長大的煩惱作文（通用23篇）
我們有一些啟發后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的禮儀培訓心得，希望能夠幫助到大家。
禮儀培訓心得1
禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業提供了一些借鑒。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的`知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
禮儀培訓心得2
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要。
首先這次培訓完全屬于內培，由我們公司的領導人張霞總經理培訓，這本身就說明了我們公司除了大力發展經濟外，更加注重公司人在社會上商務禮儀形象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，朋友的關心，贏得同事的尊重，每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質的提升，綜合在一起也是我們整個公司的企業文化不斷地提升。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
當講到著裝禮儀之際，全場不停地響起贊同的掌聲。著裝上都想不到穿衣還有很多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色。在職場公務場合也是有很多要注意的問題的：如男人的第一套西裝應該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的.腿，在公眾場合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這部分時，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、請什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓，我覺得學到了很多實用的知識。
職場交往是講究規則的，即所謂的“無規矩不成方圓”。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不只是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信、轉筆、補妝、蹺二郎腿、晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。通過這次培訓，我覺得學到了很多實用的知識。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質的服務，個人與集體共同成長。
禮儀培訓心得3
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝幫我們請來了為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規范都指明了方向。具體而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。
首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學習商務禮儀是企業的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業文化的體現;良好的商務禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務禮儀能有效促進業務洽談的成功。隨著社會的發展，在現今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養和文化教養的尺度;從企業角度來看，則傳遞著企業實力、經營理念和企業文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創造良好的效益。
再次，學習商務禮儀是個人的需要。1、學習商務禮儀有利于提高自身的.素質。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節，細節展示形象。2、學習商務禮儀有利于豐富，增添自信。3、學習商務禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養，
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規范;是商務活動中應遵循的禮節，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現;實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。
第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。
楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意;學習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立;學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規范，在以后的生活中我一定會反復練習、不斷鞏固并學習新的知識的，努力讓自己向職業女性靠攏。
一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，我會著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。在這次文明禮儀學習后，我猶如醍醐灌頂，原來在平時的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題卻被我們習慣性的忽略，不以為意。而通過這次商務禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給對方的負面影響是非常大的。因
