我們都是好孩子高中作文
篇一：大三學年調查報告
學生姓名： 學 號：1005230104專 業：電子商務班級：電商1001班
完成日期：2013-9-13
報告題目：基于層次分析法的電子商務模式選擇研究
基于層次分析法的電子商務模式選擇研究
摘要
隨著全球電子商務的蓬勃發展，商務模式作為描述企業如何創造價值的概念逐漸成為一個熱門研究領域，本文提出一種基于層次分析法的電子商務模式選擇方法，該方法可以幫助需要引進新的電子商務模式的企業在諸多的電子商務模式中選擇合適的電子商務模式。該方法將層次分析法與電子商務模式的各個因素相結合，通過對各個因素的整體評價為決策提供依據，使企業在選擇電子商務模式時能夠做出科學決策。
關鍵詞：層次分析法電子商務模式模式選擇
前言
電子商務模式選擇的研究現狀在20世紀末，“商務模式”開始廣泛出現于電子商務領域的研究中，隨之出現了電子商務模式的各種定義。從最一般的意義上講，商務模式是企業“做生意和賺錢的方式”。研究者從其本質、組成要素、價值創造途徑及與其他商務概念之間的關系等角度對電子商務模式進行定義。 商務模式的本質是價值創造,商務模式描述了交易的內容、結構和控制，這種交易利用商務機會來創造價值；在將商務模式視為價值創造活動的基礎上，一些研究者進一步描述了價值創造的途徑及方式。一個正規的商務模式應回答收益的來源，企業為客戶創造價值的途徑，企業獲得、保持和增加客戶的方法，企業應對環境變化的策略以及未來的能見度等問題。
互聯網發展到今天，涌現出各種各樣的電子商務模式。企業為了規避風險或尋找新的利潤增長點，常常引進新的電子商務模式，在面對多個模式的選擇過程中，企業需要考慮的因素又是多樣化，這樣就形成了一個多因素的復雜決策問題。
第一章 層次分析法簡介
1.1層次分析法簡介
層次分析法Analytic Hierarchy Process AHP 是將決策有關的元素分解成目標準則方案等層次在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法該方法是美國運籌學家匹茨堡大學教授薩蒂上世紀70年代初在為美國國防部研究根據各個工業部門對國家福利的貢獻大小而進行電力分配課題時應用網絡系統理論和多目標綜合評價方法提出的一種層次權重決策分析方法這種方法適用于結構較為復雜決策準則較多而且不易量化的決策問題可以緊密地和決策者的主觀判斷及推理聯系起來對決策者的推理過程進行量化的描述可以避免決策者在結構復雜和方案較多時的邏輯推理上產生失誤。
第二章 電子商務模式
2.1電子商務模式發展現狀
電子商務模式發展到今天，其發展主要有兩大類。其一，是以有形商品為主的交易模式，具體的有以阿里巴巴、慧聰為代表的B2B模式；以當當、卓越為代表的B2C模式；以淘寶、易趣為代表的C2C模式。這幾類模式主要是把傳統的商品在網絡上進行買賣，在線下進行貨物的配送。其二，是以無形商品為主的交易模式，具體的形式有以搜狐、新浪為代表的網絡媒體模式；以盛大、網易為代表的網絡游戲模式；以騰訊、MSN為代表的即時通訊模式。這兩類是現階段發展比較成熟的，隨著互聯網的日新月異，正不斷地涌現出各種各樣的商務模式，但大部分還處在起步階段，還沒有找到穩定的贏利手段。在各種各樣的商務模式中，最基本的盈利模式主要有四種,即會員費模式(如阿里巴巴、信息提供網站)、商品利潤模式(有形或無形商品)、廣告費模式(網絡媒體)、中介交易費用模式(代售機票、旅游代理等)。
2.2電子商務模式選擇因素
在選擇電子商務模式時，需要考慮的因素有市場環境、商品、財務、客戶、企業資源、風險等。各個因素下還有相應的子因素，具體因素如表1所示。
2.3電子商務模式選擇步驟
利用層次分析法進行電子商務模式選擇時，主要有以下步驟。 (1)判斷各商務模式的影響因素。
(2)判斷游離因素是否為進入瓶頸。如果是，則直接排除此方案，如果不是，繼續進行以下步驟。
(3)選擇共同制約因素，建立層次結構圖。 (4)利用層次分析法選擇最優模式。
表1電子商務模式選擇因素
①對A，B，C層分別建立判斷矩陣(元素<3的無需建立)。
②對判斷矩陣進行單排序，并進行一致性檢驗，如果一致性檢驗結果CR>O.1，則調整判斷矩陣，直到CR<0.1。
③計算C層到目標層的總排序，根據總排序的結果，即可判斷出最優的決策方案。
篇二：畢業論文調查報告三稿
關于企業員工培訓的調查報告
姓名：韓文星
專業：行政管理
一、調查的原因及目的
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略，是增強綜合國力、強國富民的戰略方針。科教興國戰略為科技和教育事業的發展提出了重要任務，企業職工教育培訓作為教育大系統中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質、促進科學技術發展的重任。做好企業職工教育培訓工作，有利于科教興國戰略的實施，有利于經濟的發展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能,企業要生存和發展,必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要,職工培訓越來越重要;由于傳統和計劃經濟體制的影響,一些企業對該工作存在諸多誤區:成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作.只有這樣,企業才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。
企業職工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢,重視職工培訓工作的企業會
比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業職工思想現狀，了解企業對職工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的企業內部培訓體系。
二、調查時間、地點、方法
1．調查時間：2013年3月
2、調查地點：同煤集團四老溝礦
3、調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合
三、調查內容及分析
（一）目前企業培訓存在的問題
1、對培訓工作不夠重視
隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平
和安全生產水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求
培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行布局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動職工參與培訓的積極性
目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的．些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全
由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
（二） 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率
部門負責人作為企業的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不
公平現象。
2、 部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強
多數職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。
3、 中級管理人員急需提升的方面
根據調查數據顯示，多數職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
（三） 團隊精神狀況和素質
1、 除少數職工外，團隊士氣良好
在實際調研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的職工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合
團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動職工的積極性和責任感。
3、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
（四） 職工個人專業知識與技能的發揮
職工專業技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75％職工認為自身的技能基本發揮，25％職工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發。
四、今后的對策與建議。
根據目前企業的培訓現狀，為了讓企業的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化職工責任心的培養
針對本企業的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培
篇三：調查報告論文
科技學院2013屆本科畢業論文 貴州省三本畢業生就業趨向調查報告 ——以貴州大學科技學院為例 學科專業：
指導教師：
學生姓名：
學生學號：中國﹒貴州﹒貴陽
2013年5月目 錄 摘要............................................................
