開展了第一項正式活動-綜合素質拓展。之前真的沒有經驗，所以一切都是部長們怎么說，我們就怎么做，對于活動也沒有一個整體的概念。用一句流行的話來說就是，當時，整個人都是懵的。活動開展前，我們要干嘛？想游戲，什么類型的游戲，如果讓我負責這個游戲，要怎么開展。準備物資的話，都需要些什么東西？當時在大家都不是很熟絡的情況下，在QQ群里聊得熱火朝天，聊活動聊課程、聊室友聊家鄉……迷迷糊糊的，綜合素質拓展活動就開展了，也正是在這次活動中我認全了我們部門的每一個小伙伴，當然這還要歸功于活動開展前一天的部門聚餐。總之，在這次活動上，我記住了我們部門的每一個小伙伴，從此開啟了我們的革命友情。
二.例會，如期而至
當我此刻在寫總結，翻開會議記錄本看參加過得活動的時候，腦海中便漸漸的浮現出我們每周開例會的場景。從第一次開例會發會議記錄本開始，這個小小的本子便記載著我在志協這一年的.點滴。在我印象中，每次例會我都是很積極的去參加的，從來沒有無故曠到過，有一次是和我加入的另外一個組織：法律援助中心，時間撞到一起了，當時法律援助中心要開第一次全體大會，所以我便請假了，這也是我一次請假。
開例會的時候，部長們除了告訴我們本周要開展什么活動，我們需要做什么之外，也會告訴我們一些在大學里的生活本領和生活小技能，這更讓我感覺實踐部是一個大家庭。在每周一次的例會中，我了解到了每一個部門的主要職責，每一個部門的特色活動，在平時的活動中我們實踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助。
每周如期而至的例會，讓我對校志協有了最直觀的了解。
三.辦公室值班，大圈子的拓展
除了每周一次的例會，我對校志協更加親近的時候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時候認識了辦公室的小伙伴和外聯部的小伙伴，也認識了下一班值班的小伙伴，順著這層關系，漸漸的，認識了更多協會的朋友。
在辦公室值班工程中，讓我對陽光驛站和陽光維修兩個部門有了很深層次的了解，他們的信件領取、失物招領、拾物登記、愛心雨傘、電器維修等活動方便了同學們生活的同時，也貫穿著我們“立足校園、服務社會”的活動宗旨。在值班過程中，也知道了借東西的流程，哪些物資歸哪個部門管理。在值班過程中建立的深厚友誼，讓我對校志協有了更加濃厚的歸屬感。
四.互幫互助，互相進步
從第一的全體大會，到每周的例會，再到參加完各部門的活動后，才對各部門有了更深的了解。也知道我們校志協是一個大的整體，每個部門都是整體中的關鍵部分，任何一部分缺一不可。活動前期一定要宣傳部的推文和宣傳單，組織部的小姐姐申請PU學分，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實踐部落實具體工作，進行擺點……各部門互幫互助，一起組織進行一場完整的活動。
我參加過很多次的辦公室負責的“獻血車進校園”活動，也獻過一次血，每次看到同學們積極地無償獻血就很感動；參加過組織部的漂流瓶活動，也自己寫過內容，在做志愿服務的同時也豐富了同學們的課余生活；參加了外聯部的“中華骨髓庫”，聽了宣講，也進行了當天的活動值班，活動當天有一個研一的小哥哥來詢問捐骨髓的事宜，當時真的有被他的精神所感動，想認真負責的做好每一個志愿活動；參加課陽光驛站的“百物尋親”；和書房的小伙伴進行過兩次“圖書征集”活動，也幫書房安裝了在泰塑的新書柜，當親自參與進去的時候會覺得自己好像在陪著他成長一樣；也參加過陽光維修的“進社區服務”……
大大小小協會舉辦的活動我幾乎都有參加過，在這期間收獲了很多友誼，也學到了很多道理，每一個活動的開展是靠著我們大家一起完成的，校志協一直都是一個團結的存在。
五.大型活動，增才干
第一次參加的校級志愿活動應該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當時看到所有的項目組帶著自己的項目參賽的時候，才真正的意識到大學是一個人才濟濟的地方，也在想什么時候我也能有自己的團隊，帶著我的團隊去參加各種大賽。
“志愿者文化周”是各個院青協展現自己志愿活動和特色的一周，每一塊展板承載者每一個團隊的志愿思想，志愿內容，通過一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力，透過展板能體會到“志愿，我們一直在路上”。“最美志愿者”志愿者的評選也讓我看到了大家對志愿服務的熱情，對志愿服務的執著。在這些活動中，我們部門或擺點或維序，在不知不覺中，好像自己能清晰地預見一個活動完整的流程，不再慌張，認真的做下去就好。
“理學院義賣”活動真的讓我大開眼界，活動中請到了一些民間藝人，帶著他們的作品，在我們學校舉行義賣。作品琳瑯滿目，同學們也熱情高漲。在這次活動中，我負責在我們全協會內部召集到30個人，協助理學院此次活動的順利開展。雖然最后召集到的人數沒有夠30個，但是通過想要去參加這次活動的同學們的表現，又一次的感受到大家對志愿服務的熱情。
