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  1. 感動人心的孝心作文400字

    時間:2025-09-03 09:26:56 感動 我要投稿

    感動人心的孝心作文400字

      辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?這也意味著,又要準備開始寫工作總結了。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的銷售年終工作總結6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    感動人心的孝心作文400字

    銷售年終工作總結 篇1

      靜靜的將整個20xx年的銷售工作在腦海中回放了幾遍,整個年度自己的銷售工作自我評價還是不盡人意。

      20xx年是印刷行業的一個低迷之年,在未來的幾年仍舊會持續。殘酷的環境下,無論是從客戶群體,還是產品結構方面,都較前一年發生了明顯的變化,廉價簡易包裝稱為了整個年度的主流。

      從自己銷售工作的以下幾個方面總結

      業務能力:雖然來到必高已經是整整3年多了,在業務部算的上是一個老人了,對于銀沙的基本工藝以及材質也只是了解了冰山一角,勉強能完成基本的一些日常業務,但是隨著今年包裝行業的產品的走向趨于簡單、廉價、精細、實用。很多時候自己現在的所學仍然捉襟見肘。在待人接物,維護客戶關系,處理應急事務面前經常會出現拙劣表現,這一方面仍需修煉內功,認真觀察和學習前輩們的實戰經驗。

      業務范圍:整個年度主要是以老客戶和固定客戶的支持,以及深層次開發上維持著基本的收入業績,所以經常與客戶保持聯系及時互動,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,穩定與客戶關系。但是在在擁有老客戶的同時卻疏于從各種媒體獲得更多客戶信息,及更多新客戶的開發及深挖,這也是在下一個年度著重要突破的瓶頸。

      業務層次:要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。這是在這一年的工作中四處碰壁摸索出來的小心得,在這一方面上積極搜集最新的印刷素材及設計風格走向,整理數以自己的一整套推銷話術,提升自己的'服務品質及客戶的配合默契度。對客戶進行分級培養維護,從業績貢獻角度進行對等服務及深層次挖掘潛力客戶。

      新的要求

      1:整個20xx年疲于奔命,卻碌碌無為,生活和工作都沒有做好。新的一年里認真規劃每周的工作,有條理的工作和生活,是重中之重。

      2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

      3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

      4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

      5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

      6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

      7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

      8:自信!要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

      9:和公司其他同事良好的溝通,注重團隊意識,多交流,多探討,不斷增長業務技能。

      以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

      20xx/8/12

    銷售年終工作總結 篇2

      忙繁忙碌的過了一年,但在店我學到了很多,也曉得了很多,下面把自己工作、學習情況在一個總結,不當的地方請批評指正。***x年xx月我進新鄉店,在汽車售后任職,在各位領導關懷指導、在四周同道關心幫助下,思想、工作獲得較大進步。回顧進職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會:

      一、從嚴要求的環境下,熟悉工作,進一步熟悉自己。

      我進職以后才發現,我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一個人思想熟悉如何、工作態度好壞、工作標準高低,常常受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟習,與上級領導和部分同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部分的工作狀態,就是六個字,即:嚴格、緊張、繁忙。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和繁忙的工作節奏。從模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對四周同事積極向上的工作熱忱和積極進取的學習態度,面對緊張高效的工作節奏,使我深受感染,充分熟悉到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體抹黑,拖這個集體后腿,在此基礎上,要盡快融進到大家共同創造的勤奮學習、努力工作的濃厚氛圍當中。在這類環境影響下,我的力爭在最短的時間里熟習自己的工作,在這一想法的實現中,我的工作標準也不斷進步,總是提示自己要時刻保持良好的精神狀態,時刻建立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

      二、在勤奮努力的學習中,素質得到提升。

      應當說,過往的一年,是勤奮學習的一年。由于自己進汽車行業時間比較短,要想在一樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學習,使我不管汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習,都有了一個奔騰式的進展。這也更加驗證了只要付出,就一定有回報的深入道理。