此，我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經驗的增長，更應該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學習機會，感謝生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個xx公司。要樹立良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀，不斷提升自己，才能使我們在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發展平臺。
禮儀培訓心得4
為了加強我們教師的師德風范，學校對我們全體教師進行了教師禮儀教育，專門從深圳請來了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對教師禮儀有了新的認識。
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統美德傳揚下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學生,教師的形象就是學校的形象。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的著裝非常重要。教師教書育人的職業特點，就決定了教師的'著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，不能讓學生接受異常，不能讓家長議論紛紛，更不能讓社會上的人對你“刮目相看”。教師著裝應“簡潔”，“簡潔 可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現端莊，不要過分張揚。另外，作為一名女教師，還要注意自己的發型。“凡事從頭開始”，一個人頭部是非常重要的，既要干凈、又要整齊、利落，不能蓬頭垢面，也不能發式怪異，一定要給人穩重、大方的感覺。
2、舉止要穩重端莊。一個人的精神氣質必定要在舉止、姿態方面反映出來，作為教師，更要注意自己的一舉一動，注意公眾形象。在公眾場合，應注意自己的言談和舉動，語言要文明、舉止要大方;在社會上更要成為遵守文明規約的典范，為他人做出榜樣，不能給教師丟人。
3、教師之間相遇，一般都應主動熱情地招呼對方。早晨相見，道聲“早”;課間相見，可互相點頭微笑;臨下班則互道聲“再見”!這樣，會使大家感到好似生活在一個溫暖的大家庭里。青年教師和學生相處，因為年齡差距短，態度可以隨和一些，也可以主動招呼學生。這樣有利于和學生打成一片，并有利于教學工作。 總之，作為一名教師，在任何場合，都應自覺地保持良好的儀表，待人接物溫和自然，舉止態度謙恭莊重。這樣才能贏得學生的愛戴，信任以及社會的敬重。
“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。
禮儀培訓心得5
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，而對我們物業公司來講禮儀是至關重要的，禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的`角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基矗所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
6月14日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
禮儀培訓心得6
在醫院競爭趨于白熱化的今天，家家都想提高自身的服務水平，那么如何提高？從何入手？許多醫院首先想到改善服務形象，禮儀培訓由此應運而生。
從提高人員素質和服務水平這個角度來講，禮儀培訓確實很有必要，同其他服務行業相比，醫院服務人員的禮儀確實有許多不規范之處，但是醫院畢竟不同于賓館等服務行業，那些服務禮儀并不能完全適用于醫院，那么醫院的服務禮儀究竟如何培訓？我們一直在摸索中進行。
國外醫院是否進行相應的禮儀培訓，我們不是很清楚，但是本市的禮儀培訓現狀我們基本了解。總體來說，大家依然比較關注醫務人員，也就是年輕導醫和護士的站、立、行等基本形體規范，培訓重點也基本局限于此；如果是由專業禮儀培訓機構來做，雖則范圍擴大，能夠包括溝通、社交、儀表、儀態等基本禮儀內容，但是昂貴的培訓費用也讓不少醫院望而怯步，畢竟，禮儀修養的培訓不是一蹴而就的，這是一個長期的習慣養成、氛圍塑造的過程。所以我們一直采取自己培訓的方式。
通過4年來的培訓實踐我們發現，影響公立醫院禮儀培訓作用效果的原因有幾個方面。
一是整體形象改觀難。受環境氛圍影響，如果只有經過培訓的幾個人堅持禮儀規范，而大多數職工不注重禮儀修養，那么不僅整體面貌難以改觀，這幾個人還很容易隨大流；
二是被大家認可接受難。對于公立醫院，特別是依然處于經營困境的醫院來說，大多數職工可能既不認可也不接受象賓館迎賓員那樣美麗優雅的導醫和護士，相比較來說，那些整體形象不十分出眾，但熱情溫和有禮貌，能夠進行適度溝通和營銷的導醫和護士，似乎更能被大家認可和接受；
三是習慣養成難。大家都知道培養良好的禮儀修養是一件好事，可是這個習慣的`養成卻是一個需要個人努力、領導督促、循環培訓的漫長艱苦過程，如果沒有全院中層管理者的積極配合，所有的培訓效果都是短期的。
根據現狀，作為一名培訓者，如果要想達到較好的效果，應該有針對性的明確培訓重點。例如，我們可以借鑒保險公司的培訓方式，把以前對基本形體規范的側重改為對基本形體和服務意識、溝通以及社交能力培訓的并重，在改善護士服務形象的基礎上，提高她們特別是導醫的營銷服務能力，讓中層管理者感受到培訓帶來的經營實效，這樣有助于提高中層對培訓的認可度；一旦得到中層管理者的支持，整個培訓效果將得到明顯改善。
禮儀培訓心得7
在學習了教師禮儀的培訓內容后，給我感觸最深的是：教師禮儀存在于每一個微小細節中，教師要時刻注意自己的言行，用教師禮儀規范自己。