要說來到協會一年，參加過的型的活動應該就是“20xx武漢國際馬拉松”了吧。從最開始的線下擺點招募志愿者，到最后的動員大會，我一項都沒有缺席。在此次活動中，報名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數都不到一半，在擺點值班的過程中，幾乎每一個路過的同學都會走過來詢問，當時真的很欣慰。只要是志協的活動，似乎從來都不怕會招不夠人。在面試過程中，我負責登記簽到，第一次以一個旁觀者的身份看著大家的自我介紹，發現還真的和自己想象中的不太一樣。面試結束后進行了人員分組，我有幸成為13KM終點環保組的小組長，和另外一個小伙伴一起即將帶領著我們組的20個小伙伴，在漢馬舉行當天，給運動員們提供服務。以前都是執行活動，第一次當組長，要帶領大家，還是有點小緊張的，尤其是我們組還有很多16級的學長學姐。但是，當我做好一切功課，做足了充分的準備之后，所有的問題似乎都會迎刃而解。作為環保組的一員，首要任務當然是撿垃圾，當時我們組所管轄的區域幾乎是沒有垃圾的。我們組員自發站成一排，舉起大拇指，為運動員們喝彩，還想了很多口號“終點環保二組在13公里終點處為你加油，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應。第一次把志愿服務帶出校外，付出了很多，同時收獲到的更多。
在幾周前剛結束了“20xx武漢國際網球公開賽”的復試，哇，當時去參加復試的時候真的是懷揣著十萬分的忐忑，因為自己對網球不了解，自己的英語水平并不高。最后，在自己滿腔的熱情和真誠的態度下，通過了復試。結束后，我暗暗發誓一定要好好學英語，志愿活動，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識。
就是在這一次次的大型活動中，漸漸的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱勢，然后去填補……在活動中也認識了很多厲害的人，從他們身上學到了很多東西，自己好像比以前更棒了。
六.紙上得來終覺淺，躬行之后才知難
我們實踐部一直都沒有過自己的活動，每一次都是幫其他部門舉辦活動。“國家安全日”是我們親自舉辦的一個活動，雖然是一個比較小的活動，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個小活動中經歷了所有必經的流程，也算是一次很棒的體驗。當拿到這個活動的時候。又緊張又激動，在想著其他部門的活動都是怎么開展的?一個活動的進行要做哪些準備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開展了這次活動，我負責聯系辦公室安排值班，還有聯系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動我發現和人打交道也是一門學問。
“希望家園”暑期支教活動，這是我們部門舉辦過的型的活動，為了這個活動，我們在很久之前就開始準備，整個部門還模擬過如果讓我們舉辦我們會想到什么樣方式。最終活動落實下來的時候，我有幸是負責小組的一員，我們四個人分工明確，我負責此次活動的最后一個環節“志愿者面試”。為了這個活動，我們負責小組奮戰了無數個夜晚。從一開始的策劃書、宣傳海報、宣傳單，到后來的擺點，收報名表，在群里答疑解惑，真的感覺用到了自己的畢生所學，擺點當天下雨了，為此逃了我人生中的第一節課。在找面試官的時候，本著公平公正地原則，我邀請到了協會其他部門的部長和去年參加過支教的志愿者們擔任面試官，活動很順利的開展下去。
其實在這次支教活動中，讓我印象最深的不是宣傳、報名、招募、面試這些環節，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財經政法大學參加高校交流會的時候。當時我和黃晶晶老師去早了，便參觀了他們學校的創業基地，活動滿滿、碩果累累、人才濟濟…在高校交流會上，還有一同參加此次支教活動的其他高校，其中印象最深刻的是武漢理工大學和中南財經政法大學，武漢理工大學的志愿隊伍分工明確，負責支教的隊伍有相當多的經驗，他們有自成體系的一套課程，專門針對支教對象的心理教育等等，這些精品課程也獲得過國家志愿服務獎項。他們有相當多的實地考察經驗，可以看出他們很重視志愿服務。還有就是中南財經政法大學，從一個學長口中了解到，他們學校是有自己的支教團的，專門挑選出品學兼優且有才干的同學組成支教團隊，進行專門系統化的培訓，之后所有的有關支教的活動斗志由這個優秀的隊伍來負責…湖北第二師范大學還編制了一套專門針對于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情，我有感而發，不禁想在我們協會內部組建一支屬于我們的支教團隊，經過專門化的培訓，日常在武漢周邊去幫助小朋友，積累經驗，暑期，去參加一次大型的支教活動……
七.展望未來，我還想繼續走下去
在青年志愿者協會的這一年，在實踐部的這一年，我收獲了友情、愛情，讓我感到了溫暖同時也給別人帶去了溫暖。在做志愿的工程中，我們都是積極的，向上的，正能量的。參加了這么多次活動后，也想自己去組織策劃一些活動，想繼續在實踐部發光發熱，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖。這一年里，做的不足的地方有很多，但是為了志愿服務，還想和實踐部繼續走下去。志愿，我們在路上，志愿，我們一直在行動。