abstract........................................................... iv
前 言............................................................... 1
1 緒 論............................................................. 2
1.1問題提出..................................................... 2
1.1.1三本畢業生就業問題已引起社會的重視。 ................... 2
1.1.2全國三本畢業生的就業現狀 ............................... 2
1.2貴州省貴州大學科技學院的畢業生就業現狀....................... 2
1.3選題的目的和意義............................................. 3
1.4研究綜述..................................................... 3
1.4.1國外研究 ............................................... 3
1.4.2國內研究 ............................................... 3
2 研究方法.......................................................... 5
2.1研究方法的概念界定........................................... 5
2.2樣本的選擇................................................... 5
2.3問卷的內容及介紹............................................. 6
3 研究結果.......................................................... 8
3.1貴州大學科技學院三本畢業生對未來職業選擇規劃情況............. 8
3.2 理想就業崗位的分布情況 ...................................... 8
3.2.1理想的工作地點的分布情況 ............................... 8
3.2.2按工作單位的類型來劃分 ................................. 9
3.3 所能接受的最低月薪水平分布情況 ............................. 10
3.4 找工作所持的就業思想及對所學專業的就業前景 ................. 10
3.4.1 貴州科技學院三本畢業生就業所持的就業策略.............. 10
3.4.2 對所學專業就業前景的認識.............................. 11
4討 論 ............................................................ 12
5 就業指導對策..................................................... 13
5.1重新審視三本教育的培養理念和培養目標........................ 13
5.2加強學生職業生涯規劃，幫助學生樹立正確的職業理想............ 13
5.3 政府和高校要加強對大學生就業的引導 ......................... 13
5.4 畢業生要轉變自身擇業觀念，調適自身擇業心理 ................. 13
參考文獻：......................................................... 15
致 謝............................................................. 16
附 錄.............................................................. 17
貴州省三本畢業生就業趨向調查報告
——以貴州大學科技學院為例摘要
隨著高校擴招，大學生就業問題日趨嚴重，已成為社會關注的焦點，本論文研究貴州省三本畢業生就業趨向問題，旨在為貴州省三本大學生就業提供參考和建議。本論文以貴州州大學科技學院應屆三本畢業生為調查對象，隨機抽取，以點看面，宏觀的了解貴州省三本畢業生就業趨向。得出的主要研究結論是：貴州省應屆三本畢業生就業思路逐步理性化，就業選擇多樣化，就業期望非風險化，價值觀趨向功利化以及情緒悲觀化，這也與當前的就業大環境相關聯。通過對貴州大學科技學院的問卷調查，分析了三本畢業生的思想狀態現狀及存在的問題，并在此基礎上提出學校、社會以及學生個人在就業中所應當發揮的作用，以及對
學生對思想政治教育工作的建議和對策。 關鍵詞：貴州省；三本類；本科畢業生；就業趨向
篇二：調查報告論文格式
調查報告是把調查得來的情況用書面形式向有關領導部門匯報的一種公文。調查報告的種類很多，大致可分為典型經驗的調查、揭露問題的調查、歷史沿革的調查，新情況新事物的調查，以及基本情況的調查等。其中常用的調查報告有兩種：
1．群眾來信的調查報告。是對來信反映的情況或揭露的問題進行核實。包括調查了哪些人，所調查問題的真實情況以及對來信的處理意見。
2．典型的調查報告。包括典型經驗、典型事件的敘述和分析。調查報告的一般寫法：標題。直截了當地把調查的問題寫在標題里，如《關于╳╳╳問題的調查報告》。 概況。交代所調查問題的基本情況，點明調查的結論。 調查內容。寫清事物的發生、發展過程及產生的影響、后果。可以按時間順序寫，也可
以按問題性質從不同側面來寫。結論。對事實進行分析，得出結論性意見。 最后寫調查人姓名及整理調查報告的時間。 寫調查報告應注意。要深人群眾，深人實際從各方面了解有關情況，包括直接的、間接的、正面的、反面的。要盡可能掌握大量的事實材料。要對掌握的材料作認真的分析研究，經過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”，得出正確的判斷和結論。要如實反映調查情況，要具體，不要空洞。要簡明，不要繁瑣。要有點有面，要有觀點，還要有說明觀點的典型材料，不要籠統浮泛，不要以偏概全。要有敘有議，不要羅列現象，也不要空泛議論。
要注意觀點和材料的統一。要善于運用一些統計數字，還要善于運用群眾生動活潑的語言。調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。其特點是具有寫實性、針對性、邏輯性。 根據調查報告的要求，對我校學生調查報告格式做如下要求：
一、標題要求
標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。 另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師
范大學畢業生就業情況調查》，提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調查》等。
二、列出調查的主要內容，格式如下：調查時間：
調查地點：
調查對象：
調查方法：
調 查 人：
調查分工：（以小組形式調查的要求，小組人數不得超過3人）
三、報告正文。 正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經
過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫
明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而
提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指
出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，
以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建
議；或結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望