教師的任務就是教書育人，教育的對象是一群像白紙一樣天真無邪的孩子，對低年級孩子來說更是如此。孩子們正處于學習的階段，對身邊的一切都充滿著好奇，對細小細節更有著豐富的觀察和學習能力。而作為教育孩子的老師來說，老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用，老師的每一個細節都是孩子模仿的對象。所以，教師在每天的言行中要注重自身的行為規范，在著裝、儀容、舉止、語言等各個小細節上時刻用教師禮儀規范自己，為孩子做好示范，讓孩子在老師的潛移默化中學會文明禮儀，成為一名講文明有禮貌的好學生。
教師禮儀對教育教學有著重要的作用。
教師作為人類靈魂的工程師，在傳播知識的同時，自己的言行舉止、文明禮儀對學生也產生著潛移默化地的影響。所以，教師的教育教學工作，不僅要有精深的`知識和較強的教育教學能力，而且還要有良好的教師禮儀，為學生樹立榜樣，用高尚的人格素養為自己的教育教學服務。
“身教勝于言教”，教師禮儀對學生來說是一種強有力的教育力量，起著潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育好學生。記得在一次班會課的時候，我教育孩子不能講粗話，有幾個孩子就舉手說語文老師生氣的時候就會說粗話。當時，我一下就被孩子說的沒話說了，只能教育說：“老師是被你們氣的，如果你們聽話不惹老師生氣，老師就不會這樣了。”所以說，如果教師自己都不能注意自己的一言一行，沒有最起碼的教師禮儀，這樣是很難教育好學生的，學高為師，身正才能為范呢。
教師不僅要在平時的言行中給學生樹立榜樣，在課堂上同樣要遵守教師禮儀，讓教師禮儀更好的為教學服務。經常有老師會有這樣的困惑：我的教學設計很有趣，我也認真組織了教學，為什么在課堂上卻很少有學生積極配合呢?為什么呢?其實關鍵還是你的教師禮儀還有待提高。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學生產生美感、親切感，從而增師生之間的感情。在課堂上，不論是怎樣的學生，作為教師我們都應該尊重他，讓他感受到教師對他的關心和愛護，不能因為某個孩子學習成績不好就冷落或挖苦他，否則的話孩子永遠不可能學好，也不可能愿意配合你的教學工作。不管是進行課堂提問還是對學生進行評價，我們都要尊重學生，給他們空間和時間，不要只依靠自己的主觀感受，不關注學生自身的感受。
一名教師的教育教學成功還是失敗，只有扎實的教學知識和教學技能還是不夠的，還要靠教師禮儀來提升自己的素質，贏得學生的尊重。
禮儀培訓心得8
為了提高客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質，更好地開展總站業務，為旅客提供更好的服務，總公司站務部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一個窗口行業，我們每天要面對無數來來往往的旅客，我們不僅要具有先進的硬件設備，如寬敞豪華的候車環境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的'接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。
要切實規范服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規范自己的服務行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。
在“如何當好班組長”這個課程中，我還學會了作為一個領導，不單要有與下屬打成一片，還要相當的管理能力，這樣才能更好地開展工作。
學習了理論的知識，我們還到了兄弟站：陽江站和江門站學習，向他們取經，學習他們的管理、服務知識，取長補短，應用到我們本站的建設中去，為創建一流服務，一流管理，一流站場而努力。
禮儀培訓心得9
我們x屆的新教師聚集在區教師進修學院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學歷史系范教授舉辦得關于“教師禮儀”的講座。整個講座內容主要分為三大塊:教師學禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業禮儀。
其中，教師的職業禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業，也有著其特殊的職業禮儀，主要有:
(1)、表情禮儀。x微笑:是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創造出溝通得良好氛圍。“smile,smile,smile等于成功，”x目光:教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是:慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是:瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現了她個人的修養和素質，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了:教師的音量要適中，稱謂要得當;語言要簡潔，表達要準確;溫文而雅，持重沉穩;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協商。
我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學水平，而是他的儀表，作為家長了解學校的一個窗口，作為孩子學習模仿的一個重要對象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的.心中都是一個信號。
對照著審視自己在為人師的這3個月中，真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控制班級30幾個孩子的聲音，我曾大聲呵斥過;因為忙于照顧區角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因為報有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴肅些的想法”，我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點醒了我:不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學習禮儀的最佳途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
