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  1. 尋覓春天的足跡作文

    時間:2025-11-17 10:39:43 賽賽 春天 我要投稿

    尋覓春天的足跡作文300字(通用28篇)

      總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的營銷活動總結,歡迎大家分享。

    尋覓春天的足跡作文300字(通用28篇)

    營銷活動總結1

      1.關于建設零售渠道和明確零售工作方向

      A、規范大堂工作流程和規范、明確紀律。

      B、整理基礎客戶、貴賓客戶資料,建立客戶信息檔案。

      C、聯系三方合作券商、保險合作單位。(三方:國信、渤海、國開;保險:新華、泰康)

      D、聯系物業、居委會等社區相關部門,拓展社區渠道。(社區:麥格里、龍都、福勝花園)

      E、分析零售業務指標,明確零售工作方向。

      2.關于營業廳廳堂改造和工作逐步推進

      A、硬件設施方面:完善廳堂設施,劃分服務功能區,完善細節,營造業務環境。(快速通道口由于現金柜員人員不到位,機器報修后遲遲沒有修理,被迫關閉)

      B、人員管理方面:制定廳堂流程及工作規范,建立廳堂規章制度及勞動紀律,明細各人員崗位責任。

      C、考核機制方面:建立廳堂聯動,進行全員營銷,針對崗位設立服務標準和營銷考核指標。(6月底對大堂和柜員下達時點及日均任務,完成率95%,其中大堂超額完成,柜員完成80%以上)

      D、客戶服務方面:培訓廳堂人員識別客戶,做到針對性服務。(識別支行前100名客戶,常來行客戶,做到見客戶來就能大概知道客戶要辦理什么業務,對客戶可以營銷什么業務)

      E、陣地營銷:發掘客戶潛在需求,實現實質性銷售,開展電話營銷,對支行客戶進行針對性營銷。(理財休眠客戶、儲蓄休眠客戶、支行單一業務客戶等)

      3.關于業務發展情況總結

      A、理財業務:第一季度銷售6196萬元,第二季度銷售15313萬元,2.4倍增長,激活支行部分理財休眠客戶。

      B、儲蓄業務:5.16發起活動至今參加客戶定儲金額1015.94萬元,激活支行部分儲蓄休眠客戶。(保險業務實現突破、基金業務也有微幅增長)

      C、萬千計劃:業務破零,截至第二季度末增長429戶。

      D、老客戶提升:業務破零,截至第二季度末增長1418戶。

      E、貴賓服務:與貴賓客戶建立聯系,開展貴賓回饋活動。(六一親子活動、端午回饋活動)

      4、支行需求及需要分行支援:

      A、支行網點的'硬件設施落后,營業面積小,設施陳舊,相比同街的同業銀行綜合競爭力較弱。

      B、支行廳堂人員短缺,現金柜員、大堂協理、貴賓理財、58柜員均有不同程度空崗,廳堂現階段新人占比50%以上,影響我行業務的進一步推動。

      C、物品申請和客戶資料申請進度緩慢,影響業務進一步推動。(信封、紙杯等物品,支行客戶資產情況等資料申請,支行陳舊設備維修等報修申請)

    營銷活動總結2

      由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立,也不輕易接受新的營銷方式。這樣會制約網絡營銷方式的實現。從消費者來說,不成熟的市場經濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸。對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對現代營銷方式的進一步認同;美國經濟學家曾提出了“注意力經濟”的概念,他們認為;在信息化社會中,信息已經是一種虛擬的經濟資源,最稀缺的只是人們的注意力。可以說,在商業信息爆炸的網絡經濟環境中,餐飲網絡營銷的實質就是吸引消費者的注意力,如何創造條件實現購買欲望,抓住消費者就成為餐飲網絡營銷成功的關鍵!

      一、餐飲網絡營銷策略的內容

      具體的說,就是通過對網絡營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置,創新的內容和形式使得網絡營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網絡用戶群。在較短的時間內覆蓋最大量用戶,產生轟動效應。餐飲網絡營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式。也可以通過個人博客、msn、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,使餐飲網絡營銷的內容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動效應。

      二、餐飲網絡營銷的優勢

      1、互動性

      餐飲網絡營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡營銷,網絡媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限,變單向傳播為個人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網絡營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機,讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息,而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息,而是主動地掌握和控制信息,并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明,網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度,還會影響到用戶對網站的信任程度,網絡營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。

      2、時效性

      餐飲網絡營銷有助于餐飲企業進行營銷預算,節約餐飲營銷費用。運用網絡營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統并上網,顧客便可自行查詢,無需花大量的資金用于產品的介紹等印刷,使餐飲企業的營銷費用大大降低。網絡營銷還有助于節約時間,減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢,且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網絡營銷可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時,餐飲營銷過程沒有時間限制,可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網后,電子“信息服務員”可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。

      3、替代選擇性

      網絡營銷工具的快速發展,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息,搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說,轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了。所以,餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉換成本。

      開展網絡營銷需要準確地定位目標市場。從網絡營銷的市場區位來看,目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主,并且在我國信息基礎設施落后的情況下,在今后相當長的時間內,上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網絡策略。

      三、餐飲網絡營銷的具體運用策略

      餐飲網絡營銷可以通過門戶網站的首頁廣告將信息推到受眾面前,運用搜索引擎、廣告、e—mail、msn、博客等形式將網民拉到信息面前,同時也運用企業自身的網站,展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論,還可以通過在線聊天(msn)、視頻的工具進行現場網絡活動。總之,就是要充分整合網絡資源,運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網絡營銷,使得目標受眾在網絡中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網絡營銷與傳統媒體的相互整合。基于網絡媒體傳播范圍廣,不受地域、時間的限制,信息傳播靈活,制作成本相對較低的特點,越來越多的餐飲企業在進行創意時將傳統廣告與網絡營銷相結合,通過傳統大眾媒體進行信息發布,而在網絡媒體上進行組織和參與。

      1、雙向溝通,提供增值服務

      注意與客戶的雙向信息溝通,提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播,不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗,吸引目標消費者,達到產品銷售的目的,更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗,與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網絡營銷創意時,必須基于食客的角度及心態展開思考,應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。

