游大連作文400字合集八篇
在快速變化和不斷變革的新時代,能夠利用到承諾書的場合越來越多,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。還是對承諾書一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的服務承諾書10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

服務承諾書 篇1
疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規范化建設和服務評議的要求,向社會公開承諾:
一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南,努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規范、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所,力爭年底創優。
二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制,一次性告知用地戶辦理業務的具體手續、要求并解答有關咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次,不讓群眾麻煩一次”的`服務理念,想群眾所想,急群眾所急,辦群眾所需,
三、提供優質服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查,通過進一步簡化辦事條件,優化辦事流程,把政務大廳工作不斷向前推進。
四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律,改進工作作風,全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規范、真誠的服務理念,將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中,真正做到一張笑臉
相迎,一聲暖語問候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務零投訴。
服務承諾書 篇2
誠實守信是中華民族的優良傳統,是做人之本,立德之源。講究誠信,回歸誠信,是當代大學生對優秀傳統的繼承與發揚。為進一步增強自身的誠信意識,樹立大學生的良好形象,使自己成為適應社會主義市場經濟需要的誠信人才,我莊嚴做出如下承諾:
1、學習誠信承諾:學習目的明確,學習態度端正,遵守學習紀律,積極參加自習,不遲到早退,不曠課,按時獨立完成作業,不抄襲作業,不剽竊他人作品,嚴肅考風,遵守考紀,不攜帶與考試相關的材料入考場,考試時不東張西望,自己不作弊且不協同他人作弊,勤奮學習,努力掌握最新科學文化知識。
2、守紀誠信承諾:遵紀守法,遵守公共場所的有關規定,不擾亂秩序;遵守學校校園管理制度,不打架斗毆,不賭博、不酗酒、不吸煙、不觀看傳播反動、淫穢書刊和聲像制品,不信謠、不傳謠,不瀏覽不健康網站,自覺抵制黃、賭、毒不良誘惑;遵守宿舍管理規定,按時熄燈就寢,不使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率電器,不夜不歸宿,不留宿校外人員。不向窗外扔垃圾,保證教室衛生清潔整齊。
3、文明誠信承諾:注重公共文明,不高空擲物,不亂扔垃圾,不在圖書館、教室等場所大聲喧嘩,不起哄,男女交往文明,儀表整潔,待人禮貌;愛護公共財物,對圖書館、閱覽室、教室、實驗室、宿舍等場所的.設備要愛惜和保護;在宿舍不喧嘩打鬧,不影響他人的正常學習和休息;勤儉節約,熱愛勞動;同學之間以誠相待,寬以待人,嚴于律己,創造和諧的生活環境。
4、經濟誠信承諾:不弄虛作假,按時足額繳納各種費用,如學費、住宿費、書費等,不惡意拖欠;申請貸款時不提供虛假材料,如獲得助學貸款,要按時還款付息,珍惜個人及學校的信貸信譽;不弄虛作假騙取各類獎助學金。
5、就業誠信承諾:認真如實填寫履歷和各種表格,不向學校及社會提供虛假證明;不向用人單位提供虛假的成績單、獲獎證明和資格證書等,不編造虛假的在校任職記錄與社會實踐經歷;慎重簽署勞動就業合同,不惡意違約。
我完全了解承諾書的內容,并自愿在承諾書上簽字。
承諾人:
20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇3
本公司所提供的led燈具均出自我司生產,均有我司提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的.雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務項目(人為損壞除外):
(一)按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務
(二)免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修;
(三)免費提供售前、售后技術咨詢;
(四)免費提供定期跟蹤維護XX;
詳細服務內容如下:
一、XXled燈具保修:
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
1、會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;
2、在規定的時間內,按雙方協議將產品運輸到貴司;
3、對所提供的產品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
4、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;
5、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有,自行處理;
6、產品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