禮儀培訓心得10
為規范護理人員的行為，提升自我形象，打造一支高素質、好形象的護理隊伍，更好地為患者提供優質的服務，9月2日下午，慶安博安醫院護理部組織開展了護士禮儀培訓。此次培訓由李院長主講，全院幾十名護理人員積極參加學習。
培訓開始，李院長從患者的角度出發，結合自己的工作經驗，分享了自己在醫療工作中的'心得體會，強調了醫護人員在工作中需要注意的一些細節問題，尤其是在創新服務模式、優化就診流程方面做了重點闡述。
培訓過程中，李院長從護士服務重要性、護士服務心態培養、護士服務形象標準、護士服務行為標準、護士服務語言標準及護士操作標準進行講解。讓護理人員意識到職業形象的塑造對于病人就醫體驗的影響。通過對行為儀表、護患日常交流溝通、微笑服務、耐心細心、標準站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等規范禮儀講解，讓全體護理人員深刻感悟到護士舉手投足的儀態所呈現的職業美感，意識到護士優美的禮儀舉止對服務品質的提升。
講課結束后，護理團隊代表做了護士禮儀展示，她們個個面帶微笑，將我院護士的風采淋漓盡致地展現出來。
本次培訓對于進一步提高我院護理人員的服務質量，提升護士整體素養和精神風貌具有重要意義。全院護士要將禮儀滲透到自己的一言一行中，讓禮儀變成工作和生活的習慣，不斷提升整體服務水平和患者滿意度。
禮儀培訓心得11
20xx年12月，我參加了本公司商學院研修班舉辦的培訓課程，感受到了金正昆教授的《商務禮儀》講課魅力。金教授妙語連珠，從頭到尾都用一種十分幽默而又十分貼切的口氣與實例解釋著自己想要表達的意思，讓人在課堂上十分輕松的氛圍下學會很多東西。以下就是我聽講座時的一些心得體會：
一、概述
禮儀：禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。
二、商務禮儀，就是公司或企業的商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現，包括商務禮節或儀式兩方面的內容。
商務禮儀體現尊重為本、善于表達（體現對別人的尊重）、形式規范三大理念立規矩：把想到的事情寫出來；守規矩：把做過的事情記下來。
作為商務人員，留給交往對象的第一印象很重要，但必須要做到6不準，1不準過份雜亂，不按照常規著裝，2不能過份鮮艷，3不準過份暴露，4不準過份透視，5不準過份短小，6不準過份緊身。
對待客人4不用：
1、無稱呼
2、替代性稱呼
3、不適當地方性稱呼
4、稱兄道弟
注重舉止6要素：
1、舉止要儀表文明，
2、動作要規范，
3、表情要自然友善，
4、服飾要選擇適合自己的和諧著裝，
5、語言要標準，
6、待人接物要和藹可親。
接待三聲：“來有迎聲，問有答聲，去有送聲
文明禮貌用語的十個字“你好、請、謝謝、對不起、再見。”
對人熱情三到的基本規范是：1眼到，眼睛要友善的看著對方，注視對方，2口到，要講普通話，這樣方便溝通，方便交際，3意到，表情要落落大方，要跟客人互動，把自己的熱情之意要表現出來。
溝通講求的是雙向溝通，相互理解。自我定位準確，為他人定位準確，遵守慣例。雙方通電話，放電話順序：地位高的先掛地位相同，主動打電話者掛上排座轎車哪位為上：
1、社交場合：主人開車，副駕駛座（最不安全位）。太太在場，居其后排
2、公務接待：后排右座（方便）
3、貴賓位置：司機后面（最安全）交談問題六不談：
1、不非議國家和政府
2、不涉及行業和國家機密
3、不隨便非議交往對象
4、不背后說領導同事同行等內行
5、不涉及格調不高的談話
6、不討論個人問題：不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問個人經歷形象設計：
形象就是宣傳；形想就是效益；形象就是服務；形象就是生命；想象重于一切個人形象六要素：儀表、表情、舉止、服飾談吐、待人接物當我們被重要人士所接見時，，在商務交往中，不論國內外場合都應先介紹自己人，因為客人有優先知情權。在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。在賓主雙方并排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走于內側。若三人并行時，通常中間的位次最高，內側的.位次居次，外側的位次最低。在單行行進時，如果來賓不認識路，引導者應行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。如果來賓認識路，那引導者應行走在后。再來賓跟單位總經理和董事長見面后，引導者應先介紹總經理和董事長，因為客人有優先知情權。
招待外國人
外國人不吃動物內臟；不吃淡水魚；不吃頭腳；不吃寵物；不吃珍稀動物；不吃無鱗無鰭的魚
商務禮儀的特點：規范性、對象性男人穿西裝高水準三要求：
1、三色原則：全身不要超過三個色系，盡量少，但別完全一樣。否則我也成咖啡了。
2、三一定律：鞋子腰帶公文包一個顏色。最好皮鞋黑色系帶表莊重。
3、三大禁忌：穿尼龍襪的都是大陸表叔（會臭），不穿白襪子，鞋子襪子渾然一色最好看；穿甲克打領帶是業余華僑基本裝，等同外國的褲衩背心；袖子商標不拆代表未啟封。盲流基本特征
男士穿西裝三大精品標志：
1、領帶壓槽：男人的酒窩。
2、不要用領帶夾
3、領帶的大箭頭在皮帶的正上端。站起來西裝都是扣好的。最后一個扣子不扣，把皮帶頭露出來。
以上僅是我的個人學習體會，雖然只有短短幾天時間，可是，金教授深入淺出的形象比喻，讓我有了頓悟：所謂成熟就是做好自己該做的。
禮儀培訓心得12
