關于大自然的聲音的作文
【工作總結】，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
計劃生育信訪工作總結范文
20XX年的信訪工作在市人口計生委指導下，在縣委、縣政府、縣紀委高度重視下，在縣監察局、縣信訪和群眾工作局的配合下，認真貫徹落實國務院《信訪條例》和國家人口計生委《人口和計劃生育信訪工作規范管理(試行)》精神，大力落實信訪工作，建立了信訪長效機制，取得了一定成績，現將20XX年計生系統信訪工作總結如下：
一、20XX年信訪工作概況
(一)信訪量和信訪分類
1.信訪量：受理人民來訪137(件/次)，其中信件0件，個人訪37(件/次)，占信訪總量的27.01%;電話訪100件,72.99%其中12356熱線電話64件(次)，占信訪總量的46.71%;電子訪0件(次)。
2.信訪分類：求決類信訪11(件/次);舉報類信訪2(件/次);咨詢類信訪39(件/次)。
群眾信訪反映問題主要表現在：獎勵優待46(件/次)，辦證問題49(件/次)，手術并發癥1件(次)，黨員干部群眾超生1件(次)，其他1件(次),咨詢計生政策35件(次)，咨詢服務管理3(件/次)，其他1(件/次)。
(二)信訪辦理情況
20**年10月至20**年3月，信訪量191件(次)，其中來信0(件/次)，鄉鎮自辦0(件/次);個人訪70(件/次)，鄉鎮直接處理回復34(件/次);電話訪64(件/次)，鄉鎮直接處理回復31(件/次)。
從報表上看個人訪情況較多，主是是群眾咨詢獎勵優待、辦證問題、咨詢計生政策、咨詢服務管理等方面居多，今后我們要在這些方面加大宣傳力度，讓群眾及時了解相關計生政策，切實解決群眾疑難問題。
二、主要工作措施
(一)領導重視，一把手親自抓，分管領導具體抓。特別是在春節前后和全國兩會期間，局領導班子每天輪流帶班，確立專門信訪聯絡員，每天11點以前上報上天下午和當天上午信訪情況;定期召開專題會議，研究信訪工作;召開計生系統工作會議，安排部署信訪工作，確保人口計生系統穩定。
(二)抓預防堵源頭。深入細致地排查化解矛盾糾紛，著力排查因手術后遺癥、獎扶、獨子父母獎勵和退休職工待遇等可能引發的不穩定因素，做到心中有數、應對有策，把問題解決在基層。在解決手術后遺癥問題上，我局會同鄉鎮運用民政救濟、低保政策、免費治療等多種途徑及時解決了他們生產生活中的具體困難。
(三)控制效果好。我局把計生信訪和維穩工作視為維護社會穩定，推動人口計生工作的重要基礎工作，千方百計抓好抓落實。對市人口計生委、縣委、縣政府和信訪和群眾工作局轉辦信訪案件及時調查核實，并按要求作出書面回復;針對群眾反映情況，責成鄉鎮計生辦調查的信訪案件，做到件件有落實。對宜賓市12345熱線和縣長信箱群眾反映的問題，做到事事有回音，并在規定時間內將調查處理的情況及時反饋給反映人，受到上級好評。今年，來信來訪辦結率達100%，滿意度達99%以上，未出現越級上訪和因計生信訪造成不安定事件。全縣人口計生系統思想穩定，工作積極性高。
三、存在問題
(一)個別鄉鎮對計劃生育法律法規宣傳不夠，咨詢政策法規熱線多;
(二)信訪調研和信息反饋工作還需進一步加強。
四、下一步打算
(一)繼續加強中央《決定》、《信訪條例》、計生政策法規等的學習和宣傳力度，提高干部、群眾懂法、守法的自覺性。
(二)進一步提高辦案質量，按期完成信訪維穩工作任務和信息調研、信息反饋任務。
(三)提高人口計生信訪人員的業務素質，樹立愛崗敬業，求真務實，全心全意為人民服務的工作作風，積極主動化解矛盾，實現零上訪，確保社會政治穩定。
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