五、led燈具免費保修期限(人為損壞除外)
質保期二年內免費保修即自產品之日(以正式出貨日期為準,以下稱“出貨日”)起二年內(含),如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。
六、故障修時限
如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予維修好。
承諾單位:
日期:
服務承諾書 篇4
一、經自查,我單位符合《高新技術企業認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規定的'中介機構條件。
成立時間:
20xx年月平均職工人數(人):
20xx年注冊會計師人數(人):
近三年內是否有不良記錄:
是否熟悉高企認定工作相關政策:
二、在工作中,我單位將認真執行《高新技術企業認定管理辦法》、《工作指引》中各項規定。
三、對所出具的研發費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。若有違規違法行為,按照相關規定接受處理。若由于我單位原因給申報企業帶來的損失,由我單位全部承擔。
中介機構法人代表(簽字): 中介機構(蓋章)
年 月日
服務承諾書 篇5
一、收費人員按規范統一著裝,持證上崗;
二、文明服務,微笑服務,逢車使用文明收費用語;杜絕服務忌語;
三、在站內設置便民服務臺,免費提供洗手盆。開水桶。消防桶。工具箱。醫藥箱。意見箱等便民服務設施;
四、及時疏導車輛,每車道待繳費車輛不得超過5臺,在高峰時段及通過車輛較多情況下,立即開通全部車道;
五、熱情免費提供問路服務;
六、發現收款不給票者,歡迎監督舉報,監督電話:
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業技術教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。
一、讓每個小學適齡兒童全部入學,為每一個初中學齡人口提供就學機會,擴大高中階段招生規模,滿足社會對接受高中教育的需求,最大限度地滿足人民群眾子女接受義務教育的需求。
二、義務教育階段學生轉學,符合條件的在開學2周內保證學生入班,不符合條件的,1周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業、事業單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學,民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者,3個月內完成考察評估工作,并給予答復。
四、做好貧困生救助工作,實施特困生助學工程,對特困生實行“兩免一補”(免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費),保證貧困生不因家庭困難而輟學。
五、嚴格執行上級規定的`收費項目、標準和范圍,認真落實收費公示制度,進一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報,做到舉報必查,查實必究,切實治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理,嚴格執行各項招生政策,規范工作人員的行為,確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿,從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話,接受社會各界的監督,對招生考試工作中的舞弊違紀事件,一經核實堅決查處,并公諸于眾。
甲方:
乙方:
為進一步規范生豬入滬單位,提高我省生豬標準化生產水平和市場競爭力,保證XX市人民食肉安全和身體健康,經甲、乙雙方同意,特簽訂本安全承諾書。
一、甲方要及時向乙方宣傳國家有關法律、法規和XX市有關規定,積極做好和上海各方面關系的協調,督促當地動物防疫監督機構做好乙方已注冊入滬會員單位的生產、銷售等各環節的監管和生豬的檢疫工作。
二、在甲方的監督下,乙方按照國家有關法律、法規和XX市有關規定,指導和監督會員單位嚴格按照國家和地方安全生產管理技術標準或規范進行生豬生產和經營等活動,督促入滬會員單位加強行業自律行為,保證所有供滬生豬健康、安全。
三、甲方按上海要求為乙方辦理入滬注冊手續,但乙方所有入滬會員單位必須經甲方審查、驗收合格,并通報XX市獸醫衛生監督管理所同意后方可入滬。未經甲方確認入滬資格的其他乙方會員單位不得以乙方名義進滬。乙方會員單位需要注冊入滬的必須經乙方同意,并由乙方提出申請。
四、乙方入滬會員單位必須建立健全生豬疫病預防制度,規范生豬免疫、消毒、用藥和無害化處理、疫病處理等程序,保證在生產過程當中不使用“瘦肉精”等國家違禁物質,并按標準化程序進行生產,同時接受當地縣(市、區)級和市級動物防疫監督機構的檢疫、檢測和監督監管。乙方會員單位如不接受監管,當地動物防疫監督機構有權不予出具入滬手續,并按國家有關規定進行處理。
五、乙方與入滬會員單位簽訂生豬生產安全承諾書,會員單位如違反安全質量承諾,不能保證所生產的生豬健康、安全,一經發現,必須立即取消入滬會員單位注冊資格,并及時通報甲方。未經甲方確認入滬資格的其他乙方會員單位以乙方名義進滬的,一經發現,嚴肅處理。由于乙方會員單位違反上述承諾而造成的經濟損失和法律責任由乙方和會員單位承擔。
六、本承諾書自簽字之日起生效,一式三份,甲、乙雙方各持一份,XX市獸醫衛生監督管理所保存一份。
甲 方 單 位 蓋 章 乙 方 單 位 蓋 章
授權代表人簽字: 授權代表簽字:
年 月 日 年 月 日
服務承諾書 篇6
