描寫大海景色的作文集合7篇
我們得到了一些心得體會以后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。應該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的管理員工心得體會,希望對大家有所幫助。

管理員工心得體會1
企業是由每位員工組成的,他們的實力對企業的整體實力有很大的影響,我們要重視對企業員工的管理,這樣才能促進企業的發展。很多企業反映員工在工作中積極性不高,這就導致了工作效率差,也會給企業造成一定的損失。關于這點我們在企業管理咨詢中多次提到,在員工的管理過程中我們要循序漸進,這樣才會取得好的效果,如果太急躁只會導致企業管理混亂的局面。每個企業的實際情況不同,員工的能力和素質也不同,所以我們要針對不同的員工進行分別的管理,下面來具體的講解一下企業員工管理方面的心得體會,希望對企業有所幫助。
首先我們的企業要知道關心員工,這點工作不能忽視。員工在工作中難免會遇到一些困難,這時候我們的企業管理者要主動的去幫助他們,只有把問題解決了才能降低企業的損失,之后再追究是誰的責任,這才是最正確的做法。每個員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問題的時候,企業管理者能給予他們一定的幫助,這不僅能幫助他們迅速的解決問題,還可以幫助企業降低損失,也不會影響企業的正常生產工作的進行。另外對于員工的生活我們也要給予關心,員工如果在生活中遇到困難,我們也要給予幫助,生活中的事情也會直接影響他們的工作狀態,盡快的解決問題才能更好的調動員工參與工作的積極性,工作效率才能大大的提升。
另外在員工的管理過程中我們要對每位員工有詳細的了解,如果我們對每個員工的優點和缺點有一個詳細的了解,在工作中也能對他們進行合理的安排,讓合適的人去做合適的'事情,這更利于工作效率的提升,也能提升員工的滿意度。其次我們要注意授權管理,如果在日常的工作中,不管大事還是小事,都要來管理者這征求意見,就會導致工作效率低下,也會挫敗員工的工作積極性,要想調動員工參與工作的積極性,就要給員工給予授權,把一些小事情的決策權交給員工,這不僅省去了中間的一些環節,提高了工作效率,同時也讓員工覺得企業對自己的重視,這樣他們會更加努力的做好自己的工作,促進企業的進步和發展,這是企業最需要的。
最后我們要重視員工的個人價值,每個員工在企業中工作,都希望自己的才華能得到企業管理者的認可,也能給予自己一定的發展空間,這樣才能留住他們的心,他們才會心甘情愿的在企業中工作。很多企業面臨員工離職的情況,這很多時候是因為企業沒有實現他們的個人價值,他們覺得自己努力工作,實現了企業的目標和效益,但是自己的價值沒有得到重視,這時候我們的企業要進行績效管理,只有實現了員工的價值才能留住人才發展企業。
管理員工心得體會2
要善待職工
豬是活口,生長期短,吃、喝、病、死全由飼養員來管理,飼養員情緒的變化,對豬只的生長影響很大,為此我們必須善待職工。常言說“你敬他一尺,他敬你一丈。”在管理中,我常把職工當朋友,當兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍,經常跟技術員、飼養員聊天,了解飼養情況,發現問題及時解決;交流飼養心得,傳播飼養技術;總結飼養經驗,提高飼養水平;掌握思想動態,認真幫助解決。通過聊天,管理者和被管理者,感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。
嚴格消毒
豬場的病原多從場外傳入,為防止病原的侵入,豬場必須嚴格消毒。
(1)外來人員及返場職工必須先進消毒室消毒。
(2)外來車輛入場必須用火堿水噴灑消毒。
(3)豬舍內外要定期消毒。
(4)豬舍門前要有火堿消毒池。
(5)本場員工不得隨意串舍。
(6)集體活動后(如賣豬、轉豬等)參與人員必須進消毒室消毒。總之要盡量把病毒、細菌拒之門外。
注意保健和溫度
豬在生長過程中,難免會被這樣和那樣的病毒、細菌、微生物侵襲。為使豬只健康成長,防患于未然,要做好保健工作。為此,凡新轉入一批豬(如產房轉保育舍、保育轉育肥舍),首先由技術員根據這批豬的健康狀況,制定其保健計劃,如飲水中加什么藥、料里加什么藥、預防什么病、打什么疫苗、何時驅蟲及劑量、時間等,飼養員好按時按計劃進行。
溫度對豬只的生長影響很大,尤其是產房和保育舍,一定要給予足夠的重視。
量化管理
我場分五個班組,即配種妊娠組、產仔組、保育組、育肥組和一個飼料加工組,每組有一名技術員兼組長,負責本環節的工作,根據各組的特點,制定出各組的指標,各組再將指標分解到人。如配種妊娠組,一個技術員帶四個飼養員,每個飼養員管理一棟豬舍,每舍存豬130頭左右。從產房下床的空懷母豬開始,以配種后進那棟妊娠舍,就以那棟飼養員為主配備人員。他負責空懷母豬飼喂,查情,掌握配種最佳時間,并及時在其它飼養員的配合和技術員的指導下進行配種。然后趕入他管理的豬舍,進行飼喂。本舍有多少頭豬,耳標號是多少號,計劃用什么疫苗,什么時間注射,用量是多少,以及去螨、驅蟲、消毒、喂料、補料等工作的時間、用量都由技術員一一列出具體計劃,復寫兩份,交飼養員一份貼在舍內墻上。飼養員按技術員的要求進行工作。每干完一件工作,飼養員都要在計劃后邊作出記錄。這樣飼養員知道每天干什么,怎么干;技術員隨時掌握飼喂進度,場長也好檢查情況,等計算效益工資時,根據產仔舍的產仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標準,進行效益工資核算。
工資與效益掛鉤
為激發職工的積極性,我場實行效益工資。根據各環節的具體情況。在全場職工工資大體平衡的基礎上制定出各環節工資標準,并把計算方法教給飼養員,使他先知道,養好這棟豬,可拿到多少工資,做到心中有數。
如保育這個環節。我場共四棟保育舍,每位飼養員管理一棟,每棟有保育豬350余頭,從產房轉入的`10kg左右的仔豬經過45天的飼喂,要達到30公斤以上。我們制定的標準是,每增重1公斤,效益工資為0.1元。死淘率4%,多用1公斤料罰0.05元,節省1公斤料獎0.1元;藥費(不含疫苗和粉劑)每轉出一頭為0.6元,節省按20%獎勵,多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右,若效益工資低于500元,說明該飼養員不負責任,該飼養員將被淘汰。
批量盈虧核算
我場實行的是全進全出管理模式。每舍為一批,每轉一批,統計員就要對這批豬進行一次核算,看這批豬在這個環節里每公斤的成本是多少。
如育肥舍,一舍豬在320頭左右,30kg上下,由保育舍轉入飼喂80多天,增重到90kg左右出售。根據記錄,看增重、料比、死淘、用藥(含疫苗、粉劑、消毒劑等)等情況一一算出,用量、單價、金額、再加上效益工資,分攤的水電、煤、雜品費用,看這批豬總共用了多少錢,除以凈增重量得出在這個環節里、這批豬每增重1公斤的成本是多少,再分段累計出,這批豬從出生到售出每公斤的成本,(含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費用)。最后對比市場實際售價,計算出這批豬盈利的情況。
經過這樣的層層管理和核算,使老板知道管理者的成績,也明白自己的豬場究竟盈利多少。
管理員工心得體會3
隨著時代的發展和社會的進步,越來越多的企業開始注重員工的培訓,以提高員工的職業素質和業務水平。培訓班作為企業內部培訓的一種形式,在現今的企業管理中扮演著越來越重要的角色。然而,只有培訓班的開展并不足以達到預期效果,必須有專業的培訓班管理員進行管理和組織。作為一名培訓班管理員,需要具備一定的管理能力和經驗,并不斷總結自己的工作經驗,以達到更好的培訓效果。因此,本文將從管理思路、組織能力、溝通技巧、掌控能力、培訓效果等五個方面,總結培訓班管理員的心得體會。
作為培訓班管理員,管理思路是非常重要的。給出一個明確的管理思路,將有助于更好地組織開展工作。在日常工作中,我認為培訓班管理員應該具備兩大核心管理思路:一是注重員工個性化需求,激發員工的積極性和創造力;二是強調培訓過程中的實際效果,注重培訓成果的落實和實踐。基于這兩點,培訓班管理員需要充分了解員工的實際情況,確定培訓目標和培訓課程,制定詳細的培訓計劃,并不斷調整和完善。
培訓班管理員需要具備較強的組織能力,才能開展有效的培訓工作。這包括組織自身的學習和提高,以及組織培訓的具體執行。在組織自身學習和提高的過程中,培訓班管理員要及時關注最新的時事、技能和行業動態,積累豐富的經驗和技能。在組織實際培訓過程中,管理員應該做好各種準備工作,包括學員報名、教材、場地等方面,并監督培訓的整個過程,保證培訓的順利進行。