      建立網絡平臺,餐飲企業設計與網友互動的網絡行銷專案“msn發燒友”邀請網友加入酒店msn,以便及時向網友傳遞優惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,請網友上線,引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好,網友更能注意來自msn線上好友的信息,因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績,餐飲網絡營銷十分重要。

      2、博客、msn行銷,出清存貨最有效

      在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網絡環境等方式與其他熱門網站進行鏈接,與相關的網站進行鏈接,建立內容共享的伙伴關系,在更多的網絡用戶面前展示食品,從而增加知名度。msn行銷,“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠,只要打電話給網絡行銷員,請他把限時、限量的特惠專案內容改成新的`msn昵稱,很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。例如:當餐廳某日生啤酒購賣較多時,餐廳經理就可以打電話給網絡行銷員:“幫我銷一批生啤酒吧”。網絡行銷員就把昵稱改成“某

      某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網友詢問、登門享受限時特惠,“結果餐廳經理生啤酒就銷掉了,而且銷售過程中他們不可能只點飲料,所以餐廳又賺了一筆用餐費”。

      餐廳座位、飯店住房等商品,只要沒有賣出去,就是閑置資源,因此餐廳經理當天清點訂單,發現有多余存貨,就可以利用即時網絡平臺,幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人,若是讓他們等待10秒鐘,他們都會不耐煩的掛斷電話,但網絡平臺的行銷優勢是:在msn上面,網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天,分散等待資料的注意力,無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間”。

      3、零成本網絡行銷反映直接,服務貼近需求

      運用網絡平臺服務客人,最大的好處就是相對于傳統行銷,成本幾乎是零,不過因為網友的反映非常直接,活動品質一定要好,才有可能得到他們的青睞。通過網絡行銷員觀察網友的行為,可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣,因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。

      4、建立餐廳顧客群,及時反饋網友意見

      直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見,想要追求優質服務品質的承諾。由于網友反映直接,網絡銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見,呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理,而董事長在開會時,也常根據網友意見,隨時抽問相關部門主管,是否已經改善該項目。從網絡上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。

      5、餐廳與網友互動活動的及時上線

      網友在餐廳的婚禮,餐廳美食片,網友在餐廳的廚藝展示活動等等,及時在網絡中推出,如果獲得極高的點擊率,就是酒店收到的廣告效益。

      6、網絡營銷人員必須進行良好的培訓

      過去服務人員面對客戶的時間比較短,因此服務行為、態度可以不需要深度,在心理學上稱為“service acting(服務飾演)”若是長時間的服務,就必須把行為轉換成“deep acting(深度飾演),需要有更深入的關懷,更深刻的介入客戶的情緒,因此服務人員的態度、行為,應該再接受訓練,不但要重新調整服務心態,也必須對餐飲的服務內容更清楚,甚至餐飲業組織也必須賦予他們更多的裁量權,讓他們面對客戶的時候,能夠更快承諾更多服務內容。

      (1)餐飲店如何開才能如何做大

      對于中小投資者而言,恐怕沒有什么行業比餐飲業更吸引人了。一則投資可大可小,既可獨立經營,也可聯營、加盟;二則投資周期短、見效快,做上路了,短短幾年時間,就能完成從單店到連鎖的整個發展過程,做到資金的快速增值;三則門檻不高,進退自如。因此,做餐飲也就成為眾多創業者首次創業的最佳選擇。

      (2)餐飲店如何開如何做大如何成功開餐飲店餐飲店的開店要素是什么

      任何一個行當都是一門學問,常言說“隔行如隔山”,餐飲業并非想象中那么簡單。眾多“門外漢”涌向餐飲業后,或許可以很快可以通過獨特的菜品和創意抓住消費者,但隨后卻很難繼續擴大影響,走規模化發展道理。不僅慨嘆,餐飲業的水太深了。創業難,守業更難,而把事業做大做強更是難上加難。創業者可以憑借獨特的產品優勢,在市場的夾縫中殺出一條血路,可是往往站穩腳跟還沒幾年,就被群起的效仿、競爭、假冒攪得焦頭爛額,或者一腳踩進錯誤投資、盲目擴大的污泥中,再也難以脫身。

      (3)餐飲業的水有多深

      有人說:好學肯干的人,做3年才算入門;想當甩手掌柜,不出3月就得關門。一個餐館,從選址到開業,從服務到采購,從點菜到收銀,涉及太多的知識和細節。任何一個細節出現紕漏,都會在你往規模化發展的道理上埋下一顆地雷。地雷越多,隱患越大。

      我們通過對餐飲業內幾十家企業的跟蹤和調查,為創業者解讀餐飲企業內在的經營規律,挖掘餐飲業做大做強所需的營銷技巧和經營手段,帶讀者親身感悟這個行業的經營難度,探查任何可能出現的隱患以及有效的解決辦法,從而使經營者跨越成長的危險,尋找做大之道。雖然本文以餐飲業的經營案例為綱,但其中的諸多手法都可在其他行業中采用。只要經營者加入自己的創意,靈活加以運用,大的發展指日可待。產品可以復制,技術可復制,但創意無法復制,創意是思想的火花,因經驗的積累而迸發;創意是開創市場的倚天劍,用這把劍就可以開拓一片新的疆土,創造一個新的世界。

      (4)口味創新:敢為天下“鮮”

      餐飲業像一個魔力巨大的磁石,吸引著來自各行各業的人醉心其中。進入餐飲行業的人形形色色,或者是因為生活所迫、無奈從幾張桌子開始做起餐飲;或者是有某項拿手好菜,眾人稱贊之余開始籌劃推向市場;亦或是陰差陽錯,誤打誤撞進入這一領域。對于中小投資者而言,餐飲業門檻低、投資孝收效快,進可攻,退可守,簡直就是天生的投資寶地。然而就《科學投資》雜志的研究看來,餐飲業就像波光平靜的海面,走進容易,但要往深處游去,往往會遇到驚濤海浪,要做出點樣子、創出新意并不那么簡單。餐飲業內有句話叫:“眼光是金,特色是寶”。雖然經營者進入的形式各有不同,但不管其背景如何,要想在餐飲行業中樹起一面大旗,找到立足之地,找對特色項目永遠是最關鍵的一步。福壽螺的推廣,重慶歌樂山鎮因“歌樂山辣子雞”而聞名全國,他們通過新料舊做、舊料新做,創出了自己的“看家菜”,而且僅憑一道菜就揚名全國,真應了那句“一招鮮、吃遍天”的道理。縱觀國內成功的餐飲企業我們可以發現,其競爭的三大法寶就是口味,口味,口味。換句話說,特色菜,人無我有的經典產品才是餐飲企業立足的根本。不過這里的三個“口味”也有不同的含義,第一個口味可以看作是廚師推出菜品的口味;第二個口味是不斷創新、符合大眾消費所需求的口味;第三個口味則是適應市場變化、及時調整企業發展的口味。雖說任何一種菜品都是從原有口味基礎上進行創新的,個人認為,僅靠幾個人的閉門冥思畢竟有很大的局限性。因此最好走出去,依靠借鑒拓展思路。會做生意的老板,要不斷走出去采風,向其他人學習,創新出具有沖擊力的新菜。學諸家之長,走自己的路,取得成功便順理成章了。后80和90后來成為產業大軍了,但是很多管理者并沒有準備好!