前景，發出鼓舞和號召。篇三：調研報告論文 參考 杭州銀泰客戶體驗管理調查報告企管xxxxx xxxx
[摘要]近些年，隨著國內消費品市場的持續發展，傳統百貨企業中的多數已經進行了改
革，強化了經營管理和賣場績效管理。民營股份制百貨企業崛起，以更加活躍的姿態開始連
鎖百貨擴張。外資百貨企業更是帶來較高的品牌商品定位，由此帶來了百貨業的持續繁榮。
但這種繁榮現象的背后隱藏著深刻的危機，大多數百貨店千店一面，差異化極小。同時，在
目前通脹壓力加大、經濟不景氣的背景下，百貨業面臨劇烈的業態分化、重新定位、經營方
式創新等難關。
[關鍵詞]銀泰百貨；客戶體驗管理
一、調查背景
全球化、信息技術的發展，改變了商業環境。google、baidu等互聯網搜索技術的發展，使得用戶選擇空間越來越大，傳統的服務和營銷模式已經不能打動消費者了，需要企業重新認識和對待客戶。明智的商家正逐漸意識到顧客價值的轉移是不可避免的，他們正試圖成為客戶最大價值的提供者，并且開始注重顧客體驗，使體驗成為顧客價值的一個極其重要的組成部分。客戶體驗管理是以提高客戶整體體驗為出發點，注重與客戶的每一次接觸，通過協 調整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現良性互動，進而創造差異化的客戶體驗，實現客戶的忠誠和價值，從而增加企業收入與資產價值。 面對目前傳統行業整體萎縮、新興零售業態崛起的大背景，百貨行業顯得逆水行舟。我認為杭州銀泰百貨公司作為百貨行業中的典型案例，有必要通過對客戶體驗管理進行優化來 提高客戶的忠誠度及滿意度，從而帶動整個百貨行業的發展。因此，我以杭州銀泰百貨公司 為例，對于企業應如何處理、應對客戶體驗，從而提高客戶忠誠度的問題，做了一個調查分析。 1
二、客戶體驗管理定義客戶體驗管理
客戶體驗管理定義客戶體驗管理是近年興起的一種嶄新客戶管理方法和技術， 是“戰略性地管理客戶對產品或公司全面體驗的過程”。它以提高客戶整體體驗為出發點， 注重與客戶的每一次接觸， 通過協調整合售前、售中和售后等各個階段， 各種客戶接觸點或接觸渠道， 有目的地、無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現良性互動，進而創造差異化的客戶體驗，以實現客戶的忠誠，強化感知價值，從而增加企業收入與資產價值。從根本上說，任何時代經濟活動的產生和發展，都是生產力發展與人們需求不斷升級相互作用的產物。工業經濟時代的競爭是由產品一根支柱所支撐的競爭；服務經濟時代的競爭是由商品、服務兩根支柱所支撐的競爭;而體驗經濟時代則是由商品、服務、體驗三根支柱所支撐的競爭。這里的“體驗”支柱粗大、挺拔，它以商品與服務為基礎，并在此基礎上得以提升，提升到滿足消費者個性需求的程度，使其形成一個更高的平臺。
三、調查方案及設計
以下是本次調查的目的、內容、對象和方法。
(一) 調查目的
1、收集杭州銀泰百貨公司客戶體驗反饋
2、分析杭州銀泰百貨公司客戶體驗所存在的問題，并找出其原因
3、提出改進企業客戶體驗管理水平和服務質量的建議和措施
(二) 調查內容
通過調查了解杭州銀泰百貨公司顧客的消費情況，其內容包括顧客性別、年齡以及顧客
可支配月收入和消費額等。同時了解顧客在杭州銀泰百貨購物的過程中對商場的商品、購物
環境、服務等的體驗，探究杭州銀泰百貨的現狀對顧客體驗情況的影響。
(三) 調查對象
17歲以上、有自主行為能力，正在杭州銀泰百貨公司購物的消費者
(四) 調查方法
制作調查問卷，通過簡單隨機抽樣的方法發給正在杭州銀泰百貨公司購物的客戶，并采
用問卷調查和直接訪談相結合的方式進行調查。同時對部分客戶進行電話訪談，提出有關客
戶在消費體驗過程中存在的問題，并進行總結歸納，進行分析。
四、調查基本情況分析
在杭州銀泰百貨公司各大門店門口發放“杭州銀泰百貨公司客戶體驗調查報告”，此次總
發放問卷數：165，有效答卷數：154
(一) 顧客性別125, 81% 圖1 調查樣本的性別分布示意圖從此圖可以看出，通過簡單隨機抽樣方式進行的該調查顯示，客戶群體中女性顧客（81%）
明顯多于男性顧客（19%），并且通過客戶自身反映，部分男性消費者是陪伴女性消費者同行。
因此可以看出，女性顧客是杭州銀泰百貨公司的主要消費群體。而銀泰百貨自身就把目標顧
客定位在30歲以下的年輕消費者和新型家庭，并以女性消費者為主，在經營理念上構筑營造
“傳遞新的生活美學”的購物時尚氛圍，可見銀泰百貨的“粉紫色系”的女性路線是相對成
功的。 3
(二) 顧客年齡
圖2 調查樣本的年齡分布示意圖從調查中可以發現，銀泰百貨公司的客戶大部分都較為年輕，主要集中在20至30歲這
個年齡段，并且我認為相同年齡段的顧客群體消費習慣和消費傾向都大致相同。根據實地考
察發現，進出銀泰的人群中，主要以學生模樣以及年輕少婦的女性顧客居多，并且這部分的
顧客在銀泰百貨購物的頻率以及金額都高于其他年齡段的消費者，是銀泰百貨忠實顧客的主
要構成者。銀泰是“年輕、時尚、活力”的代名詞，因此，根據調查結果顯示，銀泰應全力
保全這一細分市場，將這個定位更加深入顧客的心中，努力保全這部分女性顧客。
(三) 顧客平均每月在銀泰百貨的消費金額10000元以上
5000-10000元
2000-5000元
1000-2000元
500-1000元
300-500元
300元以下
0.00%5.00%10.00%15.00.00%25.00%30.00%35.00%圖3 調查樣本的月消費金額情況根據調查結果，我們發現杭州銀泰百貨顧客群體的月平均消費額普遍不高，主要徘徊在“300元以下”、“300-500元”、“500-1000元”這三個范圍之內，也就是說銀泰的顧客
主要集中在平均每個月在百貨業消費1000元以下的人群。由此可以看出，銀泰的主力消費群
的購買力并不高。這與銀泰目標市場是年輕客戶的定位有關。年輕人的購買頻次可能比較高，
但是一次購買的總值并不大。因為年輕人的事業剛剛起步，大多數人并不是財富的創造者，
也無法負擔過多的消費需求。由此看來，當商場定位成功的、明晰的劃分出細分市場的同時，
也面臨著它必須讓渡出其他的市場，付出一定的機會成本。
(四) 顧客對環境的意見 購物環境擁擠、嘈雜商場設施不完備商場溫度不舒適05101520253035404550 圖4銀泰百貨顧客對環境的意見分布圖如圖所示，在對環境不滿意的顧客之中，有47.3%的顧客認為商場溫度不夠舒適，12.7%
的顧客認為商場設備不完善，40%的顧客認為購物環境擁擠、嘈雜，破壞了購物的心情。顧客在環境方面，選擇“商場溫度不舒適”和“購物環境擁擠、嘈雜”這兩個選項所占
比例相對較高。可見現在的顧客在消費時不僅僅注重于商品本身，同樣把消費過程中的自身
體驗作為影響消費的主要因素。
(五) 顧客對商品的意見 圖5銀泰百貨顧客對商品的意見分布圖5篇四：社會調查報告論文 社會調查報告論文
一、調查報告
二、調查報告的文體和語言
三、調查報告的結構
四、如何提高調查報告的寫作水平 調查報告
1、調查報告，是在對某個單位、某個問題或某一事件進行深入調查和研究之后，根據調
查研究過程和成果寫成的書面材料。調查報告主要功能是搜集情況，并通過對調查所得情況的深入研究，提出一定的見解。
篇四：調查報告總結論文
關于我國近年來經濟發展變化的調查
一、前言：
在討論中國近年的經濟發展情況變化時，我們不得不從改革開放說，改革開放作為一場新的偉大革命，對于我國今年經濟的飛速發展具有深遠意義。1978年，中國共產黨召開了具有重大歷史意義的十一屆三中全會，由此開啟了一個新的歷史時期，之后，中國共產黨做出了把工作重心從階級斗爭轉移到經濟建設的重大決策，黨和人民走上了改革開放的道路。由此中國人民、中國社會主義的面貌都發生了歷史性的變化，使得中國經濟發生了重大的變化。我認為最重要的是我國的所有制的巨大改變，原來單一的公有制結構被公有制為主體多種所有制共同發展所代替，還有經濟特區的建立，沿海城市的開放，引進外資以及對外經濟技術交流合作等等。
之后進入21世紀，從國際形勢看,歐元區國家的經濟合作已經啟動,但發展前景并不明朗;而美國自從經歷“9.11”事件之后本國經濟陷入低迷,至今尚未全面恢復;日本經濟則長期低速徘徊，而讓我國經濟卻保持了相對良好的發展態勢，我國努力加入世界貿易組織，這一方面逐步開放了服務業市場，加快了在知識產權等方面的立法，完善了法制管理；另一方面，在統籌國內發展和對外開放等方面有著明顯的進展。還有中央提出的西部大開發和振興東北老工業區等戰略，對于經濟發展地區不平衡的狀況有著明顯的改善。
二、主題：