      三、在熟習中尋求突破、尋求創新,工作獲得進展。

      回顧過往一年繁忙的工作,從開始的不懂到現在的熟習,從剛邁出大學的青年到現在的準職業人,從部分同事的熟悉到相互之間的密切合作,每次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

      總之,汽車售后還是一個不斷成長的`部分,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深入的熟悉到自己,熟悉到工作的本質,思想匯報專題那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協助,僅憑一人之力是甚么都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,也學到了很多做人的道理。雖然覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也勢必為自己今后工作學習上獲得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急,缺少深進細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。

    銷售年終工作總結 篇3

      回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:

      一、辦公室的日常管理工作。

      辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

      1、理順關系,辦理公司有關證件。在公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作 用。

      2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據。作為xxxxx企業,土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的'進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

      3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。

      4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

      5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;

      6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;

      7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

      二、加強自身學習,提高業務水平

      由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

      三、存在的問題和今后努力方向

      半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一

      個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

      在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

    銷售年終工作總結 篇4

      工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查,分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法。下面是小編帶來的是衛生用品銷售人員年度工作總結,希望對您有幫助。

      一、年度工作情況:

      1、熟悉了解公司各項規章制度

      我 于XX年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業文化,學習專 業知識。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅 持原則的情況下敢于嘗試。

      2、熟悉工作流程,

      作為戰斗在前線的銷售員,熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的,對以后顧客進行分析,研究,我對顧客的實際情況做較為客觀的預測,為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據。

      3、與各個市場的同事溝通和協調

      工作的進展和完成,離不開公司各個市場的參與,努力和宣傳。并且離不開公司領導的幫助和關心。

      二、存在的不足以及改進措施

      XX年已經結束,回想自己在公司3個多月來的工作,閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

      1、缺乏溝通,不能充分利用資源

      在和顧客溝通的過程中,由于對專業知識掌握有缺陷,又礙于面子,造成講解出現錯誤,不能達到更好的效果。俗話說的好“三人行必有我師,在以后的`工作中,我要主動加強和同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己。

      2、缺乏計劃性

      在工作過程中,特別是待攻單的顧客,

      由于缺乏計劃性,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,顧客不買票不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要做事加強目的認識,分清主次矛盾,利用可利用的資源,爭取能達到事半功倍的效果。

      3、專業面狹窄

      自己的專業面狹窄,對其它專業知識比較缺乏,回答顧客的其他方面問題拘謹,認識不夠,限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高自己,爭取把本職工作做的更加完美和成功。

      XX 年已過去,雖然我入職時間短,但收獲也不少。特別是公司領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去,展望未來,XX年,對于我來 說也是一種挑戰。新環境,新機遇,新挑戰,在以后的工作中,充分發揮個人能力,配合同事,高標準要求自己,不斷學習,善于總結,也希望公司領導能給我更多 的理解和更大的支持,爭取為共同的目標貢獻自己的力量。

    銷售年終工作總結 篇5

      xx年年xx月27日——xx年年12月2日公司領導親自主持培訓,為檢驗培訓成果,xx年年12月3日我們舉行了培訓后的結業考試,監考非常嚴格,好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓時間也非常合理:上午營銷知識學習,下午自己在家消化上午所講營銷知識。

      經過酒水工作總結一周的培訓學習,認真記錄上課筆記,仔細閱讀培訓資料,通盤考慮消化營銷知識,在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做酒水促銷員工作總結的!

      我以前對營銷應該說是一知半解,現在經過公司領導的超強度短期培訓,對營銷有了一定的認知,對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作,我以后的培訓也要這樣做,這就是我以后培訓的樣板與典范,值得我不斷的反復學習!