      (5)后80(85年后出生)、和90后,已經接過前輩的接力棒,成為主流的產業工人大軍

      管理者發現,他們不是那么“容易管理”了,傳統的管理方法,在他們身上好像已經失效,管理者于是產生了困惑!中國的大部分管理人員,對后80、和90后人性的認識不足,準備不足導致管理方式偏差,事倍功半。海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理,必須專門研究,拿出方法!”其實,要管好后80、和90后并不是什么難事,我們要認真的分析他們的特點,了解他們的需求,對癥下藥,則能事半工倍。因為在管理中,管理者做什么并不重要,關鍵是被管理者接受多少,擁護多少、執行多少!只有符合后80、和90后的特點的管理,符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化,才能回歸本質,極大地調動被管理者的人性,激發人性的光輝,發揮其主動性和創造性,達成極佳的管理功效。

      我們可以從下面幾個方面去認識后80、和90后:

      1、后80和90后成長的社會環境分析;

      2、后80和90后的需求分析;

      3、后80和90后的價值觀分析;

      4、后80和90后的性格、個性、態度和行為方式分析。

      要有效管理后80和90后,需要轉變一些觀念或者說管理方式:

      (1)從“以工作為本”向“以人為本”核心價值觀和企業文化轉變;

      (2)從“外控式”的管理方式向“內控式、含蓄式”轉變;

      (3)從“控制型”的組織環境向“參與型、互動型、共享型”組織環境轉變;

      (4)從關心員工的“單一需求”向關心員工的“多維和個性需求”轉變。

      此外,營造良好的溝通氛圍(柔性溝通)和適當的心理輔導、激勵等,相信管理起來會容易得多。

    營銷活動總結3

      一、“預埋-造勢-引爆-實錘”層層遞進,調動用戶好奇心

      麥當勞這次的雙十一營銷,以麥當勞第一款「黃金面膜」正經面世為靈感,按照“預埋懸念-體驗造勢-直播引爆-官宣實錘”的營銷節奏有效落地。誠然,品牌出圈并非偶然而是有著必然的因素,整個營銷路徑的走向,是一個厚積薄發的過程,有效保持了雙十一話題的持續高能。

      前期預埋懸念,營造活動氛圍。前期通過地鐵、公交站等貓頭戶外廣告預埋懸念,營造了濃厚的懸念氛圍,而后拋出#麥當勞雙11神秘新品#話題,將流量從線下轉移到線上,上線social話題#麥當勞黃金面膜料理#,把大家的注意力從面膜轉移到新品聯想上;隨后聯合天貓,支付寶,淘寶,聚劃算等在線隔空喊話造勢,從不同角度造句“我的“黃金面膜”能吃,你們呢?”,開啟面膜battle的模式。

      戶外廣告打斗陣之后,麥當勞順勢發起限時限定VIP搶先體驗預約,制造“麥當勞出能吃的面膜”的假象,帶動更多消費者參與其中。這波餐飲和美妝的跨界,自帶沖突感與懸念感,成就了一記有力的預熱告知,為后續線下品鑒活動引流,成功勾起消費者的好奇心和探索欲,掀起大眾對于新品的持續期待。

      開啟體驗式營銷,KOL花式種草。隨著用戶關注度的水漲船高,麥當勞推出了“黃金面膜”料理品鑒線下體驗活動,帶著用戶一探究竟,邀請KOL/koc全國活動門店深度體驗“黃金面膜料理”:讓一眾kol可以通過AR近距離觀賞安格斯MAX厚牛培根堡的制作過程,肉眼可見的真實感和視覺沖擊感,把“敷面膜的安格斯”演繹變得生動極致,增強體驗者的代入感。

      麥當勞借助第三方口碑,配合高科技AR互動,為升級的產品全方位種草,讓潛在消費者更好認知麥當勞安格斯MAX的匠心工藝,觸發大眾對于新品的嘗鮮體驗。

      綜藝思維打造直播,官宣新品收官。除此之外,麥當勞邀請蘇炳添作為麥當勞安格斯MAX首席體驗官打造神仙組合,聯合天貓旗艦店直播間開啟#多一步,才能破紀錄#直播。不同于常規的帶貨直播,麥當勞將直播和綜藝進行有機融合,打造了成了真人秀現場,融入了情景化互動環節,拉近了體育明星與消費者的距離。

      直播環節可謂亮點頻頻,在杭州阿里園區,蘇神和麥當勞中國CMO須聰女士一起尋找安格斯MAX的線索,不斷解答阿里員工的問題闖關,巧妙植入安格斯MAX的產品亮點。

      此外,蘇炳添變身麥當勞大廚,深度體驗麥當勞安格斯MAX的制作環節,為大眾揭秘黃金面膜“多一步”的奧秘,強化了蘇神精神與安格斯MAX的關聯;更是和須聰女士現場pk夜跑,上演大型第一飛人現場。在最后的環節,蘇神還和阿里巴巴集團首席市場官董本洪玩起了砸彩蛋游戲,為直播間的粉絲謀福利。

      在這個過程中,麥當勞還以“麥當勞雙十一大賣”、“蘇神yyds”等口號,配合福利發放引導受眾發彈幕互動,有效調動了直播間的氛圍。

      總的來看麥當勞前期沒有一下子露出底牌,而是選擇了猶抱琵琶半遮面的營銷方式,卯足了勁兒打造了一起競猜懸念事件,為安格斯MAX系列重磅登場造足勢頭,成功營造一種神秘感。