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商,在空調采購服務有效期內鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律法規,合法經營,按章辦事,誠實守信,自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后),做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務,配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定,全面履行投標承諾,自覺理解中央國家機關各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務,確保質量,帶給快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所帶給的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以內的`,48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關各單位商定的安裝時光安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用,自覺遵守價格優惠,不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整,或新的型號空調上市,我方將價格調整狀況及時書面通知采購中心,保證投標優惠率不變。
十、自覺根據投標文件中有關資料,理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》狀況進行的檢查,用心配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實,確屬我方職責的,自覺理解按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰,因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失,給予經濟賠償。
服務承諾書 篇7
致:__________
_______公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產制作的___質保一年,____質保三年不褪色,___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對____項目售后服務小組,組長由____公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問___擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的'問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶選擇質優
價廉的產品并提供決策素材料。
2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數,積極配合好貴公司選
擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中,優化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取現場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協調好合作關系。
2、選擇國內的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產品發到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間,我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質優價廉的產品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
服務承諾書 篇8
為把學生食堂各項工作落到實處,切實做到服務師生,讓利師生,特向全體師生承諾:
一、服務態度承諾
1、全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規范,語言要標準,態度要熱情),禁用服務忌語,努力提高服務質量,搞好優質服務。
2、加強員工培訓、提高人員素質,避免“打錯卡”現象發生;如果出現多打卡的問題,立即退回多打的金額。
3、在任何時候任何情況下,員工不與師生爭吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。
4、對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。
5、在規定的營業時間內,要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求。
6、確保免費湯和1元菜品種不少于3個,保證低收入家庭學生能吃飽飯。
二、服務質量承諾:
1、所有主副食品實行明碼標價,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。
2、嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格,禁止銷售“三無”產品。
3、努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的`菜肴。
4、師生就餐時,菜肴出現變質或有異物,就餐師生有權要求退換,餐廳工作人員積極負責退換。
5、接受學院后勤部門、食堂管理員及膳食委員會的監督檢查。
承諾責任人:xx中學
20xx年2月
服務承諾書 篇9
為了貫徹落實市委、市政府關于進一步優化行政服務環境,提高行政執行力的決策和部署,遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨,確保我委(系統)行政審批(服務)“兩集中一代BAN”改革工作順利運行,市經委對社會公開作出如下承諾:
一、堅持“一個窗口對外”
1、我委(系統)5項行政審批(服務)項目全部在市行政服務中心經委窗口集中辦理。
