去動物園玩作文
2017年，在市委、市政府正確領導下，市信訪局認真貫徹落實中央和省、市關于信訪工作的一系列決策部署，堅持用群眾工作統攬信訪工作，強化措施，狠抓落實，全市信訪形勢持續保持平穩、有序、可控的良好局面。今年以來，全市實際發生到市以上越級訪1411起，同比下降15.3%;信訪事項按期辦理率和群眾滿意率分別上升2.5個和10.9個百分點，實現了由“重數量”向“重辦理”、“重滿意”轉變。
一、領導重視程度有新提高。
市委、市政府始終把信訪工作納入重要議事日程，制定下發了《關于2017年全市信訪工作的意見》、《關于2017年領導干部接待群眾來訪和下訪工作的意見》等文件。市委、市政府主要領導及分管領導先后16次對信訪工作作出重要批示。市委、市政府先后召開6次專題會議，聽取情況匯報10次。各縣市區召開專題會議研究信訪工作都在6次以上。市縣兩級領導班子成員帶頭到基層走訪、接待群眾來訪，分管領導同志直接組織、安排接訪下訪活動，起到了很好的帶動作用。
二、體制機制創新穩步推進。
進一步暢通信訪渠道，繼續完善“信、訪、網、電”和信訪代理站“五位一體”訴求表達形式，確保群眾話有處說、冤有處訴、事有人管。在XX縣召開了“愛民便民、暢通群眾訴求渠道現場會議”，大力推行XX縣“陽光信箱、綠色郵政”的做法。建立信訪與調解聯動機制，在XX市召開“全市建立信訪與調解聯動工作體系經驗交流現場會議”，推動建立信訪調解與人民調解、司法調解、行政調解 “四位一體、整體聯動”的社會矛盾糾紛“大調解”工作體系。積極推廣XX縣“三包一聯”工作法，并在全省予以推廣，XX縣在全省直接聯系群眾做好信訪工作電視會議上作了典型發言。建立定期分析研判機制，定期召開全市信訪局長會議總結工作經驗、分析存在問題、提出意見建議，解決農民工工資、依法治理信訪行為等意見建議得到市領導充分肯定。充實完善信訪工作責任目標和通報考核機制，下發了《關于進一步落實信訪工作責任制的意見》，充實完善并修訂印發了《全市2017年信訪工作目標管理考評計分標準》，對通報制度進行改革，推動各級各部門將更多精力轉移到信訪事項“事要解決”上來。
三、基層基礎工作進一步加強。
堅持矛盾糾紛排查化解，開展排查13次，排查矛盾糾紛3922件，處結率達到100%，群眾滿意率達87.8%。深入推進“兩提升兩降低”工程，全市進京到省來市上訪事項群眾滿意率達到40.5%，比年初提高7.1個百分點。深入推進領導干部接訪下訪，嚴格實行領導干部接訪“四單一記錄”制度，及時調度案件辦理情況，強化跟蹤督辦，推動了信訪事項的有效解決，領導干部接訪事項群眾滿意率達87.6%。全面開展網上信訪辦理工作，自7月份國家信訪局全面放開網上受理群眾訴求內容以來，及時做好受理、辦理、答復等工作，確保群眾訴求得到合理解決，到期群眾網上投訴事項255件，處結率達91.4%。
四、重點信訪事項集中治理取得明顯成效。
開展信訪積案攻堅活動。通過現場督導、重點調度、集中會診等措施，加大督促指導力度，全力推動“事要解決”和“案結事了”。交辦的247件信訪積案已全部辦結。開展非正常上訪專項治理活動。對62件重點非訪案件進行交辦、督辦，嚴格落實“五個一”措施，采取各種手段限期化解。加大進京上訪人員集中勸返力度，先后兩次組織各縣市區和市直有關部門組成工作組進行集中勸返。黨的十八屆三中全會召開前期，省聯席辦對重復進京非正常上訪重點市進行了約談，我市是為數不多的沒有被約談市之一。開展重復信訪專項集中治理活動。交辦的33件重點重復信和34件重復信訪事項得到了有效化解。
五、重點敏感時期信訪工作成效顯著。
全國、全省“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”及“9.26”濟南中院審判薄熙來案件期間，特別是黨的十八屆三中全會期間，及早部署、強化措施，實現了“五個不發生”的目標。強化信息預警工作，嚴格落實24小時值班制度和“零報告”制度;對排查重點群體重點人員全部落實穩控措施;進一步加大各級領導干部公開接訪密度和頻次。
六、信訪干部隊伍素質進一步提升。
認真組織開展“信訪干部隊伍建設年”活動。組織集中學習28次，每名干部撰寫讀書筆記都在2萬字以上;認真落實黨員干部聯系服務群眾制度，每名機關黨員聯系5名農村黨員和5名普通群眾,在服務群眾中增強了群眾觀念和服務意識;自覺樹立責任意識、廉潔意識，維護了信訪干部良好形象。
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