      從消費者的反饋看,不少人直呼“沒想到這張黃金面膜不是給我敷的”,“沒想到你是這樣的麥當勞”“新品發布會簡直太有儀式感了”等等。

      透過這些真實的ugc內容不難看出,麥當勞無疑巧妙地抓住年輕群體的獵奇的心理,調動受眾對于安格斯MAX系列的期待。

     二、洞察“多一步”的精神契合,實現雙方價值相互成就

      這次的營銷的成效,除了得益于麥當勞對于營銷節奏的精準把握,還離不開麥當勞找對了體驗官,為營銷錦上添花。

      誠然,對于品牌而言,無論是代言人還是kol,都講究發聲者與代言產品之間必定存在著某種密切的契合度,才能實現代言的雙向奔赴相互成就。這一點同樣在蘇炳添和麥當勞身上有所體現。

      “亞洲飛人”蘇炳添的好成績,離不開日復一日的艱苦訓練,更離不開他正確跑步姿勢的加成。蘇炳添在百米賽跑中由右腳改為左腳,步數由原來的47步增加到48步。這一小小的“多一步”的變化,讓其極大地提升了起跑的速度,最終也多次實現百米跑進10秒的突破。

      再看回升級版安格斯Max的產品創新,同樣是有了“多一步”的美味升級,金黃的芝士片在煎爐上敷在牛肉餅上,再基于熱融工藝讓芝士慢慢融化、絲絲滲透進牛肉纖維中,半融化的芝士和肉餅的油脂相互交融,有效升級了美味,給消費者營造了更加的豐富的口感。這也讓我們看到,產品創新并不是盲目地追求顛覆,只需要一點微小的改變,也能夠創造出讓用戶尖叫的產品,贏得新的競爭優勢。

      因此從契合度方面來講,蘇炳添不斷突破自我、不斷進取的精神,與升級版安格斯Max的產品價值高度一致。因此“多一步”精神內涵的內在契合,是讓蘇炳添和麥當勞組成CP的重要原因。

      麥當勞選擇與之契合的體驗官,可以更好地具象化表達安格斯Max的美味價值,加持這個產品帶來的情感連接。此外,蘇炳添體育明星效應的`加持,還賦予安格斯Max更多正能量附加內涵,傳遞了“多一步更進步”的深意,由此放大升級版安格斯Max的價值。讓用戶產生正向的聯想和感受,從而把產品好感度轉化為品牌好感度。

      三、打破傳統新品官宣模式,加強營銷的長尾效應

      在這個需要搞事情才能有曝光的營銷時代,為了保持常換常新,新品營銷成為許多品牌拉聲量的萬金油,但卻鮮有品牌用想象力打破互動性低的營銷格局。提及新品官宣,我們都會想到一本正經的官宣海報,或者硬核的新品上市廣告畫風,落入形式主義的窠臼。這讓消費者看了無感,最后品牌落得個自嗨的困境。

      但這一次麥當勞,顯然不拘泥于陳舊的營銷形式。不同于品牌單方面官宣產品的玩法,麥當勞跟用戶真正玩到一塊去,落地一次沉浸式的競猜活動,實現營銷互動上的雙向奔赴。

      麥當勞將跨界、黑科技、美容、體育的元素融入到營銷當中,基于“一場沉浸式體驗+一款神秘黃金面膜+一次尊貴的黃金禮遇”,不僅打造可圈可點的營銷概念——“麥當勞黃金面膜料理”,加深升級版產品的記憶點;更是釋放功體育明星效應和直播互動價值,把新品面世的儀式感和氛圍感拉滿。這一系列用心的鋪墊,讓品牌的雙十一營銷,起于新品上市卻高于新品上市。

      在傳播層面,麥當勞通過腦洞大開的懸念預熱和明星直播等爆點,開啟一場不同以往的新品引爆路徑,將升級版產品以創新方式呈現在大眾面前,給消費者帶來更多創意層面的驚喜。在一定程度上,這也必然能創造源源不斷的流量,為麥當勞升級產品聲量持續賦能。

      因此在雙十一這個節點,麥當勞不僅多走了一步,還讓品牌成功走在了前面。

    營銷活動總結4

      20xx年,對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司,成為一名營業員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任,營業是展示移動企業形象,體現“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。如今,整整365天過去,工作緊張,卻充實而幸福,緊張是這里的工作節奏,充實的是復雜的工作內容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會,感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。

      營業窗口每天面對眾多的`客戶,對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心,辦理更應迅速。營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,企業的最前沿,這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務。“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象征。在我的工作中,接觸過無數的客戶,經歷過無數次與被動的服務,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后地為客戶服務奠定了的基礎。

      在前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢等也發揮重要作用。現在我的任務是積極拓展td固話業務。

      工作中,努力學習專業技能,提高自身素質。注重把握根本,時刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業技能不足,和有經驗的同事比較還有一定差距。

      在以后的工作和生活中,我必定要加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類相關產業信息,廣泛吸取各種“營養”,力求把工作做得更好,樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了。現在我們正努力著,并感受著其中的快樂!

    營銷活動總結5

      1、前言

      1、1時代背景與方向

      在當今網絡信息時代的環境下,市場的形態時刻都在發生著巨大的演變。虛擬市場(或信息市場)作為這一時代演變的產物之一。突破了許多傳統市場的限制,為新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。虛擬市場表現為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現、交易范圍全球化等;市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統環境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網絡營銷方案策劃書。網絡營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式,產品交易會沒有了地點和統一時間的概念,取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間,群體集會變成了個體根據自己的需要來訪問和處理;消費者了解商品信息的途徑演變為主動在網上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等。