培訓班管理員需要具備良好的溝通技巧,才能有效地管理和組織培訓工作。在日常工作中,管理員應該與學員保持密切聯系,了解他們的.學習進度和問題,提供及時的學習反饋和幫助。此外,在面對復雜的問題時,培訓班管理員需要善于傾聽和理解,采取針對性的解決方案,保證培訓的達到預期目標。
培訓班管理員需要具備較強的掌控能力和管理結果的能力,才能保證培訓的有效性。在培訓的過程中,管理員要時刻監督學員的學習進度和能力提升情況,及時解決各種問題和矛盾。對于培訓結果,管理員還要積極跟蹤和評價,了解培訓后的工作實際效果和員工的反饋情況,不斷完善和提高培訓工作的質量和效果。
培訓班管理員是企業內部培訓活動的關鍵人物,他們必須具備較高的管理能力和實際經驗,不斷提高自己的管理水平,才能保證企業的發展和員工的職業發展。在管理思路、組織能力、溝通技巧、掌控能力和培訓效果等方面,管理員必須具備相應的能力和素質,才能達到最佳的培訓效果。只有堅持不懈地總結經驗,不斷學習和提高,才能成為一名優秀的培訓班管理員。
管理員工心得體會4
轉眼間,接受新員工培訓已經1個月了,由于公司事先對新員工的培訓已有了嚴謹的計劃,再加上培訓期間領導們關心、培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序,也取得了不錯的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了“誠信·團隊·溝通·價值”的企業文化,從中感受到了真正的企業文化和內涵,同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓,通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓,責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的`培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功!
管理員工心得體會5
半年的實習生涯結束了,很榮幸公司領導讓我進入貴公司實習。在這半年里我從一個只有理論知識的學生向一個工作者的角色轉換,把學校所學的藥學理論知識應用于工作當中。實習將要告一段落了,回看過去的這半年。試問自己,在這期間學到多少東西?理清思路后得到以下所學所感:
剛剛踏入公司,公司經理讓我理解了公司整體結構及公司基本情況并開培訓課讓我懂得不少,接下來的時間我基本上都是待在醫藥倉庫里實習,因為倉庫是一家公司的核心部分,做好倉庫的日常工作就是我們實習生最佳的實習目標和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。
在倉庫的最主要職責就是:負責藥品的驗收.養護.打印銷售清單.揀貨.復核.發貨等。藥品出入庫:遵循票貨同行原則;藥品出庫,藥品檢驗報告單隨貨同行,藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進度,藥品驗收合格后應按貯存條件貨位號及時堆放,做到藥品堆放的規范管理。藥品養護:庫房溫濕度對藥品的質量至關重要,根據藥品的貯存條件分庫房擺放,庫房溫濕度須嚴格按GSP要求調控。(公司條件限制考慮經濟因素另當別論)。
及時做好庫房設備使用記錄登記及溫濕度調控記錄,有國家電子碼監管的藥品出入庫及時登記。藥品的養護為保證藥品質量起到至關重要的作用。登記庫房溫濕度,設備使用情況登記及藥品外包裝清潔,保持貨架干凈,貨品擺放整齊,雖然每天都是做著相同的事,但從中也更深入的懂得了藥品的養護知道,確切的把課本的理論知識應用到工作中去。
倉庫工作流程:
1.打印銷售清單,打印銷售票和銷售清單,注意核對藥品的品名.數量.收貨人信息,如有問題,應及時反饋回銷售部。
2.揀貨,根據先產先出,近期先出原則,按批號發貨,同時,進口藥品及整件藥品應附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種.規格.批號.數量準確無誤,質量符合有關規定。如有質量問題,應及時通知質管部。發貨完畢后,核對無誤,在銷售清單上發貨人一欄簽名確認,將藥品及清單交由復核人員復核。
3.復核,復核人員根據銷售清單上的品名.規格.數量.批號.有效期.生產產商,數量,質量狀況進行復核,復核檢查無誤后,在清單上復核人一欄簽名。將倉庫留存聯按單號排序,每天整理,按月裝訂成冊,作為倉庫發貨記錄備查。
4.發貨,經出庫復核無誤的藥品,應按規定拼箱包裝,注意應遵循藥品包裝原則,確認收貨人.收貨電話.收貨地址等信息,將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發貨簽貼在外包裝上,將藥品擺放發貨區,注意核對收貨人.發貨清單號.發貨件數.與司機簽收交接。
在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項:如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名.數量.規格.批號.質量狀況,檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單,廠檢。
在復核過程中復核員倉管員注意核對藥品的品名.數量.規格.批號.有效期.生產廠商.數量是否與銷售清單一致,檢查藥品外包裝及質量狀況,注意隨貨產檢批號。在發貨過程中倉管員注意核對藥品的數量.收貨人.收貨電話.收貨地址。
倉庫規范化管理建議:各崗位分工明確,倉管員,質管員做好本職工作,穿戴工作服,搬運工作配備搬運工。倉庫地板粉塵問題須解決。
心得體會:藥品的管理是一門學問,對藥品的管理和養護等專業知識必須熟悉。每個想踏入醫藥行業的人,都必須經歷醫藥倉庫管理的這第一步,現在我已經邁出了這一步,我感謝公司給我提供這一個機會,讓我邁出的'第一步。也許我這段時間的表現不足以讓公司滿意,因為我知道,我沒有給公司創造財富相反我卻占用了公司的資源,我也知道自己做的不夠好,我會檢討我自己,我會更加努力,學好做人做事,不會讓學校不會讓實習公司丟臉,相信我,我會做得到。公司對我的栽培永遠將銘記于心。
從開始實習生活以來我一直以嚴謹的態度,積極的熱情投身于自己的學習和工作中,有失敗的辛酸,也有成功的喜悅,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到:自己成為一名德智體全面發展的優秀學生的重要性,實習當中不能說我有怎樣的成績,但我覺得收獲不少,我想這些對于我今后的學習和工作會有很大的幫助的。
我體會深刻的一點是:理論要與實踐相結合。其實很多東西在學校的時候我都學習過,但知道的都是理論,知道操作步驟,卻沒有多少實踐,甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候,也會出現很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考,不讓自己的思想有局限性。
我謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干,吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮,認真敬業,工作責任心強,工作效率高。
在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
實習結束了,我學到了很多東西,也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面,也開闊視野,實習是一個過程,需要我們不斷的積累和更新,也需要我們的堅持。
管理員工心得體會6
身為現代化組織機構齊全的中央企業,積極響應集團公司精神,火電公司全面深入開展“管理提升”活動,各單位,各項目都在出謀劃策、扎實推進管理提升這個大文章。力將通過努力實現短板消缺、瓶頸突破、堵塞漏洞,全面提升公司管理水平,促進公司發展質量,發展效益的持續提高。
盡管這項工作更多的涉及到宏觀層面,涵蓋了工程管理,后勤管理,績效管理,合同管理,安全質量管理等各項工作,但是,任何一項工作最后都往往落實到一個具體的崗位和具體的職工身上。
管理提升活動是個需要全員參與的活動,要充分發揮每個職工的積極性,主動性和創造性,才能夠將管理提升活動真正的得到效果。
作為一個現代化企業的員工,要想在工作中有所建樹,就需要學會自己管理自己,自覺的完成任務,自覺地做出貢獻,自覺地追求效益。要像一個管理人物一樣思考問題,做出決策,管理自己的事情,成為一個有益于企業做事高效的人。
那我們需要怎樣提升自己,才能在企業穩步推進管理提升年活動中做出實效呢?
