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業委會工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的業委會工作總結，歡迎閱讀與收藏。
業委會工作總結1
尊敬的各位業主,大家好：
小區第二屆業委會從20xx年7月成立以來，已經一年，按照小區議事規則，召開20xx年度業主大會，對業委會上年度工作給予總結，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：
一、業委會年度工作總結
小區第二屆業委會從20xx年7月成立以來，在熱心業主，尤其是各樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導下，使小區的面貌在這一年中發生了根本的改變，從20xx年負面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區。
業務會顧問、樓道聯絡員、熱心業主、小區黨委及黨員、業委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區貢獻力量；通過公示、收集整理業主對小區建設的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進小區各項建設工作的順利開展。
業務會不斷總結經驗，通過多方比價、熱心業主參與監督等的方式使小區各項建設做到公開、透明、高效、節約。
現將主要開展的工作總結如下：
1）清理欠費，結清電費、水費，保障小區正常運行，維護全體業主根本利益
2）選聘物業及協助物業交接，避免小區出現無序和混亂
3）垃圾清理及設施、設備維修恢復
a) 衛生死角清理、垃圾清運
b) 化糞池、排污井清理
c) 支付電梯公司維護保養費用，使故障電梯恢復運行
d) 消防報警系統維修、恢復
e) 加壓水泵、排污泵修復
f) 小區路燈等恢復
g) 滅火器干粉更換
4）合一物業欠業主物業費、能耗費的追討
5）小區改造：
a) 小區封閉式管理方案形成及設施、設備的'構成和落實
b) 綠化改造
c) 增加健身設施，健身場地鋪設塑膠
d) 設置晾衣架
e) 爭取社區支持場地，建立業主之家，解決業主娛樂、休閑、就餐的問題
f) 小區38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養工作開展（小區電梯大修已經結束，昨天驗收時發現還有一些小問題，正在監督其馬上整改）
6）監督、督促zz物業工作
a) 對違章、違建要求、督促物業給予清理、整治
b) 監督物業電梯能耗費、水費的公攤和數據結算
7）小區活動
a) 與zz物業、開發商共同組織迎春聯誼會
b) 組織小區業主到山里人家郊游
c) 組織小區業主臨安天目山一日游
8）其它：
a) 聘請在小區設施、設備有專長熱心業主成為業委會顧問，監督小區各項設施的維修、維護和保養，監督各項改造工作的質量和實施
b) 聘請業委會會計，管理小區各項賬目
c) 不定期組織熱心業主檢查、監督zz物業各項工作
d) 與開發商溝通，爭取地下車位的出租
e) 發動熱心業主形成業委會聯絡處值班制度，協助業主處理與物業等業主關心事宜
f) 兒童入園、入學相關工作的社區溝通、協調
g) 會所功能恢復的爭取
h) 積極開源：爭取了小區廣告收入、游泳池租金、小區服務隊等原被合一物業占有的小區收入
二、下一年度工作計劃
1）小區改造：
a) 電梯增加監控及小區原有監控設備修復
b) 小區地面景觀照明昏暗現狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統－并修復達標
c) 增加廣場園區桌椅，盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多－些休息設施
d) 與開發商協商爭取早日恢復會所功能
e) 小區其它設施設備的修復、恢復
2）組織樓道聯絡員、業委會顧問、熱心業主監督、督促zz物業工作
3）處理涉及業主切實利益的小區事務
4）與AA社區、zz物業聯手，組織豐富多彩小區節日活動
再一次感謝小區各位聯絡員、業委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業主XX先生、周老師、XX女士...,以及AA社區領導、小區黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻和對小區工作的熱心參與和幫助，使我們的小區變得更加和諧、宜居，我們小區的明天一定會更好。
業委會工作總結2
去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，XX物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據XX的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況
(一)房屋管理：房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為xx%。
(二)公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理：為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為xx%。
(四)環境衛生的管理：環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。
為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
(一)業主入住前期物業管理工作。
1、熟悉小區各項設施、設備的施工情況；進駐XX后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。
2、根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計x項，并提出合理化建議xx項，開發商采納x項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
3、搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的'工作受到一致好評。
4、配合開發商的售樓工作；為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊XX宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
5、搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計xx項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主xxx戶，辦理裝修手續戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量。
1、樹立小區家園化，人性化管理服務理念。進駐XX后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
2、搞好維修服務工作。維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