雖然我國經濟發展取得了喜人的成績，其進步有目共睹；但是，不可避免的也有些許問題。因此我們要站在歷史的高度客觀的認識這些，對于發展過程中的經驗教訓需要客觀全面的總結，這才有助于我們沿著正確的方向繼續前進，繼續發展。所以，我們決定通過這一問卷把普通民眾對于我國經濟發展的看法做一個清晰可見的反饋，讓我們了解到基層人民的意見，這對于認識我國的發展是極其有益的，也是必要的。 我們的問卷旨在深入了解人民生活水平，從人民生活中來了解中國經濟發展所帶來的一系列變化，從而更好的、更有效的為促進我國經濟平穩發展提供參考。
三、調查過程：
首先，對于我們的問卷作一個介紹。參考了網絡上以及同學朋友的問卷及其問題，還有課程對于問卷的要求做出了以下問卷（見附件）。我們的問卷總共有13道題目，前兩道題目就主要反饋調查對象的年齡性別，確保填問卷者保證男女均衡，以及各年齡段對于經濟發展的看法；第三、四、五題主要就是大眾化問題，整體反饋一下中國經濟發展給民眾的總體印象，第六、七、八題主要是反映百姓對于目前熱門的互聯網金融的看法以及其存在的問題、缺點、優勢、發展情況；第九、十題是經過少選網絡以及查閱書籍篩選的兩個專業性的問題，旨在反映民眾對于經濟真正的了解和關注程度，以及其是否具備相關的與經濟相關的知識；第十一、十二、十三著重于人民對于我國經濟未來發展的期望。
然后，我們將就我們的調查問卷的所反饋的情況做一個介紹：
此次問卷調查的有效填寫人次191次，填寫人員主要是大學、高中、初中同學以及他們的家人、朋友、同事，調查對象遍布全國23省，4個直轄市，5個自治區，由于種種原因，港澳臺地區無人填寫。 問卷如下：
1. 您的年齡段 [單選題] [必答題]
○ 18歲以下
○ 18~25
○ 26~30
○ 31~35
○ 36~40
○ 41~45
○ 46~50
○ 51~60
○ 60以上
2. 您的性別 [單選題] [必答題]
○ 男
○ 女
3. 您認為我國目前的經濟形勢怎么樣[單選題] [必答題]
○ 非常看好
○ 還算可以
○ 不樂觀
○ 沒考慮過
4. 我國經濟長期高速發展的原因有哪些（可多選）？ [多選題] [必答題]
□ 改革紅利
□ 正確的方針政策（經濟建設為中心）
□ 中國特色市場經濟，政府的管理與調節
□ 豐富的勞動力資源
□ 不斷擴大的市場
□ 中國有持續的高儲存率、高投資率
□ 有利的國際環境
5. 你認為目前制約中國經濟發展的原因有哪些（可多選）[多選題] [必答題]
□ 人口問題
□ 資源能源日益短缺
□ 環境污染壓力加大
□ 城鄉差距、區域差距較大
□ 歷史包袱較重
□ 體制障礙尚未消除
□ 后發劣勢
6. 你認為互聯網金融與傳統金融業相比，有哪些優點（可多選）？ [多選題] [必答題]
□ 便捷
□ 開放
□ 覆蓋面廣
□ 效率高
□ 收益快
□ 其它
7. 你認為互聯網金融有什么缺點，或者是需要改進的地方（可多選）？ [多選題] [必答題] □ 風險高
□ 不夠透明
□ 管理不成熟
□ 信用度不夠
□ 相關制度不夠完善
□ 其它
8. 你對互聯網金融未來發展的看法： [單選題] [必答題]
○ 未來金融服務的主要方式，并逐漸取代銀行的主體地位
○ 會不斷發展，但銀行依然是金融服務的主體
○ 會驅動改變銀行的發展模式，但最終還是依賴銀行體系生存
○ 只是金融服務暫時的弄潮兒，不會有長時間的發展
9. 你平時會關注CPI指數嗎 [單選題] [必答題]
○ 會，經常關注
○ 偶爾關注
○ 知道，但是不關注
○ 不知道CPI指數是什么
10. 你認為房價對人民的生活有何影響？ [單選題] [必答題]
○ 全面效應，全面影響物價購買指數 CPI，呈反比關系
○ 全面效應，全面影響物價購買指數CPI，呈正比關系
○ 局部效應，對于我國經濟的影響只是單方面的 ，房地產波動對CPI影響不大
○ 局部效應，房地產波動對CPI指數 基本沒有影響，CPI指數只在于對其它居民生活必需品的影響
11. 你覺得我國經濟發展方式改變的難點是什么（可多選 ）？ [多選題] [必答題]
□ 產業結構優化的困難
□ 總體產業技術水平 較低
□ 自主創新能力欠缺
□ 人才結構不對稱和就業人口壓力
□ 體制問題和政府職能轉變
12. 你覺得怎樣最能加快 中國經濟的轉型？ [單選題] [必答題] ○ 依靠消費、投資、出口以及第一二三產業協調發展 ○ 依靠科技進步
○ 提高勞動者素質
○ 管理創新轉變
13. 你對中國經濟未來發展趨勢的看法 ： [單選題] [必答題] ○ 穩定高速發展
○ 經濟增速逐漸“換擋”
○ 發展速度在一定時期急劇下降
○ 沒什么看法
四、問卷分析：
第一題，結果如下：
篇五：論文的調查報告格式
一、調研報告的寫法
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集
到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。上
級電大規定調查報告專科不少于2000字。
（一）調研報告的種類１、情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種
調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
2、典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推
動某方面工作的一種調查報告。
3、問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的
原因和性質，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據，
也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。
（二）調研報告的寫法
1、必須包含標題、摘要、關鍵詞、正文四個部分；如有引用他人文章的還要加注參考文
獻，具體順序如下：
1） 標題 2） 摘要 3） 關鍵詞 4） 正文 5） 參考資料
2、標題的寫法
（1）標題。建議采用規范化的標題格式，基本格式為 “關于××××的調查報告”、“×
×××調查”等，如《關于××公司人力資源管理情況調查》；也可采用正副標題結合式，正
題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，如《企業
發展重在制度創新――××公司管理制度建設實踐思考》等。 ３、摘要的寫法
摘要包括以下三方面內容：第一，簡要說明調查目的，即簡要說明調查的原因；第二，
簡要介紹調查的對象和調查內容。包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答
的問題；第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使確信調查結果的
可靠性，并說明選用該方法的原因。
3、關鍵詞的寫法
關鍵詞是從論文標題、內容提要或正文中提取的、能表現該論文主題的、具有實質意義
的詞語，通常不超過4個，中間空1個字符距離。
4、正文的寫法
正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1）前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經
過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫
明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而
提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指
出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2）主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，
以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3）結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建
議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展
望前景，發出鼓舞和號召。
5、參考文獻的寫法
作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄，包括作者、文章或著作名稱、出版社、出
版日期，一般3－5個，例如：
[3]李峻峰. 電大發展研究：生存條件及其核心競爭力的培育[j]. 現代遠程教育研究.