做好時間的主宰者
在這個以創新和變革的激烈競爭的社會,時間越來越成為一個人比較稀缺而特殊的資源,而我們的工作總是雜亂無章的,你是想做工作和時間的主宰者還是奴隸呢?這完全可以由你來決定。
做事如果沒有計劃,隨心所欲,想到哪里,做到哪里,就會導致辦事沒有目標,辦事效果低下,提升自我管理水平就需要我們學會制定工作計劃、像早晨上班的時候,可以將今日需要完成的工作任務通過一個便簽記錄下來,全面的列好今日所需要完成的事情,這樣子能讓我們的每一天都有明確的奮斗目標,能夠自覺地提升做事的目標性和主動性。
實踐工作的過程中,我們要學會堅持要事優先的原則,分清事情的輕重緩急。因為在工作中,我們常常會由于各種壓力和責任心的驅使,不得不花費一些時間在非生產性和浪費時間的事務上。上午是我們的工作效率最高的時間段,我們要下決心把重要的事情放到前面做,而且一次只做一件事情。實踐證明,這樣的原則不僅能讓你提高工作的效益,得到領導同事的信賴,而且能提升你的自我成就感。
做時間的主人,還需要你在完成工作任務后,及時的審查、總結自己的時間管理,是否真正做到了要事優先的原則,是否可以將過時的無效的計劃刪掉更多的自由支配自己的時間。
認識并真正擁有自己的時間,是任何人都想做到而難以真正做到的,若當你一周或一個月看看自己完成的計劃表上一個個漂亮的`鉤鉤而決心給自己一個小小的獎勵,就算是一個紅通通的蘋果,一碗香噴噴的餃子,都能夠提高你管理時間的主動性和趣味性。
提高工作效率的決心
可能我們身邊會有這么一種人,對什么事情都是得過且過,不求做好只求做到,由于長期對自己的行為放任,所以完成實際事情的決心和欲望不夠強烈,沒有把事情非干完不可的決心、激情,這也是導致辦事效率不高的原因。
蕭伯納有一句名言說“一般人只看到已經發生的事情而說為什么如此呢?我卻夢想從未有過的事物,并問自己為什么不能呢?”我們年輕人尤其應該有夢想、有激情,因為奮斗的過程和達成目標一樣,都能使人產生無比的快樂。你要有勇氣夢想自己能成為一位優秀的崗位人才,你也要有勇氣夢想自己成為一位大老板等,而且要全力以赴地奔赴理想。
激發自己的決心,就需要你切實的了解自己的需求和愿望,從而更清楚地了解自身職業發展的需求和動力,我想很多跟我一樣的年輕人都希望通過自己的勤奮和智慧,能給自己爭取到一個更美好的未來,讓自己遠方故鄉的父母欣慰安心,或許有的同事就是比較簡單地想多掙錢娶了漂亮的媳婦有個幸福的家庭,不管是為了家人,為了事業,為了理想,我們都需要將眼下的事情做好,而只有將自己手頭的工作做得更好,才能讓領導發現你是一顆閃閃發亮的金子,才能更大的實現你的價值。當努力被肯定,人才會對原本平常的工作更有熱情,熱情是一種很奇特的力量,它推動著人們以愉悅的心情去創造,去拼搏,能更好的開發我們的潛力,增強工作能力,能力提高了被肯定了就會有更多興趣去工作,這是一個很美好的循環。
你也可以將身邊的優秀人物做榜樣,優秀榜樣的魅力洋溢于表,閃亮于言,展現于行,為什么別人可以你就不可以呢?你也可以將自己的昨天做比較,是否你的今天比你的昨天更加優秀有意義呢?這些潛意識里的對比都能不斷的推進我們的積極性與成就感。
因為你是年輕人,因為你不甘落后,因為你追求美好的未來,所以,你必須得不斷下定決心,將手頭的工作做到更好,提高工作效益。
勇于做行動的負責人
當我們能夠很好的制定工作計劃,分清輕重緩急,下定決心去做一件事情的時候,就需要有堅定的向著這個方向前進的信心和勇氣,只有將計劃和想法一步一步的實施,投入到實際的行動中去才能真正的完成一件任務,而且我們還需要有勇于承擔行動后果的責任。世界上有很多空想主義家,把事情都想得很美好,而真的要去做的時候,就會被一些意料不及的阻礙而嚇得畏首畏尾,搖擺不定,失去信心和動力。比如十一月份項目部因工程實施情況造成塔機的移轉工作產生了一段時間的閑置費用,按外租單位的要求閑置時間內是需要每天收取去除人工費以外的機械費用,而按照我們內部的非外租單位造成的滯留費有規定的折舊費用,項目部就希望我們機械公司能夠與外租單位負責人友好的談判溝通盡可能的降低滯留費,由于是我方造成的原因,外租單位一直是咬牙不放,后來我們機械公司通過情理兼容的溝通,將友好歷史和長遠合作的關系以及雙方都有損失的無奈事實擺出,最后終于感化這塊石頭,也為項目部節省了一萬六的支出,這也算是我們下定決心,堅定信心要完成一件事情而做出的小成果。
人活著要有信念,要有勇于承擔責任的勇氣,要學會說“I decide”,瞻前仰后只會動搖自己繼續做下去的決心,相信自己,做自己行動的決策人和管理者,能力提升便會在這樣一次又一次的成果中慢慢形成。
再偉大的智慧,若不實踐到行動中來,也是毫無意義的紙上談兵,提升自我管理水平,需要我們拿出堅定的決心和勇氣,將自己深思熟慮下來的自我管理原則貫徹落實下去,作為公司新疆團青組織的一員,我們有責任也要有信心的去一步一步的提升自我,為公司的全面管理提升做出一點小貢獻,眾人拾薪火焰高,每個團青都做出一點綿薄之力,相信公司便能走向更健康科學的可持續發展道路。
管理員工心得體會7
為貫徹落實省銀監局、省分行"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作部署,全面部署和推進全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習,我深刻體會到了"無規矩不成方圓"這句話的含義。規章制度是構筑內部控制的基本要素,是各項業務應當遵循的標準和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規問題的依據,內部控制離不開規章制度,完善規章制度是前提,否則不可能達到預定的目標。
夏行長對于如何貫徹落實"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作,提出了幾點意見:
1、關于會議精神的貫徹落實工作;
2、關于認真做好二季度員工行為排查工作;
3、關于組織員工學習、考試工作的要求;
4、關于加強活動的宣傳報道工作;
5、關于認真落實"洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施"三定一掛"表工作。
在此期間,要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規范手冊,并要求做好學習記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質,加強員工隊伍建設,而且夯實管理基礎,培育健康和諧的企業文化,樹立和保持我行良好的形象,有著深遠的意義。
1、規范職業操守,明確工作底線
通過對《員工行為規范守則》的學習,進一步規范了員工從業履職應遵循的.職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規范守則》,對于提高全行員工的整體素質,樹立和保持工行良好的形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。
2、愛崗敬業,客戶至上
通過學習《員工行為規范守則》,我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度,誠實守信、遵章守紀的行為規范,廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任,明確自己職業行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業行為,形成以恪守職業操守為榮,違背職業操守為恥的企業文化,形成防范道德風險和操作風險的長效機制,推動建行事業持續健康發展。
另外,員工行為管理年活動一定要做到"四個確保",確保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位,使我行"員工行為管理年"活動各項工作落到實處。
管理員工心得體會8