交際禮儀是人們日常生活和工作的重要內容之一，他不光只是口頭說詞的恰當得體，更是日常行為規范恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業教育培養課題，在體制健全和機構完善的各大型企業以及對外服務的盈利或非盈利性機構，對商務禮儀的培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務。因此，一個企業員工是否有禮儀修養對一個企業的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務禮儀的培訓讓我受益匪淺，具體主要體現在;
第一、個人形象的塑造方面，要語言表達優美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據。”要儀表搭配協調，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當。”要儀態舉止得體，面帶微笑，坐立得當動作優雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的.培養及名片使用禮儀、公共場所禮儀的培養。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務活動禮儀，在會見客戶時，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節，給客戶良好的企業印象。
商場如戰場，我們企業員工的精氣神代表了企業風貌，員工的整體業務能力的強弱體現了企業戰斗力的盛衰。而良好的商務禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此，我認為企業定期例行組織員工進行商務禮儀的培訓很有必要的。通過這次培訓讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。
禮儀培訓心得13
年復一年，日復一日，周而復始。我們醫院作為服務行業，技術是根本，服務是保障。我們醫院今年春天學習了余世維管理講座和金正昆服務禮儀講座是我業務提高，解放思想，與時俱進，開拓進去；我在今后的崗位上努力工作，奉獻自我，實現自我，發揮我的螺絲釘精神；為科室醫院發展貢獻我的力量。
我學習金正昆現代服務禮儀是我感受頗深寫幾句心得體會如下：我們醫院作為服務窗口，我們科室是醫院的重要組成部分，我們應該外樹形象，內抓管理，提升服務，醫療技術不斷提高，康復評定與治療水平提高，住院患者穩中有升，床位周轉率翻倍。是我們大家有目共睹的，我的業務技術水平提升，服務意識積極轉變；運用到自己的工作中去，為人民服務。
金正昆講座中說：服務禮儀是規范化。服務就是為別人工作，為社會工作，為人類工作。服務禮儀既是物質上的滿足，又是精神上的滿足和心理上的滿足。我在今后的工作中不斷學習康復知識和技術提高自我，服裝保持干凈，佩戴胸卡，修飾儀表莊重大方，簡潔；學習科室制度，醫療安全第一；我們要有團隊精神自主性，團隊性，協作性；正如我們醫院的`宣言：尊重，關愛，責任，敬業。我應該努力學習，充實自己。不忙的時候，主動幫助別人。豪無怨言的接受任務。接受批評，不犯二次過錯。
我在服務崗位上發揮主人翁精神，感動服務，金正昆服務禮儀理念等等；我熱情服務，人性化服務，做到：眼倒，口到，身到，意到；即所謂四個到。工作中講普通話，醫患溝通，醫患一家親。
綜上所述，我學習金正昆心得體會，感受頗深用屈原的一句話；路慢慢其修遠兮，吾將上下而求索。
禮儀培訓心得14
培訓，是學習的另一種表現方式，是提高個人素質的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現場實操，使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細節
細節是個人素質的真實體現，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。
二、微笑
微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務的靈魂，它可以讓自身散發出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發自內心的微笑中，人們會感受到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務打下良好的基礎。
培訓實際操作
此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務行業中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節、禮貌就是人際關系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的.好感，營造出一個和睦、友好的人際環境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態服務好每一位業主。
禮儀培訓心得15
學了這門課程我了解到：人的形象如同一個店鋪的門面，一個人的個人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個人形象是通過自己的努力，不斷地充實和提高自身的道德修養，通過他人而反映出來的。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領導有很強的親和力，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個人形象較好的一個表現。個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現給他人，把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象，就必須注意自己的.一言一行。
而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。
第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。
通過學習，從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，提高個人形象，使我受益匪淺。
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