3、加強小區裝修管理工作。小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
4、認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。
(三)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。
1、組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高。
2、利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式，我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;
第二，與業主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強。
針對以上幾個問題，在工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使XX早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為XX物業公司的發展添磚加瓦。
業委會工作總結3
一二四期業委會在20xx年工作總結報告的基礎上再接再勵完成了如下的工作：
1、業委會參與物業對小區的消殺、綠化及電梯維保合同的重新簽訂。
2、參與并監督物業對小區本體維修資金的使用流程的規范管理。
3、 20xx年度業主大會通過的相應公共收益和物業管理公司的按比例分成后的金額在業委會的監督下物業已按時把款項打入小區的業委會帳戶。
4、截止6月30日，一、二、四期業主委員聘請會計師事務所的專業會計師對小區公共收益帳戶做帳2次，每次做帳的報表統計與實際帳目相符。截止20xx年8月26日止小區公共收益帳戶余額為442萬元。
5、根據20xx年度業主大會定期會議表決通過的第1項“將深圳市卓越物業管理公司日常收取并代管的小區物業專項維修資金（每月每平方米0.25元）余額（具體以審計結果為準）依照法律規定移交到政府指定的物業專項維修資金專戶統一監管”議題， 同時根據市政府《關于印發深圳市物業專項維修資金管理規定的通知》，自20xx年10月1日開始在全市范圍內開展全市日常收取的專項維修資金的交存工作。業委會于4月30日已督促物業管理公司把一、二、四期的本體維修基金3689595.42元從物業管理帳戶中移交給深圳市物業專項維修資金管理帳戶（移交時間為20xx年10月-20xx年3月，共42個月）。至20xx年4月30日止，物業本體帳戶余額是1771816.96元。
6、 20xx年度業主大會定期會議已表決通過第18項“為加強小區安全管控，封閉小區蔚藍二路通往北師大附中的`便門”，業委會沒能按表決施行封閉該便門的原因是：
1）業主家有小孩就讀附中的家長們齊來業委會投訴反對封門一事，因封門孩子在上學途中很容易出現安全問題，并遞上業主聯名要求取消此議題；
2）在業委會與物業一起核實小區竣工圖時發現，通往北師大附中的便門在屬于附中紅線內，從而在法律上本小區沒權力來封這門。
7、 根據20xx年度業主大會定期會議表決通過的第19項“為解決小區停車難的問題，每戶辦理月卡及特別通行證總數不能超過兩張（含固定車位）”。截止20xx年8月26日，一、二、四期一共辦理了停車月卡2757 張（其中包含328個固定停車位），特別通行證503 張。
8、 業委會就“2號會所”這個歷史遺留問題不間斷與工作站進行溝通，溝通無望后又找街道辦的事務科來督促工作站還原2號會所功能，但是后來事務科又要求業委會先去信訪辦登記，最后業委會又向街道辦的黃書記寫了投訴信（業委會所做的一切都是為了讓政府還原2號會所的功能）。在業委會委員們經過多次努力但最終沒有實質性進展后業委會決定將“2號會所問題”作為20xx年度議題提交業主大會表決，業委會將按業主大會的表決結果執行，得到授權后業委會也將繼續與街道辦和工作站溝通，希望街道辦和工作站能按我們前期函告書面要求進行整改，在溝通無望的情況下，將啟動法律程序。
9、 為了規范、合理使用廣大業主的本體維修基金，一二四期和三期業委會及專業的熱心業主與物業及其總公司負責人一起，專門進行了維修廠家的招標工作。經過兩個下午的公平、公開、公正的嚴格審核，針對不同維修需要，確認了相應的維修廠家。針對每筆維修單，物業交給業委會后，事前由秘書與物業一同查看維修現場，確認需要維修的屬實性。拍照后整理、存檔。然后每張維修單，掃描上傳業委會群文件及發送群郵件，業委會委員們再查看、討論是否屬于使用本體基金的維修。并在價格上予以把關。對于不確定或者不應屬于本體基金范圍內的維修，與物業進行討論解決。截止8月26日，共審核維修103項，已完工24項，未完工79項。
10、 業委會按照20xx年度通過的小區監控系統的更新改造方案，已完成招標、評標工作。監控改造項目費用預計約為200萬元。
11、 已完成26棟出入口停車場改造方案，周一至周五早上7點到9點實行雙出口（車輛只出不進），其余時間段原樣通行。
12、 為了加強對小區游泳池的管理，業委會、物業和小區游泳池承包方共同簽訂了一份“關于共同維護游泳池衛生及水質管理的公約”，以便業主及時監督。
業委會工作總結4
潤匯大廈業主委員會(以下簡稱“業委會”)自籌備小組成立、業委會正式組建至今，已有大半年時間。我們在江南中街街道辦和居委會的指導下，與新物業管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全體業主的大力支持，工作取得了一定成效。現做匯報如下：
一、 前期籌備階段
20xx年初，由于原物業管理公司“城建物管”要求大幅增加物業管理費未果，單方面退出大廈物業管理。經廣州市海珠區江南中街人民政府批準，潤匯大廈于4月25日正式成立“廣州市海珠區江南中街潤匯大廈業主委員會籌備小組”（以下簡稱“籌委會”）。籌委會的主要工作，一是通過公開招標、打分評估、全體業主投票選舉的方式選出新物業管理公司，二是為后面組建業委會做好各項籌備工作。
4月27日，在紫金居委會會議室，籌備組組織業主代表按照招標中心掛標慣用的物業管理評定標準對符合要求的'7家應標物管公司進行評分。 5月4日，由籌委會組織，在江南中街道辦事處、居委會見證下，潤匯大廈業主進行投票，根據“投票超過50%人數及居住面積數才能有效”的原則，選出了“廣州宜家創生物業管理有限公司”作為潤匯大廈的新一屆物業管理公司。
二、 組織成立階段
5月26日，籌備組將《業主大會議事規則》、《潤匯大廈管理規約》在五樓會所公示供業主參閱。
5月28日，籌備組將與宜家物管溝通的13點整改方案公示。
5月31日，海珠區房管局物業管理科、 海珠區房管局房屋管理科、 江南中街辦事處以及紫金居委會在潤匯大廈五樓見證并監督新舊物業管理公司的交接工作。
6月15日， 在江南中街辦事處以及紫金居委會的見證下，《業主大會議事規則》及《潤匯大廈管理規約》全部順利獲得50%以上業主及面積的票數。本大廈業主對11名業委會候選人進行投票。 結果也于當天得出， 11名業委候選人、全部順利獲得50%以上業主及面積的票數。接下來按國家有關條例規定將投票結果公示30天。
三、 工作開展階段