2006年第1期. 1調研報告的基本要求與內容
一、題目。要求明確、鮮明、簡練、醒目。一般不用副標題，字數不宜過長。
二、摘要。要求準確、精練、簡樸地概括全文內容。
三、引言（或前言、問題的提出）。引言不是調研報告的主體部分，因此要簡明扼要。內
容包括：
1、提出調研的問題；
2、介紹調研的背景；
3、指出調研的目的；
4、闡明調研的假設（如果需要）；
5、說明調研的意義。
四、調研方法。不同的課題，有不同的調研方法。如問卷調查法、實驗調研法、行動調
研法、經驗總結法等，這是調研報告的重要部分。以問卷調查法為例，其內容應包括：
1、調研的對象及其取樣；
2、調查方法的選取；
3、相關因素和無關因素的控制（如果需要）；
4、操作程序與方法；
5、操作性概念的界定（如果需要）；
6、調研結果的統計方法。
五、調研結果及其分析。這是調研報告的主體部分：要求現實與材料要統一、科學性與
通俗性相結合、分析討論要實事求是，切忌主觀意斷。其內容：
1、用不同形式表達調研結果（如圖、表）；
2、描述統計的顯著性水平差異（如果需要）；
3、分析結果。
六、討論（或小結）。這也是調研報告的主體部分。其內容：
1、本課題調研方法的科學性；
2、本課題調研結果的可靠性；
3、本調研成果的價值；
4、本課題目前調研的局限性；
5、進一步研究的建議。
2
七、結論。這是調研報告的精髓部分。文字要簡練、措詞、慎重、嚴謹、邏輯性強。主
要內容：
1、調研解決了什么問題，還有哪些問題沒有解決；
2、調研結果說明了什么問題，是否實現了原來的假設；
3、指出要進一步研究的問題。
八、參考文獻
九、附錄。如調查表、測量結果表等,如采用行動調研的有關證明文件等。 格式：
1、頁面設置：左、右、下2.5厘米；上3.0厘米；裝訂線：1厘米；
2、正文：題目（三號黑體、居中）；摘要（五號宋體加粗）；關鍵詞：三到五個（五號宋
體加粗）；
正文小四宋體，標準字間距，行間距：固定值20磅； 字數：控制在2000—5000字。
3、正文標題：一級標題：阿拉伯數字及文字，三號黑體；二級標題：阿拉伯數字及文字，
小三號黑體；依此類推。
4、頁眉：浙江廣播電視大學專科畢業作業（加整條下畫線，五號宋體、居中），
1.6厘米；
頁腳：第幾頁共幾頁（小五宋體、居中），1.5厘米。
5、封面（單獨為一頁，不需要頁眉與頁腳） 式樣：
工商管理專業專科畢業作業（二號黑體、居中、加粗、離頁面上端30%） 學生姓名
學 號
指導老師：陳木根
專 業：工商管理（專科）年 級：2010春
學 校：紹興學院
（以上均為三號黑體、加粗、加下劃線、居中）
6、最后附一張你設計的空白調查表（可以參考《市場營銷學》（第二版）蘭苓主編，第
五章市場營銷調研與需求預測，p99 五、調研工具與技術（一）調查表） 3篇二：調查報告論文格式 調查報告是把調查得來的情況用書面形式向有關領導部門匯報的一種公文。調查報告的
種類很多，大致可分為典型經驗的調查、揭露問題的調查、歷史沿革的調查，新情況新事物
的調查，以及基本情況的調查等。其中常用的調查報告有兩種：
1．群眾來信的調查報告。是對來信反映的情況或揭露的問題進行核實。包括調查了哪些
人，所調查問題的真實情況以及對來信的處理意見。
2．典型的調查報告。包括典型經驗、典型事件的敘述和分析。調查報告的一般寫法：
標題。直截了當地把調查的問題寫在標題里，如《關于╳╳╳問題的調查報告》。 概況。交代所調查問題的基本情況，點明調查的結論。 調查內容。寫清事物的發生、發展過程及產生的影響、后果。可以按時間順序寫，也可
以按問題性質從不同側面來寫。結論。對事實進行分析，得出結論性意見。 最后寫調查人姓名及整理調查報告的時間。 寫調查報告應注意。要深人群眾，深人實際從各方面了解有關情況，包括直接的、間接
的、正面的、反面的。要盡可能掌握大量的事實材料。要對掌握的材料作認真的分析研究，
經過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”，得出正確的判斷和結論。要如實反映調
查情況，要具體，不要空洞。要簡明，不要繁瑣。要有點有面，要有觀點，還要有說明觀點
的典型材料，不要籠統浮泛，不要以偏概全。要有敘有議，不要羅列現象，也不要空泛議論。
要注意觀點和材料的統一。要善于運用一些統計數字，還要善于運用群眾生動活潑的語言。調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集
到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。其
特點是具有寫實性、針對性、邏輯性。 根據調查報告的要求，對我校學生調查報告格式做如下要求：
一、標題要求
標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于×××
×的調查報告”、“××××調查”等。 另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師
范大學畢業生就業情況調查》，提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正
副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、
問題，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐調查》等。
二、列出調查的主要內容，格式如下：調查時間：
調查地點：
調查對象：
調查方法：
調 查 人：
調查分工：（以小組形式調查的要求，小組人數不得超過3人）
三、報告正文。 正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經
過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫
明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而
提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指
出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，
以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建
議；或結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望
前景，發出鼓舞和號召。篇三：調查報告格式及范文 調查報告格式一般如下：
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集
到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。 調查報告有以下幾個特點：
（一）寫實性。調查報告是在占有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事
求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一
綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。
（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無
誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，
提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。
二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種：
（一）情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這
種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
（二）典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導
和推動某方面工作的一種調查報告。