      1、2行業背景與方向

      當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目,包裝新穎、時尚,而消費者的購買更是絡繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅速,但我國平均每人消費量僅為22、6克,遠低于發達國家人均消費2、7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富,休閑食品正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。然而,從另一個層面觀察我們發現由于休閑食品種類繁多,休閑食品行業市場集中度并不高,全行業前十強企業只占據三成銷售份額。網絡營銷方案策劃書。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等。現在是中國的消費者食用最多的休閑食品。表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態,沒有領導品牌,遠未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業來說,市場機會均等,能否快速做大市場規模,主要取決于對該市場領域的理解和把握。一方面,目前借助超市等實體店的傳統營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經局限。另一方面,隨著網絡科技的興起,網絡銷售和網上購物逐漸熱門起來。休閑食品的網絡消費正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。如何利用互聯網進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。當然,面對休閑食品的網絡營銷,機遇和挑戰是并存的。在新的市場環境下,網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰。銷售將逐步轉向以網絡營銷為主。it技術與營銷的關系需要重新定位,網絡信息技術與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間,這種整合也給企業帶來巨大的價值。網絡環境下的營銷根本原則是:利用網絡建立以顧客價值創新為核心的營銷模式,通過網絡強化與顧客間的互動,利用網絡充分挖掘現有資源撬動潛能等。

      2、市場分析

      2、1網絡營銷的外部環境

      2、1、1競爭環境的變化

      1、市場進入壁壘較低

      互聯網的開放性使任何一個創業者無須投入較多的資源就能參與競爭,在這種環境下,每個人的機會是均等的,他們都可以通過創新型營銷獲得超常規的'發展。休閑食品的經營者通過網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本,這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場,同時也降低了商品的成本。

      2、競爭比傳統環境更激烈

      在網絡經濟環境下,消費者能以最低成本獲取必要的信息,從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯網上,信息基本都是共享的,在競爭商家人數增加信息資源相同,且沒有店面優勢的情況下,競爭會更加劇烈。

      3、競爭焦點多樣化

      網絡環境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務,還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

      2、1、2時空觀念的變化

      1、網絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換,因此人們的活動可以不按既定的時間程序安排。

      2、出于世界任何一個地理位置的客戶,只要上網就可以獲取有關的信息,因此在空間上沒有了地域的概念。

      2、1、3市場形態的變化

      虛擬市場只需提供商品信息,就可供客戶進行挑選和購買,它既沒有資金的占用,也沒有貨物的積壓。其最大競爭優勢為能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時,又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點,這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。

      2、2網絡營銷的虛擬環境

      2、2、1營銷理念的變化

      互聯網打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本,使生產和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,從而提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且,此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特征,能否快速響應客戶的個性化需求變化,決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展。因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發展最重要的指標,提高產品更新換代、網站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象,提供優質的服務,維系、改善并擴充與客戶的關系。

      2、2、2網絡營銷帶來的挑戰,網絡營銷面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰,需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工,甚至替代某些員工,代之以互動媒體專家。整個營銷要學習并掌握信息傳播和回應管理的方式,營銷資源傾向于網絡,銷售重新定位,新舊媒體一體化趨勢,it技術與營銷關系重新定位等等。

    營銷活動總結6

      20xx年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。

      回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的, 臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。

      一、銷售情況總概:

      截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為XX噸,實際完成銷量:______噸,完成目標______%。全年銷售金額:______元(其中含運費:______元),回收資金:______元,資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。

      二、具體履行職責:

      1、實習考察期:20xx年1-6月

      (1)管理公司客戶13家,每月發貨量在150t-250t不等,在發貨和客戶溝通上,經過半年的培訓和林經理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應對。

      (2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結,六月份執行每日匯報制。

      (3)開展crm系統進行初始化工作。

      (4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩定性。

      (5)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

      2、任務承包期:20xx年7-12月

      下半年加入華東片區,正式開展業務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

      三、公司活動:

      在完成本質工作之余,極參加公司組織的一些企業文化活動,即豐富了自己的業余生活,又在各個方面使自身得到提高。

      (1)熱熱心關注團委工作,被評為XX年桐鄉市市級優秀團員;

      (2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;

      (3)協助公司其它部門開展企業文化活動;

      (4)憑借個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務,為公司企業文化的發展盡一份力。

      四、自我反省:

      回顧自己20xx年的銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協調都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發進展相對緩慢。在來年的.工作中,我會努力克服不足,多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習,為了吸取經驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:

      1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習,但在處理學習和工作的時間和心態上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。

      2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。

      3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。

      4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。 以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。

      五、明年工作規劃:

      (1)加大新客戶開發力度,集中精力在網上查找信息,整理匯總后按地區逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現場跟蹤使用結果。

      (2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業難以進入,望明年產品質量提高,成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據悉,泰山的方格布目前供不應求,價格為8200-8600元/噸,我司產品在質量上優于對方,但 2500-3000元/噸的差價,距離實在太遠。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。

      (3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。

      (4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉,新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道,所以對中堿紗需求量預計有所增加。

      (5)對中堿網格布用紗,XX年采購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著XX年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。

      (6)對于中堿管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調整,預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

      根據以上分析,20xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領導的支持和幫助。

    營銷活動總結7

      在當今的銀行個金業務中,電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向,隨著電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應用在線支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發展主渠道的浪潮中,作為一名理財經理,談談如何來做好電子銀行營銷這一話題,以下是我在工作中的一些心得體會和具體做法,不對之處,請大家批評指正。

      當前我行推出了很多電子渠道的理財產品,我發現柜面上的理財產品的年化收益率并沒有電子渠道的理財產品收益高。我從前兩年開始就推薦客戶辦理電子銀行,通過電子銀行來購買我行的'省專屬理財和電子渠道的理財產品。客戶由于以前沒有用過這些電子工具,我們就教客戶如何使用網上銀行,當時我網點已經配備了電子銀行終端。客戶使用后,感覺比以前辦理理財方便多了。隨著越來越多客戶辦理,很多客戶通過電子銀行能夠及時搶購到理財產品。同時柜面的壓力也減少了很多,因為以前理財產品都要到柜臺搶購,同時前面的客戶搶到了,但是排在后面的客戶不一定都能夠買到。同時也會引起客戶的抱怨。但是現在通過網上銀行購買,后來我行又新增了4臺終端,這樣每次購買理財產品很多客戶都能及時的買到。抱怨也越來越少。 主動營銷就顯得尤為重要。我的做法就是無論是新開客戶,還是掛失、換卡客戶,都將我行的網銀、手機銀行、電話銀行、短信一起向客戶營銷,如客戶已簽約電子銀行,要么追加簽約,要么關閉重開,簽約后及時由電子銀行直銷隊員幫客戶激活,教會客戶正確使用我行的電子銀行產品,這樣我們的同步率和活躍度就都上來了,假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行,并且確實覺得方便,那么他們便會對我行產生信任感,這樣有利于我們的存款和其他產品的營銷,甚至會推薦給他們周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。所以主動營銷是非常重要的。