潤匯大廈業委會的宗旨是“代表和維護全體業主的合法權益，保障物業的合理、安全使用，維護本物業管理區域內的公共秩序，創造整潔、安全、舒適的居住環境”。業委會成員共有11人，在工作中進行明確分工，并建立健全的財務制度。由于原物業公司退出時，尚有許多管理不完善的問題遺留，業委會各成員采取分工負責方式，利用業余時間，積極和新物業管理公司“宜家物管”溝通，對負一、二層的垃圾衛生死角、損壞的水泵、消防設備、東座大門口玻璃門、五樓雨棚、五樓魚池污水等進行了清理和修復，并對所有垃圾桶加裝了垃圾袋。為了節省電梯用電量，優化了電梯運行操作規程，并健全了大廈各項設備的維修保養制度。業委會還設立了意見箱。為方便業主鍛煉，業委會向街道辦申請在五樓會所加設健身器材（待批中）。
業委會規定，每周四定期召開周例會，收集及討論業主提出的問題和
合理化建議，完善大廈的管理工作。此外，業委會每月月底與宜家物管舉行例會，溝通并交換各自的意見和想法。
中秋節前夕，業委會和宜家物管共同在五樓會所舉辦了一次“大型慶中秋游園活動”。游園氣氛熱鬧，歡聲笑語。親情、友情、鄰里情在現場溫暖地傳遞，使在場的每一位業主無不感受到中秋佳節合家團圓的歡樂喜慶。
四、 后續工作重點及建議
1.停車場
2.快遞收取
3.商鋪、廣告等收入項目
4.其他。。。
業委會工作總結5
xxxx業主委員會自XX年5月成立以來，作為小區業主代表大會的執行機構，在維護業主權益、監督物業服務等方面積極工作，取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現將業委會工作總結如下：
一、克服各種困難依法成立業主委員會
為了維護全體業主的合法權益，監督物業提高服務質量和管理水平，XX年在房管部門、社區的指導下，經過籌備組全體成員的艱辛努力，于XX年5月召開了業主代表大會，業主代表投票產生了業委會及5名成員，并報經相關部門審核備案。
二、根據相關法規，維護業主正當權益
由于本小區物業隸屬于開發商，因為所處的地位和利益關系，不能充分維護業主的合法權益，物業服務和收費也存在各種問題，業主意見很大。這樣的'情況下，業委會努力與開發商及物業企業交涉，要求對存在問題進行整改，但總體來說成效不大。不過還是取得了一些效果，具體如下：1
１.成功辦理房產證。為維護業主正當權益，消除產權風險，業委會團結和帶領部分業主經過3年努力，把房管局、建設局、規劃局跑出了一條小路，并集體向市政府反映情況３次，引起了一定程度的重視，加快了房產證的辦理進程，并最終于XX年成功辦理房產證。
2.討回業委會辦公室、活動室和車庫。經業委會，特別是馬主任多次與開發商據理力爭，終于于XX年討回了原本屬于全體業主的辦公室、活動室和車庫各1間，極大地解決了業委會辦公和活動場地問題。
3.監督物業企業，維護業主權益。幾年來，業委會協調和督促物業企業做好小區安全、衛生、綠化以及暖氣管道的維護改造，確保了小區的安全、整潔和管理有序。但由于物業企業并不是自己聘用，說話不管用、不硬氣。比如，小區劃分車位這個改變小區規劃的事情沒有通過業主代表大會的授權，車位改造占用公共綠地、新建門房阻擋了消防通道，這些問題經業委會交涉也不起作用，存在自己的小區自己說了不算的現象。
三、存在問題和下一步工作打算
1.厘清與物業企業關系。目前我小區物業企業仍然屬于開發商朱老板，但是朱老板早已離開酒泉，不再從事房產事業。但是我小區物業收錢花錢卻是朱老板說了算，這簡直是笑話。建議重新聘請物業企業，理清權利義務。另外，利用
2
我小區公共場地和道路劃出的停車位的收費，屬于全體業主，建議這次業主代表大會商議停車費的處置辦法。 2.公共維修基金的使用管理。我小區有公共維修基金30余萬，這是屬于我們業主的，但是這幾年來的利息收入情況我們都不掌握，也沒有用于公共設施維護。建議本次業主代表大會討論支取辦法，并有效管理公共維修基金，使之產生收益。
3.規范業委會和業主代表大會工作規程。為使業委會和業主代表大會切實發揮作用，更好地維護業主正當權益，建議制定相關議事規則，定期召開業委會會議和業主代表大會，切實發揮業主代表大會決策小區重大事項、業委會具體執行的作用。
業委會工作總結6
XX小區全體業主：
大家好！
自20xx年4月XX小區業委會成立至今，本小區第一屆業委會現任期已滿3年，感謝全體業主給予我們工作的支持信任鼓勵和意見與建議，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著最初的熱情和服務信念站好最后一班崗，用公心和誠心做到問心無愧，替全體信任鼓勵支持我們的業主服務、分憂。現如實將20xx年度業委會主要工作向全體業主匯報總結如下（部分事項附帶圖片說明）：
1、督促物業修復二期地庫漏水，2號樓北側塌陷，督促物業開挖填平（已修復）。
2、督促物業10號樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復）督促物業修復10號樓木棧道。
3、督促物業修復二期地庫門口入口消防管道漏水、開挖并修復，二期車庫進出口地面壞磚更換，小廣場壞磚更換，園區內壞磚更換。（已完成）20xx年上半年要求物業更換3號樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。
4、檢查小區鍋爐房、供水泵，高低區消防泵、高低區飲水箱清洗，小區電梯安檢、安保流程，消防設施設備有無過期。
5、20xx入冬提前3天供暖，督促物業一冬供暖、監督物業充氣過程，督促物業清理園區積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區各角落雜物。
6、關于地面停車場管理問題，共開7次委員會議，2次業主代表會議，4次和物業溝通會議，督促物業清理外戶車輛。
7、接業主投訴，一期二期小區照明，經核查小區一期地燈18個不亮，督促物業修復，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區公共區域照明。
8、督促物業修復2號樓地庫漏水，7號樓地庫、3號樓地庫、6號樓地庫漏水點，并修復，現10號樓一車位水箱漏水，修復中。
9、二期地庫原來一面墻傾斜、裂縫，督促物業并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗收單位驗收合格。
10、為業主在6號樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動室，豐富業主的業余活動，并購買乒乓球臺2個。
11、督促小區電梯廣告費用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的價位提升小區電梯廣告費的收入。
12、因20xx冬天大雪，小區大面積綠化損壞，督促物業買苗補種，增加小區綠化面積。
13、10號樓一單元更換落水管。督促物業小區門禁系統升級，杜絕閑雜人員出入單元樓。
14、督促物業對供暖不熱的業主，核實后作出賠償。（已賠付）
15、督促物業，并監督20xx年—20xx年的電梯年檢報告。消防安全驗收，20xx年初要求物業檢查所有電源線路，消除安全隱患。
16、同物業一起與自來水公司協商，小區水表免費改造，免費更換小區飲水設備，以前容易長鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業，并現場監督小區飲水箱清洗。
17、為小區安裝乘涼凳子，在業主的'建議下，給小區購買平板車，購物車，給園區增加石桌石凳，供業主休閑。
18、接業主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業核查商鋪門頭廣告牌，排除危險，四家商鋪存在安全隱患，現已修復。