（三）問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問
題的原因和性質，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供
依據，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。
三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即“發文主題”加“文
種”，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××
調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東
北師范大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地
區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、
范圍、問題，這實際上類似于“發文主題”加“文種”的規范格式，如《高校發展重在學科
建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經
過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫
明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而
提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指
出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，
以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建
議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展
望前景，發出鼓舞和號召。
一、環境調查報告
近年來，隨著地區經濟的迅猛發展，環境污染問題也越來越嚴重，防止環境污染，保護
環境，維持生態平衡，已成為社會發展的一項重要舉措，也是每個公民應盡的義務。以下是實地調查出來的報告：造成環境污染的污染源是：1、公共廁所排出的糞便散發出難聞的氣味，讓人惡心。2、
工廠排出的廢水又黑又臭，還浮著一些穢物。3、工廠排出的廢氣很刺鼻，會散發到小鎮的各
個角落。4、化肥廠排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對人體有害的物質。5、公園的草坪
上常有游人丟棄的垃圾，既不衛生，又影響市容。造成環境污染的污染物是：廢水、廢氣、糞便、腐肉、塑料袋、木筷，垃圾等。污染物對環境和生物有很大的危害：使空氣變得渾濁，對人的肺部有很大危害；生活垃
圾處理不好會滋生細菌，嚴重影響人的健康；污水會影響生活水，直接侵害人體。 看了這么多，你是不是對目前的環境有些憂慮呢？對，環境與我們的生活密切相關，保
護環境衛生從我做起，從現在做起：不隨地吐痰；不亂扔垃圾；拒絕使用一次性木筷；廢棄
電池和塑料袋要處理好；多植樹造林，不踐踏草坪；不污染水源。保護環境，我們責無旁貸！
二、環境衛生調查報告為貫徹落實市委、市政府關于創建省級文明衛生城市的戰略部署，充分發揮各部門的職
能作用，按照市愛國衛生委員會的具體要求，受市xx局委托，我處迅速組織力量，文秘部落于2005年8月24日至26日對城區范圍內的26個商品市場進行了為期3天的調查，總
的來看，環境衛生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀。現將有關情況匯報如下：
一、 城區商品市場環境衛生現狀
篇六：論文調查報告模板
廣東女子職業技術學院
繼續教育專科社會調查報告
題 目：幼兒（中大班）自我服務能力情況的調查
姓 名：梁嘉欣 學 號：2012610410204 專 業：學前教育 系 別：文化藝術系 指導教師:黃寧
廣東女子職業技術學院繼續教育學院
2014年 9 月 29 日
題 目：幼兒（中大班）自我服務能力情況的調查
一、選題目的：
以中國人傳統的價值觀而論，多數的父母對待子女會采取寵溺的態度，特別在現行多為四二一的家庭模式中，家長更是對孩子千依百順，有求必應，孩子在這種“無微不至”的照顧下會出現：依賴、自私、任性、懦弱等不良的情感或表現,嚴重的還會影響到他們以后在社會中的發展。長此以往，培養出來的孩子生活不能自理。
二、資料來源
[1]周弘.賞識你的孩子[M].廣州：廣東科技出版社，2004.1
[2](蘇）B.A.蘇霍姆林斯基.給教育的建議[M].杜殿坤編譯.教育科學出版社1984
[3]陳鶴琴.一切為兒童——陳鶴琴兒童教育文選[M].南京:南京出版社，1992.2
三．社會調查報告
幼兒（中大班）自我服務能力情況的調查
(梁嘉欣 廣州市番禺區石基鎮前鋒村幼兒園）
[摘要] 以中國人傳統的價值觀而論，多數的父母對待子女會采取寵溺的態度，特別在現行多為四二一的家庭模式中，家長更是對孩子千依百順，有求必應，孩子在這種“無微不至”的照顧下會出現：依賴、自私、任性、懦弱等不良的情感或表現,嚴重的還會影響到他們以后在社會中的發展。長此以往，培養出來的孩子生活不能自理，不懂得關心父母和周圍的人，不懂得珍惜和付出；以自我為中心，心中只有自已，唯獨沒有他人；不會與人相處，不會與人分享，不懂得謙讓和寬容，事事依賴別人；不愛勞動，不珍惜別人的勞動成果，離開了家長就什么都不會。再者受到會念書才有出息的觀念影響，許多父母認為：“孩子只要念好書就好，生活瑣事自然有長輩代勞。”
[關鍵詞]自我服務；能力；生活；幼兒園
一、研究目的
前蘇聯教育學家蘇霍姆林斯基說過：“自我服務對于小孩來說，不僅是獲得一定的技能技巧，也不僅是進行道德教育，還是一個廣闊無垠的思想世界，這個世界激發著幼兒道德的、智力的、審美的情感。如果沒有這些情感，那么認識世界都是不可能的。”眾所周知，家長撫養孩子長大，是希望孩子有朝一日能有所作為，而衡量是否有所作為的標準就是將來能否做大事。假如孩子連起碼的自我服務的小事都做不好，將來怎么做大事呢？研究資料證明，從小給孩子一雙靈巧的手，是促進思維發展，豐富詞匯，增強自信心的基礎和前提，是認識事物的信息通道，也是獲得各種實踐經驗、表達自我意志的最重要工具。著名教育學家陳鶴琴先生說：“做母親的最好只有一只手。”說的就是要對孩子放一只手，有些問題讓孩子自己去嘗試著解決。
隨著社會的發展，我們的生活不斷提高，做父母的都非常重視對孩子的智力、知識培養，并且十分舍得在這方面投入相應的時間、精力和財力，獨生子女們也就成了家中的小太陽，家長間都互相攀比，唯恐自己的孩子不夠別人的孩子們聰明，只要別人的孩子學什么，自己的孩子就得跟上。于是，這就形成了一股“只要孩子讀書行，什么事也不用干”的風氣，久而久之，“重智力，輕體力”的意識在家長和孩子們之間的腦子里就形成了，他們總認為孩子年齡小，許多事情孩子長大了自然就會做了。這種不良之風已經產生了嚴重的負面影響，應采用有效
的手段糾正家長和孩子們的思想，扭轉這股不良社會風氣，以便促進孩子們身心和協發展。
二、研究方法
采用訪談、游戲活動和調查問卷的方式對前鋒幼兒園中大班共142名家長和幼兒進行調查。
三、調查對象
石基鎮前鋒幼兒園142名幼兒（大班72人，中班70人。） 四、調查步驟
1.每位家長發一份調查問卷，兩天后收回； 2.通過幼兒來園、離園時間與家長訪談； 3.通過電話與家長談話；
4.開展自我服務有關的活動，如：穿衣服比賽，系鞋帶比賽、收拾餐具、疊被子比賽等等；
5.收集問卷，采用百分比的方法進行資料系統處理； 6.查找有關資料，撰寫調查報告。 五、調查結果 （一）自我服務意識 1.孩子看待自我服務意識
對孩子的自我服務意識進行了測查，根據數據顯示，我園幼兒的自我服務意識處于中、高水平。見表1：
自我服務意識強。
2.家長看待幼兒的自我服務
許多家長雖然平時幫助幼兒做了許多事情，如：穿衣服、系鞋帶等，但從調查表中，我們不難看出，家長們大多數希望孩子能自我服務，有獨立能力，見表2：
從對照表來看，中班的自我服務意識呈漸弱趨勢，大班的幼兒比中班的幼兒