雖然艾莫老師沒親臨現場,僅僅是觀看視頻演說,自己的內心深處就已經受到了很大的震撼,并從中領悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理,對我們如何做好一個有用的、有價值的好員工,起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應具備哪些條件展開論述,艾老師認為良好的心態是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業精神的優秀員工的職業基準;專業技能是實現價值的硬實力。他還認為每位員工應該給自己做好定位,愛上自己的崗位,把自己的.工作當作自己的事業,而不是把“工作”當“工作”,認真經營自己的職業,做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時間,但通過本次培訓,我回想了近一年自己的工作及表現,有些表現和艾莫老師講的相吻合,但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲,他一定要完成自己人生中應該完成的事情,所以他每天都在奮斗,都在努力、認真做好每一件事情,這才使他有了今天的成績。他認真規劃了自己的人生、自己的職業并在認真的經營著。而我呢?還沒有認認真真的思考和規劃自己的職業,安于目前的輔導員工作。難道就一直做輔導員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流,人往高處走。作為一個有血有肉的人,應該不停的學習、奮斗,要往前看,規劃好自己的人生,也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此,我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。
首先,認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務就是認認真真做好自己的工作,堅持做好每一件事情。還要積極完成領導交辦的任務,不管是多么難以解決的問題,都要全力以赴地去完成,最后交給領導一個滿意的結果。
其次,珍惜每分每秒的時間,努力學習,提升自己。活到老,學到老。人應該不斷的學習的,不僅僅是工作時間中學習,工作之外的時間也要學習,哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以,我應該充分利用時間,珍惜時間,努力學習,提升自己,給自己籌備更多籌碼,以備需要時用之,并為自己搭建舞臺。
第三,工作中遇到問題要勇于承擔,不推卸責任。正如艾莫老師所說優秀的員工應該制造問題不推卸;發現問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以,在以后的日常工作中,我一定要提高自己問題的警覺性、及時發現問題,并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態。
第四,要有一顆感恩和包容的心。在工作中,一定要學會感恩、感恩給予我幫助的領導、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會,給我工作的平臺。另外,優秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。
第五,時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己,為自己的舞臺增添色彩:(1)要有成功意識;(2)要設定目標;(3)要有激勵因素;(4)要有競爭動因;(5)要不斷地學習;(6)用心去做;(7)心理素質;(8)團隊協作;(9)幻想成功;(10)堅持到底。
人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力,用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標,才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺,進而在舞臺上盡情地發揮、實現自己的價值,成為學院最有用、有價值的好員工。
管理員工心得體會9
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會,于x月份參加了由酒店組織的《xx管理案例》培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺。
在酒店管理上,我們常說客人永遠是對的!但實事并非如此,當有出入時,我們怎樣把對讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的,都是真實的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口,把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查!無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對!也就是說培訓教育只能改變觀念,通過實踐訓練督導檢查規范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!
我更堅信效率應體現在一點一滴的小事上,節約時間從一分一秒著眼,在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的,因此,對工作中的小事絕不能敷衍應付,很多時候,一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能實現工作中的突破,所以在工作中,對每一個變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產品,要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑,這樣才會受到顧客的青睞,正是這小小的微笑和一句真誠的問候,贏得客人的口碑,贏得客人滿意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業,無論什么樣的小事,我們都應該全力以赴,用小事堆積起業事業大廈,才是堅固的的,用小事堆積起來的工作,才是真正有質量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細微之處見精神,做小事的精神,才能產生做大事的氣魄。
做為xx的五星級酒店——xx大酒店,20xx年也將是一場激烈的競爭戰。怎樣才能使我們酒店在環境、服務、菜品、特色等方面成為xx地方區域的龍頭酒店呢?下面我幾個方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內,不管從言行宣傳、電視媒介上,都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優、你優我變的程度,我們還需不斷努力、拼搏。所以,我想酒店應定期地舉辦一些節目;組織一些活動;贊助一些事業,來擴大自己的.知名度。看起來是費些人力財力,但只要組織得力,安排恰當,一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質;員工在紀律、條件、環境的約束下,盡心盡責地工作。經過一段時間適應后,會開始工作懶散、紀律松懈,對工作的開展有一定的阻力。所以,在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓,培養員工的集體榮譽感和自豪感,使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"
我是xx大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好!
3、提高優質的服務質量:一少部分服務員是來上班做一翻事業,一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性,這是優質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好,它打破常規的格式,使服務員的檔次拉開,使每個人都有危機感,同時也有收獲的喜悅,這樣也便于管理。
4、創造良好環境:不要說從整體,就是每一個角落,都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛,使人覺得物有所值。例如,花卉品種定期更換、維修及時。
通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作為一個五星級酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信xx大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創造新的輝煌!
