成長的煩腦700字作文

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　　公務員面試也是我們常說的結構化面試，經常聽說結構化面試，半結構化面試，那到底什么是結構化面試?以下5個特點可以概括結構化面試內容：

　　面試程序和時間安排有結構

　　考官構成有結構

　　評分方式有結構

　　測評要素有結構

　　常見于公務員面試、事業單位面試

　　總的一句話概括：流程，評分，問題等都已經進行預先設定，按照固定程序進行面試。

　　結構化面試現場圖，座位已經設計好，嚴格固定，也稱為壓力面試。

　　公務員面試常見七大題型

　　時政類問題

　　哲理類問題

　　活動組織類問題

　　統籌協調類問題

　　人際關系類問題

　　應急應變類問題

　　言語表達類問題

　　第一類：時政類問題

　　時政類問題是公務員面試必考的題目，針對這類問題要通過題目去看問題的本質。

　　典型范例1：

　　2014年12月4日是國家首個憲法日，據一項社會調查顯示，公眾對憲法的了解程度并不樂觀。84.3%的受訪者表示沒有完整讀過《憲法》，其中33.2%的人完全沒有讀過，51.1%的人沒有讀完過，僅有15.7%的人完整讀完。對此你怎么看?

　　案例分析流程：

　　第一步：透過事例現象看本質，時政類問題通常是反映某一個社會鄰域方面問題，教育、醫療、法制等等,而這題所反映出的是法律知識的普及問題。

　　第二步：進行明確的價值判斷，明確指出這種現象是不好的。

　　【誤區】這時很多考生緊接著就會出現答題誤區，是什么呢?

　　較多考生會在這時急于提出該問題的解決方案，但這很明顯沒有揣測出題者的意圖，現象還沒有進行分析，怎么能直接說解決方案呢?解決措施應該放在最后。

　　第三步：分析為什么會產生這種社會現象。

　　當然，在實際政府工作中，在提出有針對性措施前應該先進行調查，找到問題的根源。但一個社會現象的產生，原因是多角度，多方位的。有社會背景的原因，有政府宣傳的原因，也有一些客觀原因，然后一一進行分析。

　　第四步：分析完原因后，進行角色定位，考生答題的思路應該站在政府平常工作及公務員的角度上去看待這個問題。

　　第五步：角色定位好后，針對該問題提出進行合理性的解決方案。

　　總結答題思路：看清問題本質，進行價值判斷，全方位多角度分析這個問題產生的原因和在怎樣社會背景下產生，做好角色定位，提出該問題的解決方案及建議。

　　典型范例2：

　　現在很多商家都開展會員活動，讓客戶購買會員卡往里面充值消費。某理發店老板得知自己得了絕癥之后，向客戶退還會員卡中的金額，而客戶了解到這一情況之后也表明不要退款，對此你怎么看?

　　案例分析：這道題與上一題不一樣的地方在于，這是一道不需要怎么去解決的問題，是一個好的社會現象。

　　案例分析流程：

　　第一步：點明現象本質，這是一個誠信行為。

　　第二步：進行價值判斷，老板的行為是好的，值得我們支持點贊。

　　第三步：進行論證，這個社會現象好在哪：城市對于社會的價值和作用。

　　第四步：角色定位。站在政府角度談一談為什么支持這個社會，千萬不要淺談，而是要打開思路，從多角度、多方面談這個好的社會現象，誠信對于整個社會好在哪?

　　可以從個人角度談一談為什么要誠信，因為這是一個個人行為。

　　也可以從老板這個身份進行闡述，老板屬于經營者，經營者要誠信經商，從而點出為什么要誠信經商，進行正反舉例論證。正面例子：海爾啊;反面例子：三鹿奶粉。

　　第五步：談一談怎么去做好宣傳工作，希望全社會都向這位老板進行學習，引導全體群眾誠信做人，誠信做事。

　　總結答題思路：看清問題本質，進行價值判斷，全方位多角度論證該行為的好處，做好角色定位，宣傳表揚學習。

　　答好這5點，基本這類問題就很好的解答了。

　　第二類：哲理類問題

　　重點考察辯證思維能力與語言表達能力。

　　典型范例3：

　　當今社會經濟高速發展，有的人喜歡快節奏生活，有的人則追求慢節奏生活。對此你怎么看?

　　答題思路：

　　該題不是讓你針對自己個人喜好進行回答。

　　這種題目一定要引導答題者：人崗匹配。

　　你面試的是公務員崗位，作為公務員這個角色，首要宗旨是服務群眾，想群眾之想，行群眾之所行。

　　站在公務員角度：我既然想過一種美好生活，那么群眾也是這樣想。

　　站在政府角度：要做的事情就是讓廣大群眾滿意，兩方群眾的需求是不一樣的，應做好什么方面的工作才能滿足兩方面群眾的需求呢?