19、督促物業，修復小區噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。
20、二期西門燈柱傾斜，督促物業更換新燈柱，已更換完。美化小區景觀燈。
21、業主投訴水費收費異常，責令物業核實水費收費一事，并下整改通知，要求物業做書面解釋。
22、督促物業，4號樓、9號樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。
23、督促物業修復各樓道長明燈，節約能源。
24、關于地面停車場管理會議，推動地面停車場自動識別系統改造，推動小區監控更換，開委員會議6次，業主代表會議2次，與物業會議9次，
25、組織召開業主大會，現場、物業前臺、業委會辦公室以掃樓的形式征求業主意見和建議，并將統計數據結果以噴繪的形式公布。
26、參加物業協會會議5次，住建局會議4次，街辦組織學習5次。各小區交流學習12次。
27、慰問小區孤寡、殘疾、空巢老人17戶，慰問抓小偷受傷保安，獎勵優秀熱心業主。
28、同物業一起為業主組織社區活動14次。
以上是20xx年度XX小區業委會主要工作總結，在我們為大家服務的過程中，業委會摸著石頭過河，學習借鑒優秀業委會，不斷完善提升改進工作，積極為廣大業主謀取利益。業委會工作中難免出現不到之處，感謝所有支持幫助業委會并提出意見和建議的業主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進。業委會全體工作人員恭祝各位業主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區鄰里和睦，互助互幫，文明有愛！希望有下一屆業委會的努力熱情服務，我們小區能夠更美麗更完善，我們的人居環境更舒適！
XX小區業委會本著服務全體業主，保障業主合法權益，督促物業服務，請廣大業主監督并支持。
業委會工作總結7
本屆業委會于20xx年6月上任，根據“了解情況、提升物業服務水準；多方活動、加強基礎建設；建章立制、籌備業主大會”的工作思路，努力推進工作。目前，相關工作都在既定軌道，現根據業主大會和年度工作總結需要，對相關工作情況向全體業主匯報如下：
第一部分組織建設
1）推進黨建引領業主委員會建設。在xx居民區黨支部的指導下，加強業主委員會中黨的組織覆蓋。加強與房辦、居委會的聯系，爭取政府最大支持；落實與居委、物業的三方會議機制，以居委牽頭，多方協調推進工作。
2）認真學習、完善制度。努力學習《民法典》《物業管理條例》《xx市住宅物業管理規定》等相關管理文件；定期召開業委會會議，組織理論學習，充分實現民主決策，以保證全體業主利益，對小區有利為原則決策小區事務。組織業主接待4次。
3）推進信息公開，聯系業主。通過“xxxx小區”公眾號、業主群，張貼公告等形式，做到盡可能的.信息公開；推進xxxx小區業主聯系登記工作。
4）完成業委會換屆交接工作。業委會已經備案完成，與上屆業委會已經完成基礎交接，換屆審計已經完成，維修基金過戶手續正在辦理中。
第二部分小區日常工作與成效
5）嚴防群租、居改非在小區落地。通過居委召集的“xx聯勤聯動站聯席會議”，落實了20-102（民宿）停業，30-101（隔間出租）一周內恢復原樣的工作。跟蹤103-401整改工作。
6）完成生活垃圾房建設。完成了xx西區T字路口，xx東區大門口2處生活垃圾分類房的建設。古棕路大門口的垃圾房因為空間不夠，業主反對，暫時沒辦法推進。
7）美化小區環境，推進基礎修繕工作。推動物業對古棕路大門綠化區域和小區部分區域進行美化修繕，增加白色欄桿；修繕4號、25號附近的2條泥巴路面。
8）非機動車庫整理。推動物業啟動非機動車庫整理工作。
9）推動快遞柜的更換工作。原快遞柜在11月底到期，已更換為菜鳥的新式快遞柜，同步增加了農夫山泉芝麻店櫥柜。將原來2個快遞柜變成3個快遞柜+2個消費柜。調整了收費分配比例，本項目推進每年為小區增加1萬元的公益收入。
10）車輛管理基礎工作。更換小區門崗車輛識別系統，解決車輛不能識別問題；完成小區僵尸車處理工作；不定期巡查小區，盯促物業進行車輛管理。
11）監督小區二次水改工作。對施工單位提供8項管理要求，要求物業每天早晚進行拍照監督。
12）梳理小區相關合同。與小區防水維修公司重新簽訂合同，將管理費從8%下調到6%，維修所有單項費用下調2-20元不等；重新簽訂快遞柜、消費柜合同；調整公益收入分配比例。
13）推動小區綠化單位的更換。在xx西區T字路口區域，推出綠化樣板間。逐步推進綠化改善。
第三部分重點工作推進
14）成功召開業主大會。在房辦、居委會指導下，按程序成功召開業主大會，修訂表決小區議事規則、管理規約、維修基金使用規約和停車管理辦法。本次業主大會共擬表決文件4個，通過業委會起草、業主群討論、公開征詢意見、修訂、公示等環節，共發布通知12個。投票期間，通過微信、郵件、電話、上門送票等方式，實現了業主大會的成功召開。
15）完成“改變有你有我——xxxx小區改造自治”項目。該項目由啟辰公益服務社資助，通過居民志愿活動，激發居民自我管理和自我服務的積極性，讓居民主動參與到社區治理的過程中，提高居民主人翁意識。本次改造對主干道滑滑梯區域進行了防腐木重新布設，增加休閑涼亭，同時對其他區域進行了美化；
16）推進陽臺銹欄桿更換政府項目。起草相關招標文件，并委托招標公司進行招標。組織業主報名，對接相關工作。截止20xx年1月18日已上門測量120家，制作框架35家，上門安裝8家。
17）對小區高層所有電梯井房間進行了防水維修和電梯井門的更換工作。根據小區電梯井年久失修的事實，經過業委會、業主、物業實地排查，基于安全為先的原則，對小區高層所有電梯井房間進行了防水維修和電梯井門的更換工作。
第四部分財務公開
18）定期公布小區公益收入。根據小區議事規則，要求物業做好公益收支定期公開工作。
19）規范使用維修基金。目前業委會授權花銷的維修基金都按照先公示后支出的模式支出，因為維修基金賬戶還未過戶，目前還未支取維修基金費用。目前登記在冊維修基金總支出費用為289307元。其中：
完成生活垃圾桶更新、圍墻圍欄修補、非機動車庫集水井水泵維修3項全體業主分攤授權，合計費用12059元；
授權應急維修（電梯配件、玻璃損壞、更換樓頂風帽）13項，合計費用17577元；
主動推進全體電梯井房頂、外墻防水和電梯門更換工作，合計113867元；
配合完成業主報修36項（全是漏水維修），合計費用145804元。
第五部分下一步工作計劃
20）執行業主大會決議。根據20xx年業主大會決議，推進相關工作，重點確保停車管理辦法的落地。根據管理辦法，擬定與物業的管理協議，制定考核辦法。做好車輛登記、黑名單管理、財務審核等工作。
21）推進美麗家園項目。根據政府工程推進步驟，積極爭取“美麗家園”項目落地，根據美麗家園項目要求，爭取對小區進行全監控建設、綠化改造、門崗改造、停車位改造，積極籌劃對房屋外墻整體翻新工作。
22）推進小區綠化改造。根據季節特性，在20xx年上半年對小區綠化進行改善，補種樹木和花草。
以上信息請各業主知悉、審閱。請業主關注公眾號“xxxx小區”，了解小區相關信息。
業委會工作總結8
xxxx小區業委會嚴格執行xxxx管理規約，監督物業按照物業合同中的約定提供服務，對于涉及小區安全問題的事件，業委會始終放在第一位，并及時召集四方（社區、開發商、物業、業委會）商討解決問題的辦法，以及后續對物業服務的追蹤。在此對20xx業委會工作做個總結，同時對20xx年的工作計劃做個溝通。
20xx年已完成的工作項目