管理員工心得體會10
檔案是人類活動的記錄,是人們認識和把握客觀規律的重要依據。借助檔案,能夠更好地了解過去、把握此刻、預見未來。能夠說檔案工作是既有極其縱深的歷史,又有無限廣闊的發展空間,是一項充滿旺盛生命力的事業。在企業管理工作中檔案是一項重要的基礎工作,滿洲里光明熱電公司在檔案管理中以“對歷史負責,為現實服務,替未來著想”的精神,認真做好了檔案管理工作,幾年來我們經過認真做好文件材料的收集,提高檔案人員的業務素質,強化檔案工作的服務意識,充分發揮出了檔案信息資源的作用的同時也使企業獲得了最佳的經濟效益和社會效益。
一、基本情景介紹:
(一)、單位的基本情景:光明熱電有限職責公司坐落于滿洲里市經濟合作區西端,是呼倫貝爾電力公司于2年9月依法在原滿洲里市熱力公司破產的基礎上出資572.6萬元以發起方式設立的一家控股公司。
公司成立之初,根據滿洲里市城市建設總體規劃,確定了發展熱電聯產、為國際貿易旅游城營造碧水藍天的發展目標,四年來公司先后投入61萬元對原有的三臺14兆瓦鏈條鍋爐進行恢復性大修,投入資金7萬元新建了3臺29兆瓦循環流化床靜電除塵鍋爐,取締了市區34座鍋爐房、43臺小鍋爐。20xx年公司本著為滿洲里市營造出良好的生態旅游環境、還城市一片碧水藍天的發展工作目標,開工了2×12MW+3×75TH鍋爐的熱電聯產工程建設,該工程建成后可新增加供熱面積15平方米,年可發電1.2億千瓦時。
目前光明熱電公司有員工32人,供熱面積由34萬平方米增加到此刻的2萬平方米,供熱管網已環繞到城市的邊緣,幾年來公司經過全方位的設備技術改造,極大的提高了供熱質量和供熱的可靠性,為下一步熱電聯產投產,拆除全市所有的小鍋爐,實現全市集中供熱供給了基礎保證。
(二)、檔案工作的重要性
滿洲里光明熱電公司是在原熱力公司破產的基礎上新組建的一家股份制企業,它的檔案來源復雜、資料廣泛,所以對檔案工作所產生的安全效益和經濟效益要求較高,公司組建成立以來利用檔案的信息資源,在修編年鑒、組織沿革、大事記、制定生產管理制度匯編和在經濟活動分析、生產事故分析、供熱管網效益分析及生產設備技術改造等項工作中充分利用檔案的翔實資料指導生產、經營和各項管理工作,取得了顯著成效。在企業破產重組、資產量化和土地產權界定,供暖用戶住房面積核實及取暖費的收繳工作中利用檔案資料成功的解決了矛盾糾紛、維護了企業和用戶的'合法權益。在編制基建工程招投標書和生產設備、生活設施由于質量、自然災害引發的事故索賠中發揮出了巨大的作用、避免了企業的損失。
(三)、檔案工作的基本情景
為了促進公司的正規化建設、提高公司的檔案管理水平,使檔案更好、更有效地為公司的生產經營及外網營銷和基礎設施建設等項工作服務,自2年公司組建成立以來就將檔案管理工作納入到公司的整體工作中,給予了高度重視、建立了一套完整健全的檔案管理體制。在檔案管理中公司經理負責,辦公室主抓,建立了檔案室,實現了文書、會計和業務檔案綜合管理,構成了以檔案室為中心,各部室資料管理人員分工負責的檔案管理網絡。四年來,光明熱電公司檔案管理工作一年一個臺階,繼20xx年xx月公司經過滿洲里市檔案級驗收后又由20xx年xx月經過了自治區級驗收。
二、領導重視檔案工作是關鍵
(一)、成立領導機構、加強領導、配備人員
為了切實做好檔案管理工作,公司成立了檔案管理工作領導小組,明確了公司孫明山經理為檔案管理工作的第一職責人,具體工作由綜合班主任負責,同時按照電力系統的檔案管理標準,在滿洲里檔案局的大力支持和幫忙下,設立了專門的檔案室,對原熱力公司的生產技術檔案和基建資料檔案及綜合性檔案逐項、逐冊進行了整理,做到了檔案集中統一管理。
在人員配備上公司按照檔案管理的要求在員工中選任了三名業務精、文化高、政治素質好、保密意識強,熱愛檔案事業的女同志擔任了專職檔案管理員和基建、生產兼職檔案管理員。同時為了提高檔案管理人員的業務素質,我們派出檔案管理人員到檔案管理先進單位參觀學習并在每年的自治區和市區舉辦的檔案學習班我們都派出專人參加培訓學習,經過學習提高了檔案工作人員的業務能力和的政治思想覺悟
在檔案管理制度建設中公司按照滿洲里市檔案局的規定結合自身情景實際情景,分別制定了《檔案員職責》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》和《黨政工團文件材料立卷歸檔制度》、《聲像材料立卷歸檔制度》以及《實物歸檔制度》等規章制度。同時還制定了各門類檔案的分類方案和保管期限表,使公司檔案管理工作基本實現了檔案管理工作的制度化、規范化、標準化。
(二)、加大投入,解決突出問題
公司組建成立之初,沒有固定檔案室,檔案資料也比較分散,為此公司將建立檔案室列為重要的議事日程,20xx年公司在辦公場地較為緊張的情景下,設置了獨立的綜合檔案室和檔案人員辦公室,安裝了鐵門、防盜窗、窗簾、配備了滅火器、溫濕器使檔案室到達本了防盜、防光、防火、防潮、防高溫、防塵、防鼠、防蟲的“八放”要求,在檔案管理的硬件建設上我們還先后投入3萬元按照檔案管理工作的要求配置了3平方米的檔案密集柜,購買了檔案專用電腦、激光打印機、激光復印機、電腦傳真機和攝錄一體機、數碼照相機等先進儀器設備,三、加強基礎業務工作,是做好利用工作的前提
(一)、收集、整理、鑒定、統計
為了提高檔案管理的工作效率,我們按照滿洲里市檔案局的要求和規定來完成檔案的收集、整理、鑒定及統計工作,在檔案收集管理中我們按照規定將公司基建資料、供熱管網資料、上級下發文件、公司上報文件及各部室、車間的有留存價值的檔案資料進行了積極主動的收集和征集,對收集到的檔案資料全部作到認真整理、裝訂入庫。保證了檔案資料的完整準確、系統及時。
在檔案的整理工作中我們按照規定對檔案立卷要求進行了組卷和編目,建立了檔案管理統計臺帳,對檔案室內的設備,各類檔案數量,檔案利用情景進行了統計和登記,經過認真作好檔案管理的基礎性工作提高了檔案管理的工作效率的同時也提高了檔案管理的質量。
在檔案鑒定、統計中我們按照規定對所有檔案資料按照標準進行了重新鑒定,目前公司檔案室以收集到有保存價值的檔案資料文書檔案份,其中永久檔案份、長期檔案份、短期檔案份。
(二)、編制檢索工具
(三)、開展微機檔案
為了適應適應辦公自動化的需求,我們還按照微機檔案管理的要求對公司檔案進行了基礎資料的及檢索目錄的微機錄用,實現了數字化處理,規范了檔案管理的同時也方便了檔案的歸檔、查閱和檢索。
四、檔案工作為企業做好服務
(一)、開展檔案晉級達標為企業晉升為(星際)企業服務
(二)、利用檔案為企業聯絡經濟效益和社會效益
幾年來我們經過認真開展檔案規范化管理,方便了公司各部門的檔案調閱的同時也充分利用檔案的信息資源為公司取得了必須的經濟和社會效益。
2年公司組建成立之初,由于供熱鍋爐和供熱管網老化,事故頻出,公司生產技術人員經過查閱設備檔案,對公司三臺14兆瓦鍋爐和所有的環熱站進行了恢復性大修,提高了設備出力保證了安全生產。當年12月在市區五道街有一處供熱管網因多年腐蝕滲漏,公司生產技術人員經過調閱技術檔案,在最短的時間內查找出故障點,進行了及時的修復,避免了一次大范圍的生產事故。
20xx年在公司的生產運行中,三臺原有供熱鍋爐的燃煤燃燒不充分煤渣排放中的含煤量在5%以上,很多的燃煤沒有經過充分的燃燒就白白的浪費掉,給公司的經濟效益造成了必須的損失,問題的原因是由于當時輸煤系統使用的顎式碎煤機出煤顆粒過大造成鍋爐燃燒不充分所致,為此公司生產人員經過調閱檔案,認真分析研究,決定將顎式碎煤機改為錘式碎煤機,改造后鍋爐灰渣中的可燃物下降到2%,一個取暖期可節儉燃煤近5噸。