　　這才是這道案例題的答題思路。

　　關鍵：人崗匹配。

　　第三類：活動組織類問題

　　公務員工作中實際案例給你去處理，你該怎么辦?

　　典型案例4：

　　單位要組織“陽光政務熱線”活動，準備邀請領導與相關專家在線向廣大群眾進行政策解讀和答疑。此次活動專業性較強，受眾范圍較廣、突發情況較多，如果領導讓你牽頭開展這項活動，你會怎么做?

　　以上事情在公務員實際工作會遇到，對于有工作經驗的答題者會比較輕松，但面試者較多都是應屆畢業生，沒有工作經驗，所以有時回答這類問題會走偏。

　　【誤區】一般考生會針對這種問題寫一個方案，應該立即聯系廣播臺，相關專家，記者，定好時間然后就開展相關工作。但這肯定不是面試官希望聽到的答案，也不是單位領導所希望看到的。

　　答題思路：

　　第一步：做好充分的調研。這是公務員工作中最重要的一點。問題從群眾中來，回到群眾中去，要解決好這類問題，在開展活動之前，你首先要調查清楚群眾切實關心的問題是什么?

　　很多應屆畢業生很多都沒有這種想法，開展工作就開展嘛，為啥還要去調研呢?

　　第二步：一定要將其當作實際工作去做，找準自己公務員身份定位。

　　設計場外解答和轉接流程：

　　1.接聽群眾電話;

　　2.場外工作人員接待，挑選反應較多且適合的題目。

　　若不適合現場回答，就及時做好記錄，向反應民眾保證處理妥當之后再給答復，這樣做是必要的，時刻做充分準備處理突發事件，維護政府形象和公信力。

　　3.接入現場，領導與專家進行現場解答和公布;

　　4.線上線下針對民眾問題回答。

　　第四類：人際交往類問題

　　怎么去處理好與領導，同事，群眾，家人之間的關系?

　　典型案例5：

　　單位領導給你布置一項工作，你覺得自己要5天能夠完成，但領導要求你3天完成。此時你怎么辦?

　　答題思路：

　　同樣的，該類問題對于有工作經驗的應聘者來說，應該能很好的回答。

　　但對于沒有工作經驗的應屆畢業生來說，或許就會有以下的回答：

　　回答一：覺得自己3天完不成，和領導反饋，能不能給自己5天時間或者再加一個人幫忙?

　　這時領導的想法會是：做都還沒開始做就和我反應情況...

　　回答二：既然只有三天時間，我只能加班加點了，哎，這工作，這安排，真是太辛苦。

　　這時領導的想法會是：你肯加班，對你的態度是表示認可的，但是領導也是喜歡巧干的人，如果你能不加班，三天時間你也能搞定，說明你就成長了。

　　實際工作中怎么去處理：

　　絕對要杜絕這種情況的發生：3天到了，還沒完成，然后像領導匯報，這種情況是最糟糕的，因為領導給你預了3天時間，肯定有他的想法與打算，這時3天過去，你沒完成，這時才反饋給領導，你肯定會是較低的得分。

　　正確的做法：

　　每一天向領導進行匯報工作進展情況，及時跟進工作進度，反饋進度的同時也征求領導的意見，這樣做有兩個好處：

　　1.領導安排你3天完成，肯定有他的辦法，1天1天匯報工作進度，肯定從他那獲取信息，也能及時改進工作方案。

　　2.領導知道你的工作進度，也看到你的工作態度，即使最后你3天沒有完成，領導也不會怪罪于你，他也好協調安排去處理這件事情。

　　第五-七類：人際類問題+應變類問題+言語表達類問題

　　如果出現幾個類型題目進行雜糅，那就相當困難了，而如果能夠很好的回答出這類問題，個人能力立刻得到彰顯。

　　典型案例6：

　　單位為新入職員工特地召開了一次歡迎會。在會上，領導與新同事們就一些工作問題展開交流，其中新人小劉發言不切實際、胡吹海侃。領導要求你點評小劉的發言，你該怎么說?請現場模擬。

　　(如果不看答案，你會怎么回答)

　　答題思路：

　　這道題相當難，領導讓你起來點評小劉的發言，對于小劉發言的不切實際、胡吹海侃，你不點出來不對，你直接點出來，很可能就影響了你和小劉之間的關系。

　　那到底怎么回答呢?

　　原則上一定要實事求是，對于小劉的問題一定要直接點出。但表達上可以有其他不同的方式：

　　小劉的發言有點不切實際，但這些都是我們這些新人共有的特點，然后balabala..

　　以上回答，既能點出小劉的問題所在，也能避免與小劉的人際沖突，十分考驗能力!

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