從上面的對照表來看，大班的家長比中班家長重視孩子的自我服務培養，中大班家長對孩子的自我培養呈漸強趨勢，從與家長交談中，家長們普遍都認為中班的孩子年齡還小就需要幫助，對孩子不放心，怕孩子穿衣慢了會感冒、拖地板會摔傷等。孩子讀到中大班就可以讓他養成自己的事情自己做了。 （二）幼兒的自我服務能力 1．生理方面的自我服務能力
我們從幼兒日常吃、喝、拉、睡方面進行調查評價。見表3：
表3：幼兒生理方面自我服務能力水平人數及百分比統計
從表3
的結果可以看出，幼兒在生理需要方面的自我服務能力方面隨著年齡的增長而不斷提高，中大班的孩子在以上幾個方面基本能獨立完成。
2．安全方面的自我服務能力
我們從幼兒的穿衣、洗澡及根據氣候變化自己增減衣服方面進行了調查評價，從調查結果表明，幼兒以上同項均處于中級水平。見表4：
從表4的結果告訴我們幼兒的年齡越小安全方面的自我服務能力就越差，同時孩子們的總體水平都不高，穿衣服方面表現為大多數幼兒扣鈕扣都認為很難，
篇七：社會調查報告類論文
附件1：社會調查報告格式（封面）
平頂山廣播電視大學社會調查報告
分 校
專 業
年 級年 季
題 目
姓 名
學 號
指導教師
職 稱
20 年 月 日
（紙張為a4紙，頁邊距上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.5cm;裝訂線0.5cm）關于通州區中倉街道社區校外教育工作調查報告（標題：3號
黑體居中，上下各空一行）
校外教育是我國教育事業的重要組成部分，中共中央也提出了“學校教育和
學校外、學校后的教育并舉”的方針。經過多年來的不斷發展，尤其是在當前積極創建終身教育體系和“學習型社會”、“學習型社區”的大格局下，如何更好的深入推進青少年校外教育工作，已成為擺在所有校外教育工作者面前的現實問題。因此，對制約當前校外教育發展的問題展開探討與研究，將有助于我們把握校外教育的未來發展，有助于推動當前和諧社會與學習型社區的創建進程。（正文：小四號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25）
本人于2007年1月22日至2月12日對中倉街道的16社區校外教育工作基
本情況，以問卷形式進行了初步調查與研究，具體調查結果如下：
一、社區校外教育工作基本情況（一級標題：序號為“一”，四號黑體字，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）
通州區中倉街道地處通州城中心，街道共劃分為16個社區，總面積4.7平
方公里，總人口約2.7萬戶，7.8萬人。街道內共有小學5所，中學3所。根據2006年9月在街道范圍內進行的校外教育工作基本情況調查（以下簡稱為“調查”）顯示：街道內共有6-18周歲青少年6518名，約占街道總人口9％；街道內平均每年組織各種校外教育活動83場次，參與青少年總人數約1900余人次，街道內每名青少年年平均參與校外教育活動0.3次。
二、制約社區校外教育工作發展的主要問題
（一）工作者隊伍結構與活動組織形式不合理（二級標題：標題序號為“（一）”，小四號宋體，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）
在此次調查中，我重點對街道內的校外教育工作者隊伍基本情況進行了調
查：街道內16個社區居委會80名社區專職工作者中共有專（兼）職校外教育工作人員18名，平均年齡37.2歲，其中高中以上學歷人員14名；16個社區中共有13個社區建立了關協組織，協會會員人員共計60名，平均年齡53.7歲；16個社區中共有經常參與校外教育工作的志愿者204名，平均年齡56.2歲。
（三級標題：序號為“1.”，空一格后接排正文，小四號宋體，加粗）
1．建立社區校外教育共建協調機制 社區居委會和社區內各種自治組織、行
政企事業單位建立協調共建關系，調動全體社區成員參與校外教育工作的積極性。
附件2：論文格式
中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育（小四、加粗）
（空一行）
（四號、加粗）×××專業畢業論文（四、加粗） （論文題目，小二、加粗） 姓 名：學 校：
學 號：
指導教師：
定稿日期：
×××××××××××××××
畢業論文結構及打印格式07.3
發布人：河南電大教學指導中心 發布時間：2007-6-26 10:27:38 點擊數：447
一、裝訂順序
1、封面
2、內容提要（中文）
3、內容提要（英文）（備選，申請學位者必選）
4、目錄
5、正文
6、參考文獻
7、封底
二、各項目含義
1、封面：封面見樣頁
2、中文內容提要與關鍵詞：內容提要是對論文內容的概括性描述，應忠實于原文，字數控制在300—500字之間。關鍵詞是從論文標題、內容提要或正文中提取的、能表現論文主題的、具有實質意義的詞語，通常不超過7個。
3、英文內容提要與關鍵詞：英文內容提要(abstract)和關鍵詞（keywords）由中文內容提要和關鍵詞翻譯而成。英文摘要頁置于中文摘要頁之后。申請學位者必須有，不申請學位者可不使用英文摘要。
4、目錄：列出論文正文的一、二級標題名稱及對應頁碼，參考文獻等的對應頁碼
5、正文：正文是論文的主體部分，通常由緒論(引論)、本論、結論三部分組成。這三部分在行文上可以不明確標示
6、參考文獻：作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄。
參考文獻的著錄格式為：
著作：[序號]作者.譯者.書名.版本.出版地.出版社.出版時間。
期刊：[序號]作者.譯者.文章題目.期刊名.年份.卷號(期數).
會議論文集：[序號]作者.譯者.文章名.文集名 .會址.開會年.出版地.出版者.出版時間。
[參考文獻] （五號宋體加粗）
[1] 陳素雅.體育教育專業改革應注重調整培養目標[j].山西師大體育學院學報,2002.2:26-28（五號宋體）
[2] 嚴元章.中國教育思想源流[m].北京:三聯書店出版社，1993.11:137-141.篇二：社會調查報告論文
社會調查報告論文
一、調查報告
二、調查報告的文體和語言
三、調查報告的結構
四、如何提高調查報告的寫作水平 調查報告
1、調查報告，是在對某個單位、某個問題或某一事件進行深入調查和研究之后，根據調查研究過程和成果寫成的書面材料。
調查報告主要功能是搜集情況，并通過對調查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調查報告是根據某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務或某一問題進行深入、細致、周密的調查研究和綜合分析后，將這些調查和分析的結果系統地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調研報告及××調查等都是常見的調查報告體裁。 調查報告的特點：
（1）真實性。
（2）針對性。
（3）典型性。
（4）系統性
調查報告的類型：
從內容性質分，調查報告有以下六種：
1.專題型調查報告。
2.綜合型調查報告。
3.理論研究型調查報告。
4.實際建議型調查報告。
5.歷史情況型調查報告。
6.現實情況型調查報告。
二調查報告的文體
議論文、記敘文和說明文是三種基本文體，調查報告不是一種純粹的文體，它既不是純粹的議論文，也不是純粹的記敘文。調查報告中的情況和事實部分，以敘述為主，兼有說 明，有時還運用描寫手法。調查報告對問題的分析和對結論的闡述，運用的是議論的表達方式。調查報告這種文體的基本特征是：通過對調查得來的確鑿無誤的具體事實的敘述和議論，概括出明確的結論。議論和敘述是調查報告兩種最基本的表達方式，調查報告最突出的特點是夾敘夾議，敘議結合。調查報告中的“敘”，旨在把事物的現狀和發展變化過程表現出來；調查報告中的“議”，通過對客觀事物的分析評論，表明調查者的態度和觀點。 調查報告的語言是由其文體決定的。調查報告作為一種應用文體，無疑應遵循公文語言的所有共性要求，但調查報告自身的特點又決定了它在遵循這些共性要求時應有所側重。以下三點是撰寫調查報告時需要特別注意的：
1、表述準確
2、概括簡明
3、鮮明生動
三調查報告的結構
一般來說，調查報告的內容大體有：
標題、導語、概況介紹、資料統計、理性分析、總結和結論或對策、建議，以及所附的材料等。
由此形成的調查報告結構，就包括標題、導語、正文、結尾和落款。
1.標題