1、小區經營性收益的'獨立賬戶與20xx年上半年設立，從20xx年7月開始經營性收支由業委會管理（按照財務管理辦法執行并每半年進行公示，詳見公示報告）。
2、業委會追蹤物業在20xx年上半年完成小區應急樓道照明的維修，目前已經全部完成，如業主遇到燈不亮情況，請及時與物業溝通維修或更換。
3、地下車庫道閘目前已經更換成車牌識別系統，但過程中還是有點問題，業委會成員會繼續追蹤物業進行改善，確保系統正常。
4、小區出入門的改造，已經在20xx年第一季度完成，目前使用正常。
5、小區業委會換屆選舉已經在20xx年11月完成，并選舉產生第二屆業委會成員（具體見xxxx微信公眾號）
6、20xx年開發商會對小區外立面進行整體維修（目前正在維修5幢），請發現外墻問題的業主及時去物業報備。
7、為提升小區居民的精神文明建設，20xx年隔月社區在中庭進行公益活動，免費提供磨剪刀、理發、修雨傘、修鞋、垃圾分類等等活動，得到大部分業主的支持，20xx年我們將繼續提升小區精神文明建設。
8、業委會收回二間經營性用房的管理權，并進行招商出租（具體合同請查閱天陽九筑微信公眾號）。
9、智能電梯安全系統（吉時語），目前已經初步調試成功。
10、小區交付已經五年，電梯損壞部分在20xx年已經完成維修，接下來電梯的維修由業委會直接與廠家對接，加快維修速度，提升業主滿意度。
20xx年的工作計劃
1、小區樓頂晾衣架的安裝（追蹤物業在年前完成一幢的施工，社區和業委會&業主現場檢驗后在全面鋪開，爭取在20xx年上半年全部完成）。
2、關于小區地下活動室的改造，因地下室空間空氣等原因需要安裝新風系統，初步估算整個裝修在30萬元左右，業委會討論同意遞交20xx年業主大會審議，最終是否改造將由每位業主通過表決決定。
3、20xx年小區公益便民服務隔月進行一次。
4、20xx年上半年召開業主大會，關于物業合同到期續聘&選聘。
5、每半年公示業委會經營性收支狀況，接收業主監督。（預計在3月和9月）
6、小區健身設施的維修改造（更換已經損壞的部件，添置新設施）。
業委會計劃在上半年召開業主大會，請大家及時關注（xxxx業委會）公眾號，該公眾號由社區監督，業委會負責管理，目前公眾號上已經上傳小區的物業合同、經營性收入合同等資料供大家查閱，我們將實時更新小區公告信息，如需幫助可以在公眾號上給我們留言，收到留言我們將第一時間聯系您！
xxxx小區業主委員會
20xx年11月2日
業委會工作總結9
為了貫徹落實《北京市物業管理辦法》，依據延慶縣委、縣政府的要求，居委會負責指導成立業主委員會，現將振興北社區成立業主委員會總結如下：
一、宣傳發動，為成立業主委員會做好鋪墊
11月17日在社區西門、南門以及居委會門前3處懸掛橫幅進行宣傳，為成立業主委員會打好群眾基礎，做好前期宣傳工作。
二、組織實施階段
(一)成立籌備組
11月22日，居委會組織召開了振興北社區籌備組會議和南菜園北二區籌備組會議，共有15人參加，會議圍繞成立業主委員會目的`和下一步工作安排進行討論，并初步確定業主代表名單。在社區西門和南門分別設立信息專欄，對籌備組人員進行公示。
(二)成立業主委員會前期籌備工作工會女工委員工作總結將《議事規則》和《管理規約》草案在宣傳欄內進行公示，并在社區27棟樓142個單元門內張貼彩紙打印的成立業主委員會通知，使社區知曉率達到。
(三)入戶征求意見，業主推選代表
11月25日，籌備組人員組織召開擬定業主代表大會，倆個業主委員會共有72名業主代表參加會議，會議由季剛同志組織召開，向代表發放《業主代表推選表》和《征求意見表》，司法所所長沈麗麗對入戶需要注意的法律事項進行講解。經代表三次7天入戶后，確定業主代表并在宣傳欄進行公示。
(四)籌備業主大會
根據業主代表入戶征求意見結果，居委會工作人員進行數據統計，得到振興北社區業主委員會同意<<業主大會議事規則》及《管理規約》共613戶，占總戶數74%，不同意共23戶，占總戶數3%;南菜園北二區業主委員會住戶同意<<業主大會大會議事規則》及《管理規約》共613戶，占總戶數73%，不同意共29戶，占總戶數4%。倆個籌備組制定選舉辦法為等額選舉，分別推薦業主委員會候選人5人，其中候選人非業主8人簽訂委托書，確定選舉時間、地點等。
(五)召開業主代表大會，選舉產生業主委員會
根據籌備組決定，12月10日，我社區召開業主代表大會，選舉業主委員，共有南菜園北二區業主代表33人，振興北社區業主代表28人參加，向業主公布入戶征求意見結果，經全體業主代表舉手表決，通過《選舉辦法》，保證了選舉公平、公正、公開，符合選舉法律法規，最后倆個業主委員會分別選舉產生業主委員會委員5人，主任、副主任2名，并聘請居委會主任劉學義為執行秘書，會后公示名單及職務。
業委會工作總結10
20xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于xx花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間xx花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
三、xx西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓xx西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx花園實施，雖有少數業主持有不同的.意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。
六、小區已成立x年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
七、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
八、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。
由于受社會大環境的影響，xx花園管理處在xx年進行了人員精減，由以前的xx人精減這現在的xx人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生x起治安事件，立案x宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。
業委會工作總結11
20xx年，根據《物業管理條例》和《業主大會規程》，在上級部門領導的關懷和指導下，在廣大業主的支持下，20xx年xx月xx日xxxx小區通過選舉成立了第一屆業主委員會，其中主任一名、副主任三名、委員七名。
業委會成立后，首先明確了業委會的職責，制訂了業委會委員應遵守的準則，先后修訂完善了印章管理制度、財務制度等制度。業委會成員本著構建“守約、和諧、尚美、平安”小區的原則，積極開展維護全體業主利益和監督物業公司認真履行《物業合同》等各項工作，使業委會的各項工作能有條不紊地順利開展。
一年來，業委會成員就本小區業主提出的建議或意見、物業服務企業遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業委會會議34次。通過商議，小事由業委會及時轉交物業回復，大事經由全體委員研究或業主代表大會討論后表決方案。一年來開展的主要工作如下：
1、選聘產生新的物業公司。20xx年xx月至xx月，業委會組織全體業主，根據國務院《物業管理條例》、住建部《業主大會和業主委員會指導規則》等相關規定，按照法定程序，選舉產生新的物業公司。