20xx年公司擴建2臺29兆瓦熱水鍋爐,該鍋爐設計沒有風機循環水泵,所有轉動機械的軸瓦冷卻水全部排棄,造成廠用電、水的極大浪費,為此公司成立了科技攻關小組,經過查閱該鍋爐的技術檔案,制定出了加裝循環冷卻水循環系統,實現了循環水的閉式循環,使公司廢水到達了的零排放,即為環保做出了供獻,也使公司每年減少了幾十萬元的排污費同時每年還能夠節儉水資源24萬噸。
20xx年隨著滿洲里市城市擴建規模的擴大,公司5臺供暖鍋爐已經滿足不了城市的供熱需求,為此公司準備在20xx年擴建2臺29兆瓦鍋爐的基礎上繼續擴建一臺29兆瓦鍋爐,在鍋爐的建設中公司充分利用保留完好的前2臺29兆瓦鍋爐的技術檔案,在時間緊、任務重的情景下僅用了五個月的時間就完成了鍋爐擴建任務,經過檔案資料的運用即節儉了時間又節儉了很多的設計費用。
(三)主動服務,編制參考資料為領導服務
(四)、建立信用檔案為企業服務
在加強基礎工作檔案管理的同時我們還為公司供熱范圍內的1萬3千家熱用戶建立供熱基礎檔案,(基礎檔案包括用戶的申請用熱手續、簽訂的入網協議、工程驗收手續、及住房面積圖紙及熱費繳費情景)并實現了微機化管理,方便了熱用戶的熱費繳納的同時也為公司的營銷管理創造了便利的條件。
公司作為一家社會公益服務性的企業,供給優質的熱能做到讓客戶滿意是公司宗旨目標,為此公司把保證安全生產、提高供質量作為首要任務,我們連續幾個夏天對供熱范圍內的不熱用戶進行了供熱系統集中改造,這其中檔案資料發揮出了巨大的作用。
公司成立以來針對市區內興華小區住宅樓、外運集裝箱住宅樓、9111號綜合樓、市政小區2號樓等一些原由小鍋爐房供熱的住宅樓由于其供暖系統和集中供熱供暖系統的設計、安裝要求不一樣,致使供熱溫度質量不高的情景、公司組織專業技術人員經過查閱圖紙、制定出切實可行的改造方案,組織人員進行集中改造,提高了這些樓房的供熱溫度的同時也增加了公司的營業收入。
幾年來,在滿洲里檔案局的大力支持和幫忙下,公司檔案管理和檔案利用工作都有了必須的發展,經過檔案規范化管理和在公司生產經營中發揮出的巨大作用也使公司領導對檔案工作給予了高度重視,在今后的工作中我們要圍繞企業中心工作,加大對檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業務知識培訓工作力度,提高公司全體員工的檔案管理意識,使之到達規范化和標準化管理,確保檔案資料能夠更好更有效地為光明熱電公司的各項工作服務。
管理員工心得體會11
7月14日,我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓,在學習課程中,高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式,在愉快歡樂的氣氛中,很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識,整個講座形式新穎、內容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。
隨著社會經濟的飛速發展,企業管理的不斷升華,人文物質生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大,長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康,從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害,因此如何正確認識壓力和情緒,如何塑造足夠的`自我安全感,如何擬定符合實際的生活理想,如何把握順暢的人際關系,如何保持良好的自我心態,如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色與成功者,往往不是因為擁有高智商而獲得的,而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于工作當中。認真反思,我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節,就要調節好人際關系,在不同的環境中認清自己的角色,懂得時刻轉變角色,不斷正確調整自己的情緒和壓力,讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天,為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀,不要抱怨,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財富,塞翁失馬,焉知非福。
讓我們發現美好,寬容過去,用好當下,服務他人,提升情商,向著成功邁進。
管理員工心得體會12
4月23日上午和下午,xx物業xx總專門安排了公司保潔和工程部經理和我們見面交流,由于這些職能部門經理要負責公司所有管理處的專業管理,非常繁忙,但是,短暫的3個小時交流幾乎是給我們做了個系統的培訓,足以見得對方的專業程度。在和保潔部xx經理的溝通中,我們找到了xx大廈保持如此高標準的保潔質量的原因,xx經理不僅具備很強的專業技術,在管理方面也有很多經驗,她一再強調保潔的過程控制重要性,強調計劃和注重細節,強調對員工心態的掌握。她打了些比方來解答我們的問題,比如我們在清洗樓梯臺階而污損踢腳墻面的問題,她給我們傳授了細節控制的訣竅,說這個實際上是保潔員工的培訓和細節的處理方法問題……我們頓覺霍然明了,原來我們看似難以解決的問題其實方法是如此簡單。關鍵是我們的心不夠細、意識不夠強烈,而并非專業技術的問題。在下午跟工程部xx經理的溝通中,由于要跟xx主任確認我們下一批次人員安排,我沒能全程參加。但是,在最后的30分鐘里,我同樣理解到xx在工程設備維護方面的專業程度來自何處。通過這次部門經理的交流,我切身感受到一種強烈的空虛,覺得我們在管理經驗方面是何等的不足。也深刻理解了xx國優的品牌并非一日之功,而正是在這些專業經驗豐富的專家們日積月累中造就的。
4月24日—25日,我利用周末到國優小區xxxx花園和xx山莊等現場進行了觀摩。這些物業良好的硬件設施和規范有序的物業管理及物業員工非常優秀的專業水平和意識同樣讓我深思。由于只是走馬觀花,與xx物業的"不重表面,內在厚實"的.品質相比,國優物業xx花園保安人員處理訪客、巡邏及會所管理、保潔品質等外在的表面工夫給我留下深刻的印象,遠遠超過了我的想象。 4月26日——28日,xx公司xx總安排我跟隨辦公室xx主任。兩天時間里,我瀏覽了xx物業在去年申報國優時所做的一些資料,跟xx主任了解了些xx物業公司的運作情況。xx物業公司現在已經承接了5個管理項目,下設5個管理處,公司以管理處為核心,在公司總部下僅設三部一室來負責協助協調這些管理處的運做,即工程部、保潔部、保安部三個專業職能部門以及辦公室一個綜合管理部門。其中辦公室負責管理行政、采購、財務、人事、品管等事務,只有xx主任、文員、會計、出納4個人。其他三部也僅有一名經理,另加xx總和xx總,公司的機構精簡、人員精干。在兩天的學習中發現公司辦公室異常安靜,整潔有序,整個運作并沒有因為人員少而效率低下。只能說公司管理層素質很高,非常敬業和專業。原先在管理處層面發現的一些不可理解的問題在這里都不思而解,比如管理處人員很多比如客戶服務中心分工太細、實質性的管理程序制度文件文檔幾乎沒有發現,包括具體的作業計劃文件也沒有看到,只是很多作業層面的表格,原來以為他們是做做樣子的,但后來發現表格在作業班組都得到了很好的執行使用,就非常不理解了,總覺得應該有另外的東西在支撐這樣良好的運作過程,在了解了xx公司層的矩陣管理模式和這些部門經理的工作態度后這些問題就變的非常明了。由于xx主任事務實在繁忙,自己又要籌備請假結婚的事情準備交接,所以我原定向他求教些人事考核方面的經驗未能得嘗所愿。xx主任給了部分xx物業公司在去年申報國優得資料讓我瀏覽,xx的資料做的非常詳細,公司運作情況和大廈項目的物業管理品質在資料中都得到了體現,僅基礎管理部分的資料就有15本數千頁,所有資料排版考究、裝訂整齊,令人大開眼界。