調查報告的標題有單標題和雙標題兩類。
所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由+文種”構成，如《浙江省高等學校素質教育情況調查報告》。文章式標題，是標明作者通過調查所得到的觀點的標題，如《調整教育政策，增加教育投入》。
所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--××縣
封山育林調查報告》。
2.導語
導語又稱引言或前言。它是調查報告的前言，簡潔明了地介紹有關調查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。
一般是概括地介紹調查研究的目的、調查對
象、調查方法、簡要經過、基本結論，為整個調查報告的寫作打下基礎。前言的語言要精煉、簡短、邏輯性強，常見的有以下幾種：
1、說明調查的緣由
2、介紹有關情況
3、從情況敘述中引出問題
4、從議論入手提出問題
5、設疑問懸，提出問題
3。正文
正文是調查報告的主體。它對調查得來的事實和有關材料進行敘述，對所做出的分析、綜合進行議論，對調查研究的結果和結論進行說
明。正文的結構有不同的框架：
①根據邏輯關系安排材料的框架有：縱式結構、橫式結構、縱橫式結構。縱式結構又叫遞進式結構，橫式結構又叫并列式結構，縱橫式結構又叫綜合式結構。這三種結構，以縱橫式結構常為人們采用。
遞進式結構（縱式結構）
遞進式結構即按照事物發展的先后順序或調查的前后程序安排結構層次。
遞進式結構常見的形式是三大塊，按照“情況或問題——原因分析或利弊分析——對策、意見和建
議”的結構展開。
兩大塊結構通常是把前兩塊合起來，先介紹和分析情況，然后提出對策和建議等。有的把這種結構簡稱“先后式”。
（二）并列式結構（橫式結構）
并列式結構即在主題形成之后，把調查的事實和形成的觀點按其性質和內在邏輯關系，分成幾個并列的部分，并列排放，分別敘述，從不同方面共同說明調查報告的主題。
（三）綜合式結構（縱橫式結構）
綜合式結構就是把上述兩種結構結合起來：敘事用遞進式結構，剖析原因、闡述經驗、提對策建議用并列式結構；或者第一層次用遞進式結構，第二層次用并列式結構；或者反過來．第一層次用并列式結構．第二層次用遞進式結構。介紹經驗做法、反映事故案件、推介新事物新做法的調查報告常采用綜合式結構。
按照內容表達的層次組成的框架有：“情況--成果--問題--建議”式結構，多用于反映基本情況的調查報告；“成果--具體做法--經驗”式結構,多用于介紹經驗的調查報告；“問題--原因--意見或建議”式結構，多用于揭露問題的調查報告；“事件過程--事件性質結論--處理意見”式結構，多用于揭示事件是非的調查報告。
4.調查報告的結尾和落款
結尾是調查報告的結束語，其作用，一是概括要點，深化主題；二是補充正文，升華主題。寫法有總結式、結論式、建議式、展望式等。
（一）總結式結尾
（二）結論式結尾
（三）建議式結尾
落款
調查報告的落款要寫明調查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標題下面已注明調查者，則落款時可省略
四如何提高調查報告的寫作水平
調查報告寫作的準備
1、對調查獲得的材料進行綜合分析，宏觀分析與微觀分析結合；橫向比較與縱向比較結合；靜態分析與動態分析結合；定量分析與定性分析結合。
2、提煉出有意義的主題思想，要從調查的事實、材料出發提煉主題，提煉主題要抓住事物的本質，提煉主題要突指導性和針對性。
調查報告的主題應該做到正確、集中、深刻、新穎。
3、理清基本思路，形成基本框架
主題確定之后，接著就要精心安排調查報告的整體布局，精選能夠體現主題的觀點和素材，使文章形成嚴密的合乎邏輯的整體。
專題調查報告大都遵循“提出問題”、“描述問題”、“分析問題”、“提出解決問題的辦法或建議”這四個步驟進行。
框架確定后，緊接著就是擬制提綱。擬制提綱，要貫徹既定的指導思想，把原先的構思變成文字，落到紙上
4、形成明確的觀點
（1）注意研究問題的深度，防止停留在事物的表
層，深不下去。調查研究重在認識事物的規律。
（2）注意研究問題的高度，防止羅列事實，就事論
事。
（3）注意研究問題的廣度，防止主現片面，見木不
見林。
5、合理地選擇和分配材料
確定和提煉觀點后，接下來就是圍繞觀點選擇材
料。觀點和材料是緊密相關的。觀點是主題的支
撐，主題決定調查報告的思想深度，是選擇和分
配材料的依據。
調查報告的材料與觀點
在調查報告寫作中處理觀點和材料的關系，要注意以下三點；
一是觀點從材料中來。
二是保證材料的真實性。
三是材料要能支撐觀點。
各部分觀點和材料的安排，一般有三種形式：
（一）先提出觀點，后敘述材料，用材料說明和印證觀點
（二）先敘述材料，后闡述觀點，從感性材料中得出理拄認識
（三）夾敘夾議，邊敘述邊說理，在敘述中說理
調查報告的結論
調查報告的論證常用以下三種方法：
（一）例證法
例證法，就是以具體典型的事實證明論點。充當論據的事實材料，可以是具體事例，也可以是概括的事實或統計數字。
（二）引證法
篇八：大學生生活狀況調查報告及論文
大學生生活費使用狀況調查報告
撰寫人：10金融班 ***
學號：*********
時間：2011-5-25
大學生生活狀況調查報告
一、導言
（一）調查背景及目的
在當今社會，大學生是一個特殊的群體。他們是具有勞動力的成年人，但他們的主要身
份卻是沒有經濟收入的學生。他們在精神和物質生活上都有不低的需求，但經濟收入卻很局限，而且不同的生活方式、態度也帶來了很多感情、心理方面等不同的問題。
在花花世界求學的大學生們面對各種各樣的誘惑，他們的消費觀是怎樣的？他們怎樣理財？男生女生之間在感情方面追求有何不同？他們對生活的態度是怎樣？他們的目標很明確，能很好的實現目標嗎？
為了能更深入地了解當代大學生的生活狀況，準確把握大學生生活特點，并促進大家提升生活質量，理性生活，開心生活。我們商學院經濟系金融專業2010級學生在唐衛紅老師的組織下，對廣州大學的學生進行了相關調查。以下是我針對本校大學生生活狀況的調查報告。
（二）調查方法
本次調查以廣州大學的本科生為總體，調查對象包括男生和女生，范圍包括各個院系大
一至大四年級，樣本共103份。
表一：調查樣本的構成情況 單位：份
(三)調查方法與調查實施
本次調查共發放問卷113份，收回有效問卷103份，回收率為91.15%。其中部分題目的
答案無效，未計入統計結果。在統計過程中，采取了數據分析方法。先進行問卷編寫和數據錄入，再應用問卷星強大的數據整理功能，將匯總的調查數據轉換成具有頻數（項數）分布和頻率（百分比）分布的數據表、數據餅狀圖，最后將頻數和頻率數據用于數據分析和撰寫
調查報告。
（四）資料整理與統計分析
全部問卷資料由調查員甄別審核后進行錄入和整理，分析類型主要為單變量描述性分析和雙變量交互類分析。
二、結果與分析
3每個月生活費 ( ) [單選題]
從圖中可以看出，大學生的生活費多集中在千元以下。生活費在300-500元之間的占大多數，達到了47.6%。而日均生活費不超過貧困生標準300元/月的群體達到了14.6%，說明大學生群體中仍有為數不少的同學生活費用還是非常緊張的，屬于貧困生行列。與此同時，有11.7%的同學月生活費在千元以上。這也反映了大學生群體中的貧富差距問題。
建議學校貧困生數據庫增加多點資助數，對貧困生要進行及時適當的資助，提供更多的勤工儉學機會給貧困生，以助貧困生順利完成學業。
4生活費主要花費在哪些地方 ( ) [單選題
]
分析上圖可知：飲食和學習的開支是占大學生生活費用的最大兩個部分。有59.2%的同學表示，自己的生活費主要用在了飲食上。因此，對于大學生來說，餐飲價格的波動將帶給他們巨大的沖擊。這也從側面反映了，在物價不穩定的今天，維持大學食堂飯菜價格穩定的重要性。
除了在飲食方面的花銷外，學習相關的開支在大學生消費支出中也占有了較大的比重。這說明，在絕大部分大學生眼中，學習仍是第一要務。
分析上圖可知：現在的大學生很多更傾向于獨立生活，自己賺錢養活自己，42%的學生通過假期周末時間尋找兼職等自己賺錢，這是一個很好的現象，表明本校大學生具有一定獨立生活的能力。但是兼職的時間要適當控制好，畢竟學習是第一要務。
6在大學生活里有沒有設定什么目標 ( ) [單選題]
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