      二、人力資源管理方面

      根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新:

      1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;

      2酒水業務員工作總結、準備《考勤表》,整理員工檔案并錄入電腦;

      3、醞釀人力資源管理制度;

      4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。

      三、辦公室及后勤保障方面

      1、根據公司領導指示,經過仔細比較、反復權衡,安裝鐵通電話一部與寬帶(費用:上網不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預訂800(400)7100009免費電話(準備元旦后開通)。

      2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。

      3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

      4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,重做操作系酒水銷售工作計劃統、安酒水行業年終總結裝驅動程序。

      4、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好后勤保障(協助王經理復英傳真、電話、文檔輸入電腦等)。

      5、與王經理分工合作,往山東臨沂、棗莊地區和徐

      四、例會方面

      1、基本上每周末,公司領導親自主持會議,聽取員工匯報工作,點評員工工作中的問題,褒揚先進、鼓勵后進,對下周的工作作出規劃。每次例會我都認真記錄,不怕貽笑大方之家積極發言,收獲很大。

      2、例會給我的印象是:參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,對酒水營銷還很欠缺,對很多營銷實際操作還限于了解階段,公司領導的意見很中肯,也確實有利于以后的'營銷酒水年度總結工作;在我陷入營銷困境中的時候,公司領導的點撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。

      五、徐州六縣區酒水市場情況

      1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,積極向公司領導爭取調研徐州六縣區酒水市場情況的任務。

      2、不怕出差辛苦,經過一周多時間的集中搜集酒水商資料,對徐州六縣區酒水市場情況有了一個初步了解。

      3、搜集的酒水商資料:賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人工作總結家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷售對原來的資料進行補充)。

      六、回訪徐州六縣區酒水商情況

      1、有專門做一個品牌白酒的,如今世緣、洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了。

      2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

      3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,認為很先進,也一定有所作為。

      4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網絡、有資金、有多部車送貨)不多,基本上每個市場不到10家。

      5、由于靠近年終歲尾,絕大部分在開訂貨會,積極備戰黃金銷售季節——春節的來臨。

      6、酒水商接品牌都很小心謹慎,都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處,等市場成熟了我再做。

      7、大部分都要求留下招商資料,再考慮考慮。

      8、限于時間關系才回訪了三個縣區:賈汪區、邳州市、睢寧縣,另外的三個縣市:新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。

    銷售年終工作總結 篇6

      喜悅滿懷辭舊歲,憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,即將迎來了新年又一輪朝陽,在這辭舊迎新的時候,回首過去的一年,在公司強大實力的支持下,在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下,艱苦奮斗,正視挑戰,克服困難,全體同仁共同努力下,全年完成銷售任務。為20xx年更好的展開工作,溫故知新、總結經驗教訓,現將20xx年工作總結及20xx年工作計劃如下。

      一、 根據外銷部門工作方向,經精心篩選,20xx年度成功開發

      了中宏企業旗下的河北鴻川房地產開發有限公司、河北德鴻房地產開發有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產、河北高遠房地產、石家莊遠信市政、中國太平洋建設集團正定新區項目、恒山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶,并順延維護了公路養護中心、嘉實房地產、君和房地產、德州公路、河北建設集團、等一批老客戶。除德州公路、養護中心以外,大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。

      二、 核心的業務是銷售,銷售的核心是回款。這是制約公司發展

      乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事,事先以小量、多次、關系取得信任,五月份用預付30萬元訂金簽下130萬元鋼材,其余貨款分多次六個月之久還清,至今仍未核算利息,實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養護管理中心可以說是公司重量級老客戶了,四月份預付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款,其資金來源全部是交通局,資金狀況很難預料。

      今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業務交貨前必考察(公司規模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等)交貨后必監察(決策人去向、結算進度、貨物狀況、逾期未付款執行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力,必要時使用社會力量等一切方式方法,保證公司利益不受損失情況下方可交易。 以下是我在鋼材銷售業務工作中的一些體會和感受。

      一、 敬業: 工作要想有所成就,首先要敬業,要熱愛自己所選的職業,珍惜現有的工作崗位,凡事多想多問多做,刻苦耐勞,不怕失敗,不恥下問,多做總結,樂于助人,團結友鄰,并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。

      二、 積極:不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,要常懷危機感。

      對工作要積極主動,充滿激情,市場環境日新月異,變幻莫測,因此平時要多了解市場行情,多分析客戶反饋的各種情況,及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕,推陳出新,才能把握先機,贏得主動,提升自己的業務水平。