由于xx物業公司的xx大市場項目在5月1日開業,籌備工作很緊張,加上管理處也在籌備"五·一"放假的事情,xx主任也于4月28日正式請假,為了不影響xx的正常工作,我們也不便于過多打擾,請示xx總后我們于28日結束了本輪學習,于28日下午返回公司。
這次在xxxx物業公司的學習中,對方高水平的管理和規范的運作給我們留下了非常深刻的印象,尤其是以下幾個方面讓我很受啟發:
一是該公司的整體管理模式大膽的采用了矩陣結構,極好地適應了該公司多項目運作要求,實現了人力資源的合理有效利用,使機構精簡、人員精干。這種結構在體制上存在多頭管理、容易發生職責界限不清影響運作質量的問題,但是,通過仔細觀察和與xx管理層包括和xx總的交流溝通,發現xx總深諳此道,并采用加強對管理人員的考核和明確管理權限與分工的方式較好地抑制其弊端而充分發揮其長處。xx總對我說,他們也是在試驗各種管理方式并不斷改進后才形成這樣的體制的,這是公司發展的需要,現在和將來也肯定會出現一些問題,但是有問題不要緊,有了問題再改進。xx總曾反復多次跟我們述說他們對待問題的看法,表示公司的成功正是在不斷改進發現的問題的基礎上得來的。在與xx管理處xx主任及保安組隊長的談話中也感受到xx的這個特點:敢于創新和務實。
二是該公司管理方面思路清晰,"有所為有所不為" 。公司以各管理處為核心,幾個職能部門分工明確;以管理人員為中心,嚴格實施層級管理,管理人員充分利用考核手段對員工實施有效管理。該公司在員工工資方面并不高,甚至是xx當地較低水平,但福利方面較完善,各種保險都按國家規定為正式員工予以辦理。公司對部分崗位重視,比如工程人員,在待遇和其他方面給以傾斜,但比如保安人員該公司的考慮則是該崗位是個技術含量不高、需要合理流動的崗位,在保安員的待遇方面又按照不同職責區分,像監控中心就采用了公司內保人員,其他則是保安公司人員,待遇等均不高。xx總和xx的其他管理人員都說,公司不是福利院,對公司沒有利益的事情xx是肯定不會做的…
三是該公司在管理上注重細節,xx總和xx其他管理人員都跟我們說過,他們注重于搞"過程精品",任何事情都需要有規范詳實的記錄,尤其是工程部xx經理反復強調工程維保工作記錄的重要性是為了工作的"可溯性"。這些給我留下深刻印象。四是該公司各層面都有良好的執行力。xx公司管理層很少開會,我們學習的10天左右里沒有組織過一次公司例會,但是,具體的作業層從管理處開始則每天堅持班后有會。xx總說,公司每階段都會給管理人員一個目標,由管理人員按照目標來發揮自己的能力,每月對管理人員都有個考核標準,并與工資掛鉤。無疑,xx物業良好的執行力正是來自于層級管理和目標考核兩條"腿"。
五是該公司管理人員普遍具備很高的專業水平和管理經驗,素質全面,而且敬業謙謹,處事穩沉。在與公司xx總、xx總、辦公室xx主任、工程部xx經理、保潔部xx經理、xx大廈管理處xx主任這些xx的管理人員交談和相處中,發現他們對自己要做的事情都很清楚,對自己的專業都了如指掌,在接待我們的過程中有理有節、該說的說、不該說的絕對不說、嚴守公司制度,而對我們的態度非常謙和讓我們感動。在學習中我親眼看到保安隊長每天堅持替換保安員工吃飯上廁所,看到xx主任值班早上6:30就準時到崗,看到xx主任要結婚要考研但是并不因此而作為怠慢工作的理由,看到xx經理麻利爽朗的作風,看到xx經理在學習中被xx總叫來給我們培訓但毫無怨言,看到xx總趴在簡陋的工作臺認真地修改文件…以為正是這個整齊的管理團隊支撐了xx物業公司超常規的發展和創造良好效益。
六是該公司運作很規范,在管理上有一整套港式管理程序和制度。在學習期間通過逐步深入考察,發現這套管理程序和制度內容豐富,包含有公司行政管理方面的制度編成的管理手冊、專業作業層的工作手冊、詳實的表格系統三部分。其中管理手冊我仔細閱讀了一遍,發現其實就和我們的員工手冊一樣,該公司也是每個員工人手一冊,但是內容與我們截然不同,包含了很多物業管理方面的專業知識,而我們的員工手冊無疑還不完善、酒店管理方面的內容過多而物業管理方面的內容幾乎沒有。經過xx總和xx主任介紹,原來xx公司前期曾經聘請了香港屋宇管理顧問公司做為公司的專業顧問,后來我也在xx主任的國優申報資料中找到并瀏覽了這份為期一年的顧問合同。這些規范的管理框架正是在香港專家的指導下建立的。應該說,xx的高水平來自于公司發展之初的高起點和高標準。
最后就是通過學習感受到了xx物業的高效率。發現的問題一般都能迅速得到解決,而且解決必有回應。這些我們在實際工作中想到但做不到的事情,在xx的管理處似乎并不是問題。管理層敢管敢說,不怕得罪人,員工老老實實做事情,我們看到xx主任在班后會上批評主管毫不留情和交辦事情都有限期,在各班組都看到員工沒有嘻嘻哈哈的現象,沒有消極怠工現象,工作氣氛非常緊張。跟隨各巡樓主管發現的問題都能迅速地得到解決,想是與xx在管理上硬朗的作風有一定的關系。在回來前與xxxx總的交談中xx總又給我們談到了xx在員工考核中工作計劃、標準與監督管理分離方面的經驗。"人性化管理不等于柔情管理",在學習期間看到楚天都市報上這篇文章結合xx的經驗我們深受啟發,我們的工程主管xx當時剪下了這篇文章,表示回去后要加強員工的考核和監督,不做老好人,把公司的利益放在第一位。
管理員工心得體會13
一、選人時的匹配度問題
所謂匹配度又可分為三個方面:一是應聘人員與崗位要求的匹配度,二是新增員工與整個企業各組織機構均衡發展的匹配度,三是新增人員與企業人力資源管理能力的匹配度。
二、求職者的目標追求與利弊分析
在求職者追求的諸多目標中,高權益保障和高增值空間總是排在前列的。
高權益保障體現在高底薪和高職位上,強調的是眼前利益。如果把高權益保障放在第一位,求職者往往會喪失很多寶貴的機會,尤其是在跨行業跳槽的情況下。因為絕大多數招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國家的勞動部門都不具備這個能力),并且也沒有充裕的時間進行相馬。這樣,大多數企業就只能以相馬為輔,以賽馬為主,也就是說是騾子是馬拉出來遛遛!這些企業只會把你過往的經歷作為參考,對你是否能委以重任、給予高薪,則要拿業績說話。先安排在職務低、薪水低的基層崗位上,有能耐你可以每天、每周晉升一級(采用目標管理和承諾制試用辦法)。
高增值空間體現在快速成長和平臺分享上,強調的是長期利益。一個好的事業發展平臺必然具有兩個必要條件:其一,屬于高勞動回報率行業(同一個人,在不同的行業打拼,勞動回報差距很大);其二,企業決策者追求團隊的共贏。一個高增值空間的企業,值得員工托付一生。
三、關于試用期的工資水平
試用期的工資水平設定可以分為四種情形,分別是固定工資、高底薪+低績效、低底薪+高績效、承諾制浮動工資。這是結構類型各有利弊,分別適用于不同的情況。我公司可以在不同的情況下酌情選擇。
高底薪+低績效對人的拉動作用較好,但作此選擇的新員往往會抱以觀望的心態對待新的環境、新的工作。鑒于此,唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用。