      我們同時要立足大堂,不放過任何營銷機會。我們常說大堂制勝,其實電子銀行營銷也是如此。 比如匯款的客戶在填單時,大堂經理就可以向客戶推薦我行的網銀和手機銀行,手續費打折和不用排隊等候對經常異地匯款的客戶吸引力十足,營銷效果非常好;又比如經常來網點查詢余額的客戶可以推薦使用我行的短信通知,客戶資金有任何風吹草動,可以立馬知曉;再比如有時客戶在無意中說到要去交話費、電費、交通罰沒款或購買機票的,可以趁機營銷我行的網銀,只要將網上銀行實實在在的安全性和便利性展示給客戶,很少有不動心的。大堂處處是機會,營銷要到位。我行已經從理財經理、大堂經理到柜員已形成了一種聯動營銷,全員營銷的模式,平時大家經常互相交流,工作中做到了多開口,巧營銷,增加了電子銀行的簽約數量和交易量。

      同時網銀的開通必須在本人同意的情況下,才能辦理。網絡是強大的,無論是什么樣的網銀保護形式,都是存在不安全性。而這樣的不安全,帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識,以免產生不必要的糾紛。短信開通也是,雖然不會涉及安全性問題,但是畢竟是收費的服務,需要客戶的同意才能辦理,不能強買強賣。還有一點很重要,不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產品推薦給需要的客戶,做有區別的推薦,中肯的建議客戶使用此種產品,開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用,影響我行的形象。 以上只是我個人在辦理業務中總結的一點小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處,還需要大家相互指出,互相學習,共同進步,為農行創造更美好的明天,努力奮斗。

    營銷活動總結8

      根據公司的文件精神,我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中,我到公客一部和社區經理一起,為用戶的各項需求提供全面周到的服務,如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中,我學習到很多內容,為我在日常工作中幫助很多。

      體驗活動:多業務知識學習的好園地

      我體驗的崗位是社區經理,實踐使我改變了社區經理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區經理為了查修電路經常要。

      線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應該將其換成新的`電話線。體驗活動:為社區經理的工作注入活力

      這次體驗活動,我和社區經理關系處得很融洽,打成一片。跟他們學習,他們的工作干勁很足,對一些技術問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量,把社區內的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業職業道德和服務標準,用心服務好用戶。通過學習,使我進一步認識到:企業離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇跡,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現了良好的職業道德和服務規范。在平時的營銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務,用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。

      這次體驗活動,與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中,我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理,他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應”,為前端部門提供優質服務,在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務前端,保證做好本職工作,提高本企業的核心競爭力。

    營銷活動總結9

      一、前言

      在當今世界快速的發展中,為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內的魅族,oppo等手機生產企業。互聯網已經越來越多的影響我們的生活,互聯網就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯網有機地結合了起來,通過手機應用互聯網引用,通過互聯網宣傳手機,這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業,但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機生產企業。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售,這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網絡營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標。

      二、企業概況

      htc公司由董事長王雪紅,董事暨宏達基金會董事長卓火土,與總經理兼執行長周永明于1997年所創立。多年來,htc在全球知名通訊大廠背后默默努力,讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。htc與主要的行動裝置品牌業者建立了獨特的合作關系,包括歐洲五家領先業界的電信公司、美國最大的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業者。htc同時也透過領先業界的oem合作伙伴,將產品推向市場,并從20xx年六月起發展自己的htc品牌。htc是行動裝置業界中成長最快速的企業之一,并在過去幾年中,深獲消費者的肯定。美國商業周刊更評選htc為20xx年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名,并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。htc在大陸創辦了著名的多普達通訊公司,該公司位于武漢市,以生產智能手機著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統后,htc抓住機會和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星。

      三、網絡營銷環境分析

      (一)產品分析

      手機自誕生以來,經歷了幾次升級浪潮,第一次是20xx年的彩屏化,第二次是20xx—20xx年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,也就是智能手機化。htc作為一家手機生產企業,主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種,主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統為主。htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權,由于htc在wm系統的發展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認可,他們之間的合作關系進一步加強。現在htc是windowsmobile的主要客戶,壟斷了windowsmobile手機的80%的市場份額。20xx年11月,htc發表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。最早的基于android系統的手機是g1就是htc生產的。谷歌的android手機操作系統面市僅一年,其市場份額已經達到7%,android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統的最早應用者,htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的`android系統手機中,起碼有一半是htc生產的。20xx年,htc發表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面,與android系統搭配使用,給消費者幾近完美的使用體驗。

      (二)行業競爭狀況分析

      20xx第三季度,全球智能手機出貨量達到了4330萬部,同比增長4、2%,環比增長3、2%。

      (三)消費者市場和購買行為分析

      智能手機發展的推動力不僅來自消費者的需求,也來自廠家和運營商的需求。根據權威機構的預測,20xx的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛,追求時尚,追求手機的多樣化,而且對價格的敏感度較高。據權威數據顯示,學生平均手機更換率為5個月一次,而學生購買手機著重學習,娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進步和人民物質需求的發展,獨特的個性追求、強大的網絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。

      (四)swot分析

      swot分析中,優劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析,可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。

    營銷活動總結10

      在全年工作進入沖刺階段,浮山農商銀行以“農情金秋 信惠有您”綜合營銷活動為切入點,采取“網格化”營銷模式,不斷提升拓客能力,拓寬獲客渠道,有效助推業務發展。目前,該行各項電子銀行業務指標均超額完成全年目標,其中:“晉享e付”商戶,較年初凈增634戶,完成全年目標任務的431.3%;個人綁卡較年初凈增29807戶,完成全年目標任務的110.4%。

      外拓建立網格,提升金融普惠度。積極學習借鑒先進行社經驗,組織召開全員網格化營銷啟動大會,制定網格化精準營銷方案,將活動目標按照時間節點分解落實到人,明確時間表、路線圖。并以外拓營銷為突破口,實行“定格、定人、定責”機制,總行黨委主要領導對接縣各行政單位,全員進行地毯式的“掃街、掃村、進社區、進商鋪、進企業、進學校”全覆蓋營銷,努力提升綁卡客戶增幅率。