個人年底工作總結13
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;
勞動合同的簽屬工作開展的.不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還 。 是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度
處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作
包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五。幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
個人年底工作總結14
轉眼就到了年底了，這一年來非常的充實，護理工作讓我感覺到非常的有成就感，在過去的一年里我始終保持著好的心態，時刻清楚自己的要做什么，在工作當我時刻都是保持著自己一個好的心態，現在跟未來我都會是這樣，做一件事情就應該專心，雖然工作是非常的緊張，忙碌可是我一點都沒覺得這有什么問題，好刀都是需要打磨的，我認為自己有很大的發掘空間，也就這一年的護理工作我總結一番：
我對自身的能力沒有什么質疑，在工作當中我是一個很專注的人，對待每一個病人都是一視同仁，做到自己的專業內的.工作，努力把自己的工作做好，不斷的積累工作經驗，現在我也非常清楚我還有哪些事情要完善好，在工作當中我也對自己非常的滿意，現在包括未來都是這樣，我一定會做的更好，這是我對自己的一個要求，我有著非常清晰的工作方向，在工作當中我時刻都在提醒著自己，那些事情是好的，哪些事情我不能觸碰，作為一名護理工作者我做的每一件事情都應該是要有一個好的態度，無論是做什么事情都會記住工作中點點滴滴。
一年來護理工作讓我學習到了很多，我在工作的時候很專一，不會讓自己有什么不好的問題出現，時刻清楚的知道自己應該做什么事清，首先從專業能力上來講這一年來的工作，我時刻的保持警惕，我知道在專業能力上面我需要繼續加油，做好的一件事情不簡單，可是從一開始我就有著認真工作，虛心學習的心態，就是這一點讓我知道了自己還有哪些事情要認真做好，我認為這對我來件不是一件難事，在未來的生活工作當中我也一定會繼續保持下去，做好自己分內的事情，做一名合格的護理人員，在實踐當中往往能夠看到身上的缺點，我一直都有清楚的知道我還有哪些需要繼續做好，在未來的工作當中我一定會繼續保持好的心態，時刻做好心理準備。
一年來我一直都在認真做好本職的事情，努力提高自己的工作水平，周圍有很多優秀的護士，這些我都是看到過，知道自己還是有一些不足的地方，做一名優秀的護士不是簡單的，在能力，在工作水平，在反應能力，抗壓能力上面都要有所加強才是，這一點也讓我非常清楚，所以在新的一年里，我一定會繼續努力，不起最優秀，但求讓自己滿意。
個人年底工作總結15
一年的已經結束了，我感覺我成長進步了很多，這份工作讓我感覺到很充實，作為銷售，我始終都把業績放在第一位，我從來都不會忘記自己應該應該做什么事情，無論是在什么時候我們做銷售的都是靠業績說話，過去的一年是豐收的一年，在工作當中我經常會明確這一點，現在到了年底了，我也需要回顧總結一番：
一、銷售業績成果
作為銷售我是一個靠業績說話的人的，在業績上面我時刻重視著，一年來我努力把自己的業績做好，在工作當中不斷的挑戰自己的能力，維持維護好自己每一位客戶，在這方面徐需要花很多的精力，所以我從來都不會輕視這一點，無論是做什么事情我都會考慮到這些，現在包括未來我一直都會保持下去，因為這是我的職責所在，在業績上面，一年來我矜矜業業，每一次業績考核我都通過了，而且連續兩個月都是銷售冠軍，其實在這一點上面我一直都是保持著樂觀的心態，我從來不會居功自傲，我認為一個銷售一兩個月業績很好不值得驕傲，我的目標是能夠長期的保持下去，把自己的能力充分的發揮出。
二、提高業務水平
我對自己在工作的當中的表現還不是特別滿意，我認為還會有更多的事情等著我去做好，我也相信這是未來一段時間我需要去考慮的，我一直用一個客觀的方式在看待自己的工作，作為一名銷售我感覺自己的業務能力還是有待加強的。
回顧一年來的點點滴滴，包括在跟客戶交流的.時候這些都是我在考慮的，我認為這些都是可以認真的去對待的，在工作當中其實會發生很多有趣的事情我認為那些事情都應該從最基礎的開始做起，無論是做什么事情都應該是這樣，現在我一直都在保持好的心態，包括工作的當中點點滴滴，很多時候我都會認為哪些是彌足珍貴的，在工作當中不是所有的事情都是那樣，至少現在我是這么認為的，我會繼續提高自己業務能力，做一名更加優秀的銷售。
三、完善自身不足
在過去的一年當中，我還是出現了很多問題，特別是在跟客戶交流的過程當中，作為銷售切不可操之過急，我就是這一點做的不好，一年來我把重點都放在了一些無關緊要的事情上面，包括在工作的時候，與客戶交流的時候等等，其實問題還是顯而易見的，在未來的工作當中我一定會好好的完善。
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