低底薪+高績效對人的拉動作用較弱,但對一個新人的'工作信心和融入企業的欲望是個很好的考驗。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。
承諾制浮動工資制度是個很好的折中方案。打個簡單的比方:某a,試用期間每月收益不低于xx元(仍可以適度浮動);如果試用三個月被公司正式聘用,則試用期的總收益按每月5000元補齊。
四、一點提示
試用期內的低底薪+高績效政策會把相當一部分優秀人員拒之于門外。雖然這種政策可以降低用人的風險成本,但同時也會大大增加招聘工作的成本。頻繁的招聘信息檢索、簡歷篩選、筆試、初試、復試、再復試,這些工作的成本可能會遠遠高于多付給試用期員工工資上的成本。
管理員工心得體會14
今天,我去聽梁曉燕教授的講座,我明白了情緒:生活在這個社會中,每個人都難免有各種各樣的不如意,人人都會有心情不好和心情煩躁的時候,這個時候都會情緒低落。壓力:壓力有一些來自外界,有一些來自自己的內心,來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內心。
長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響著人們的身心健康。由于不適當的工作、生活、學習等壓力不僅損害個體,而且也破壞組織內健康,壓力與情緒管理相對于我們的關系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵,極端的情緒可以讓你的朋友遠離你,讓你的家人疏遠你,讓你的事業蒙上一層陰影。所以需要正確調整自己的情緒,讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時刻保持積極的心態認真對待每一天。自然,不同的人由于性格的差異,面對壓力的反應肯定不盡相同,對壓力的管理每個人也有不一樣的心得和體會。
你一定有過這樣的經歷:頭腦一熱,一切條條框框都扔在了腦后,只剩下了沖動,沖動之余,做出了許多出格的事情。等冷靜下來,才感到后悔莫及,但是事情都已經發生了,后悔也晚了。其實,如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題,為什么就不能控制自己呢?所以,與其到事后再后悔,還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快,心跳加速,大腦在迅速的失去清晰感時,就一定要提醒自己:冷靜,冷靜,再冷靜!讓自己把思緒沉下來,只有腦袋清醒,觀念清醒,理智才會發揮作用,你就會發現事情遠沒有你想象得那么糟糕,只要從容應對,一切都可以解決。
通過講座我明白了我們應該用以下方法管理自己的'情緒:
1、提高自我認識。要全面的認識自我,就是要有一個清醒的自我意識,既要看到自己的優點和長處,又要看到自己的缺點和不足,不可一葉障目。還要學會從周圍的世界中提取有關自我的真實反饋,避免來自自己的主觀理解帶來的誤差。心理學認為,欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明:一個人越能正確認識自己就越能接受自己,社會適應能力也就越強,反之,就會產生緊張不安的焦慮心理。
2、不與他人比較。實際上,任何人都不可能完美無缺,人人都有優點和缺點,人人都有自己的獨到之處,每個人不應該因缺點而懷疑自己,也不要因優點輕視他人。你就是這個世界上獨一無二的一個,都有他人所不及的地方,所以不能總拿自己的長處去比別人的不足,也不必活在應該和自我譴責當中,更不要把別人看得一無是處。要讓自己揚長補短,散發自己獨特的個人魅力。沒有更好的自己,只有當下如實的自己。
3、修正理想中的我,改變不合理信念,也就是降低自己的期望水平,努力使理想自我的內容符合現實自我所能作出努力的程度。工作中,我們要制定適當的目標,盡可能使自己的目標與現實接近;同時還要改變思維方式中某些不合理的信念,這實際就是一種認知改變的過程,一種接納自我的途徑。
說了這么多,表達核心是,情緒管理只有一條規則,腦袋要清醒,觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒,需要管理情緒相關的因素,管理情緒需要追根尋源,管理情緒需要更好的疏導。有句格言說得好:日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。人在旅途,保持心情快樂的途徑有兩條:第一,發現使你快樂的東西增加它;第二,發現使你不快樂的東西減少它。如果你能做到,我保證你天天都是一個快樂的人!
管理員工心得體會15
回想大上周,我們競選小組討論圖書管理員的班會,孩子們的表現仍然歷歷在目。我提前告訴寶貝們這可是寶貝一項復雜性的工作,有專業知識細心若想的孩子才能做好,如果你想當這個圖書管理員,就得仔細想好你張村鄉怎樣行政管理好圖書,還要亦需想好怎樣讓同學們借閱,不能亂,不能把書弄丟了。最后我們競選,誰最被大家信任誰就來擔任這個圖書管理員。你先想好如果你當上圖書館管理員,你要怎么做,其實就是要進行拉票演說。美國總統上任都要競選,何況圖書我們這么重要的圖書職員呢?
所以周五班會,我們競選活動隆重而正式地競選開始。孩子們還真是摩拳擦掌,擔心的,緊張的,旁觀的,冷漠的....各種心情呈現在眼前。其實班級又何嘗不是一個的'社會呢?孩子們在這里學習、生活,參差萬別的孩子們,每個人有每個人的智慧和靈性思想,從其習慣和想法或許也看出一點點人生發展的。不是所有事每個人都能做得來,不是所有事編出每個人都愛去做,女孩子不是所有大事每個人都要去爭,有時候知道自己的愛好,有時候擺正自己的位置,其實又何嘗不是一種人生態度呢?
初生牛犢要有沖勁,好奇心是最好的成長伙伴。
不斷為他們創造機會去展現自我,發現自我,完善自我,我覺得才是我們成人最該位孩子們做的。結果真的很沒有重要,重要的是在這個過程孩子們身心的成長!
真的很高興,竟然有十多個寶貝可以參與競選。其中還有幾個小天使試試課就跑得無影無蹤的寶貝也在競選之列。呵呵,我在心里想,如果競選上,新鮮勁一過就能夠找不到人的。我不動聲色,讓孩子們到前面發表自己的刊發競選演說。李佩璇說:“如果我競選上書刊管理員,我下課就不出去玩了,在班級里擺書,我要準備一個專門的本登記好借書同事的名字......”爸爸媽媽想得多細致啊!我偷偷看見有悄悄幾個舉手的寶貝火速把手放下啦!不出去玩呀,這可不行!做什么事都要獻出辛苦的,可不是憑一時興起的!
最后有幾個寶貝堅定地站在前面,聽了他們的演說,掂量了他們各自的實力,孩子們開始舉手投票啦!孩子們的多方位眼光還是很精準的,最后那些做事穩穩當當的寶貝票數最多。我宣布競選結果—————李佩旋、孫競洋、朱若嫣、丁冠祖,這四個寶貝依次被選為。成功的孩子們很高興很驕傲。我偷偷看了一下落選的寶貝們,雖然臉上有一絲落寞,但回到座位,轉瞬即逝,完全能夠抗得住這的失敗!是啊,人生中哪能萬事都順意呢?不順心事十有八九啊!我們應該自小就讓孩子知道這個,然后寵辱不驚,一路才能堅強、樂觀、積極向上,挫折失敗算得了什么?讓它們成我們成長試飛的檢驗茁壯吧!小鷹的成長要經歷過翅膀折斷、骨頭摔壞的痛楚考驗,若想成長為搏擊長空的雄鷹!那種歷練奈何是的燕雀能體會體會的呢?我暗暗在心里為那些敗北了但仍然寶貝開心著的寶貝們較好,他們才是真英雄!
明天我為舞臺孩子們創設了一個小舞臺,小競技場,明天,有更大的人生舞臺等待他們去自我開拓!誰能說,我們的寶貝不至于是未來藍天中自由翱翔翱翔的雄鷹呢?
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