2、從開發商手中收回保安室，調換保安宿舍作為快遞驛站出租，快遞驛站首年月租金為3500元，次年月租金為4000元，第三年月租金為4500元。租金收入用于小區公益建設和管理。
3、通過溝通、協調，將小區內原物業公司和便利店簽訂的每月1500元的租金上調為第一年每月3000元、第二年每月3500元。租金收入用于小區公益建設和管理。
4、將小區電梯門口16臺LCD視頻機和32部電梯的廣告通過招標程序進行出租，租金收入用于小區公益建設和管理。
5、多次與開發商協商地庫車位出租事宜，從不出租談至可出租，租金與業主出租持平，租金由每月370元降低至每月350元（管理費從70元降至50元）。
6、多次協商開發商，建設南北門停車道閘設備，北門使用開發商道閘設備，南門由物業購買道閘設備，對南北門停車進行收費。北門停車收益20%歸物業公司，80%歸業委會，2年后道閘設備歸業委會。南門停車收益按照開發商30%、業委會60%、長城物業公司10%進行分成，兩年后，南門停車收入及道閘設備全部歸業委會所有，開發商不再參與南門停車的收入分配。場地管理費所得份額收入用于小區公益建設和管理。
7、在7號樓建設xx書苑，配備沙發、茶幾、書桌等用于業主休息、學習。
8、協調開發商開放負一樓地下停車場臨時停車位，以滿足小區的臨停需要。按照2小時內免費，超2小時不足3小時的收取3元，之后每小時加收1元，每天封頂20元的標準實行收費。
9、將電梯維保公司更換為xx電梯維保公司。
10、建設小區入口人臉識別系統。
11、建立收支情況定期公布機制，每季度詳細、完整、真實的'向全體業主公布公共收入的收支情況，接收業主監督。
12、督促物業公司做好電梯保養、四害消殺、保潔、水池清洗等工作，對小區供水水池清洗情況及水質檢測情況進行監督，修復部分損壞的綠化和草皮。
13、從30萬品質保證金中提取一部分資金，用于購買休閑椅子，安裝在小區步行區間和假山，供業主休息使用。
14、補種小區樹木、草坪及將一號樓和二號樓前靠近天茂一側樹木移植至小區綠化帶和中心花園。
15、收回南北門停車管理權，停車收取的場地管理費所得份額收入用于小區公益建設和管理。
16、安裝16部客梯地板。
17、改造電動車出口通道，增設電動車進出口感應刷卡設備。
18、維修中央LED屏幕。
19、2號樓開設消防門中門加刷卡設備及其他防護改造。
20、增設地下車庫安全標示。
21、疫情防控期間做好疫情防控工作
22、支持小區黨支部做好黨建工作，豐富小區業主文化娛樂生活。
23、協助物業做好9號樓電梯漏水等突發事件的處理。
24、原業委會主任陳xx因工作原因辭去業委主任職務，經業主代表投票選舉黃xx為新主任。
業委會工作總結12
本小區業委會于20xx年4月成立，現將20xx年整體工作向全體業主進行匯總報告。
一、日常工作
1、不定期會議
20xx年業委會共召開正式會議15次，非正式會議若干次，會議討論內容涉及：
（1）業委會成員分工；
（2）建立業委會與業主溝通渠道；
（3）收集并整理業主對物業管理的意見；
（4）多次向開發商提交整改建議，向物業提交整改要求；
（5）發出小區倡議、組織小區活動，等等；
（6）研究議定階段性重要工作。
2、小區倡議
20xx年業委會面向全體業主發出倡議書2份，內容包括鄰里團結、愛護公物、公共衛生、文明飼養、公共安全、規范停車等等。
3、微信公眾號
20xx年業委會微信公眾號共向業主推送各類重要消息20篇，目前關注用戶總數537人。同時，業委會通過公眾號收集業主意見及建議，基本做到有問必答，并將業主意愿轉達物業處理。
二、約談物業與開發商
1、業委會約談“金地”物業天津區負責人2次，正式約談“蕓綺”物業河海項目負責人5次，非正式約談及電話溝通若干次，對小區物業管理提出以下建議與要求：
（1）各樓門地上地下啟用門禁；
（2）小區大門設立門禁，行人刷卡進入；
（3）保安出勤到位；
（4）提升保安形象，衣著整潔，規范如廁；
（5）大門保安立崗執勤；
（6）強化園區巡邏；
（7）修復電梯面板、顯示屏；
（8）電梯嚴格定期保養；
（9）修復公共區域瓷磚、地面、玻璃、路燈等；
（10）對業主投訴和保修有專人記錄并回復；
（11）地面禁止長期停車，臨時停車及時勸離；
（12）優化車庫出入系統，杜絕一位多車進入；
（13）樓道、電梯每日清掃；
（14）清理樓道雜物；
（15）清運垃圾避開早高峰，不得長期占用電梯；
（16）整治車庫和公廁衛生；
（17）雇傭專人養護綠化；
（18）修護樹木綠地；
（19）統一清洗外墻玻璃；
（20）園區景觀燈定時開、啟閉；
（21）長期踩踏綠地改鋪石板路；
（22）每半年公布一次物業費收支情況。
2、20xx年，業委會正式約談開發商售后負責人3次，非正式約談數次，電話溝通若干次，提出對以下問題進行解決：
（1）對小區內瀝青路面進行修復，對破損黃色石子步行道進行改造；
（2）步行道鑲嵌大理石雪后極滑，需更換為防滑磚；
（3）兒童沙坑周邊橡膠墊修復；
（4）車庫入口加裝自動門簾；
（5）各樓門變形，門禁無法正常啟用；
（6）盡快完成相關業主的漏雨損失賠償；
（7）電梯噪音過大，加裝隔音設施；
（8）各樓體外墻顏色斑駁，需重新粉刷；
（9）改造電梯機房散熱設備，減少電梯故障；
（10）門廳頂部積水問題排查；
（11）地下室吊頂破損；
（12）戶外消防管道采取防凍措施；
（13）園區用水（綠化）壓力不足，無法正常灌溉，需改造，等等。
三、組織和參與小區活動
1、20xx年7月1日，業委會組織業主圓滿完成了小區舊衣物回收捐贈公益活動。
2、20xx年7月21日，業委會組織消防安全知識講座，獲得小區業主的積極響應與好評，活動取得圓滿成功。
3、20xx年9月23日，配合物業公司進行了小區“迎中秋摘海棠”活動。
四、協助處理小區突發事件
1、20xx年7月8日小區9號樓發生火情預警，業委會協助公安、物業及消防武警排查隱患。
2、小區突發停水、斷電時，業委會進行詢問，聯系相關部門盡快解決。
3、電梯故障時，業委會及時反映到物業公司并督促修復。
20xx年工作計劃
20xx年，業委會在日常工作的基礎上，將以下事項作為本年度工作重點：
一、改進大門門禁（已在安裝中），更換各樓樓門以正常使用門禁，進一步督促強化小區的安全、防護以及對外形象。
二、繼續溝通，督促開發商落實漏雨業主的`損失賠償；
三、繼續監督開發商進行小區路面、墻面的修復和美化工作；督促物業進行公共部位的維修保養，其中包括電梯、路面、景觀。
四、綠化修補完善，對于已損壞的草皮進行補鋪，對于枯死、缺失的樹木進行補種；
五、繼續和金地物業公司高層領導溝通協商，對20xx、20xx年小區因服務沒有完全到位爭取對業主給予物業費優惠（其中必須包括兩年中已全額交費的業主）。
六、為提高物業服務質量，建議物業公司進行服務指標量化管理作為績效考核標準，便于業委會參照監督。
業委會工作總結13
第三屆業委會于20xx年10月正式成立，成立一年多以來，業委會展開了一系列相關工作，主要有以下幾項：
向方鼎物業管理公司了解和第二屆業委會簽訂合同的具體內容和復印件。
向方鼎物業管理公司申請業委會辦公場地，已于20xx年5月份交付使用。
多次對方鼎物業管理公司已繳和欠繳的本體維修基金進行追繳和審計，目前物業管理公司已按季度正常繳納本體進，第三方審計公司也已經對欠繳部分完成審計工作。
要求方鼎物業管理公司加強管理，提高服務質量。
業委會與馬家龍社區工作站聯合舉辦深圳市第十屆社區鄰里節。
業委會和熱心鄰居一起向社區及教育局爭取就讀園丁學校小學和初中學位。
業委會積極督促物業公司對小區多年未處理的房屋漏水問題進行處理，已于20xx年初完成了54戶房屋漏水維修的`驗收工作。