      歸類建立網格,提升服務精細度。將城內服務區域劃分為6個大網格,在6個大網格中,針對客戶情況,將大網格里地域相近、經營項目有所不同的客戶又細分成若干個小網格,在為網格客戶服務的過程中,工作人員雖然吃過不少的“閉門羹”,但他們憑借專業的'服務態度“織密”了服務客戶的大網格。

      線上建立網格,提升客戶滿意度。在做好客戶電話回訪和微信群宣傳服務方面下足功夫,特別是對電子銀行業務長期不發生的客戶,通過電話問候,指導客戶操作,不斷提升廣大客戶新體驗。通過對熟悉的客戶建群進行網格管理,搭建起有效的溝通交流平臺,群內定期發送電子銀行業務活動,通過發紅包小活動調動客戶積極性,對有需求客戶采取私聊提供專項服務,及時為客戶解決各種金融難題,確保了服務的及時性、高效性,受到了廣大客戶的好評。

    營銷活動總結11

      以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式,這,便是網絡營銷。 網絡營銷不等于網絡銷售,網絡銷售是在網絡營銷達到一定的成熟期以后所得到的結論,而網絡營銷呢,則是為了實現網絡銷售的前期縮影,它的本身在于為后期達到的效益做鋪墊。網絡營銷不僅限于網上,一個完整的網絡營銷方案,是除了在網絡上做推廣之外,還很有必要利用傳統的'營銷方法進行網下推廣。網絡營銷是建立在傳統營銷理論基礎之上,網絡營銷只是企業整體營銷戰略中的一個組成部分,它是不可能脫離一般傳統營銷環境而獨立生存的,它們之間是相互依靠生存的,也只有在這樣的環境中相互應用、相互發展,才會為企業帶來效益。

      網絡營銷具有跨時空、多媒體、交互式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性等十大特性。網絡營銷作為一種新的營銷模式,順應了經濟全球化的趨勢,雖然面臨以上的不足和威脅,但發展的機會仍是巨大的,其所面臨的這些劣勢也并非無法克服.

      網絡營銷也有它的優勢所在:營銷網絡有利于產品的完善和顧客滿意度的提升;在價格與顧客成本方面具有優越性;營銷效率極大提高,修正了傳統的分銷觀念;可以實現更有針對性和低成本的促銷;能帶動企業經營理念的發展。

      劣勢:顧客與產品實體不能直接見面,導致部分產品的上網營銷合部分顧客在選擇產品時受到了限制;在分銷與便利方面,物流渠道不暢是目前阻礙網絡營銷發展的另一大困難由于在Internet里有著大量的信息,要從中篩選出特定客戶而言的最佳的信息實屬不易。 但我們要始終相信網絡營銷未來的發展將是無可限量的!

    營銷活動總結12

      自4月18日起,xxx在xx、xx兩個經濟技術開發區開展了為期4天的企業客戶拜訪活動。各營銷小分隊累計拜訪了64戶企業,深入了解企業生產經營狀況、通信業務現狀及新的業務需求,并在現場開展營銷活動,收效良好。拜訪期間,政企部共簽約新裝網絡無憂4戶,并通過使用費年付贈送終端方式,拉動移動入網80戶,另策反xx光纖轉網1689元網絡無憂一戶,還發現xxxx新裝或改簽意向單位13戶,此外,客戶經理還成功發展159套餐5戶、300元xxx1戶,無線網卡1戶。

      通過上門拜訪,部門加深了對開發區企業通信業務使用情況和新的業務需求的了解,發現了商機;現場實戰更鍛煉了客戶經理這支營銷隊伍,大量的營銷成果在提升了大家營銷的信心的同時,更讓我們對今后在產業園區的營銷有了新的認識。

      一是加強客戶走訪,及時發現用戶新需求。通過定期上門拜訪和日常聯系關鍵人,及時了解企業運營狀況,發現新的通信業務需求和商機,為xx業務產品銷售源源不斷的提供目標客戶。

      二是發揮融合優勢,大力營銷xxxx產品拉動全業務發展。產業園區企業用戶,普遍有高速網絡接入需求和較大金額的對外聯系語音通信需求,網絡無憂產品符合這兩大需求特點,便于用戶接受;通過“用戶預付xxxx年使用費+xx贈送移動終端”的方式,更可以拉動移動業務的.批量入網。

      三是以信息化項目切入,促進移動業務發展。在國家“兩化融合”政策指導下,在“中小企業信息化”的大趨勢下,越來越多的企業有了信息化的需求,而xx已經擁有了一整套基礎信息化的應用產品體系,在企業用戶中,綜合辦公、協同通信、全球眼監控、翼機通等產品都有廣泛應用的可能性,也是拉動移動業務發展的有力抓手。

      今后,xxx將繼續開展類似客戶拜訪活動,進一步了解用戶需求,梳理意向用戶,從而加快政企產品銷售和收入增長。

    營銷活動總結13

      一、活動背景及目的

      1、背景:時值大一新生入學,而大三學生即將走入社會,入學的大一新生們肯、背景:時值大一新生入學,而大三學生即將走入社會走入社會,定需要校園卡,大三學生們體驗進入社會的感覺。

      2、目的:豐富大三學生的市場營銷知識,為營銷專業的學生提供一個逼真的實、目的:豐富大三學生的市場營銷知識,訓環境,提高學生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡訓環境,提高學生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡服務。

      二、活動時間、地點

      地點:馬鞍山職業技術學院校園內

      三、活動內容

      大三學生針對大一學生的需要為他們提供不同套餐類型的聯通校園卡,大三學生針對大一學生的需要為他們提供不同套餐類型的聯通校園卡,為他們不同套餐類型的聯通校園卡提供優質服務的同時獻上最完美的微笑。

      提供優質服務的同時獻上最完美的微笑。

      四、具體實施

      (一)活動前的準備

      1、分組:首先,老師對我們班58人做了分組,平均每19個人各負責一個通信、分組:首先,人做了分組,運營商。這樣,每個人就都有一個目標了。我正好屬于聯通組,運營商。這樣,每個人就都有一個目標了。我正好屬于聯通組,所以要對聯通校園卡的各種套餐類型作一個詳細的了解。