      三、 耐心: 在日常工作中要有耐心,謙遜對人,冷靜處事。遇到困難時,不要焦急,六神無主,要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因,及解決的難易程度。如果自己能解決的,解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的,要將你對該問題的分析過程及解決設想,向上級匯報,請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時,不要急躁,出言不遜,更不能消沉氣餒,要冷靜應對,必要時請求協助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,在劣勢中創造優勢,令客戶知難而退,合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力,讓客戶改變對你的輕蔑看法,贏得客戶對你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責時,不要沖動,不論有理無理,都不能有仇恨心理,更不能相互指責,而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈,以及自己在這件事情中的位置和作用,如果別人的指責是對的,要勇于承認,作出改正,并請求同事監督;如果別人的指責是錯的,要指出質疑的依據,避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。

      四、 樂觀: 在日常工作中,要樂觀向上,不斷進取。發生問題或矛盾時,不要埋怨別人,指責別人,要知道埋怨和指責解決不了問題,只有互相協調、協助才能解決問題。另外,埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒,從而造成下一個問題的發生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神,眾志成誠,公司才能穩健發展,壯大;要謹記:埋怨是弱者的借口,協調是強者的動力。

      五、 歸零思想: 在日常工作中,不能太倚重經驗,過于自信,要不斷更新思維,開拓視野。我有留意過,工地人員中,受傷的多為老工人,銷售人員中,中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中,出現的問題層出不窮,平時在解決問題時要多分析多總結,既要避免類似的事情重復發生,也要防止其它可能出現的新問題發生。

      六、 學習: 在日常銷售工作中,要多學習、多借鑒、多實踐;在學習中多借鑒,在借鑒中多實踐,在實踐中多總結;每天上班前要多想想、我今天要做什么,怎樣去做;下班時要多想想、我今天我做了什么,有無遺漏;回家后再對自己一天的工作做個自評;只有不斷學習,不斷實踐,不斷總結,才能不斷鞏固自己,提升自己,發展自己。

      七、 誠實: 作為業務員,對公司要誠實,對工作要誠懇,對客戶要誠信;要以誠待人,以信服人。面對沒有誠信的客戶,要盡力去感化對方,實在無法改變的,要盡量多留意,少交往;對于客戶,能發展為朋友的,生意可放心去做,不能成為朋友的客戶留心做,對你有偏見的客戶小心做或不做。

      八、 勇敢:作為銷售員,在拓展業務時,要有攻無不克,戰無不勝的勇氣,但勇敢不等于魯莽,還必須具備以下幾個條件:首先要有氣質,我走出去既是代表公司,又是代表個人,要注意自己的'儀表著裝和言行舉止;其次要對本公司的營銷運作過程了解;三要對自己的貨物及價格了如指掌;四要對意向客戶有初步的了解;五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

      九、 自信: 作為一名合格的業務員,要有自信心,當然自信心不是人家能給你的,要靠自己去創造、建立。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的:一、要熟悉掌握每種貨物的性質和價格;二要協助采購降低采購成本。第一條要靠自己,刻苦就行。

      第二條要協助采購。要如何協助?我認為要在原有營銷中擴大銷售量,從而加大采購量。為采購創造低成本貨物的采購條件,并在強有力的低成本采購中為銷售創造優勢。要學習國美和蘇寧,要不斷調整策略。切忌少單時心急,多單時心躁。心急容易中招,心躁容易出錯。

      十、 證實自我價值:要在工作中證實自我價值并在學習中提升自我價值。如何具體實現?我覺得可從以下三 方面著手:一、心態要端正,對公司要有奉獻精神,要在貢獻中索取,不要從索取中貢獻,要有“舍得”心,有舍才能有得,私心太大,難成大事;二、心情要愉快,對工作,要全身心去投入,不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情,不能讓心情去影響你的工作,如工作中夾雜太多個人情緒,工作是不可能做好的;三、心理要健康,在日常處事中,要多做少說勤思考,少一點指責多一點協助,多盡一些義務,少爭一些功勞。只有做到以上三點,凡事先從自我出發,才能成為一個真正合格的業務員。

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