業委會積極督促物業公司完成對小區木地板的更換工作，已完成業主投票工作，計劃于20xx年初開始施工。
業委會多次協調物業完善小區設施的維修工作。
業委會已向社區申請健身器材更新，替換目前老化損壞的健身器材。
出臺小區車庫管理規定，積極督促物業管理公司對車庫外來車輛和違停車輛進行管理。
業委會于12月底召開業主大會對小區重大事項進行投票表決。
業委會工作總結14
小區第五屆業主委員會自20xx年10月10日成立以來，作為小區業主代表大會的執行機構，本著對小區負責、為業主維權的服務理念，統籌規劃、合理安排，利用業余時間，對公共維修基金的使用，物業公司實施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務進行了日常的監督檢查，在維護業主權益、監督物業服務等方面工作雖取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現將這一年來業委會所做的工作向廣大業主匯報如下：
一 、克服困難，想方設法解決小區四期土地證及小區附屬設施維權事項，繼續通過行政和法律手段進行維權，絕不放棄。
眾所周知XX小區于20xx年開發，20xx年全部開發完畢并交付業主使用，但規劃中的物業用房、公廁、垃圾轉運站、活動中心等配套設施沒有建設;目前小區入住率已超過95%，物業相關用房是租用原開發商拍賣私房，居委會及業主活動中心是占用房開售樓部。因沒有垃圾轉運站和公廁，給業主生活和外來人員方便帶來極大困擾。XX小區共2284戶，按照規劃一至四期總地下車位為982個，但小區開發完后經過我們仔細核查只有地下車位664個，其中：1號車庫33個;2號車庫76個;3號車庫148個，4號庫 407 個，尚欠318個沒有建設。原因是第三期規劃的地下車庫被開發商無故取消。為了解決小區停車難問題，小區業主只能自費集資在小區內改造綠地自建了421個路面生態停車場(A區116，B區66，C區194，三期45)，加上占用環島路面停車位51個，也無法緩解小區停車難的問題。近期接柳南區拆遷辦通知，要在小區自建停車場上修建市政道路，需征用小區紅線內停車場地塊，且征用距離與小區居民住戶只有幾米，如果該項目一經落實動工，又將占用到小區本來就緊缺的130多個車位，同時由于道路與樓房的距離太近將嚴重影響居民的正常生活。小區四期由三鑫房開接盤開發，提高了容積率，但配套的車庫及生活附屬設施并沒有相應增加，20xx年交房至今居民入住已經超過六七年，但仍無法辦理土地證，涉及到業主785戶。我們到土地局了解，答復是房開提高容積率后欠政府土地出讓金未補交，所以不能辦理;據我們了解，小區配套車庫是沒有經過消防驗收，在不合格的情況下交付使用并拍賣。我們認為，這是政府相關監管部門的失職或是默許，才導致在配套設施未完成的情況下開發商得以驗收售房。我們這屆業委會委員多次通過信訪或大接訪形式向建委，規劃局、市長信箱反映小區實際存在問題，給市長吳煒寫的申訴報告，獲得市長批轉住建委和規劃局，這兩個部門都給予了書面回復。針對以上情況，XX業委會代表全體業主向有關部門提出以下訴求：
(1)在征地項目施工前，希望政府協調相關部門解決完善小區原規劃中的配套附屬設施并 辦理相關交付使用手續。
(2)希望政府能組織相關部門到XX小區實地調查了解道路建設給XX小區業主生活帶來的影響及解決辦法;切不要盲目動工，造成業主的抱怨，發生不可控的暴力或群訪事件。
(3)希望政府對拆遷修路的地段修建隔音設施，避免因鐵路和公路距離居民區太近，給業主居住環境造成雙重噪音，影響業主的夜間睡眠，并給予受影響業主相應補償。
(4)切實解決好小區四期業主土地證辦理問題。目前我們已經得到信訪辦的正式回復，已經受理了我們的投訴與訴求，會進行核實后予以回復處理意見。目前對于小區的歷史遺留問題我們會持續跟進，四期土地證關系到785戶業主切身利益，小區配套設施的維權關系到每家每戶利益，因此我們倡議廣大業主務必共同參與維權，參與維權不是為誰，只為自己。
二、結合小區實際情況，切實為小區業主辦了幾件實事。
1、配合市政部門做好XX小區周邊潭中西路南片區排澇改造工程的各項協調工作，使工程得以順利開展，解決了XX小區內澇問題。
2、針對業主投訴福地華府向XX排污污染道路影響業主出行問題，業委會通過政府熱線反饋，相關部門已經責令福地華府進行整改。福地華府通過更換排污管目前問題已經得到徹底解決。
3、安裝號牌識別系統，解決了車輛進出小區收費管理問題。小區道閘號牌識別系統改造后，為下一步規范車輛停放管理提供了良好的條件。
4、完成ABC區停車場及路面監控系統安裝，同時動員各單元業主集資安裝單元內監控，逐步完善小區安防系統，打造平安小區。
5、小區1-3號車庫車位已經全部拍買完畢，車庫屬于私人產權車位，由業委會牽頭組織車庫車主代表，制定車庫管理規約，集資安裝監控系統，使車庫管理有章可循，依規行事。
6、完成小區2、3號車庫進出口圍欄改造工程，彌補房開建設之初留下來的安全隱患，防止小孩嬉戲玩耍跌落車庫。
7、為加強小區綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業委會按照業主要求，讓物業寫申請報告委托園林局對小區危害較大的刺桐樹、榕樹進行了系統性的截頭修枝、砍伐補種工作。
8、為小區1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安裝好管道防盜刺、樓棟指示牌、交通指示牌、老年活動中心電風扇。
9、配合市里颶風行動，對小區部分業主無視法律法規，違章搭建的問題，采取先行政(報城管處理)后司法程序(法院起訴強拆)的辦法進行處理，力爭解決小區部分業主侵害公共利益遺留問題。
10、注重小區精神文明建設，營造社區溫馨祥和的生活，支持社區文化活動的開展，先后組織業主開展迎新游園會、小區衛生大清理等活動。
三、推動物業選聘、維護小區穩定，簽訂《XX小區物業服務合同》(20xx年至20xx年)
第三屆業委會與方明物業公司簽訂的物業合同于20xx年12月31日到期，本著公平公正公開原則，根據政府住建部門的意見，經業委會、監委會委員會議研究，決定委托政府認可的招投標公司對XX物業選聘進行公開招標工作。這次招聘物業服務企業的標準是根據柳州市住建委柳房建字(20xx)11號《柳州市住宅小區物業服務臺等級標準》的規定，物業服務企業的服務等級標準起點是三級以上(具體請參閱住建委文件)，低于這個服務標準的應標物業公司不得參與競標。報名競聘的物業公司有八家，名單如下：1、桂林市富翔物業服務有限公司，2、柳州市泓福物業服務有限責任公司，3、柳州市鑫樂物業服務有限責任公司，4、廣西柳州鴻嘉物業服務有限公司，5、柳州市方明物業服務有限公司，6、柳州市福居物業服務有限公司，7、廣西柳州利升物業服務有限公司，8、廣西城建物業服務有限公司。開標當日提交標書的競標單位只有3家：方明物業，鴻嘉物業，鑫樂物業;其他五家全部棄標(其中利升物業交了保證金棄標)。開標后，業委會通過電話了解，其它五家物業公司棄標的.原因為：經對XX小區的考察，發現小區設施設備陳舊，如果入場接盤，前期投入非常大，按標書約定的物業費，預期收益低。經評標專家組綜合評價，結合熱心業主、棟長對擬中標企業所管物業現場的突查暗訪情況，業委會按照《XX小區業主大會議事規則》(以下簡稱規則)的第七條規定，提交業主大會對應標單位：方明物業公司，鑫樂物業公司進行二選一投票表決，根據《規則》第二章規定，經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意(雙過半)為最后中標物業服務企業。20xx年12月份召開的XX小區業主大會(書面形式)，對小區重大事項(選聘物業公司，新的物業收費標準等)進行表決，業委會委托單元長發出選票2303張，其中住宅2284張，商鋪18張;收回有效票數1474張。業委會將統計表決結果進行了公示，最終確立柳州市方明物業服務有限公司為中標單位。并按照住建委制定的二類三級服務標準與物業簽訂新的五年服務合同，保證了小區物管工作不斷檔。