      2、小組討論:分組完成之后,我們聯通小組又連續召開了幾次會議,研究部署、小組討論:分組完成之后,我們聯通小組又連續召開了幾次會議,了一下活動時的具體工作,這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢基本上做到了到時每個人都有的放矢,了一下活動時的具體工作,這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢,不會慌亂,遇到疑難問題要及時溝通及時處理,會慌亂,遇到疑難問題要及時溝通及時處理,要樹立一個良好的聯通校園卡銷售團隊形象。

      (二)活動中的情況

      在實際的營銷實踐活動中,當在實際的營銷實踐活動中,踐活動中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復雜的,我們所遇到的情況是多樣的也是極其復雜的,然其中既有樂趣的一面也有苦惱尷尬的一面。

      因為我們沒有學校發放的正規的志愿者牌子,放的正規的志愿者牌子,所以我們的活動遭到了校衛隊的嚴密監視與部分新生的抵制,這給我們的工作增加了不少的困難,的抵制,這給我們的工作增加了不少的困難,但我們之前也開會討論過了這些情況,所以在當這些問題出現的時候也都得到了有效的解決,情況,所以在當這些問題出現的時候也都得到了有效的解決,主要還是靠熟人關系,在迎新中打開個通道。由于聯通卡本身確實在價格上有著相當的優惠,關系,在迎新中打開個通道。由于聯通卡本身確實在價格上有著相當的優惠,所以相當一部分新生對聯通卡還是特別有好感的,所以相當一部分新生對聯通卡還是特別有好感的,這也給我們的`工作帶來了一定的便利。

      在與大一新生的交流溝通中,也讓我們結識了一些新朋友,在與大一新生的交流溝通中,也讓我們結識了一些新朋友,也了解了一些大一新生們的想法,他們想怎樣度過自己的大學三年。

      一新生們的想法,他們想怎樣度過自己的大學三年。突然間又想到了自己入學學長接我們的時刻,仿佛歷歷在目啊,而如今我們已大三了,學長接我們的時刻,仿佛歷歷在目啊,而如今我們已大三了,即將離開這熟悉的校園。

      (三)活動結束

      短短兩天,實訓活動便結束了,我們組又開了一次會議,短短兩天,實訓活動便結束了,我們組又開了一次會議,總結了

      整個活動過程中優秀的地方與不足之處。總體來說,我們這組基本上完成了任務,中優秀的地方與不足之處。總體來說,我們這組基本上完成了任務,每個人也都是很努力的。

      五、活動結果分析

      整體來說校園卡的銷售結果是不理想的,整體來說校園卡的銷售結果是不理想的,我們對比了三大通信運營商的校園卡也發現了一些問題。學生們購買聯通卡基本上都是因為價格上的優惠價格上的優惠,后,也發現了一些問題。學生們購買聯通卡基本上都是因為價格上的優惠,也是因為贈送的東西也多,而不買則是因為聯通卡的信號太差。

      聯通卡的信號是非常好的,大家都習慣了固定思維了。所以以后也要在信號問題上多宣傳一下。

      六、活動總結

      1、這次營銷實訓模擬活動是我們大三學生走向社會參加營銷工作的一個縮影、也是一個前奏,也是一個前奏,它讓我們認識到了理論必須要與實踐結合才能發揮它最大的效力;同時這一次實踐活動也告訴了我們學習的知識要活學活用,同時這一次實踐活動也告訴了我們,效力同時這一次實踐活動也告訴了我們,學習的知識要活學活用,不能學的都是死知識。

      2、這次實踐活動也讓我認識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,這次實踐活動也讓我認識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,遇到一個陌生人,你怎樣讓他在短時間內接受你信任你以及從而購買你的產品而購買你的產品?一個陌生人,你怎樣讓他在短時間內接受你信任你以及從而購買你的產品?有效地溝通是關鍵,以后在更多的實踐中要加強溝通能力的提升。

    營銷活動總結14

      按照上級行關于開展"情系政府客戶,服務公共財政"聯合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,營銷個人網銀用戶xx戶, 信用卡發卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下:

      一、成立機構,精心組織

      為確保本次活動目標的順利實現,xx行成立了"情系政府客戶,服務公共財政"聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。

      二、搞好業務宣傳,推進營銷活動快速發展

      活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的`促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產品美譽度。

      一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。

      二是加強柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業務時,柜面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品。

      三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源,有效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。

      三、搞好售后服務,提高客戶滿意度

      本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋"密碼次數超限"及賬戶管理規定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。

      對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在"不會用、不愿用、主動用"的過程中逐步培植進來。

    營銷活動總結15

      一、活動主題:“金秋營銷”

      本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

      二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。

      三、活動目的:

      以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。

      四、活動內容

      活動主要包括以下內容:

      (一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

      為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:

      1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

      (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

      (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

      活動禮品由各行自行購置。

      2.“金秋營銷.卡慶雙節”

      (1)活動期間卡免收當年年費。

      (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。

      刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

      刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

      刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

      刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;

      禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。

      各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

      由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

      3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”

      活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

      (二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

      以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:

      1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。

      2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

      3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。

      4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的`柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。

      5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。

      (三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。

      1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。

      抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。

      2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。

      (1)積極拓展速匯通業務

      9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。

      (2)切實促進個人儲蓄存款業務

      9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

      (3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

      活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。

      在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

      (三)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。

      以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:

      1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。

      2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

      3.國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行V客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。

      五、活動目標

      通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標:

      1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;

      2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業占比在9月份基礎上有所上升;

      3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期最好水平;

      4.自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。

      5.圓滿完成各項業務指標。

      1.某銀行是哪年成立的?

      2.某銀行的經營理念是什么?

      3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

      3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

      (2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

      (3)通過微信宣傳活動信息;

      4.活動反饋與跟蹤銷售行動

      根據活動開展情況,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。

      六、目標客戶組織

      1.目標客戶

      目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;

      2.客戶組織

      約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

      七、時間地點的安排

      1.時間

      社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可

      2.地點

      我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)

      八、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)

      XBOX360體感游戲機1臺3000元

      紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

      平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)

      九、預期效果分析

      1.通過本次活動預計帶來的業務量

      業務量不敢保,人氣量肯定暴增

      2.通過本次活動預計帶來的影響

      預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。

      十、人員安排與職責

      1.活動策劃人:2人

      職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

      2.活動協調人:3人

      職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

      3.活動現場負責人:1人

      職責:負責一切當日活動細則

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