2、我委授權委辦公室在市行政服務中心經委窗口代表本委(系統)行使所有行政審批(服務)事項的收發權、初審權、組織協調權和督促審批權,按“一個窗口對外,一站式服務”的工作要求,行使受理所有行政審批(服務)事項,發放辦結文書和有關證照;對需送回單位審批的項目,由窗口負責全程代BAN。
二、提高工作效率
為更好地服務社會經濟發展、服務人民群眾,我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮,確定授權經委窗口受理的.行政審批(服務)項目共計五個,其中:上報件四項,承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件),辦理時限為14個工作日。
2、《煤炭經營許可證》(上報件),辦理時限為20個工作日。
3、《煤炭生產許可證》(上報件),辦理時限為20個工作日。
四、《湖北省電子電器產品維修服務許可證》[(直理解理)上報件],辦理時限為10個工作日。
5、《湖北省電子電器產品維修服務許可證》[(縣市申報)上報件],辦理時限為20個工作日。
三、優化服務措施
1、嚴格執行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責追究制”、“無缺位制度”。
2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標準實行“六公開”,透過互聯網和其他形式向社會公布。制作《市經委服務窗口辦事明白卡》,為當事人帶給服務指南。
3、對需進行現場實地勘察的,要用心主動上門服務。
四、強化監督檢查
1、服務承諾監督檢查工作由經委監察室負責。
2、監察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代BAN”工作落實狀況進行嚴格考核,列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務對象申請事項的辦事時限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿意率。
3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人,按照有關規定追究工作過錯職責。并在年度工作目標考核中扣分,取消當年各種評先資格。
四、監察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的,一律要進行核查,并將狀況向委主要領導匯報,核查后的處理狀況要在5日內予以回復。
投訴電話:
投訴受理部門:市經委監察室(地址:黃石頤陽路125號)
電子信箱:
以上承諾自公布之日起正式實施。
服務承諾書 篇10
1、服從招標人現場管理的承諾;
一旦確定本公司中標,我公司將堅決服從招標人的現場管理,并做一下承諾,如我公司不服從招標人的現場管理,我公司愿意接受合同價格1%的處罰,如出現嚴重的不服從管理,招標人有權解除我公司的合同。
2、完全響應招標文件內容承諾;
我公司將完全響應招標文件的內容,如有與招標文件相違背的內容,招標人有權拒絕我公司所投標書。
3、不拖欠農民工工資承諾;
一旦確定本公司中標,我公司為保證不拖欠農民工資及其他職工工資,特作以下承諾:
(1).截止本工程開標之日止,本企業無拖欠民工工資及其他其工工資,無克扣民工工資的`行為。
(2).我公司按規定的數額及時足額繳納民工工資保障金。
(3).我公司承包的工程,一旦出現拖欠民工工資及其他職工工資,建設行政主管部門可從民工工資保障金中先予以劃支。
4、工期承諾
一旦確定本公司中標,我公司將按時開工,及時完工,,我公司將嚴格按照合同規定的期限完成全部任務。如果延誤工期,我方除自行承擔采取趕工措施所需的費用外,還應支付不超過合同價格2%的違約金,由此造成的損失均由我方承擔。
5、工程質量承諾
一旦確定本公司中標,我公司將嚴格依照業主要求,精心組織施工,確保工程施工質量達到合格等級,并對本工程的質量特作如下承諾:
若經工程質量監督部門驗收達不到合格標準,我公司除承擔達標返工的全部經濟損失外,并愿接受業主按工程合同總價1%的經濟處罰。
6、施工安全承諾
一旦確定本公司中標,我們將嚴格遵守《安全生產法》和地方相關規定,落實現場安全措施,并派出專職安全生產督察員在施工現場,做到發現問題及時糾正、反饋、處理,做到安全生產、文明施工,充分展現本公司良好的精神面貌,施工過程中保證不出現重大安全事故,否則,我公司除承擔相關責任外,愿接受貴單位20000元人民幣的處罰。
7、不更換現場主要管理人員承諾;
我公司鄭重承諾:在中標后我公司將按照投標文件中提供的人員,立即組織進場,絕不更換現場主要管理人員,否則,我公司將接受招標人得經濟處罰。
8、有能力處理好地方關系的承諾;
我公司進場后將積極協調好地方關系,不給招標人增加負擔,施工過程中如需要農民工將盡量使用當地的農民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關系,不與當地農民工發生過激的行為。
9、工程竣工保修服務承諾。
工程竣工后,我方將負責工程質量保修,以優質的服務,實現我們的承諾。
公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜,組織工程定期(半年)回訪,回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪,及時反饋用戶意見。
工程回訪中,發現缺陷后,應對發現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄,將情況填入維修任務書,由專業技術人員分析存在的問題,找出主要原因,制定措施。由我公司組織專業人員組成維修隊,指定專人負責,維修隊按維修任務書內容進行維修工作,維修質量、工期、安全都應滿足業主要求,特別注意維修期間應維持業主環境的整潔,力求不影響業主和用戶的使用。
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