這次物業選聘工作，關系到小區的穩定大局，業委會不敢懈怠，從去年十月份開始就啟動這項工作，并反復研究其他小區在物業更替過程中出現的問題，吸取教訓。為了給業主擴大選擇面，業委會決定采用招標的形式選擇物業服務企業，公平公開競選，在提高服務等級的情況下，最大限度的維護業主利益。說實話，這次招標我們也是一次嘗試，也想看看到底有多少物業公司青睞我們小區。事實給我們上了一課，一個老小區，如果不轉變觀念，適應市場經濟規律，因循守舊，是無法改變現狀的。
20xx年業委會的主要工作打算是：
一、加強對物業服務工作的具體監督，制定車輛管理、電梯檔案、衛生保潔等方面的管理細則;督促物業對小區內的綠化、植被進行豐富、升級、改造。
二、改造小區廢棄景觀，改善公共環境，打造休閑、健身、綠化為一體的品質生活小區;計劃在3號車庫頂面建設小區健身及兒童游樂場。
三、解決1-3號車庫車位賣完后電動車存放問題，擬在各期組團內廢棄景觀處規劃出幾塊地方建設電動車停放點，徹底解決車輛亂停亂放，亂拉電線充電，影響小區環境和安全問題。
四、更新改造南門出口，實現小區車輛循環通行，解決上下班擁堵難題。
五、因小區沒有公廁，擬在原小區規劃物業用房(現物業工程部使用的80平方平房)背面擴建公共衛生間，以解決物業員工及外來人員如廁問題。
六、繼續組織維權工作，尤其是要解決小區停車難問題，力爭在原規劃學校用地解決規劃局承諾的回建115個停車位。
過去的一年，業委會七位委員在監委會，樓棟長及單元長的支持和幫助下，做出了一些成績，尤其是解決了小區長期以來路面沒有監控的安全隱患，為打造平安小區奠定了技術基礎。這些成績的取得應該歸功于廣大業主的信任與支持，特別是很多業主給業委會提出了很多合理化建議。我們真誠地歡迎廣大業主積極參與小區事務監督與管理，不只是停留在對別人工作的評頭論足上，我們的能力有限，期待得到你們的理解與支持，業主大會賦予每位業主建設小區、管理公共事務的權利，希望大家珍惜。新的一年已經開始，新的問題，新的挑戰正等待著我們去共同面對，我們雖然做了一些力所能及的工作，但離業主們的要求還有很大差距，業委會的所有委員將繼續本著良心與道義，時刻把業主的利益放在首位，恪盡職守，依法依規做事，與廣大業主一起為建設我們美好家園，為把XX小區建成全市最宜居和諧的小區而努力奮斗。
業委會工作總結15
20xx年，xx業主委員會在街道黨工委和居委會的黨建引領下，在全體業主和志愿者的大力支持下，務實高效，不斷立柱架梁、夯基筑臺，將建章立制作為治本之策，做到凡事經集體討論決定，少數服從多數，力爭“三駕馬車”目標一致、緊密配合，取得了一定工作成效。
一、20xx年度工作回顧
（一）年初成功完成物業服務企業的選聘和服務合同的簽訂工作。引進“xx”物業公司，做好各項配套工作。
（二）組織召開業主大會2次。一是在街道智慧辦的支持下，完成小區視頻監控改造項目，安裝各類數字高清設備共155臺（享受政府以獎代補的政策），基本實現了小區全覆蓋，為小區安全運行提供了技術保障；二是通過了《xx小區機動車管理辦法》，為緩解小區停車難和規范停車管理秩序提供了保證。
（三）按照《xx市非機動車安全管理條例》（20xx年5月1日起施行）的規定，業委會提前做好配套預案，同意由物業服務企業推薦有資質、帶保險和消防輔助設施的施工單位改造3號樓地下非機動車庫充電設施，杜絕外來電瓶車至小區充電；清理1076號樓和1078號樓地下非機動車庫，安裝照明設施，新安裝充電設備50個，基本滿足了業主需求。
（四）全年召開業委會月度例會12次，各項工作專題會25次。及時處理物業服務企業的各類工作聯系單，集體討論決策小區的重大事項。每次例會均邀請黨總支書記、居委會主任參加；業委會工作信息通過會議紀要及時向業主通報，堅持小區每一件事都公開透明，接受業主監督，嚴格按照《民法典》和小區“三個規約”行使業主大會賦予業委會的職責，規范有序地推進小區的各項工作。
（五）組織召開業主代表會議4次，開展業主接待日活動3次，召開各類協調會10次，及時協調和處理各方的矛盾和關系。
（六）聘請街道法律顧問為應訴“6屆業委會期間外墻滲水修復工程糾紛案”和“與xx物業公司服務合同糾紛案”提供法律服務，維護小區全體業主的合法權益。
（七）按照街道的.統一部署，與推薦的審計單位簽訂合同，每年對小區的維修基金使用、公共收益、業委會工作經費使用情況進行年度審計，更規范地開展業委會的各項工作。
（八）完成了4張維修基金定期存單（合計人民幣800萬元）的轉存，將其中3張年利率從1.9%上調到3.45%，增加小區維修基金的收益。
（九）繼續加強與街道黨工委的聯系，盡快解決因北橫通道施工對小區的影響，力爭有一個好的結果。
（十）根據物業服務合同，組織部分業主代表、樓組長、居民代表對物業服務企業上半年度服務質量進行測評，并對結果進行分析，提出整改要求。
（十一）繼續推動1號、2號、3號三幢新樓的滲水修復工作，組織召開了各樓業主座談會，宣傳維修基金使用政策，化解個別業主的不理解、不支持，組織業主共同參與上門認定工作，爭取盡快全面開展修復工作。
在過去的一年里，業委會在廣大業主的支持下，做了一些工作，由于水平有限，與廣大業主的期待和要求還有相當距離，還需在新的一年不斷努力。
二、20xx年主要任務
業委會將堅持新發展理念，穩步推進小區美麗家園的建設工作，更科學、更充分、更廣泛地宣傳決定小區重大事項的業主大會議題（方案），聽取業主意見，努力提升業主參加業主大會、有效表決的比率及對方案的認同感，確保各項議題表決取得成效。業委會將團結廣大業主一起重點做好以下工作：
（一）修改完善小區“三個規約”。擬在上半年啟動對小區“三個規約”的全面修改工作，進一步加強制度供給，推動長效常治。
（二）啟動業主代表的改選工作。鑒于當前業主代表存在缺員現象，且距上次選舉已經許久，為爭取使更多熱心公益、有專業知識的業主參與到小區建設中來，優化代表年齡結構，將適時啟動業主代表的改選。
（三）進一步加強對物業服務企業的監督和管理工作，以服務合同為抓手，努力使服務質量穩步提高，本著互相支持、合作共贏的理念，完善服務質量考核體系，按計劃做好服務滿意度測評和考核工作。
（四）按照輕重緩急、先易后難、穩步推進的原則，改進、提升小區的各項設施設備，如電梯大修改造、大堂翻新和樓道粉刷、因地面沉降引起的地下管網滲水改造、東西主要道路翻新、B庫道閘修復、垃圾點拆6并2、垃圾房管理等。
（五）爭取在政府部門的支持下，持續推進小區會所（平高國際廣場五層）的回歸工作，讓小區的業主擁有更多的活動空間，讓老年業主有一個溫馨的業主之家，讓小朋友有一個學習交友的活動場所，也爭取為小區獲得一定的公共收益。
20xx年，業委會將繼續在小區黨總支和居委會的引領下，踔厲奮發，篤行不怠，團結小區的廣大業主，凝聚思想共識、激發參與意識，講清大道理，講透小道理，堅持不懈為文明小區、和諧小區建設繼續做出努力。也希望更多的熱心業主參與到小區的公益活動中，為小區更加美好獻計獻策，為小區的正能量發揮做出每一個人的努力。
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